Ko valsts uzņēmumu komunikāciju iepirkumos varam mācīties no aģentūru sadarbības ar privātajiem uzņēmumiem un no komunikāciju stratēģiskās plānošanas?

1. Iepirkumi komunikāciju jomā:
ko varam mācīties no komunikāciju stratēģiskās plānošanas?
Zigurds Zaķis
Blogs (LV): www.ZigurdsZakis.lv
Twitter: @zz_zigurds

2. Ikviens serviss (pakalpojums)
ir
komunikāciju bizness (“arods”)
Valsts pārvalde = serviss / pakalpojums

3. Kāpēc
tik daudz viduvēju, garlaicīgu
kampaņu, kuras ikvienu atstāj vienaldzīgu?

4. Kāpēc
tik daudz izniekotu (valsts) līdzekļu?
(manas naudas!!!)

5. “ir OK” labi ļoti labi izcilinormāli
mani
neuzrunā
Pamana/nepamana
Atcerās/ neatcerās
Nostrādā / nenostrādā
Kā strādā kampaņa?
uzskatāmības labad - primitīvi, nekritiski vienkāršojot
nepamana
pamana,
visticamāk
neatcerās
pamana,
bet vai
nostrādā?

6. Pārāk bieži
uztveram iepirkumu kā iepirkumu,
nevis kā ceļu uz visefektivāko rezultātu
1.
Likumiem un juristiem jākalpo rezultātam
(efektīvai komunikācijai), nevis otrādi

7. 1. Stratēģija
2. Komunikāciju loma
3. Darba uzdevums
4. Izvērtēšana un attīstība
5.
Pasūtītāja
marketinga cilvēku
profesionalitāte
Priekšnosacījumi efektīvai kampaņai
0. Aģentūras darba izpratne (ko mēs pasūtām!!!)

8. Radošais
uzdevums
Radošais
processs
Ideju
sistēmas
a2s3ba
Ražošana,
Proto<pi,
Testēšana,
Realizācija
Realizācija,
mērījumi,
atgriezeniskās
saites,
reaģēšana
Kā aģentūru darbs
(radošais process) mainās?
+ pieaugoša neprognozējamība ārējā vidē
(increasing complexity and uncertaintly in outside world)

9. Būvējam tiltus
(lielas, prognozējamus projektus
ļoti reti - efektīvas kampaņas)
risināt“atvērtus”izaicinājumus
izmantot iespējas
reaģēt uz augstu neskaidrību
radīt jaunas iespējas
“Ūdenskrituma”projekti (“Waterfall”)

11. Ārējais vs. Iekšējais (in-house)
Aģentūra vs. Komanda vs. Individuāli izpildītāji
Universāla, plaša (full-service) vs. Specializēta
Zināma vs. Augoša
Lielākoties uz peļņu (“biznesu”) orientēta
vs. aroda meistari un profesionāļi
Radošā partnera izvēle
Kompetences & prasmes
Competences & capabilities
(in-house vs. free-lance)
Portfolio
Darbi, darbi, darbi (Veiksmīgi!!!!)
Cilvēki - Motivācija, profesionalitāte
Ķīmija
€
Quality
Time Money

12. Projekts
Kvalitāte
Laiks
Resursi /
investīcija
ideja
stratēģija
radošā koncepcija
mediju stratēģija
mediju
“pirkšana”

13. Projekts
Kvalitāte
Laiks
Resursi /
investīcija
Komunikācijā un radošajā nozarēs tikai “zemākās cenas” izvēle ir absurda

14. www.zigurdszakis.lv

15. 1. Stratēģija
2. Komunikāciju loma
3. Darba uzdevums
4. Izvērtēšana un attīstība
5.
Pasūtītāja
marketinga cilvēku
profesionalitāte
Priekšnosacījumi efektīvai kampaņai
0. Aģentūras darba izpratne

16. 1
Stratēģija
(a) ko tieši mēs gribam sasniegt?
(b) kā mēs to sasniegsim?
(c) ko mēs darīsim un ko nedarīsim?
t.sk.: 4P - Product, Price, Place, Promotion

17. 2
Komunikāciju loma
informēt
(a) radīt interesi,
(b) rosināt un uzturēt dialogu,
(c) radīt emocionālu pārdzīvojumu,
(d) polarizēt attieksmi un provocēt noformulēt viedokli,
(e) iesaistīt adresātus darbībā u.t.t.;

18. Absurds: informatīvas kampaņas

19. 3
Darba uzdevums (Brief)

21. “The brief should be brief”
Good brief
Perfection is finally attained not when
there is no longer anything to add, but when
there is no longer anything to take away.
#strategy

22. Laba darba uzdevuma elemeti
Plašāka aina. Kur mēs esam šodien? Konteksts (konkurence, ekonomika, kultūra)? Tendences. Izmaiņas.
Izaicinājumi un mērķi. Ko tieši mēs vēlamies sasniegt?
Auditorija. Ar ko tieši mēs runāsim? Uz ko fokusēsimies?
Komunikāciju loma un mērķi. Loma. Mērķi. Ko tieši vēlamies mainīt rīcībā?
Kas ir mūsu piedāvājums. Atslēgas ziņa (Single minded proposition). Apliecinājums (RTB)
Praktiskie jautājumi. Laika plāns. Piegādes. Prasības. Izvērtēšanas kritēiji. Budžets. Apstiprinājumi.

23. www.ZigurdsZakis.lv

24. Nav un nebūs mazā lodziņa
kur varēs iedot (viduvēju) uzdevumu
un saņemt izcilu vai ļoti labu rezultātu.
Viss, kas ir mazāk par to, ir invesīcijas izniekošana

25. 4
Izvērtēšana un attīstība

26. “Man tas nepatīk”. “Mums tas neder”
Komitejas
Pārspīlēti racionāla pieeja.
Vidējie rādītāji (averages)
Vēlme izvairīties no kļūdām par katru cenu.
Standartizētas procedūras etc
(Biometriskā) koncepciju testēšana.
Zinātniskais mārketings.
“Powerpoint slides with bullets”
Vienošanās neesamība par skaidriem izvēles
kritērijiem
Kas
nogalina
idejas?

27. 5
Profesionalitāte

28. Meistarība
Zināšanas
Instrumenti
Labākie piemēri (cases), vēsture
Izpēte, analīze, apspriešana
Teorētiskie modeļi, multidisciplināritāte, pasaules uzskats (stance)
Piemēri & vēsture
Pielietošana un
hipotēžu pārbaudīšana,
“mēģinājumu & kļūdu metode”
Prasmes, iemaņas, procesi, efektivitiāte
Prakse

29. 1. Stratēģija
2. Komunikāciju loma
3. Darba uzdevums
4. Izvērtēšana un attīstība
5.
Pasūtītāja
marketinga cilvēku
profesionalitāte
Priekšnosacījumi efektīvai kampaņai
0. Aģentūras darba izpratne (ko mēs pasūtām!!!)

30. Mēs esam pietiekoši liela valsts
un
mēs esam pārāk maza valsts
lai varētu atļauties būt iecietīgi
pret neprofesionalitāti, viduvējību un izšķērdību,
tai skaitā valsts saziņā (komunikācijā) ar tās iedzīvotājiem
[zz]

31. tw: @zz_zigurds
blogs: zz.typepad.com ---> (no 1/10) www.zigurdszakis.lv
prezentācijas: slideshare.net/zz_zigurds
rakstu darbi un atradumi