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EQUIPAMIENTOEQUIPAMIENTO
HOSPEDAJEHOSPEDAJE
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GASTRONOMIAGASTRONOMIA
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PATRIMONIO CULTURAL Y NATURALPATRIMONIO CULTURAL Y NATURAL
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3 PARQUES NACIONALES3 PARQUES NACIONALES
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en diferentes áreas de trabajo:en diferentes áreas de trabajo:
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Cooperación InternationalCooperación International
Dominio de varios idiomasDominio de varios idiomas
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Constituida en 2012 con sedes VenezuelaConstituida en 2012 con sedes Venezuela
y en Españay en España
Dedicada a interrelacionar, organizarDedicada a interrelacionar, organizar
cronológicamente y poner en el mercadocronológicamente y poner en el mercado
los componentes de productos turísticos.los componentes de productos turísticos.
Incorpora las herramientas 2.0Incorpora las herramientas 2.0
Alianzas estratégicas y de acercamientoAlianzas estratégicas y de acercamiento
con los actores claves que conformancon los actores claves que conforman
el ecosistema del sector: institucionesel ecosistema del sector: instituciones
financieras, gremios, empresas,financieras, gremios, empresas,
administración pública y los habitantes.administración pública y los habitantes.
¿POR QUÉ SOMOS CAPACES?¿POR QUÉ SOMOS CAPACES?
 Escuchamos dentro y fuera del paísEscuchamos dentro y fuera del país
 Sabemos cómo lo hacen otros paísesSabemos cómo lo hacen otros países
 Creemos en un proyecto de alcanceCreemos en un proyecto de alcance
 Nadie hasta ahora en Venezuela ha aunado:Nadie hasta ahora en Venezuela ha aunado:
 Una historia vivaUna historia viva
 La excelencia en transmitirlaLa excelencia en transmitirla
 La preocupación por entenderlaLa preocupación por entenderla
 La cultura como un gran paraguas en el que se cobijan:La cultura como un gran paraguas en el que se cobijan:
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La hostelería,La hostelería,
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La restauración,La restauración,
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La artesanía,La artesanía,
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La música ,La música ,
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El patrimonio naturalEl patrimonio natural
MAS QUE UN PRODUCTO ESMAS QUE UN PRODUCTO ES
UNA EXPERIENCIAUNA EXPERIENCIA
que se puede disfrutar todo el añoque se puede disfrutar todo el año
La Ruta de Castillos y Fortines se compone de dos castillos y tres fortines, ubicadosLa Ruta de Castillos y Fortines se compone de dos castillos y tres fortines, ubicados
en lugares de extraordinaria belleza donde el patrimonio, la naturaleza y la historiaen lugares de extraordinaria belleza donde el patrimonio, la naturaleza y la historia
garantizan un viaje de recuerdos inolvidables. Fueron construidos por los españoles engarantizan un viaje de recuerdos inolvidables. Fueron construidos por los españoles en
el siglo XVII, para defenderse de las agresiones y mantenerse al resguardo de losel siglo XVII, para defenderse de las agresiones y mantenerse al resguardo de los
piratas y corsarios que atacaban la explotación perlífera de la época. Además de laspiratas y corsarios que atacaban la explotación perlífera de la época. Además de las
características físicas, también es importante resaltar el valor intangible que relacionacaracterísticas físicas, también es importante resaltar el valor intangible que relaciona
estas edificaciones con la gesta independentista del siglo XIX y sus personajes, héroesestas edificaciones con la gesta independentista del siglo XIX y sus personajes, héroes
y heroínas que vivieron en estos espacios.y heroínas que vivieron en estos espacios.
RUTARUTA
1er. DÍA1er. DÍA
PampatarPampatar
 Castillo de San Carlos Borromeo( 1663) yCastillo de San Carlos Borromeo( 1663) y
Fortín de la Caranta (1586)Fortín de la Caranta (1586)
 Casco antiguo de la ciudad de Pampatar,Casco antiguo de la ciudad de Pampatar,
donde su pasado colonial se hace evidentedonde su pasado colonial se hace evidente
en sus casas y en algunas joyasen sus casas y en algunas joyas
arquitectónicas.arquitectónicas.
 Tarde libre para disfrutar de la gastronomía,Tarde libre para disfrutar de la gastronomía,
de los talleres de artesanía, y de las playasde los talleres de artesanía, y de las playas
tranquilas y transparentes de la Bahía detranquilas y transparentes de la Bahía de
Pampatar.Pampatar.
2º DÍA2º DÍA
La AsunciónLa Asunción
 Castillo de Santa Rosa (1682) que posee enCastillo de Santa Rosa (1682) que posee en
su interior piezas y obras de la épocasu interior piezas y obras de la época
 Casco histórico de la ciudad: Catedral,Casco histórico de la ciudad: Catedral,
tiendas, talleres de artesanía y reposteríatiendas, talleres de artesanía y repostería
Santa AnaSanta Ana
 Fortín España (S.XVII) , casco históricoFortín España (S.XVII) , casco histórico
donde se declaró la lucha de independenciadonde se declaró la lucha de independencia
y se proclamó la Tercera República. Tienday se proclamó la Tercera República. Tienda
y talleres para conocer la técnica dey talleres para conocer la técnica de
elaboración de los famosos chinchorroselaboración de los famosos chinchorros
margariteños (camas colgantes).margariteños (camas colgantes).
JuangriegoJuangriego
 Final del recorrido coincidente con uno deFinal del recorrido coincidente con uno de
los atardeceres más bellos del Caribe,los atardeceres más bellos del Caribe,
visitamos el Fortín de la Galera (1811),visitamos el Fortín de la Galera (1811),
donde también se puede disfrutar de susdonde también se puede disfrutar de sus
tranquilas playas, su excelente gastronomíatranquilas playas, su excelente gastronomía
y elaboración artesanal con conchas yy elaboración artesanal con conchas y
moluscosmoluscos
¿QUÉ NECESIDADES CUBRE?¿QUÉ NECESIDADES CUBRE?
VivencialesVivenciales
Profundizar en la historia, la cultura, los personajes,Profundizar en la historia, la cultura, los personajes,
la naturaleza de la isla.la naturaleza de la isla.
Recuperar el sentido de pertenencia, arraigo,Recuperar el sentido de pertenencia, arraigo,
orgullo de nuestro pasado y deorgullo de nuestro pasado y de
nuestros valores contemporáneos.nuestros valores contemporáneos.
Participar en talleres (repostería, textil, bisutería,Participar en talleres (repostería, textil, bisutería,
gastronomía, etc.).gastronomía, etc.).
Conocer las fiestas y tradicionesConocer las fiestas y tradiciones
Interrelacionarse con los habitantes de la islaInterrelacionarse con los habitantes de la isla
Todas estas experiencias se traducirán enTodas estas experiencias se traducirán en
comentarios y recomendaciones positivas, quecomentarios y recomendaciones positivas, que
reforzaran la imagen positiva que buscamosreforzaran la imagen positiva que buscamos
del país.del país.
Funcionales:Funcionales:
Paquete turístico asequible y de calidad.Paquete turístico asequible y de calidad.
Personal cualificado en cada uno de los serviciosPersonal cualificado en cada uno de los servicios
ofrecidos.ofrecidos.
Dinamiza la economía y el empleo, crea sinergiasDinamiza la economía y el empleo, crea sinergias
con productos ya existentes, rentabiliza loscon productos ya existentes, rentabiliza los
servicios turísticos.servicios turísticos.
SimbólicosSimbólicos
Guía impresa con información rigurosa, actualizada yGuía impresa con información rigurosa, actualizada y
de calidad tanto en el contenido como en las imágenesde calidad tanto en el contenido como en las imágenes
sobre el turismo cultural, no sólo de la isla desobre el turismo cultural, no sólo de la isla de
Margarita, sino también sobre las otras dos islas queMargarita, sino también sobre las otras dos islas que
conforman el Estado Nueva Esparta; Coche y Cubagua.conforman el Estado Nueva Esparta; Coche y Cubagua.
La Guía también incluirá información práctica deLa Guía también incluirá información práctica de
restaurantes, tiendas de artesanías, productos típicos,restaurantes, tiendas de artesanías, productos típicos,
actividades de aventura, de ocio y de entretenimiento,actividades de aventura, de ocio y de entretenimiento,
clima, moneda, direcciones útiles y mapas etc.clima, moneda, direcciones útiles y mapas etc.
DIFERENCIA CON LA COMPETENCIADIFERENCIA CON LA COMPETENCIA
 No se trata de ofrecer un recorrido sight –seeing sin un eje temático coherente e integrador,No se trata de ofrecer un recorrido sight –seeing sin un eje temático coherente e integrador,
basando el atractivo del producto en sol y playa y en el puerto franco.basando el atractivo del producto en sol y playa y en el puerto franco.
 Nuestro producto busca -además de difundir la cultura, la memoria y la identidad-, proyectar unaNuestro producto busca -además de difundir la cultura, la memoria y la identidad-, proyectar una
imagen turística positiva y diferenciadora del destino en los mercados, donde el turista no seríaimagen turística positiva y diferenciadora del destino en los mercados, donde el turista no sería
un simple espectador sino que se sumergiría en parte de la historia y cultura del país.un simple espectador sino que se sumergiría en parte de la historia y cultura del país.
 Nuestro producto no es el propio patrimonio, sino las experiencias creadas en torno suyo.Nuestro producto no es el propio patrimonio, sino las experiencias creadas en torno suyo.
Pretendemos que la ruta convierta a los castillos y fortines en lugares abiertos, habitados, enPretendemos que la ruta convierta a los castillos y fortines en lugares abiertos, habitados, en
continuo movimiento y transformación, basándonos en criterios de sostenibilidad y respetocontinuo movimiento y transformación, basándonos en criterios de sostenibilidad y respeto
cultural; y al mismo tiempo, despertar la curiosidad por la tierra y su gente, y ofrecer a loscultural; y al mismo tiempo, despertar la curiosidad por la tierra y su gente, y ofrecer a los
visitantes la posibilidad de participar más en el consumo sensorial y simbólico de las imágenes yvisitantes la posibilidad de participar más en el consumo sensorial y simbólico de las imágenes y
las ideas.las ideas.
 Nuestra empresa cuenta con características internas que garantizan la calidad del producto,Nuestra empresa cuenta con características internas que garantizan la calidad del producto,
precios competitivos y diferenciados; y el perfil internacional de los miembros acreditan gestionarprecios competitivos y diferenciados; y el perfil internacional de los miembros acreditan gestionar
un modelo de turismo con sello internacional de calidadun modelo de turismo con sello internacional de calidad
DAFODAFO
FortalezasFortalezas
 Las edificaciones están en buenasLas edificaciones están en buenas
condiciones, son accesibles al público y secondiciones, son accesibles al público y se
encuentran ubicadas en un espaciosencuentran ubicadas en un espacios
geográfico cercano y de fácil acceso.geográfico cercano y de fácil acceso.
 La valoración de los turistas que las hanLa valoración de los turistas que las han
visitado es sobresaliente 5/5.visitado es sobresaliente 5/5.
 Los pobladores manifiestan un profundoLos pobladores manifiestan un profundo
sentido de identidad y comprensión hacia esassentido de identidad y comprensión hacia esas
edificaciones, haciéndolas parte de sus vidasedificaciones, haciéndolas parte de sus vidas
cotidianas.cotidianas.
 Las edificaciones están ubicadas en pueblosLas edificaciones están ubicadas en pueblos
de una extraordinaria belleza natural y cultural,de una extraordinaria belleza natural y cultural,
donde existen equipamientos e instalacionesdonde existen equipamientos e instalaciones
turísticas de calidad para satisfacerturísticas de calidad para satisfacer
adecuadamente las motivaciones yadecuadamente las motivaciones y
necesidades de los turistas nacionales enecesidades de los turistas nacionales e
internacionales.internacionales.
 Gente amable y dispuesta a ofrecer momentosGente amable y dispuesta a ofrecer momentos
gratos al turista.gratos al turista.
OportunidadesOportunidades
 Acceso aéreo y marítimo con muchas partes delAcceso aéreo y marítimo con muchas partes del
mundo (nacional e internacional).mundo (nacional e internacional).
 Oferta turística diversificada y variada.Oferta turística diversificada y variada.
 Disposición de los entes públicos y privadosDisposición de los entes públicos y privados
del sector turístico en mejorar la oferta y losdel sector turístico en mejorar la oferta y los
servicios.servicios.

 El Gobierno del Estado Nueva Esparta destinaEl Gobierno del Estado Nueva Esparta destina
una partida presupuestaria para launa partida presupuestaria para la
conservación y mantenimiento del patrimonioconservación y mantenimiento del patrimonio
histórico - cultural.histórico - cultural.
 Demanda de otros nichos turísticosDemanda de otros nichos turísticos
(gastronómico, ecoturismo, histórico - cultural,(gastronómico, ecoturismo, histórico - cultural,
religioso) por parte de los turistas que visitan lareligioso) por parte de los turistas que visitan la
isla.isla.
DebilidadesDebilidades
 Oferta turística poco conocida en los mercadosOferta turística poco conocida en los mercados
nacionales e internacionales y débilnacionales e internacionales y débil
posicionamiento en los canales deposicionamiento en los canales de
comercialización. Salvo sol y playa.comercialización. Salvo sol y playa.
 Algunos servicios básicos son deficientes (luz,Algunos servicios básicos son deficientes (luz,
agua, aseo, transporte interno).agua, aseo, transporte interno).
 Restricciones cambiarias que condicionan laRestricciones cambiarias que condicionan la
calidad y cantidad de la oferta.calidad y cantidad de la oferta.
 La política turística enfoca el turismo como unaLa política turística enfoca el turismo como una
fuente de ingresos y no como una oportunidadfuente de ingresos y no como una oportunidad
de crecimiento económico y cultural.de crecimiento económico y cultural.
 Además no existe entre sus estrategias elAdemás no existe entre sus estrategias el
concepto de turismo cultural. Se potencia elconcepto de turismo cultural. Se potencia el
turismo de sol y playa.turismo de sol y playa.
AmenazasAmenazas
 Deterioro de la imagen de la isla y del país en elDeterioro de la imagen de la isla y del país en el
exterior, a causa de la inseguridad e inestabilidadexterior, a causa de la inseguridad e inestabilidad
económica y política.económica y política.
 Existencia de un régimen de control de cambioExistencia de un régimen de control de cambio
(monetario) que dificulta obtener insumos para(monetario) que dificulta obtener insumos para
garantizar la calidad de los servicios, y perjudicagarantizar la calidad de los servicios, y perjudica
la competitividad en los precios.la competitividad en los precios.
 Deterioro de los servicios públicos básicos.Deterioro de los servicios públicos básicos.
 Insistencia por parte de la administración deInsistencia por parte de la administración de
potenciar el turismo de sol y playa, y el sightpotenciar el turismo de sol y playa, y el sight
seeing cultural y natural.seeing cultural y natural.
DAFODAFO
MERCADO AL QUE VA DIRIGIDOMERCADO AL QUE VA DIRIGIDO
 Turistas que visitan la isla en temporada baja (mayo – junio / octubre – noviembre).Turistas que visitan la isla en temporada baja (mayo – junio / octubre – noviembre).
 Lugar de procedencia de Venezuela: Región Capital, Región Oriental, Región Occidental.Lugar de procedencia de Venezuela: Región Capital, Región Oriental, Región Occidental.
 Profesionales (empleados y autónomos) con ingresos medios – altos para los estándares deProfesionales (empleados y autónomos) con ingresos medios – altos para los estándares de
Venezuela.Venezuela.
 Edades comprendidas entre 25 y 39 años.Edades comprendidas entre 25 y 39 años.
 Casados o solteros que viajan en parejas y/o en grupos.Casados o solteros que viajan en parejas y/o en grupos.
 Motivación : Combinan el entretenimiento, los negocios y lo educativo.Motivación : Combinan el entretenimiento, los negocios y lo educativo.
 Tiempo de permanencia: 4 a 7 días.Tiempo de permanencia: 4 a 7 días.
 Lugares de preferencia: Playas, Tiendas, y sitios históricos – culturales.Lugares de preferencia: Playas, Tiendas, y sitios históricos – culturales.
 Valoración 5/5 de los sitios históricos.Valoración 5/5 de los sitios históricos.
 Contratan paquetes turísticos.Contratan paquetes turísticos.
 Gasto promedio diario 81€.Gasto promedio diario 81€.
ESTRATEGIAS DE MARKETINGESTRATEGIAS DE MARKETING
Buscamos posicionar el producto en el campo mental del público objetivo y en todos los espacios físicos oBuscamos posicionar el producto en el campo mental del público objetivo y en todos los espacios físicos o
virtuales mediante un mensaje claro y de liderazgo, que incluya la diversidad, el respeto, la tranquilidad, lavirtuales mediante un mensaje claro y de liderazgo, que incluya la diversidad, el respeto, la tranquilidad, la
vida, el legado, el placer por la vida cultural, natural y sencilla.vida, el legado, el placer por la vida cultural, natural y sencilla.
ComunicaciónComunicación
 Publicidad y promociones en revistas de turismo, radio, televisión y en la red, ofreciendo un folleto atractivo paraPublicidad y promociones en revistas de turismo, radio, televisión y en la red, ofreciendo un folleto atractivo para
su distribución y una propuesta de publicidad electrónica para los potenciales clientes.su distribución y una propuesta de publicidad electrónica para los potenciales clientes.
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necesario tener un material de comunicación acorde para facilitar y promover la venta por parte del intermediario.necesario tener un material de comunicación acorde para facilitar y promover la venta por parte del intermediario.
 Nuestra empresa contará con una web y el e-marketing, con el fin de conectarnos, informar y comunicar con losNuestra empresa contará con una web y el e-marketing, con el fin de conectarnos, informar y comunicar con los
clientes potenciales, en el afán de convertirlos en clientes.clientes potenciales, en el afán de convertirlos en clientes.
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donde los amantes del patrimonio cultural pueden encontrar un lugar donde compartir experiencias, conocerdonde los amantes del patrimonio cultural pueden encontrar un lugar donde compartir experiencias, conocer
nuevas propuestas y expresar su satisfacción o insatisfacción posterior a la experiencia turísticanuevas propuestas y expresar su satisfacción o insatisfacción posterior a la experiencia turística
COMERCIALIZACIÓNCOMERCIALIZACIÓN
 El canal de distribución más adecuado del producto, pero no el único, esEl canal de distribución más adecuado del producto, pero no el único, es
Internet.Internet.
 Canales directos de venta consultiva del producto al turista, garantizandoCanales directos de venta consultiva del producto al turista, garantizando
niveles de calidad adecuados.niveles de calidad adecuados.
 Canales indirectos a través de la distribución selectiva y selección cuidadosaCanales indirectos a través de la distribución selectiva y selección cuidadosa
de los intermediarios.de los intermediarios.
 Venta en colaboración. La unión de esfuerzos con otros empresarios y laVenta en colaboración. La unión de esfuerzos con otros empresarios y la
administración pública nos permitirá aunar recursos económicos y humanos.administración pública nos permitirá aunar recursos económicos y humanos.
 La comercialización se aplicará de forma conjunta, coordinada y coherente conLa comercialización se aplicará de forma conjunta, coordinada y coherente con
el resto de estrategias de marketing mix de nuestra empresa (producto,el resto de estrategias de marketing mix de nuestra empresa (producto,
comunicación, precio).comunicación, precio).
Cliente Continental: 700 €Cliente Continental: 700 €
Cliente Insular: 500 €Cliente Insular: 500 €
Estimación costos fijos/ variables 1 er. añoEstimación costos fijos/ variables 1 er. año
Punto de equilibrio 1.er añoPunto de equilibrio 1.er año
Total Costes Fijos (TCF): 83.560 €Total Costes Fijos (TCF): 83.560 €
Coste Variable por unidad media (600€) = 457 €Coste Variable por unidad media (600€) = 457 €
Punto de equilibrio Unidades (PeQ) = 585 Unid. (tipo medio 600€)Punto de equilibrio Unidades (PeQ) = 585 Unid. (tipo medio 600€)
Punto de equilibrio Ventas (Pe$) = 350.601,40 €Punto de equilibrio Ventas (Pe$) = 350.601,40 €
PRECIOSPRECIOS
(Se estima para cálculos un paquete teórico intermedio con PV=600€ y coste 400€ – considerando una venta del 50% de cada uno de los dos paquetes-)(Se estima para cálculos un paquete teórico intermedio con PV=600€ y coste 400€ – considerando una venta del 50% de cada uno de los dos paquetes-)
Precio Tentativo a Cliente FinalPrecio Tentativo a Cliente Final
Punto de Equilibrio
Costo Total
Total de Ingresos
Ganancia (pérdida)
PDE
-200.000,00 €
-100.000,00 €
0,00 €
100.000,00 €
200.000,00 €
300.000,00 €
400.000,00 €
500.000,00 €
600.000,00 €
700.000,00 €
800.000,00 €
0 200 400 600 800 1.000 1.200 1.400
Unidades (Q)
FINANCIACIÓN // INVERSIÓNFINANCIACIÓN // INVERSIÓN
Sobre los precios presentados, es nuestro deseo minorar el PV de los dos paquetes enSobre los precios presentados, es nuestro deseo minorar el PV de los dos paquetes en
aproximadamente un 20%.aproximadamente un 20%.
¿Cómo?¿Cómo?
Entendiendo el proyecto como un marco ventajoso no sólo para quienes emprendemos estaEntendiendo el proyecto como un marco ventajoso no sólo para quienes emprendemos esta
cruzada, sino para todos los negocios satélites que, apadrinándola, compensaráncruzada, sino para todos los negocios satélites que, apadrinándola, compensarán
sobradamente su pequeña inversión, con mayores beneficios presentes, y, lo que es mássobradamente su pequeña inversión, con mayores beneficios presentes, y, lo que es más
importante, singularizando su marca en un proyecto internacional de excelencia y calidad.importante, singularizando su marca en un proyecto internacional de excelencia y calidad.
¿Qué necesitamos?¿Qué necesitamos?
 Minorar en al menos un 15% gastos fijos (Ej. Partida de alquiler y agua aprox. -12.570 €).Minorar en al menos un 15% gastos fijos (Ej. Partida de alquiler y agua aprox. -12.570 €).
 Minorar en al menos un 15% gastos variables por unid. Paquete teórico medio (MenosMinorar en al menos un 15% gastos variables por unid. Paquete teórico medio (Menos
costes aerolíneas, hotel, restauración. Aprox. -69€)costes aerolíneas, hotel, restauración. Aprox. -69€)
¿Qué Conseguiremos?¿Qué Conseguiremos?
Que el precio de venta de los paquetes, manteniendo el mismo porcentaje de margen, seQue el precio de venta de los paquetes, manteniendo el mismo porcentaje de margen, se
reduzca en 100 € (Unid) para un mismo punto de equilibrio.reduzca en 100 € (Unid) para un mismo punto de equilibrio.
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Ruta castillos y fortines isla de margarita

  • 1. ISLA DE MARGARITA: CASTILLOS YISLA DE MARGARITA: CASTILLOS Y FORTINESFORTINES “La excelencia es posible”“La excelencia es posible”
  • 2. OFERTA Y RECURSOS TURISTICOSOFERTA Y RECURSOS TURISTICOS EQUIPAMIENTOEQUIPAMIENTO HOSPEDAJEHOSPEDAJE 187 hoteles ( 3 Y 4 *)187 hoteles ( 3 Y 4 *) 70 posadas ( 3 Y 4 *)70 posadas ( 3 Y 4 *) 10.000 habitaciones10.000 habitaciones DESPLAZAMIENTODESPLAZAMIENTO Aeropuerto y Puerto (nacional e internacional )Aeropuerto y Puerto (nacional e internacional ) Sistema de transporte público y Red de carreterasSistema de transporte público y Red de carreteras Autobuses turísticosAutobuses turísticos GASTRONOMIAGASTRONOMIA Gran variedad y calidadGran variedad y calidad PATRIMONIO CULTURAL Y NATURALPATRIMONIO CULTURAL Y NATURAL 2 CASTILLOS2 CASTILLOS 3 FORTINES3 FORTINES 3 PARQUES NACIONALES3 PARQUES NACIONALES 6 MONUMENTOS NATURALES6 MONUMENTOS NATURALES 3 MIRADORES3 MIRADORES 11 MONUMENTOS RELIGIOSOS11 MONUMENTOS RELIGIOSOS 12 MUSEOS12 MUSEOS 75 PLAYAS75 PLAYAS ACTIVIDADESACTIVIDADES DEGUSTACIÓN DE PRODUCTOS TÍPICOSDEGUSTACIÓN DE PRODUCTOS TÍPICOS VISITAS GUIADAS A PAMPATAR, LA ASUNCIÓN , SANTA ANA YVISITAS GUIADAS A PAMPATAR, LA ASUNCIÓN , SANTA ANA Y JUANGRIEGOJUANGRIEGO TALLERES DE ARTESANÍA Y REPOSTERÍATALLERES DE ARTESANÍA Y REPOSTERÍA MÚSICA TRADICIONAL ( GALERONES , POLOS, MALAGUEÑAS)MÚSICA TRADICIONAL ( GALERONES , POLOS, MALAGUEÑAS) FIESTAS TRADICIONALES Y POPULARESFIESTAS TRADICIONALES Y POPULARES RECORRIDO POR PAISAJES NATURALES DE EXTRAORDINARIARECORRIDO POR PAISAJES NATURALES DE EXTRAORDINARIA BELLEZABELLEZA TIEMPO LIBRE ( COMPRAS, PLAYAS, TALLERES)TIEMPO LIBRE ( COMPRAS, PLAYAS, TALLERES)
  • 3. ¿QUIÉNES SOMOS?¿QUIÉNES SOMOS? EQUIPOEQUIPO Jóvenes profesionales con ExperienciaJóvenes profesionales con Experiencia en diferentes áreas de trabajo:en diferentes áreas de trabajo: InformáticaInformática TelecomunicacionesTelecomunicaciones MarketingMarketing FinanzasFinanzas Gestión y Turismo CulturalGestión y Turismo Cultural Cooperación InternationalCooperación International Dominio de varios idiomasDominio de varios idiomas EMPRESAEMPRESA Constituida en 2012 con sedes VenezuelaConstituida en 2012 con sedes Venezuela y en Españay en España Dedicada a interrelacionar, organizarDedicada a interrelacionar, organizar cronológicamente y poner en el mercadocronológicamente y poner en el mercado los componentes de productos turísticos.los componentes de productos turísticos. Incorpora las herramientas 2.0Incorpora las herramientas 2.0 Alianzas estratégicas y de acercamientoAlianzas estratégicas y de acercamiento con los actores claves que conformancon los actores claves que conforman el ecosistema del sector: institucionesel ecosistema del sector: instituciones financieras, gremios, empresas,financieras, gremios, empresas, administración pública y los habitantes.administración pública y los habitantes.
  • 4. ¿POR QUÉ SOMOS CAPACES?¿POR QUÉ SOMOS CAPACES?  Escuchamos dentro y fuera del paísEscuchamos dentro y fuera del país  Sabemos cómo lo hacen otros paísesSabemos cómo lo hacen otros países  Creemos en un proyecto de alcanceCreemos en un proyecto de alcance  Nadie hasta ahora en Venezuela ha aunado:Nadie hasta ahora en Venezuela ha aunado:  Una historia vivaUna historia viva  La excelencia en transmitirlaLa excelencia en transmitirla  La preocupación por entenderlaLa preocupación por entenderla  La cultura como un gran paraguas en el que se cobijan:La cultura como un gran paraguas en el que se cobijan: • La hostelería,La hostelería, • La restauración,La restauración, • La artesanía,La artesanía, • La música ,La música , • El patrimonio naturalEl patrimonio natural
  • 5. MAS QUE UN PRODUCTO ESMAS QUE UN PRODUCTO ES UNA EXPERIENCIAUNA EXPERIENCIA que se puede disfrutar todo el añoque se puede disfrutar todo el año La Ruta de Castillos y Fortines se compone de dos castillos y tres fortines, ubicadosLa Ruta de Castillos y Fortines se compone de dos castillos y tres fortines, ubicados en lugares de extraordinaria belleza donde el patrimonio, la naturaleza y la historiaen lugares de extraordinaria belleza donde el patrimonio, la naturaleza y la historia garantizan un viaje de recuerdos inolvidables. Fueron construidos por los españoles engarantizan un viaje de recuerdos inolvidables. Fueron construidos por los españoles en el siglo XVII, para defenderse de las agresiones y mantenerse al resguardo de losel siglo XVII, para defenderse de las agresiones y mantenerse al resguardo de los piratas y corsarios que atacaban la explotación perlífera de la época. Además de laspiratas y corsarios que atacaban la explotación perlífera de la época. Además de las características físicas, también es importante resaltar el valor intangible que relacionacaracterísticas físicas, también es importante resaltar el valor intangible que relaciona estas edificaciones con la gesta independentista del siglo XIX y sus personajes, héroesestas edificaciones con la gesta independentista del siglo XIX y sus personajes, héroes y heroínas que vivieron en estos espacios.y heroínas que vivieron en estos espacios.
  • 6. RUTARUTA 1er. DÍA1er. DÍA PampatarPampatar  Castillo de San Carlos Borromeo( 1663) yCastillo de San Carlos Borromeo( 1663) y Fortín de la Caranta (1586)Fortín de la Caranta (1586)  Casco antiguo de la ciudad de Pampatar,Casco antiguo de la ciudad de Pampatar, donde su pasado colonial se hace evidentedonde su pasado colonial se hace evidente en sus casas y en algunas joyasen sus casas y en algunas joyas arquitectónicas.arquitectónicas.  Tarde libre para disfrutar de la gastronomía,Tarde libre para disfrutar de la gastronomía, de los talleres de artesanía, y de las playasde los talleres de artesanía, y de las playas tranquilas y transparentes de la Bahía detranquilas y transparentes de la Bahía de Pampatar.Pampatar. 2º DÍA2º DÍA La AsunciónLa Asunción  Castillo de Santa Rosa (1682) que posee enCastillo de Santa Rosa (1682) que posee en su interior piezas y obras de la épocasu interior piezas y obras de la época  Casco histórico de la ciudad: Catedral,Casco histórico de la ciudad: Catedral, tiendas, talleres de artesanía y reposteríatiendas, talleres de artesanía y repostería Santa AnaSanta Ana  Fortín España (S.XVII) , casco históricoFortín España (S.XVII) , casco histórico donde se declaró la lucha de independenciadonde se declaró la lucha de independencia y se proclamó la Tercera República. Tienday se proclamó la Tercera República. Tienda y talleres para conocer la técnica dey talleres para conocer la técnica de elaboración de los famosos chinchorroselaboración de los famosos chinchorros margariteños (camas colgantes).margariteños (camas colgantes). JuangriegoJuangriego  Final del recorrido coincidente con uno deFinal del recorrido coincidente con uno de los atardeceres más bellos del Caribe,los atardeceres más bellos del Caribe, visitamos el Fortín de la Galera (1811),visitamos el Fortín de la Galera (1811), donde también se puede disfrutar de susdonde también se puede disfrutar de sus tranquilas playas, su excelente gastronomíatranquilas playas, su excelente gastronomía y elaboración artesanal con conchas yy elaboración artesanal con conchas y moluscosmoluscos
  • 7. ¿QUÉ NECESIDADES CUBRE?¿QUÉ NECESIDADES CUBRE? VivencialesVivenciales Profundizar en la historia, la cultura, los personajes,Profundizar en la historia, la cultura, los personajes, la naturaleza de la isla.la naturaleza de la isla. Recuperar el sentido de pertenencia, arraigo,Recuperar el sentido de pertenencia, arraigo, orgullo de nuestro pasado y deorgullo de nuestro pasado y de nuestros valores contemporáneos.nuestros valores contemporáneos. Participar en talleres (repostería, textil, bisutería,Participar en talleres (repostería, textil, bisutería, gastronomía, etc.).gastronomía, etc.). Conocer las fiestas y tradicionesConocer las fiestas y tradiciones Interrelacionarse con los habitantes de la islaInterrelacionarse con los habitantes de la isla Todas estas experiencias se traducirán enTodas estas experiencias se traducirán en comentarios y recomendaciones positivas, quecomentarios y recomendaciones positivas, que reforzaran la imagen positiva que buscamosreforzaran la imagen positiva que buscamos del país.del país. Funcionales:Funcionales: Paquete turístico asequible y de calidad.Paquete turístico asequible y de calidad. Personal cualificado en cada uno de los serviciosPersonal cualificado en cada uno de los servicios ofrecidos.ofrecidos. Dinamiza la economía y el empleo, crea sinergiasDinamiza la economía y el empleo, crea sinergias con productos ya existentes, rentabiliza loscon productos ya existentes, rentabiliza los servicios turísticos.servicios turísticos. SimbólicosSimbólicos Guía impresa con información rigurosa, actualizada yGuía impresa con información rigurosa, actualizada y de calidad tanto en el contenido como en las imágenesde calidad tanto en el contenido como en las imágenes sobre el turismo cultural, no sólo de la isla desobre el turismo cultural, no sólo de la isla de Margarita, sino también sobre las otras dos islas queMargarita, sino también sobre las otras dos islas que conforman el Estado Nueva Esparta; Coche y Cubagua.conforman el Estado Nueva Esparta; Coche y Cubagua. La Guía también incluirá información práctica deLa Guía también incluirá información práctica de restaurantes, tiendas de artesanías, productos típicos,restaurantes, tiendas de artesanías, productos típicos, actividades de aventura, de ocio y de entretenimiento,actividades de aventura, de ocio y de entretenimiento, clima, moneda, direcciones útiles y mapas etc.clima, moneda, direcciones útiles y mapas etc.
  • 8. DIFERENCIA CON LA COMPETENCIADIFERENCIA CON LA COMPETENCIA  No se trata de ofrecer un recorrido sight –seeing sin un eje temático coherente e integrador,No se trata de ofrecer un recorrido sight –seeing sin un eje temático coherente e integrador, basando el atractivo del producto en sol y playa y en el puerto franco.basando el atractivo del producto en sol y playa y en el puerto franco.  Nuestro producto busca -además de difundir la cultura, la memoria y la identidad-, proyectar unaNuestro producto busca -además de difundir la cultura, la memoria y la identidad-, proyectar una imagen turística positiva y diferenciadora del destino en los mercados, donde el turista no seríaimagen turística positiva y diferenciadora del destino en los mercados, donde el turista no sería un simple espectador sino que se sumergiría en parte de la historia y cultura del país.un simple espectador sino que se sumergiría en parte de la historia y cultura del país.  Nuestro producto no es el propio patrimonio, sino las experiencias creadas en torno suyo.Nuestro producto no es el propio patrimonio, sino las experiencias creadas en torno suyo. Pretendemos que la ruta convierta a los castillos y fortines en lugares abiertos, habitados, enPretendemos que la ruta convierta a los castillos y fortines en lugares abiertos, habitados, en continuo movimiento y transformación, basándonos en criterios de sostenibilidad y respetocontinuo movimiento y transformación, basándonos en criterios de sostenibilidad y respeto cultural; y al mismo tiempo, despertar la curiosidad por la tierra y su gente, y ofrecer a loscultural; y al mismo tiempo, despertar la curiosidad por la tierra y su gente, y ofrecer a los visitantes la posibilidad de participar más en el consumo sensorial y simbólico de las imágenes yvisitantes la posibilidad de participar más en el consumo sensorial y simbólico de las imágenes y las ideas.las ideas.  Nuestra empresa cuenta con características internas que garantizan la calidad del producto,Nuestra empresa cuenta con características internas que garantizan la calidad del producto, precios competitivos y diferenciados; y el perfil internacional de los miembros acreditan gestionarprecios competitivos y diferenciados; y el perfil internacional de los miembros acreditan gestionar un modelo de turismo con sello internacional de calidadun modelo de turismo con sello internacional de calidad
  • 9. DAFODAFO FortalezasFortalezas  Las edificaciones están en buenasLas edificaciones están en buenas condiciones, son accesibles al público y secondiciones, son accesibles al público y se encuentran ubicadas en un espaciosencuentran ubicadas en un espacios geográfico cercano y de fácil acceso.geográfico cercano y de fácil acceso.  La valoración de los turistas que las hanLa valoración de los turistas que las han visitado es sobresaliente 5/5.visitado es sobresaliente 5/5.  Los pobladores manifiestan un profundoLos pobladores manifiestan un profundo sentido de identidad y comprensión hacia esassentido de identidad y comprensión hacia esas edificaciones, haciéndolas parte de sus vidasedificaciones, haciéndolas parte de sus vidas cotidianas.cotidianas.  Las edificaciones están ubicadas en pueblosLas edificaciones están ubicadas en pueblos de una extraordinaria belleza natural y cultural,de una extraordinaria belleza natural y cultural, donde existen equipamientos e instalacionesdonde existen equipamientos e instalaciones turísticas de calidad para satisfacerturísticas de calidad para satisfacer adecuadamente las motivaciones yadecuadamente las motivaciones y necesidades de los turistas nacionales enecesidades de los turistas nacionales e internacionales.internacionales.  Gente amable y dispuesta a ofrecer momentosGente amable y dispuesta a ofrecer momentos gratos al turista.gratos al turista. OportunidadesOportunidades  Acceso aéreo y marítimo con muchas partes delAcceso aéreo y marítimo con muchas partes del mundo (nacional e internacional).mundo (nacional e internacional).  Oferta turística diversificada y variada.Oferta turística diversificada y variada.  Disposición de los entes públicos y privadosDisposición de los entes públicos y privados del sector turístico en mejorar la oferta y losdel sector turístico en mejorar la oferta y los servicios.servicios.   El Gobierno del Estado Nueva Esparta destinaEl Gobierno del Estado Nueva Esparta destina una partida presupuestaria para launa partida presupuestaria para la conservación y mantenimiento del patrimonioconservación y mantenimiento del patrimonio histórico - cultural.histórico - cultural.  Demanda de otros nichos turísticosDemanda de otros nichos turísticos (gastronómico, ecoturismo, histórico - cultural,(gastronómico, ecoturismo, histórico - cultural, religioso) por parte de los turistas que visitan lareligioso) por parte de los turistas que visitan la isla.isla.
  • 10. DebilidadesDebilidades  Oferta turística poco conocida en los mercadosOferta turística poco conocida en los mercados nacionales e internacionales y débilnacionales e internacionales y débil posicionamiento en los canales deposicionamiento en los canales de comercialización. Salvo sol y playa.comercialización. Salvo sol y playa.  Algunos servicios básicos son deficientes (luz,Algunos servicios básicos son deficientes (luz, agua, aseo, transporte interno).agua, aseo, transporte interno).  Restricciones cambiarias que condicionan laRestricciones cambiarias que condicionan la calidad y cantidad de la oferta.calidad y cantidad de la oferta.  La política turística enfoca el turismo como unaLa política turística enfoca el turismo como una fuente de ingresos y no como una oportunidadfuente de ingresos y no como una oportunidad de crecimiento económico y cultural.de crecimiento económico y cultural.  Además no existe entre sus estrategias elAdemás no existe entre sus estrategias el concepto de turismo cultural. Se potencia elconcepto de turismo cultural. Se potencia el turismo de sol y playa.turismo de sol y playa. AmenazasAmenazas  Deterioro de la imagen de la isla y del país en elDeterioro de la imagen de la isla y del país en el exterior, a causa de la inseguridad e inestabilidadexterior, a causa de la inseguridad e inestabilidad económica y política.económica y política.  Existencia de un régimen de control de cambioExistencia de un régimen de control de cambio (monetario) que dificulta obtener insumos para(monetario) que dificulta obtener insumos para garantizar la calidad de los servicios, y perjudicagarantizar la calidad de los servicios, y perjudica la competitividad en los precios.la competitividad en los precios.  Deterioro de los servicios públicos básicos.Deterioro de los servicios públicos básicos.  Insistencia por parte de la administración deInsistencia por parte de la administración de potenciar el turismo de sol y playa, y el sightpotenciar el turismo de sol y playa, y el sight seeing cultural y natural.seeing cultural y natural. DAFODAFO
  • 11. MERCADO AL QUE VA DIRIGIDOMERCADO AL QUE VA DIRIGIDO  Turistas que visitan la isla en temporada baja (mayo – junio / octubre – noviembre).Turistas que visitan la isla en temporada baja (mayo – junio / octubre – noviembre).  Lugar de procedencia de Venezuela: Región Capital, Región Oriental, Región Occidental.Lugar de procedencia de Venezuela: Región Capital, Región Oriental, Región Occidental.  Profesionales (empleados y autónomos) con ingresos medios – altos para los estándares deProfesionales (empleados y autónomos) con ingresos medios – altos para los estándares de Venezuela.Venezuela.  Edades comprendidas entre 25 y 39 años.Edades comprendidas entre 25 y 39 años.  Casados o solteros que viajan en parejas y/o en grupos.Casados o solteros que viajan en parejas y/o en grupos.  Motivación : Combinan el entretenimiento, los negocios y lo educativo.Motivación : Combinan el entretenimiento, los negocios y lo educativo.  Tiempo de permanencia: 4 a 7 días.Tiempo de permanencia: 4 a 7 días.  Lugares de preferencia: Playas, Tiendas, y sitios históricos – culturales.Lugares de preferencia: Playas, Tiendas, y sitios históricos – culturales.  Valoración 5/5 de los sitios históricos.Valoración 5/5 de los sitios históricos.  Contratan paquetes turísticos.Contratan paquetes turísticos.  Gasto promedio diario 81€.Gasto promedio diario 81€.
  • 12. ESTRATEGIAS DE MARKETINGESTRATEGIAS DE MARKETING Buscamos posicionar el producto en el campo mental del público objetivo y en todos los espacios físicos oBuscamos posicionar el producto en el campo mental del público objetivo y en todos los espacios físicos o virtuales mediante un mensaje claro y de liderazgo, que incluya la diversidad, el respeto, la tranquilidad, lavirtuales mediante un mensaje claro y de liderazgo, que incluya la diversidad, el respeto, la tranquilidad, la vida, el legado, el placer por la vida cultural, natural y sencilla.vida, el legado, el placer por la vida cultural, natural y sencilla. ComunicaciónComunicación  Publicidad y promociones en revistas de turismo, radio, televisión y en la red, ofreciendo un folleto atractivo paraPublicidad y promociones en revistas de turismo, radio, televisión y en la red, ofreciendo un folleto atractivo para su distribución y una propuesta de publicidad electrónica para los potenciales clientes.su distribución y una propuesta de publicidad electrónica para los potenciales clientes.  Marketing directo para medir la respuesta de nuestras acciones de comunicación.Marketing directo para medir la respuesta de nuestras acciones de comunicación.  Para llegar a algunos de nuestros públicos de interés necesitamos trabajar con intermediarios, para lo cual seráPara llegar a algunos de nuestros públicos de interés necesitamos trabajar con intermediarios, para lo cual será necesario tener un material de comunicación acorde para facilitar y promover la venta por parte del intermediario.necesario tener un material de comunicación acorde para facilitar y promover la venta por parte del intermediario.  Nuestra empresa contará con una web y el e-marketing, con el fin de conectarnos, informar y comunicar con losNuestra empresa contará con una web y el e-marketing, con el fin de conectarnos, informar y comunicar con los clientes potenciales, en el afán de convertirlos en clientes.clientes potenciales, en el afán de convertirlos en clientes.  Herramientas de gestión de redes y web 2.0 que nos permitirán estar presentes en el mercado, abaratar costes yHerramientas de gestión de redes y web 2.0 que nos permitirán estar presentes en el mercado, abaratar costes y donde los amantes del patrimonio cultural pueden encontrar un lugar donde compartir experiencias, conocerdonde los amantes del patrimonio cultural pueden encontrar un lugar donde compartir experiencias, conocer nuevas propuestas y expresar su satisfacción o insatisfacción posterior a la experiencia turísticanuevas propuestas y expresar su satisfacción o insatisfacción posterior a la experiencia turística
  • 13. COMERCIALIZACIÓNCOMERCIALIZACIÓN  El canal de distribución más adecuado del producto, pero no el único, esEl canal de distribución más adecuado del producto, pero no el único, es Internet.Internet.  Canales directos de venta consultiva del producto al turista, garantizandoCanales directos de venta consultiva del producto al turista, garantizando niveles de calidad adecuados.niveles de calidad adecuados.  Canales indirectos a través de la distribución selectiva y selección cuidadosaCanales indirectos a través de la distribución selectiva y selección cuidadosa de los intermediarios.de los intermediarios.  Venta en colaboración. La unión de esfuerzos con otros empresarios y laVenta en colaboración. La unión de esfuerzos con otros empresarios y la administración pública nos permitirá aunar recursos económicos y humanos.administración pública nos permitirá aunar recursos económicos y humanos.  La comercialización se aplicará de forma conjunta, coordinada y coherente conLa comercialización se aplicará de forma conjunta, coordinada y coherente con el resto de estrategias de marketing mix de nuestra empresa (producto,el resto de estrategias de marketing mix de nuestra empresa (producto, comunicación, precio).comunicación, precio).
  • 14. Cliente Continental: 700 €Cliente Continental: 700 € Cliente Insular: 500 €Cliente Insular: 500 € Estimación costos fijos/ variables 1 er. añoEstimación costos fijos/ variables 1 er. año Punto de equilibrio 1.er añoPunto de equilibrio 1.er año Total Costes Fijos (TCF): 83.560 €Total Costes Fijos (TCF): 83.560 € Coste Variable por unidad media (600€) = 457 €Coste Variable por unidad media (600€) = 457 € Punto de equilibrio Unidades (PeQ) = 585 Unid. (tipo medio 600€)Punto de equilibrio Unidades (PeQ) = 585 Unid. (tipo medio 600€) Punto de equilibrio Ventas (Pe$) = 350.601,40 €Punto de equilibrio Ventas (Pe$) = 350.601,40 € PRECIOSPRECIOS (Se estima para cálculos un paquete teórico intermedio con PV=600€ y coste 400€ – considerando una venta del 50% de cada uno de los dos paquetes-)(Se estima para cálculos un paquete teórico intermedio con PV=600€ y coste 400€ – considerando una venta del 50% de cada uno de los dos paquetes-) Precio Tentativo a Cliente FinalPrecio Tentativo a Cliente Final Punto de Equilibrio Costo Total Total de Ingresos Ganancia (pérdida) PDE -200.000,00 € -100.000,00 € 0,00 € 100.000,00 € 200.000,00 € 300.000,00 € 400.000,00 € 500.000,00 € 600.000,00 € 700.000,00 € 800.000,00 € 0 200 400 600 800 1.000 1.200 1.400 Unidades (Q)
  • 15. FINANCIACIÓN // INVERSIÓNFINANCIACIÓN // INVERSIÓN Sobre los precios presentados, es nuestro deseo minorar el PV de los dos paquetes enSobre los precios presentados, es nuestro deseo minorar el PV de los dos paquetes en aproximadamente un 20%.aproximadamente un 20%. ¿Cómo?¿Cómo? Entendiendo el proyecto como un marco ventajoso no sólo para quienes emprendemos estaEntendiendo el proyecto como un marco ventajoso no sólo para quienes emprendemos esta cruzada, sino para todos los negocios satélites que, apadrinándola, compensaráncruzada, sino para todos los negocios satélites que, apadrinándola, compensarán sobradamente su pequeña inversión, con mayores beneficios presentes, y, lo que es mássobradamente su pequeña inversión, con mayores beneficios presentes, y, lo que es más importante, singularizando su marca en un proyecto internacional de excelencia y calidad.importante, singularizando su marca en un proyecto internacional de excelencia y calidad. ¿Qué necesitamos?¿Qué necesitamos?  Minorar en al menos un 15% gastos fijos (Ej. Partida de alquiler y agua aprox. -12.570 €).Minorar en al menos un 15% gastos fijos (Ej. Partida de alquiler y agua aprox. -12.570 €).  Minorar en al menos un 15% gastos variables por unid. Paquete teórico medio (MenosMinorar en al menos un 15% gastos variables por unid. Paquete teórico medio (Menos costes aerolíneas, hotel, restauración. Aprox. -69€)costes aerolíneas, hotel, restauración. Aprox. -69€) ¿Qué Conseguiremos?¿Qué Conseguiremos? Que el precio de venta de los paquetes, manteniendo el mismo porcentaje de margen, seQue el precio de venta de los paquetes, manteniendo el mismo porcentaje de margen, se reduzca en 100 € (Unid) para un mismo punto de equilibrio.reduzca en 100 € (Unid) para un mismo punto de equilibrio. Esta bajada del PV implicará un aumento de ventas, que, a su vez, producirá un efectoEsta bajada del PV implicará un aumento de ventas, que, a su vez, producirá un efecto multiplicador de clientes/rentabilidad.multiplicador de clientes/rentabilidad. Activa tus altavoces, abre tus sentidos, clic sobre la imagen yActiva tus altavoces, abre tus sentidos, clic sobre la imagen y …… disfruta Margarita:disfruta Margarita: