Palestra apresentada no 1º Zabbix Meetup Cuiabá (https://www.meetup.com/pt-BR/Zabbix-Meetup-Brasil/events/265836596/) em 07/12/2019.

1. Serviços de T.I no

2. Agenda
• Visão da funcionalidade
• Caso de uso
• Estrutura
• Configurações
• Dependências entre serviços
• Períodos/Especificação de Tempo do Serviço
• Visualização

3. Visão da funcionalidade
• Funcionalidade que fornece um modelo de relatório de disponibilidade do
seu ambiente, com visão de alto nível (negócio)
• Realize medições de disponibilidade do serviço que é fornecido para seu
cliente, tanto para fins contratuais quanto para planejar capacidade
Fonte da imagem: https://www.zabbix.com/screenshots

4. Caso de Uso – MTI (Contrato de Gestão)
• Serviços acordados entre secretaria de planejamento e a Empresa
Matogrossense de TI do Governo de MT
• Os itens de contrato de gestão estabelecido contém vários itens medidos
que correspondem a produtos ou serviços e cada um possui sua
particularidade quanto à % de uptime/downtime
• Medições anuais
• Integração com o Grafana para exibição

5. Estrutura básica de um Serviço
• Cada nó possui um status
• Cada nó possui um algoritmo de calculo que
afeta ou não os nós a ele relacionado
• Os status individuais dos nós são afetados pelas
triggers
• Triggers do tipo Information ou Not Classified

6. Configuração da árvore de Serviços
• Configuration > Services
• Nesta tela é onde você
configura a hierarquia de
serviços do seu ambiente
monitorado
• Adicione nós filhos,
planejando a disposição dos
objetos de acordo com a
necessidade de medição do
negócio

7. Configurando um serviço

8. Dependências Hard e Soft
• Dependências do tipo soft
(leve) são úteis para criar
dependências com um
serviço já criado na árvore
de serviços.
• Possuem cor cinza na árvore
onde existe a associação

9. Especificação de Tempo
• Defina horários de
serviços de acordo com
a necessidade do
negócio
• Justifique downtimes
programados ou
horários comerciais

10. Especificação de Tempo

11. Como visualizar as medições dos Serviços
Para visualizer os Serviços, vá em monitoring > Services