SlideShare a Scribd company logo
1 of 61
KURUMSAL SOSYAL 
SORUMLULUK 
Yıldır Yıldırım 
1
İçindekiler 
1. Sosyal Sorumluluk Nedir? 
2. Kurumsal Sosyal Sorumluluk Nedir? 
3. Şirketler ‘Kurumsal Sosyal Sorumluluk’u Neden Önemsemelidir? 
4. KSS Faaliyetlerine Yönelmede Doğru ve Yanlış Nedenler 
5. Kurumsal Sosyal Sorumluluk Stratejileri 
6. Sosyal Sorumluluk Yaklaşımları 
7. KSS Teorik Altyapısı 
8. KSS Gelişimi 
9. Kss Davranış Kodları ve Gelişimi 
10. Kss Faydaları 
11. Gelişmekte Olan Ülkelerde KSS 
12. Türkiye’de KSS ve Gelişimi 
13. Türkiye’de KSS Biçimlendiren Faktörler 
14. Ülkemizden Sosyal Sorumluluk Proje Örnekleri 2
1.Sosyal Sorumluluk Nedir? 
 Sosyal Sorumluluk, kamu ,özel sektör ve sivil toplumun bir 
amaç etrafında toparlanarak ortak yaşama yönlenmeleridir. 
 Diğer bir tanım ile, kendi çıkarlarının olduğu kadar toplumun 
genel çıkarlarını da geliştirecek ve koruyacak eylemlerin 
yapılmasıdır. 
3
2.Kurumsal Sosyal Sorumluluk Nedir? 
KSS tanımı konusunda literatürde ortak bir tanımlama 
bulunmamaktadır. 
KSS, "Kurumsal Sorumluluk", "kurumsal hesap verilebilirlik", 
"kurumsal ahlak", "kurumsal vatandaşlık" gibi kavramlarla ifade 
edilebilmektedir. Yine KSS uygulamada bazen "kurumsal 
gönüllülük" ve "kurumsal sürdürülebilirlik" gibi benzer 
kavramlarla karıştırılmaktadır. 
KSS temelde ne kurumsal hayırseverlik, ne de yasalara sıkı sıkıya 
bağlı olmaktır. KSS işletmelerin topluma olan etkilerini 
iyileştirmek amaçlı bir yaklaşımla ticari politikaları ve 
uygulamalarına sosyal ve çevresel konuları entegre etmektir. 
4
2.Kurumsal Sosyal Sorumluluk Nedir? 
2001 yılında Avrupa Birliği ise KSS’yi şu şekilde tanımlamıştır; 
“Bir şirketin ya da markanın sosyal ve çevresel kaygıları kendi 
istekleriyle faaliyetlerinin ve paydaşlarıyla ilişkilerinin bir parçası 
haline getirmesi ve tüm paydaşlara karşı etik ve sorumlu 
davranması, bu yönde kararlar alması ve uygulamasıdır.” 
KSS tanımında dikkat çeken 2 nokta ; 
1. Sosyal sorumluluk alanı “Toplum ve Çevre” dir. 
2. KSS gönüllülük esasına göre işler. 
5
2.Kurumsal Sosyal Sorumluluk Nedir? 
Dünya Sürdürülebilir Kalkınma İş Konseyi ise KSS kavramını; 
“İş dünyası tarafından çalışanların, onların ailelerinin, halkın ve 
tüm toplumun hayat standardını yükseltip ekonomik kalkınmaya 
katkı sağlamaya yönelik verilmiş bir söz” olarak tanımlar. 
6
3.Şirketler "Kurumsal Sosyal Sorumluluk " 
Neden Önemsemelidir? 
KSS şirketlere müşterilerin, çalışanların ve yüklenicilerin 
memnuniyetini sağlamak gibi birçok avantaj sunar ; 
• Sorumluluk sahibi iş uygulamaları toplumla bağları güçlendirir 
ve bir şirketin bu toplumda faaliyet gösterme imtiyazını 
kazanmasını sağlar. 
• Dahası sorumluluk bilinciyle hareket etmek, bir şirketin 
itibarına yönelik tehdit ve riskleri ortadan kaldırır. 
7
3.Şirketler "Kurumsal Sosyal Sorumluluk " 
Neden Önemsemelidir? 
Kurumsal sosyal sorumluluk konusunu ciddiye alan şirketler önemli 
kazanımlar sağlıyorlar. Yapılan çalışmalar sunucunda belirlenen 
faydalar şu şekilde sıralanabilir; 
• Bu şirketlerin marka değerleri ve dolayısıyla piyasa değerleri artıyor, 
• Daha nitelikli personeli cezbetme, motive etme ve tutma imkanı 
doğuyor, 
• Kurumsal öğrenme ve yaratıcılık potansiyeli artıyor, 
• Özellikle bu konularda hassas yatırımcılara ulaşma imkanı 
oluştuğundan, gerek hisse değerleri artıyor, gerekse borçlanma 
maliyetleri düşüyor, 
• Yeni pazarlara girmekte ve müşteri sadakati sağlamada önemli 
avantajlar elde ediliyor, 
• Verimlilik ve kalite artışları yaşanıyor, 
• Kamuoyunun şirketin görüşlerine önem vermesi sağlanıyor. 8
4.Kurumsal Sosyal Sorumluluk Faaliyetlerine 
Yönelmede Doğru ve Yanlış Nedenler 
Doğru Nedenler ; 
• Kaynakları kullanarak ve ilişkiler kurarak bir şirketin 
sürdürülebilir değerini artırmak 
• Gelecekteki gerekliliklere hazır olarak yasalarla uyumlu faaliyet 
gösterme yetisi kazanmak 
• Şirketlerin “iyi vatandaş” olması gerekliliği doğrultusunda 
topluma karşı manevi yükümlülük sergilemek 
• Tüm dünyada değişen iş yapma süreçlerine uygun faaliyet 
göstererek şirket devamlılığını sağlamak 9
4.Kurumsal Sosyal Sorumluluk Faaliyetlerine 
Yönelmede Doğru ve Yanlış Nedenler 
Yanlış Nedenler; 
• Şirket itibarını zedeleyecek bir riskten korkmak 
• Hissedarların artan talepleri 
• Kriz yönetimi 
• Sosyal etkinlikler ve yardım faaliyetleri yürütme 
konusunda modaya uymak 
Ne yazık ki bu tarz iş yapma güdüleri çoğu zaman herhangi bir 
kalıcı fayda sağlayamıyor. Hatta bu tür KSS faaliyetleri, sadece 
halkla ilişkiler stratejileri olarak algılandıkları takdirde değersiz 
girişimler gibi algılanabilir. 10
5.Kurumsal Sosyal Sorumluluk Stratejileri 
Her şirket yapacağı sosyal sorumluluk projeleri için hangi 
stratejilerin uygun olduğuna kendisi karar verebilir. Bu stratejileri 
dört ana başlık altında toplayabiliriz ; 
• Hizmetler ve İş İlişkileri 
• İstihdam, İş Sağlığı ve Güvenliği 
• Çevre 
• Toplum 
11
5.Kurumsal Sosyal Sorumluluk Stratejileri 
Hizmetler ve İş İlişkileri 
• İş ortaklarını çevresel ve sosyal konular hakkkında ilgili tüzük 
ve uluslararası standartlara yönlendirmek 
• Diğer şirketler ve kurumlarla yenilik ve ürün geliştirmeye 
yönelik işbirliği yapmak 
• Gelişmekte ve büyümekte olan ülkelerde gelişim projelerini ve 
sürdürülebilir üretimi desteklemek 
12
5.Kurumsal Sosyal Sorumluluk Stratejileri 
İstihdam, İş Sağlığı ve Güvenliği 
• Mağdurlara istihdam sağlamak 
• Şirket sorunlarının çözüm arayışına çalışanların katılımını teşvik 
etmek ve kolaylaştırmak 
• Aileye yönelik çalışma modelleri oluşturmak 
• Sağlık kontrolleri ve eğitim fırsatları sunmak 
• İş sağlığı risklerini azaltmak ve kazalardan kaçınmak adına 
çalışma süreçlerini değiştirmek 
13
5.Kurumsal Sosyal Sorumluluk Stratejileri 
Çevre 
• Üretimde geri dönüştürülmüş ve doğal hammaddeler 
kullanmak 
• Yenilikçi olmak ve çevre dostu ürünler üretmek 
• Enerji ve kaynak tüketimi verimliliğini artırmak 
• Çevre yönetim planı uygulamak 
14
5.Kurumsal Sosyal Sorumluluk Stratejileri 
Toplum 
• Toplumda risk altında bulunan gençleri istihdam etmek 
ve desteklemek 
• Yerel girişimleri, sosyal hizmetleri ve okulları desteklemek 
• Yerel katılım için vakıflar ve dernekler kurmak 
• Yerel spor takımlarını ve etkinliklerini desteklemek 
15
6.Sosyal Sorumluluk Yaklaşımları 
• Mal ve hizmet üreten işletmeler, toplumsal sistemi oluşturan 
temel kurumlardan birisi olarak kabul edilmektedir. 
Sanayileşme sürecine katkılarının önemli boyutlara erişmesi, 
işletmelerin toplum içindeki rollerinin daha etraflıca 
incelenmesine yol açmış, bu yönelişle birlikte işletmelerin 
sosyal sorumluluk değerleri ön plana çıkmıştır 
• Bu gelişmelere paralel olarak akademik çevrelerin teorik 
gelişimi ile genel toplumsal çevre, sosyal sorumluluğun iki 
farklı görüşünü ortaya çıkarmaktadır. Bu gelişmelerden birisi 
klasik teorik yaklaşıma paralel (Geleneksel) sosyal sorumluluk 
anlayışı, diğeri ise modern (Sosyo-ekonomik) anlayışın sosyal 
sorumluluk yaklaşımıdır 16
6.Sosyal Sorumluluk Yaklaşımları 
Sosyal Sorumluluğun Klasik Ekonomik (Geleneksel) 
Görüşle Açıklanması 
Bu anlayış, fiyat mekanizması ile üretim faktörlerinin rasyonel 
biçimde oluşacaklarını, bu suretle toplum refahını arttırabileceği 
varsayımından hareket ederek ekonomiye karışmanın 
gereksizliğini ileri sürmektedir. 
17
6.Sosyal Sorumluluk Yaklaşımları 
Sosyal Sorumluluğun Modern Ekonomik (Sosyo- 
Ekonomik) Görüşü 
Bu anlayış, işletmelerin birincil sosyal sorumluluğunu klasik ekonomik 
yaklaşımda olduğu gibi kârlarını maksimize etmesi olarak kabul 
etmekle birlikte, sosyal sorumluğun gelişim evrelerinde ortaya çıkan 
toplumsal refahın korunması ve geliştirilmesi fikirlerine ilave olarak, 
işletmelerin ekonomik performans ölçümlerinin yapılması ve işletme 
faaliyetlerinin kontrol edilmesi faaliyetlerini de sorumlulukları arasına 
eklemektedir. 
18
6.Sosyal Sorumluluk Yaklaşımları 
Modern Anlayışın Sosyal Sorumluluk Düzeyleri 
Archie B. Carroll (1991), “İşletmelerin sosyal sorumluluk 
gereği yapmak zorunda oldukları hizmetleri toplumun, 
devletin ve insanlığın lehine ise; bu durum, ahlaki bir 
davranışın sonucudur.” şeklinde ifade ederek, işletmelerin 
sosyal sorumluluğunu dört grupta toplamıştır ; 
19
Sosyal Sorumluluk Piramidi; 
GÖNÜLLÜ 
SORUMLULUKLARI 
AHLAKİ SORUMLULUKLAR 
YASAL SORUMLULUKLAR 
EKONOMİK 
SORUMLULUKLAR 
20
6.Sosyal Sorumluluk Yaklaşımları 
Sosyal Sorumluluğun Ekonomik Boyutu 
İşletmelerin öncelikli sorumluluğunun karlılık olduğu ilkesi 
üzerinde durur. 
• Hissedar kazançlarının maksimizasyonunu sağlamalı, 
• Mümkün olan en yüksek kazancı gerçekleştirme çabasında 
olunmalı, 
• Rekabetçi pozisyon sürdürebilmeli, 
• Verimli çalışma koşulları sürekli kılınmalı, 
• Şirket imajını devam ettirebilmek için, kazançlarda süreklilik 
sağlamalıdır. 
21
6.Sosyal Sorumluluk Yaklaşımları 
Sosyal Sorumluluğun Hukuki boyutu 
İşletme faaliyetlerinin tümünün, kanuni ve yasal düzenlemeler 
çerçevesinde yürütülmesi anlamını ifade etmektedir. 
• Devamlılık için yasal ve kanuni düzenlemelere uygun hareket 
edilmeli, 
• Ulusal ve yerel kurumların hukuki düzenlemelerine uyulmalı, 
• Çalışanlara yasalara uygun faaliyette bulunmaları konusunda 
öz güven 
• verilmeli, 
• Yasal yükümlülükler tanımlanmalı ve bu prensipler çalışanlara 
duyurulmalı, 
• Üretilen mal ve hizmet için yasal garanti şartlarına güvence 
vermelidir. 22
6.Sosyal Sorumluluk Yaklaşımları 
Sosyal Sorumluluğun Ahlaki Boyutu 
Ahlaki sorumluluklar, işletmelerin toplumun değerleriyle 
uyumlu bir şekilde faaliyet göstermesi üzerinde odaklanan 
beklentilerin tümünü ifade etmektedir. 
• Toplumun belirlediği norm ve kurallara uyulmalı, 
• Toplumun işletmelerden beklemiş olduğu saygıyı göstermeli, 
• Ahlaki norm ve kurallardan fedakârlık edilmemeli, 
• Ahlaki açıdan toplumun işletmeden beklentileri açık bir şekilde 
tanımlamalı, 
23
6.Sosyal Sorumluluk Yaklaşımları 
Sosyal Sorumluluğun Gönüllü Sorumluluklar Boyutu 
Toplum tarafından işletmeden temenni edilen ve işletmenin zorunlu 
olmadığı halde isteyerek yerine getirebileceği düşünülen sorumluluklar 
olarak ifade edilmektedir. 
• Toplumun işletmelerden hayırsever yardımlar konusunda beklenti 
içerisinde olduğu unutulmamalı, 
• Talep edilen gönüllü yardımlar, işletmeler tarafından en iyi şekilde 
• karşılanmalı, 
• Yönetici ve çalışanlar ile birlikte toplumsal çevreye de yardım 
yapılmalı, 
• Özel ve kamuya ait eğitim kurumlarına maddi olarak destek 
verilmeli, 
• Gönüllü projelere, kendisine iyi bir imaj kazandıracağı için destek 
vermelidirler. 
24
7.KSS Teorik Altyapısı 
• Sosyal Paydaşlar Teorisi 
• Toplumsal Sözleşme Teorisi 
• Sosyal Adalet Teorisi 
• Haklar Teorisi 
• Deontolojik Teorisi 
25
7.KSS Teorik Altyapısı 
Sosyal Paydaşlar Teorisi 
Paydaşlar bir organizasyonun amaçlarına ulaşmasında söz konusu 
organizasyonu etkileyebilecek ya da organizasyonun bu amaca 
ulaşmasından etkilenebilecek herhangi bir grup ya da birey olarak 
tanımlanır. 
Şirketin dışarıda yer alan gruplarla ilişkisi ne kadar güçlü olursa o 
şirketin kurumsal amacına ulaşması o kadar kolay; bu ilişki ne 
kadar kötü olursa söz konusu amaca ulaşması o kadar zor 
olacaktır. 
26
7.KSS Teorik Altyapısı 
Sosyal Paydaş Modeli 
27
7.KSS Teorik Altyapısı 
Sosyal Paydaşlar ve Amaçları 
28
7.KSS Teorik Altyapısı 
Toplumsal Sözleşme Teorisi 
Toplum, bireyler, örgütler ve kurumlar arasında var olan gizli ve 
açık sözleşmelerden oluşmaktadır. 
Şirketlerin topluma karşı sorumsuz davranışlar sergilemeleri 
durumunda; toplum, şirketlere verdiği faaliyet lisansını geri alma 
yetisine sahiptir. 
Sosyal Adalet Teorisi 
Zenginlik ve güç gibi toplumsal olguların toplumun üyeleri 
arasında nasıl ve hangi ilkelere göre dağıtıldığı konusu üzerine 
yoğunlaşmaktadır. 
Sadece zengin ve güçlü olanın değil, toplumun tüm üyelerinin 
ihtiyaçlarının dikkate alındığı toplum; adil bir toplumdur. 29
7.KSS Teorik Altyapısı 
Haklar Teorisi 
İnsan hakları ve mülkiyet hakları da dahil olmak üzere hakların 
anlamı üzerinde odaklanmaktadır. 
Şirketin ortakları birtakım mülkiyet haklarına sahip olsa da bu hak 
onlara çalışanların yerel toplum üyelerinin ve diğer menfaat 
sahiplerinin temel insani haklarını yok sayma yetisi 
vermemektedir. 
Deontolojik Teori 
Şirketler de dahil olmak üzere toplumun tüm üyeleri toplumda 
yer alan diğer herkesin ihtiyaçlarını gözeterek ve bunlara önem 
vererek davranma durumundadır. 30
8.Kurumsal Sosyal Sorumluluğun Gelişimi 
21.yy.’da küreselleşmenin etkisiyle ortak değerlere sahip küresel sivil 
toplumlar ortaya çıkmaya başlamıştır. Yine küreselleşme etkisiyle 
dünyadaki değişiklikler işletmelerinde davranışlarını etkilemiştir. 
İşletmelerde kar maksimizasyonu ve hissedar menfaatlerine odaklı 
yaklaşım değişime uğramış ve bugünün küresel ekonomisinde tüm 
paydaşların menfaatlerinin dikkate alınması gerekliliği anlayışına 
ulaşılmıştır . 
Kısacası, işletmelerden topluma olan etkilerini kontrol altına almada 
daha büyük sorumluluklar beklenmektedir. Toplumun işletmelerden 
beklentilerinin başında «çevreye zarar vermemeleri» gelmektedir. 
Nitekim Globescan tarafından 2001-2005 dönemini kapsayan ve 
aralarında Türkiye'nin de bulunduğu 19 ülkede yapılan araştırmada, 
katılımcıların %72’sinin beklentisi işletmelerin çevreye zarar 
vermemeleridir. İkinci ve üçüncü sıradaki beklentiler ise «üretim 
zincirinde sorumlu tedarikçilerle çalışılması» ve «çalışanlara adil 
davranılması» olarak sıralanmaktadır. 
31
8.Kurumsal Sosyal Sorumluluğun Gelişimi 
Bir çok faktör KSS öneminin artışında etkili olmuştur. Bu faktörler şöyle 
sıralanabilir; 
• Küreselleşme 
• BM,OECD,ILO gibi uluslararası örgütler, sosyal normlara ilişkin 
sözleşmeler ,bildiriler, davranış kodları geliştirmişlerdir. 
• İletişim Teknolojilerindeki gelişmeler işletmelerin faaliyetlerinin 
izlenmesini ve onlar hakkındaki bilgilerin daha kolay yayılmasına 
neden olmuştur. 
• Tüketiciler ve yatırımcılar artık sorumlu ticari uygulamaları 
destekleme eğilimindedirler, 
• Şeffaflık, hesap verilebilirlik, etik standartların artık işletmelerin 
geliştirmesi gereken alanlar içine girmesi 
• İşletmeler etkin bir KSS anlayışını benimsemelerinin yeni fırsatlar 
yaratacağı ve işletme imajına katkısı olacağını kabul etmeye 
başlamışlardır. 32
9.Kss Davranış Kodları ve Gelişimi 
Avrupa Komisyonu tarafından davranış kodları spesifik bir işletme 
davranışı için standartları tanımlayan ilkelerin resmi bir ifadesi 
olarak tanımlanmaktadır. 
Davranış Kodları işletmenin faaliyetlerini yürütürken izlemeyi 
taahhüt ettiği davranış kurallarıdır. 
Küresel ekonomide davranış kodları ,kamuoyunun işletmelerin 
ahlaki davranışları kadar toplum ve çevreye etkilerine yönelik 
büyüyen ilgisi nedeniyle hızla çoğalmıştır. Öyle ki çeşitli davranış 
kodları vardır. 
33
9.Kss Davranış Kodları ve Gelişimi 
Bunlardan bazıları: 
• Tek yanlı olarak işletmeler tarafından benimsenen işletme 
davranış kodları, 
• Belirli bir sektördeki bir grup işletme tarafından benimsenen 
bir ticari/mesleki birliğe veya sektöre özgü davranış kuralları 
söylenebilir. Nitekim TOBB 2003 yılında ticaret ve sanayi 
odalarının kurumsal sosyal sorumluluk anlayışını 
biçimlendirecek bir metin olan KSS Deklarasyonunu kabul 
etmiştir. 
34
9.Kss Davranış Kodları ve Gelişimi 
Yine İTO’nun «İTO üyeleri Tüketiciyi Koruma Taahhütnamesi 
Sistemi» ni ,İSO’nun ise 2001 yılında bir iş dünyası örgütü olan 
Türkiye Giyim Sanayicileri Derneği (TGSD) ile birlikte, üyeleri için 
«Sosyal Sorumluluk Geliştirme Sertifikası» düzenlemiş olması 
ülkemizdeki ticaret ve sanayi odalarının davranış kodları 
konusunda mesafe almaya başladıkları söylenebilir. 
• İşçi sendikaları, gönüllü kuruluşların ortak girişimleri sonucunda 
benimsenen davranış kodları v.b. 
35
10.Kurumsal Sosyal Sorumluluğun Faydaları 
KSS yerine getiren işletmeler, bu uygulamalarından bir takım 
faydalar elde etmektedirler. Bu faydalar şunlardır; 
 Finansal Performansta Artış 
KSS alanında yapılan araştırmalarda ,topluma karşı sorumluluk 
içinde yerine getirilen ticari uygulamalarla pozitif finansal 
performans arasında gerçek bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. 
Diğer bir ifadeyle, KSS faaliyetlerine yönelmekle finansal 
performansta iyileşme arasında doğru bir orantı vardır. 
36
10.Kurumsal Sosyal Sorumluluğun Faydaları 
Operasyon Maliyetlerinde Azalma 
Bir çok işletme ,çevre ve topluma olan etkilerini azaltmak için 
ilave harcamalarda bulunmayı ve fakat aynı zamanda artan 
rekabetten dolayı maliyetlerini azaltmayı amaçlar. KSS çabaları 
bağlamında insan kaynakları alanında hayata geçirilen esnek 
çalışma Çalışan rotasyonu ve diğer çalışma yaşamı programları 
gibi uygulamalar ise devamsızlığı azaltan yüksek vasıflı çalışanları 
işletmede tutmaya yardımcı olan verimliliği arttıran ve istihdam 
ve eğitim maliyetlerini düşüren bir etkiye sahiptir. Kısacası, KSS , 
çalışan verimliliğini arttırıcı etkisiyle operasyon maliyetlerinin 
azaltılmasına imkan vermektedir 
37
10.Kurumsal Sosyal Sorumluluğun Faydaları 
Marka İmaj ve İtibarını Geliştirme 
Sosyal sorumluluklarını yerine getiren işletmelerin kamuoyu ve iş 
dünyası içinde imaj ve bilinirliliği artar, yatırım ve ticari partner 
cezbetme kapasitesi genişler ve bu işletmeler küresel 
piyasalarda büyük bir kurum olarak tanınır. 
Satış ve Müşteri Bağımlılığını Arttırma 
Yapılan araştırmalar günümüzde müşterilerin ürün tercihinde 
fiyat, kalite, güvenlik, uygunluk gibi faktörlerin yanı sıra çevreye 
daha az olumsuz etki, ürün bileşenleri arasında genetik olarak 
değiştirilmiş maddelerin bulunmaması gibi diğer faktörleri de 
dikkate almaya başladıklarını ortaya koymaktadır. 38
10.Kurumsal Sosyal Sorumluluğun Faydaları 
 Verimlilik ve Kaliteyi Arttırma 
İşletmelerin sosyal sorumluluk faaliyetlerine ve bu alandaki karar 
alma süreçlerine çalışanlarını katmaları, paydaşlarından olan 
çalışanların çalışma koşullarını iyileştirmeleri verimlilik ve kaliteyi 
arttıracak ,hata oranını düşürecektir. 
 Vasıflı İşgücünü Tutma ve Cezbetme 
Sosyal Sorumluluklarına duyarlı işletmeler için yüksek vasıflı 
işgücünü temin ve işletme bünyesinde tutma daha kolaydır. 
Böylece, istihdam ve eğitim maliyetleri de azalmaktadır. Diğer 
taraftan sosyal sorumluluklarını yerine getiren işletmeler kamu 
kesiminin kolaylaştırıcı desteğini kazanır, finansal kaynaklara 
erişim imkanı artar, kamu ve özel sektör ile sivil toplumda 
işletmeye karşı güçlü ve sürekli bir bağlılık oluşturur. 39
10.Kurumsal Sosyal Sorumluluğun Faydaları 
40
11.Gelişmekte Olan Ülkelerde KSS 
Günümüz dünyasında gelişmekte olan ülkeler eğitim, sağlık hizmetleri, 
hijyen, sağlık, koruma, ve içme suyu gibi temel ihtiyaçların eksikliğinden 
kaynaklanan çok boyutlu yoksullukla savaşmaktadırlar. Pek çok ülkede 
düşük ekonomik büyüme yeterli istihdam yaratamadığından dolayı 
yoksulluk düzeyi oldukça yüksektir. Öncelikle KSS girişimlerinin temel 
amaç olarak yoksulluğu azaltmak değil daha ziyade çevrenin korunması 
ve çalışma ve insan hakları konularına odaklandığı belirtilmelidir. 
İşletmeler: 
• Çevrenin korunması, 
• Hayırseverlik, 
• Sosyal sorunlara katılım, 
• Kentsel Kalkınma 
• Yerel işletmelere yatırım, çalışan planları gibi faaliyetlere yönelirler 41
11.Gelişmekte Olan Ülkelerde KSS 
42
12.Türkiye’de KSS ve Gelişimi 
Türkiyede KSS ,hayırsever faaliyetler ve toplumsal projelere katılım 
ölçeğinde ele alındığında yeni bir kavram olmadığı anlaşılmaktadır. Her 
ne kadar bu konuda doğrudan yasal bir düzenleme olmasa dahi 
ülkemiz insanı bu kavrama yabancı değildir. 
Nitekim İslam dünyasında ilk sivil toplum kuruluşu unsuru olduğu ileri 
sürülen vakıflar bir mesleki örgütlenme biçimi olan ahilik teşkilatı 
Osmanlı Devleti boyunca toplumda sosyal açıdan sorumlu davranışların 
geliştirilmesini amaçlamıştır. 
1546 yılında kurulan olan vakıf sayısı 2515 idi. 11.yy itibaren ortaya 
çıkan ahilik ve daha sonraki haliyle Lonca teşkilatı işletmelerin ve 
mesleki birliklerin topluma karşı sorumluluklarının yerine 
getirilmesinde önemli bir mirasa sahip olduğunu göstermektedir. 
43
12.Türkiye’de KSS ve Gelişimi 
Ülkemizde KSS çok yavaş gelişmekte ve işletmeler düzeyinde KSS 
gelişmesinde daha etkili olabilecek dış faktörlere gerek duyulmaktadır. 
Çok uluslu işletmeler genelde çocuk ve sağlık konularında sosyal 
sorumluluk projelerine odaklanırken ,türk işletmelerin benzer bir modeli 
benimsemediği ve daha sınırlı sayıda düzeyde olmak üzere daha çok 
çocuk ve kültürel aktiviteler merkezli projeleri hayata geçirdikleri 
görülmektedir. 
Ülkemizde işletmelerin KSS projelerine yönelmelerinde etkili olan 
faktörlerin başında kişisel liderlik ve çok uluslu işletmelerin geldiği 
görülmektedir. KSS anlayışı ülkemizde hükümetin veya tüketicilerin 
baskısıyla kurumsallaşmış bir olgu değildir. 
Ülkemizdeki işletmelerin KSS faaliyetlerini raporlama ve sosyal 
sorumluluk alanındaki uluslararası kodları benimseme eğilimleri 
düşüktür. 
44
12.Türkiye’de KSS ve Gelişimi 
TÜSEV’in türk işletme kültüründe KSS yerini analiz etmeyi amaçlayan 
2005 yılındaki çalışmasına göre de ülkemizde işletmelerin KSS 
faaliyetlerine verdikleri önem zamanla artmakta ve fakat işletmeler net 
bir kurumsal sosyal sorumluluk stratejisinden yoksun bulunmaktadırlar. 
Öyle ki işletmelerin hedef kitle belirlemediği hangi projelere nasıl 
destek verecekleri konusunda bir stratejilerinin olmadığı 
anlaşılmaktadır. 
Araştırmada ülkemizdeki işletmelerin KSS faaliyeti olarak yaptıkları 
sponsorlukların eğitim alanında daha çok burs verme ,okul inşa ettirme, 
araç sağlama biçiminde; çevre kültür ve sanat sponsorluklarında mekan 
sağlama biçiminde ortaya çıktığı belirtilmiştir. 
45
13.Türkiye'de KSS Biçimlendiren Faktörler 
Ülkemizde KSS biçimlendiren faktörler; iç ve dış faktörler olmak üzere iki kısımda 
incelenebilir. 
İç Faktörler : 
a. Ekonomik Yapı ve Koşullar 
İşletmelerin sosyal sorumluluk anlayışları üzerinde etkili olan faktörlerin başında 
ülkelerin ekonomik yapı ve koşulları gelmektedir. 
Türkiye Gelişmekte olan ülkelerin başında yer almaktadır.1980’li yıllara göre 1990 
sonrasında ve özellikle de 21.yy.ilk yıllarına kadar ekonomide kısa vadeli spekülatif 
sermaye hareketlerinin yoğunlaştığı bir yıl olmuştur. 
1990 yılların başından itibaren ortaya çıkan iç ve dış krizler ekonomik koşulların 
ağırlaşmasına neden olmuştur.2000-2002 yılları kriz-büyüme-kriz-istikrarsızlıklarla 
geçmiştir. 2002 yılını takip eden yıllarda ise ülkemiz nispeten istikrarlı bir büyüme 
sürecine girmiştir.2002 yılında %7,9 / 2003 yılında %5,9 / 2004 yılında %9,9 / 2005 
yılında %7,6 büyümüştür. 
Sonuçta Türkiye ekonomisinin performansı, işsizlik, istikrarsızlık, krizler işletmelerin 
sosyal sorumluluk anlayışının gelişimine KSS faaliyetlerine olumsuz etki yapmaktadır. 46
13.Türkiye'de KSS Biçimlendiren Faktörler 
b. Kurumsal Yönetim 
Kurumsal Yönetim Enron, WorldCom, Tyco v.b. İşletmelerdeki 
skandallar ile siyasi ve ticari gündemin önemli konuları arasına 
girmiştir. 
Etkin bir kurumsal yönetim tesis edilirse işletmelerin yönetimleri 
daha etkin daha sorumlu ve daha hesap verilebilir konuma 
gelecektir. 
Ülkemizde ise kurumsal yönetim kavramı yeni yeni 
yerleşmektedir. Çünkü ülkemizde şirketlerin çoğunluğu aile 
şirketleridir. Kurumsal yönetim ayrıca KSS destekleyici bir işlevi 
vardır. 
47
13.Türkiye'de KSS Biçimlendiren Faktörler 
c. Dini ve Kültürel Özellikler 
Araştırmalar dinin KSS etkisinin oldukça sınırlı olduğu ifade 
edilmektedir. 
Kültürel özelliklerde ise bazı araştırmacılar kültürel özellikler ile 
KSS arasında ilişki olduğunu ifade etmektedirler. 
Gerçekten KSS güçlü olduğu İngiltere ,Almanya, Hollanda gibi 
ülkelerde kültürel özelliklerin KSS belirleyici etken olduğunu 
belirtmektedirler. 
48
13.Türkiye'de KSS Biçimlendiren Faktörler 
d. Sivil Toplum Kuruluşları 
Türkiyede 80 bin üzerinde sivil toplum kuruluşu faaliyet 
göstermektedir. Ancak ülkemizde sivil toplum faaliyeti yavaş 
gelişmektedir. 
Özellikle geçmişte yaşanılan darbeler STK’ların gelişimlerini 
kesintiye uğratmıştır. Uluslararası STK’ların çok uluslu işletmeler 
üzerindeki baskısı KSS biçimlendiren en önemli faktördür. 
49
13.Türkiye'de KSS Biçimlendiren Faktörler 
e. Yasal Düzenlemeler 
Ülkemizde Sosyal Sorumluluk ve tanımı sadece devlet denetleme 
yönetmeliğinin 2.bölüm 5.maddesinde yer almaktadır. 
Bu maddede sosyal sorumluluk ,şeffaflık, güvenirlik, tarafsızlık ve 
dürüstlük prensip ve pratiklerini uygulayarak halkın haklarının 
korunması olarak tanımlanmaktadır. 
Yasa ve düzenlemelerde KSS tanım olarak yer almamakla 
beraber konsept olarak mevcuttur. Anayasanın 172.mad.tüketici 
haklarını koruyan bir maddedir. 50
13.Türkiye'de KSS Biçimlendiren Faktörler 
Dış Faktörler 
Dış faktörlerin başında uluslararası hukuksal düzenlemeler 
gelmektedir. Bunlar KSS ilgili ülkemizin imzaladığı sözleşme ve 
anlaşmalardır. 
Birleşmiş Milletler İnsan Hakları Sözleşmesi, Çocuk Hakları 
Sözleşmesi, OECD Çokuluslu işletmeler Yönetmelikleri, ILO’nun 
Eşit işe Eşit ücret Sözleşmesi v.b. sözleşmeler sorumluluk anlayışı 
çerçevesinde uyulması gereken uluslararası kurallardır. 
51
14.Ülkemizden Sosyal Sorumluluk Proje 
Örnekleri 
Türkiye’den örneklere bakacak olursak; 
Bazı şirketler kendi sosyal sorumluluk projelerini kendilerini 
belirleyip hayata geçirirken, bazı şirketler ise belirli sivil toplum 
kuruluşlarına ait sosyal sorumluluk projelerine maddi destek 
sağlarlar. 
52
14.Ülkemizden Sosyal Sorumluluk Proje Örnekleri 
Doğu Anadolu'nun soğuk ikliminde, kar kalkmadan açan kış çiçeklerine Kardelen 
adı verilir. Yöre koşullarına ve törelerine baskın çıkarak okula, bilgiye koşan kız 
çocukları gibi, onlar da kendi varoluş çabalarının sembolüdür, kara toprağı 
delerek ışığa ulaşan Kardelenler. 
2000 yılında Turkcell ve Çağdaş Yaşamı Destekleme Derneği tarafından 
düzenlenen bir basın toplantısıyla kamuoyuna duyurulan Kardelenler projesi, 
Türkiye genelinde, okuma azmi ve kararlılığı gösteren 5.000 kız öğrenciye eğitim 
bursu vererek başladı. 2007 yılında Turkcell projenin kapsamını genişleterek her 
yıl burs sayısını 10.000’e çıkardı. 
Kardelenler" projesinde, ailelerinin maddi yetersizliği nedeniyle öğrenimlerine 
devam edemeyen kız çocuklara eğitimde fırsat eşitliği sağlanması ve kızlarımızın 
meslek sahibi, ufku açık "birey"ler haline gelmeleri amaçlanıyor. 
2000 yılından itibaren proje dahilinde yaklaşık; 
• 100.000 Turkcell bursu verildi. 
• 28.000 öğrenciye ulaşıldı. 
• 17.000 Kardelen liseden mezun oldu. 
• 1.800 Kardelen üniversiteden mezun oldu. 
53
14.Ülkemizden Sosyal Sorumluluk Proje 
Örnekleri 
Doğan Gazetecilik, Türkiye’nin en önemli 
sorunlarından birinin eğitim olduğu ve 
özellikle kız çocuklarının eğitimden 
mahrum kaldığı gerçeğinden yola çıkarak 
2005 yılında gelecek nesillerin 
yetişmesinde önemli bir işlev üstlenecek 
“Baba Beni Okula Gönder” (BBOG) sosyal 
sorumluluk projesini hayata geçirmiştir. 
Projeyle birlikte, nüfusun yarısını oluşturan 
kız çocuklarının eğitim yoluyla üretken 
bireyler haline getirilmesi 
amaçlanmaktadır. 
Kampanya kapsamında geçen altı buçuk yıl 
içinde 33 yurdun ve 11 ilköğretim 
okulunun yapımı çeşitli kişi ve kuruluşlar 
tarafından tamamlanmış; 10.524 kız 
çocuğuna eğitim bursu sağlanmış; Aydın 
Doğan Vakfı da 5 kız öğrenci yurdu 
yaptırarak kampanyaya destek vermiştir. 
54
14.Ülkemizden Sosyal Sorumluluk Proje 
Örnekleri 
Koç Topluluğu tarafından Milli Eğitim 
Bakanlığı işbirliği ile başlatılan “Mesleki– 
Teknik Eğitimi Özendirme Programı” 
çerçevesinde, olanakları kısıtlı başarılı 
ilköğretim mezunu gençlerin sanayi, 
bilişim ve hizmet sektörüne eleman 
yetiştiren Meslek Liseleri'ne 
girmelerinin desteklenmesi, staj olanağı 
sağlayarak, bilgi, beceri ve 
yeterliliklerinin artırılması ve 
ekonominin ihtiyaç duyduğu nitelikli 
teknik elemanların yetiştirilmesidir. 
Projenin başlamasıyla (2006-2007 
öğretim yılı) meslek liselerinin tercih 
edilme oranında artışlar kaydedilmiştir. 
2007-2008 öğretim yılı içinde meslek 
liselerine başvurularda %30 artış olduğu 
görülmüştür. 
55
14.Ülkemizden Sosyal Sorumluluk Proje 
Örnekleri 
Ülkemizde her yıl yaklaşık 3000 hektar 
orman alanı yangınlara maruz 
kalmaktadır. 
Orman varlığımızın genişletilerek 
erozyon ile mücadelede etkili olunması, 
karbon tutumunun artırılması, 
ormansızlaşma konusunda toplumun 
dikkatinin çekilmesi ile orman ve fidan 
dikme sevgisini çocuklara katmak 
amacıyla yola çıkılan projede 81 ilde 
2.205.000 adet fidan dikimi ile 
toplamda 1470 hektar orman alanı tesis 
edilmesi öngörülmüştür. 
Proje kapsamında 2012 yılı sonu 
itibariyle dikimleri tamamlanarak, 2017 
yılı sonuna kadar bakım, koruma ve 
tamamlama çalışmaları sürdürülecektir. 
56
14.Ülkemizden Sosyal Sorumluluk Proje 
Örnekleri 
Nestlé ayrıca dünya üzerinde 70 farklı 
ülkede ; çocukların beslenmenin ve 
fiziksel aktivitenin sağlıklı bir yaşam için 
gerekli olduğunu anlamalarını sağlama 
amacı güden “Nestlé Küresel Sağlıklı 
Çocuklar (Healthy Kids)” programını 
uyguluyor. 
Üniversite, sivil toplum kuruluşları ve 
kamu kurumlarıyla iş birliği içinde 
yürütülen bu programlarla tüm dünyada 
10 milyondan fazla çocuğa 
ulaşılıyor.Türkiye’de bu program “ 
Beslenebilirim” adı altında Milli Eğitim 
Bakanlığı işbirliği ile 3. sınıf öğrencilerine 
ulaşıyor. 
57
14.Ülkemizden Sosyal Sorumluluk Proje 
Örnekleri 
Toplumsal Gelişme Hibe 
Programı ; Kadın, genç ve 
engellilerin eşit fırsatlara sahip 
olmalarını ve topluma aktif 
katılımlarına destek 
Fark Yaratanlar 
İzle, Paylaş, İlham Al... 
Birleşmiş Milletler Ortak 
Programı Hibe Programı, Mor 
Sertifika, Yerel Eşitlik Eylem 
Planları, Toplantılar, Bültenler... 
Sabancı Vakfı Seminerleri 
"İmkansızı Zorlamak" 
58
14.Ülkemizden Sosyal Sorumluluk Proje 
Örnekleri 
BETEK Boya Renkli Barınaklar Projesi 
Betek Boya ile Renkli Barınaklar” kampanyasıyla 1 
milyona yakın duyarlı vatandaşın, hayvan severin 
sağduyusu harekete geçirilerek yardıma muhtaç, 
sahipsiz hayvanların yaşadığı barınaklara dikkat 
çekildi, konuyla ilgili duyarlılık oluşturuldu. 
Haçiko Derneği (Hayvanları Çaresizlik ve 
İlgisizlikten Koruma Derneği) tarafından tespit 
edilen ve 4.000’i aşkın yardıma muhtaç, sahipsiz 
hayvanın yaşadığı 10 barınağa Betek Boya 
tarafından boyaları kampanyanın 
tamamlanmasının ardından teslim edildi. 
BETEK Okul Projesi 
Ülkemizin dört bir yanındaki okulların sağlıklı ve 
modern eğitim şartlarına kavuşturulması hedefi ile 
2008 yılında başlanan Betek Okul projesinde; bu 
güne kadar 626 ton boya ile 2.278.872 metrekare 
alan renklendirilerek 400.000’i aşkın öğrencinin 
eğitim gördüğü tam 705 okul boyanmıştır. 
59
Kaynakça 
• İşletmelerde İş Etiği (İ.T.O yayınları) Prof.Dr.Sabri Orman Prof.Dr.Zeki 
Parlak 
• Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve Global Compact (Dokuz Eylül 
Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi) Anıl Güngör-Tuğçe 
Karaçevirgen-Öykü Biçersay 
• Temel İşletmecilik ve İşletme Çevresi Prof.Dr.Canan Çetin- 
Prof.Dr.Esin Canmutlu 
• Türkiye de Kurumsal Sosyal Sorumluluk Anlayışının gelişimde Meslek 
ve Sivil Toplum Kuruluşlar (İ.T.O yayınları) Doç.Dr.Halis Yunus Ersöz 
• Kurumsal Sosyal Sorumluluk-Fadıl Özbağı 
• İşletmelerin KSS Anlayışının Gelişiminde Meslek Kuruluşlarının Rolü - 
Doç.Dr.Halis Yunus Ersöz 
• http://www.sabancivakfi.org 
• http://www.koc.com.tr/tr-tr 
• http://www.nestle.com.tr 
60
Dinlediğiniz İçin Teşekkür Ederiz... 61

More Related Content

What's hot

Kurumsal sosyal sorumluluk piramidi
Kurumsal sosyal sorumluluk piramidiKurumsal sosyal sorumluluk piramidi
Kurumsal sosyal sorumluluk piramidiOZDEN OZLÜ
 
Kahve Dünyası Bahçeşehir MBA
Kahve Dünyası Bahçeşehir MBAKahve Dünyası Bahçeşehir MBA
Kahve Dünyası Bahçeşehir MBAhamdisari
 
Sosyal sorumluluk projesi
Sosyal sorumluluk projesiSosyal sorumluluk projesi
Sosyal sorumluluk projesiEylül Şimal
 
Sosyal sorumluluk projeleri sunumu
Sosyal sorumluluk projeleri sunumuSosyal sorumluluk projeleri sunumu
Sosyal sorumluluk projeleri sunumuhubbudunya
 
İşletmelerde Stratejik Analiz
İşletmelerde Stratejik Analiz İşletmelerde Stratejik Analiz
İşletmelerde Stratejik Analiz Hatice Gül
 
Arçelik Sosyal Sorumluluk Projesi
Arçelik Sosyal Sorumluluk ProjesiArçelik Sosyal Sorumluluk Projesi
Arçelik Sosyal Sorumluluk ProjesiBerk Barlak
 
eti canga. reklam kampanyaları.
eti canga. reklam kampanyaları. eti canga. reklam kampanyaları.
eti canga. reklam kampanyaları. Murat Ayabakan
 
Swot ve pest anali̇zi̇ züleyha
Swot ve pest anali̇zi̇ züleyhaSwot ve pest anali̇zi̇ züleyha
Swot ve pest anali̇zi̇ züleyhazuleyhatryakii
 
Kurumsal Kimlik, iİmaj ve iİtibar Yönetimi
Kurumsal Kimlik, iİmaj ve iİtibar YönetimiKurumsal Kimlik, iİmaj ve iİtibar Yönetimi
Kurumsal Kimlik, iİmaj ve iİtibar YönetimiMerve Şahin
 
İtibar Kavramı ve Kapsamı
İtibar Kavramı ve Kapsamıİtibar Kavramı ve Kapsamı
İtibar Kavramı ve KapsamıMerve Şahin
 
documents-ulker-zip-ulker sunum-haziran_2013
documents-ulker-zip-ulker sunum-haziran_2013documents-ulker-zip-ulker sunum-haziran_2013
documents-ulker-zip-ulker sunum-haziran_2013Aras Dagli
 
Kurumsal İtibar ve Yönetimi
Kurumsal İtibar ve YönetimiKurumsal İtibar ve Yönetimi
Kurumsal İtibar ve YönetimiMehmet Erduğan
 
Lc waikiki medya planlama
Lc waikiki medya planlama  Lc waikiki medya planlama
Lc waikiki medya planlama ADEMARABACI
 
Reklam kampanyasi nasil hazirlanir
Reklam kampanyasi nasil hazirlanirReklam kampanyasi nasil hazirlanir
Reklam kampanyasi nasil hazirlanirOvunc Meric
 
Algida Medya Planlaması
Algida Medya PlanlamasıAlgida Medya Planlaması
Algida Medya Planlamasıyaseminbig
 

What's hot (20)

Kurumsal sosyal sorumluluk piramidi
Kurumsal sosyal sorumluluk piramidiKurumsal sosyal sorumluluk piramidi
Kurumsal sosyal sorumluluk piramidi
 
Reklam analizi
Reklam analiziReklam analizi
Reklam analizi
 
üLker rekabet stretejisi
üLker rekabet stretejisiüLker rekabet stretejisi
üLker rekabet stretejisi
 
Kahve Dünyası Bahçeşehir MBA
Kahve Dünyası Bahçeşehir MBAKahve Dünyası Bahçeşehir MBA
Kahve Dünyası Bahçeşehir MBA
 
Sosyal sorumluluk projesi
Sosyal sorumluluk projesiSosyal sorumluluk projesi
Sosyal sorumluluk projesi
 
Stratejik Planlama
Stratejik PlanlamaStratejik Planlama
Stratejik Planlama
 
Sosyal sorumluluk projeleri sunumu
Sosyal sorumluluk projeleri sunumuSosyal sorumluluk projeleri sunumu
Sosyal sorumluluk projeleri sunumu
 
İşletmelerde Stratejik Analiz
İşletmelerde Stratejik Analiz İşletmelerde Stratejik Analiz
İşletmelerde Stratejik Analiz
 
Arçelik Sosyal Sorumluluk Projesi
Arçelik Sosyal Sorumluluk ProjesiArçelik Sosyal Sorumluluk Projesi
Arçelik Sosyal Sorumluluk Projesi
 
eti canga. reklam kampanyaları.
eti canga. reklam kampanyaları. eti canga. reklam kampanyaları.
eti canga. reklam kampanyaları.
 
Swot ve pest anali̇zi̇ züleyha
Swot ve pest anali̇zi̇ züleyhaSwot ve pest anali̇zi̇ züleyha
Swot ve pest anali̇zi̇ züleyha
 
Kurumsal Kimlik, iİmaj ve iİtibar Yönetimi
Kurumsal Kimlik, iİmaj ve iİtibar YönetimiKurumsal Kimlik, iİmaj ve iİtibar Yönetimi
Kurumsal Kimlik, iİmaj ve iİtibar Yönetimi
 
İtibar Kavramı ve Kapsamı
İtibar Kavramı ve Kapsamıİtibar Kavramı ve Kapsamı
İtibar Kavramı ve Kapsamı
 
documents-ulker-zip-ulker sunum-haziran_2013
documents-ulker-zip-ulker sunum-haziran_2013documents-ulker-zip-ulker sunum-haziran_2013
documents-ulker-zip-ulker sunum-haziran_2013
 
Kurumsal İtibar ve Yönetimi
Kurumsal İtibar ve YönetimiKurumsal İtibar ve Yönetimi
Kurumsal İtibar ve Yönetimi
 
Lc waikiki medya planlama
Lc waikiki medya planlama  Lc waikiki medya planlama
Lc waikiki medya planlama
 
Ülker sunum
Ülker sunumÜlker sunum
Ülker sunum
 
Reklam kampanyasi nasil hazirlanir
Reklam kampanyasi nasil hazirlanirReklam kampanyasi nasil hazirlanir
Reklam kampanyasi nasil hazirlanir
 
HiT215 Kampanya Projesi Örneği
HiT215 Kampanya Projesi ÖrneğiHiT215 Kampanya Projesi Örneği
HiT215 Kampanya Projesi Örneği
 
Algida Medya Planlaması
Algida Medya PlanlamasıAlgida Medya Planlaması
Algida Medya Planlaması
 

Similar to Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve Türkiye Örneği

Sosyal sorumluluk
Sosyal sorumlulukSosyal sorumluluk
Sosyal sorumlulukBHadiye
 
Kurumsal Sosyal Sorumluluk / Anadolu Efes
Kurumsal Sosyal Sorumluluk / Anadolu EfesKurumsal Sosyal Sorumluluk / Anadolu Efes
Kurumsal Sosyal Sorumluluk / Anadolu Efesİsmail Sarp Aykurt
 
Sürdürülebilir markalar olmak
Sürdürülebilir markalar olmakSürdürülebilir markalar olmak
Sürdürülebilir markalar olmakZafer Teber
 
Sunus teknikleri
Sunus teknikleriSunus teknikleri
Sunus teknikleribadmaarag
 
Sunus teknikleri
Sunus teknikleriSunus teknikleri
Sunus teknikleribadmaarag
 
Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve İnsan Kaynakları Uygulamaları
Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve İnsan Kaynakları UygulamalarıKurumsal Sosyal Sorumluluk ve İnsan Kaynakları Uygulamaları
Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve İnsan Kaynakları UygulamalarıÖzkan Gözütok
 
7. Uluslararası Etik Zirvesi 16.6.2017
7. Uluslararası Etik Zirvesi 16.6.2017  7. Uluslararası Etik Zirvesi 16.6.2017
7. Uluslararası Etik Zirvesi 16.6.2017 Senem Dal , CFE, CRMA
 
İstanbul Kemerburgaz University Social Responsibility Project
İstanbul Kemerburgaz University Social Responsibility Projectİstanbul Kemerburgaz University Social Responsibility Project
İstanbul Kemerburgaz University Social Responsibility ProjectSultan Murat YILMAZ
 
Yıldız Holding Kurumsal Sürdürülebilirlik Araştırması
Yıldız Holding Kurumsal Sürdürülebilirlik AraştırmasıYıldız Holding Kurumsal Sürdürülebilirlik Araştırması
Yıldız Holding Kurumsal Sürdürülebilirlik Araştırmasınursenaunalan
 
14.bölüm amaca yönelik pazarlama
14.bölüm amaca yönelik pazarlama14.bölüm amaca yönelik pazarlama
14.bölüm amaca yönelik pazarlamaSuleyman Bayindir
 
Stratejik iletisim zamani
Stratejik iletisim zamaniStratejik iletisim zamani
Stratejik iletisim zamaniumrtnr
 
“Sosyal girişimcilik gerçek bir sentez”
“Sosyal girişimcilik gerçek bir sentez”“Sosyal girişimcilik gerçek bir sentez”
“Sosyal girişimcilik gerçek bir sentez”Göksel Gürsel
 
Sosyal Girişimin Lafzı ve Ruhu
Sosyal Girişimin Lafzı ve Ruhu Sosyal Girişimin Lafzı ve Ruhu
Sosyal Girişimin Lafzı ve Ruhu Eda Bayraktar
 

Similar to Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve Türkiye Örneği (20)

Kurumsal yönetm
Kurumsal yönetmKurumsal yönetm
Kurumsal yönetm
 
Kurumsal
KurumsalKurumsal
Kurumsal
 
Sosyal so..
Sosyal so..Sosyal so..
Sosyal so..
 
Sosyal sorumluluk
Sosyal sorumlulukSosyal sorumluluk
Sosyal sorumluluk
 
Kss anadolu
Kss anadoluKss anadolu
Kss anadolu
 
Kss anadolu
Kss anadoluKss anadolu
Kss anadolu
 
Kurumsal Sosyal Sorumluluk / Anadolu Efes
Kurumsal Sosyal Sorumluluk / Anadolu EfesKurumsal Sosyal Sorumluluk / Anadolu Efes
Kurumsal Sosyal Sorumluluk / Anadolu Efes
 
Sürdürülebilir markalar olmak
Sürdürülebilir markalar olmakSürdürülebilir markalar olmak
Sürdürülebilir markalar olmak
 
Sunus teknikleri
Sunus teknikleriSunus teknikleri
Sunus teknikleri
 
Sunus teknikleri
Sunus teknikleriSunus teknikleri
Sunus teknikleri
 
Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve İnsan Kaynakları Uygulamaları
Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve İnsan Kaynakları UygulamalarıKurumsal Sosyal Sorumluluk ve İnsan Kaynakları Uygulamaları
Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve İnsan Kaynakları Uygulamaları
 
Ecofar wp5 module 7 turkish
Ecofar wp5 module 7 turkishEcofar wp5 module 7 turkish
Ecofar wp5 module 7 turkish
 
7. Uluslararası Etik Zirvesi 16.6.2017
7. Uluslararası Etik Zirvesi 16.6.2017  7. Uluslararası Etik Zirvesi 16.6.2017
7. Uluslararası Etik Zirvesi 16.6.2017
 
İstanbul Kemerburgaz University Social Responsibility Project
İstanbul Kemerburgaz University Social Responsibility Projectİstanbul Kemerburgaz University Social Responsibility Project
İstanbul Kemerburgaz University Social Responsibility Project
 
Yıldız Holding Kurumsal Sürdürülebilirlik Araştırması
Yıldız Holding Kurumsal Sürdürülebilirlik AraştırmasıYıldız Holding Kurumsal Sürdürülebilirlik Araştırması
Yıldız Holding Kurumsal Sürdürülebilirlik Araştırması
 
KAGIDER _Module1 TR.pptx
KAGIDER _Module1 TR.pptxKAGIDER _Module1 TR.pptx
KAGIDER _Module1 TR.pptx
 
14.bölüm amaca yönelik pazarlama
14.bölüm amaca yönelik pazarlama14.bölüm amaca yönelik pazarlama
14.bölüm amaca yönelik pazarlama
 
Stratejik iletisim zamani
Stratejik iletisim zamaniStratejik iletisim zamani
Stratejik iletisim zamani
 
“Sosyal girişimcilik gerçek bir sentez”
“Sosyal girişimcilik gerçek bir sentez”“Sosyal girişimcilik gerçek bir sentez”
“Sosyal girişimcilik gerçek bir sentez”
 
Sosyal Girişimin Lafzı ve Ruhu
Sosyal Girişimin Lafzı ve Ruhu Sosyal Girişimin Lafzı ve Ruhu
Sosyal Girişimin Lafzı ve Ruhu
 

Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve Türkiye Örneği

  • 1. KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK Yıldır Yıldırım 1
  • 2. İçindekiler 1. Sosyal Sorumluluk Nedir? 2. Kurumsal Sosyal Sorumluluk Nedir? 3. Şirketler ‘Kurumsal Sosyal Sorumluluk’u Neden Önemsemelidir? 4. KSS Faaliyetlerine Yönelmede Doğru ve Yanlış Nedenler 5. Kurumsal Sosyal Sorumluluk Stratejileri 6. Sosyal Sorumluluk Yaklaşımları 7. KSS Teorik Altyapısı 8. KSS Gelişimi 9. Kss Davranış Kodları ve Gelişimi 10. Kss Faydaları 11. Gelişmekte Olan Ülkelerde KSS 12. Türkiye’de KSS ve Gelişimi 13. Türkiye’de KSS Biçimlendiren Faktörler 14. Ülkemizden Sosyal Sorumluluk Proje Örnekleri 2
  • 3. 1.Sosyal Sorumluluk Nedir?  Sosyal Sorumluluk, kamu ,özel sektör ve sivil toplumun bir amaç etrafında toparlanarak ortak yaşama yönlenmeleridir.  Diğer bir tanım ile, kendi çıkarlarının olduğu kadar toplumun genel çıkarlarını da geliştirecek ve koruyacak eylemlerin yapılmasıdır. 3
  • 4. 2.Kurumsal Sosyal Sorumluluk Nedir? KSS tanımı konusunda literatürde ortak bir tanımlama bulunmamaktadır. KSS, "Kurumsal Sorumluluk", "kurumsal hesap verilebilirlik", "kurumsal ahlak", "kurumsal vatandaşlık" gibi kavramlarla ifade edilebilmektedir. Yine KSS uygulamada bazen "kurumsal gönüllülük" ve "kurumsal sürdürülebilirlik" gibi benzer kavramlarla karıştırılmaktadır. KSS temelde ne kurumsal hayırseverlik, ne de yasalara sıkı sıkıya bağlı olmaktır. KSS işletmelerin topluma olan etkilerini iyileştirmek amaçlı bir yaklaşımla ticari politikaları ve uygulamalarına sosyal ve çevresel konuları entegre etmektir. 4
  • 5. 2.Kurumsal Sosyal Sorumluluk Nedir? 2001 yılında Avrupa Birliği ise KSS’yi şu şekilde tanımlamıştır; “Bir şirketin ya da markanın sosyal ve çevresel kaygıları kendi istekleriyle faaliyetlerinin ve paydaşlarıyla ilişkilerinin bir parçası haline getirmesi ve tüm paydaşlara karşı etik ve sorumlu davranması, bu yönde kararlar alması ve uygulamasıdır.” KSS tanımında dikkat çeken 2 nokta ; 1. Sosyal sorumluluk alanı “Toplum ve Çevre” dir. 2. KSS gönüllülük esasına göre işler. 5
  • 6. 2.Kurumsal Sosyal Sorumluluk Nedir? Dünya Sürdürülebilir Kalkınma İş Konseyi ise KSS kavramını; “İş dünyası tarafından çalışanların, onların ailelerinin, halkın ve tüm toplumun hayat standardını yükseltip ekonomik kalkınmaya katkı sağlamaya yönelik verilmiş bir söz” olarak tanımlar. 6
  • 7. 3.Şirketler "Kurumsal Sosyal Sorumluluk " Neden Önemsemelidir? KSS şirketlere müşterilerin, çalışanların ve yüklenicilerin memnuniyetini sağlamak gibi birçok avantaj sunar ; • Sorumluluk sahibi iş uygulamaları toplumla bağları güçlendirir ve bir şirketin bu toplumda faaliyet gösterme imtiyazını kazanmasını sağlar. • Dahası sorumluluk bilinciyle hareket etmek, bir şirketin itibarına yönelik tehdit ve riskleri ortadan kaldırır. 7
  • 8. 3.Şirketler "Kurumsal Sosyal Sorumluluk " Neden Önemsemelidir? Kurumsal sosyal sorumluluk konusunu ciddiye alan şirketler önemli kazanımlar sağlıyorlar. Yapılan çalışmalar sunucunda belirlenen faydalar şu şekilde sıralanabilir; • Bu şirketlerin marka değerleri ve dolayısıyla piyasa değerleri artıyor, • Daha nitelikli personeli cezbetme, motive etme ve tutma imkanı doğuyor, • Kurumsal öğrenme ve yaratıcılık potansiyeli artıyor, • Özellikle bu konularda hassas yatırımcılara ulaşma imkanı oluştuğundan, gerek hisse değerleri artıyor, gerekse borçlanma maliyetleri düşüyor, • Yeni pazarlara girmekte ve müşteri sadakati sağlamada önemli avantajlar elde ediliyor, • Verimlilik ve kalite artışları yaşanıyor, • Kamuoyunun şirketin görüşlerine önem vermesi sağlanıyor. 8
  • 9. 4.Kurumsal Sosyal Sorumluluk Faaliyetlerine Yönelmede Doğru ve Yanlış Nedenler Doğru Nedenler ; • Kaynakları kullanarak ve ilişkiler kurarak bir şirketin sürdürülebilir değerini artırmak • Gelecekteki gerekliliklere hazır olarak yasalarla uyumlu faaliyet gösterme yetisi kazanmak • Şirketlerin “iyi vatandaş” olması gerekliliği doğrultusunda topluma karşı manevi yükümlülük sergilemek • Tüm dünyada değişen iş yapma süreçlerine uygun faaliyet göstererek şirket devamlılığını sağlamak 9
  • 10. 4.Kurumsal Sosyal Sorumluluk Faaliyetlerine Yönelmede Doğru ve Yanlış Nedenler Yanlış Nedenler; • Şirket itibarını zedeleyecek bir riskten korkmak • Hissedarların artan talepleri • Kriz yönetimi • Sosyal etkinlikler ve yardım faaliyetleri yürütme konusunda modaya uymak Ne yazık ki bu tarz iş yapma güdüleri çoğu zaman herhangi bir kalıcı fayda sağlayamıyor. Hatta bu tür KSS faaliyetleri, sadece halkla ilişkiler stratejileri olarak algılandıkları takdirde değersiz girişimler gibi algılanabilir. 10
  • 11. 5.Kurumsal Sosyal Sorumluluk Stratejileri Her şirket yapacağı sosyal sorumluluk projeleri için hangi stratejilerin uygun olduğuna kendisi karar verebilir. Bu stratejileri dört ana başlık altında toplayabiliriz ; • Hizmetler ve İş İlişkileri • İstihdam, İş Sağlığı ve Güvenliği • Çevre • Toplum 11
  • 12. 5.Kurumsal Sosyal Sorumluluk Stratejileri Hizmetler ve İş İlişkileri • İş ortaklarını çevresel ve sosyal konular hakkkında ilgili tüzük ve uluslararası standartlara yönlendirmek • Diğer şirketler ve kurumlarla yenilik ve ürün geliştirmeye yönelik işbirliği yapmak • Gelişmekte ve büyümekte olan ülkelerde gelişim projelerini ve sürdürülebilir üretimi desteklemek 12
  • 13. 5.Kurumsal Sosyal Sorumluluk Stratejileri İstihdam, İş Sağlığı ve Güvenliği • Mağdurlara istihdam sağlamak • Şirket sorunlarının çözüm arayışına çalışanların katılımını teşvik etmek ve kolaylaştırmak • Aileye yönelik çalışma modelleri oluşturmak • Sağlık kontrolleri ve eğitim fırsatları sunmak • İş sağlığı risklerini azaltmak ve kazalardan kaçınmak adına çalışma süreçlerini değiştirmek 13
  • 14. 5.Kurumsal Sosyal Sorumluluk Stratejileri Çevre • Üretimde geri dönüştürülmüş ve doğal hammaddeler kullanmak • Yenilikçi olmak ve çevre dostu ürünler üretmek • Enerji ve kaynak tüketimi verimliliğini artırmak • Çevre yönetim planı uygulamak 14
  • 15. 5.Kurumsal Sosyal Sorumluluk Stratejileri Toplum • Toplumda risk altında bulunan gençleri istihdam etmek ve desteklemek • Yerel girişimleri, sosyal hizmetleri ve okulları desteklemek • Yerel katılım için vakıflar ve dernekler kurmak • Yerel spor takımlarını ve etkinliklerini desteklemek 15
  • 16. 6.Sosyal Sorumluluk Yaklaşımları • Mal ve hizmet üreten işletmeler, toplumsal sistemi oluşturan temel kurumlardan birisi olarak kabul edilmektedir. Sanayileşme sürecine katkılarının önemli boyutlara erişmesi, işletmelerin toplum içindeki rollerinin daha etraflıca incelenmesine yol açmış, bu yönelişle birlikte işletmelerin sosyal sorumluluk değerleri ön plana çıkmıştır • Bu gelişmelere paralel olarak akademik çevrelerin teorik gelişimi ile genel toplumsal çevre, sosyal sorumluluğun iki farklı görüşünü ortaya çıkarmaktadır. Bu gelişmelerden birisi klasik teorik yaklaşıma paralel (Geleneksel) sosyal sorumluluk anlayışı, diğeri ise modern (Sosyo-ekonomik) anlayışın sosyal sorumluluk yaklaşımıdır 16
  • 17. 6.Sosyal Sorumluluk Yaklaşımları Sosyal Sorumluluğun Klasik Ekonomik (Geleneksel) Görüşle Açıklanması Bu anlayış, fiyat mekanizması ile üretim faktörlerinin rasyonel biçimde oluşacaklarını, bu suretle toplum refahını arttırabileceği varsayımından hareket ederek ekonomiye karışmanın gereksizliğini ileri sürmektedir. 17
  • 18. 6.Sosyal Sorumluluk Yaklaşımları Sosyal Sorumluluğun Modern Ekonomik (Sosyo- Ekonomik) Görüşü Bu anlayış, işletmelerin birincil sosyal sorumluluğunu klasik ekonomik yaklaşımda olduğu gibi kârlarını maksimize etmesi olarak kabul etmekle birlikte, sosyal sorumluğun gelişim evrelerinde ortaya çıkan toplumsal refahın korunması ve geliştirilmesi fikirlerine ilave olarak, işletmelerin ekonomik performans ölçümlerinin yapılması ve işletme faaliyetlerinin kontrol edilmesi faaliyetlerini de sorumlulukları arasına eklemektedir. 18
  • 19. 6.Sosyal Sorumluluk Yaklaşımları Modern Anlayışın Sosyal Sorumluluk Düzeyleri Archie B. Carroll (1991), “İşletmelerin sosyal sorumluluk gereği yapmak zorunda oldukları hizmetleri toplumun, devletin ve insanlığın lehine ise; bu durum, ahlaki bir davranışın sonucudur.” şeklinde ifade ederek, işletmelerin sosyal sorumluluğunu dört grupta toplamıştır ; 19
  • 20. Sosyal Sorumluluk Piramidi; GÖNÜLLÜ SORUMLULUKLARI AHLAKİ SORUMLULUKLAR YASAL SORUMLULUKLAR EKONOMİK SORUMLULUKLAR 20
  • 21. 6.Sosyal Sorumluluk Yaklaşımları Sosyal Sorumluluğun Ekonomik Boyutu İşletmelerin öncelikli sorumluluğunun karlılık olduğu ilkesi üzerinde durur. • Hissedar kazançlarının maksimizasyonunu sağlamalı, • Mümkün olan en yüksek kazancı gerçekleştirme çabasında olunmalı, • Rekabetçi pozisyon sürdürebilmeli, • Verimli çalışma koşulları sürekli kılınmalı, • Şirket imajını devam ettirebilmek için, kazançlarda süreklilik sağlamalıdır. 21
  • 22. 6.Sosyal Sorumluluk Yaklaşımları Sosyal Sorumluluğun Hukuki boyutu İşletme faaliyetlerinin tümünün, kanuni ve yasal düzenlemeler çerçevesinde yürütülmesi anlamını ifade etmektedir. • Devamlılık için yasal ve kanuni düzenlemelere uygun hareket edilmeli, • Ulusal ve yerel kurumların hukuki düzenlemelerine uyulmalı, • Çalışanlara yasalara uygun faaliyette bulunmaları konusunda öz güven • verilmeli, • Yasal yükümlülükler tanımlanmalı ve bu prensipler çalışanlara duyurulmalı, • Üretilen mal ve hizmet için yasal garanti şartlarına güvence vermelidir. 22
  • 23. 6.Sosyal Sorumluluk Yaklaşımları Sosyal Sorumluluğun Ahlaki Boyutu Ahlaki sorumluluklar, işletmelerin toplumun değerleriyle uyumlu bir şekilde faaliyet göstermesi üzerinde odaklanan beklentilerin tümünü ifade etmektedir. • Toplumun belirlediği norm ve kurallara uyulmalı, • Toplumun işletmelerden beklemiş olduğu saygıyı göstermeli, • Ahlaki norm ve kurallardan fedakârlık edilmemeli, • Ahlaki açıdan toplumun işletmeden beklentileri açık bir şekilde tanımlamalı, 23
  • 24. 6.Sosyal Sorumluluk Yaklaşımları Sosyal Sorumluluğun Gönüllü Sorumluluklar Boyutu Toplum tarafından işletmeden temenni edilen ve işletmenin zorunlu olmadığı halde isteyerek yerine getirebileceği düşünülen sorumluluklar olarak ifade edilmektedir. • Toplumun işletmelerden hayırsever yardımlar konusunda beklenti içerisinde olduğu unutulmamalı, • Talep edilen gönüllü yardımlar, işletmeler tarafından en iyi şekilde • karşılanmalı, • Yönetici ve çalışanlar ile birlikte toplumsal çevreye de yardım yapılmalı, • Özel ve kamuya ait eğitim kurumlarına maddi olarak destek verilmeli, • Gönüllü projelere, kendisine iyi bir imaj kazandıracağı için destek vermelidirler. 24
  • 25. 7.KSS Teorik Altyapısı • Sosyal Paydaşlar Teorisi • Toplumsal Sözleşme Teorisi • Sosyal Adalet Teorisi • Haklar Teorisi • Deontolojik Teorisi 25
  • 26. 7.KSS Teorik Altyapısı Sosyal Paydaşlar Teorisi Paydaşlar bir organizasyonun amaçlarına ulaşmasında söz konusu organizasyonu etkileyebilecek ya da organizasyonun bu amaca ulaşmasından etkilenebilecek herhangi bir grup ya da birey olarak tanımlanır. Şirketin dışarıda yer alan gruplarla ilişkisi ne kadar güçlü olursa o şirketin kurumsal amacına ulaşması o kadar kolay; bu ilişki ne kadar kötü olursa söz konusu amaca ulaşması o kadar zor olacaktır. 26
  • 27. 7.KSS Teorik Altyapısı Sosyal Paydaş Modeli 27
  • 28. 7.KSS Teorik Altyapısı Sosyal Paydaşlar ve Amaçları 28
  • 29. 7.KSS Teorik Altyapısı Toplumsal Sözleşme Teorisi Toplum, bireyler, örgütler ve kurumlar arasında var olan gizli ve açık sözleşmelerden oluşmaktadır. Şirketlerin topluma karşı sorumsuz davranışlar sergilemeleri durumunda; toplum, şirketlere verdiği faaliyet lisansını geri alma yetisine sahiptir. Sosyal Adalet Teorisi Zenginlik ve güç gibi toplumsal olguların toplumun üyeleri arasında nasıl ve hangi ilkelere göre dağıtıldığı konusu üzerine yoğunlaşmaktadır. Sadece zengin ve güçlü olanın değil, toplumun tüm üyelerinin ihtiyaçlarının dikkate alındığı toplum; adil bir toplumdur. 29
  • 30. 7.KSS Teorik Altyapısı Haklar Teorisi İnsan hakları ve mülkiyet hakları da dahil olmak üzere hakların anlamı üzerinde odaklanmaktadır. Şirketin ortakları birtakım mülkiyet haklarına sahip olsa da bu hak onlara çalışanların yerel toplum üyelerinin ve diğer menfaat sahiplerinin temel insani haklarını yok sayma yetisi vermemektedir. Deontolojik Teori Şirketler de dahil olmak üzere toplumun tüm üyeleri toplumda yer alan diğer herkesin ihtiyaçlarını gözeterek ve bunlara önem vererek davranma durumundadır. 30
  • 31. 8.Kurumsal Sosyal Sorumluluğun Gelişimi 21.yy.’da küreselleşmenin etkisiyle ortak değerlere sahip küresel sivil toplumlar ortaya çıkmaya başlamıştır. Yine küreselleşme etkisiyle dünyadaki değişiklikler işletmelerinde davranışlarını etkilemiştir. İşletmelerde kar maksimizasyonu ve hissedar menfaatlerine odaklı yaklaşım değişime uğramış ve bugünün küresel ekonomisinde tüm paydaşların menfaatlerinin dikkate alınması gerekliliği anlayışına ulaşılmıştır . Kısacası, işletmelerden topluma olan etkilerini kontrol altına almada daha büyük sorumluluklar beklenmektedir. Toplumun işletmelerden beklentilerinin başında «çevreye zarar vermemeleri» gelmektedir. Nitekim Globescan tarafından 2001-2005 dönemini kapsayan ve aralarında Türkiye'nin de bulunduğu 19 ülkede yapılan araştırmada, katılımcıların %72’sinin beklentisi işletmelerin çevreye zarar vermemeleridir. İkinci ve üçüncü sıradaki beklentiler ise «üretim zincirinde sorumlu tedarikçilerle çalışılması» ve «çalışanlara adil davranılması» olarak sıralanmaktadır. 31
  • 32. 8.Kurumsal Sosyal Sorumluluğun Gelişimi Bir çok faktör KSS öneminin artışında etkili olmuştur. Bu faktörler şöyle sıralanabilir; • Küreselleşme • BM,OECD,ILO gibi uluslararası örgütler, sosyal normlara ilişkin sözleşmeler ,bildiriler, davranış kodları geliştirmişlerdir. • İletişim Teknolojilerindeki gelişmeler işletmelerin faaliyetlerinin izlenmesini ve onlar hakkındaki bilgilerin daha kolay yayılmasına neden olmuştur. • Tüketiciler ve yatırımcılar artık sorumlu ticari uygulamaları destekleme eğilimindedirler, • Şeffaflık, hesap verilebilirlik, etik standartların artık işletmelerin geliştirmesi gereken alanlar içine girmesi • İşletmeler etkin bir KSS anlayışını benimsemelerinin yeni fırsatlar yaratacağı ve işletme imajına katkısı olacağını kabul etmeye başlamışlardır. 32
  • 33. 9.Kss Davranış Kodları ve Gelişimi Avrupa Komisyonu tarafından davranış kodları spesifik bir işletme davranışı için standartları tanımlayan ilkelerin resmi bir ifadesi olarak tanımlanmaktadır. Davranış Kodları işletmenin faaliyetlerini yürütürken izlemeyi taahhüt ettiği davranış kurallarıdır. Küresel ekonomide davranış kodları ,kamuoyunun işletmelerin ahlaki davranışları kadar toplum ve çevreye etkilerine yönelik büyüyen ilgisi nedeniyle hızla çoğalmıştır. Öyle ki çeşitli davranış kodları vardır. 33
  • 34. 9.Kss Davranış Kodları ve Gelişimi Bunlardan bazıları: • Tek yanlı olarak işletmeler tarafından benimsenen işletme davranış kodları, • Belirli bir sektördeki bir grup işletme tarafından benimsenen bir ticari/mesleki birliğe veya sektöre özgü davranış kuralları söylenebilir. Nitekim TOBB 2003 yılında ticaret ve sanayi odalarının kurumsal sosyal sorumluluk anlayışını biçimlendirecek bir metin olan KSS Deklarasyonunu kabul etmiştir. 34
  • 35. 9.Kss Davranış Kodları ve Gelişimi Yine İTO’nun «İTO üyeleri Tüketiciyi Koruma Taahhütnamesi Sistemi» ni ,İSO’nun ise 2001 yılında bir iş dünyası örgütü olan Türkiye Giyim Sanayicileri Derneği (TGSD) ile birlikte, üyeleri için «Sosyal Sorumluluk Geliştirme Sertifikası» düzenlemiş olması ülkemizdeki ticaret ve sanayi odalarının davranış kodları konusunda mesafe almaya başladıkları söylenebilir. • İşçi sendikaları, gönüllü kuruluşların ortak girişimleri sonucunda benimsenen davranış kodları v.b. 35
  • 36. 10.Kurumsal Sosyal Sorumluluğun Faydaları KSS yerine getiren işletmeler, bu uygulamalarından bir takım faydalar elde etmektedirler. Bu faydalar şunlardır;  Finansal Performansta Artış KSS alanında yapılan araştırmalarda ,topluma karşı sorumluluk içinde yerine getirilen ticari uygulamalarla pozitif finansal performans arasında gerçek bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Diğer bir ifadeyle, KSS faaliyetlerine yönelmekle finansal performansta iyileşme arasında doğru bir orantı vardır. 36
  • 37. 10.Kurumsal Sosyal Sorumluluğun Faydaları Operasyon Maliyetlerinde Azalma Bir çok işletme ,çevre ve topluma olan etkilerini azaltmak için ilave harcamalarda bulunmayı ve fakat aynı zamanda artan rekabetten dolayı maliyetlerini azaltmayı amaçlar. KSS çabaları bağlamında insan kaynakları alanında hayata geçirilen esnek çalışma Çalışan rotasyonu ve diğer çalışma yaşamı programları gibi uygulamalar ise devamsızlığı azaltan yüksek vasıflı çalışanları işletmede tutmaya yardımcı olan verimliliği arttıran ve istihdam ve eğitim maliyetlerini düşüren bir etkiye sahiptir. Kısacası, KSS , çalışan verimliliğini arttırıcı etkisiyle operasyon maliyetlerinin azaltılmasına imkan vermektedir 37
  • 38. 10.Kurumsal Sosyal Sorumluluğun Faydaları Marka İmaj ve İtibarını Geliştirme Sosyal sorumluluklarını yerine getiren işletmelerin kamuoyu ve iş dünyası içinde imaj ve bilinirliliği artar, yatırım ve ticari partner cezbetme kapasitesi genişler ve bu işletmeler küresel piyasalarda büyük bir kurum olarak tanınır. Satış ve Müşteri Bağımlılığını Arttırma Yapılan araştırmalar günümüzde müşterilerin ürün tercihinde fiyat, kalite, güvenlik, uygunluk gibi faktörlerin yanı sıra çevreye daha az olumsuz etki, ürün bileşenleri arasında genetik olarak değiştirilmiş maddelerin bulunmaması gibi diğer faktörleri de dikkate almaya başladıklarını ortaya koymaktadır. 38
  • 39. 10.Kurumsal Sosyal Sorumluluğun Faydaları  Verimlilik ve Kaliteyi Arttırma İşletmelerin sosyal sorumluluk faaliyetlerine ve bu alandaki karar alma süreçlerine çalışanlarını katmaları, paydaşlarından olan çalışanların çalışma koşullarını iyileştirmeleri verimlilik ve kaliteyi arttıracak ,hata oranını düşürecektir.  Vasıflı İşgücünü Tutma ve Cezbetme Sosyal Sorumluluklarına duyarlı işletmeler için yüksek vasıflı işgücünü temin ve işletme bünyesinde tutma daha kolaydır. Böylece, istihdam ve eğitim maliyetleri de azalmaktadır. Diğer taraftan sosyal sorumluluklarını yerine getiren işletmeler kamu kesiminin kolaylaştırıcı desteğini kazanır, finansal kaynaklara erişim imkanı artar, kamu ve özel sektör ile sivil toplumda işletmeye karşı güçlü ve sürekli bir bağlılık oluşturur. 39
  • 41. 11.Gelişmekte Olan Ülkelerde KSS Günümüz dünyasında gelişmekte olan ülkeler eğitim, sağlık hizmetleri, hijyen, sağlık, koruma, ve içme suyu gibi temel ihtiyaçların eksikliğinden kaynaklanan çok boyutlu yoksullukla savaşmaktadırlar. Pek çok ülkede düşük ekonomik büyüme yeterli istihdam yaratamadığından dolayı yoksulluk düzeyi oldukça yüksektir. Öncelikle KSS girişimlerinin temel amaç olarak yoksulluğu azaltmak değil daha ziyade çevrenin korunması ve çalışma ve insan hakları konularına odaklandığı belirtilmelidir. İşletmeler: • Çevrenin korunması, • Hayırseverlik, • Sosyal sorunlara katılım, • Kentsel Kalkınma • Yerel işletmelere yatırım, çalışan planları gibi faaliyetlere yönelirler 41
  • 43. 12.Türkiye’de KSS ve Gelişimi Türkiyede KSS ,hayırsever faaliyetler ve toplumsal projelere katılım ölçeğinde ele alındığında yeni bir kavram olmadığı anlaşılmaktadır. Her ne kadar bu konuda doğrudan yasal bir düzenleme olmasa dahi ülkemiz insanı bu kavrama yabancı değildir. Nitekim İslam dünyasında ilk sivil toplum kuruluşu unsuru olduğu ileri sürülen vakıflar bir mesleki örgütlenme biçimi olan ahilik teşkilatı Osmanlı Devleti boyunca toplumda sosyal açıdan sorumlu davranışların geliştirilmesini amaçlamıştır. 1546 yılında kurulan olan vakıf sayısı 2515 idi. 11.yy itibaren ortaya çıkan ahilik ve daha sonraki haliyle Lonca teşkilatı işletmelerin ve mesleki birliklerin topluma karşı sorumluluklarının yerine getirilmesinde önemli bir mirasa sahip olduğunu göstermektedir. 43
  • 44. 12.Türkiye’de KSS ve Gelişimi Ülkemizde KSS çok yavaş gelişmekte ve işletmeler düzeyinde KSS gelişmesinde daha etkili olabilecek dış faktörlere gerek duyulmaktadır. Çok uluslu işletmeler genelde çocuk ve sağlık konularında sosyal sorumluluk projelerine odaklanırken ,türk işletmelerin benzer bir modeli benimsemediği ve daha sınırlı sayıda düzeyde olmak üzere daha çok çocuk ve kültürel aktiviteler merkezli projeleri hayata geçirdikleri görülmektedir. Ülkemizde işletmelerin KSS projelerine yönelmelerinde etkili olan faktörlerin başında kişisel liderlik ve çok uluslu işletmelerin geldiği görülmektedir. KSS anlayışı ülkemizde hükümetin veya tüketicilerin baskısıyla kurumsallaşmış bir olgu değildir. Ülkemizdeki işletmelerin KSS faaliyetlerini raporlama ve sosyal sorumluluk alanındaki uluslararası kodları benimseme eğilimleri düşüktür. 44
  • 45. 12.Türkiye’de KSS ve Gelişimi TÜSEV’in türk işletme kültüründe KSS yerini analiz etmeyi amaçlayan 2005 yılındaki çalışmasına göre de ülkemizde işletmelerin KSS faaliyetlerine verdikleri önem zamanla artmakta ve fakat işletmeler net bir kurumsal sosyal sorumluluk stratejisinden yoksun bulunmaktadırlar. Öyle ki işletmelerin hedef kitle belirlemediği hangi projelere nasıl destek verecekleri konusunda bir stratejilerinin olmadığı anlaşılmaktadır. Araştırmada ülkemizdeki işletmelerin KSS faaliyeti olarak yaptıkları sponsorlukların eğitim alanında daha çok burs verme ,okul inşa ettirme, araç sağlama biçiminde; çevre kültür ve sanat sponsorluklarında mekan sağlama biçiminde ortaya çıktığı belirtilmiştir. 45
  • 46. 13.Türkiye'de KSS Biçimlendiren Faktörler Ülkemizde KSS biçimlendiren faktörler; iç ve dış faktörler olmak üzere iki kısımda incelenebilir. İç Faktörler : a. Ekonomik Yapı ve Koşullar İşletmelerin sosyal sorumluluk anlayışları üzerinde etkili olan faktörlerin başında ülkelerin ekonomik yapı ve koşulları gelmektedir. Türkiye Gelişmekte olan ülkelerin başında yer almaktadır.1980’li yıllara göre 1990 sonrasında ve özellikle de 21.yy.ilk yıllarına kadar ekonomide kısa vadeli spekülatif sermaye hareketlerinin yoğunlaştığı bir yıl olmuştur. 1990 yılların başından itibaren ortaya çıkan iç ve dış krizler ekonomik koşulların ağırlaşmasına neden olmuştur.2000-2002 yılları kriz-büyüme-kriz-istikrarsızlıklarla geçmiştir. 2002 yılını takip eden yıllarda ise ülkemiz nispeten istikrarlı bir büyüme sürecine girmiştir.2002 yılında %7,9 / 2003 yılında %5,9 / 2004 yılında %9,9 / 2005 yılında %7,6 büyümüştür. Sonuçta Türkiye ekonomisinin performansı, işsizlik, istikrarsızlık, krizler işletmelerin sosyal sorumluluk anlayışının gelişimine KSS faaliyetlerine olumsuz etki yapmaktadır. 46
  • 47. 13.Türkiye'de KSS Biçimlendiren Faktörler b. Kurumsal Yönetim Kurumsal Yönetim Enron, WorldCom, Tyco v.b. İşletmelerdeki skandallar ile siyasi ve ticari gündemin önemli konuları arasına girmiştir. Etkin bir kurumsal yönetim tesis edilirse işletmelerin yönetimleri daha etkin daha sorumlu ve daha hesap verilebilir konuma gelecektir. Ülkemizde ise kurumsal yönetim kavramı yeni yeni yerleşmektedir. Çünkü ülkemizde şirketlerin çoğunluğu aile şirketleridir. Kurumsal yönetim ayrıca KSS destekleyici bir işlevi vardır. 47
  • 48. 13.Türkiye'de KSS Biçimlendiren Faktörler c. Dini ve Kültürel Özellikler Araştırmalar dinin KSS etkisinin oldukça sınırlı olduğu ifade edilmektedir. Kültürel özelliklerde ise bazı araştırmacılar kültürel özellikler ile KSS arasında ilişki olduğunu ifade etmektedirler. Gerçekten KSS güçlü olduğu İngiltere ,Almanya, Hollanda gibi ülkelerde kültürel özelliklerin KSS belirleyici etken olduğunu belirtmektedirler. 48
  • 49. 13.Türkiye'de KSS Biçimlendiren Faktörler d. Sivil Toplum Kuruluşları Türkiyede 80 bin üzerinde sivil toplum kuruluşu faaliyet göstermektedir. Ancak ülkemizde sivil toplum faaliyeti yavaş gelişmektedir. Özellikle geçmişte yaşanılan darbeler STK’ların gelişimlerini kesintiye uğratmıştır. Uluslararası STK’ların çok uluslu işletmeler üzerindeki baskısı KSS biçimlendiren en önemli faktördür. 49
  • 50. 13.Türkiye'de KSS Biçimlendiren Faktörler e. Yasal Düzenlemeler Ülkemizde Sosyal Sorumluluk ve tanımı sadece devlet denetleme yönetmeliğinin 2.bölüm 5.maddesinde yer almaktadır. Bu maddede sosyal sorumluluk ,şeffaflık, güvenirlik, tarafsızlık ve dürüstlük prensip ve pratiklerini uygulayarak halkın haklarının korunması olarak tanımlanmaktadır. Yasa ve düzenlemelerde KSS tanım olarak yer almamakla beraber konsept olarak mevcuttur. Anayasanın 172.mad.tüketici haklarını koruyan bir maddedir. 50
  • 51. 13.Türkiye'de KSS Biçimlendiren Faktörler Dış Faktörler Dış faktörlerin başında uluslararası hukuksal düzenlemeler gelmektedir. Bunlar KSS ilgili ülkemizin imzaladığı sözleşme ve anlaşmalardır. Birleşmiş Milletler İnsan Hakları Sözleşmesi, Çocuk Hakları Sözleşmesi, OECD Çokuluslu işletmeler Yönetmelikleri, ILO’nun Eşit işe Eşit ücret Sözleşmesi v.b. sözleşmeler sorumluluk anlayışı çerçevesinde uyulması gereken uluslararası kurallardır. 51
  • 52. 14.Ülkemizden Sosyal Sorumluluk Proje Örnekleri Türkiye’den örneklere bakacak olursak; Bazı şirketler kendi sosyal sorumluluk projelerini kendilerini belirleyip hayata geçirirken, bazı şirketler ise belirli sivil toplum kuruluşlarına ait sosyal sorumluluk projelerine maddi destek sağlarlar. 52
  • 53. 14.Ülkemizden Sosyal Sorumluluk Proje Örnekleri Doğu Anadolu'nun soğuk ikliminde, kar kalkmadan açan kış çiçeklerine Kardelen adı verilir. Yöre koşullarına ve törelerine baskın çıkarak okula, bilgiye koşan kız çocukları gibi, onlar da kendi varoluş çabalarının sembolüdür, kara toprağı delerek ışığa ulaşan Kardelenler. 2000 yılında Turkcell ve Çağdaş Yaşamı Destekleme Derneği tarafından düzenlenen bir basın toplantısıyla kamuoyuna duyurulan Kardelenler projesi, Türkiye genelinde, okuma azmi ve kararlılığı gösteren 5.000 kız öğrenciye eğitim bursu vererek başladı. 2007 yılında Turkcell projenin kapsamını genişleterek her yıl burs sayısını 10.000’e çıkardı. Kardelenler" projesinde, ailelerinin maddi yetersizliği nedeniyle öğrenimlerine devam edemeyen kız çocuklara eğitimde fırsat eşitliği sağlanması ve kızlarımızın meslek sahibi, ufku açık "birey"ler haline gelmeleri amaçlanıyor. 2000 yılından itibaren proje dahilinde yaklaşık; • 100.000 Turkcell bursu verildi. • 28.000 öğrenciye ulaşıldı. • 17.000 Kardelen liseden mezun oldu. • 1.800 Kardelen üniversiteden mezun oldu. 53
  • 54. 14.Ülkemizden Sosyal Sorumluluk Proje Örnekleri Doğan Gazetecilik, Türkiye’nin en önemli sorunlarından birinin eğitim olduğu ve özellikle kız çocuklarının eğitimden mahrum kaldığı gerçeğinden yola çıkarak 2005 yılında gelecek nesillerin yetişmesinde önemli bir işlev üstlenecek “Baba Beni Okula Gönder” (BBOG) sosyal sorumluluk projesini hayata geçirmiştir. Projeyle birlikte, nüfusun yarısını oluşturan kız çocuklarının eğitim yoluyla üretken bireyler haline getirilmesi amaçlanmaktadır. Kampanya kapsamında geçen altı buçuk yıl içinde 33 yurdun ve 11 ilköğretim okulunun yapımı çeşitli kişi ve kuruluşlar tarafından tamamlanmış; 10.524 kız çocuğuna eğitim bursu sağlanmış; Aydın Doğan Vakfı da 5 kız öğrenci yurdu yaptırarak kampanyaya destek vermiştir. 54
  • 55. 14.Ülkemizden Sosyal Sorumluluk Proje Örnekleri Koç Topluluğu tarafından Milli Eğitim Bakanlığı işbirliği ile başlatılan “Mesleki– Teknik Eğitimi Özendirme Programı” çerçevesinde, olanakları kısıtlı başarılı ilköğretim mezunu gençlerin sanayi, bilişim ve hizmet sektörüne eleman yetiştiren Meslek Liseleri'ne girmelerinin desteklenmesi, staj olanağı sağlayarak, bilgi, beceri ve yeterliliklerinin artırılması ve ekonominin ihtiyaç duyduğu nitelikli teknik elemanların yetiştirilmesidir. Projenin başlamasıyla (2006-2007 öğretim yılı) meslek liselerinin tercih edilme oranında artışlar kaydedilmiştir. 2007-2008 öğretim yılı içinde meslek liselerine başvurularda %30 artış olduğu görülmüştür. 55
  • 56. 14.Ülkemizden Sosyal Sorumluluk Proje Örnekleri Ülkemizde her yıl yaklaşık 3000 hektar orman alanı yangınlara maruz kalmaktadır. Orman varlığımızın genişletilerek erozyon ile mücadelede etkili olunması, karbon tutumunun artırılması, ormansızlaşma konusunda toplumun dikkatinin çekilmesi ile orman ve fidan dikme sevgisini çocuklara katmak amacıyla yola çıkılan projede 81 ilde 2.205.000 adet fidan dikimi ile toplamda 1470 hektar orman alanı tesis edilmesi öngörülmüştür. Proje kapsamında 2012 yılı sonu itibariyle dikimleri tamamlanarak, 2017 yılı sonuna kadar bakım, koruma ve tamamlama çalışmaları sürdürülecektir. 56
  • 57. 14.Ülkemizden Sosyal Sorumluluk Proje Örnekleri Nestlé ayrıca dünya üzerinde 70 farklı ülkede ; çocukların beslenmenin ve fiziksel aktivitenin sağlıklı bir yaşam için gerekli olduğunu anlamalarını sağlama amacı güden “Nestlé Küresel Sağlıklı Çocuklar (Healthy Kids)” programını uyguluyor. Üniversite, sivil toplum kuruluşları ve kamu kurumlarıyla iş birliği içinde yürütülen bu programlarla tüm dünyada 10 milyondan fazla çocuğa ulaşılıyor.Türkiye’de bu program “ Beslenebilirim” adı altında Milli Eğitim Bakanlığı işbirliği ile 3. sınıf öğrencilerine ulaşıyor. 57
  • 58. 14.Ülkemizden Sosyal Sorumluluk Proje Örnekleri Toplumsal Gelişme Hibe Programı ; Kadın, genç ve engellilerin eşit fırsatlara sahip olmalarını ve topluma aktif katılımlarına destek Fark Yaratanlar İzle, Paylaş, İlham Al... Birleşmiş Milletler Ortak Programı Hibe Programı, Mor Sertifika, Yerel Eşitlik Eylem Planları, Toplantılar, Bültenler... Sabancı Vakfı Seminerleri "İmkansızı Zorlamak" 58
  • 59. 14.Ülkemizden Sosyal Sorumluluk Proje Örnekleri BETEK Boya Renkli Barınaklar Projesi Betek Boya ile Renkli Barınaklar” kampanyasıyla 1 milyona yakın duyarlı vatandaşın, hayvan severin sağduyusu harekete geçirilerek yardıma muhtaç, sahipsiz hayvanların yaşadığı barınaklara dikkat çekildi, konuyla ilgili duyarlılık oluşturuldu. Haçiko Derneği (Hayvanları Çaresizlik ve İlgisizlikten Koruma Derneği) tarafından tespit edilen ve 4.000’i aşkın yardıma muhtaç, sahipsiz hayvanın yaşadığı 10 barınağa Betek Boya tarafından boyaları kampanyanın tamamlanmasının ardından teslim edildi. BETEK Okul Projesi Ülkemizin dört bir yanındaki okulların sağlıklı ve modern eğitim şartlarına kavuşturulması hedefi ile 2008 yılında başlanan Betek Okul projesinde; bu güne kadar 626 ton boya ile 2.278.872 metrekare alan renklendirilerek 400.000’i aşkın öğrencinin eğitim gördüğü tam 705 okul boyanmıştır. 59
  • 60. Kaynakça • İşletmelerde İş Etiği (İ.T.O yayınları) Prof.Dr.Sabri Orman Prof.Dr.Zeki Parlak • Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve Global Compact (Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi) Anıl Güngör-Tuğçe Karaçevirgen-Öykü Biçersay • Temel İşletmecilik ve İşletme Çevresi Prof.Dr.Canan Çetin- Prof.Dr.Esin Canmutlu • Türkiye de Kurumsal Sosyal Sorumluluk Anlayışının gelişimde Meslek ve Sivil Toplum Kuruluşlar (İ.T.O yayınları) Doç.Dr.Halis Yunus Ersöz • Kurumsal Sosyal Sorumluluk-Fadıl Özbağı • İşletmelerin KSS Anlayışının Gelişiminde Meslek Kuruluşlarının Rolü - Doç.Dr.Halis Yunus Ersöz • http://www.sabancivakfi.org • http://www.koc.com.tr/tr-tr • http://www.nestle.com.tr 60