1. 1
МОЖЛИВОСТІ МЕРЕЖІ ІНТЕРНЕТ В МАСОВІЙ РОБОТІ З
МОЛОДДЮ
(З інноваційного досвіду роботи бібліотек)
Патрикей С. А., методист відділу
організаційно-методичної роботи
та зв'язків з громадськістю
Рівненської ОБМ
Бібліотека – важлива ланка людської цивілізації і є показовим елементом
прогресу, його незмінним джерелом. Щоб відповідати цьому високому
призначенню, треба бути на рівні часу і технологічно, і матеріально, і
морально. Від якості роботи бібліотеки залежить майбутнє поколінь – як
сучасного, так і прийдешнього. З цього випливає велика відповідальність
перед суспільством. бібліотечних працівників, особливо тих, хто працює з
молоддю.
Молодь – особлива категорія. Це період, коли відбувається становлення
молодої людини, обирається життєвий шлях, здійснюється вибір професії,
утворюється молода сім’я, закладаються підвалини майбутнього покоління.
Сучасна молодь значно відрізняється від молоді, що відвідувала бібліотеки
ще 10, або навіть 5 років тому: вони мають власні погляди на життя,
більшість знає, чого прагне. Крім того, молоде покоління легко освоює
новітні технології і прагне постійної мобільності. Тому найбільш очевидним
способом залучення підлітків до бібліотеки є використання новітніх
технологій. Як зазначає, провідний спеціаліст Королівської школи в Сіднеї
Тімоті Хоукс: «сучасні технології сьогодні – це не просто частина життя
молоді. Це все їх життя».
Багато дорослих використовують різні технічні новинки для виконання
своєї роботи та для вирішення професійних проблем. А інтернет для молодих
користувачів – аж ніяк не головний дослідницький механізм. Підлітки
звертаються до нього як до засобу розширення можливостей самовираження,
демонстрації друзям і всьому світу своїх інтересів, розширення контактів з
однодумцями.
Тому, бібліотечні працівники повинні навчитися використовувати
сервіси мережі інтернет для кращого розуміння потреб сучасних підлітків та
з метою покращення якості бібліотечного обслуговування.
Які ж інтернет-технології привабливі для молоді? В самих загальних
рисах – це всі технології web 2.0, які включають набір додатків, що створені
протягом останніх декількох років і дозволяють користувачу здійснювати

2. 2
різноманітні інтерактивні дії з широким використанням мультимедіа та
нових засобів зв’язку.
Серед найбільш популярних форм масової роботи з молоддю із
використанням мережі інтернет є віртуальні виставки.
Віртуальна виставка – порівняно новий вид інформаційно-
бібліотечного обслуговування користувачів. Віртуальна книжкова виставка –
це публічна демонстрація в мережі інтернет за допомогою засобів веб-
технологій віртуальних образів спеціально підібраних і систематизованих
творів друку та інших носіїв інформації, а також загальнодоступних
електронних ресурсів, що рекомендуються віддаленим користувачам
бібліотеки для огляду, ознайомлення і використання. Виставка припускає
віртуальну презентацію видань, що розкриває їх зміст, а також доступ до
матеріалів бібліографічного, фактографічного, енциклопедичного характеру,
що існують в електронному вигляді і доступні в мережі інтернет. Структура
віртуальної виставки має складатися з розділів, супроводжуватися цитатами,
вступними статтями, ілюстративним матеріалом і т.д. Виставка повинна бути
зручна для сприйняття користувачем у веб-просторі, і може містити наступні
різновиди інформації:
Дані про видання:
- візуальні (зображення обкладинки, оцифровані частини книги:
передмова, вступ та ін.);
- бібліографічні дані (бібліографічний запис + шифри фонду бібліотеки,
що представляє виставку);
- аналітичну інформацію (анотації, реферати до видань, рецензії, відгуки
читачів та ін.);
- оцифровані частини книги (розділи, найцікавіші витримки тощо);
- посилання ні повні тексти книги, якщо вони доступні в бібліотеці або в
мережі Інтернет.
Додаткові матеріали:
- посилання на інтернет-ресурси (біографії, критичні статті, рецензії,
відгуки, тематичні сайти);
- відомості про наявність книг в інших бібліотеках, інтернет-магазинах і
ін.
- зображення: портрети, ілюстрації, фотографії тематичного характеру.
Додатковий сервіс:
- біографічні, енциклопедичні відомості за темою виставки (біографії
авторів та інших персон, історичні відомості та ін.);
- вказівка про можливість замовити електронну копію;
- вказівка про можливість замовити книгу по МБА, ЕДД.
Другою по популярності формою обслуговування молоді є тематичні он-
лайн медіатеки. Медіатека – фонд книг, навчальних та методичних
посібників, відеофільмів, звукозаписів, комп’ютерних презентацій, а також
технічне забезпечення для створення і перегляду фонду. Он-лайн медіатека

3. 3
дозволяє і передбачає формування та створення електронних версій
підручників, журналів, художньої літератури, використання певних
спеціальних технологій роботи в Інтернеті, фрагментів текстів, зображень,
окремих звуків, схем, які можуть суттєво доповнювати те чи інше джерело
або стати частиною віртуального інформаційного ресурсу всієї бібліотеки.
Так, міська бібліотека Дуйсбурга створила он-лайн медіатеку
присвячену профорієнтації під назвою «Навчання і професія». У даній медіа-
теці читачам пропонується рекомендована література, газети, СD-ROM, CD
та DVD, а також надається доступ до он-лайнових баз даних. Медіатека
містить такі розділи:
Профорієнтація
Керівництво в процесі навчання
Написання заяв про зарахування в навчальний заклад
Інформація про підприємства та організації, які є потенційними
роботодавцями
Робота і навчання за кордоном.
Протягом останніх років з’явилась така форма масової роботи як
віртуальний літній книжковий клуб. Такий некомерційний проект у 2010
році запустив Фонд Білла і Мелінди Гейтс. Даний ресурс об’єднує молодіжні
клуби публічних бібліотек США, але ним можуть користуватися й окремі
підлітки. На даному сайті десятки тисяч підлітків можуть брати участь в
різних іграх, опитуваннях, дискусіях, обговореннях заробляючи бали і
отримуючи в якості нагороди книги. У 2012 році головною подією для
учасників цього он-лайн клуба стало віртуальне спілкування з авторами двох
відомих книг для молоді Шерманом Алексі і Орсоном Скоттом Карда та
обговоренням і оцінкою їх творів «Абсолютно правдивий щоденник індійця
по сумісництву» та «Гра Ендера». За кращі критичні статті підлітки були
нагороджені електронними рідерами, книгами та подарунковими
сертифікатами.
У зв’язку із набуттям останнім часом великої популярності QR-кодів
(QR-код – перекладається з анг. «швидка відповідь») виникла така форма
роботи як навігація по бібліотечним виставкам.
Державна Бібліотека Нового Південного Уельса (Австралія) запустила
додаток для смартфонів, за допомогою якого бібліотечні користувачі можуть
отримати вичерпні відомості про кожну виставку, яка відбувається в
бібліотеці, а також наявну аудіо та відео інформацію. Крім того додаток
здатний точно визначити місцезнаходження бібліотечного користувача і
забезпечити його інформацією про виставки, які знаходяться поруч з ним.
Користувачі можуть також використовувати цей додаток для знайомства з
бібліотечними колекціями, відтворенням свого візиту в бібліотеку в
домашніх умовах, а також для обговорення вибраних бібліотечних програм у
Facebook чи Twitter.

4. 4
Останнім часом дуже популярним є проведення вебінарів, які спочатку
були поширені лише в діловому середовищі, а зараз проникли в усі сфери
людського життя. Вебінар – це подія, яка відбувається в режимі он-лайн. Він
схожий на звичайний семінар, тобто є доповідач, демонстрація наочності,
питання і відповіді, все це відбувається в режимі реального часу, але через
мережу інтернет. Таким чином незважаючи на те, що всі учасники вебінару
можуть знаходитися в різних куточках землі, створюється «віртуальна
аудиторія», яка об’єднує усіх учасників вебінару.
Така форма роботи використовується і в бібліотеці, та не лише для
проведення конференцій, семінарів та круглих столів між бібліотечними
працівниками, а й із залученням читачів. Так, централізована бібліотечна
система Оболонського району м. Києва залучила своїх читачів до вебінару
«Аркадій Гайдар та сучасний підліток», який проводила Центральна міська
дитяча бібліотека (ЦМДБ) ім. Аркадія Гайдара (м. Москва, Росія). До
вебінару приєдналося багато небайдужих до творчості Аркадія Гайдара
людей з Росії, України, Білорусії, інших країн СНД, серед них бібліотекарі,
шкільні вчителі, співробітники музеїв та просто шанувальники письменника.
Приємним сюрпризом для учасників вебінару стало інтерв'ю з правнучкою
письменника – Марією Гайдар.
До on-line конференції приєднався музей Аркадія Гайдара з міста
Арзамас. Учні гімназії № 3 з міста Ярославль (Росія) приєднавшись до
вебінару розповіли про тимурівський рух, який існує в їхньому місті зараз –
на початку ХХІ ст. Гімназисти створили волонтерський загін, який збирає
книги і іграшки для дітей з дитячих будинків та гроші для сімей, що
потрапили у скрутне становище.
Про тимурівський рух розповідали й юні читачі бібліотеки з селища
Клин (Росія, Ніжньогородська область). Вони організували аукціон на якому
продавали свої поробки, а отримані гроші віддавали малозабезпеченим.
А бібліотека ім. Х. Колодеєва з міста Борисів (Білорусія) зняла цілий
фільм, про те як книга Аркадія Гайдара, яку підліток взяв у бібліотеці,
змінила його життя.
Останнім часом в зарубіжних бібліотеках проводять різноманітні
молодіжні майстер-класи on-line. Публічна бібліотека Вісконсина (США)
організувала майстер-клас по створенню власних відео ігор для молоді від 12
років і старше. Підлітки освоюють тут навики комп’ютерної творчості за
допомогою дуже відомого і популярного сайту Sploder.com. У класі з
бібліотечними комп’ютерами одночасно можуть займатися п’ятеро чоловік,
ще двом підліткам дозволяється спостерігати за процесом стоячи за спинами
приятелів. Створені дітьми відео ігри можуть бути опубліковані для
перегляду наступною групою відвідувачів майстер-класу, тому всі учасники
бібліотечної програми використовують один і той же аккаунт. Заняття в
майтер-класі починаються з представлення сайту Sploder.com на який можна
увійти з допомогою бібліотечного акканту. На сайті підлітки знайомляться з

5. 5
основами програми створення відео ігор, вивчають способи тестування і
збереження відео ігор, змінами їх масштабу та фону. Крім, того в майстер-
класі підлітки уважно вивчають досвід інших створювачів відео ігор.
Ще однією поширеною формою масової роботи в бібліотеці є блоги.
Блог (англ. web log, «мережевий журнал чи щоденник подій») – це веб-сайт,
наповнений текстами та мультимедійною інформацією, де у зворотному
хронологічному порядку публікуються короткі записи, які називають
постами.
Бібліотеки округа Дуглас (Колорадо, США) створили блог для авторів-
початківців під назвою «Ресурс письменника». В блозі представлена корисна
інформація для всіх, хто має намір створювати літературні твори,
публікувати їх та шукати ринки продажу для своїх книг.
Багаточисленні статті та посилання, представлені в блозі, допоможуть
авторам створювати не лише літературні шедеври, а тримати зв'язок з
літературними інструкторами, видавцями, дизайнерами. Крім того,
бібліотеки будуть рекрутувати волонтерів із числа своїх постійних
користувачів, які стануть рецензентами написаних книг.
До менш поширених форм роботи в бібліотеках є масова розсилка sms-
повідомлень читачам. Завдяки таким мобільним технологіям можна
запрошувати активних читачів на цікаві заходи, надсилати інформаційні
повідомлення про наявність тої, чи іншої літератури та нагадувати
боржникам про необхідність повернення книжок. При цьому слід
використовувати не мобільний телефон та багато часу витрачати на набір та
розсилку sms кожному конкретному читачу, а використовувати інтернет-
програму FrontlineSMS. Використовуючи FrontlineSMS можна:
 Надсилати sms будь-якій кількості одержувачів, набравши текст на
комп’ютері тільки один раз.
 Створювати sms-розсилки для різних груп одержувачів.
 Надавати можливість бажаючим підписатися (або відписатися) на
тематичні розсилки sms – для цього їм треба просто надіслати sms-
повідомлення на певний номер.
 Створювати автоматичні системи питань-відповідей через sms.
Наприклад, читач, який надішле sms на певний номер, зможе автоматично
отримати відповідь про години роботи відділів бібліотеки або нові
находження літератури.
 Проводити вікторини серед читачів через SMS (як це робиться на радіо
та телебаченні).
 Зберігати тексти надісланих sms на комп’ютері відправника.
На сьогодні, лише Луганська обласна універсальна наукова бібліотека
ім. М. Горького використовує FrontlineSMS для реалізації проекту програми
«Бібліоміст» по співпраці бібліотек з місцевими громадами під назвою
«Духовний ренесанс суспільства в епоху сучасних комунікаційних
технологій». Завдяки sms-розсилці вона проводить опитування жителів

6. 6
Луганська з метою дослідження їх потреб в проведенні гуманітарно-
культурних заходів.
Розвиток інформаційних технологій та глобальної мережі Інтернет
спричинив значні перебудови в суспільстві, охопивши і сферу діяльності
бібліотек. Змінюються підходи та форми обслуговування в бібліотеці,
особливо молодого покоління. Тому, для залучення нових читачів бібліотека
повинна використовувати нові форми масової роботи, які тісно пов’язані з
інтернет-технологіями, такими популярними сьогодні в молодіжному
середовищі.