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Paulo
  Espínola
                    Escola Superior Candido Mendes
                                                                                          19 11 1960




                          Pós-Graduação
                         Gestão de Projetos
                                        Disciplina

                         Gerenciamento de Riscos
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                                         Aula 4
                        Professor: Wallace Prado, PMP, ITIL

                                      Gerenciamento de Riscos


TV2.0        ESCM                     Gestão de Projetos        Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
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                              Aula 4                                               19 11 1960




           Realizar a análise qualitativa dos riscos
           Realizar a análise quantitativa dos riscos
           Trabalho em grupo




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           17/3/2010           Gerenciamento de Riscos                                          2


           ESCM                Gestão de Projetos        Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
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             Realizar a análise qualitativa dos riscos                                   19 11 1960




           Objetivo
                  Priorizar os riscos para análise ou resposta a
                  partir da probabilidade e impacto do mesmo
           Principais aspectos
                  O impacto deve estar associado aos objetivos do
                  projeto (custo, cronograma, escopo e qualidade)
                  de acordo com a tolerância da organização
SAP
                  Reduz a parcialidade na análise de riscos
                  A equipe do projeto pode focar nos riscos mais
                  importantes implementando planos mais eficazes
                  (+recursos) e de forma eficiente (+recursos)
           17/3/2010                 Gerenciamento de Riscos                                          3


           ESCM                      Gestão de Projetos        Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
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           Entradas, ferramentas e técnicas e saídas                            19 11 1960




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           17/3/2010        Gerenciamento de Riscos                                          4


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                       Fluxo de dados                                          19 11 1960




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           17/3/2010       Gerenciamento de Riscos                                          5


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                                  Entradas                                              19 11 1960




           Registro de Riscos
                  Riscos a serem priorizados
           Plano de Gerenciamento de Riscos
                  Papéis e responsabilidades, orçamentos,
                  atividades do cronograma de gerenciamento dos
                  riscos, categorias de riscos, definições de
                  probabilidade e impacto, a matriz de
SAP               probabilidade e impacto e a revisão das
                  tolerâncias a riscos das partes interessadas



           17/3/2010                Gerenciamento de Riscos                                          6


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                                  Entradas                                              19 11 1960




           Declaração do escopo do projeto
           Ativos de processos organizacionais
                  Informações sobre projetos semelhantes já
                  concluídos;
                  Estudos de projetos semelhantes feitos por
                  especialistas em riscos;
                  Bancos de dados de riscos disponibilizados pelo
SAP
                  setor ou por fontes proprietárias;




           17/3/2010                Gerenciamento de Riscos                                          7


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                            Ferramentas e técnicas                                          19 11 1960




           Avaliação de qualidade dos dados sobre riscos
                  Os riscos estão detalhados e são
                  compreendidos?
           Categorização de riscos
                  Por fonte de risco (EAR), área afetada (EAP),
                  fase do projeto
                  Por causa raiz comum
SAP
                       Esta abordagem pode ser muito eficaz na
                       elaboração de respostas aos riscos



           17/3/2010                    Gerenciamento de Riscos                                          8


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                         Ferramentas e técnicas                                         19 11 1960




           Avaliação de probabilidade e impacto dos riscos
                  Investiga a probabilidade de um risco ocorrer e
                  seu efeito potencial nos objetivos do Projeto
                  Considera os impactos das ameaças e das
                  oportunidades
                  Pode ser realizada através de reuniões ou
                  entrevistas com participantes selecionados do
SAP               projeto ou externos ao projeto, com experiência
                  na categoria de riscos a ser analisada
                  A probabilidade e impacto são registrados
                  conforme o PGR, assim como as premissas para
                  sua classificação
           17/3/2010                Gerenciamento de Riscos                                          9


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                                       Ferramentas e Técnicas                                      19 11 1960




                           Matriz de Probabilidade e Impacto




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           Probabilidade




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                                                     Impacto
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                         Ferramentas e técnicas                                        19 11 1960




           Avaliação da urgência dos riscos
                  Riscos iminentes podem necessitar a elaboração
                  urgente de uma resposta
           Opinião especializada



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           17/3/2010               Gerenciamento de Riscos                                     11


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                                     Saídas                                               19 11 1960




           Atualizações do registro dos riscos
                  Classificação relativa ou lista de prioridades dos
                  riscos do projeto;
                  Riscos agrupados por categorias;
                  Causas de riscos ou áreas do projeto que requerem
                  atenção especial;
                  Lista de riscos que requerem resposta a curto prazo;
SAP
                  Lista de riscos para análise e resposta adicional;
                  Listas de observação de riscos de baixa prioridade;
                  Tendências nos resultados da análise qualitativa dos
                  riscos;

           17/3/2010                  Gerenciamento de Riscos                                     12


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                         Fatores Críticos de Sucesso                                        19 11 1960




                          Utilize termos e
                                                       Colete dados
                             conceitos
                                                      com qualidade
                            acordados




           Utilize métodos                                                   Repita
             acordados                                                  periodicamente
SAP
                                      Realizar a
                                       análise
                                      qualitativa
                                      dos riscos

             17/3/2010                  Gerenciamento de Riscos                                     13


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           Realizar a análise quantitativa dos riscos                                   19 11 1960




           Objetivo
                  Analisar numericamente os efeitos dos riscos
                  sobre os objetivos do projeto
           Alguns aspectos
                  Pode ser utilizado para avaliar os riscos
                  individualmente ou seu efeito agregado
                  (conjunto) sobre o projeto
SAP
                  Em geral este processo segue a Analise
                  Qualitativa e deve ser repetido após o processo
                  Planejar as respostas de riscos e durante o
                  processo Monitorar e controlar riscos
           17/3/2010                Gerenciamento de Riscos                                     14


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           Entradas, ferramentas e técnicas e saídas                            19 11 1960




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           17/3/2010        Gerenciamento de Riscos                                     15


           ESCM             Gestão de Projetos        Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
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                       Fluxo de dados                                          19 11 1960




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           17/3/2010       Gerenciamento de Riscos                                     16


           ESCM            Gestão de Projetos        Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
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                           Entradas                                             19 11 1960




           Registro dos riscos
           Plano de gerenciamento dos riscos
           Plano de gerenciamento dos custos
           Plano de gerenciamento do cronograma
           Ativos de processos organizacionais

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           17/3/2010        Gerenciamento de Riscos                                     17


           ESCM             Gestão de Projetos        Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
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                             Ferramentas e técnicas                                          19 11 1960




           Técnicas de Coleta e apresentação de dados
                  Entrevistas
                       Refinar as estimativas de probabilidade e impacto e
                       estabelecer e determinar o comportamento das
                       mesmas (distribuições de probabilidade)
                  Distribuições de probabilidade
                       Selecionar a distribuição de
                       probabilidade que melhor
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                       representa a incerteza




           17/3/2010                     Gerenciamento de Riscos                                     18


           ESCM                          Gestão de Projetos        Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
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                            Ferramentas e técnicas                                         19 11 1960




           Técnicas e modelagem e análise quantitativa
                  Análise de sensibilidade
                       Compara o impacto de diferentes incertezas sobre
                       um mesmo objetivo do projeto
                       Duas técnicas comuns são o diagrama de tornado e
                       spiderplot (veja mais em
                       http://www.bibl.ita.br/xencita/Artigos/63.pdf)

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           17/3/2010                   Gerenciamento de Riscos                                     19


           ESCM                        Gestão de Projetos        Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
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                            Ferramentas e técnicas                                           19 11 1960




           Técnicas e modelagem e análise quantitativa
                  Análise do valor monetário esperado (VME/EMV)
                       Premissa neutra




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           17/3/2010                     Gerenciamento de Riscos                                     20


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                             Ferramentas e técnicas                                         19 11 1960




           Técnicas e modelagem e análise quantitativa
                  Modelagem e simulação
                       Utiliza a probabilidade e o impacto dos riscos sobre
                       um objetivo do projeto para elaborar um estimativa
                       da probabilidade sobre o valor final deste objetivo
                       Por exemplo, utilizar a probabilidade e impacto dos
                       riscos que afetam o custo do projeto para determinar
                       a probabilidade do projeto ser concluído com um
SAP                    determinado custo
                       Para o cronograma, além da probabilidade e impacto
                       é utilizado também o diagrama de rede do projeto


           17/3/2010                    Gerenciamento de Riscos                                     21


           ESCM                         Gestão de Projetos        Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
Paulo
Espínola

                         Ferramentas e técnicas                                       19 11 1960




           Técnicas e modelagem e análise quantitativa
                  Modelagem e simulação




SAP




           17/3/2010              Gerenciamento de Riscos                                     22


           ESCM                   Gestão de Projetos        Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
Paulo
Espínola

                                    Saídas                                               19 11 1960




           Atualizações do registro dos riscos
                  Análise probabilística do projeto;
                  Probabilidade de atingir os objetivos de custo e
                  tempo;
                  Lista priorizada de riscos quantificados;
                  Tendências nos resultados da análise
                  quantitativa dos riscos;
SAP




           17/3/2010                 Gerenciamento de Riscos                                     23


           ESCM                      Gestão de Projetos        Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
Paulo
Espínola

                          Fatores críticos de sucesso                                      19 11 1960




                                     Elimine os
                                    preconceitos
                                         ou
                                    preferências                A analise
                        Dados de                                agregada
                        qualidade                               deriva da
                                                                individual



SAP
                                     Realizar a                          Analise as
           Use os riscos              análise                           dependências
            priorizados             quantitativa                          entre os
                                     dos riscos                            riscos

            17/3/2010                 Gerenciamento de Riscos                                      24


            ESCM                      Gestão de Projetos         Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
Paulo


                  Dúvidas?
Espínola




                                                                        19 11 1960




SAP




                    Gerenciamento de Riscos


           ESCM     Gestão de Projetos        Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
Paulo
Espínola

                       Exercícios Complementares                                       19 11 1960




           Desenvolver o Plano de Gerenciamento de
           Riscos referente aos processos Realizar a
           análise Qualitativa e Quantitativa dos riscos
                  Metodologia, Fontes de dados, Atividades,
                  Técnicas, Reuniões, Papéis e responsabilidades,
                  padrões de Registro de Riscos e Relatórios
           Priorizar os riscos do Projeto
SAP




           17/3/2010               Gerenciamento de Riscos                                     26


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  • 3. Paulo Espínola Realizar a análise qualitativa dos riscos 19 11 1960 Objetivo Priorizar os riscos para análise ou resposta a partir da probabilidade e impacto do mesmo Principais aspectos O impacto deve estar associado aos objetivos do projeto (custo, cronograma, escopo e qualidade) de acordo com a tolerância da organização SAP Reduz a parcialidade na análise de riscos A equipe do projeto pode focar nos riscos mais importantes implementando planos mais eficazes (+recursos) e de forma eficiente (+recursos) 17/3/2010 Gerenciamento de Riscos 3 ESCM Gestão de Projetos Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
  • 4. Paulo Espínola Entradas, ferramentas e técnicas e saídas 19 11 1960 SAP 17/3/2010 Gerenciamento de Riscos 4 ESCM Gestão de Projetos Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
  • 5. Paulo Espínola Fluxo de dados 19 11 1960 SAP 17/3/2010 Gerenciamento de Riscos 5 ESCM Gestão de Projetos Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
  • 6. Paulo Espínola Entradas 19 11 1960 Registro de Riscos Riscos a serem priorizados Plano de Gerenciamento de Riscos Papéis e responsabilidades, orçamentos, atividades do cronograma de gerenciamento dos riscos, categorias de riscos, definições de probabilidade e impacto, a matriz de SAP probabilidade e impacto e a revisão das tolerâncias a riscos das partes interessadas 17/3/2010 Gerenciamento de Riscos 6 ESCM Gestão de Projetos Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
  • 7. Paulo Espínola Entradas 19 11 1960 Declaração do escopo do projeto Ativos de processos organizacionais Informações sobre projetos semelhantes já concluídos; Estudos de projetos semelhantes feitos por especialistas em riscos; Bancos de dados de riscos disponibilizados pelo SAP setor ou por fontes proprietárias; 17/3/2010 Gerenciamento de Riscos 7 ESCM Gestão de Projetos Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
  • 8. Paulo Espínola Ferramentas e técnicas 19 11 1960 Avaliação de qualidade dos dados sobre riscos Os riscos estão detalhados e são compreendidos? Categorização de riscos Por fonte de risco (EAR), área afetada (EAP), fase do projeto Por causa raiz comum SAP Esta abordagem pode ser muito eficaz na elaboração de respostas aos riscos 17/3/2010 Gerenciamento de Riscos 8 ESCM Gestão de Projetos Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
  • 9. Paulo Espínola Ferramentas e técnicas 19 11 1960 Avaliação de probabilidade e impacto dos riscos Investiga a probabilidade de um risco ocorrer e seu efeito potencial nos objetivos do Projeto Considera os impactos das ameaças e das oportunidades Pode ser realizada através de reuniões ou entrevistas com participantes selecionados do SAP projeto ou externos ao projeto, com experiência na categoria de riscos a ser analisada A probabilidade e impacto são registrados conforme o PGR, assim como as premissas para sua classificação 17/3/2010 Gerenciamento de Riscos 9 ESCM Gestão de Projetos Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
  • 10. Paulo Espínola Ferramentas e Técnicas 19 11 1960 Matriz de Probabilidade e Impacto SAP Probabilidade 17/3/2010 Gerenciamento de Riscos 10 Impacto ESCM Gestão de Projetos Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
  • 11. Paulo Espínola Ferramentas e técnicas 19 11 1960 Avaliação da urgência dos riscos Riscos iminentes podem necessitar a elaboração urgente de uma resposta Opinião especializada SAP 17/3/2010 Gerenciamento de Riscos 11 ESCM Gestão de Projetos Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
  • 12. Paulo Espínola Saídas 19 11 1960 Atualizações do registro dos riscos Classificação relativa ou lista de prioridades dos riscos do projeto; Riscos agrupados por categorias; Causas de riscos ou áreas do projeto que requerem atenção especial; Lista de riscos que requerem resposta a curto prazo; SAP Lista de riscos para análise e resposta adicional; Listas de observação de riscos de baixa prioridade; Tendências nos resultados da análise qualitativa dos riscos; 17/3/2010 Gerenciamento de Riscos 12 ESCM Gestão de Projetos Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
  • 13. Paulo Espínola Fatores Críticos de Sucesso 19 11 1960 Utilize termos e Colete dados conceitos com qualidade acordados Utilize métodos Repita acordados periodicamente SAP Realizar a análise qualitativa dos riscos 17/3/2010 Gerenciamento de Riscos 13 ESCM Gestão de Projetos Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
  • 14. Paulo Espínola Realizar a análise quantitativa dos riscos 19 11 1960 Objetivo Analisar numericamente os efeitos dos riscos sobre os objetivos do projeto Alguns aspectos Pode ser utilizado para avaliar os riscos individualmente ou seu efeito agregado (conjunto) sobre o projeto SAP Em geral este processo segue a Analise Qualitativa e deve ser repetido após o processo Planejar as respostas de riscos e durante o processo Monitorar e controlar riscos 17/3/2010 Gerenciamento de Riscos 14 ESCM Gestão de Projetos Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
  • 15. Paulo Espínola Entradas, ferramentas e técnicas e saídas 19 11 1960 SAP 17/3/2010 Gerenciamento de Riscos 15 ESCM Gestão de Projetos Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
  • 16. Paulo Espínola Fluxo de dados 19 11 1960 SAP 17/3/2010 Gerenciamento de Riscos 16 ESCM Gestão de Projetos Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
  • 17. Paulo Espínola Entradas 19 11 1960 Registro dos riscos Plano de gerenciamento dos riscos Plano de gerenciamento dos custos Plano de gerenciamento do cronograma Ativos de processos organizacionais SAP 17/3/2010 Gerenciamento de Riscos 17 ESCM Gestão de Projetos Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
  • 18. Paulo Espínola Ferramentas e técnicas 19 11 1960 Técnicas de Coleta e apresentação de dados Entrevistas Refinar as estimativas de probabilidade e impacto e estabelecer e determinar o comportamento das mesmas (distribuições de probabilidade) Distribuições de probabilidade Selecionar a distribuição de probabilidade que melhor SAP representa a incerteza 17/3/2010 Gerenciamento de Riscos 18 ESCM Gestão de Projetos Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
  • 19. Paulo Espínola Ferramentas e técnicas 19 11 1960 Técnicas e modelagem e análise quantitativa Análise de sensibilidade Compara o impacto de diferentes incertezas sobre um mesmo objetivo do projeto Duas técnicas comuns são o diagrama de tornado e spiderplot (veja mais em http://www.bibl.ita.br/xencita/Artigos/63.pdf) SAP 17/3/2010 Gerenciamento de Riscos 19 ESCM Gestão de Projetos Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
  • 20. Paulo Espínola Ferramentas e técnicas 19 11 1960 Técnicas e modelagem e análise quantitativa Análise do valor monetário esperado (VME/EMV) Premissa neutra SAP 17/3/2010 Gerenciamento de Riscos 20 ESCM Gestão de Projetos Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
  • 21. Paulo Espínola Ferramentas e técnicas 19 11 1960 Técnicas e modelagem e análise quantitativa Modelagem e simulação Utiliza a probabilidade e o impacto dos riscos sobre um objetivo do projeto para elaborar um estimativa da probabilidade sobre o valor final deste objetivo Por exemplo, utilizar a probabilidade e impacto dos riscos que afetam o custo do projeto para determinar a probabilidade do projeto ser concluído com um SAP determinado custo Para o cronograma, além da probabilidade e impacto é utilizado também o diagrama de rede do projeto 17/3/2010 Gerenciamento de Riscos 21 ESCM Gestão de Projetos Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
  • 22. Paulo Espínola Ferramentas e técnicas 19 11 1960 Técnicas e modelagem e análise quantitativa Modelagem e simulação SAP 17/3/2010 Gerenciamento de Riscos 22 ESCM Gestão de Projetos Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
  • 23. Paulo Espínola Saídas 19 11 1960 Atualizações do registro dos riscos Análise probabilística do projeto; Probabilidade de atingir os objetivos de custo e tempo; Lista priorizada de riscos quantificados; Tendências nos resultados da análise quantitativa dos riscos; SAP 17/3/2010 Gerenciamento de Riscos 23 ESCM Gestão de Projetos Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
  • 24. Paulo Espínola Fatores críticos de sucesso 19 11 1960 Elimine os preconceitos ou preferências A analise Dados de agregada qualidade deriva da individual SAP Realizar a Analise as Use os riscos análise dependências priorizados quantitativa entre os dos riscos riscos 17/3/2010 Gerenciamento de Riscos 24 ESCM Gestão de Projetos Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
  • 25. Paulo Dúvidas? Espínola 19 11 1960 SAP Gerenciamento de Riscos ESCM Gestão de Projetos Professor Wallace Prado, PMP, ITIL
  • 26. Paulo Espínola Exercícios Complementares 19 11 1960 Desenvolver o Plano de Gerenciamento de Riscos referente aos processos Realizar a análise Qualitativa e Quantitativa dos riscos Metodologia, Fontes de dados, Atividades, Técnicas, Reuniões, Papéis e responsabilidades, padrões de Registro de Riscos e Relatórios Priorizar os riscos do Projeto SAP 17/3/2010 Gerenciamento de Riscos 26 ESCM Gestão de Projetos Professor Wallace Prado, PMP, ITIL