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사이버 커뮤니케이션과 네트워크 분석 최종과제
21122200 정우태
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트위터 분석
페이스북 분석
유튜브 분석
최종과제 21122200 정우태
트위터 분석
그래프 분석
‘유니클로’ 키워드
twitter search network. Limit to 18,000
자료 수집기간: 2016. 12.02 ~ 2016. 12.12
트위터 분석
그래프 타입은 방향성이 있는 Directed
총 노드 수는 3036개 /
이 중에서 유니크 엣지의 수는 2941개
중복되는 엣지의 수는 겨우 303개 였다.
특정인 끼리 연결이 아닌 다양한 사람들끼리
의 일회적인 연결이 많다는 것을 알 수 잇다.
자기 스스로 연결된 엣지 676 (self-loops)
연결된 컴포넌트의 수는 610개
단일 노드 컴포넌트는 411개
컴포넌트 내 최대 연결 수는 2285개 였다.
최대 지름 값은 9. 평균 지름 값은 3.3
밀도값은 0.000273164 낮은 수치를 보였다.
트위터 분석
Top URLs & Top Domains in Tweet in Entire Graph
온라인 쇼핑몰, 공식쇼핑몰
: 가장 많은 하이퍼링크 공유
유니클로 할인 행사에 대한 홍보 글
: 개인 블로그, 페이지 활용이 많았다.
유니클로 잠입 기자 사건
:인터넷 뉴스 사이트 하이퍼링크 공유
SPA 브랜드 노동력 착취 에 관한 기사
:기업에 부정적인 내용
단순히 상품에 관한 링크연결
그리고 기업에 관련된 사회적 이슈
트위터 분석
Word 분석: tweet 옵션
할인, 판매가격, 부담 없는
: 제품의 가격에 대한 트윗이 많다.
고품질에 저렴한 가격의 제품으로 경쟁하
는 SPA 브랜드특성 때문
많이 쓰인 단어는 한국, 일본
: 기업의 국적이 가장 큰 이슈
데일리, 스타일링, 코디
: 패션에 관련된 트윗을 하는 사용자 많다.
나루토, 콜라보
: 애니메이션 콜라보레이션 제품과
할인제품 사이트 링크가 12월의 이슈
히트텍, 울트라웜, 후리스
: 겨울철 유니클로의 대표상품에 대한 관심
WORD COUNT
할인 2488
한국 1291
일본 1274
판매가격 1243
나루토 1243
콜라보 307
데일리 318
부담없는 315
스타일링 315
히트텍 140
울트라웜 82
후리스 52
트위터 분석
압도적으로 멘션이 많았던 이용자
qqqooo777 계정에 들어가 보니
유니클로 제품의 가격이 한국에서만
비정상적으로 비싸다는 것을 비난한 내용의
글이 리트윗 1568회를 기록.
(일본의 공식 사이트의 가격을 근거)
소비자들의 현명한 선택을 유도.
트위터 분석
Group by cluster (option: clauset-Newman-Moore)
Lay out: Harel Koren Fast Multiscale
Vertex size: out-degree / vertex color: In-degree
qqqooo777 중심 가격 논쟁
나루토 콜라보
리트윗 그룹
단순 홍보
트위터 분석
Group by cluster (option: clauset-Newman-Moore)
Lay out: Harel Koren Fast Multiscale
Vertex size: out-degree / vertex color: In-degree
qqqooo777
연결중심성이 가장 높았다.
최종과제 21122200 정우태
페이스북 분석
유니클로 코리아 (한국 공식 페이스북 페이지) 좋아요를 누른 팔로워 수 476,773명
From Facebook fan page 자료수집 기간: 2016.12.01 ~ 12.12
페이스북 분석
그래프 타입은 방향성이 있는 Directed
총 엣지의 수는 1170개
이 중에서 유니크 엣지의 수는 1005개
중복되는 엣지의 수는 겨우 165개 였다.
대부분의 사람들은 반복적으로 소통하는 관
계가 아니다.
자기 스스로 연결된 엣지 24 (self-loops)
연결된 컴포넌트의 수는 1개
단일 노드 컴포넌트는 0개
컴포넌트 내 최대 연결 수는 1170개 였다.
최대 지름 값은 4. 평균 지름 값은 2.88
밀도값은 0.00137.. 낮은 수치를 보였다.
페이스북 분석
Word Pair :mutual information
같이 등장하는 빈도가 높은
단어조합을 정리해 보았다.
한해-가족, 친구-동료
/ 올-연말 아직-전하지
→ 가까운 지인과 연말을 연상
모바일 상품권 프로모션
고마운 사람들에게 선물을
전하는 이벤트
Word1 Word2 Mutual
information
연말 올 2.152
한해 가족 2.152
친구 동료 2.152
아직 전하지 2.152
모바일 상품권 1.198
페이스북 분석
코멘트가 많은 게시물
고마운 사람에게 주는 따뜻한 연말 선물
감성을 자극하는 이벤트
페이스북 분석
Degree가 높은 vertex
페이지 관리자를 제외하고 가장 활동이 많은 사용자를 조사
그 결과, 각종 이벤트에 참가하기를 좋아하는 사용자로 자신의 타임라인에
유니클로 이외에 이벤트 공유가 많았다.
활동이 많은 사람들은 다른 페이지에서도 활동이 많을 것.
페이스북 분석
Group by Cluster (: clauset-Newman-Moore)
Lay out: Fruchterman-reingold
Vertex color: degree / Vertex size: degree
페이지 관리자
중심 그룹 형성
특정 사연 그룹
태그 기능으로 지인과 대화하는
코멘트가 가장 많았다.
할머니 관련 사연 글에 댓글 집중
페이스북 분석
Group by Motif
Lay out: Fruchterman-reingold
Vertex color: In-degree
12월 게시물에 코멘트는
관리자를 매개로 한 경우가 가장 일반적
페이지 관리자
최종과제 21122200 정우태
유튜브 분석
그래프 타입은 방향성이 없는 Undirected
총 엣지의 수는 499개
총 유니크 엣지의 수는 29326개
중복되는 엣지는 전혀 없었고 연결 있는 모든
엣지는 유니크 엣지로 나타났다.
연결된 컴포넌트의 수는 15개
단일 노드 컴포넌트는 2개
컴포넌트 내 최대 연결 vertices의 수는 180개.
컴포넌트 내 최대 연결 Edge의 수는 16110개
최대 지름 값은 1. 평균 지름 값은 0.99로
1번 이내로 연결이 가능하다.
밀도값은 0.2360.. 으로 다른 네트워크과 비교
했을 때는 촘촘한 네트워크였다.
유튜브 분석
키워드 ‘유니클로’
Created Date 필터를 이용해서, 2016년 하반기 (7월~12월 12일 까지) 자료
유튜브 분석
조회수가 내림차순 배열
조회수 상위권 게시물은
전부 광고 영상
호주, 태국, 미국, 프랑스
글로벌 기업 광고
그 중에도 유니클로 한국
광고도 상위권에 랭크
한국 소비자의 높은 관심 반영
유투브 분석
연말 감사선물 이벤트 개최 감성 자극
참가자들의 긍정적인 반응
유니클로 공식계정 업로드 광고영상
유튜브 분석
좋아요 리액션 내림차순
‘좋아요’를 가장 많이 받은
동영상은 조회수와 다르게
개인 채널을 운영하는
1인 미디어 패션 유튜버였다.
주로 유니클로 의류 관련
코디 하는 법
제품 소개나 후기가 많았다.
유투브분석
연말 감사선물 이벤트 개최 감성 자극
참가자들의 긍정적인 반응
패션 블로거 & 개인방송 유투버
: 공식광고 보다 높은 조회수와 코멘트
유튜브 분석
Categorized Words Pair
1. 스타일링 방법
2. 개인 블로그
3. 정치 뉴스 – SPA 노동 문제, 경제 등
4. 광고, 각종 이벤트 관련
5. 애니메이션 콜라보레이션
Word 1 Word2
Howto Style
People Blogs
News Politics
Travel Events
Film animation
유튜브 분석
Group by Attribute
Lay out: Fruchterman-reingold /
Vertex size: views / vertex color: Betweeness Centrality
공식계정광고
개인방송 유투버
관련뉴스
최종과제 21122200 정우태
결론
가격 논란이 가장 뜨거운 이슈
노동착취 문제로 비난적 여론이 형성되어 있다.
광고영상, 패션블로거 개인방송, 패션쇼 행사
유니클로에 대한 사람들의 높은 관심을 보여줌
연말 감사선물 이벤트 개최 감성 자극
참가자들의 긍정적인 반응
결론
트위터에서는
비난 여론을 가진 한 사용자를 중심으로
큰 네트워크 형성
페이스북과 유투브에서는
공식광고 이상으로
영향력 있는 개인이 유니클로를 홍보하고
제품에 관한 정보를 제공하고 있었다.
네트워크의 중심이 되는 사용자를 파악하고
이들을 이용하는 마케팅을 하는 것이 중요
할 것.
감사합니다

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  • 1. 사이버 커뮤니케이션과 네트워크 분석 최종과제 21122200 정우태
  • 4. 트위터 분석 그래프 분석 ‘유니클로’ 키워드 twitter search network. Limit to 18,000 자료 수집기간: 2016. 12.02 ~ 2016. 12.12
  • 5. 트위터 분석 그래프 타입은 방향성이 있는 Directed 총 노드 수는 3036개 / 이 중에서 유니크 엣지의 수는 2941개 중복되는 엣지의 수는 겨우 303개 였다. 특정인 끼리 연결이 아닌 다양한 사람들끼리 의 일회적인 연결이 많다는 것을 알 수 잇다. 자기 스스로 연결된 엣지 676 (self-loops) 연결된 컴포넌트의 수는 610개 단일 노드 컴포넌트는 411개 컴포넌트 내 최대 연결 수는 2285개 였다. 최대 지름 값은 9. 평균 지름 값은 3.3 밀도값은 0.000273164 낮은 수치를 보였다.
  • 6. 트위터 분석 Top URLs & Top Domains in Tweet in Entire Graph 온라인 쇼핑몰, 공식쇼핑몰 : 가장 많은 하이퍼링크 공유 유니클로 할인 행사에 대한 홍보 글 : 개인 블로그, 페이지 활용이 많았다. 유니클로 잠입 기자 사건 :인터넷 뉴스 사이트 하이퍼링크 공유 SPA 브랜드 노동력 착취 에 관한 기사 :기업에 부정적인 내용 단순히 상품에 관한 링크연결 그리고 기업에 관련된 사회적 이슈
  • 7. 트위터 분석 Word 분석: tweet 옵션 할인, 판매가격, 부담 없는 : 제품의 가격에 대한 트윗이 많다. 고품질에 저렴한 가격의 제품으로 경쟁하 는 SPA 브랜드특성 때문 많이 쓰인 단어는 한국, 일본 : 기업의 국적이 가장 큰 이슈 데일리, 스타일링, 코디 : 패션에 관련된 트윗을 하는 사용자 많다. 나루토, 콜라보 : 애니메이션 콜라보레이션 제품과 할인제품 사이트 링크가 12월의 이슈 히트텍, 울트라웜, 후리스 : 겨울철 유니클로의 대표상품에 대한 관심 WORD COUNT 할인 2488 한국 1291 일본 1274 판매가격 1243 나루토 1243 콜라보 307 데일리 318 부담없는 315 스타일링 315 히트텍 140 울트라웜 82 후리스 52
  • 8. 트위터 분석 압도적으로 멘션이 많았던 이용자 qqqooo777 계정에 들어가 보니 유니클로 제품의 가격이 한국에서만 비정상적으로 비싸다는 것을 비난한 내용의 글이 리트윗 1568회를 기록. (일본의 공식 사이트의 가격을 근거) 소비자들의 현명한 선택을 유도.
  • 9. 트위터 분석 Group by cluster (option: clauset-Newman-Moore) Lay out: Harel Koren Fast Multiscale Vertex size: out-degree / vertex color: In-degree qqqooo777 중심 가격 논쟁 나루토 콜라보 리트윗 그룹 단순 홍보
  • 10. 트위터 분석 Group by cluster (option: clauset-Newman-Moore) Lay out: Harel Koren Fast Multiscale Vertex size: out-degree / vertex color: In-degree qqqooo777 연결중심성이 가장 높았다.
  • 12. 페이스북 분석 유니클로 코리아 (한국 공식 페이스북 페이지) 좋아요를 누른 팔로워 수 476,773명 From Facebook fan page 자료수집 기간: 2016.12.01 ~ 12.12
  • 13. 페이스북 분석 그래프 타입은 방향성이 있는 Directed 총 엣지의 수는 1170개 이 중에서 유니크 엣지의 수는 1005개 중복되는 엣지의 수는 겨우 165개 였다. 대부분의 사람들은 반복적으로 소통하는 관 계가 아니다. 자기 스스로 연결된 엣지 24 (self-loops) 연결된 컴포넌트의 수는 1개 단일 노드 컴포넌트는 0개 컴포넌트 내 최대 연결 수는 1170개 였다. 최대 지름 값은 4. 평균 지름 값은 2.88 밀도값은 0.00137.. 낮은 수치를 보였다.
  • 14. 페이스북 분석 Word Pair :mutual information 같이 등장하는 빈도가 높은 단어조합을 정리해 보았다. 한해-가족, 친구-동료 / 올-연말 아직-전하지 → 가까운 지인과 연말을 연상 모바일 상품권 프로모션 고마운 사람들에게 선물을 전하는 이벤트 Word1 Word2 Mutual information 연말 올 2.152 한해 가족 2.152 친구 동료 2.152 아직 전하지 2.152 모바일 상품권 1.198
  • 15. 페이스북 분석 코멘트가 많은 게시물 고마운 사람에게 주는 따뜻한 연말 선물 감성을 자극하는 이벤트
  • 16. 페이스북 분석 Degree가 높은 vertex 페이지 관리자를 제외하고 가장 활동이 많은 사용자를 조사 그 결과, 각종 이벤트에 참가하기를 좋아하는 사용자로 자신의 타임라인에 유니클로 이외에 이벤트 공유가 많았다. 활동이 많은 사람들은 다른 페이지에서도 활동이 많을 것.
  • 17. 페이스북 분석 Group by Cluster (: clauset-Newman-Moore) Lay out: Fruchterman-reingold Vertex color: degree / Vertex size: degree 페이지 관리자 중심 그룹 형성 특정 사연 그룹 태그 기능으로 지인과 대화하는 코멘트가 가장 많았다. 할머니 관련 사연 글에 댓글 집중
  • 18. 페이스북 분석 Group by Motif Lay out: Fruchterman-reingold Vertex color: In-degree 12월 게시물에 코멘트는 관리자를 매개로 한 경우가 가장 일반적 페이지 관리자
  • 20. 유튜브 분석 그래프 타입은 방향성이 없는 Undirected 총 엣지의 수는 499개 총 유니크 엣지의 수는 29326개 중복되는 엣지는 전혀 없었고 연결 있는 모든 엣지는 유니크 엣지로 나타났다. 연결된 컴포넌트의 수는 15개 단일 노드 컴포넌트는 2개 컴포넌트 내 최대 연결 vertices의 수는 180개. 컴포넌트 내 최대 연결 Edge의 수는 16110개 최대 지름 값은 1. 평균 지름 값은 0.99로 1번 이내로 연결이 가능하다. 밀도값은 0.2360.. 으로 다른 네트워크과 비교 했을 때는 촘촘한 네트워크였다.
  • 21. 유튜브 분석 키워드 ‘유니클로’ Created Date 필터를 이용해서, 2016년 하반기 (7월~12월 12일 까지) 자료
  • 22. 유튜브 분석 조회수가 내림차순 배열 조회수 상위권 게시물은 전부 광고 영상 호주, 태국, 미국, 프랑스 글로벌 기업 광고 그 중에도 유니클로 한국 광고도 상위권에 랭크 한국 소비자의 높은 관심 반영
  • 23. 유투브 분석 연말 감사선물 이벤트 개최 감성 자극 참가자들의 긍정적인 반응 유니클로 공식계정 업로드 광고영상
  • 24. 유튜브 분석 좋아요 리액션 내림차순 ‘좋아요’를 가장 많이 받은 동영상은 조회수와 다르게 개인 채널을 운영하는 1인 미디어 패션 유튜버였다. 주로 유니클로 의류 관련 코디 하는 법 제품 소개나 후기가 많았다.
  • 25. 유투브분석 연말 감사선물 이벤트 개최 감성 자극 참가자들의 긍정적인 반응 패션 블로거 & 개인방송 유투버 : 공식광고 보다 높은 조회수와 코멘트
  • 26. 유튜브 분석 Categorized Words Pair 1. 스타일링 방법 2. 개인 블로그 3. 정치 뉴스 – SPA 노동 문제, 경제 등 4. 광고, 각종 이벤트 관련 5. 애니메이션 콜라보레이션 Word 1 Word2 Howto Style People Blogs News Politics Travel Events Film animation
  • 27. 유튜브 분석 Group by Attribute Lay out: Fruchterman-reingold / Vertex size: views / vertex color: Betweeness Centrality 공식계정광고 개인방송 유투버 관련뉴스
  • 29. 결론 가격 논란이 가장 뜨거운 이슈 노동착취 문제로 비난적 여론이 형성되어 있다. 광고영상, 패션블로거 개인방송, 패션쇼 행사 유니클로에 대한 사람들의 높은 관심을 보여줌 연말 감사선물 이벤트 개최 감성 자극 참가자들의 긍정적인 반응
  • 30. 결론 트위터에서는 비난 여론을 가진 한 사용자를 중심으로 큰 네트워크 형성 페이스북과 유투브에서는 공식광고 이상으로 영향력 있는 개인이 유니클로를 홍보하고 제품에 관한 정보를 제공하고 있었다. 네트워크의 중심이 되는 사용자를 파악하고 이들을 이용하는 마케팅을 하는 것이 중요 할 것.

Editor's Notes

  1. 일본 기업이라는 안 좋은 인식에도 불구하고 유니클로는 매 시즌 파격적인 마케팅으로 한국에서 큰 성공을 거두고 있습니다. 올 해 한국진출 10주년이 되는 유니클로는 수많은 SPA 브랜드 중에서도 시장점유율과 매출에서 선두의 자리를 유지 중입니다. 유니클로가 이렇게 좋은 성과를 거둘 수 있었던 것은 SNS를 이용한 마케팅을 잘 하고 있는 것도 하나의 이유라고 생각했습니다. 저는 트위터에서 ‘유니클로’라는 키워드로 어떤 트윗과 멘션을 주고 받는지 페이스북 ‘유니클로 코리아’ 공식 페이지에서 어떤 프로모션을 진행하고 사람들이 여기에 어떻게 반응을 하는 지 그리고 유튜브 영상을 통한 홍보활동은 어떤지 종합적으로 보려고 합니다.
  2. 단어 정제
  3. 엑셀 표에서 해당 vertex를 지우고 다시 표를 그려봤는데 그대로 나왔습니다.
  4. 뮤츄얼 인포메이션 단어가 같이 등장하는 빈도
  5. 공식적인 광고보다
  6. 네트워크 지도는 너무 많은 정보를 표현하다 보니 선들이 겹쳐서 파악하기 힘든 그래프가 그려져서 발표할 때 지적을 받았었습니다. 최근에 조회수가 높았던 동영상 100개를 뽑아서 네트워크 지도를 그렸습니다.
  7. 마지막으로 제가 꼭 드리고 싶은 말씀이 있습니다.위의 사진은 제가 DISC 행사장에서 찍은 것입니다. DISC 사전 신청하고 꼭 가고 싶었는데 제가 평일에 급한 일이 생겨서 못 갔습니다. 토요일 오후에 시간을 내서 행사장을 갔는데 이미 모든 행사가 끝난 후였습니다. 그래서 저 사진 한 장만 찍고 돌아왔습니다. 행사에 참석하는 것도 수업의 연장이고 중요하다고 생각했는데 참석하지 못한 점. 정말 죄송합니다. 그리고 한 학기 동안 진심으로 감사했습니다.