Dokumen ini merupakan kerangka acuan untuk melakukan kaji banding terhadap mutu dan kinerja Puskesmas Kuta Utara dengan melakukan studi banding ke Puskesmas Denpasar Barat. Kaji banding ini bertujuan untuk memperbaiki pelayanan administrasi, program kesehatan masyarakat, dan pelayanan klinis di Puskesmas Kuta Utara. Kegiatannya meliputi penyusunan instrumen, pelaksanaan wawancara dan observasi, pelapor

1. KERANGKA ACUAN KAJI BANDING
TIM Mutu
PEMERINTAH KABUPATEN BADUNG
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS KUTA UTARA
Jalan Raya Kesambi Kerobokan
Telp. (0361)429981
Email : kutautara_dikesbadung@yahoo.com
Website : http://dinkes.badungkab.go.id/puskesmaskutautara

2. I. Pendahuluan
Tuntutan masyarakat dalam mendapatkan pelayanan kesehatan yang aman
dan bermutu menjadi salah satu daya pacu FKTP untuk berlomba dalam memperoleh
pengakuan bagi kualitas pelayanan kesehatan yang diberikan. Akreditasi FKTP
merupakan pengakuan yang diberikan oleh lembaga independen penyelenggara
akreditasi yang ditetapkan oleh Menteri setelah memenuhi standar akreditasi yang
berlaku berdasarkan rekomendasi surveior pada survei akreditasi di lapangan.
Salah satu unsur penting dan sangat vital yang menentukan keberhasilan
akreditasi FKTP adalah bagaimana mengatur sistem pedokumentasian dokumen.
Pengaturan sistem dokumentasi dalam satu proses implementasi akreditasi FKTP
dianggap penting karena dokumen merupakan acuan kerja, bukti pelaksanaan dan
penerapan kebijakan, program dan kegiatan, serta bagian dari salah satu persyaratan
Akreditasi FKTP. Dengan adanya sistem dokumentasi yang baik dalam suatu
institusi/organisasi diharapkan fungsi-fungsi setiap personil maupun bagian-bagian
dari organisasi dapat berjalan sesuai dengan perencanaan bersama dalam upaya
mewujudkan kinerja yang optimal.
II. Latar Belakang
Dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan Puskesmas, sistem akreditasi
Puskesmas yang mengacu pada pelayanan berfokus pada pasien serta kesinambungan
pelayanan dan menjadikan keselamatan pasien sebagai standar utama.
Puskesmas II Denpasar Barat adalah salah satu puskesmas yang pernah
dilakukan penilaian akreditasi dan telah mendapatkan akreditasi Paripurna. Oleh
karena itu sangat pantas bagi kami melakukan kaji banding ke Puskesmas II Denpasar
Barat sebagai bahan pembelajaran mengenai peningkatan Mutu dan Kinerja untuk
diterapkan dalam proses peningkatan mutu dan kinerja di UPT Puskesmas Kuta Utara.
III. Tujuan Umum dan Tujuan Khusus
A. Tujuan Umum
Melakukan kaji banding mengenai mutu dan kinerja Puskesmas.
B. Tujuan Khusus
1. Melakukan kaji banding proses dan kegiatan administrasi dan manajemen
Puskesmas, penyelenggaraan Program UKM dan penyelenggaran pelayanan
klinis (UKP).
2. Melakukan survei fisik berkaitan dengan kegiatan Puskesmas

3. 3. Melakukan dokumentasi-dokumentasi terkait kegiatan Puskesmas
4. Mengetahui kendala-kendala dalam kegiatan Puskesmas
IV. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan
No Kegiatan Pokok Rincian Kegiatan
1 Penyusunan Instrumen Kaji
Banding
Menyusun instrumen kaji banding untuk
kegiatan admen
Menyusun instrumen kaji banding untuk
kegiatan UKM
Menyusun instrumen kaji banding untuk
kegiatan UKP
2 Pelaksanaan Kaji Banding Mengajukan permohonan pelaksanaan kaji
banding
Menyiapkan tim yang akan melaksanakan
kaji banding
Melakukan wawancara, melihat dokumen
kegiatan
3 Laporan Pelaksanaan Kaji
Banding
Membuat laporan pelaksanaan kaji
banding
4 Evaluasi Kaji Banding Melakukan evaluasi kaji banding
Melakukan analisa terhadap kegiatan kaji
banding
5 Rencana tindak lanjut hasil kaji
Banding
Membuat rencana tindak lanjut dalam
rangka perbaikan Upaya kegiatan
Puskesmas
Menentukan penanggung jawab pelaksana
tindak lanjut
V. Cara Melaksanakan Kegiatan
Cara melaksanakan kegiatan adalah dengan membentuk tim kaji banding,
melakukan wawancara dengan penanggung jwaba program admen, UKM, UKP.
Observasi pelaksanaan kegiatan, melihat dokumentasi hasil kegiatan
VI. Sasaran
A. Tercapainya instrumen kaji banding
B. Terlaksananya kegiatan kaji banding
C. Terlaksananya laporan pelaksanaan kaji banding
D. Tercapainya rencana tindak lanjut kaji banding

4. VII. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan
No Kegiatan Februari 2016
I II III
1 Penyusunan Instrumen kaji banding X
2 Pelaksanaan kaji banding X
3 Laporan Pelaksanaan kaji banding x
4 Evaluasi kaji banding x
5 Rencana tindak lanjut kaji banding x
VIII. Monitoring Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan dan Pelaporan
Evaluasi kegiatan dilakukan pada saat persiapan proses dan akhir kegiatan, dengan
pelaporan pelaksanaan kaji banding
IX. Pencatatan Pelaporan danEvaluasi Kegiatan
Dilakukan pencatatan terhadap hasil-hasil yang dicapai dari hasil kaji banding
Dilakukan pelaporan hasil analisi kaji banding oleh penanggung jawab kegiatan kepada
kepala Puskesmas