17. Cách tiếp cận - Lập danh sách - 3 phương diện - Miêu tả - So sánh - Kết hợp - Cubing - Miêu tả - So sánh - Kết hợp - Phân tích - Áp dụng - Phản đối
27. Tips: Chuẩn bị kỹ - Thông báo và gửi nội dung cho những người tham gia trước 2 ngày - Tìm đọc trên mạng những tài liệu liên quan trước khi bắt đầu - Bắt đầu: làm rõ chủ đề, mục tiêu, giới hạn thời gian, các quy định khác
28. Tips: Tập trung - Đảm bảo đi đúng trọng tâm: out of the box but inside the strategy
29. Vấn đề: Ý tưởng thiết kế logo và bảng màu mới cho chuỗi nhà hàng
30.
31. Tips: Tập trung - Đảm bảo đi đúng trọng tâm: out of the box but inside the strategy - Tắt tất cả các phương tiện liên lạc / phần mềm chat - Đặt câu hỏi, lần lượt từng người trả lời nhanh. Không dừng lại ở ai quá lâu