Evolução da gestão de marcas

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Produto Desenvol-vimento Receptivo Processo Produção, O&M . Demanda Vendas Pressão comercial Saturado Mercado Pessoas Complexo

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[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],(1800/1920)

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],(1920/1950)

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],(1950/1980)

(1980/ ... ) ,[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],BRAND EQUITY

BRAND EQUITY Responsável por afetar as percepções e preferência das pessoas, que tendem a atribuir valores e conceitos favoráveis a produtos e serviços que lhe são familiares. ,[object Object]

[object Object],BRAND EQUITY Influencia nos processos de decisão de compra e de lealdade de marca e decorre da performance do produto, atendimento. É base de programas de extensão de marca.

BRAND EQUITY Conjunto de signos que remete o consumidor à marca: imagens, símbolos, contexto de uso, sofisticação, status, segurança etc. ,[object Object]

BRAND EQUITY ,[object Object],Variável-chave. (1) custo de aquisição de novos consumidores elevado (2) reduz vulnerabilidade da empresa, em relação a competidores diretos (3) possibilita ampliação da oferta de novos itens para os consumidores da marca e (4) avaliza a marca para consumidores potenciais.

LIDERANÇA DE MARCA Identidade Posicionamento Programas de Construção de Marca Estrutura e Proc. Organizacionais Arquitetura de Marca BRAND EQUITY

Identidade / Posicionamento ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Essência da Marca

Arquitetura de Marca ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Portfólio de Marcas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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[object Object],Interpretante Objeto Signo

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