SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 9
Baixar para ler offline
Інформування населення
про соціальні послуги:
універсальний дизайн
Тетяна Семигіна,
консультант проекту ПРООН
«Підтримка реформи соціального сектору в Україні»,
докт. політ.наук, професор Академії праці,
соціальних відносин і туризму
ЩО ТАКЕ
УНІВЕРСАЛЬНИЙ ДИЗАЙН
УНІВЕРСАЛЬНИЙ ДИЗАЙН
передбачає подання інформації з огляду на
широкий спектр індивідуальних можливостей і
здібностей людей
Перешкоди в інформуванні населення
• Які можливі перешкоди в комунікації з
потенційними користувачами соціальних послуги?
• У чому саме вони виявляються?
• Як можливо подолати ці перешкоди?
Правила донесення інформації: (1)
просте сприйняття
 Простота речень
 Прості слова
 Переконливість
 Природність стилю
 Позитивна
налаштованість
(2) доступність незалежно від
сенсорних здібностей людини
 Різні засоби передачі інформації: тактильні,
візуальні та звукові
 Сумісність із різноманітними методами чи
пристроями, або можливості маніпулювання
поданою інформацією, як-от:
– можливість збільшення тексту на веб-сторінці,
звукового супроводження/ зчитування інформації,
можливість отримати інформацію у письмовій формі
або записати самостійно
(3) достатність часу
 Потрібно передбачити достатньо часу для того, щоб
сприйняти інформацію та, у разі необхідності,
записати інформацію
(4) належна просторова організація
• Слід передбачити належний розмір, місце для
підходу (під’їзду), користування незалежно від
розміру тіла, або рухомості користувача, його
фізичного стану, зокрема:
– зручне розташування та безперешкодний доступ для
людей, що користуються колісним візком, милицями,
мають нестандарті форми тіла (малий, надвисокий
зріст тощо);
– належні умови для зручного користування
(можливість ознайомитися з інформацією сидячи
тощо).
РЕЗЮМЕ
У процесі планування інформаційної роботи необхідно врахувати:
1. Технічні особливості сприйняття інформації
освітлення, доступність місця розміщення інформації, належна якість
інформаційного продукту та адекватність способу його передачі
2. Психофізіологічні особливості, які заважають сприйняттю інформації
поганий зір, слух, нервові зриви та стан стресу, розумова відсталість
3. Необхідність дублювання однієї інформації різними каналами
комунікації
друкованими, візуальними, та особистісними засобами комунікації з
урахуванням особливостей цільової аудиторії

Mais conteúdo relacionado

Destaque

Проект реновації елеватору в Культурний центр (м. Київ, Поділ)
Проект реновації елеватору в Культурний центр (м. Київ, Поділ)Проект реновації елеватору в Культурний центр (м. Київ, Поділ)
Проект реновації елеватору в Культурний центр (м. Київ, Поділ)UNDP Ukraine
 
Універсальний Дизайн та Доступність для об'єктів нерухомості
Універсальний Дизайн та Доступність для об'єктів нерухомостіУніверсальний Дизайн та Доступність для об'єктів нерухомості
Універсальний Дизайн та Доступність для об'єктів нерухомостіUNDP Ukraine
 
Універсальний Дизайн: Хрещатик для кожного!
Універсальний Дизайн: Хрещатик для кожного!Універсальний Дизайн: Хрещатик для кожного!
Універсальний Дизайн: Хрещатик для кожного!UNDP Ukraine
 
Відновлення інфраструктури Донбасу з урахуванням універсального дизайну
Відновлення інфраструктури Донбасу з урахуванням універсального дизайну Відновлення інфраструктури Донбасу з урахуванням універсального дизайну
Відновлення інфраструктури Донбасу з урахуванням універсального дизайну UNDP Ukraine
 
Інклюзивна освіта й універсальний дизайн
Інклюзивна освіта й універсальний дизайнІнклюзивна освіта й універсальний дизайн
Інклюзивна освіта й універсальний дизайнUNDP Ukraine
 
Універсальний Дизайн: 7 принципів комфортного міста
Універсальний Дизайн:  7 принципів комфортного містаУніверсальний Дизайн:  7 принципів комфортного міста
Універсальний Дизайн: 7 принципів комфортного містаUNDP Ukraine
 
Приклади застосування універсального дизайну
Приклади застосування універсального дизайнуПриклади застосування універсального дизайну
Приклади застосування універсального дизайнуUNDP Ukraine
 
Навчальний посібник "Школа для кожного"
Навчальний посібник "Школа для кожного"Навчальний посібник "Школа для кожного"
Навчальний посібник "Школа для кожного"UNDP Ukraine
 

Destaque (8)

Проект реновації елеватору в Культурний центр (м. Київ, Поділ)
Проект реновації елеватору в Культурний центр (м. Київ, Поділ)Проект реновації елеватору в Культурний центр (м. Київ, Поділ)
Проект реновації елеватору в Культурний центр (м. Київ, Поділ)
 
Універсальний Дизайн та Доступність для об'єктів нерухомості
Універсальний Дизайн та Доступність для об'єктів нерухомостіУніверсальний Дизайн та Доступність для об'єктів нерухомості
Універсальний Дизайн та Доступність для об'єктів нерухомості
 
Універсальний Дизайн: Хрещатик для кожного!
Універсальний Дизайн: Хрещатик для кожного!Універсальний Дизайн: Хрещатик для кожного!
Універсальний Дизайн: Хрещатик для кожного!
 
Відновлення інфраструктури Донбасу з урахуванням універсального дизайну
Відновлення інфраструктури Донбасу з урахуванням універсального дизайну Відновлення інфраструктури Донбасу з урахуванням універсального дизайну
Відновлення інфраструктури Донбасу з урахуванням універсального дизайну
 
Інклюзивна освіта й універсальний дизайн
Інклюзивна освіта й універсальний дизайнІнклюзивна освіта й універсальний дизайн
Інклюзивна освіта й універсальний дизайн
 
Універсальний Дизайн: 7 принципів комфортного міста
Універсальний Дизайн:  7 принципів комфортного містаУніверсальний Дизайн:  7 принципів комфортного міста
Універсальний Дизайн: 7 принципів комфортного міста
 
Приклади застосування універсального дизайну
Приклади застосування універсального дизайнуПриклади застосування універсального дизайну
Приклади застосування універсального дизайну
 
Навчальний посібник "Школа для кожного"
Навчальний посібник "Школа для кожного"Навчальний посібник "Школа для кожного"
Навчальний посібник "Школа для кожного"
 

Mais de UNDP Ukraine

Сафарі для громад: інформаційний буклет
Сафарі для громад: інформаційний буклетСафарі для громад: інформаційний буклет
Сафарі для громад: інформаційний буклетUNDP Ukraine
 
Community Safari: Info Booklet
Community Safari: Info BookletCommunity Safari: Info Booklet
Community Safari: Info BookletUNDP Ukraine
 
Роль громадськості у формувані та моніторингу зеленого порядку денного Парлам...
Роль громадськості у формувані та моніторингу зеленого порядку денного Парлам...Роль громадськості у формувані та моніторингу зеленого порядку денного Парлам...
Роль громадськості у формувані та моніторингу зеленого порядку денного Парлам...UNDP Ukraine
 
Від передвиборчих обіцянок - до сесійної зали
Від передвиборчих обіцянок - до сесійної залиВід передвиборчих обіцянок - до сесійної зали
Від передвиборчих обіцянок - до сесійної залиUNDP Ukraine
 
Зелений порядок денний на виборах у ВРУ 2019
Зелений порядок денний на виборах у ВРУ 2019Зелений порядок денний на виборах у ВРУ 2019
Зелений порядок денний на виборах у ВРУ 2019UNDP Ukraine
 
Управління ефективністю організації для бізнес-об'єднань
Управління ефективністю організації для бізнес-об'єднаньУправління ефективністю організації для бізнес-об'єднань
Управління ефективністю організації для бізнес-об'єднаньUNDP Ukraine
 
Мотивація персоналу в бізнес-об’єднаннях МСП
Мотивація персоналу в бізнес-об’єднаннях МСПМотивація персоналу в бізнес-об’єднаннях МСП
Мотивація персоналу в бізнес-об’єднаннях МСПUNDP Ukraine
 
Інструменти ефективного підбору персоналу бізнес-об'єднань
Інструменти ефективного підбору персоналу бізнес-об'єднаньІнструменти ефективного підбору персоналу бізнес-об'єднань
Інструменти ефективного підбору персоналу бізнес-об'єднаньUNDP Ukraine
 
Основні етапи підбору персоналу в бізнес-об’єднаннях малого і середнього бізнесу
Основні етапи підбору персоналу в бізнес-об’єднаннях малого і середнього бізнесуОсновні етапи підбору персоналу в бізнес-об’єднаннях малого і середнього бізнесу
Основні етапи підбору персоналу в бізнес-об’єднаннях малого і середнього бізнесуUNDP Ukraine
 
Загальні рекомендації щодо формування HR-політики для бізнес-об'єднань
Загальні рекомендації щодо формування HR-політики для бізнес-об'єднаньЗагальні рекомендації щодо формування HR-політики для бізнес-об'єднань
Загальні рекомендації щодо формування HR-політики для бізнес-об'єднаньUNDP Ukraine
 
Як громадському суспільству сприяти створенню якісних доріг
Як громадському суспільству сприяти створенню якісних дорігЯк громадському суспільству сприяти створенню якісних доріг
Як громадському суспільству сприяти створенню якісних дорігUNDP Ukraine
 
Моніторинг ремонту доріг
Моніторинг ремонту дорігМоніторинг ремонту доріг
Моніторинг ремонту дорігUNDP Ukraine
 
Корупція у сфері ЖКТ
Корупція у сфері ЖКТКорупція у сфері ЖКТ
Корупція у сфері ЖКТUNDP Ukraine
 
Корупція в медицині
Корупція в медициніКорупція в медицині
Корупція в медициніUNDP Ukraine
 
Місцевий бюджет
Місцевий бюджетМісцевий бюджет
Місцевий бюджетUNDP Ukraine
 
Децентралізація і доброчесність
Децентралізація і доброчесністьДецентралізація і доброчесність
Децентралізація і доброчесністьUNDP Ukraine
 
Доступ до публічної інфомації
Доступ до публічної інфомаціїДоступ до публічної інфомації
Доступ до публічної інфомаціїUNDP Ukraine
 
Відкриті дані
Відкриті даніВідкриті дані
Відкриті даніUNDP Ukraine
 
Conflict of Interests
Conflict of InterestsConflict of Interests
Conflict of InterestsUNDP Ukraine
 
Youth-to-youth Learning Friday presentation
Youth-to-youth Learning Friday presentationYouth-to-youth Learning Friday presentation
Youth-to-youth Learning Friday presentationUNDP Ukraine
 

Mais de UNDP Ukraine (20)

Сафарі для громад: інформаційний буклет
Сафарі для громад: інформаційний буклетСафарі для громад: інформаційний буклет
Сафарі для громад: інформаційний буклет
 
Community Safari: Info Booklet
Community Safari: Info BookletCommunity Safari: Info Booklet
Community Safari: Info Booklet
 
Роль громадськості у формувані та моніторингу зеленого порядку денного Парлам...
Роль громадськості у формувані та моніторингу зеленого порядку денного Парлам...Роль громадськості у формувані та моніторингу зеленого порядку денного Парлам...
Роль громадськості у формувані та моніторингу зеленого порядку денного Парлам...
 
Від передвиборчих обіцянок - до сесійної зали
Від передвиборчих обіцянок - до сесійної залиВід передвиборчих обіцянок - до сесійної зали
Від передвиборчих обіцянок - до сесійної зали
 
Зелений порядок денний на виборах у ВРУ 2019
Зелений порядок денний на виборах у ВРУ 2019Зелений порядок денний на виборах у ВРУ 2019
Зелений порядок денний на виборах у ВРУ 2019
 
Управління ефективністю організації для бізнес-об'єднань
Управління ефективністю організації для бізнес-об'єднаньУправління ефективністю організації для бізнес-об'єднань
Управління ефективністю організації для бізнес-об'єднань
 
Мотивація персоналу в бізнес-об’єднаннях МСП
Мотивація персоналу в бізнес-об’єднаннях МСПМотивація персоналу в бізнес-об’єднаннях МСП
Мотивація персоналу в бізнес-об’єднаннях МСП
 
Інструменти ефективного підбору персоналу бізнес-об'єднань
Інструменти ефективного підбору персоналу бізнес-об'єднаньІнструменти ефективного підбору персоналу бізнес-об'єднань
Інструменти ефективного підбору персоналу бізнес-об'єднань
 
Основні етапи підбору персоналу в бізнес-об’єднаннях малого і середнього бізнесу
Основні етапи підбору персоналу в бізнес-об’єднаннях малого і середнього бізнесуОсновні етапи підбору персоналу в бізнес-об’єднаннях малого і середнього бізнесу
Основні етапи підбору персоналу в бізнес-об’єднаннях малого і середнього бізнесу
 
Загальні рекомендації щодо формування HR-політики для бізнес-об'єднань
Загальні рекомендації щодо формування HR-політики для бізнес-об'єднаньЗагальні рекомендації щодо формування HR-політики для бізнес-об'єднань
Загальні рекомендації щодо формування HR-політики для бізнес-об'єднань
 
Як громадському суспільству сприяти створенню якісних доріг
Як громадському суспільству сприяти створенню якісних дорігЯк громадському суспільству сприяти створенню якісних доріг
Як громадському суспільству сприяти створенню якісних доріг
 
Моніторинг ремонту доріг
Моніторинг ремонту дорігМоніторинг ремонту доріг
Моніторинг ремонту доріг
 
Корупція у сфері ЖКТ
Корупція у сфері ЖКТКорупція у сфері ЖКТ
Корупція у сфері ЖКТ
 
Корупція в медицині
Корупція в медициніКорупція в медицині
Корупція в медицині
 
Місцевий бюджет
Місцевий бюджетМісцевий бюджет
Місцевий бюджет
 
Децентралізація і доброчесність
Децентралізація і доброчесністьДецентралізація і доброчесність
Децентралізація і доброчесність
 
Доступ до публічної інфомації
Доступ до публічної інфомаціїДоступ до публічної інфомації
Доступ до публічної інфомації
 
Відкриті дані
Відкриті даніВідкриті дані
Відкриті дані
 
Conflict of Interests
Conflict of InterestsConflict of Interests
Conflict of Interests
 
Youth-to-youth Learning Friday presentation
Youth-to-youth Learning Friday presentationYouth-to-youth Learning Friday presentation
Youth-to-youth Learning Friday presentation
 

Інформування населення про соціальні послуги: універсальний дизайн

  • 1. Інформування населення про соціальні послуги: універсальний дизайн Тетяна Семигіна, консультант проекту ПРООН «Підтримка реформи соціального сектору в Україні», докт. політ.наук, професор Академії праці, соціальних відносин і туризму
  • 3. УНІВЕРСАЛЬНИЙ ДИЗАЙН передбачає подання інформації з огляду на широкий спектр індивідуальних можливостей і здібностей людей
  • 4. Перешкоди в інформуванні населення • Які можливі перешкоди в комунікації з потенційними користувачами соціальних послуги? • У чому саме вони виявляються? • Як можливо подолати ці перешкоди?
  • 5. Правила донесення інформації: (1) просте сприйняття  Простота речень  Прості слова  Переконливість  Природність стилю  Позитивна налаштованість
  • 6. (2) доступність незалежно від сенсорних здібностей людини  Різні засоби передачі інформації: тактильні, візуальні та звукові  Сумісність із різноманітними методами чи пристроями, або можливості маніпулювання поданою інформацією, як-от: – можливість збільшення тексту на веб-сторінці, звукового супроводження/ зчитування інформації, можливість отримати інформацію у письмовій формі або записати самостійно
  • 7. (3) достатність часу  Потрібно передбачити достатньо часу для того, щоб сприйняти інформацію та, у разі необхідності, записати інформацію
  • 8. (4) належна просторова організація • Слід передбачити належний розмір, місце для підходу (під’їзду), користування незалежно від розміру тіла, або рухомості користувача, його фізичного стану, зокрема: – зручне розташування та безперешкодний доступ для людей, що користуються колісним візком, милицями, мають нестандарті форми тіла (малий, надвисокий зріст тощо); – належні умови для зручного користування (можливість ознайомитися з інформацією сидячи тощо).
  • 9. РЕЗЮМЕ У процесі планування інформаційної роботи необхідно врахувати: 1. Технічні особливості сприйняття інформації освітлення, доступність місця розміщення інформації, належна якість інформаційного продукту та адекватність способу його передачі 2. Психофізіологічні особливості, які заважають сприйняттю інформації поганий зір, слух, нервові зриви та стан стресу, розумова відсталість 3. Необхідність дублювання однієї інформації різними каналами комунікації друкованими, візуальними, та особистісними засобами комунікації з урахуванням особливостей цільової аудиторії