1. www.eqvn.net
Trang web thường & web quảng cáo
Website & Microsite
www.eqvn.net

2. www.eqvn.net
Mục tiêu buổi học
• Kiến thức chung/Các loại website
– Domain name, HTML & Flash
• Cách tiếp cận xây dựng/thiết kế website
– Thiết kế & Nội dung & Chức năng
– AIDA & SMILE
• Các mục đích sử dụng website cho kinh
doanh và tiếp thị
– Corporate website/Brand site
– Microsite
www.eqvn.net

3. www.eqvn.net
Nội dung
www.eqvn.net

4. www.eqvn.net
Câu hỏi
4 www.eqvn.net

5. www.eqvn.net
Gorilla Campaign
LAUNCH NEW
DIGITAL
CAMERA
+
WITH ONLY $50.000
www.eqvn.net

6. www.eqvn.net
Not For Everyone – Audi S3
Demo
www.eqvn.net

7. www.eqvn.net
Bee Team - Vespa
www.eqvn.net

8. www.eqvn.net
Lựa chọn: Loại website
• Có bao nhiêu loại website?
– 15. Microblog
1. Affiliate.
16. News site
– 2. Archive site 17. Personal homepage
– 3. Blog (web log) 18. Phish site
– 4. Brand building site (microsite) 19. Political site
– 5. City Site 20. Porn site
21. Rating site
– 6. Community site
22. Review site
– 7. Content site 23. School site
– 8. Corporate website 24. Search engine site
– 9. E-commerce 25. Shock site
– 10. Forum 26. Social bookmarking site
27. Social networking site
– 11. Gripe site
28. Video sharing
– 12. Humor site 29. Warez
– 13. Java applet site 30. Web portal
– 14. Mirror site. 31. Wiki site
www.eqvn.net

9. www.eqvn.net
Big Mess
www.eqvn.net

10. www.eqvn.net
I dreamed a dream
Vietnamese visit
Làm thế nào để tập trung khách hàng
over 50,000
(mục tiêu lẫn tiềm năng) vào 1 hoặc 1
different websites
vài (loại) website cụ thể để
every month!!!
tập trung truyền thông, tiếp
SOURCE: Comscore
thị và/hoặc bán hàng?
www.eqvn.net

11. www.eqvn.net
Một số khái niệm
• Tên miền (Domain name): tên bằng chữ tương ứng
với địa chỉ IP của 1 máy tính trên internet. VD: congty.com
• Địa chỉ Web, URL(Uniform Resource
Locator): chỉ ra 1 tài nguyên xác định khả dụng và cách thức
để truy cập tài nguyên này. VD: http://www.congty.com,
http://banhang.congty.com
• Web Hosting: cho phép 1 website truy cập được qua World
Wide Web.
• HTML: Hyper Text Markup Language
• Flash: 1 loại file dùng để chuyển tải video và ứng dụng tương
tác trên internet. Ví dụ
www.eqvn.net

12. www.eqvn.net
Mạng Internet
www.eqvn.net

13. www.eqvn.net
MÔ HÌNH QUẢNG CÁO WEBSITE
www.eqvn.net

14. www.eqvn.net
Vai trò của Website
– Là nơi chứa đựng thông điệp marketing
một cách chi tiết
– Là đích đến của các chiến dịch quảng bá
– Là nơi biến người viếng thăm trang
web thành khách hàng
– Là điểm kết nối giữa khách hàng và
doanh nghiệp
www.eqvn.net

15. www.eqvn.net
Mô hình AIDA
• Attention - Website thu hút được sự chú ý của
khách hàng
• Interest - Website cung cấp các sản phẩm, dịch
vụ, thông tin phù hợp nhu cầu khách hàng mục
tiêu
• Desire - Có các biện pháp xúc tiến để tạo mong
muốn mua hàng: giảm giá, quà tặng
• Action - Form mẫu đẹp, tiện lợi, an toàn để
khách hàng thực hiện giao dịch dễ dàng
www.eqvn.net

16. www.eqvn.net
Xây dựng Website
• Ý tưởng/ ý niệm
• Xây dựng Conception Construction
• Truyền thông
• Vận hành, Khai thác
 Tính chất liên tục Continuation Communication
www.eqvn.net

17. www.eqvn.net
Thành phần Website
1
3
1. Giao diện
2
2. Nội dung
3. Chức năng
tương tác 3
www.eqvn.net

18. www.eqvn.net
Giao diện Website
• SMILE
– S: Simple
– M: Memorable
– I: Interesting
– L: Link to Brand
– E: Emotional involving &
liked / Enterprising
 Tường minh, dễ dàng khai thác
thông tin dưới góc độ người dùng
nhưng Ấn tượng, khác biệt, lôi cuốn…
www.eqvn.net

19. www.eqvn.net
Nơi nào trên website
www.eqvn.net

20. www.eqvn.net
Chú ý khi thiết kế website
Tập trung vào NGƯỜ I DÙNG…
của website của bạn
www.eqvn.net

21. www.eqvn.net
www.eqvn.net

22. www.eqvn.net
www.eqvn.net

23. www.eqvn.net
www.eqvn.net

24. www.eqvn.net
www.eqvn.net

25. www.eqvn.net
www.eqvn.net

26. www.eqvn.net
www.eqvn.net

27. www.eqvn.net
www.eqvn.net

28. www.eqvn.net
…NOT YOU!
www.eqvn.net

29. www.eqvn.net
• Aim at
• SOMEONE
• Not
• EVERYONE!
www.eqvn.net

30. www.eqvn.net
Nội dung
www.eqvn.net

31. www.eqvn.net
Định nghĩa
• Corporate website: là
1 website cung cấp thông
tin vận hành bởi 1 tổ chức
kinh doanh hoặc 1 doanh
nghiệp tư hoặc những tổ
chức khác như từ thiện/phi
lợi nhuận. Ví dụ:
www.icpvn.com
• Brand website: là 1
website cung cấp thông tin
cho riêng 1 thương hiệu.
Ví dụ: www.lovite.com
www.eqvn.net

32. www.eqvn.net
www.thecoca-colacompany.com
www.eqvn.net

33. www.eqvn.net
Pepsi.co.uk
www.eqvn.net

34. www.eqvn.net
www.thp.com.vn
www.eqvn.net

35. www.eqvn.net
Esteelauder.com
www.eqvn.net

36. www.eqvn.net
Mango.com
www.eqvn.net

37. www.eqvn.net
Facebook apps và website
www.eqvn.net

38. www.eqvn.net
Nội dung
– Chủ động về nội dung
– Kịp thời, chính xác, đầy đủ
– Đủ chi tiết,
– Diễn đạt nội dung bằng lời, bằng hình ảnh, bằng mô
hình 3D, bằng Video…
 Đủ sức thuyết phục với khách hàng
Ngoài ra, cần đủ Keywords để dễ dàng được tìm thấy
bởi Search Engine
www.eqvn.net

39. www.eqvn.net
Các viết nội dung trang web
Cách viết
diễn dịch
với các từ
khóa
(keywords)
chính xuất
hiệt trong
tiêu đề và
2 dòng
đầu tiên
www.eqvn.net

40. www.eqvn.net
40
www.eqvn.net

41. www.eqvn.net
Khách hàng.. bỏ đi (bounce back)
Là tỷ lệ khách ghé thăm với chỉ 1 page view! Tỷ lệ bounce rate cao thường
thể hiện rằng trang mà khách ghé thăm (entrance or landing page) không
có phù hợp với người ghé thăm!
www.eqvn.net

42. www.eqvn.net
Các chức năng website
About Us Contact Us Nội dung chính
HOME
Product Product Product Product
Page Page Page Page
Article
Pages Article
Article Article
Article Article
Article Article
Article
Article Article Article Article
Pages
Pages Pages
Pages Pages
Pages Pages
Pages
Pages Pages Pages Pages
Nội dung hỗ trợ
www.eqvn.net

43. www.eqvn.net
Các chức năng website
• Site Map - Sơ Đồ Trang Web
• User Manager - Quản Lý Thành Viên
• Search - Tìm Kiếm
• Shopping Cart - Mua Bán Trực Tuyến
• Billing - Quản Lý Thanh Toán
• Support Online - Hỗ Trợ Trực Tuyến
• Diễn đàn – Forum
• Đăng ký nhận bản tin (Newsletter, RSS)
www.eqvn.net

44. www.eqvn.net
Thêm về thiết kế và đánh giá
Phần mềm kiểm
tra lỗi trang web,
e.g. Browser
Shots,
LinkChecker,
Pingdom Tool
www.eqvn.net

45. www.eqvn.net
Ví dụ về màu sắc
http://automobiles.honda.com
www.eqvn.net

46. www.eqvn.net
Phân tích màu sắc của Honda
• Background color: White and clean
• Logo: Blue and artistic H
• Buttons: Grey: meaning Trust
• Silver: metallic atmosphere: strong products
• Black and silver: Strength and prestige
– Matching the offer of Honda
• Toolbars: all basic colors, Blue red yellow and
green
– Mismatch and discontinuity
www.eqvn.net

47. www.eqvn.net
Toyota website
www.eqvn.net

48. www.eqvn.net
So sánh website
http://website.grader.com/
http://www.colormatters.com/color_trademark.html
www.eqvn.net

49. www.eqvn.net
Chức năng tương tác
• Cho phép khách hàng giao tiếp với Công ty
(Trang đăng ký, Email, Instant
Messenger…)
• Có thể thu thập được thông tin khách hàng
(Có chức năng đăng ký)
• Giúp người quản trị thay đổi nội dung dễ
dàng
• Đơn giản trong thao tác
www.eqvn.net

50. www.eqvn.net
Ví dụ sự tương tác đến từ thiết kế
www.eqvn.net

51. Công nghệ phát triển Web
www.eqvn.net
Skin, theme, transcoding
Giao diện
Giao diện
Chương trình xử lý Chương trình xử lý
Cơ sở dữ liệu
Module Module Module
Cơ sở dữ liệu
PHP, Joomla,
Magento, Drupal, Portal Frame work
Prestacart,
RubyOnRail,
Moddle…
www.eqvn.net

52. Công nghệ phát triển Web
www.eqvn.net
• Khả năng đáp ứng
• Khả năng thay đổi
• Khả năng kiểm soát
• Khả năng tích hợp
• Khả năng bảo mật
www.eqvn.net

53. Website và ứng dụng tích hợp
www.eqvn.net
• Hệ thống văn phòng
điện tử
• Hệ thống quản lý quan
hệ khách hàng
• Hệ thống các chương
trình quản lý
• …
www.eqvn.net

54. www.eqvn.net
Nội dung
www.eqvn.net

55. www.eqvn.net
MICROSITE
• Website riêng (nhỏ) phục vụ cho một sự kiện
hoặc một chuyên đề hoặc 1 chiến dịch
• Có thể tồn tại trong một thời gian ngắn (1-3
tháng)
• Dùng tên miền riêng hoặc tên miền phụ
• Là cách thể hiện thương hiệu khác với các tham
số thể hiện bình thường (vd: không quá formal)
• Đem cuộc sống đến cho nhãn hiệu và tạo điều
kiện cho khách hàng tương tác với nhãn hiệu
• Nhanh kết nối đến khách hàng & nhanh biết kết
quả
www.eqvn.net

56. www.eqvn.net
1 số campaign khác
• Gillette http://www.gillette.com/en-ME/#/home/
• Sunsilk – www.sunsilkgangofgirls.com
• Happy dent – www.perfettivanmelle.in/happydent.in
• 7up – 7up.in
• Cadbury -meethamoments.com
• Close up – closeup.com/
• NesCafe - http://cungtrochuyen.com
• Dell - http://takeyourownpath.com/
• POND’S - http://www.7days2love.com
• POND’s - http://landatranghong.com/
• Sunsilk - http://www.lifecantwait.com/eg/en/
• http://www.chungtoimuonbiet.com/ (is teasing)
www.eqvn.net

57. www.eqvn.net
Tương tác (cấm trẻ em dưới 18)
http://www.mentoskisscam.com/
www.eqvn.net

58. www.eqvn.net
BlendTec campaign
www.eqvn.net

59. www.eqvn.net
Ikea Campaign
www.eqvn.net

60. www.eqvn.net
BEST BUY’S TECH SUPPORT
www.eqvn.net

61. www.eqvn.net
TƯƠNG TÁC CỦA STARBUCKS
www.eqvn.net

62. www.eqvn.net
www.eqvn.net

63. www.eqvn.net
www.eqvn.net

64. www.eqvn.net
Giaitribia.vn
www.eqvn.net

65. www.eqvn.net
Lacongaithattuyet.com
www.eqvn.net

66. www.eqvn.net
lamdieuminhyeu.com
www.eqvn.net

67. www.eqvn.net
CleanandClear.com.vn
www.eqvn.net

68. www.eqvn.net
Cuxi.com.vn
www.eqvn.net

69. www.eqvn.net
Lipton Tea Break
www.eqvn.net

70. www.eqvn.net
ZorokBongda
www.eqvn.net

71. www.eqvn.net
Cungtrochuyen.com
www.eqvn.net

72. www.eqvn.net
Poca – Ngoại hạng Anh
www.eqvn.net

73. www.eqvn.net
FrootLoops
www.eqvn.net

74. www.eqvn.net
Xu hướng mới của Microsite
www.eqvn.net

75. www.eqvn.net
Web Awards
http://www.creativewebsiteawards.com/
http://www.webaward.org
http://www.worldwidedesigners.com/
http://www.webbyawards.com/
http://www.worldbestwebsites.com/gold.htm
www.eqvn.net

76. www.eqvn.net
Webaward.com
• Airline award
• 2008: http://emirates.com/
• 2007:
http://www.whyyoufly.com/whyyoufly.jsp
• http://www.jacklinks.com/
w w w . e q v n . n eDr. Ellen Hertzberg
t 76

77. www.eqvn.net
Webawards
• http://www.golfpride.com/
• http://www.uniadvice.murdoch.edu.au/
• http://www.schoolofvisualarts.edu/
• http://fourtoronto.com/
• http://www.roysrestaurant.com/
• http://www.scion.com/#home
• http://www.hungrysuitcase.com/
• http://www.zugara.com/DGK07/site/index.html
w w w . e q v n . n eDr. Ellen Hertzberg
t 77

78. www.eqvn.net
Excellent websites
• http://www.littlepalmisland.com/littlepalmisland
• http://www.sabisabi.com/
• http://www.freedomoftheseas.com
w w w . e q v n . n eDr. Ellen Hertzberg
t 78

79. www.eqvn.net
Worst on the web
• http://www.laffnet.org/
• http://www.videosoniclab.com/
• http://www.rascom.org/english_index.html
• http://www.victoriancomputers.com.au/
• http://www.audiocomedy.net/
• http://www.arngren.net
w w w . e q v n . n eDr. Ellen Hertzberg
t 79

80. www.eqvn.net
advertisingcompetition.org
www.eqvn.net

81. www.eqvn.net
Tóm tắt nội dung buổi học
• Kiến thức chung/Các loại website
– Domain name, HTML & Flash
• Cách tiếp cận xây dựng/thiết kế website
– Thiết kế & Nội dung & Chức năng
– AIDA & SMILE
• Các mục đích sử dụng website cho kinh
doanh và tiếp thị
– Corporate website/Brand site
– Microsite
www.eqvn.net

82. www.eqvn.net
Trao đổi & Thảo luận
Chân thành cảm ơn!
www.eqvn.net