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業界向け潜在層囲い込みパッケージ コンテンツマーケティングシリーズ
地方銀行様向け投資教育ソリューションのご提供
2016年8月24日
Copyright © Tribeck Strategies Inc. All rights Reserved. 12017/2/6
若年層をターゲットとした資産形成コンテンツのパッケージの提供により
①積極的な投資教育の実践
②中長期にわたる若年層顧客の獲得
③ライフステージに応じた商品紹介によるLTVの充実化
を実現すること。
本ソリューションの目的
投資教育の
実践
LTVの充実
若年層との
絆形成・
顧客化
パッケージ提供
• 基礎知識、生活設計、など
• 投資関心層への変容
• ライフプランに応じた
• サービスの理解と選択
• 投資経験層への変容
• 実践による深い理解
• 長期投資家への変容
デジタルマーケティングによって
プロセスの可視化と
顧客育成および獲得を支援。
Copyright © Tribeck Strategies Inc. All rights Reserved. 22017/2/6
若年層への投資関心度向上が将来顧客の育成に
投資無関心層を関心層へとシフトさせなければ若年層の銀行離れを防ぐことはできない。若年層に向けていかに投
資を身近なものとして考え、関心をもってもらうことができれば将来顧客の獲得にもつながる。
調査視点
投資未経験者
投資経験者
無関心層 関心層
A.資産形成
の状況
B.金融知識・
投資イメージ
C.投資に向かうプロ
セス・投資スタンス
問題点
①貯蓄習慣がみについていない
②マネープランを考えたことがない
③金融・投資に関する知識を習得していない
④投資のイメージが資産形成に結びついていな
い
⑤投資商品を選択できない
⑥投信や運用会社を認知していない
⑦金融機関を相談しやすいと考えていない
⑧投資を「将来の支出に備えた運用手段」と認
識していない
× △ -
× △ -
- × -
- × -
- - ×
無
関
心
層
を
関
心
層
に
変
え
る
関
心
層
を
経
験
者
に
変
え
る
参照:株式会社野村総合研究所 若年層を中心とした個人による投資の現状と NISAの利用促進に向けた課題に関する調査
投
資
教
育
に
よ
っ
て
理
解
を
深
め
る
身
近
な
地
銀
の
強
み
を
生
か
す
必要
施策
基
礎
応
用
Copyright © Tribeck Strategies Inc. All rights Reserved. 32017/2/6
従来の投資教育方法では実践ハードルが高い
投資教育の重要度は周知のことだが、一方で従来の取り組みでは実施後の効果検証や継続的な取り組みを行うこと
が難しく、意図した効果が出づらいことも課題。
利用者にとって身近な地方銀行がデジタル上で投資教育を行うことに
弱点の克服と顧客獲得のチャンスがある
セミナー/講習会 Eラーニング 公的機関のサイト上での啓蒙
継続
できない
実践
されない
自分ゴト化
されない
Copyright © Tribeck Strategies Inc. All rights Reserved. 42017/2/6
オウンドメディア活用が不十分な今がチャンス
他の地方銀行の取り組みはどうか?地方銀行のオウンドメディアを見てもセリング中心(商品紹介)のサイトが大
半であり、投資教育を含めた若年層の情報ニーズに対応しているサイトはごく一部。
6%
94%
投資教育コンテンツあり 投資教育コンテンツなし
参照:当社調べ 地方銀行一覧/第二地銀オウンドメディア調査結果
投資教育コンテンツを保有
・静岡銀行
・青森銀行
・秋田銀行
・東北銀行
・東京スター銀行
・福島銀行
投資教育コンテンツなし
Copyright © Tribeck Strategies Inc. All rights Reserved.
若年層に向けて、既存オウンドメディアおよび店舗をつなぐ投資教育コンテンツへのデジタルマーケティング支援。
デジタル投資教育パッケージプラン全体像
キーワード
デジタル
マーケティング
支援プラン
地銀本体
オウンドメディア
投資教育コンテンツ
パッケージ
店舗
サービス理解
アクション誘発
来店促進
待ち時間活用
商品紹介/一方通行
+
顧客育成/双方向
ロゴ画像
自動メール配信
自社SNS
アカウントへの
記事配信
気づき
顧客育成
サービス認知
若年層(投資弱関心層)の集客
自然検索
流入
続ける利用する集める
Copyright © Tribeck Strategies Inc. All rights Reserved. 62017/2/6
投資教育コンテンツプラン
金融リテラシーを高めるための体系的なコンテンツ提供のほか、動画や漫画を活用したコンテンツ提供が可能。
ベーシック
金融庁が示す金融リテラシー・マップに沿って8つのテー
マのコンテンツを配信するフレームを提供。
オリジナル シミュレーター
+ +
特に認知・販売を強めた
い商品の紹介コンテンツ
や動画・漫画を活用した
コンテンツ制作。
いくつかの質問に答えて
ることで、ライフプラン
を試算しおすすめ商品を
紹介するオンラインシミ
ュレーターの開発。
①
家計管理
②
生活設計
(ライフ
プラン)
③
金融取引
の基礎
④
金融経済
の基礎
⑤
保険商品
の基礎
⑥
ローン・
クレジッ
トの基礎
⑦資産形
成基礎
⑧
コラム
注目商品の
解説コンテンツ
動画コンテンツ
漫画コンテンツ
Copyright © Tribeck Strategies Inc. All rights Reserved. 72017/2/6
デジタルマーケティング支援プラン
ポイント1:集める
集客コストを抑え、提供コンテンツが集客面で貢献できるようSEO施策を提供。
基本施策 発展施策
セマンティックコーディング
HTML5ベースとして、HタグやSECTION、NAV、ARTICLEタグなど各
ページごとに意味のあるマークアップを行います。
キーワード設計
商品カテゴリごとに、主要キーワードを設計し設定数や挿入箇所を検討
したうえでテンプレートに組み込みます。
CSS/JSの外部ファイル化
CSS,Javascriptは外部ファイル化を基本とするとともに、メンテナンス
性を高めるためオブジェクティブなコーディングを基本方針とします。
Google Search Consoleの利用
効率的なインデックスや検索キーワード分析のため、各サイトごとに
Google Search Consoleへの登録を行います。その後、Google
Analyticsとのデータ共有を実施します。
スマホ対応/表示速度最適化
検索エンジンの評価項目として重要視されるスマートフォン対応や表示
速度についてもサービス公開前に検証し、問題がある場合は画像サイズ
の圧縮などにより問題を解消します。
リッチスニペット
スニペットとは、検索結果に表示される説明文を指します。リッチスニ
ペットとは特定のマークアップをすることで検索結果画面に著者や商品
画像、評価を表示することができるようになりよりユーザーの興味を引
きやすくすることが可能となります。
Copyright © Tribeck Strategies Inc. All rights Reserved. 82017/2/6
デジタルマーケティング支援プラン
ポイント2:利用する
高いユーザビリティ品質を備えるUI設計を施したページテンプレートを提供。
ページテンプレート(PC) ページテンプレート(SP)
1,000社を超える診断実績を持ち、ユーザビリティ
基準の業界標準指標としても名高いユーザビリティ
評価プログラムにて採点スコア85点を超えるUI設計
を施したページテンプレートを提供。
サイト来訪や記事閲覧時での満足度を高め、不要な
途中離脱・機会損失を極力低減する。
PC版
85点/100点SP版
http://brand.tribeck.jp/usability/
Copyright © Tribeck Strategies Inc. All rights Reserved. 92017/2/6
デジタルマーケティング支援プラン
ポイント3:続ける
サイト効果を正しく”見える化”しユーザーの育成を可能にするプラットフォームを標準装備。
レコメンド
レコメンド
ポイント①
ユーザーごとのサイト内行動を把握しシナリオに応じた
自動レコメンドが可能
ポイント②
コンバージョンへ貢献度の高いコンテンツを即座に特定できる
国産マーケティングプラットフォーム
HIRAMEKI experience
ポイント③
サイトに来訪したユーザーを”見える化”したうえでセグメントごと
に合わせたメールを自動配信
サイト・メールアドレス
・サイト行動
などのデータを蓄積
性別 居住地 年代
職業 地域 役職
ランク 訪問回数 流入経路
行動 ジャーニー
アンケート
回答項目
登録フォーム メール反応 その他
蓄積情報から
ターゲット顧客をリスト化
行動
ターゲットの行動や条件に
応じてメールを自動配信
再来訪
Copyright © Tribeck Strategies Inc. All rights Reserved. 102017/2/6
デジタルマーケティング支援プラン
【参考】各機能レポート画面イメージ
カスタマージャーニー分析 レコメンド分析 オートジャーニーマッピング
シナリオと現実とのGAPのほ
か、シナリオ達成に貢献して
いるコンテンツを自動抽出可
能
入り口からゴールまでの時系
列に沿ってCV貢献しているコ
ンテンツを分析
レコメンド情報の自動化と
A/Bテストによるパフォーマ
ンス評価もスピーディーに
Copyright © Tribeck Strategies Inc. All rights Reserved. 112017/2/6
料金プラン
初期費用(税抜) 月額費用(税抜)
100万円~ 8万円/月~
・投資教育サイトパッケージの提供
・テンプレートデザイン調整
・HIRAMEKIタグ設計・導入
・HIRAMEKI利用費
※ベーシックプランでのそれぞれの原稿制作費は含まれておりません。制作が必要な場合は別途お見積りいたします。
※オリジナルプラン/シミュレータープランの費用はヒアリング後要件を精査したうえで別途お見積りいたします。
※HIRAMEKI利用費は100万PV/月以下の金額となります。100万PV/月を超える場合やメール機能、広告機能を利用する場合は別途料金が発生します。
詳しくは https://www.hira-meki.jp/pricing/index.html をご確認ください。
※定期レポートの作成やコンサルティングをご希望の方は別途お問合せください。
Copyright © Tribeck Strategies Inc. All rights Reserved. 122017/2/6
会社概要/サービスについての連絡先はこちら
トライベック・ストラテジー株式会社
Webコンサルテーション、インテグレーション事業を行っており、Web戦略策定からサイト構築、運営支援までのトータルソリューショ
ンを提供。業種業態に問わず数百社の実績を持ち、さまざまなオウンドメディアを活用したコミュニケーションノウハウを蓄積。
1,000サイトを超えるユーザビリティ評価実績と、豊富な企業自社サイト改善コンサルティング経験で培ったノウハウ。徹底したユーザ視
点で企業自社サイトの「メディア化」に向けたリニューアルをワンストップでご支援します。
ユーザビリティ評価プログラム ウェブロイヤリティスコア
オウンドメディアコンサルティング
5つの評価軸と96の診断項目から
多角的にユーザビリティのスコア
判定を行います。国内主要企業全
150サイトのユーザビリティを評
価しています。
オウンドメディアの総合力を可視化
することで、オウンドメディアを通
じた顧客ロイヤリティを把握するこ
とが可能です。
各種ユーザー調査やマーケティン
グ調査等あらゆる方法によって、
ビジネスにおける重要なユーザー
の思いを“可視化”し、最適なコ
ミュニケーションをプランニング
します。
シニア向けアクセシビリティ評価
クリエイティブ・リニューアル制作 システム開発・インフラサービス
シニアユーザーの視点から、6つの
評価軸と34の評価項目において直感
的な内容理解とそれに伴う操作が行
えるかを総合的に診断・スコア評価
します。
時代にあった、さらに一歩先行くク
リエイティブのご提案。運用やシス
テム連携にも柔軟に対応することの
できるコーディングに至るまで高い
品質レベルの成果物をご提供しま
す。
より効果的で効率的なシステム開発
を目指すために、ニュートラルなス
タンスで貴社のビジネスをサポート。
テクノロジーを正しく使いこなすプ
ロ集団がITプロジェクトを推進しま
す。
担当者
データドリブンマーケティング部
佐孝 徹
連絡先
メールアドレス
電話番号
hirameki@tribeck.jp
03-6455-5986
Copyright © Tribeck Strategies Inc. All rights Reserved. 132017/2/6
製品に関するお問い合わせはこちら
『月額5万円で始められる、国産マーケティングオートメーション。』
HIRAMEKIの製品詳細・導入のご相談は下記にて受け付けております。
MAIL:hirameki@tribeck.jp
HP:https://www.hira-meki.jp
または
TEL.03-6455-5986
(HIRAMEKI担当まで 平日 10:00 〜 18:00 ※土・日・祝は除く)

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【HIRAMEKI コンテンツマーケティングシリーズ】地銀向けソリューションパッケージ 紹介資料

  • 2. Copyright © Tribeck Strategies Inc. All rights Reserved. 12017/2/6 若年層をターゲットとした資産形成コンテンツのパッケージの提供により ①積極的な投資教育の実践 ②中長期にわたる若年層顧客の獲得 ③ライフステージに応じた商品紹介によるLTVの充実化 を実現すること。 本ソリューションの目的 投資教育の 実践 LTVの充実 若年層との 絆形成・ 顧客化 パッケージ提供 • 基礎知識、生活設計、など • 投資関心層への変容 • ライフプランに応じた • サービスの理解と選択 • 投資経験層への変容 • 実践による深い理解 • 長期投資家への変容 デジタルマーケティングによって プロセスの可視化と 顧客育成および獲得を支援。
  • 3. Copyright © Tribeck Strategies Inc. All rights Reserved. 22017/2/6 若年層への投資関心度向上が将来顧客の育成に 投資無関心層を関心層へとシフトさせなければ若年層の銀行離れを防ぐことはできない。若年層に向けていかに投 資を身近なものとして考え、関心をもってもらうことができれば将来顧客の獲得にもつながる。 調査視点 投資未経験者 投資経験者 無関心層 関心層 A.資産形成 の状況 B.金融知識・ 投資イメージ C.投資に向かうプロ セス・投資スタンス 問題点 ①貯蓄習慣がみについていない ②マネープランを考えたことがない ③金融・投資に関する知識を習得していない ④投資のイメージが資産形成に結びついていな い ⑤投資商品を選択できない ⑥投信や運用会社を認知していない ⑦金融機関を相談しやすいと考えていない ⑧投資を「将来の支出に備えた運用手段」と認 識していない × △ - × △ - - × - - × - - - × 無 関 心 層 を 関 心 層 に 変 え る 関 心 層 を 経 験 者 に 変 え る 参照:株式会社野村総合研究所 若年層を中心とした個人による投資の現状と NISAの利用促進に向けた課題に関する調査 投 資 教 育 に よ っ て 理 解 を 深 め る 身 近 な 地 銀 の 強 み を 生 か す 必要 施策 基 礎 応 用
  • 4. Copyright © Tribeck Strategies Inc. All rights Reserved. 32017/2/6 従来の投資教育方法では実践ハードルが高い 投資教育の重要度は周知のことだが、一方で従来の取り組みでは実施後の効果検証や継続的な取り組みを行うこと が難しく、意図した効果が出づらいことも課題。 利用者にとって身近な地方銀行がデジタル上で投資教育を行うことに 弱点の克服と顧客獲得のチャンスがある セミナー/講習会 Eラーニング 公的機関のサイト上での啓蒙 継続 できない 実践 されない 自分ゴト化 されない
  • 5. Copyright © Tribeck Strategies Inc. All rights Reserved. 42017/2/6 オウンドメディア活用が不十分な今がチャンス 他の地方銀行の取り組みはどうか?地方銀行のオウンドメディアを見てもセリング中心(商品紹介)のサイトが大 半であり、投資教育を含めた若年層の情報ニーズに対応しているサイトはごく一部。 6% 94% 投資教育コンテンツあり 投資教育コンテンツなし 参照:当社調べ 地方銀行一覧/第二地銀オウンドメディア調査結果 投資教育コンテンツを保有 ・静岡銀行 ・青森銀行 ・秋田銀行 ・東北銀行 ・東京スター銀行 ・福島銀行 投資教育コンテンツなし
  • 6. Copyright © Tribeck Strategies Inc. All rights Reserved. 若年層に向けて、既存オウンドメディアおよび店舗をつなぐ投資教育コンテンツへのデジタルマーケティング支援。 デジタル投資教育パッケージプラン全体像 キーワード デジタル マーケティング 支援プラン 地銀本体 オウンドメディア 投資教育コンテンツ パッケージ 店舗 サービス理解 アクション誘発 来店促進 待ち時間活用 商品紹介/一方通行 + 顧客育成/双方向 ロゴ画像 自動メール配信 自社SNS アカウントへの 記事配信 気づき 顧客育成 サービス認知 若年層(投資弱関心層)の集客 自然検索 流入 続ける利用する集める
  • 7. Copyright © Tribeck Strategies Inc. All rights Reserved. 62017/2/6 投資教育コンテンツプラン 金融リテラシーを高めるための体系的なコンテンツ提供のほか、動画や漫画を活用したコンテンツ提供が可能。 ベーシック 金融庁が示す金融リテラシー・マップに沿って8つのテー マのコンテンツを配信するフレームを提供。 オリジナル シミュレーター + + 特に認知・販売を強めた い商品の紹介コンテンツ や動画・漫画を活用した コンテンツ制作。 いくつかの質問に答えて ることで、ライフプラン を試算しおすすめ商品を 紹介するオンラインシミ ュレーターの開発。 ① 家計管理 ② 生活設計 (ライフ プラン) ③ 金融取引 の基礎 ④ 金融経済 の基礎 ⑤ 保険商品 の基礎 ⑥ ローン・ クレジッ トの基礎 ⑦資産形 成基礎 ⑧ コラム 注目商品の 解説コンテンツ 動画コンテンツ 漫画コンテンツ
  • 8. Copyright © Tribeck Strategies Inc. All rights Reserved. 72017/2/6 デジタルマーケティング支援プラン ポイント1:集める 集客コストを抑え、提供コンテンツが集客面で貢献できるようSEO施策を提供。 基本施策 発展施策 セマンティックコーディング HTML5ベースとして、HタグやSECTION、NAV、ARTICLEタグなど各 ページごとに意味のあるマークアップを行います。 キーワード設計 商品カテゴリごとに、主要キーワードを設計し設定数や挿入箇所を検討 したうえでテンプレートに組み込みます。 CSS/JSの外部ファイル化 CSS,Javascriptは外部ファイル化を基本とするとともに、メンテナンス 性を高めるためオブジェクティブなコーディングを基本方針とします。 Google Search Consoleの利用 効率的なインデックスや検索キーワード分析のため、各サイトごとに Google Search Consoleへの登録を行います。その後、Google Analyticsとのデータ共有を実施します。 スマホ対応/表示速度最適化 検索エンジンの評価項目として重要視されるスマートフォン対応や表示 速度についてもサービス公開前に検証し、問題がある場合は画像サイズ の圧縮などにより問題を解消します。 リッチスニペット スニペットとは、検索結果に表示される説明文を指します。リッチスニ ペットとは特定のマークアップをすることで検索結果画面に著者や商品 画像、評価を表示することができるようになりよりユーザーの興味を引 きやすくすることが可能となります。
  • 9. Copyright © Tribeck Strategies Inc. All rights Reserved. 82017/2/6 デジタルマーケティング支援プラン ポイント2:利用する 高いユーザビリティ品質を備えるUI設計を施したページテンプレートを提供。 ページテンプレート(PC) ページテンプレート(SP) 1,000社を超える診断実績を持ち、ユーザビリティ 基準の業界標準指標としても名高いユーザビリティ 評価プログラムにて採点スコア85点を超えるUI設計 を施したページテンプレートを提供。 サイト来訪や記事閲覧時での満足度を高め、不要な 途中離脱・機会損失を極力低減する。 PC版 85点/100点SP版 http://brand.tribeck.jp/usability/
  • 10. Copyright © Tribeck Strategies Inc. All rights Reserved. 92017/2/6 デジタルマーケティング支援プラン ポイント3:続ける サイト効果を正しく”見える化”しユーザーの育成を可能にするプラットフォームを標準装備。 レコメンド レコメンド ポイント① ユーザーごとのサイト内行動を把握しシナリオに応じた 自動レコメンドが可能 ポイント② コンバージョンへ貢献度の高いコンテンツを即座に特定できる 国産マーケティングプラットフォーム HIRAMEKI experience ポイント③ サイトに来訪したユーザーを”見える化”したうえでセグメントごと に合わせたメールを自動配信 サイト・メールアドレス ・サイト行動 などのデータを蓄積 性別 居住地 年代 職業 地域 役職 ランク 訪問回数 流入経路 行動 ジャーニー アンケート 回答項目 登録フォーム メール反応 その他 蓄積情報から ターゲット顧客をリスト化 行動 ターゲットの行動や条件に 応じてメールを自動配信 再来訪
  • 11. Copyright © Tribeck Strategies Inc. All rights Reserved. 102017/2/6 デジタルマーケティング支援プラン 【参考】各機能レポート画面イメージ カスタマージャーニー分析 レコメンド分析 オートジャーニーマッピング シナリオと現実とのGAPのほ か、シナリオ達成に貢献して いるコンテンツを自動抽出可 能 入り口からゴールまでの時系 列に沿ってCV貢献しているコ ンテンツを分析 レコメンド情報の自動化と A/Bテストによるパフォーマ ンス評価もスピーディーに
  • 12. Copyright © Tribeck Strategies Inc. All rights Reserved. 112017/2/6 料金プラン 初期費用(税抜) 月額費用(税抜) 100万円~ 8万円/月~ ・投資教育サイトパッケージの提供 ・テンプレートデザイン調整 ・HIRAMEKIタグ設計・導入 ・HIRAMEKI利用費 ※ベーシックプランでのそれぞれの原稿制作費は含まれておりません。制作が必要な場合は別途お見積りいたします。 ※オリジナルプラン/シミュレータープランの費用はヒアリング後要件を精査したうえで別途お見積りいたします。 ※HIRAMEKI利用費は100万PV/月以下の金額となります。100万PV/月を超える場合やメール機能、広告機能を利用する場合は別途料金が発生します。 詳しくは https://www.hira-meki.jp/pricing/index.html をご確認ください。 ※定期レポートの作成やコンサルティングをご希望の方は別途お問合せください。
  • 13. Copyright © Tribeck Strategies Inc. All rights Reserved. 122017/2/6 会社概要/サービスについての連絡先はこちら トライベック・ストラテジー株式会社 Webコンサルテーション、インテグレーション事業を行っており、Web戦略策定からサイト構築、運営支援までのトータルソリューショ ンを提供。業種業態に問わず数百社の実績を持ち、さまざまなオウンドメディアを活用したコミュニケーションノウハウを蓄積。 1,000サイトを超えるユーザビリティ評価実績と、豊富な企業自社サイト改善コンサルティング経験で培ったノウハウ。徹底したユーザ視 点で企業自社サイトの「メディア化」に向けたリニューアルをワンストップでご支援します。 ユーザビリティ評価プログラム ウェブロイヤリティスコア オウンドメディアコンサルティング 5つの評価軸と96の診断項目から 多角的にユーザビリティのスコア 判定を行います。国内主要企業全 150サイトのユーザビリティを評 価しています。 オウンドメディアの総合力を可視化 することで、オウンドメディアを通 じた顧客ロイヤリティを把握するこ とが可能です。 各種ユーザー調査やマーケティン グ調査等あらゆる方法によって、 ビジネスにおける重要なユーザー の思いを“可視化”し、最適なコ ミュニケーションをプランニング します。 シニア向けアクセシビリティ評価 クリエイティブ・リニューアル制作 システム開発・インフラサービス シニアユーザーの視点から、6つの 評価軸と34の評価項目において直感 的な内容理解とそれに伴う操作が行 えるかを総合的に診断・スコア評価 します。 時代にあった、さらに一歩先行くク リエイティブのご提案。運用やシス テム連携にも柔軟に対応することの できるコーディングに至るまで高い 品質レベルの成果物をご提供しま す。 より効果的で効率的なシステム開発 を目指すために、ニュートラルなス タンスで貴社のビジネスをサポート。 テクノロジーを正しく使いこなすプ ロ集団がITプロジェクトを推進しま す。 担当者 データドリブンマーケティング部 佐孝 徹 連絡先 メールアドレス 電話番号 hirameki@tribeck.jp 03-6455-5986
  • 14. Copyright © Tribeck Strategies Inc. All rights Reserved. 132017/2/6 製品に関するお問い合わせはこちら 『月額5万円で始められる、国産マーケティングオートメーション。』 HIRAMEKIの製品詳細・導入のご相談は下記にて受け付けております。 MAIL:hirameki@tribeck.jp HP:https://www.hira-meki.jp または TEL.03-6455-5986 (HIRAMEKI担当まで 平日 10:00 〜 18:00 ※土・日・祝は除く)