More Related Content More from Emad El-Din Ali More from Emad El-Din Ali (20) متطلبات المواصفات الدولية في البرامج التدريبية و اثرها في اداء المديرين2. ب
ــــــــ
أد ا أ)اﻡ آ ا أ را(ا ت را و ا ق ا ﻡ ض أ
ا ص ﺵ ا أو ت ا أو ت ا أو ﻡ ا ت ر ﻡ وی
ا ت را وا ث.
ا:ا أ راا آ.
ا:
ری ا:25/5/2009.
3. ج
ـــ ا ـــــــ ار ــــــ
ا و ا ه" :و ا ا ا ت ﻡ10015ری ا اﻡ ا
ى ا ن أﻡ ی ی ا أداء ه وأ:درا."
ر ت وأی:25/5/2009.
ا ء أـــــــــــ ا
1.ذ ااوي ا ا ر آ ا.ً وﻡ ً رﺉ.....................:
2.اا ﻡ ﻡ آ ر آ ا ذ.ًا...............................:
3.اوان ا ع ﻡ ی ر آ ا ذ.ًا...:............................
4.اوي ا ی ا ر آ ا.ًا...............................:
4. د
ﺵـــــــوــــــ
إ ن ﻡ وا أﺕ أن إ ا ه م ﺕ ا أﺕ أن ی
ز ي ا اوي ا ر آ ا ذي أ، ا ه ا ﺵ ﻡ ﺥ ن ، ود
ام وا ی ﺕ آ ﻡ ی ﻡ ﻡ ض وأ ا و و ﻡ أ.
ﻡ ﻡ ا ء أ ﺽ ا ﺕ ﺕ أ إ ی وا ا وأﺕ
وﻡ ا ه اءة.
رة ﻡ أو ة وا ن ا ی ﻡ ﻡ اﻡ وا ي ﺵ أ ًا وأﺥ.
ـــــــــ ا
اﻡ آ را
5. اهــــــــــاء
ام ا ي وا إ...ًار وإآ ً إ
اﺕ وأﺥ أﺥ إ...ًاﻡ وا ً
ـــــــ زو إ...ًًااز وا
ت آ م ه رة آ ا ﻡ إ...ً واﻡ ًء و
ﺽ ا ﺕ ﺕ أ إ...ً و ًا ی ﺕ
ا ه ز ا أ ﻡ آ إ...ً واﻡ ًا ﺵ
ــــــــ ا
اﻡ آ را
10. ي
اول ـــــ ا ــــ
ا ر-ول ا رول ا ى ﻡا
ﻥ ا ا-)1(ا ت ﺝ ﺡ وا ا ت ﺝ ﺡ ا38
ا ا-)2(ا ا60
ﻡ ا ا-)3(ﻥ وا ﺏ ا ت ﺱ اوﻥ ر ا ت ا
ول ا راﺱ ا ﻡ ة ا ات ا
77
ﻡ ا ا-)4(وﻥ ر ا ت ا ﻥ وا ﺏ ا ت ﺱ ا
ﻥ ا راﺱ ا ﻡ ة ا ات ا
78
ﻡ ا ا-)5(وﻥ ر ا ت ا ﻥ وا ﺏ ا ت ﺱ ا
اا راﺱ ا ﻡ ة ا ات
79
ﻡ ا ا-)6(وﻥ ر ا ت ا ﻥ وا ﺏ ا ت ﺱ ا
اﺏ ا راﺱ ا ﻡ ة ا ات ا
80
ﻡ ا ا-)7(وﻥ ر ا ت ا ﻥ وا ﺏ ا ت ﺱ ا
ﻡ ة ا ات اراﺱ ا
ﻡ ا
81
ﻡ ا ا-)8(وﻥ ر ا ت ا ﻥ وا ﺏ ا ت ﺱ ا
راﺱ ا ﻡ ة ا ات ا
دس ا
82
ﻡ ا ا-)9(و ر ﺥ ة اﺡ ا ا رات اﺥ ﻥ
و ا ا راﺱ ا
83
ﻡ ا ا-)10(ا ﻥو ر ﺥ ة اﺡ ا ا رات ﺥ
ﻥ ا ا راﺱ ا
84
ﻡ ا ا-)11(و ر ﺥ ة اﺡ ا ا رات اﺥ ﻥ
ا ا راﺱ ا
85
ﻡ ا ا-)12(و ر ﺥ ة اﺡ ا ا رات اﺥ ﻥ
اﺏ ا ا راﺱ ا
85
اﻡ ا-)13(و ر ﺥ ة اﺡ ا ا رات اﺥ ﻥ
ﻡ ا ا راﺱ ا
86
ﻡ ا ا-)14(و ر ﺥ ة اﺡ ا ا رات اﺥ ﻥ
دﺱ ا ا راﺱ ا
87
11. ك
ل ـــــــ ﺵ ا
ا ر-ا رى ــــ اا
اول ا-)1(راﺱ ا ذج أﻥ12
ﻥ ا ا-)2(ISO 10015 focuses on standardizing
the training process
24
ﻥ ا ا-)3(إدارة و أه ر ا ﺙ ﻡ
ا ارد ا
30
ﻥ ا ا-)4(داء ا ة34
ﻥ ا ا-)5(دا ﺏ ارا و ﻡ ا35
ﻥ ا ا-)6(ر ا و41
ﻥ ا ا-)7(Who Appraises Performance?47
12. ل
ل ـــــــ ﺵ ا
ا ر-ا رى ــــ اا
ول ا ا-)1(راﺱ ا ذج أﻥ12
اﻥ ا-)2(ISO 10015 focuses on standardizing
the training process
24
ﻥ ا ا-)3(إدارة و أه ر ا ﺙ ﻡ
ا ارد ا
30
ﻥ ا ا-)4(داء ا ة34
ﻥ ا ا-)5(را و ﻡ ا دا ﺏ ا35
ا اﻥ-)6(ر ا و41
ﻥ ا ا-)7(Who Appraises Performance?47
13. م
و ا اﺹ ا ت ﻡ10015أداء ه وأﺙ ر ا اﻡ ا
ى ا ن ﻥ أﻡ ا:ﺡ دراﺱ
اد إ
آ ا أ رااﻡ
ف ا
اوي ا ا ر آ ا ذ ا
ا ا
و ا ا ا ت ﻡ ن ا را ا ه10015ری ا اﻡ ا
ى ا ن أﻡ ی ی ا أداء ه وأ:و ا ا ا إن ، درا
)10015(ﺕ ا ﻡ هﻡ ه ﻡ ﻡ ری ا ی و ،داري ا ری ا دة
را ا ه أﺕ ، ا أ وﺕ ﻡ وا ا ر ا د ا داری ا ا
وا وا ا آ أﻡ وﻡ داء ء رﺕ ا ا ﺕ أ ر
ا داء ا ﻡا داری ا ت ی ا ا ه ا و
ﺕ ی ﻡ ی ا ءات ا وﺕ ی ﺕ ری ا ی ي ا ل ّ ا ن ی ا ه
،اد ا ع ﺵ ا ﻡ ل ى ﻡ ﺕ إ ﺽ ءة ة ا اف أه
د ا ﻡ ر اإ ی وآ ،ً ًار ﺵ ی ری ا إ
ا وا ، ءﺕ وآ ﺕ رﺕ ل ی إ ءﺕ آ ری ا
ءة ا ﻡ ب ا ﺕ ا آ.
ﻡ وردت آ و ا ا ا ت أﻡت ا و ا ا
ی آ:
1-طاﻝداء ا.
2-یت ﺡ اری اﻝ.
3-ومری اﻝ.
4-ری اﻝ.
5-ری اﻝ.
6-ا ﻡواﻡ ﺏوأری اﻝ.
14. ن
ABSTRACT
International Standards Organization (ISO 10015) Requirement In
Training Programs and Their Impact on manager Performance In
Greater Amman Municipality: A Case Study
Prepared by:
Lara Ahmad Hakwama
Supervised by:
Prof. Nejem Al-azawe
The purpose of this study is to reveal the Extent of International
Standards Application (ISO 10015) In Training Programs & their Impact
On Manager Performance In Greater Amman Municipality: a Case Study
Before bringing ISO 10015 quality management process into effect, the
most important work is to find out where the performance gap locates. If
the gap results from the deficit of human recourses ability, HRD
department should set up competence model which accords with
organization strategy and goals, and then develop corresponding key
behaviors and use them as guidelines for T&D activities and planning,
the skill and abilities of employees will be enhanced. The competence
model is the foundation stone of ISO 10015 and it could also be used for
performance evaluation criteria>. AS long as there is any adjustment
about business strategy, the competence model would be coordinated to
adjust. There for, ISO 10015 could be seen as a strategy tool for business.
ISO 10015 focuses on standardizing the training process and consists of
following phases:
15. س
1- Analyze performance problems.
2- Define training needs.
3- Design and plan training.
4- Provide for the training.
5- Evaluate training outcomes.
6- Monitor and improve.
16. 16
ول ا ـــــ ا
اراﺱـــــــ م ــــ ا ر
1-1ﻡ ا
1-2وأ را ا ﻡ
1-3را ا ت ﺽ
1-4را ا ف ه
1-5را ا أه
1-6اﺉ ا ت ی ا
1-7را ا ود
1-8را ا ذج أ
17. 17
1-1ﻡ ا
"ن ﻥ ا اد وإ ه دة إ أﺝ ﻡ د ا ا ا ﻡ ﺏ ﺏ، ردﻥ ا
ت ا ﻡ ا ا دة أ ﻡ ﺏ و ، ا اه ﻡ م أﻡ ل ا و
ﻡ ا اﻥ وا ت ا وو ة ا ا ﻥ وا
ز ﻥ وا ا ر ﺏ ء ﺏ وا ﺱ وﻡ و ا ة أﺝ."
ا اﺏ ﻥ ا ا ا
ش ا ب ﺥ
25ﻥ ا2000
ی أن وی ود واﺽ م ﻡ ی ﺕ ن وا ی ا ه ا ی ﺕ
ی ي ا ا ا ا ا ه ﺥ وا وا ی ا ﻡ
ا ه أن إ ، ا ا ت ا ی ﺕ ة ﻡ ﻡا ا ا ی ا
أن ون آ ی ﺥ وا ی وا ا ﻡ ی ا ن ا و م)ﻡ ری ا
ا اف ه ا وی و(ا ى ی آ ،)ا ا
را ا أو رات وا ف ا ﺥ ﻡ د ا ی ا ة اا راء وا ر وا ت
د ﻡ ف ه غ أو ﻡ اداء ی(ا و ﺕ آ ،)ا ﻡ ﻡ أ
ﻡ ا ﻡ ی ﺥ ا ة وا9ری ا ن ل ا ی ا و ،
وﻡ رف ت وا د ا ﺕ درة ا ا ﻡ ة ﻡراء و رات و رات
ار داء ا وﺕ زه إ ﺥ ا اف ه ا ﺕ ﺥ ﻡ ن ی.
ن ا ؤ ی ة ﻡ ه إ م ا ا ً و ری ا ط ا ن ا و
ا ﺕ ع وإﺵ ا أه ﺕ ت وﻡ ﺕ ا ﻡ وﺕ دﺕ و ﻡ د اﻡ
د ه ا ة آ ا ر ا ﺕ إذا ،د ا ی ا ت ا ر إ داﺥ
ن ی ا ا اف وأه ا أه ا رات ا ﻡ ی ا اد ا ﺥ ﻡ ی
ار.
18. 18
آ ا ط ا ا ﺉ ا ﻡ ی ری واأن إذ ،ت ا داﺥ اد
ﻡ ﻡ م ا ﻡ ا ك ا ی أن ﺵ ﻡ رات وا رات ر ا وی ﺕ
ت ا و ءة آ ﺕ ری ا ت ا ر إ ری ا ر ی ا ات ا
ا.
ﺕ ا ﻡ ی ا ك ه ن ا ا ه وﻡم ری ا م ی ا ی ا ات
ه:
1-داء ا ة وا ا ت ا ﻡ ﺕ ت ری ا ا إن
ت ط ﺕ ا م ا ی وﺕ.
2-ی وﺕ ﺕ ﺥ ا ی ا أن إذ ، اﺕ ی و و ی ری ا أن
ا وﺕ داء ااف ه.
3-ً و ﻡ و ا ءة ا وﺕ ی ﺕ ً د ه ًار ا ی ری ا
ً ﻡ ًادود ﻡ ﺕ ی و ا ﺕ.
4-وإ ا ًادر و ت ا ا ﻡ ی ی ری ا
ا ق ا ب ر ا رة ا یﻡ اﻡ وا ری ی
ا وه ت ا.
5-ری ن ی أن ی وإ ی ا ات ﺽ ا ء إ د ﻡ ی ری ا
ری ا ل ا ة آ أه ﺕ ا ا ا أن إذ ، ا.
6-وا ا ا إ ﺕ ا ا ا ﻡ ری اا ﺕ ا
رب ا آ ی ي ا ا ا إ إﺽ ی وﺕ ت ا وﺕ ء وا
ا ا ﻡ ر ا س.
، ا أه ﺕ ا ه ﺕ ا ا ﺉ ا أه ﻡ ری ا ن ا و
ری ا اﻡ ا ﺕ ج ا وأنﺵ ﻡ وا ا
وده ی ﻡ ، أ ت ﻡ ا رات ا وا ص ﻡ ی أن
داﺉ ﺕ ت ا أن ، أ ز وا ءة ا ر ار
ت ا ر ا رات وا ات ء ﻡأو ا أو ا
ﺕ ا دی ا ﻡ ه و ﻡ وا ا ت ا اﻡ و ا
19. 19
ﺕ ا م وا ا ز إ ﻡ دة ا وﺕ رات ا ه اآ ﻡ
و ءة وأداء) .ﺵ ا ،د:2009،125.(
12
)ISO 10015(
.
)ISO
10015(
.
:
1-)ISO 10015(
26. 26
2-:
1/12/2008.
3-:
.
1-8
)1(
داء ا
ر ا ت ﺝ ﺡ ا
ر ا ت ﺝ ﺡ ا
ر ا م ﻥ و
ر ا
ر ا ﺏ وﻡ
وأﻥ اﻡ ﺏ و ا ﻡ
ر ا
اا اا
ی ی ا أداء ISO 10015
داء اداء ا
دارة ا
ا
دارة ا
ﺱ ا
ی ا دارة ا
38. 38
2129ISO 10015
10015:
)2(10015.
)2(
ISO 10015 focuses on standardizing the training process and consists
of the following phases:
www.csend.org
1. Analyze
performance
problems
2. Define
training needs
3. Design and
plan training
5. Evaluate
training outcomes
4. Provide for the
training
6. Monitor and
improve
48. 48
2-1-3-4ر ا ات ﺥ
آ ری ا ات ﺥ وﺕ) :اد ا:47،2005.(
1-یت ﺡ اری اﻝﻡ ﻝ:
أری اﻝی ﺏت ﺡ اری اﻝ، ﻡ ﻝوهت ﺡ اة اﻝ
ﻡﺏداء ااﻝﻡ ﻝداء واب اﻝﻡ)أوداء ااﻝ(،آی
ﻝ ﺏر)4.(
ار)4(ةداء ا
ا داء ا
داء ا ة
ا ﻡ ا داء ا
ا ا ا ﻡ ،ة ا ه ی و:
داء؟ ا ة ك ه ه
ا ا ی ال ا ا ه ا وی:ا ﺕ س وه
اءات ا ﺕ ى وﻡ ، ا ك ﺕ ل وﻡ ا ب ا ل ﻡ س و ،ت ﻡ وا
ا وا.رات وﻡ أداء ى ﻡ س وذ ، ا ا ى ﻡ ً أی وی
اﻡ.
49. 49
؟ ﻡ ة ا ه
ج ا ل ﻡ ﻡ ، ا ا ﺉ ك ه ن آ ﻡ إذا ، ﻡ ة ا ﺕ
وا.
؟ ا اﺡ ه ر ا ه
ا ت ا ة ا ﻡ ا ا ه ری ا ن ی:
1-ب اة اﻝﺽر اﻝاترف واﻝرات واﻝﻝ.
2-ا اﻝزﻡ اﻝى ﻝاد ام ﻝﻝ ﺏﺏأ.
3-ددارة اك ﻝاد اﻝ.
ویار)5(اداﻡ اراﺕ و
ﻡ ا رات ــ
)4(ﺕا)3(ا ه اـــــ
)2(ا ه ری ا)1(ا ء اﻡ
ا ا
ــــــﻡ
50. 50
ر ا ا ه ری ا أن وﻡ)2(ﺽ ا دا ن ﺕ
ﻡ راﺕ و.
؟ ا ا ه ر ا ه
ر ا ا ی ،ال ا ا ه)5(ه ری ا أن
ة وف ادا دة ی ا إ ﻡ ا ج ی ،داء ا
ا راﺕ.
2-ﺹﺥری اﻝ
ﺏیت اﺡﻡ اﻝ، ری اﻝیاﻡ ﺏری اﻝ، اﻝ
وذﻝﺏیاف ه اﻡ اﻝﻝ، ﻡ ﺏی وت ی أوﻝهت ﺡ ا.ﺙی
یاص ﺵی اﻝنری ﻝ ﺏ)رﺏ اﻝ(ﻡ واﻝاﻝﻝﻡ.
أنییر إزﻡﻝهاﻡ اﻝی ورﺏ اﻝووﻝ وأ
ری اﻝاﻝمﻡل ﺥﺹﺥﻡ ﻡ.ًةد وﻡیوﺽﺥ
ری اﻝن ﻝیاﻝ.
3-ﻡ اﻝری اﻝ
ویﻡ اﻝری اﻝﻡی:
1(ری ا اف ه ا وﺽ:ﻡ رب ا ا رات وا رف ﺉ وه
ری ا ﻡ ء ا م ا ا ا م وا ، واآ.ﺉ رؤ ﻡ د وﺕ
ر ا ت ا ی ﺕ ی ﺵ ای ا ارد ا ﻡ ا ی.
2(ﻡ ا ت ﺽ ﻡ ی ﺕ:وا ، ﻡ ا ا اد ا وه
ی ﺕ.ت ﻡ وا ﺽ ا ری ا اف ه ا ًء ت ﺽ ا ه ی ﺕ وی
ة ا ا.
3(ری ا أ ر اﺥ:ا ر اﺥ ید ﻡ اﻡ ة ری ا
ر ا ة ﺥ ا ﺽ ری آ أﻡ وﺕ ، از ا ، رآ ا.ر اﺥ ء ا و
51. 51
ن ﻡ ذ ن آ ًءا ﻡ ا ﺕ ن ﻡ ﻡ ﻡ اﻡ ا ری ا أ
ر ﺥ أو ا.
2135
.
) .:129،2009.(
55. 55
6-:
.
)6(
ت ﺝ ﺡ ا
ر ا
ر ا اف ه ا
ر ا ﻥ س
ا اﻡ ﺏر
ر ا اع أﻥ
اﻡ ا
ر ا
ﺱ ا
ر ا ﺱ وا
ب أﺱ
ر ا
62. 62
)7(
.
)7(
Who Appraises Performance?
Jones, (2007:418).Introduction to business
Sources of
performance
information can be
obtained from:
ا در ا
ات ﻡ ﻡ ل
داء ا
Managers
ی ی ا
Co-workers
ا
Subordinates
ع ﺕ ا
Self
ا
Customers
ﺉ ا
69. 69
222
1-:)2004(
"The Training needs of participant in the English language courses
held at the Jordanian Royal Policy Academy"
RPA
.
2-:
Reynolds, B.J (2009)
An exploration of crisis experience and training as they relate to
transformational leadership and rhetorical sensitivity among U.S
public health officials, Capella University .
2001)SARS(2003
.
.
71. 71
3-:
"ISO 10015 quality standard for training a much needed
instrument to improve performance of in/service training"
:ISO 9000
)EFQM("
ISO
.
ISO10015
/19th.2003 CSEND
)(
.
4:
Lin Jain-Shan (2006) Out line of national training quality plane bureau
of employment and vocational training council of labor affairs executive
Yuan.
110. 110
:
1-ﻡ درا:اه إ ،ي ا"The Training needs of participant in the
English language courses held at the Jordanian Royal Policy
Academy"، ا ن ﻡ2004.
2-دراﻡ:Reynolds, B.J (2009)
An exploration of crisis experience and training as they relate to
transformational leadership and rhetorical sensitivity among U.S
public health officials, Capella University .
3-دراﻡ:"ISO 10015 quality standard for training a much
needed
instrument to improve performance of in/service training"
)2007(
4-دراﻡ:
Lin Jain-Shan (2006) Out line of national training quality plane bureau
of employment and vocational training council of labor affairs
executive Yuan.
5- Bhatia, S.K. (2007). Performance management, Deep & Deep:
New Delhi
6- Bohlander, G. (2004). Managing human resources, (13ed
ed). New
York: Thomson.
111. 111
7- Byars, L & Rue, L. (2006). Human resource management, (8th
ed,).
New York: The McGraw-Hill.
8-Johnston, R & Clark, G. (2005). Service operations management,
(2nd
ed,).Gosport: Ashford colour press ltd.
9-Jones,G.R.(2007).Introduction to business. New delhi :Tata McGraw-
Hill.
وﻥ ا ا وا:
www.nauss.edu
gov.csend.www
www.cete.com
com.yahoo.www
jo.gov.ammancitu.www
113. 113
)1(
ى ا ن ﻥ أﻡ
ة دا ر ا ت ﺝ ﺡ ا/ﻡ.....................م( )
114. 114
)2(
ى ا ن ﻥ أﻡ
ا ارد ا ة دا
راء وا دة ا اﻡ ﺏ ر اﺥ ت أو ذج ﻥ
100
-ر ﻡ)20(ﻡ
-ا ع ا)100(ﻡ
-ﻡ ﻥ ﺏ آ ﺡ ا ت ﻡ ا أ ًاء ﺏ ت و ا
ا را ارد ا ة دا ﻡ
115. 115
)3(
أﻡنى ا
ﻡر اوا
رﻡّ ا:HR - P8ا ر:87129رار إﺹّ ا:21
ا ع ﻡى ا ن ﻥ أﻡ ا ارد وا ر ﺏ ا اءات ﺝ وا ت ﺱ ا
ا ق ﻥأﻡ دار ا ات ﺡ ا آى ا ن ﻥ
ا ت ا
ر:ى ا ن ﻥ أﻡ ﻡ ا آ.
:ن دار ا دة وا راء ا
اف وأه اض أ
ا
1-ى ا ن ﻥ أﻡ ا ارد وا ر ا ﺱ ﻡ.
2-ا ارد وا ر ا ن ﺏى ا ن ﻥ أﻡ.
3-ا ارد وا ر ا و ا وا ا.
4-و ا ف وﺹ ﺏ دة ا ا ﻡ ﻡ داء ا ى ءات وا رات ا
ﺝ وإﻥ ء وآ و أدا.
5-اا اره واﺱ ﻡ ا ى ا دة وز وا دارة ا ﺏ ت ا و
ﺏ ظ ﺡ وا.
6-ى ا ن ﻥ أﻡ وﻥ اف أه ة ا ارد ا اد إ.
7-ى ا ن ﻥ ﻡ ا ت ﺝ ﺡ ا ه و راء ا اد إا ﺱ أ ا.
8-ل ﺡ ا ﺥ ا ﺵ وا د ا ﺏ ة ا ا ء ﻡ اد إ
وا..
9-وﺝ أآ ﺏ م و د ا ا ه.
10-ﺱ ا داء ا.
11-ﻡ ا ﺏ ه ا.
12-ه اﻡ ا ﻡ ء وإر رآ ﻡ ص ﺏ.
13-ا وﻥ ﺏ ه ا.
ت ــــ ﺝ ا
1-وا ﻡ ا داء ا ﻥ ا ا ا ة ﺝ ﻡ.
2-ى ا ن ﻥ أﻡ وأﻥ اﻥ.
3-ا ارد ا ل ﻡ ا ت رﺱ ا أ/اوا ر.
4-ا ل ﺡ ت ﺹ وا ا ﻥ.
5-ت ا س ﻡ.
116. 116
وا وا اد اا ارد ا ة دا/ا
ﺝ وا د ان أﻡ
وا اا ارد ا ة دا/ا
ر ا آ ا
ت و ا
ت ﺡ وا
وا اﺝ اا ارد ا ة دا/ا
ت ات ﺥا
اد ا ﺡ ﻡ
وا وا
1-ا ارد ا ة دا م/ﻡ ر ا ت ﺝ ﺡ ا ور ﻡ ﺏ ا:
أ-ا ﺱ ا ا زﻡ ا ر ا ت ﺝ اﺡى ا ن ﻥ ﻡ.
ب-ﻥ أﻡ دار ا ات ﺡ ا وﺥ ا اف ه ا زﻡ ا ر ا ت ﺝ اﺡ
ى ا ن.
ت-ﻡ ت ﺝ ﻡ ًاء ﺏ ﻡ ا ﻡ ﻡ ًة ﺵ ﻡ ﻡ ا ﺏ ﺹ ﺥ دورات
ا
ث-و رت اﺝ وا م ﺏ م ا ﺵ وا راء وا دة ا.
ج-ا ا ا ء ا ﺵ وا راء وا دة ا اد وا ر ا)
وا ل ﺡ ا ﻡ ت ﺝ ﻡ.(
ح-ا ت ﺡ ا ر ا ًاء ﺏ ر ا ر ا اﻡ ﺏو
را.
خ-ي ا داء ا ا ر ا ت ﺹ.
د-ا ق ﺹ ﺥ دورات.
ذ-أدا و را ا ﻡ ﺡ ﻡ ر دورات.
ر-ا داء ا ذوي ﺏ ﺹ ﺥ دورات.
2-ا ارد ا ة دا م/اا ر ا ت ﺝ ﺡ ا ذج ﻥ اد ﺏ.
3-ا ارد ا ة دا م/ت ﺝ اﺡ آ ا ي وﻡ ﻥ ﻡ ا وآ ﺏ ا
ا ﻡ و دة وا راء ا)راء وا ا ت ﺝ اﺡ ذج ﻥ(،
ا ل وإرﺱا ارد ا ة ا ﺏ ذج.
4-ا ارد ا ة دا م/و ر ا ت ﺝ ﺡ ا دار ا ات ﺡ ا ﺏ ا
ا ذج ا ﺏ)ذج ﻥ ، دار ا ات ﺡ ا ر ا ت ﺝ ﺡ ا ذج ﻥ
ا ت ﺝ ﺡ ااﻡ ﺱ ر ا ورات ا ت ﻡ ، ﺏ ﺹ ا ر
ر ا ﺝ اﺡ.(
5-آ م ، ﻡ دورة ذج وﻥ ر ا ت ا ز ﺏ دار ا ات ﺡ ا م
إدار ة وﺡ آ م ﺙ وﻡ ، ر ا ﺝ اﺡ ﺏ ﻡﻡ ة ا ﺏ ﻡ ت ﺝ اﺡ ﺏ
ا ورد)1(ا ارد ا ة ا وإرﺱ ر ا ت ﺝ ﺡ ا ذج ﻥ.
ت ــــ ا
*ر ا:ءة آ ور ه ف ﺏ اده إ اﻡ ﺏأ ﻡ ا وﻥ ﻡى ا ن.
*ا:ا إ اﻡ ﺏدف ﺏ ههورات اد ا ا رات ا و
ى ا ن ﻥ أﻡ.
117. 117
6-ا ارد ا ة دا م/ل ﺡ ا ﺥ رﺝ ر ا ت ﺝ ﺡ ا ﺏ ا
ا ﺵ ﻡ ه ﻡ ﻥ ﺏ ذج ﻥ و واوا ل ﺡ.
7-ا ارد ا ة دا م/ت ﻥ ا ذج ﻥ و دود ا ﺏ ا.
8-ا ارد ا ة دا م/ﻡ ون ﺏ ر ا اﻡ وا ورات ا ت أو ﺏ ا
و ر ا آ اا:
أ-ا ت أوا ا و ر ا اﻡ:
-ا م و دار ا ات ﺡ ا اف أه ا ر ا اﻡ وا ورات ا
ﻥ ﻡ ا ﺱ ا.
-ﻡ ا ﺏ ا ر ا اﻡ وا ورات ا.
-داء ا ﻥ ت ﺹ.
-ﺝ ا ت وأو ا ااﻡ وا ورات ا د ﻥ.
ب-ا ا و دة وا راء ا اﻡ ﺏ ت أو:
-دار ا ات ﺡ ا اف وأه ا ﺱ ا ا.
-دار ا ة ﺡ ا ﺹ ا.
-ﻡ ا ة وﻡ ا.
ج-ا ا و ر ا ا ت أو:
-اﻡ ا ﻡ ﻡ ﻡ ا.
-وا ل ﺡ ا ا رﺝ ا ا.
-ا ت ﻡ.
-ا ر ر ا ر ا.
-ا ﺹ ا.
-ﻡ ا ة وﻡ ا.
9-ا ارد ا ة دا م/ا آ ا ﻡ ون وﺏ اا ا ﺏ ر
ر ا اﻡ ا..
10-ا ارد ا ة دا م/ووﺱ ة ا ت ﻥ ا ًاء وﺏ ر ا آ وا ا
ﺹ ا ون ا ة دا ﻡ ﺏ رة ا ا وا ا اآ ﺏ ل ا
ا ت اوا ر.
11-ا ﺹ وا ة ا ت و ا ء ﺏ دﻡ ا ر ا أ اد ﺏ ا م
ﻡ ا و ا:
)ا أﺱ/ا ا/دار ا ة ﺡ ا/ر ا ﻡ ﻥ ا اﺱ/ا ا/ا
ر ا ﻡ.(
ا ﺡ ﻡ
وا
•ﺝ ا اﻡ وﺏ ر ا ﺥ ﺏ ا ارد ا ة دا ﻡ م
ﺡ ا ل ا وﺱ آ ل ﺥ ﻡ دار ا ات ﺡ ا.
•ً و ﻡ ا ول وا ر ا اﻡ ﺏ ﻡ غ ﺏ ﺏ دار ا ات ﺡ ا م
ة ا ر ا.
•ر ا آ ا ماء ﺝ ا و رة ا ا ﺏ ر ا اﻡ ا و ﺏ
ﺏ ص ا.
•اﻡ ا ر ا اﻡ ا ذج ﻥ ز ﺏ ر ا آ ا م
ر ا.
•وا ورات ا ر ﺏ ن ا موه ﺡ ا اﻡ
ا ﻥ ﻡ و ﻥ ﺏ ة ﻡ أو دار ا ا وﺡ ﻡ ا.
•ﺏ ص ا اء ﺝ ا و ر ا اﺙ س ﺏ ر ا آ ا م.
118. 118
د ا ﺡ ﻡ
ﺝ وا
ا ارد ا ة دا ﻡ ت ن أﻡ/اﻡ ل ﺡ دار ا ون:
1-وا ر ا ا ت ا
2-ر ا ا.
3-دة وا راء ا اﻡ ﺏ.
وا اﺝ ا
أ_داء ا ﻡ:
*ا س ات ﺵ ﻡ/ا ات ﺵ وﻡ
1-ا ر ﻥوا ر ا.
2-ر ا ا ﻥ.
3-وا ل ﺡ ه و ر ا ا د.
4-ورات رة ا ا ﺏ ام ا ﻥ.
5-داء ا ﻥ ل ﺥ ﻡ ا أداء ا ى ﻡ.
6-ﺡ ا اف وأه ﻥ ﻡ ا اف أه ﻥر ا اﻡ ﺏ رآ ا ل ﺥ ﻡ دار ا ات.
7-ا دوران ل وﻡ ا ار ﺱ ا.
ب-وا اﺝ ا دور:
إذا ا ه اﺝ ﻡ ا وﻡ ، ﺱ آ ة ﻡ وا ا ا ه اﺝ ﻡ
ا ل ﺥ ذ إ ﺝ ا اﺱرة ا ة.
ج-وا اﺝ ا ات ﺥ:
1-ا ارد ا ة دا م/ا دار ا ات ﺡ وا ا ﻡ ون ﺏ ا
س ا ات ﺵ ﻡ ة ا ﺏ ا ه س و ، و ﺏ ا ا راﺱ ﺏ)أن
ف ا اﺵ ﻡ(راﺱ ا ﻥ و.
2-ﻡ إ ﺏ ﻡ ا ﺙ ا ﻡ أي أو ا ورة اﺝ ا ﻡ إذا
د ور راﺱ ﺡ ا ت ا ﻡ ا ارد ا ة دا.
ر ا ت ﺝ ﺡ ادار ا ات ﺡ ا.HR - P8 – F1
ﺏ ﺹ ا ر ا ت ﺝ ﺡ ا ذج ﻥ.HR - P8 – F2
وا ل ﺡ ا ﺵ ﻡ ه ﻡ ﻥ ﺏ ذج ﻥ.HR - P8 – F3
ت ﻥ ا و ذج ﻥ.HR - P8 – F4
ر ا ورات ا ت ﻡ)ﺡ اًا
ورات ا ت ﻡ وإﻥ(
HR - P8 – F5
ر ا اﻡ ا ذج ﻥ.HR - P8 – F6
دة وا راء ر ا ت ﺝ ﺡ ا ذج ﻥ.HR - P8 – F7
ﻡ ﻥ ا ت أو ذج ﻥ
ر ا.
HR - P8 – F8
ﻡ ا ﺙ ا
ا
ا ت أو ذج ﻥدة ا اﻡ ﺏ ر ﺥ
راء وا.
HR - P8 – F9
119. 119
)4(
ى ا ن أﻡ
ﻡداء ا ﺕ
رﻡّ ا:HR-P6ا ر:119129رار إﺹّ ا:21
ع ﻡ
ا
ن ﻥ أﻡ ﻡ ﻡ و ﻡ أداء اءات ﺝ وا ت وا ت ﺱ ا
ا ا ه ﻥ ﻡ و ى ا.
ا ق ﻥى ا ن ﻥ أﻡ دار ا ات ﺡ ا آ
ات
اى ا ن ﻥ اﻡ ﻡ وا ا آ
اض أ
اف وأه
ـــــــــــ ا
1-ى ا ن ﻥ أﻡ ﻡ وﻡ ﻡ أداء ﺱ ﻡ.
2-ن ﻥ أﻡ ﻡ ا و ا أداء ﻡ ا ا ن ﺏ.
3-داء اوا.
4-ر ا ت ﺝ ﺡ ا و ا ص.
5-ا داء ا ذوي ة وﻡ ﺏ وذ داء ﺏ ت ا رﺏ
6-داء ا ﺏ ا ا رﺏ
7-ءه رؤﺱ و ﻡ ا و ا ﺏ داء ا ﺏ ا
ﺵ ا.
8-ﻡ ا ﺏ ه ا.
9-ا وا اه ا ﺏ ه اوا.
10-ا وح ﺏ ا ﺱ ﺏ ه ا.
11-ا وﻥ ﺏ ه ا.
12-اع ﺏ وا درة وا ر ﺏ ا ﺏ ه ا.
13-ﺱ ا ﺱ ص ﺏ ه ا.
14-ﺏ ه اا وا وا ﺏ ن ا.
ر ا اﻡ ا ر اﺥ ت أو ذج ﻥ
.
HR - P8 – F10
ا ت ﻡHR - M8
120. 120
ا ت ات ﺥ
وا اد ا
وا
ارد ا ة ا ﺏ داء ا و ت ا م ﺏ ا ا ﻥ ًء ﺏ
ااول ن ﻥ آ ﺵم آ ﻡﺏ:
1-اض ا ذج وﻥ ، داء ا و ﺱ ذج وﻥ ، دي ارﺵ د اد ا
داء ا.
2-ا ورة داء ا ت و ا ﺏ وع ﻡ اد ا
ا.
3-ة ا ا ﻡ ر ا و داء ا ع ة ﻡ ر ا اد ا
,ا ا,ﺡ ﻡ ا ﻡ,ﺏ داء ا و ت ه
د ا ﺡ ﻡ.
4-ن ﻥ اﻡ ادار ة وﺡ آ ﻡ وا ا اد ا ﺡ
آ و ، ا ت ﻡ ﻡ ﻡ ا اد ا و
ﻥ ا ﻡ ﺏ وذ اب ﻥ ا ﺝ و ﺏ ا ﺏة دا ت
دور ،وذ ا ارد ا.
5-ا ﺙ ا ﻡ ﺏ ﺱ اردة ا د ا ورد ﺏ ر:ا
داء ا اض ا ذج وﻥ داء ا و ﺱ ذج وﻥ دي رﺵ ا
ا ارد ا ة دا ﻡ ا ص ﺏ وع ﻡ ،وآد
ﺝ وا.
ت ﺝ ا
1-وا ﻡ ا داء ا ﻥ ا ا ا ة ﺝ ﻡ.
2-ى ا ن ﻥ أﻡ ت وا ﻥ وا اﻥ ا.
3-ا ارد ا ل ﻡ ا ت رﺱ ا/ﻡ ا اداء.
4–ﻥداء ا ت ﺹ وا ﺏ ا ت راﺱ ا.
5-ت ا س ﻡ.
وا اد ا
وا
ا ارد ا ة دا/داء ا و ت ا
ﺝ ا و د ان أﻡ
وا اا ارد ا ة دا/داء ا و ت ا
ت و ا
ت ﺡ وا
وا اﺝ اا ارد ا ة دا/ا
اد
ﺝ وا
ا ل ﺡ داء ا و ت ا ر ﺏ ا ارد ا ة دا ﻡ م
داء ا دي رﺵ ا,داء ا و ﺱ ذج ﻥ,داء ا اض ا ذج وﻥ
دراﺱ و ، داء ا ﺏ ا ا وع وﻡر و دار ا ون ا ﻡ
د ن أﻡ إ ت ا.
اد
ﺝ وا
ا ل ﺡ داء ا و ت ا ر ﺏ ا ارد ا ة دا ﻡ م
داء ا دي رﺵ ا,داء ا و ﺱ ذج ﻥ,داء ا اض ا ذج وﻥ
ر و دار ا ون ا ﻡ دراﺱ و ، داء ا ﺏ ا ا وع وﻡ
د ن أﻡ إ ت ا.
121. 121
ـ ـــ ا
وا
ا ارد ا ة ا ع ﺝ ا ﺥ ﻡ ذ ر وان/ت ا
ا و ﺏ ﺝ داء ا وم ا ة.
2-دار ا ات ﺡ ﺝ و د إرﺵ ت ﺏ داء ا و ت م
أن آ ا ء أﺙة ا ت ا و ا.
3-ي ا ا دار ا ة ﺡ ا داء ا ء اﻥ
إد ة ﺡ ا ﻡ ﺥﻥ ل ﺥة ﺡ ا ﺏ ﺱ ا ﻡ ﻥ ا ر ا
د ا ا ا ﻡ ا ت ﻡ دار اوذ ا ﺵ وا
آ ا أو ا آ ا ﻡ ﻡ د ﺝ.
4-ﺏ ﺹ ا داء ا و ﺱ ذج ﻥ ل إرﺱ دار ا ة ﺡ ا ﻡ
اا ارد ا ة دا إ ا ﺵ ا/داء ا و ت ا
ﻡ ﻡ ده ا اءات إﺝ ل ﺱ ﺏ ور ﺏ م ي واأو ا آ ا
آ ا,اض ا ن ض ﺝ ت ا ا ل إرﺱ وآ.
5-ﺏ دار ا ة ﺡ ا ﻡ د ﺡ ي ا ا ما آ ذج ﻥ
ا ت ﺹ واإ وإرﺱ دار ا ة ﺡ ا ﻡ ﻡ و
ا ارد ا ة دا/داء ا و ت ا.
6-ا ارد ا ة دا م/ﺏ داء ا و ت
ا ﻡ ﻡ ا ت ا اواو و ﻡ
ن ار ﺏ زم ا اء أﺝ و ت ا ﺏ ا نا
ا ار ﺏ ﺥ اض ا م ﻡ غ وإﺏ ب ﺱ ا ﺥ واد ت ا ﺏ
.
ج(د ا ا ﺵ ا أداء)راء وا آ ا ي ﻡ(
1-ا،راء داء ا ذج ﺱ ﺱ ا ت ﻡ ا ت
آ ا ﻡ إ ودار ا ات ﺡ ا راء ﻡ أداء ا
ا ارد ا ة ا ﺏ ذج ا ل وإرﺱ ، ﺏ ا/ت ا
داء ا و.
2-ا ت اي داء ا ذج ﺱ ﺱ ا ت ﻡ
ﺏ ذج ا ل ،وإرﺱ ﻡ أداء ﻥ ﻡ ا آ ،و آ ا
ا ارد ا ة ا/داء ا و ت ا.
3-ا اءات إﺝ أو ده اءات ﺝ ا ﺏ ﺏ ت ا م
ت ا ﺏاض ا ل ﺡ.ﻡ ﻥ ﺏ ا ا ل إدﺥ و
ا ا ﺙ ا ﺡ و ب ﺱ اا ا أو.
د(راﺱ وا ا:
1-ا ارد ا ة دا م/داء ا و ت اا ﺏ
ا زه و ﻥ ﻡ ا ى ﻡ ت ﺹ واً ا:
-ة دا ﻡ و ا ﻥ ﺡ وا ة ا ﻡ
ا ارد ا.
-ﺏ ا ارد ا ة دا ا و و ر ا ت ﺹ
ر ا ا راﺱ.
-ا ﻡ و آ ى ﺥ ا ت ﺹ ا......و و ا
م ﻡ ل واﺱ راﺱ ﺏ ﻡ ا ون ﺵ.
2-ا ارد ا ة دا م/اد ﺏ داء ا و ت
داء اﻥ ذج ﻥ و ى ا ن ﻥ أﻡ ى ﻡ
داء اا راﺱ ا ور ،ارد ا ة دا ﻡه ﺥ ا
ﺱ ا داء ا ر ا ﺏ.
122. 122
اﺝ ا
وا
أ-داء ا ﻡ:
*ا س ات ﺵ ﻡ/ا س ات ﺵ ﻡ و:
1.أدا ﻥ ا ﻡ ﻡ ا ت ا ا ﻥ.
2.ﻥ ا ى ﻡ)ا ت وﻡ ت ﻡ(ا ت ا ﻡ.
3.ﻡ ا ﺙ وا ا ﻡ وا ا ر ﻥ
.
4.داء ا ﻥ ا اءات ﺝ ا ﺏ ام ا ﻥ.
5.ا رة ا ا ﺏ ام ا.
ب-وا اﺝ ا دور:
ا وﻡ ، ﺱ آ ة ﻡ وا ا ا ه اﺝ ﻡ
رة ا ة ا ل ﺥ ذ إ ﺝ ا اﺱ إذا ا ه اﺝ ﻡ.
ج-وا اﺝ ا ات ﺥ:
1-ا ارد ا ة دا م/ت ا ﻡ ون ﺏ ا
وو ﺏ ا ا راﺱ ﺏ م آ ﻡ ز ﺵ داء ا
س ا ات ﺵ ﻡ ة ا ﺏ ا ه س و ،)ان
ﺵ ﻡ ف ا ا(راﺱ ا ﻥ و.
2-ﺙ ا ﻡ أي او ا ا ﺝ ا اﺝ ا ﻡ اذا
ات ا ﻡ ا ارد ا ة دا ﻡ ا ذ ﻡ
د ا ت ا ر و راﺱ ﺡ ا.
ﻡ وﻡ داء ا دي رﺵ ا ا
ى ا ن ﻥ أﻡ
HR-P6- F1
داء ا و ﺱ ذج ﻥد اHR-P6- F2
داء ا و ﺱ ذج ﻥاHR-P6- F3
ا ﺵ ا داء ا و ﺱ ذج ﻥHR-P6 - F4
ت ﻡ وا ا داء ا و ﺱ ذج ﻥ
ة ﻥ ا
HR-P6 - F5
داء ا ا اض ا ذج ﻥHR-P6- F6
داء ا ﻥ ذج ﻥHR-P6 – F7
داء ا ت ﺹ وا ا آ ذج ﻥHR-P6 – F8
ﺙ ا
ﻡ ا
ا
ا ت ﻡHR-P6 - M6
123. 123
)5(
))((
::::::::
ا ا أداء ذج ا ا ه ی)ا ت رﺝ ا ا ﻡ(ا و
دی ا ا د وا)ﻡ ی ة،ﻡ دا ی ر،ﻡ ،ﻡ وآ ﻡ(
::::::::ªªªªªªªª
داری ا ة ا:ا ر:
1.ﺱ ا:2.ا/ا:3.ا ری ﺕ
4.ا ء ری ﺕ:5.ا ا) :ﻡ/ﻡ/(
6.اا ه:ا:ج ا ﺱ
::::::::
))ﻡ ﻡ اﻡ ﻡ ا11--55(( ا
ﺵﺵﺵﺵﺵﺵﺵﺵﺵﺵﺵﺵ
ا ا ﺙ اا ا ﺙ ا
ﻡ ا ﻥ آ اذاﻡ ا ﻥ آ اذا))11((اواو))55((
اف ه ا وو ا اد م وا ت ی و ا ی وﺕ ا رة ااف ه ا وو ا اد م وا ت ی و ا ی وﺕ ا رة ا
ا إدارة رة اا إدارة رة ا
ؤوﺱ ﻡ وﺕ ا ا ء و اف وا ﺝ م ا
ت ا و ارات ا ذ اﺕ رة ات ا و ارات ا ذ اﺕ رة ا
ا ﺹ ا و ا م وﻡ اف أه ﺕا ﺹ ا و ا م وﻡ اف أه ﺕ
داء ا دة اداء ا دة ا
ا ﺕا ﺕ
أ و ﺕأ و ﺕ
ارات ا ﺹ ؤوﺱ ا اك إارات ا ﺹ ؤوﺱ ا اك إ
ﻡ ا ﻡ و ء ﻡ وا ء ؤﺱ ا ﻡ ون وا م ه اﻡ ا ﻡ و ء ﻡ وا ء ؤﺱ ا ﻡ ون وا م ه ا
ت وا وا ا ﻡت وا وا ا ﻡ
ا ﻡ و اﺕ ﺱ ا ﻡا ﻡ و اﺕ ﺱ ا ﻡﻡ ا تﻡ ا ت
ء ﻡ ا رآ وﻡ اء ﻡ ا رآ وﻡ ا
ﻡ ﺱ ا وام ا ت او ر اﺱﻡ ﺱ ا وام ا ت او ر اﺱ
ذ ؤوﺱ ﻡ وﺕ م ا ل ا ام اذ ؤوﺱ ﻡ وﺕ م ا ل ا ام ا
ا درات وﻡ ت ا وا ر ا ی ﺕا درات وﻡ ت ا وا ر ا ی ﺕ
ات ا اآ وﻡ ات ا ی ﺕات ا اآ وﻡ ات ا ی ﺕ
ﻡﻡ
::
::
::
::
ر ا ﺵ ا ا و اﺱر ا ﺵ ا ا و اﺱ/ // /
124. 124
ع ا اع ا ا::ر ار ا/ // /
::::::::
أأ::ا ﻡا ﻡ
ا ة ء اﺙ ﺏ ا ا ل اا ة ء اﺙ ﺏ ا ا ل ااآ ا رات ااآ ا رات اﺡ ﻥ ض ا ت اﺡ ﻥ ض ا ت ا
بب::::::::
ªªªªªªªª
::::::::ªªªª
أ-ﻡ ا ا ا ا)(ی ا( )
ب-ی ﻡ أو ی ا رأي------------------------ا ﻡ( )ا ﻡ( )ا ب ﺱ12
3
-ﺕ--------------------------ری ا/ /
ا رأي/م ا:/ا ﻡ( )ا ﻡ( )ﺕ ا ب ﺱ-------------------ری ا/ /
ج-ت ﺹ ا:
أ-ری ا ت ﺝ ا
ا اﺱﻡ ا ﻡ ف ا ﻡب–ى أﺥ ت ﺹ ﺕ( )( )ی ﺕ
و( )ﺕ
---
---
::::::::ªªªªªªªª
ا لاض( )اض ا رد( )ا ی ا( )
--------------------------------------------------------
ا ر----------------------------
ﺱ ا----------------------------------------------------------------------------------
-
ا-------------------------------------------------------
ا-------------------------
128. 128
ا ز.
4.ى ﻡ ط و ات ا ی ﺕ
ا ا ا ى داء ا
ب ا وا.
oز ﻡoاooﻡoﺽ
5.ا ت ﺝ ا وﻡ ا ﻡ
ﺕ اﺝ ﻡ داء ا ی ا
دة ا اف وأه اﺕ ﺱ ا ا
و ﺕ ا.
oز ﻡoاooﻡoﺽ
6.ری ا ت ﺝ ﻡ ی ﺕ و
ﺕ یا ط و ا
داء ا وا ً دة ﺝ ا.
oز ﻡoاooﻡoﺽ
*ل ﺥ ﻡ ری ا م وﺕ ﺕ:
1.ً و ری ا اف أه ی ﺕ
ا راﺱ ا.
oز ﻡoاooﻡoﺽ
2.ى ت وا ا ی ﺕ
ر ا.
oﻡزoاooﻡoﺽ
3.، ی وا ی ا ارد ﻡ ی ﺕ
ﻡ ا وا ع ا ،اء ا
ری.
oز ﻡoاooﻡoﺽ
4.ری ا ا ا ی ﺕ.oز ﻡoاooﻡoﺽ
5.ری ا ﺥ و:اﺕ إﺱ
ری ا ق و أﺱ ، ری ااد ﻡ ،
ة ا ری ا ت وا ری ا.
oز ﻡoاooﻡoﺽ
6.ا ﺥ و:، ری ا ع
ارد وا ا ، ری ا ول ﺝ.
oز ﻡoاooﻡoﺽ
7.ً ی آ ر ﻡ ﺕ ن
و ﺕ ا وا ری ا.
oز ﻡoاooﻡoﺽ
8.ﻡ دارة ا ا ﻡ ل ا
ری ا وﺥ.
oز ﻡoاooﻡoﺽ
9.رب ری ا اد ﻡ ﺕ/
رب وا.
oز ﻡoاooﻡoﺽ
*ل ﺥ ﻡ ری ا ﺕ:
1.ة ا ات ا ﺝ ﻡ ء ا
ء ا ری.
oز ﻡoاooﻡoﺽ
2.ری ا ﺕ ا ﻡ.oز ﻡoاooﻡoﺽ
3.ة ا ات ا ﺝ ﻡ ء ا
ﻡ ء ا ری.
oز ﻡoاooﻡoﺽ
4.ل ا ة وا ا ﺕ
إ ری ﻡ ت ﻡ ا ﺝ و
ا ﻡ.
oز ﻡoاooﻡoﺽ
5.ا ت ﻡ وا ا ﺝ
ری ا ورات ﺕ/و
ا.
oز ﻡoاooﻡoﺽ
*ل ﺥ ﻡ ری ا ﺕ:
1.ری ری ا وا ر ا ﺕ:oز ﻡoاooﻡoﺽ
129. 129
ری ا ورة ا ا.
2.ری ا و ر ﺕ
ا.
oز ﻡoاooﻡoﺽ
3.ری ى ﺥ ا وا ر ا ﺕ:
دة وﺝ ا ، ی ا ر
ا.
oز ﻡoاooﻡoﺽ
4.ا ا ر وا ا
ا ارض ریﺥ و
و ﺕ ا ا.
oز ﻡoاooﻡoﺽ
5.ً ﻡ ا ی ﺕ و
ری ا ﻡ ا ت ا أه.
oز ﻡoاooﻡoﺽ
*ل ﺥ ﻡ ری ا وأ اﻡ ی وﺕ ا ﻡ:
1.ورة ﺕ ت ظ ا
ری ا.
oز ﻡoاooﻡoﺽ
2.ارات وا ت ا ت ﺱ ﺕ
ری ا دورة ل ﺥ ة ا.
oز ﻡoاooﻡoﺽ
3.ر ا ﺕ ت ﺱ ﺕ.oز ﻡoاooﻡoﺽ
4.ا ﺕ ت ﺱ ﺕ.oز ﻡoاooﻡoﺽ
5.ت وا ات ی ا إ
ری ا وا ری ا دورة.
oز ﻡoاooﻡoﺽ
6.ا ی ق ﺱ وﺕ و
ری ا ورات وا ت اﺕ ﺱ ا.
oز ﻡoاooﻡoﺽ
7.ا وﺕ ی ق و
وو ری اا.
oز ﻡoاooﻡoﺽ
8.ا رات ا ﺕ
و ری ا اﻡ وا ورات ا
.
oز ﻡoاooﻡoﺽ
9.ﺝ وا ا داء ا ﺕ
ری ا م دارة.
oز ﻡoاooﻡoﺽ
أو اح ا أي ی هى:ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ