SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 9
Baixar para ler offline
Workshop je určen senior manažerům s cílem získat ucelený
pohled na business model organizace, který je dostatečně
komplexní a přitom intuitivně jednoduchý.

Manažerský tým získá efektivní nástroj jak vést diskusi o
možných inovacích na úrovni business modelu. Bez toho, aby
se utápěl v neproduktovních schůzích.


TOMÁŠ ZYKÁN
733.792.846




Workshop je postaven na metodice popsané v knize Business
Model Generation autorů Alexander Osterwalder a Yves Pigneur.

Více informací o konceptu najdete na
www.businessmodelgeneration.com
Workshop je založen na metodice Business Model Innovation.
Přehledně dává do souvislostí základní podnikatelské funkce
organizace od marketingu, produktového vývoje, financí,
distribuce, zákaznického servisu až po IT.




1.   Business Model Canvas
     společná business perspektiva                   …………………………………………..       3

2.   Kontextová mapa
     pohled na vnější prostředí, konkurenci, technologie a trendy   ……………..   4

3.   Empatická mapa
     pohled do světa klienta, jeho motivace a rozhodování           ……………..   5

4.   Hodnotová inovace               ………..……………………………….……………………………..          6.
Základem workshopu je vytvoření rychlé skici existujícího
business modelu. Ujasnění si jaká je naše hodnotová
nabídka, na jaké segmenty se soustředíme, jaké jsou naše
klíčová aktiva a jak vyděláváme peníze.




Práce ve skupině a facilitovaná diskuse

15 minut úvod do konceptu
30 minut práce ve skupině a shrnutí
Ve druhém kroku se na business model podíváme perspektivou
podnikatelského prostředí ve kterém působíme. Budeme
diskutovat faktory a trendy, které nás ovlivňují a jejich vzájemné
vazby.



Zasazení business modelu do
podnikatelského prostředí
                                                      KLÍČOVÉ
Práce ve skupině a facilitovaná
                                                      TRENDY
diskuse 45 minut




                             SEKTOROVÉ                                        TRŽNÍ
                                TRENDY                                        TRENDY




                                                    EKONOMICKÉ
                                                      TRENDY




TRŽNÍ TRENDY                               OBOROVÉ TRENDY                       KLÍČOVÉ TRENDY

                                           ― kdo jsou naši konkurenti, jaké
―   Kam se ubírá trh?                        mají konkurenční výhody?           ― Jaké technologie vytváří
―   Kde je největší potenciál růstu?       ― Na jaké se zaměřují segmenty?        příležitosti a naopak hrozby?
―   Které segmenty naopak klesají?         ― Kdo jsou noví hráči a čím se       ― Jaké regulační trendy
―   Jaké jsou největší neuspokojené          liší?                                očekáváme?
    potřeby?                               ― Jaké musí překonat bariery?        ― Jaké regulace a daně mohou
―   Kde poptávka roste a kde klesá?        ― Jakou mají nákladovou                ovlivňovat zákazníky a
―   Jak je snadné pro zákazníka najít a      strukturu?                           poptávku?
    objednat konkurenční službu?           ― Jaké náhradní služby mohou         ― Jaké kulturní a společenské
―   Jak je důležitá značka?                  nahradit naši nabídku?               trendy ovlivňují náš business
―    Za co jsou zákazníci ve skutečnosti   ― Jak se liší jejich náklady?          model?
    ochotni platit?                        ― Z jakých jiných sektorů mohou      ― A chování zákazníků?
―   Kde jsou největší marže?                 přijít                             ― Demografické trendy?
―   Mohou zákazníci lehce najít a                                               ― Disponibilní příjem?
    vyhodnotit levnější alternativu?
V dalším kroku se podíváme do hlavy klienta. Empatická mapa je
nástroj jak rychle shrnout náš kvalitativní vhled do zákaznického
chování. Uvědomíme si jeho potřeby, uvažování, motivaci i námitky.
Klient by měl být alespoň touto formou přítomen workshopu .




Práce ve skupině a facilitovaná diskuse

15 minut úvod do konceptu
30 minut práce ve skupině a shrnutí
V posledním kroku se všechny předchozí fáze spojí v ucelený
obrázek a jsme schopni efektivně diskutovat inovace na úrovni
business modelu. Jak na straně nabídky tak na straně vnitřní
efektivnosti firmy.




                           - NÁKLADY           Hodnotová inovace          + HODNOTA




Jaké zdroje, aktivity, nebo            Jaké méně hodnotné prvky              Na jaké nové segmenty se
partnerství nesou největší náklady?    můžeme z naší nabídky odstranit?      můžeme zaměřit, jaké segmenty
                                                                             můžeme omezit, nebo vypustit?
Co se stane, když odstraníme           Jaké nové prvky, nebo služby
některé z těchto položek?              mohou být přidány, tak, aby           Jaké služby si nové segmenty
                                       uspokojili potřeby zákazníků?         skutečně představují?
Jak můžeme nahradit některé drahé
elementy méně nákladnými               Jaký dopad má změna hodnotové         Jak si tyto segmenty přejí být
alternativami?                         nabídky na stranu nákladů?            obsluhovány a s jakou
                                                                             zákaznickou péčí?
Jakounovou hodnotu můžeme              Jaký dopad mmá změna nabídky na
vytvořit novými investicemi?           stráně zákaznické?                    Jak se nové segmenty odrazí v
                                                                             nákladové struktuře?
Tomáš Zykán je odborný lektor a konzultant v oblasti
komunikace a marketingu. Specializuje se na prezentace
komplexních témat, prezentace pro vrcholový management a
facilitaci strategických a kreativních workshopů.



Tomáš získal své analytické a prezentační zkušenosti v poradenské
firmě McKinsey & Co, kde se podílel na významných
restrukturalizačních projektech průmyslových podniků. Později
působil 10 let v New Yorku a v Londýně jako ředitel Českého centra,
kde se zabýval komunikací zemí a regionů. Získal bohaté zkušenosti
s vedením facilitovaných workshopů doma i v zahraničí. Semináře
vede v češtině i v angličtině.

Tomáše zajímá design a architektura. Založil a dva roky řídil vlastní
komunikační agenturu zaměřenou na mezinárodní propagaci českého
designu. Pracoval s klíčovými českými exportními značkami Škoda
Auto, Staropramen, Baťa a ČSA. Za svůj projekt a knihu 100 Ikon
českého designu získal cenu za nejkrásnější knihu na Lipském veletrhu
v roce 2006.

Do konce roku 2008 vedl marketing a značkovou komunikaci pro
developerský projekt Central Park Praha. Za kreativní kampaň získal
ocenění The Best European Marketing Award na International
Property Awards v Londýně.

Od roku 2009 působí jako konzultant, coach a trenér v oblasti
marketingu, strategie a komunikace. Jako lektor pracoval například
pro Českou pojišťovnu PPF, Atlantik Finanční trhy, Cushman
Wakefield, T Mobile, Dupont, ČSOB, Adastra Business Consulting,
CBRE Global Investors a další.




                                                                        7
Tomáš je poradcem v oblasti řízení značek. V posledních
20 letech pracoval v oblasti reklamy, marketingu a
poradenství jako textař (MARK/BBDO), kreativní ředitel
(MARK/BBDO), ředitel firmy (Men on the Moon) a
strategic planner (TBWA a Euro RSCG).




Tomáš má bohaté zkušenosti s plánováním a tvorbou
reklamy, navrhováním a interpretací kvantitativního a
kvalitativního výzkumu, koučováním a marketingovým
plánováním a řízením značek.

Přednáší na seminářích a konferencích, píše odborné
články a publikace.

Tomáš studoval anglistiku na FF Univerzity Komenského
v Bratislavě a na Edinburgh University ve Skotsku.




                                                          8
TOMÁŠ ZYKÁN
tomaszykan@gmail.com
733.792.846

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Employee Experience – Zkušenost nebo zážitek?
Employee Experience – Zkušenost nebo zážitek?Employee Experience – Zkušenost nebo zážitek?
Employee Experience – Zkušenost nebo zážitek?Petr Hovorka
 
BrandBakers workshop Strategie značky zaměstnavatele
BrandBakers workshop Strategie značky zaměstnavateleBrandBakers workshop Strategie značky zaměstnavatele
BrandBakers workshop Strategie značky zaměstnavateleBrandBakers
 
Jak definovat Employer Value Proposition?
Jak definovat Employer Value Proposition?Jak definovat Employer Value Proposition?
Jak definovat Employer Value Proposition?Petr Hovorka
 
Uspesnejsi diky lidem: Leadership koncept
Uspesnejsi diky lidem: Leadership konceptUspesnejsi diky lidem: Leadership koncept
Uspesnejsi diky lidem: Leadership konceptPetr Hovorka
 
Firemní hodnoty: Jak vyšvihnout firemní hodnoty, které vaši firmu odliší a po...
Firemní hodnoty: Jak vyšvihnout firemní hodnoty, které vaši firmu odliší a po...Firemní hodnoty: Jak vyšvihnout firemní hodnoty, které vaši firmu odliší a po...
Firemní hodnoty: Jak vyšvihnout firemní hodnoty, které vaši firmu odliší a po...Petr Hovorka
 
Jak vest hybridni tymy
Jak vest hybridni tymyJak vest hybridni tymy
Jak vest hybridni tymyPetr Hovorka
 
Jak restartovat firemni kulturu a posilit vztahy?
Jak restartovat firemni kulturu a posilit vztahy?Jak restartovat firemni kulturu a posilit vztahy?
Jak restartovat firemni kulturu a posilit vztahy?Petr Hovorka
 
BrandBook společnosti AspectWorks
BrandBook společnosti AspectWorksBrandBook společnosti AspectWorks
BrandBook společnosti AspectWorksBrandBakers
 
Presentation with Impact / Vyjímečná prezentace
Presentation with Impact / Vyjímečná prezentacePresentation with Impact / Vyjímečná prezentace
Presentation with Impact / Vyjímečná prezentaceMonika LeMoine
 
HR MARKETING – Budovani vztahu s lidmi na trhu prace
HR MARKETING – Budovani vztahu s lidmi na trhu praceHR MARKETING – Budovani vztahu s lidmi na trhu prace
HR MARKETING – Budovani vztahu s lidmi na trhu pracePetr Hovorka
 
Inspirativni pociny 2019
Inspirativni pociny 2019Inspirativni pociny 2019
Inspirativni pociny 2019Petr Hovorka
 
Axians: Hodnoty vznikaly zespoda
Axians: Hodnoty vznikaly zespodaAxians: Hodnoty vznikaly zespoda
Axians: Hodnoty vznikaly zespodaPetr Hovorka
 
EMPLOYER BRANDING V CR: TOP 2019 & TRENDY 2020
EMPLOYER BRANDING V CR: TOP 2019 & TRENDY 2020EMPLOYER BRANDING V CR: TOP 2019 & TRENDY 2020
EMPLOYER BRANDING V CR: TOP 2019 & TRENDY 2020Petr Hovorka
 
Značka zaměstnavatele – jak budovat značku uvnitř firmy / jak na Employer Bra...
Značka zaměstnavatele – jak budovat značku uvnitř firmy / jak na Employer Bra...Značka zaměstnavatele – jak budovat značku uvnitř firmy / jak na Employer Bra...
Značka zaměstnavatele – jak budovat značku uvnitř firmy / jak na Employer Bra...Petr Hovorka
 
Atraktivní náborový inzerát - workshop od BrandBakers
Atraktivní náborový inzerát - workshop od BrandBakersAtraktivní náborový inzerát - workshop od BrandBakers
Atraktivní náborový inzerát - workshop od BrandBakersBrandBakers
 
BrandBakers Advisory
BrandBakers AdvisoryBrandBakers Advisory
BrandBakers AdvisoryPetr Hovorka
 
Interní komunikace ve svobodné firmě, Konference o interní komunikaci, 3. ...
Interní komunikace ve svobodné firmě, Konference o interní komunikaci, 3. ...Interní komunikace ve svobodné firmě, Konference o interní komunikaci, 3. ...
Interní komunikace ve svobodné firmě, Konference o interní komunikaci, 3. ...Veronika Hlaváčová
 

Mais procurados (20)

Employee Experience – Zkušenost nebo zážitek?
Employee Experience – Zkušenost nebo zážitek?Employee Experience – Zkušenost nebo zážitek?
Employee Experience – Zkušenost nebo zážitek?
 
Kdo jsme?
Kdo jsme?Kdo jsme?
Kdo jsme?
 
BrandBakers workshop Strategie značky zaměstnavatele
BrandBakers workshop Strategie značky zaměstnavateleBrandBakers workshop Strategie značky zaměstnavatele
BrandBakers workshop Strategie značky zaměstnavatele
 
Jak definovat Employer Value Proposition?
Jak definovat Employer Value Proposition?Jak definovat Employer Value Proposition?
Jak definovat Employer Value Proposition?
 
Uspesnejsi diky lidem: Leadership koncept
Uspesnejsi diky lidem: Leadership konceptUspesnejsi diky lidem: Leadership koncept
Uspesnejsi diky lidem: Leadership koncept
 
Firemní hodnoty: Jak vyšvihnout firemní hodnoty, které vaši firmu odliší a po...
Firemní hodnoty: Jak vyšvihnout firemní hodnoty, které vaši firmu odliší a po...Firemní hodnoty: Jak vyšvihnout firemní hodnoty, které vaši firmu odliší a po...
Firemní hodnoty: Jak vyšvihnout firemní hodnoty, které vaši firmu odliší a po...
 
Jak vest hybridni tymy
Jak vest hybridni tymyJak vest hybridni tymy
Jak vest hybridni tymy
 
Jak restartovat firemni kulturu a posilit vztahy?
Jak restartovat firemni kulturu a posilit vztahy?Jak restartovat firemni kulturu a posilit vztahy?
Jak restartovat firemni kulturu a posilit vztahy?
 
BrandBook společnosti AspectWorks
BrandBook společnosti AspectWorksBrandBook společnosti AspectWorks
BrandBook společnosti AspectWorks
 
Presentation with Impact / Vyjímečná prezentace
Presentation with Impact / Vyjímečná prezentacePresentation with Impact / Vyjímečná prezentace
Presentation with Impact / Vyjímečná prezentace
 
HR MARKETING – Budovani vztahu s lidmi na trhu prace
HR MARKETING – Budovani vztahu s lidmi na trhu praceHR MARKETING – Budovani vztahu s lidmi na trhu prace
HR MARKETING – Budovani vztahu s lidmi na trhu prace
 
Inspirativni pociny 2019
Inspirativni pociny 2019Inspirativni pociny 2019
Inspirativni pociny 2019
 
Reteaming
ReteamingReteaming
Reteaming
 
Axians: Hodnoty vznikaly zespoda
Axians: Hodnoty vznikaly zespodaAxians: Hodnoty vznikaly zespoda
Axians: Hodnoty vznikaly zespoda
 
Firemni hodnoty
Firemni hodnotyFiremni hodnoty
Firemni hodnoty
 
EMPLOYER BRANDING V CR: TOP 2019 & TRENDY 2020
EMPLOYER BRANDING V CR: TOP 2019 & TRENDY 2020EMPLOYER BRANDING V CR: TOP 2019 & TRENDY 2020
EMPLOYER BRANDING V CR: TOP 2019 & TRENDY 2020
 
Značka zaměstnavatele – jak budovat značku uvnitř firmy / jak na Employer Bra...
Značka zaměstnavatele – jak budovat značku uvnitř firmy / jak na Employer Bra...Značka zaměstnavatele – jak budovat značku uvnitř firmy / jak na Employer Bra...
Značka zaměstnavatele – jak budovat značku uvnitř firmy / jak na Employer Bra...
 
Atraktivní náborový inzerát - workshop od BrandBakers
Atraktivní náborový inzerát - workshop od BrandBakersAtraktivní náborový inzerát - workshop od BrandBakers
Atraktivní náborový inzerát - workshop od BrandBakers
 
BrandBakers Advisory
BrandBakers AdvisoryBrandBakers Advisory
BrandBakers Advisory
 
Interní komunikace ve svobodné firmě, Konference o interní komunikaci, 3. ...
Interní komunikace ve svobodné firmě, Konference o interní komunikaci, 3. ...Interní komunikace ve svobodné firmě, Konference o interní komunikaci, 3. ...
Interní komunikace ve svobodné firmě, Konference o interní komunikaci, 3. ...
 

Destaque

Premier Finance - Strategie
Premier Finance - StrategiePremier Finance - Strategie
Premier Finance - StrategiePremierFinance
 
Premier Finance - Služby
Premier Finance - SlužbyPremier Finance - Služby
Premier Finance - SlužbyPremierFinance
 
Premier Finance - CRM systém
Premier Finance - CRM systémPremier Finance - CRM systém
Premier Finance - CRM systémPremierFinance
 
Budoucnost finančního poradenství v ČR
Budoucnost finančního poradenství v ČRBudoucnost finančního poradenství v ČR
Budoucnost finančního poradenství v ČRPremierFinance
 
3 Things Every Sales Team Needs to Be Thinking About in 2017
3 Things Every Sales Team Needs to Be Thinking About in 20173 Things Every Sales Team Needs to Be Thinking About in 2017
3 Things Every Sales Team Needs to Be Thinking About in 2017Drift
 

Destaque (6)

Premier Finance - Strategie
Premier Finance - StrategiePremier Finance - Strategie
Premier Finance - Strategie
 
Premier Finance - Služby
Premier Finance - SlužbyPremier Finance - Služby
Premier Finance - Služby
 
Ceske startupy 2016
Ceske startupy 2016Ceske startupy 2016
Ceske startupy 2016
 
Premier Finance - CRM systém
Premier Finance - CRM systémPremier Finance - CRM systém
Premier Finance - CRM systém
 
Budoucnost finančního poradenství v ČR
Budoucnost finančního poradenství v ČRBudoucnost finančního poradenství v ČR
Budoucnost finančního poradenství v ČR
 
3 Things Every Sales Team Needs to Be Thinking About in 2017
3 Things Every Sales Team Needs to Be Thinking About in 20173 Things Every Sales Team Needs to Be Thinking About in 2017
3 Things Every Sales Team Needs to Be Thinking About in 2017
 

Semelhante a Business Model Workshop

Rozjedte Social Startup Brno 10-2011
Rozjedte Social Startup Brno 10-2011Rozjedte Social Startup Brno 10-2011
Rozjedte Social Startup Brno 10-2011AdamHazdra
 
Vzdělávací veletrhy a strategie komunikace vysokých škol s veřejností
Vzdělávací veletrhy a strategie komunikace vysokých škol s veřejnostíVzdělávací veletrhy a strategie komunikace vysokých škol s veřejností
Vzdělávací veletrhy a strategie komunikace vysokých škol s veřejnostíMŠMT IPN KREDO
 
ČZU - Online marketing 2017 - Strategie: Úvod do marketingového myšlení
ČZU - Online marketing 2017 - Strategie: Úvod do marketingového myšleníČZU - Online marketing 2017 - Strategie: Úvod do marketingového myšlení
ČZU - Online marketing 2017 - Strategie: Úvod do marketingového myšleníSun Marketing
 
Vodafone Napad Roku - Digital Marketing a Sales
Vodafone Napad Roku - Digital Marketing a SalesVodafone Napad Roku - Digital Marketing a Sales
Vodafone Napad Roku - Digital Marketing a SalesOndrej Skrehota
 
CustomerManiacs / Why, How and What
CustomerManiacs / Why, How and WhatCustomerManiacs / Why, How and What
CustomerManiacs / Why, How and WhatMiroslav Jiřík
 
Marketing 21. Století
Marketing 21. StoletíMarketing 21. Století
Marketing 21. StoletíMartin Pegner
 
M A R K E T I N G 21
M A R K E T I N G 21M A R K E T I N G 21
M A R K E T I N G 21Martin Pegner
 
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1René Slezák
 
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1René Slezák
 
Jak vytvořit fungující prodejní kanál s online podporou?
Jak vytvořit fungující prodejní kanál s online podporou?Jak vytvořit fungující prodejní kanál s online podporou?
Jak vytvořit fungující prodejní kanál s online podporou? MARCO BBN
 
Jan Potůček: Chytrá marketingová strategie
Jan Potůček: Chytrá marketingová strategieJan Potůček: Chytrá marketingová strategie
Jan Potůček: Chytrá marketingová strategieproseomedia
 
Branding Workshop III
Branding Workshop IIIBranding Workshop III
Branding Workshop IIIBrandBakers
 
Zavádějte službu jako projekt!
Zavádějte službu jako projekt!Zavádějte službu jako projekt!
Zavádějte službu jako projekt!KISK FF MU
 
Marketingový workshop: Představení: Krutiš (www.krutis.com)
Marketingový workshop: Představení: Krutiš (www.krutis.com)Marketingový workshop: Představení: Krutiš (www.krutis.com)
Marketingový workshop: Představení: Krutiš (www.krutis.com)Michal Krutiš
 

Semelhante a Business Model Workshop (20)

Rozjedte Social Startup Brno 10-2011
Rozjedte Social Startup Brno 10-2011Rozjedte Social Startup Brno 10-2011
Rozjedte Social Startup Brno 10-2011
 
Vzdělávací veletrhy a strategie komunikace vysokých škol s veřejností
Vzdělávací veletrhy a strategie komunikace vysokých škol s veřejnostíVzdělávací veletrhy a strategie komunikace vysokých škol s veřejností
Vzdělávací veletrhy a strategie komunikace vysokých škol s veřejností
 
Adam Hazdra + Kateřina Kánská: Řízení inovací
Adam Hazdra + Kateřina Kánská: Řízení inovací Adam Hazdra + Kateřina Kánská: Řízení inovací
Adam Hazdra + Kateřina Kánská: Řízení inovací
 
Závěrečný úkol KPI
Závěrečný úkol KPIZávěrečný úkol KPI
Závěrečný úkol KPI
 
ČZU - Online marketing 2017 - Strategie: Úvod do marketingového myšlení
ČZU - Online marketing 2017 - Strategie: Úvod do marketingového myšleníČZU - Online marketing 2017 - Strategie: Úvod do marketingového myšlení
ČZU - Online marketing 2017 - Strategie: Úvod do marketingového myšlení
 
Základy baťovského marketingu
Základy baťovského marketinguZáklady baťovského marketingu
Základy baťovského marketingu
 
Vodafone Napad Roku - Digital Marketing a Sales
Vodafone Napad Roku - Digital Marketing a SalesVodafone Napad Roku - Digital Marketing a Sales
Vodafone Napad Roku - Digital Marketing a Sales
 
CustomerManiacs / Why, How and What
CustomerManiacs / Why, How and WhatCustomerManiacs / Why, How and What
CustomerManiacs / Why, How and What
 
Marketing 21. Století
Marketing 21. StoletíMarketing 21. Století
Marketing 21. Století
 
Manažerské desatero
Manažerské desateroManažerské desatero
Manažerské desatero
 
M A R K E T I N G 21
M A R K E T I N G 21M A R K E T I N G 21
M A R K E T I N G 21
 
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
 
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
Vyhledavani si spolecnosti a prezentace1
 
Jak vytvořit fungující prodejní kanál s online podporou?
Jak vytvořit fungující prodejní kanál s online podporou?Jak vytvořit fungující prodejní kanál s online podporou?
Jak vytvořit fungující prodejní kanál s online podporou?
 
Jan Potůček: Chytrá marketingová strategie
Jan Potůček: Chytrá marketingová strategieJan Potůček: Chytrá marketingová strategie
Jan Potůček: Chytrá marketingová strategie
 
Branding Workshop III
Branding Workshop IIIBranding Workshop III
Branding Workshop III
 
Interní a externí HR marketing
Interní a externí HR marketingInterní a externí HR marketing
Interní a externí HR marketing
 
Zavádějte službu jako projekt!
Zavádějte službu jako projekt!Zavádějte službu jako projekt!
Zavádějte službu jako projekt!
 
Stuchlik
StuchlikStuchlik
Stuchlik
 
Marketingový workshop: Představení: Krutiš (www.krutis.com)
Marketingový workshop: Představení: Krutiš (www.krutis.com)Marketingový workshop: Představení: Krutiš (www.krutis.com)
Marketingový workshop: Představení: Krutiš (www.krutis.com)
 

Business Model Workshop

  • 1. Workshop je určen senior manažerům s cílem získat ucelený pohled na business model organizace, který je dostatečně komplexní a přitom intuitivně jednoduchý. Manažerský tým získá efektivní nástroj jak vést diskusi o možných inovacích na úrovni business modelu. Bez toho, aby se utápěl v neproduktovních schůzích. TOMÁŠ ZYKÁN 733.792.846 Workshop je postaven na metodice popsané v knize Business Model Generation autorů Alexander Osterwalder a Yves Pigneur. Více informací o konceptu najdete na www.businessmodelgeneration.com
  • 2. Workshop je založen na metodice Business Model Innovation. Přehledně dává do souvislostí základní podnikatelské funkce organizace od marketingu, produktového vývoje, financí, distribuce, zákaznického servisu až po IT. 1. Business Model Canvas společná business perspektiva ………………………………………….. 3 2. Kontextová mapa pohled na vnější prostředí, konkurenci, technologie a trendy …………….. 4 3. Empatická mapa pohled do světa klienta, jeho motivace a rozhodování …………….. 5 4. Hodnotová inovace ………..……………………………….…………………………….. 6.
  • 3. Základem workshopu je vytvoření rychlé skici existujícího business modelu. Ujasnění si jaká je naše hodnotová nabídka, na jaké segmenty se soustředíme, jaké jsou naše klíčová aktiva a jak vyděláváme peníze. Práce ve skupině a facilitovaná diskuse 15 minut úvod do konceptu 30 minut práce ve skupině a shrnutí
  • 4. Ve druhém kroku se na business model podíváme perspektivou podnikatelského prostředí ve kterém působíme. Budeme diskutovat faktory a trendy, které nás ovlivňují a jejich vzájemné vazby. Zasazení business modelu do podnikatelského prostředí KLÍČOVÉ Práce ve skupině a facilitovaná TRENDY diskuse 45 minut SEKTOROVÉ TRŽNÍ TRENDY TRENDY EKONOMICKÉ TRENDY TRŽNÍ TRENDY OBOROVÉ TRENDY KLÍČOVÉ TRENDY ― kdo jsou naši konkurenti, jaké ― Kam se ubírá trh? mají konkurenční výhody? ― Jaké technologie vytváří ― Kde je největší potenciál růstu? ― Na jaké se zaměřují segmenty? příležitosti a naopak hrozby? ― Které segmenty naopak klesají? ― Kdo jsou noví hráči a čím se ― Jaké regulační trendy ― Jaké jsou největší neuspokojené liší? očekáváme? potřeby? ― Jaké musí překonat bariery? ― Jaké regulace a daně mohou ― Kde poptávka roste a kde klesá? ― Jakou mají nákladovou ovlivňovat zákazníky a ― Jak je snadné pro zákazníka najít a strukturu? poptávku? objednat konkurenční službu? ― Jaké náhradní služby mohou ― Jaké kulturní a společenské ― Jak je důležitá značka? nahradit naši nabídku? trendy ovlivňují náš business ― Za co jsou zákazníci ve skutečnosti ― Jak se liší jejich náklady? model? ochotni platit? ― Z jakých jiných sektorů mohou ― A chování zákazníků? ― Kde jsou největší marže? přijít ― Demografické trendy? ― Mohou zákazníci lehce najít a ― Disponibilní příjem? vyhodnotit levnější alternativu?
  • 5. V dalším kroku se podíváme do hlavy klienta. Empatická mapa je nástroj jak rychle shrnout náš kvalitativní vhled do zákaznického chování. Uvědomíme si jeho potřeby, uvažování, motivaci i námitky. Klient by měl být alespoň touto formou přítomen workshopu . Práce ve skupině a facilitovaná diskuse 15 minut úvod do konceptu 30 minut práce ve skupině a shrnutí
  • 6. V posledním kroku se všechny předchozí fáze spojí v ucelený obrázek a jsme schopni efektivně diskutovat inovace na úrovni business modelu. Jak na straně nabídky tak na straně vnitřní efektivnosti firmy. - NÁKLADY Hodnotová inovace + HODNOTA Jaké zdroje, aktivity, nebo Jaké méně hodnotné prvky Na jaké nové segmenty se partnerství nesou největší náklady? můžeme z naší nabídky odstranit? můžeme zaměřit, jaké segmenty můžeme omezit, nebo vypustit? Co se stane, když odstraníme Jaké nové prvky, nebo služby některé z těchto položek? mohou být přidány, tak, aby Jaké služby si nové segmenty uspokojili potřeby zákazníků? skutečně představují? Jak můžeme nahradit některé drahé elementy méně nákladnými Jaký dopad má změna hodnotové Jak si tyto segmenty přejí být alternativami? nabídky na stranu nákladů? obsluhovány a s jakou zákaznickou péčí? Jakounovou hodnotu můžeme Jaký dopad mmá změna nabídky na vytvořit novými investicemi? stráně zákaznické? Jak se nové segmenty odrazí v nákladové struktuře?
  • 7. Tomáš Zykán je odborný lektor a konzultant v oblasti komunikace a marketingu. Specializuje se na prezentace komplexních témat, prezentace pro vrcholový management a facilitaci strategických a kreativních workshopů. Tomáš získal své analytické a prezentační zkušenosti v poradenské firmě McKinsey & Co, kde se podílel na významných restrukturalizačních projektech průmyslových podniků. Později působil 10 let v New Yorku a v Londýně jako ředitel Českého centra, kde se zabýval komunikací zemí a regionů. Získal bohaté zkušenosti s vedením facilitovaných workshopů doma i v zahraničí. Semináře vede v češtině i v angličtině. Tomáše zajímá design a architektura. Založil a dva roky řídil vlastní komunikační agenturu zaměřenou na mezinárodní propagaci českého designu. Pracoval s klíčovými českými exportními značkami Škoda Auto, Staropramen, Baťa a ČSA. Za svůj projekt a knihu 100 Ikon českého designu získal cenu za nejkrásnější knihu na Lipském veletrhu v roce 2006. Do konce roku 2008 vedl marketing a značkovou komunikaci pro developerský projekt Central Park Praha. Za kreativní kampaň získal ocenění The Best European Marketing Award na International Property Awards v Londýně. Od roku 2009 působí jako konzultant, coach a trenér v oblasti marketingu, strategie a komunikace. Jako lektor pracoval například pro Českou pojišťovnu PPF, Atlantik Finanční trhy, Cushman Wakefield, T Mobile, Dupont, ČSOB, Adastra Business Consulting, CBRE Global Investors a další. 7
  • 8. Tomáš je poradcem v oblasti řízení značek. V posledních 20 letech pracoval v oblasti reklamy, marketingu a poradenství jako textař (MARK/BBDO), kreativní ředitel (MARK/BBDO), ředitel firmy (Men on the Moon) a strategic planner (TBWA a Euro RSCG). Tomáš má bohaté zkušenosti s plánováním a tvorbou reklamy, navrhováním a interpretací kvantitativního a kvalitativního výzkumu, koučováním a marketingovým plánováním a řízením značek. Přednáší na seminářích a konferencích, píše odborné články a publikace. Tomáš studoval anglistiku na FF Univerzity Komenského v Bratislavě a na Edinburgh University ve Skotsku. 8