1. 奥兹国旅行分享社区
商业创业书
The business planning book of Aoziguo.com travel community
by 奥兹国团队 2010.1

2. 一、创业计划
1、项目概述与目标
二、市场分析
1、旅游市场数据分析
2、旅游方式发展趋势
3、旅游电子商务的发展
4、旅游行业网站前景
5、旅游行业网站类型
6，旅游网上交流和交易趋势
三、项目介绍
1、项目背景
2、项目特点
3、开发计划
4、运营策略
5、盈利模式
6、品牌设计
奥兹国旅行分享社区商业创业书 2
目录
四、财务计划
1、资金需求和使用
2、预计销售收入和经济效益
五、风险与对策
1、技术风险与对策
2、市场风险与对策
3、经营风险与对策
4、管理风险与对策
5、财务风险与对策
六、创业团队
1、核心团队成员
2、组织结构
3、欠缺与对策

3. 奥兹国旅行分享社区商业创业书 3
三、项目介绍
二、市场分析
四、财务计划
五、风险与对策
六、创业团队
一、创业计划

4. 奥兹国旅行分享社区商业创业书 4
一、创业计划
1、项目概述及目标
奥兹国是一个旅行分享社区，我们认为不管是去风景名胜，还是在城市漫步都是旅行；我们认为只要有旅行就会
有旅途故事，即便是同地点的旅行故事都会因人而异感受不同，另外，同地点的旅行故事又有可能非常相似，因为他们
可能志同道合。所以旅途故事包含的内容实在是太有趣了!奥兹国就是一个利用地图把所有长途短途的旅行故事集合起
来的平台。
通过奥兹国这个旅行故事分享平台，人们可以发现感兴趣的旅行线路，找到合适的旅馆，找到喜欢的人，甚至激
发旅游计划；旅游从业者可以通过奥兹国宣传有趣的线路信息，目的地信息，旅馆商铺特色等等。
人们通过这个开放式的平台满足个性化、精准化的需求。而我们通过这个活跃的平台产生收益，获取利润。并开
创一个新兴旅游网站模式。
“发现世界，发现生活，发现精彩，为人们打造最实用、最贴心的旅途故事地图。”这就是奥兹国。
旅游行业商家
奥兹国
旅行故事平台
需求各异的人们 满足个性化出行消费
满足精准化营销

5. 奥兹国旅行分享社区商业创业书 5
三、项目介绍
一、创业计划
四、财务计划
五、风险与对策
六、创业团队
二、市场分析

6. 奥兹国旅行分享社区商业创业书 6
二、市场分析
1、中国旅游市场活跃且增长快速
2009年全年国内旅游人数达19.02亿人次，增长11.1%；旅游总收入约为1.26万亿元,同比增长9%
我们认为2010年我国国内旅游将保持平稳较快增长。全年旅游业发展的预期目标是：国内旅游人数21.5亿人次，
增长13%，国内旅游收入1.15万亿元，增长13%；旅游业总收入1.44万亿元，增长12%。新增旅游就业50万人。
2、个性化旅游成为未来主要旅游方式
调查数据显示：“肯定不会跟团游”和“基本不会选择跟团游”的人数占到被调查总数的47.2%，这个数据相比去
年同期的37.33%提高了近10个百分点。未来选择个性化旅游方式的人数已经占到旅游者总数的60%。同时，在2009年
“五一”黄金周旅游最新的调查中，选择自助游的北京市民已占七成以上，选择参团的不到两成。
3、新的应用将引领旅游电子商务的深度发展
web2.0和新型的网络应用将为旅游电子商务带来新局面。
萌芽阶段
(1996-1998)
起 步阶段
(1999-2002)
发展阶段
(2003-2004)
完善阶段
(2005-2008)
新探索阶段
(2009-至今)
中国旅游电子商务发展历程
数据来源携程网
数据来源国家旅游局发布《2009年旅游经济运行报告》

7. 奥兹国旅行分享社区商业创业书 7
二、市场分析
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
70000
中国旅游行业网站增长表
37395
49264
62000
（预计）
数据来源于中国站长网数据中心
4、旅游行业网站前景看好
2009年上半年，旅游行业的网站数目增长了31.74%，这一速
度并不弱于其它热门行业的网站成长速度。在旅游行业网站大量出
现的同时，人们也越来越多的通过浏览旅游网站来了解相关的旅游
信息，图2显示了2009年上半年整个行业网站的整体流量走势。当
然，流量的增长也与互联网的普及与持续发展有密切关系，实际上
在各个互联网行业当中，旅游行业的成长并非十分突出。网络与旅
游的结合越来越紧密。
5、旅游行业网站类型分析
资料型- 以大量旅游目的地信息，旅游图片、攻略为主。
代表网站：乐途网、8264户外资料网；
线路型-大型旅行社多以此种形式，发布自己的产品线路为。
代表网站：途牛网、广东国旅；
工具型-以预订机票酒店为主，为出行提供便利。
代表网站：携程网、E龙网、去哪儿；
点评型-WEB2.0社区，对旅途中的餐馆、旅馆进行点评。
代表网站：到到网 中国旅游行业网站访问量增长图

8. 奥兹国旅行分享社区商业创业书 8
2009年1月
2009年6月
数据来源于中国站长网数据中心
6、旅行者越来越习惯通过网络来交流和交易
网络web2.0以来，社区功能这一风靡整个互联网的功能在旅游网站也有很快的发展。旅游后，人们喜欢分享他们的旅游体验，这使得提
供用户交流平台的旅游站点能够带来大量的用户，因此具备社区的旅游站点比例也在不断增加。
越来越多的旅行网站提供了在线支付功能，这使得更多的旅游站点在提供旅游信息的同时具有了直接赢利的能力。携程网，e龙网等旅
游中介网站的收入可达数亿人民币。
随着网络支付观念的日渐深入人心，在线旅游产品成交访客比例也有了提高。旅游网站应抓住这一契机，提高旅游产品质量，完善自身
网站的在线支付功能，方便用户进行网上交易，抢占在线旅游市场的先机，实现自身发展。不过目前国内并无针对外国游客服务的此类社区
型站点，这也许会成为下一个旅游业界的新增长点。
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
13.40%
15.70%
35.10%
42.90%
二、市场分析
访客成交比例
0.0052%
0.0071%
2009年1月初 2009年6月末

9. 奥兹国旅行分享社区商业创业书 9
二、市场分析
一、创业计划
四、财务计划
五、风险与对策
六、创业团队
三、项目介绍

10. 奥兹国旅行分享社区商业创业书 10
目前传统的旅游网站，以线路产品查询、预订为主，服务范围仅限于前端销售，而没有涉及售后信息回馈，社区部
分被忽视，即使有个别网站建立了社区也仅是BBS论坛，没有将用户旅行感受与激发再次出行需求有机结合起来。且大
部分传统旅游网站缺乏对用户旅游出行的引导，只是在用户有出行需求后才会吸引用户点击查询，从而导致网站功能性
太强而用户粘着性不强，用户旅行完成后不会长期关注或者使用该功能性网站。
另一方面，传统旅行网站对旅行线路、酒店、旅行社的宣传方式单一，缺乏创新，如线路往往着重于常规的人文风
光景点，酒店往往只是介绍基本设施和服务，而没有对其进行其它角度的开发，如可以挖掘影视拍摄地，电影小说故事
发生地等特殊主题为景点和线路，可以利用游客对此地亲身体验和发生的故事做宣传等等，从而最大化地开发旅游价值。
因此，一个全新型的旅行网站呼之欲出，它应该能满足人们随着生活水平提高而不断增加的个性化、生活化的要求；
同时也能满足旅行社、旅馆、酒店等商家精准化推广、销售的需求。奥兹国就是这样一个网站，它把旅游网站与生活网
站结合，把旅行感受和线路产品结合；重视用户体验，挖掘创新性宣传方式，填补市场空白，从而获得广阔的市场前景。
三、项目介绍
1、项目背景

11. 奥兹国旅行分享社区商业创业书 11
三、项目介绍
2、产品特点
满足个性化需求
现在人们的旅行不像原来那样路线单一、景点一致了，即使去同一城市，不同的人想去的景点也不同，有的人
事第一次来到该地，而有的人已经来过很多次，对这里的知名景点已经很熟悉，想去一些不同的地方，传统的旅行
线路已经无法满足了。
比如：jack是位设计师，爱好艺术，他已经是第5次来北京，不太想去故宫长城等常规景点，那么为他安排一条充
满艺术气息的地方、如美术馆、798创意园区的线路会更符合他的需求；
奥兹国如何满足jack的需求呢？
在奥兹国，jack会发布一些他曾经的旅行故事，以及填入一些他的个人资料，我们会从这些信息中提取关键
字，发现jack的喜好，了解jack，并从其他人发布的旅行故事中筛选出jack感兴趣的旅行路线，提供为其参考，包
括哪个旅行社有这样的线路，附近有哪些旅馆，商铺值得一去，同时jack还可以从这些类似的故事中发现更多可以
探访的地方。以此满足jack的个性化出行需求。

12. 奥兹国旅行分享社区商业创业书 12
三、项目介绍
网站经营模式
2、产品特点

13. 奥兹国旅行分享社区商业创业书 13
三、项目介绍
网站结构图
2、产品特点

14. 奥兹国旅行分享社区商业创业书 14
2010年 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
三、项目介绍
2011年 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
市场调研
策划产品
基本定位
确定产品定
位设计
撰写商业计
划书
产品第一版视觉、页面设计
数据结构搭建 程序代码编写、测
试(完成游记发布、
地图标记、用户关
系等功能)
完成融资
建立公司
网站上线
线上推广，扩充用户填充内容数据
收集游记内容，增加网站数据
组织线下旅行活动
开发：API应用、相册频
道、用户匹配查询
开发：标签匹配、与IM
连接API接口
线上、线下活动结合式推广
第一季度 筹划 第二季度 开发 第三季度 线上运营 第四季度 线下拓展
第一季度 完善产品 第二季度 商务拓展 第三季度 利润导向 第四季度 收支平衡
推广：与预订类型机构建立合作
商务：春节线路推广、提供预订通道
产品：
开发手机应用；
开发网站增值服务模块；
开发商户模块、预订模块
商务：
旅游目的地旅馆、餐饮等场所
入驻推广
生活城市餐饮、特色商铺入驻
提供网站广告位
推广：与旅游产品相关企业建立合作
推广：频道植入合作
商务：提高5大盈利点利润
产品：多语言版本开发，增强模块开发
海外推广
调整公司结构，引进市场拓展人才
3、开发计划

15. 奥兹国旅行分享社区商业创业书 15
营造品牌的影响力
好的品牌可以吸引更多的供应商和更多的合作机会。以获得更多客户。
在众多的旅行网站中我们加强品牌建设，加强对客户的服务力度，以保持客户的忠诚度。迎合现代顾客个性化的需
求特征。加强与各地知名旅行社、运输企业、各大酒店之间的合作关系，在可以获得更多客户的同时，又可以为客户
提供更多、更方便的服务。进行双向的营销方式，针对客户进行市场与广告活动，加强企业的客户基础。
加强交易与服务平台
网络方面，开发先进的网络平台系统以吸引更多的网友、客户。
客户服务方面，招收高素质的客户服务人员，发展人性化服务理念，推行大客户服务客户经理制，在服务上突出
特色，区别于其他的旅游网络。
交易操作方面，加强客户基础信息功能，如记住客户的旅游习惯和交易方式。给予积分或其他形式的奖励。
开放式平台，实现共赢
我们将建设开放式的网络平台系统，支持多网站，用应有的整个，实现与其他网站、工具的链接。
同时，在线下运营方便，我们将与地接式旅行机构合作，完善用户旅行需求。在不同领域与该领域专业的伙伴合
作，实现共赢！
三、项目介绍
4、运营策略

16. 奥兹国旅行分享社区商业创业书 16
三、项目介绍
会员增值服务
预订分成
线路联营
营销活动
网站广告
盈利比列A.网站广告
在用户体验不受影响的情况下，开放网页中少
量优质广告位 。
C.与旅行社联合运营特色线路
根据网站中最受用户欢迎的线路数据，为旅行社提供用户需求数据，或与之合
作创建特色线路联合运营，通过线下用户消费分成获得收入。
B.营销活动
随着网络的发展，硬
广效果越来越差，植
入性广告和网站商业
活动更受欢迎，也将
成为内容型网站重要
收入来源，适合于旅
馆、餐饮软文、旅行
社行程推广。
E.会员增值服务
为VIP用户提供更先进和优先的服务（如
手机定位、扩展网络数据储存空间及方
式），收取年费或单次使用费。
D.预订分成
将机票、酒店、线
路等预订通道巧妙
地嵌入网站中，用
户通过本站预定成
功后，与预订中介
商收益分成。
5、盈利模式

17. 奥兹国旅行分享社区商业创业书 17
三、项目介绍
“奥兹国”的含义
项目名称奥兹国，取自世界著名的童话故事《绿野仙踪》，这是一个关于爱和冒险的故事，故事里的
的主角们都在每一段旅程中寻找自己缺失的个性，以此来完整自己。
同样，我们也是借这样的寓意，我们的网站就像奥兹国一样，是一个充满了神奇与美好回忆的地方。
旅行是很美妙的事情，不管是长途的还是短途旅行，每一次都是你完整自己的过程，我们希望我们的项目能
让人们记下这个过程，同时也记下自己完整的心境与同在旅行路上的好友一起分享。
另外，《绿野仙踪》当中的主人公桃乐丝，稻草人，狮子，铁皮人，每个人都有自己不同的特性，但
是却都是为了一个目标团结在一起。我们也希望我们的团队能像童话故事里一样，团结且无畏。
6、品牌设计

18. 奥兹国旅行分享社区商业创业书 18
三、项目介绍
网站设计图
6、品牌设计

19. 奥兹国旅行分享社区商业创业书 19
二、市场分析
一、创业计划
三、项目介绍
五、风险与对策
六、创业团队
四、财务计划

20. 奥兹国旅行分享社区商业创业书
20
具有互联网增值服务资质的互联网企业，最低注册资本为100
万元，按照项目计划，以两年为创业阶段来估算，我们建议投资
350万元，可分期投入。其中企业固定资产投入约50万元，日常开
销约80万元，人员工资约120万元，项目运营费用约100万元。
四、财务计划
1、资金投入和使用
2、预计销售收入和经济效益
资金使用比例
固定资产 14%
日常开销 22%
人员工资 34%
项目运营 30%
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
第一年 第二年 第三年 第四年 第五年
180
240
350
按照项目发展计划，第一年为项目孵化期，
预计投入200万元，试运营广告收益5万元，第二
年三季度开始产生收入，第四季度实现收支平
衡，全年计划投入150万元，收益50万元。项目
第三年支出180万元运营资金，收益200万元。第
四年支出240万元，收益450万元。第五年支持
350万元，收益800万元。
收益 投入 （单位：万元）
5
50
200
450
800
200
150

21. 奥兹国旅行分享社区商业创业书 21
二、市场分析
一、创业计划
三、项目介绍
四、财务计划
六、创业团队
五、风险与对策

22. 奥兹国旅行分享社区商业创业书 22
五、风险与对策
1.技术风险
IT行业本身是一个机会和风险都很大的行业，技术日新月异，企业要一直保持创新思维，专研于新产品开
发，否则很容易被新技术，新企业所取代。
2.市场风险
自助游网站从“蓝海”变成“红海”，随着潜在进入者与行业内现有的竞争对手两种力量的逐步加剧，各公
司采取“价格战”策略打击竞争对手，因而影响公司收益。
3.经营风险
人力成本上升和高素质人才不足，为稳定优秀人才和吸引外部人才，必将采取一系列奖励措施，因此人力成
本必然逐步增加，同时在创业阶段，公司条件、待遇与其他公司存在一定差距，从而增加了引进高素质人才的难
度。
4、管理风险
随着公司规模急剧膨胀，公司组织结构、管理方法可能不适应不断变化的内外环境。
5、财务风险
公司在发展初期，财务风险主要体现为资金短缺风险，即资金不能满足公司快读发展的需要。
风险

23. 奥兹国旅行分享社区商业创业书 23
五、风险与对策
1.技术对策
作为创新型的互联网企业，首要目标是拥有自身产品的核心技术和长期发展规划，使自身
产品在长时间内保持生命力和竞争力。我们从事互联网产品开发多年，对互联网新技术十分
熟悉，对互联网产品的发展也有较深的认知，这正是我们的优势所在。
2.市场对策
“先入为主”，尽快进入该领域，以最快的速度推出特色产品，占领
市场；不断的推出优质产品和服务；制定富有弹性的市场策略。
对策
3.经营对策
推行目标成本管理，建立学习型公司文化；采取内部+外部培训等
多种措施，提高团队的整体素质。
4.管理对策
倡导组织创新，思想创新，以适应不断变化的外部环境，
3.财务对策
完善公司自身的“造血”机制；加强对资金运行情况的监控，最大限度地提高资金使用效率。
在“分享
会”上相互
学习

24. 六、创业团队
奥兹国旅行分享社区商业创业书 24
二、市场分析
一、创业计划
三、项目介绍
四、财务计划
五、风险与对策

25. 奥兹国旅行分享社区商业创业书 25
六、创业团队
吴超 25岁 拟定负责产品研发
目前就职于盛大公司，负责前端开发
专长：网站用户体验，前端开发。
郭石峰 29岁 拟定负责内容运维、视觉设计
现为中企动力高级网页设计师
专长：FLASH动画设计，网站内容编辑管理
余子翼 24岁 拟定负责产品策划、需求分析
现为淘宝UED 交互设计师、产品设计师
专长：互联网产品需求分析，产品架构及交互设计
康翼菡 25岁 拟定负责商务拓展、市场推广
目前为AGENDA shanghai office 创意部 助理美术指导；
专长：视觉设计，市场营销
姜磊 28岁 拟定负责网站运营、管理统筹
目前为城岸创始人运营官，中国注册电子商务职业经理人。
专长：互联网产品设计，运营管理。
things would be easier when we working together.
当我们一起工作，事情会更容易。
1、核心团队成员

26. 奥兹国旅行分享社区商业创业书 26
六、创业团队
公司结构规划图
2、团队结构
根据互联网公司建立的以产品
为主线协调各个岗位的专属结
构配置。

27. 奥兹国旅行分享社区商业创业书 27
六、创业团队
3、欠缺与对策
我们正处于这个世界上经济发展最迅速的国家里，发展前景最广阔的行业中，在这个瞬息万变的天地
里，我们用我们的能力、经验、激情与野心营造着我们的梦想。当机会如暗黑里的一束光照耀在我们的童
话世界的时候，我们有信心与责任将这个童话变为现实。
同样的，我们是跟随中国互联网一起成长的一代人，并无比光荣地以此为自己的终身职业。因为我们
能看到这其中巨大的商业价值与利益回报，在我们勇敢的实现自己的理想过程中，我们需要的，是一股坚
定而果敢的助力，能看到我们团队及我们的项目身上所闪耀的光，而将我们放在合适的位置，与我们共同
成长与见证。
希望这会是一个好的开始。
滴水之恩，定当涌泉相报。

28. 谢谢聆听，请指导！
奥兹国旅行分享社区商业创业书 28