O documento apresenta os objetivos de comunicação de uma organização e define os principais âmbitos e métricas para medir o desempenho. Ele também discute as jornadas de decisão de compra dos clientes e a importância de transformar dados em informações e insights valiosos para os líderes de negócios.

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18. Objetivos de
Comunicação da
Organização.
Objetivos
Âmbitos
norteadores
para agregar as
métricas
Âmbitos
de
Métricas
Métricas e KPIs
específicos,
dentro dos
âmbitos e ligados
a objetivos.
Métricas
e KPIs

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41. Embalagem
Status
Tela
Bateria
Durabilidade
Exclusividade
Design
Aplicativos
etc...

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47. Jornadas à Decisão de Compra – Google (Todos Segmentos – Brasil)

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58. Menções

61. Recomendações
Insights
Informação
Dados
Esforço/Valor
Volume
Recomendações que os líderes de
negócio querem
Insights: revelações que permitem
decisões de marketing
Informações são dados traduzidos para
negócios
Dados são abundantes, commodities
Esquema adaptado de Web Analytics
Demystified

63. Dados Informação
ConhecimentoApresentação

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