SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 42
BRANDING
IS NOT ABOUT

COMMUNICATION
BUT

REPUTATION
DIFFERERENTIATION
IS WHAT BUILDS YOUR



REPUTATION
Brandculture Brand Touchpoint Differentiering
1. Hvad
2. Hvilke
3. Hvem
4. Hvordan
1. Hvad vil du være kendt for?
2. Hvilke kontaktflader har du med dine kunder?
3. Hvem er dine kunder, og hvad er vigtig for dem?
4. Hvordan kan jeg gøre det anderledes end mine
                  konkurrenter?
Hvad vil
 du være
kendt for?
Hvad er dit
løfte til
kunderne?
Brandculture Brand Touchpoint Differentiering
Med hvilken
personlighed
  taler og
   agerer du?
Brandculture Brand Touchpoint Differentiering
Hvilke
kontaktflader
har du med
dine kunder?
Brand Experience Audit

                Pre-
              purchase




     Post-               Purchase
   purchase
Brandculture Brand Touchpoint Differentiering
Brandculture Brand Touchpoint Differentiering
Brandculture Brand Touchpoint Differentiering
Brandculture Brand Touchpoint Differentiering
Hvilke kontaktflader har du
 med dine interne kunder?
Brandculture Brand Touchpoint Differentiering
Brandculture Brand Touchpoint Differentiering
Brandculture Brand Touchpoint Differentiering
Hvem er
   ansvarlig
    for de
  forskellige
kontaktflader?
Hvilke nye kontaktflader kan
 du skabe der styrker din
     relation til kunderne
Brandculture Brand Touchpoint Differentiering
Hvem er dine kunder,
og hvad er vigtig for dem?
Er de ens,
og har de,
de samme
behov?
Brandculture Brand Touchpoint Differentiering
Brandculture Brand Touchpoint Differentiering
Hvordan kan jeg gøre det
anderledes end mine konkurrenter?
Brandculture Brand Touchpoint Differentiering
En designer er hver person
      der arbejder for at
            forandre noget
             til det bedre
Brandculture Brand Touchpoint Differentiering
Klassisk
implementering
”Culture eats strategy
    for breakfast”
Hvordan skaber jeg et miljø hvor det
 er naturligt at komme med idéer?
Manualer   Vision
    &        &
 kontrol   mening
Brandculture Brand Touchpoint Differentiering
Giv tydelige formål, mål og rammer..
..så får du relevant kreativitet!
Og resultatet kan blive
 overraskende godt!
Brandculture Brand Touchpoint Differentiering
”
1. Bliv klar over hvad du vil være kendt for!
2. Identificer hvilke kontaktflader du kan bruge!
3. Forstå hvem der er dine kunder
       og hvad de synes er vigtigt!


4. Involver dine medarbejdere i at tænke i nye baner om
       hvordan du kan være anderledes!

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Brandculture Brand Touchpoint Differentiering

Karrierestrategi - Har du styr på dit personlige brand?
Karrierestrategi - Har du styr på dit personlige brand? Karrierestrategi - Har du styr på dit personlige brand?
Karrierestrategi - Har du styr på dit personlige brand? cdinesen
 
Opbyg dit online brand.november2010
Opbyg dit online brand.november2010Opbyg dit online brand.november2010
Opbyg dit online brand.november2010Ida Borch
 
DIG OG DINE BRUGERE - insigter og værktøjer til brugerinddragelse i praksis
DIG OG DINE BRUGERE - insigter og værktøjer til brugerinddragelse i praksisDIG OG DINE BRUGERE - insigter og værktøjer til brugerinddragelse i praksis
DIG OG DINE BRUGERE - insigter og værktøjer til brugerinddragelse i praksisTeoriogPraksis
 
Digitale tendenser
Digitale tendenserDigitale tendenser
Digitale tendenserBysted
 
Strategi & Indsigter Reklamelinjen Okt18
Strategi & Indsigter Reklamelinjen Okt18Strategi & Indsigter Reklamelinjen Okt18
Strategi & Indsigter Reklamelinjen Okt18martin.gjerloeff
 
Personlig branding på LinkedIn - Foredrag for Forbundet Kommunikation og Spro...
Personlig branding på LinkedIn - Foredrag for Forbundet Kommunikation og Spro...Personlig branding på LinkedIn - Foredrag for Forbundet Kommunikation og Spro...
Personlig branding på LinkedIn - Foredrag for Forbundet Kommunikation og Spro...Mette Krabbe Møller
 
Målret Din Markedsføring
Målret Din MarkedsføringMålret Din Markedsføring
Målret Din MarkedsføringIda Borch
 
Styrk dit B2C brand på digitale kanaler
Styrk dit B2C brand på digitale kanalerStyrk dit B2C brand på digitale kanaler
Styrk dit B2C brand på digitale kanalerBecome A/S
 
5 konkrete tips til at skabe kampagner der generer leads
5 konkrete tips til at skabe kampagner der generer leads5 konkrete tips til at skabe kampagner der generer leads
5 konkrete tips til at skabe kampagner der generer leadsCasper Theilgaard
 
Sådan bliver du klar til et nyt website
Sådan bliver du klar til et nyt websiteSådan bliver du klar til et nyt website
Sådan bliver du klar til et nyt websitePeytz & Co
 
Brugerinvolvering
BrugerinvolveringBrugerinvolvering
BrugerinvolveringEva Nautrup
 
Content marketing-oplæg for Netværk Danmark-gruppe_august2017
Content marketing-oplæg for Netværk Danmark-gruppe_august2017Content marketing-oplæg for Netværk Danmark-gruppe_august2017
Content marketing-oplæg for Netværk Danmark-gruppe_august2017Uffe Lyngaae
 
Jonathan Løw - personlig branding og PR
Jonathan Løw - personlig branding og PRJonathan Løw - personlig branding og PR
Jonathan Løw - personlig branding og PRJonathan Løw
 
Influencer Marketing Trends 2020
Influencer Marketing Trends 2020Influencer Marketing Trends 2020
Influencer Marketing Trends 2020Signe Olesen
 
Bliv klar til et nyt website
Bliv klar til et nyt websiteBliv klar til et nyt website
Bliv klar til et nyt websitePeytz & Co
 
Inbound marketing for B2B – fra kold kanvas til varme leads
Inbound marketing for B2B – fra kold kanvas til varme leadsInbound marketing for B2B – fra kold kanvas til varme leads
Inbound marketing for B2B – fra kold kanvas til varme leadsCasper Svoldgaard
 

Semelhante a Brandculture Brand Touchpoint Differentiering (20)

Karrierestrategi - Har du styr på dit personlige brand?
Karrierestrategi - Har du styr på dit personlige brand? Karrierestrategi - Har du styr på dit personlige brand?
Karrierestrategi - Har du styr på dit personlige brand?
 
Dansk Coaching Institut - Karrierestrategi - Motivation og målsætning for 2013
Dansk Coaching Institut - Karrierestrategi - Motivation og målsætning for 2013Dansk Coaching Institut - Karrierestrategi - Motivation og målsætning for 2013
Dansk Coaching Institut - Karrierestrategi - Motivation og målsætning for 2013
 
Opbyg dit online brand.november2010
Opbyg dit online brand.november2010Opbyg dit online brand.november2010
Opbyg dit online brand.november2010
 
Personrettet webkommunikation
Personrettet webkommunikationPersonrettet webkommunikation
Personrettet webkommunikation
 
Fra brand image til brandede oplevelser
Fra brand image til brandede oplevelserFra brand image til brandede oplevelser
Fra brand image til brandede oplevelser
 
DIG OG DINE BRUGERE - insigter og værktøjer til brugerinddragelse i praksis
DIG OG DINE BRUGERE - insigter og værktøjer til brugerinddragelse i praksisDIG OG DINE BRUGERE - insigter og værktøjer til brugerinddragelse i praksis
DIG OG DINE BRUGERE - insigter og værktøjer til brugerinddragelse i praksis
 
Digitale tendenser
Digitale tendenserDigitale tendenser
Digitale tendenser
 
Strategi & Indsigter Reklamelinjen Okt18
Strategi & Indsigter Reklamelinjen Okt18Strategi & Indsigter Reklamelinjen Okt18
Strategi & Indsigter Reklamelinjen Okt18
 
Personlig branding på LinkedIn - Foredrag for Forbundet Kommunikation og Spro...
Personlig branding på LinkedIn - Foredrag for Forbundet Kommunikation og Spro...Personlig branding på LinkedIn - Foredrag for Forbundet Kommunikation og Spro...
Personlig branding på LinkedIn - Foredrag for Forbundet Kommunikation og Spro...
 
Målret Din Markedsføring
Målret Din MarkedsføringMålret Din Markedsføring
Målret Din Markedsføring
 
Styrk dit B2C brand på digitale kanaler
Styrk dit B2C brand på digitale kanalerStyrk dit B2C brand på digitale kanaler
Styrk dit B2C brand på digitale kanaler
 
5 konkrete tips til at skabe kampagner der generer leads
5 konkrete tips til at skabe kampagner der generer leads5 konkrete tips til at skabe kampagner der generer leads
5 konkrete tips til at skabe kampagner der generer leads
 
Sådan bliver du klar til et nyt website
Sådan bliver du klar til et nyt websiteSådan bliver du klar til et nyt website
Sådan bliver du klar til et nyt website
 
Brugerinvolvering
BrugerinvolveringBrugerinvolvering
Brugerinvolvering
 
Content marketing-oplæg for Netværk Danmark-gruppe_august2017
Content marketing-oplæg for Netværk Danmark-gruppe_august2017Content marketing-oplæg for Netværk Danmark-gruppe_august2017
Content marketing-oplæg for Netværk Danmark-gruppe_august2017
 
Jonathan Løw - personlig branding og PR
Jonathan Løw - personlig branding og PRJonathan Løw - personlig branding og PR
Jonathan Løw - personlig branding og PR
 
Strategibegreberne i
Strategibegreberne iStrategibegreberne i
Strategibegreberne i
 
Influencer Marketing Trends 2020
Influencer Marketing Trends 2020Influencer Marketing Trends 2020
Influencer Marketing Trends 2020
 
Bliv klar til et nyt website
Bliv klar til et nyt websiteBliv klar til et nyt website
Bliv klar til et nyt website
 
Inbound marketing for B2B – fra kold kanvas til varme leads
Inbound marketing for B2B – fra kold kanvas til varme leadsInbound marketing for B2B – fra kold kanvas til varme leads
Inbound marketing for B2B – fra kold kanvas til varme leads
 

Mais de Thomas Stack

Få mere gjort BIF Netværk hold 2
Få mere gjort BIF Netværk hold 2Få mere gjort BIF Netværk hold 2
Få mere gjort BIF Netværk hold 2Thomas Stack
 
Få mere gjort foredrag for bif netværk
Få mere gjort foredrag for bif netværkFå mere gjort foredrag for bif netværk
Få mere gjort foredrag for bif netværkThomas Stack
 
Foredrag om oplevelsesøkonomien til albatros rejser
Foredrag om oplevelsesøkonomien til albatros rejserForedrag om oplevelsesøkonomien til albatros rejser
Foredrag om oplevelsesøkonomien til albatros rejserThomas Stack
 
Sociale medier og salg Business Danmark
Sociale medier og salg Business DanmarkSociale medier og salg Business Danmark
Sociale medier og salg Business DanmarkThomas Stack
 
TDC butik version 2.0 ved pierre rindsig
TDC butik version 2.0 ved pierre rindsigTDC butik version 2.0 ved pierre rindsig
TDC butik version 2.0 ved pierre rindsigThomas Stack
 
Styrkede kompetencer i lederskabet
Styrkede kompetencer i lederskabetStyrkede kompetencer i lederskabet
Styrkede kompetencer i lederskabetThomas Stack
 
Lederens verdens anno 2011
Lederens verdens anno 2011Lederens verdens anno 2011
Lederens verdens anno 2011Thomas Stack
 
Lær at præsentere som Steve Jobs
Lær at præsentere som Steve JobsLær at præsentere som Steve Jobs
Lær at præsentere som Steve JobsThomas Stack
 
GTD undervisningsmaterialer
GTD undervisningsmaterialerGTD undervisningsmaterialer
GTD undervisningsmaterialerThomas Stack
 
Hvad er en brandkultur
Hvad er en brandkulturHvad er en brandkultur
Hvad er en brandkulturThomas Stack
 
Udvikling af virksomhedskultur
Udvikling af virksomhedskulturUdvikling af virksomhedskultur
Udvikling af virksomhedskulturThomas Stack
 
Motivation - Inspiration til dit lederskab
Motivation - Inspiration til dit lederskabMotivation - Inspiration til dit lederskab
Motivation - Inspiration til dit lederskabThomas Stack
 
Brand Innovation Workshop Brandculture Sessions #2
Brand Innovation Workshop Brandculture Sessions #2Brand Innovation Workshop Brandculture Sessions #2
Brand Innovation Workshop Brandculture Sessions #2Thomas Stack
 
Motivation Bif Netvaerk
Motivation Bif NetvaerkMotivation Bif Netvaerk
Motivation Bif NetvaerkThomas Stack
 
Invitation Brandculture Session #2
Invitation Brandculture Session #2Invitation Brandculture Session #2
Invitation Brandculture Session #2Thomas Stack
 
Brand, Innovation & Design
Brand, Innovation & DesignBrand, Innovation & Design
Brand, Innovation & DesignThomas Stack
 
Brandculture Social Media, Digital TilstedevæRelse & Interaktion
Brandculture Social Media, Digital TilstedevæRelse & InteraktionBrandculture Social Media, Digital TilstedevæRelse & Interaktion
Brandculture Social Media, Digital TilstedevæRelse & InteraktionThomas Stack
 
Invitation Brandculture Session #1
Invitation Brandculture Session #1Invitation Brandculture Session #1
Invitation Brandculture Session #1Thomas Stack
 

Mais de Thomas Stack (20)

Få mere gjort BIF Netværk hold 2
Få mere gjort BIF Netværk hold 2Få mere gjort BIF Netværk hold 2
Få mere gjort BIF Netværk hold 2
 
Få mere gjort foredrag for bif netværk
Få mere gjort foredrag for bif netværkFå mere gjort foredrag for bif netværk
Få mere gjort foredrag for bif netværk
 
Foredrag om oplevelsesøkonomien til albatros rejser
Foredrag om oplevelsesøkonomien til albatros rejserForedrag om oplevelsesøkonomien til albatros rejser
Foredrag om oplevelsesøkonomien til albatros rejser
 
Sociale medier og salg Business Danmark
Sociale medier og salg Business DanmarkSociale medier og salg Business Danmark
Sociale medier og salg Business Danmark
 
GTD
GTDGTD
GTD
 
Få Mere gjort
Få Mere gjortFå Mere gjort
Få Mere gjort
 
TDC butik version 2.0 ved pierre rindsig
TDC butik version 2.0 ved pierre rindsigTDC butik version 2.0 ved pierre rindsig
TDC butik version 2.0 ved pierre rindsig
 
Styrkede kompetencer i lederskabet
Styrkede kompetencer i lederskabetStyrkede kompetencer i lederskabet
Styrkede kompetencer i lederskabet
 
Lederens verdens anno 2011
Lederens verdens anno 2011Lederens verdens anno 2011
Lederens verdens anno 2011
 
Lær at præsentere som Steve Jobs
Lær at præsentere som Steve JobsLær at præsentere som Steve Jobs
Lær at præsentere som Steve Jobs
 
GTD undervisningsmaterialer
GTD undervisningsmaterialerGTD undervisningsmaterialer
GTD undervisningsmaterialer
 
Hvad er en brandkultur
Hvad er en brandkulturHvad er en brandkultur
Hvad er en brandkultur
 
Udvikling af virksomhedskultur
Udvikling af virksomhedskulturUdvikling af virksomhedskultur
Udvikling af virksomhedskultur
 
Motivation - Inspiration til dit lederskab
Motivation - Inspiration til dit lederskabMotivation - Inspiration til dit lederskab
Motivation - Inspiration til dit lederskab
 
Brand Innovation Workshop Brandculture Sessions #2
Brand Innovation Workshop Brandculture Sessions #2Brand Innovation Workshop Brandculture Sessions #2
Brand Innovation Workshop Brandculture Sessions #2
 
Motivation Bif Netvaerk
Motivation Bif NetvaerkMotivation Bif Netvaerk
Motivation Bif Netvaerk
 
Invitation Brandculture Session #2
Invitation Brandculture Session #2Invitation Brandculture Session #2
Invitation Brandculture Session #2
 
Brand, Innovation & Design
Brand, Innovation & DesignBrand, Innovation & Design
Brand, Innovation & Design
 
Brandculture Social Media, Digital TilstedevæRelse & Interaktion
Brandculture Social Media, Digital TilstedevæRelse & InteraktionBrandculture Social Media, Digital TilstedevæRelse & Interaktion
Brandculture Social Media, Digital TilstedevæRelse & Interaktion
 
Invitation Brandculture Session #1
Invitation Brandculture Session #1Invitation Brandculture Session #1
Invitation Brandculture Session #1
 

Brandculture Brand Touchpoint Differentiering