1. 20
NOVEMBR
E 2013

2. LE NOUVEL ÂGE DES
COMMUNAUTÉS
À L’ORIGINE
CES DERNIÈRES
ANNÉES
Des communautés
se créent en ligne…
sans les marques /
institutions
Les marques /
institutions
investissent le web
social et agrègent un
public autour de leurs
espaces
ET MAINTENANT ?
Comment émerger auprès
des membres de la
communauté ?
Comment capitaliser sur
la puissance du collectif ?
Comment mener des
actions qui ont du sens et
qui transforment l’image ?
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3. 01. ÊTRE IRRÉPROCHABLE SUR
L’ESSENTIEL
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4. 2. EN FINIR AVEC LA
DICTATURE DU CHIFFRE
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5. 3. RESTER SOI-MÊME
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6. 4. VISER AU-DELÀ DE VOTRE
COMMUNAUTÉ NATURELLE
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7. 5. CONSTRUIRE DES
SÉQUENCES ENGAGEANTES
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8. 6. L’ENGAGEMENT
SE VIT AUSSI OFFLINE
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9. 7. SAVOIR JUSQU’OÙ
ENGAGER SA MARQUE / SON
INSTITUTION
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10. 8. L’EXPÉRIENCE IMPORTE
AUTANT QUE LE RÉSULTAT
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11. 9. VALORISER LES CONTENUS
CRÉÉS PAR LA COMMUNAUTÉ
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12. 10. SAVOIR RÉCOMPENSER
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