Les présentations de la soirée du 18 Juin 2013 hébergé chez Orange (Living Lab) > Futur Du Shopping

1. !FUTUR!DU!SHOPPING!!
 Les Ecrans deviennent Distributeur de Contenus By thinkandgo-nfc
 Flashiz, Flashez c'est payé
 Le mobile pour créer du trafic en point de vente By GoShop
 ibought : vous allez aimer vos achats sur iPad
 Choisir c'est renoncer, décider c'est gagner ! By leboncotédeschoses
 Acheter en un clic sur mobile avec Shopelia
 NFC, facilitateur pour faire ses courses autrement ? By Orange!
18/06/2013!)!Twi-er!@lafrenchmobile!)!team@lafrenchmobile.com!!

2. !Quelques!Chiffres!en!2013!
18/06/2013!)!Twi-er!@lafrenchmobile!)!team@lafrenchmobile.com!!
) !Le!!m)commerce!représente!aujourd’hui!5%!du!chiffre!d’affaires!du!e)
commerce!en!France!et!déjà!10%!en!Angleterre,!tout!comme!le!drive!qui!devrait!
représenter!6%!du!marché!de!la!livraison!en!2015.!!
) !55%!des!consommateurs!Français,!Anglais!et!Belges!a-endent!de!recevoir!des!
promos!personnalisées!sur!leurs!produits!préfères.!!
) !72%!des!uRlisateurs!d’applicaRons!de!courses!Français,!Belges,!Anglais!et!
Espagnols!consi)!dèrent!qu’elles!leur!ont!permis!de!découvrir!des!offres!
promoRonnelles!sur!d’autres!produits!que!ceux!de!leur!liste.!!
Source!>!7!pays!Europe!F!HighCo!

3. !Quelques!Chiffres!en!2013!
18/06/2013!)!Twi-er!@lafrenchmobile!)!team@lafrenchmobile.com!!
) !60!%!des!consommateurs!«!connectés!»!déclarent!uRliser!leur!smartphone!en!faisant!
leurs!achats.!
) !!70!%!vérifient!s’ils!peuvent!trouver!un!meilleur!prix!ailleurs!et!60!%!rentrent!chez!
eux!pour!acheter!le!produit!sur!Internet!après!en!avoir!vérifié!le!prix!sur!leur!
téléphone.!
) !51!%!des!consommateurs!«!mobiles!»!cherchent!un!code!promoRonnel!ou!une!
remise!pour!un!produit!qu’ils!ont!vu!en!magasin!et!44!%!uRlisent!les!codes!
promoRonnels!qu’ils!ont!reçus!sur!leur!mobile.!!
Source!>!5!pays!en!Europe!F!Tradedoubler!

4. !Quelques!Chiffres!en!2013!
18/06/2013!)!Twi-er!@lafrenchmobile!)!team@lafrenchmobile.com!!
)!33%!déclarent!uRliser!les!sites!de!comparateurs!de!prix!sur!table-e!contre!seulement!
19%!via!leurs!Smartphones,!et!24%!parcourent!les!sites!spécialisés!(auto,!bricolage,!
immobilier,!etc..)!sur!table-e!contre!seulement!14%!sur!Smartphone!!
)!43%!des!possesseurs!de!Smartphone!ont!déjà!acheté!via!mobile!contre!seulement!31%!
sur!table-es!qui!ont!déjà!franchi!le!cap.!!
) 74%!des!répondants!déclarent!ne!pas!voir!l’intérêt!d’acheter!via!Smartphone!ou!table-e.!
65%!me-ent!en!évidence!des!sites!inadaptés!à!ces!supports,!et!54%!déplorent!l’absence!
d’applicaRon!pour!les!sites!sur!lesquels!ils!souhaiteraient!acheter!en!ligne.!58%!des!
répondants!pensent!que!le!paiement!en!ligne!est!moins!sécurisé!que!sur!un!ordinateur.!!
Source!>!27!pays!F!!Experian!

5. !Quelques!Chiffres!en!2013!
18/06/2013!)!Twi-er!@lafrenchmobile!)!team@lafrenchmobile.com!!
Plus!d’infos!sur!le!m)commerce!
h-p://www.servicesmobiles.fr/services_mobiles/M)commerce/index.html!

6. +
The last meter influencer
June 2013
Dynamic NFC-Screen
Vincent Berge, CEO

7. +
Context: Screens are weak !
 Screens are mainly passive objects with difficult Information Transfer
 Tactile for first level of information
 Only ways to transfer information: QR or NFC
 Not natural > needs interaction: first tap the screen, then get information by
NFC or QR
1- Select info 2- pick by QR or 3- pick by NFC
… and more difficult to pick up 2 info.
Confidential

8. + Introducing Dynamic NFC-Screen:
the natural ‘Content Distributor’
 Screens become interactive surfaces
that Transmit and Receive information
using NFC
 NFC Phones can pick up multiple and dynamic information.
Confidential

9. +
Retail Use Cases
4
 Collect & Pay
 Basket building, Coupon, Product info, Contact Call,
Where is my nearest shop ?, …

10. +
Transport:Ticketing, Airport, …
Confidential
NewYork
Gate 5
E33
 2.The Screen/Airport knows that
you arrived at the airport, and where you are.
 1. Phone gets info and Services:
time to board, way to reach the
gate, Coupon to take Coffee, …

11. +
Bi-direction > Personnalization
(in R&D)
 1. NFC Phone
picks up Coupon
 2. Screen picks
up Phone id
 Screens NFC Phone
Confidential

12. Many ways to shop
One way to pay
Paris  Madrid  Luxembourg  Sunnyvale  Sydney
MOST LIKELY TO
SUCCEED
2013
lundi 17 juin 13

13. 2© Mobey S.A. 2010-2013
About Mobile Payments…
lundi 17 juin 13

14. 2© Mobey S.A. 2010-2013
About Mobile Payments…
lundi 17 juin 13

15. 2© Mobey S.A. 2010-2013
FLASHiZ
lundi 17 juin 13

16. STORES INTERNET
P2P TV
INVOICES
4© Mobey S.A. 2010-2013
Multi-Channel.
Many ways to shop, one way to pay
IN-APP
lundi 17 juin 13

17. 5© Mobey S.A. 2010-2013
A New Check-Out Experience
Bringing more to Merchants & Consumers
1. COUPONS & VOUCHERS
2. LOYALTY
3. PAYMENT
lundi 17 juin 13

18. 5© Mobey S.A. 2010-2013
A New Check-Out Experience
Bringing more to Merchants & Consumers
1. COUPONS & VOUCHERS
2. LOYALTY
3. PAYMENT
A unique All-in-1
Process:
Discount Coupons
Credit Loyalty Points
Process the Payment
lundi 17 juin 13

19. © Mobey S.A. 2010-2013
Some Key Partners
6
lundi 17 juin 13

20. © Mobey S.A. 2010-2013
Some Key Partners
6
lundi 17 juin 13

21. © Mobey S.A. 2010-2013
Some Key Partners
6
lundi 17 juin 13

22. 7© Mobey S.A. 2010-2013
Where we are !
2012 2013 2014
40.000
Point-Of-Sales
being deployed,
500 POS already
active
NORTH AMERICA EUROPE APAC
5
Offices
Paris, Luxembourg,
Madrid, Sydney,
Sunnyvale
2015+
lundi 17 juin 13

23. 8© Mobey S.A. 2010-2013
 Multi-Channel (QR-Code & NFC)
 Loyalty & Couponing
 Seamlessly integrated on existing POS Systems
 Proven Technology
 Major Partners
lundi 17 juin 13

24. Confidentiel
La 1ère agence digitale dédiée à la
création de trafic en Points de Vente
La French Mobile : Futur Shopping, le 18/06/2013

25. © ibought 2013 - Confidentiel - Duplication ou diffusion strictement interdit sans autorisation
ibought
Vous allez aimer
vos achats sur iPad

26. © ibought 2013 - Confidentiel - Duplication ou diffusion strictement interdit sans autorisation
Pas pensée
consommateur
1 app = 1 silot

27. © ibought 2013 - Confidentiel - Duplication ou diffusion strictement interdit sans autorisation
Identifiants
Carte de crédit
Eparpillement
Factures électroniques
Bon produit au bon prix
Vie privée, pubs, cookies...
Temps, plaisir
Douleurs lancinantes

28. © ibought 2013 - Confidentiel - Duplication ou diffusion strictement interdit sans autorisation
✓ Mes enseignes
✓ Mes services conso
✓ Mes données
Intégrés
Ma Galerie Personnelle

29. © ibought 2013 - Confidentiel - Duplication ou diffusion strictement interdit sans autorisation

30. © ibought 2013 - Confidentiel - Duplication ou diffusion strictement interdit sans autorisation

31. © ibought 2013 - Confidentiel - Duplication ou diffusion strictement interdit sans autorisation

32. © ibought 2013 - Confidentiel - Duplication ou diffusion strictement interdit sans autorisation

33. © ibought 2013 - Confidentiel - Duplication ou diffusion strictement interdit sans autorisation
www.ibought.fr
@ibought
ibought

34. © ibought 2013 - Confidentiel - Duplication ou diffusion strictement interdit sans autorisation
Annexes

35. © ibought 2013 - Confidentiel - Duplication ou diffusion strictement interdit sans autorisation
Laurent Cook
Directeur Général
Dir. des Services EMEA Scala Inc.
Dir. & co-fondateur Smart Valley,
Groupe Galeries Lafayette
Jean-Philippe Retaillé
Directeur Technique
Dir. Internet & Portails Allianz Group
Architecte Fi System
Pierre Alzon
Président
DGA Voyages-SNCF.com
DG lastminute.com France
DG Degriftour
François Druel
Stratégie Marketing
eBusiness FD Conseils
Orange, Business Village
Fondateurs

36. © ibought 2013 - Confidentiel - Duplication ou diffusion strictement interdit sans autorisation
Modèles
✓ Affiliation ❖ Services B2C
Premium Data Conso

37. © ibought 2013 - Confidentiel - Duplication ou diffusion strictement interdit sans autorisation
Douleurs Partenaires B2B
Relation client, contexte
Dématérialisation
Mobilité
Mesure d’opinions NPS
Détections besoins
Problèmes métiers
Mutualiser les trafics

38. Le Bon Côté des Choses @lebcc #La French mobile #LivingLabOrange
Choisir c’est renoncer, décider c’est
gagner !
1"
Quel budget courses ?
Résolument
chasseur de
bons
plans ?
Une allergie
alimentaire
?
Plutôt
Drive,
Livraison,
Magasin
?
Produits
Bio,
labellisé
s ...?

39. Le Bon Côté des Choses @lebcc #La French mobile #LivingLabOrange
Le shopper digital et mobile 2"
Du online au offline
Approches)mul-canales) Pouvoir)de)décision) Libre)arbitre)

40. Le Bon Côté des Choses @lebcc #La French mobile #LivingLabOrange
Le 1er comparateur de courses,
multicanal et intelligent
3"
Qualité"/"Prix"
Valeur"/"Coût"

41. Le Bon Côté des Choses @lebcc #La French mobile #LivingLabOrange
Accompagner sur tout le parcours
d’achat
4"
Je fais ma liste
De produits alimentaires, santé,
beauté et entretien
Je compare
Drive, livraison, magasins
de proximité
Je fais mes courses
J’économise à chaque
ticket de caisse
Une"expérience"Web"et"mobile"

42. Le Bon Côté des Choses @lebcc #La French mobile #LivingLabOrange
Un comparateur indépendant, 1500€
d’économies
5"
50.000"u@lisateurs"chaque"mois"

43. Le Bon Côté des Choses @lebcc #La French mobile #LivingLabOrange
Kdo Bonu(x) ;) 6"

44. Le Bon Côté des Choses @lebcc #La French mobile #LivingLabOrange
Crowdfunding sur Anaxago 7"
Thierry"Ferrandiz"8)CEO)8)06)11)35)03)31)8)thierryfdz)
Le"Bon"Côté"des"Choses"8)17)avenue)du)Lac)Léman)8)73370)Le)Bourget)du)Lac)
www.leboncotedeschoses.fr)8)@lebcc)

46. Our vision
Buy anything, anywhere,
in one click

47. Shopelia’s user flow
New user

48. Shopelia’s user flow
Returning user

49. Shopelia processes orders
using state of the art web
automation
It creates the user account
It adds the requested product
It checks out, and pays
It just works !

50. Shopelia brings a solution for multiple
publishers
Showroomin
g
Second
screen apps
Blogs / Press
Price
comparison
apps
Product
discovery
apps

51. Talk to us
contact@shopelia.com
Thomas Eric

52. NFC, facilitateur pour faire ses
courses autrement ?
group marketing innovation / jeudi 20 juin 2013
Emmanuel Jamin
Head of country and partnership development
jeudi 20 juin 2013

53. écouter/parler regarder intéragir
voix
application mobile
sans contact
3ème (r)évolution du mobile
multimedia, app stores …

54. payer avec sécurité
plus besoin de monnaie ou de carte
voyager simplement
plus besoin de ticket papier
accéder sans carte, ni clef
aux immeubles/bureaux/voitures
accéder aux informations directement
en posant son mobile sur un tag
enrichir le parcours client
avec de nouveaux modèles de fidélisation
et personnalisation
1
3
4
5
une journée sans contact : simple et rapide
2

56. retail, shopping ?

57. la maitrise du mobile : un enjeu majeur pour le commerce
 taux de pénétration des smartphones en France*
2012
50%
2015
75%
* source : informa - 2012

58. la maitrise du mobile : un enjeu majeur pour le commerce
photo
SMS
showrooming
carte de fidélité 2D
liste de courses
consultation d’’avis……
50% utilisent leurs smartphones en pdv pour……
* source : ComScore - 2012

59. enjeux / douleurs distributeurs
 montée du showrooming en magasin
 file d’’attente et temps de passage en caisse
 performance des programmes de fidélité classique remise en
question (coût VS rapport)
 gestion des coupons
 difficulté à enrôler de nouveaux clients
 manque d’’info clientes sur le parcours d’’achat client en PDV

60. attentes clients
 information produit disponible
 gagner en efficacité dans le point de vente
 service en magasin, conseil
 reconnaissance client & promo personnalisées
 faire ses courses où je veux, quand je veux, comme je veux

61. ... au S.A.V.
(reconnaissance du
consommateur)
... au parking du
supermarché
…… à la cafétéria du
supermarché
commander à l’’avance ……
rechercher l’’emplacement
d’’un produit en magasin
mettre un produit
dans un panier virtuel et me faire livrer
bénéficier de promotions
personnalisées
réaliser un check- in en point de vente
télécharger une application en
magasin
récupérer une liste
de courses précédente
payer
consulter moi-même les
stocks d’’un produit
l’’expérience NFC
se poursuit ……
avant l’’entrée
en magasin
in Store après l’’achat
télécharger l’’application
d’’une enseigne grâce au
tag d’’un panneau
publicitaire ……
se renseigner et
comparer les prix
éviter l’’attente en
caisses (coupe file)
les usages du NFC dans le retail : simplicité et rapidité

62. une offre pour la distribution
……et les développeurs d’’applications ?
leviers distributeurs
 faciliter la digitalisation des points de ventes
 permettre plus d’’interactivité avec vos clients
 enrichir le parcours clients
 faire gagner du temps à vos clients
 mieux connaitre vos clients (et leur proposer des offres personnalisées)
challenges
 couverture réseaux ?
 simple ?
 fichier client ?
 standard/généralisable

63. vision
 solution « clef en main » permettant d’’accéder à un bouquet de services NFC dans la SIM (APIs)
 cible : intégrateurs, développeurs d’’appli mobile, direction IT de retailer
développeurs
enrichir vos applications mobiles

64. ……bref
 ……le mobile est une opportunité
 nouveaux services, nouvelles expériences
–– premium services Vs dématerialisation de l’’existant
““retailers must focus on customer engagement to develop an
effective mobile strategy*””
*10 June 2013, Shailendra Pandey, Informa

65. merci
emmanuel.jamin@orange.com

66. 18/06/2013()(Twi-er(@lafrenchmobile()(team@lafrenchmobile.com((
Les$prochains$événements$de$lafrenchmobile.com$
) (15/10(Le(marke?ng(des(Applica?ons(–(lafrenchmobileday.com(
) (26/11(Drive(To(Store(–(lafrenchmobileday.com(
1(journée,(20(experts,(8(thèmes(