XVI Workshop sull'impresa sociale 13-14 settembre 2018, Riva del Garda (Tn). Intervento di Valentina Tosi e Gabriele Guzzetti (Tiresia) nella sessione "Misurare l’impatto: metodologie a supporto del cambiamento" SESSIONE PARALLELA | venerdì 14 Settembre | ore 9 A cura di Elisa Chiaf | Università degli Studi di Brescia – Socialis Intervengono: Sara Depedri | Euricse Stefano Mantovani | Cooperativa sociale Noncello, Pordenone Sara Marconi | Rete delle Case del Quartiere, Torino Stefania Ieluzzi | Comune di Torino – Cascina Roccafranca Nicola Corini | Cooperativa sociale Cauto, Brescia Chiara Maria Leveque | Fondazione Lang Serena Kaneklin | Associazione CAF, Milano Valentina Tosi, Gabriele Guzzetti | Tiresia, Politecnico di Milano Matteo Olivo | Cooperativa sociale Uscita di Sicurezza, Grosseto Oggetti alla ricerca. Negli ultimi anni il tema della misurazione d’impatto è entrato prepotentemente nelle agende delle imprese sociali italiane. Dopo la stagione della “rendicontazione sociale”, si è ora nella fase della “misurazione d’impatto”, tesa a definire se il progetto funziona o se genera il cambiamento atteso. A tali domande è necessario rispondere con metodologie complesse, per questo il supporto della ricerca risulta essere fondamentale. Dai metodi partecipativi alle sperimentazioni controllate randomizzate, l’attenzione sul “come si misura l’impatto” è altissima. Durante la sessione si dibatterà sul tema da un altro punto di vista: “come la misurazione è stata utilizzata”, per il cambiamento organizzativo, il supporto allo sviluppo di una policy, il capacity building o la legittimazione?

1. Misurazione dell’Impatto Sociale
Progetto: Cometa T.E.A.C.H.
Gabriele Guzzetti, Valentina Tosi

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Chi è COMETA?
Cometa è un'organizzazione italiana creata nel 1987 a Como da una rete di famiglie
impegnate a promuovere ed educare bambini e giovani in difficoltà e a sostenere le
loro famiglie.
Cometa si è ora trasformata in una vasta organizzazione che offre sostegno e una
gamma comprensiva di servizi sociali, sanitari e di istruzione per i bambini, le loro
famiglie.
All’interno del Network Cometa vi è Il Manto SCS, una cooperativa sociale nata nel
2005, che sviluppa servizi socio-educativi rivolti a minori, a famiglie ed alla
comunità.
Il Manto collabora con gli Istituti comprensivi del territorio per attività di
orientamento e formazione ai docenti, con i servizi sociali e gli enti pubblici di Como
nel supporto di bambini e famiglie.

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Cometa T.E.A.C.H.
T.E.A.C.H. (Territory, Empirical research, Advocacy, Community, Hosting)T.E.A.C.H. (Territory, Empirical research, Advocacy, Community, Hosting)
AttivitàAttività
• Supporto educativo e formativo di studenti
• Attività finalizzate al sostegno delle capacità
genitoriali a Como.
ObiettivoObiettivo Prevenzione dell'abbandono scolastico
PartnerPartner 3 scuole secondarie di primo grado di Como

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Abbandono Scolastico
Chi sono gli ELET?
Un ELET (Early Leaver from Education and Training) è definito operativamente come una persona
tra i 18 ei 24 anni il cui più alto livello di istruzione o formazione è la scuola secondaria inferiore.
Eurostat, 2016
EFFETTI NEGATIVI DURATURI
Economici: Basso Reddito Individuale, Basso Reddito Famigliare, Povertà, Mancanza di
Competenze, Assegno di Disoccupazione, Nessuna tassazione,…
Sociali: Disimpegno, Inattività, Scarsa Autostima, Nessun Diritto Individuale, Scarsa
Qualità di Relazione, Discriminazione, Uso di droghe/alcol, Criminalità,…
Salute: Malattie Fisiche e Mentali inclusi sentimenti di Solitudine, Impotenza,
Irrequietezza, Ansia, Depressione, Morte Precoce,...
Perché tale condizione
è pericolosa?
Tasso di ELET in Italia, nel 2016: 13,8% (Miur)Tasso di ELET in Italia, nel 2016: 13,8% (Miur)

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Perché misurare l’Impatto Sociale?
Principali obiettivi di Cometa:
Obiettivo
Interno
Obiettivo
Interno
Obiettivo
Esterno
Obiettivo
Esterno
• Valutazione dell’efficacia del Progetto
• Miglioramento della pianificazione strategica
• Identificazione delle aree di miglioramento in
termini di impatto sociale
• Esigenza informativa del finanziatore
• Comunicazione dell’impatto a nuovi finanziatori

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Misurazione dell’Impatto Sociale - Processo
Definizione Catena
del Valore
Definizione
Metodologia e KPIs
Raccolta Dati Risultati
Step principali:

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Misurazione dell’Impatto Sociale - Processo
Definizione Catena
del Valore
Definizione
Metodologia e KPIs
Raccolta Dati Risultati
Step principali:
Risorse
Trasformazione
degli Input
Prodotti e Servizi
Risultati ed Effetti
sui Beneficiari
Cambiamenti di L-T
sulla Comunità
• Supporto allo Studio
• Laboratori
• Servizi di
Prevenzione
• Performance
• Comportamento
• Competenze
• Autostima
• Partecipazione Attiva
• Intelligenza Emotiva
• Abbandono
scolastico
• Benessere
Famigliare
• Senso di Comunità
• Risorse Finanziarie
• Risorse Umane
INPUT ACTIVITIES OUTPUT OUTCOMES IMPACTS

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Misurazione dell’Impatto Sociale - Processo
Definizione Catena
del Valore
Definizione
Metodologia e KPIs
Raccolta Dati Risultati
Step principali:
Definizione della
Metodologia
Analisi
Controfattuale
Definizione
dei KPIs Sono stati definiti circa 40 indicatori ad-hoc
• Gruppo di controllo
• Analisi Longitudinale

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Misurazione dell’Impatto Sociale - Processo
Definizione Catena
del Valore
Definizione
Metodologia e KPIs
Raccolta Dati Risultati
Step principali:
Erogazione di QuestionariErogazione di Questionari
• Studenti
• Famiglie
• Insegnanti
• Educatori di Cometa

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Misurazione dell’Impatto Sociale - Processo
Definizione Catena
del Valore
Definizione
Metodologia e KPIs
Raccolta Dati Risultati
Step principali:
Impatto Valore Differenza Gruppo
Abbandono
Scolastico
Riduzione
44%
32%
Cometa
12% Controllo
Contenimento
16%
24%
Cometa
40% Controllo
Tra gli impatti, il progetto T.E.A.C.H. ha:
• Ridotto e contenuto il rischio di abbandono scolastico per il 60%
degli studenti partecipanti al progetto;
• Generato più di 200.000 € in termini di risparmio per la comunità.

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Misurazione dell’Impatto Sociale - Processo
Definizione Catena
del Valore
Definizione
Metodologia e KPIs
Raccolta Dati Risultati
Step principali:
Tra gli outcome, il progetto T.E.A.C.H. ha:
• Migliorato le Performance Comportamentali: il 72% di studenti e
famiglie che hanno partecipato al progetto, il 28% in più rispetto al
gruppo di controllo, pensano che il comportamento degli studenti in
famiglia sia migliorato durante l’anno soggetto ad analisi;
• Aumentato il Livello di Autostima: il 40% dei ragazzi, l’8% in più di
ciò che sarebbe avvenuto in assenza dell’intervento, percepiscono
un miglioramento delle proprie qualità personali e del loro livello di
utilità.

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Come Cometa ha usato la Valutazione d’Impatto?
OBIETTIVIINTERNI
OBIETTIVIESTERNI
• Comunicazione Interna
• Crescita
• Riflessione
• Coinvolgimento Educatori
• Aumento capacità di
riprogettazione
• Miglioramento delle
attività del progetto
• Comunicazione Esterna
• Consapevolezza
della comunità
• Conoscenza
scientifica
• Uso dei dati per ottenere
nuovi finanziamenti

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www.tiresia.polimi.it
Tiresia tiresiaresearch
Grazie per l’attenzione!