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精確傳達,用簡報說出你的專業價值(經理人月刊課程教材)
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1.
「說」出你的專業價值
2.
鼎新電腦社群中心總監 微軟最有價值專家 MVP 專案經理雜誌作家 經理人雜誌專欄作家 兼職部落客 兼職社群經理 高階主管簡報教練 專案管理顧問 游舒帆 gipi
3.
4.
或許故事該從2008年說起… 圖片來源
5.
所謂的專業 專業 本職學 能 洞察力表達力
6.
回過頭來談簡報
7.
簡報的目的是什麼?
8.
簡報是一種 溝通、表達的過程
9.
曾有人問我
10.
為什麼我說的口沫橫飛 聽眾卻無感?
11.
我說的他明白了嗎?
12.
他接受了嗎?
13.
他感同身受了嗎?
14.
他因此行動了嗎?
15.
陳述事實 數據佐證 說明 說服
感動 驅動 誘發動機引入故事 高效簡報4層次
16.
簡報成功與否在於能否 誘發動機,驅使行動
17.
心 成功簡報的3要素 技 體 編寫故事 內容編排
登場演出
18.
構思動人的劇本 心
19.
5W1H
20.
Why? 為什麼要簡報1
21.
為什麼有今天的簡報?
22.
現況 & 目標 目標現況 前人的 經驗?
之後呢? 有什麼 困難? 只有一 條路嗎? 有什麼 優勢?
23.
你必須把身子彎下, 從泥堆裡找出線索
24.
對線索好奇
25.
對資訊懷疑
26.
這就是專業
27.
某次拜訪客戶後留下的手稿
28.
Who? 你的聽眾是誰2
29.
是他們? 圖片來源
30.
圖片來源 還是他們?
31.
見人說人話,見X說X話
32.
此外
33.
誰是那個咖?
34.
誰有決策權? 誰有影響力? 誰的意見很重要? 誰是支持者? 誰是反對黨?
35.
某次拜訪客戶後留下的手稿-2
36.
某次拜訪客戶後留下的手稿-2
37.
識別影響者,是不能 間斷的工作
38.
但記得…
39.
再好的故事也無法感動 所有人
40.
再棒的提案也很難說服 所有人
41.
會議不是多數決,而在 於你能否驅動那個人
42.
What? 聽眾在意哪些事?3
43.
找出能與聽眾共鳴的 那個甜蜜點
44.
黃金圈 觸動聽眾心弦
45.
WhyHowWhat 情感認同邏輯判斷 黃金圈(golden-circle)
46.
先說Why 別急著說What 痛點 亮點
47.
同理心地圖 洞察聽眾內心所想
48.
同理心地圖(Empathy Map) 圖片來源
49.
簡單的說,聽眾要聽 與他切身相關的內容
50.
說明量表 見人說人話
51.
說明量表 A B C
D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z 非常的懂完全不懂 有點懂 基本了解 熟手 你在這對象在這 對象在這
52.
A B C
D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z 非常的懂完全不懂 有點懂 基本了解 熟手 漸進推演 What是什麼? Why為什麼? How-to如何做?
53.
講者的術語 通俗的用語 聽眾的術語 關於「術語」的使用 聽眾 理解
54.
使用聽眾術語的好處 1.拉近彼此的距離 2.提高溝通效率 3.代表你有用功
55.
Why Who What 簡報已經完成一半
56.
When? 何時?多長的時間?4
57.
Where? 地點?場地狀況?5
58.
How? 簡報的形式?6
59.
草擬你的劇本
60.
專業的展現,來自於 對局勢的掌握
61.
簡報的舖陳與手法 技
62.
有些電影,你會細細 品味,從頭到尾看完
63.
有些電影,你則會不 停快轉,只想看重點
64.
怎麼會有這種差別?
65.
聽眾的時間很寶貴
66.
要幫自己爭取到足夠 的時間
67.
一個有力的開頭很重要
68.
告訴聽眾今天的簡報為 什麼對他很重要
69.
告訴聽眾今天的簡報將 為他帶來什麼改變
70.
接著…
71.
配置好你的轉折點
72.
實務規劃 議題1要 有結論 老闆A、 B表態 議題2要 有結論 開頭 資訊收集與說明 資訊收集與說明 資訊收集與說明 方案方向說明 方案方向說明
議題1說明 議題2說明 CMO要 補充 議題2說明 CFO會 提問,由 副總回答 概要說 明
73.
S.Q.V.I.D 配置合適的內容
74.
IndividualQuality VisionSimple Delta 簡單 精細 重質 重量 想法 作法 個別 比較 變化 現況 S.Q.V.
I.D 出自《餐巾紙背後》
75.
行動裝置有多重要? Simple 簡單 精細 圖片來源
76.
天氣有多熱? Quality 重質 重量 熱到地板都可以煎蛋了 氣溫大約是攝氏40度C
77.
如何改善下班時間的塞車狀況? Vision 想法 作法 1.鼓勵搭乘公共運輸工具 2.提高燃料稅 3.增建高架道路 4.擴建替代道路 5…. 1.鼓勵搭乘公共運輸工具 第一步 第二步 第三步
78.
姚明的身高是什麼樣的概念? Individual 個別 比較 229cm 229cm 183cm 圖片來源
79.
一週天氣預測 Delta 變化 現況
80.
IndividualQuality VisionSimple Delta 簡單 精細 重質 重量 想法 作法 個別 比較 變化 現況 使用時的分寸該如何拿捏?
81.
5W1H IndividualQuality VisionSimple Delta 簡單 精細 重質 重量 想法 作法 個別 比較 變化 現況 首次提案 IndividualQuality
VisionSimple Delta 簡單 精細 重質 重量 想法 作法 個別 比較 變化 現況 方案報告
82.
商務簡報的通則 1.要簡單也要細緻 2.重質很好,若能量化更好 3.這次提想法,下次要看作法 4.比較可凸顯,個別才能深入 5.現況的解析代表你懂,但未來呢?
83.
結尾時,別忘了 摘要重點
84.
複述結論
85.
更重要的是 下一步
86.
體 詮釋完美劇本
87.
55,38,7 肢體語言,聲音語調,文字
88.
若你的7%已經夠精彩
89.
剩下93%更要好好發揮
90.
聲調 說出影響力 應對 進退得宜 儀態 打造專業形象
91.
第一課:儀態
92.
打理你的專業形象,從穿著開始 圖片來源
93.
圖片來源
94.
95.
96.
乾淨、合宜
97.
你相信多數人都是 以貌取人這件事嗎?
98.
此外
99.
等候接 待 搭乘電 梯 握手禮 儀 名片禮 儀 會議禮 儀 手機禮 儀 商務禮儀不要忘
100.
進到會議室,你剩下幾分? 圖片來源
101.
推薦觀看 TED Talk 》Amy
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102.
第二課:聲音語調
103.
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104.
TOP5另人反感的聲調 1 官腔官調 2 聲音尖銳 3
說話不帶感情 4 說話有氣無力 5 聲音過大或小
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用不同音量說這句話
106.
「你敢,你要是再逼我, 我就對你不客氣!」
107.
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110.
111.
你不必是天生的演員 但你並非未經訓練的素人
112.
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113.
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1.少用封閉式問題 圖片來源
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2.引導式提問 圖片來源
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3.眼神、點頭稱許示意 圖片來源
118.
4.直接點名發言 圖片來源
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回答聽眾問題3手法
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1.我記錄下來,我們再討論 圖片來源
121.
2.引導式提問,挖掘背後問題 圖片來源
122.
3.哩供跨買,讓其他人代你回答 西屏你怎 麼看? 圖片來源
123.
應對態度3原則
124.
是的、確定、肯定 可能、不一定、要看看 1.用詞精確不模糊
125.
2.眼神直視不飄移 圖片來源
126.
3.語調堅定不心虛 圖片來源
127.
上台前,緊張怎麼辦?
128.
克服緊張4良藥
129.
充分準備是克服緊張的 最佳方法
130.
先別管專不專業,你有聽 過小抄嗎?
131.
提早到場熟悉環境
132.
別急,先破冰再開始
133.
課程回顧
134.
構思動人的劇本 心
135.
5W1H
136.
簡報的舖陳與手法 技
137.
IndividualQuality VisionSimple Delta 簡單 精細 重質 重量 想法 作法 個別 比較 變化 現況 S.Q.V.
I.D 出自《餐巾紙背後》
138.
體 詮釋完美劇本
139.
心 成功簡報的3要素 技 體 編寫故事 內容編排
登場演出
140.
聲調 說出影響力 應對 進退得宜 儀態 打造專業形象
141.
簡報像是鋪陳一場戲
142.
你就是導演 圖片來源
143.
歡迎提問