¡¡Disponible VIDEO de la charla al final de la presentación!! Charla a partir del minuto 1h27m50s:
https://youtu.be/g_rfUhR-HYU?t=1h27m50s
La Analítica puede ayudaros a enfocar y optimizar prácticamente cualquier acción de Marketing Digital. Gracias al análisis de datos y una metodología de trabajo y gestión de proyectos, podemos mejorar los resultados de nuestro marketing, ya sea éste basado en publicidad de pago, SEO, E-mail Marketing, afiliación, etc.
Marketing Analytics: modelos accionables con resultados memorables.
Marketing Analytics mide, gestiona y analiza el rendimiento de acciones de Marketing para optimizar su efectividad y ROI #SEMrushRoom #OMExpo2018.
Ponencia impartida dentro de OMExpo Madrid el 26 de abril de 2018, dentro el evento SEMrushRoom “Crea tu eCommerce de éxito” con una asistencia de más de 200 personas.
Es un evento que une a los profesionales de marketing digital de España. Con el apoyo del equipo de SEMrush te abriremos las puertas al mundo digital con los mejores casos prácticos compartidos por grandes expertos y las mejores herramientas.
5. ¿En tu empresa se
utilizan datos para la
toma de decisiones de
Marketing?
6. El 50% de los asistentes al
#SEMrushRoom utiliza datos para la
toma de decisiones de Marketing en
sus empresas by @akemola en
#OMExpo2018
7. El 70% de los responsables de
Marketing utiliza datos para la toma
de decisiones de Marketing en sus
empresas by @akemola en
#SEMrushRoom #OMExpo2018
Fuente: The Data-Driven Marketer’s Strategic Playbook, Google
9. El 5% de los asistentes al
#SEMrushRoom piensa que tiene las
herramientas de Marketing
adecuadas en sus empresas by
@akemola en #OMExpo2018
10. El 22% de los “marketers” piensa que
tiene las herramientas de Marketing
adecuadas en sus empresas by
@akemola en #SEMrushRoom
#OMExpo2018
Fuente: The Data-Driven Marketer’s Strategic Playbook, Google
12. Marketing Analytics mide, gestiona y
analiza el rendimiento de acciones de
Marketing para optimizar su
efectividad y ROI @akemola
#SEMrushRoom #OMExpo2018
13. Marketing Analytics mide, gestiona y
analiza el rendimiento de acciones de
Marketing para optimizar su
efectividad y ROI @akemola
#SEMrushRoom #OMExpo2018
27. Listado de iniciativas
# Acciones Responsable
1 Nuevo Diseño sitio Web
2 Crear Blog sobre uso de productos
3 Añadir sección de “Preguntas Frecuentes”
4 Implementar etiquetado Analytics comercio electrónico mejorado
5 Traducir Web al idioma ruso
6 Crear Club de Fidelización enAPP
7 Segmentar envío de mailings según rango de edad
8 Aumentar alcance de campañas Google Adwords en Francia
9 Mejorar creatividades en Facebook e Instagram
32. Métodos de priorización
P.I.E. framework
https://www.widerfunnel.com/how-to-prioritize-conversion-rate-optimization-tests-using-pie/
33. Listado de iniciativas priorizadas
# Acciones Responsable P I E
1 Nuevo Diseño sitio Web 10 10 10
2 Crear Blog sobre uso de productos 5 3 5
3 Añadir sección de “Preguntas Frecuentes” 3 3 4
4 Implementar etiquetado Analytics comercio electrónico mejorado 6 8 5
5 Traducir Web al idioma ruso 6 4 5
6 Crear Club de Fidelización enAPP 5 2 8
7 Segmentar envío de mailings según rango de edad 3 4 3
8 Aumentar alcance de campañas Google Adwords en Francia 4 4 2
9 Mejorar creatividades en Facebook e Instagram 5 2 4
53. “Maybe I’ve lived in a bubble, but it’s striking how rarely
long-term, quantifiable success is tabled for discussion
in agile contexts. I totally understand the focus on time-
boxed sprints, where success is the net outcome of
multiple sprints that are all “done” and “complete”. But I
think this ignores the shift in many development team
dynamics, where designers, analysts, CROs, SEOs,
social media managers, business owners, and sales
managers are now also part of the mix. Thinking of
development work as something that only involves
software developers is so last season.”
54. “A feature is completed when it is
done successfully” by @simoahava
@akemola en #SEMrushRoom
#OMExpo2018
Fuente: https://www.simoahava.com/analytics/definition-of-success/
Pues de eso va la presentación: de tomar decisiones basadas en datos y saber emplear las herramientas adecuadas, no solo para desarrollar la estrategia, sino para definirla, implementarla de forma eficiente y medirla posteriormente.
Los amigos de SEMrush nos dan las gracias porque mirad cómo estaban ellos en San Petersburgo y ahora están aquí en prácticamente verano.
Un aplauso para ellos. Y agradeceros también a vosotr@s el estar aquí hoy.
Datos del informe de Google de noviembre 2017
Hoy en día todas las disciplinas (y herramientas de Marketing Digital) incorporan datos que permiten medir su efectividad: SEO&SEM, CRO, E-mail Marketing, etc.
Por suerte, las herramientas incorporan integraciones con las herramientas de analítica digital. Google Analytics en su mayoría.
https://www.semrush.com/news/google-analytics-data-in-my-reports/
https://www.sistrix.es/tutoriales/datos-de-google-analytics-en-la-herramienta-sistrix/
https://support.abtasty.com/hc/en-us/articles/219051197-Finding-AB-Tasty-data-in-Google-Analytics
https://kb.mailchimp.com/es/integrations/google-analytics/integrate-google-analytics-with-mailchimp
Esto nos lleva a definir Marketing Analytics como "Marketing analytics enables marketers to measure, manage and analyze marketing performance to maximize its effectiveness and optimize return on investment (ROI)“.
Esto nos lleva a definir Marketing Analytics como "Marketing analytics enables marketers to measure, manage and analyze marketing performance to maximize its effectiveness and optimize return on investment (ROI)“.
Gracias a ese mide, gestiona y analiza, nos lleva a poder aplicar metodologías de trabajo cuya toma de decisiones se basa en los datos.
Como por ejemplo la Metodología CRO tradicional
Prefiero construirlo de una forma diferente: nuevo modelo representación.
En inglés se vende mejor.
Así que este es un modelo aplicable a diferentes disciplinas de marketing digital, no únicamente a CRO.
Y como en inglés se vende mejor.
Y si tenemos M.A. y las 4 “a”s, la charla entonces es…
Para los Milennials: Fénix, Murdock, Hannibal, M.A.
Cuantas veces nos encontramos en un E-commerce que ha desaparecido un producto y siguen entrando visitas hacia esa página
En un proyecto SEO y siguiendo las indicaciones de Google, nos indica que no hay que devolver este tipo de errores y deberíamos eliminar dichas páginas o bien aplicar redirecciones. Un ejemplo lo tendríamos en la corrección de errores 404 de Google Search Console, validando tráfico con Google Analytics. No hay por qué aplicar redirecciones a todos los errores que existen.
Corrección de errores 404 de Google Search Console, validando tráfico con Google Analytics.
Ahorro en tiempo y performance del servidor (redirecciones).
Corrección de errores 404 de Paid Media.
ROI más alto.
Limpieza de URLs con Screaming para las diferentes fuentes de tráfico. Y si no tienes Google Analytics, siempre puedes cruzar la info con un Excel.
Cuantas veces nos encontramos delante de un proyecto de cambio de Web, que parece que no tiene fin
Una vez realizado el análisis inicial, tenemos un listado (que puede ser muy grande) de iniciativas a realizar
María José nos han contado cómo dentro de acciones a mejorar, hay que prestar mucha atención a la experiencia Mobile. Podemos haber hecho un trabajo muy importante en este sentido pero, ¿cómo han llegado los usuarios a esta página desde móvil? Con el lanzamiento de la campaña una fuente de tráfico muy importante era el E-mailing. Puede suponer el generar más iniciativas.
Una vez realizado el análisis inicial, tenemos un listado (que puede ser muy grande) de iniciativas a realizar
Diagram adapted from Ries, E. (2011) 'The Lean Startup,' New York: Crown Business.
Tenemos que ser ágiles para conseguir el producto, porque sin el producto no vamos a poder tener datos reales y sin ese análisis de datos no vamos a poder aprender.
Si somos ordenados en la definición de acciones, gestión de prioridades, etc. Al final conseguimos que las implementaciones sean más precisas y no haya que validar constantemente. Si nunca has trabajado con ninguno lo importante es probar uno.
Si en lugar de indicar qué hay que hacer, inviertes tiempo en que comprendan por qué se hace y cómo se hace, al final la dedicación es menor. Modelos de validación.
Y generación de documentación por ellos mismos.
Cuantas veces obtenemos unos resultados y no tenemos ni idea de por qué han ocurrido y esta es la cara que se nos queda cuando nos preguntan…
Hay que conseguir que cualquier implementación realizada o alteración de tráfico sufrida quede documentada. Y de esto no tenemos que encargarnos únicamente nosotros, ya que no somos los dueños de la Analítica. Hay que involucrar a las diferentes áreas y es nuestra labor el definir una nomenclatura.
Cuando se implementa algo, comparar con lo estimado para anticipar subidas / caídas.
El otro día trabajando un proyecto para un cliente, le enviaba una visión estratégica sobre cómo estaba construida su Web y le ponía varios ejemplos.
La herramienta ha identificado 2 de 3 y ha marcado la priorización y estimación de tráfico. Todavía somos necesarios, pero no queda tanto para que dejemos de serlo, tal y como la mayoría de nosotros trabajamos ahora. https://twitter.com/ejoana/status/986127874699743232?s=03
Analysis + Actions + …
Y acabar algo de forma exitosa implica no solo ajustarse a tiempos, sino haber identificado unas acciones adecuadas a través de un análisis correcto, haber definido la acción correctamente y ejecutado como tal. Siguiendo esta forma de trabajar, los resultados acaban viniendo solos. Hilar con charla de Marian ClicknGo.
Esta metodología (o la propia de CRO) es un modelo con el que llevo trabajando mucho tiempo y a mí, a día de hoy, me funciona. Al final tomas decisiones basadas en datos en cada una de las fases, y no en impulsos.
¿Hay alguien de Cádiz? Comando Caleti, los ganadores del concurso de cuartetos de los Carnavales de Cádiz
Al final es una metodología que según la apliques te puedes quedar a medias.