Este curso básico de 25 horas visa ensinar profissionais de marketing e comunicação sobre gestão de redes sociais, cobrindo tópicos como principais redes sociais, habilidades de community manager, posicionamento de negócios online, blogs e legislação. O objetivo é que os alunos entendam a utilidade das redes sociais para negócios e aprendam estratégias básicas de gestão e engajamento de clientes.

1. Ficha Curso – Gestão de redes sociais (Básico) 1
FICHA TÉCNICA DO CURSO
[GESRRSS] GESTÃO DE REDES SOCIAIS
OBJECTIVOS:
Objectivo geral
 Conhecer a partir de uma visão profissional a utilidade e o trabalho nas redes sociais.
Objectivos específicos
 Conhecer o que são as redes sociais
 Aprender as principais habilidades que um gestor de redes sociais deveria ter (Community
Manager)
 Aprender como posicionar o seu negócio nas redes sociais
 Conhecer o uso e o funcionamento dos blogs
 Conhecer os conceitos básicos relacionados com as redes sociais.
DESTINATÁRIOS:
O curso básico de formação do gestor de redes sociais está destinado aos profissionais
vinculados aos departamentos de marketing, comunicação, Internet, Sistemas de Informação,
atenção ao cliente, call center, e-Business, qualidade e Responsabilidade Social Corporativa.
DURAÇÃO:
25 horas
CONTEÚDO:
1. Redes sociais, reputação online e comunidades
2. Ferramentas e plataformas de redes sociais
3. Habilidades do gestor de redes sociais
4. Planificação da gestão de redes sociais
5. Gestão de clientes nas redes sociais
6. Redes sociais e legislação
7. Conteúdo nas redes sociais
8. Blogs e redes sociais