Mit einer Reihe neuer Funktionen für die Maps-App heizt Google die aktive Beteiligung von Nutzern und Unternehmen an. So wurde die Google My Business-Plattform kräftig ausgebaut. Dies verschärft den Kampf um die Aufmerksamkeit lokal Suchender - auch weil andere wie Yelp oder Foursquare zusätzlich Druck machen. In diesem Vortrag zeigt dir Sven Deutschländer, wie dein lokales Online Marketing da Schritt halten kann.

1. Lokales Online-Marketing 2020
12 Tipps für mehr lokale Sichtbarkeit

2. SEO Profi Berlin @ dskom GmbH | Reginhardstraße 34 | 13409 Berlin | Tel 030 4990 7084 | SEO-Profi-Berlin.de | SEO-Profi-Akademie.de
Sven Deutschländer | SEO Profi Berlin @ dskom GmbH
www.SEO-Profi-Berlin.de/OMX2019
@dskom // fb.me/SEO.Profi-Berlin // de.slideshare.net/sdbln // LinkedIn // XING

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Prolog – Lokale Findbarkeit im Fokus
Understanding Consumers‘ Local Search Behavior
Google Studie, 2014
Lokale Adressen
Öffnungszeiten
Produktverfügbarkeiten
Routenplanung
Lokal Suchende
kommen oft binnen
24h ins Geschäft
Lokal Suchende
nutzen Ads mit
lokalen Informationen
(Adresse, Telefonnummer)

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1 – Google My Business komplett ausnutzen
Exakter Firmenname
ohne SEO-Zusätze
identisch mit Impressum
Impressum „optimieren“
Hauptkategorie
ggf. weitere Kategorien
Liste alle Kategorien:
https://bit.ly/2uC9asw
Einzugsgebiet
nach Möglichkeit meiden
nur für mobile Services
unterdrückt den -Pin
Anschrift
vollständig
identisch mit Impressum
ohne SEO-Zusätze

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1 – Google My Business komplett ausnutzen
Öffnungszeiten
GMB Grundinformation
muss befüllt werden
ggf. tel. Erreichbarkeit
Spezielle Öffnungszeiten
Feiertage
lokale Festtage
Google fragt gezielt danach
Telefonnummer
GMB Grundinformation
Tracking gewünscht?
Tracking-Telefonnr. primär
Fotos
Logo
Profilbild
Innen-, Außen-, Teambilder
Standard-Telefonnr. unter „Weitere…“

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1 – Google My Business komplett ausnutzen
Internetadressen
Website-URL
URL für Termine/Speisekarte
g.page/[Kurzname]
Leistungen
detaillierte Produktliste
in Bereichen unterteilbar
Specials, z.B. Speisenkarte
Beschreibung
Fließtext in Absätzen
mit max. 750 Zeichen,
Ergänzung durch Attribute

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2 – Einen 360°-Rundumblick ermöglichen
Kostenpflichtiger Service
Fotografen bieten an
ab 250 EUR netto
Upload auf GMB inklusive
Virtuelle 360°-Tour
durch Firmenräume
Rundum-Fotografie
mit zertifizierten Fotografen
Best Practice Tipps
gründlich aufräumen
saisonfreie Zeit
Privatsphäre bedenken
https://www.google.de/intl/de/streetview/business/

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3 – My Business als soziales Netzwerk verstehen
Beitragsarten
Meldung (7 Tage sichtbar)
Veranstaltung
Angebot & Produkt
Beiträge posten
Bild oder Video
+ max. 1.500 Zeichen
+ Link via Schaltfläche

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3 – My Business als soziales Netzwerk verstehen
Beitragsarten
Meldung (7 Tage sichtbar)
Veranstaltung
Angebot & Produkt
Beiträge posten
Bild oder Video
+ max. 1.500 Zeichen
+ Link via Schaltfläche
Knowledge Graph
erhält extra Infobox
ggf. News-Karussell
bei Klick komplette Chronik

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4 – Keine Angst vor Bewertungen haben
Negatives Feedback
immer beantworten
für verärgerten Kunden
und künftige Kunden
Bewertungen einfordern
GMB-Bewertungen
Facebook Empfehlungen
Fachportale Reviews

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4 – Keine Angst vor Bewertungen haben
Negatives Feedback
immer beantworten
für verärgerten Kunden
und künftige Kunden
Bewertungen einfordern
GMB-Bewertungen
Facebook Empfehlungen
Fachportale Reviews
Positives Feedback
bei Fragen antworten
nicht formelhaft werden
fürs Marketing nutzen
direkten Bewertungslink erstellen > Place-ID für eigene(n) Standort(e) ermitteln
https://developers.google.com/maps/documentation/javascript/examples/places-placeid-finder
ID aus Kartenausschnitt kopieren > Link zusammenbauen > ggf. URL-Shortener nutzen
https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJs5uYSzpSqEcRRukCOQqX6Kw

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4 – Keine Angst vor Bewertungen haben
Negatives Feedback
immer beantworten
für verärgerten Kunden
und künftige Kunden
Bewertungen einfordern
GMB-Bewertungen
Facebook Empfehlungen
Fachportale Reviews
Positives Feedback
bei Fragen antworten
nicht formelhaft werden
fürs Marketing nutzen
direkten Bewertungslink erstellen > Place-ID für eigene(n) Standort(e) ermitteln
https://developers.google.com/maps/documentation/javascript/examples/places-placeid-finder
ID aus Kartenausschnitt kopieren > Link zusammenbauen > ggf. URL-Shortener nutzen
https://search.google.com/local/writereview?placeid=ChIJs5uYSzpSqEcRRukCOQqX6Kw

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5 – Wissen, was My Business mit den Daten macht

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5 – Wissen, was My Business mit den Daten macht
Liste mit verfügbaren Buchungsportalen:
www.google.com/maps/reserve/partners

15. SEO Profi Berlin @ dskom GmbH | Reginhardstraße 34 | 13409 Berlin | Tel 030 4990 7084 | SEO-Profi-Berlin.de | SEO-Profi-Akademie.de
5 – Wissen, was My Business mit den Daten macht

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5 – Wissen, was My Business mit den Daten macht

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6 – Ein Local Guide sein … oder werden

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Nur als Teil der Community
versteht man sie auch
6 – Ein Local Guide sein … oder werden

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7 – Wenn alle Stricke reißen, einfach Google fragen
Warum so viele Fehler?
Aggregation externer Daten
Mangelnde Profil-Pflege
User Generated Content
Fake Bewertungen
Profil-Dubletten
Kartenmaterial-Probleme
Falsche Inhaberschaft
Irreführende Kategorisierung

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Warum so viele Fehler?
Aggregation externer Daten
Mangelnde Profil-Pflege
User Generated Content
Fake Bewertungen
Profil-Dubletten
Kartenmaterial-Probleme
Falsche Inhaberschaft
Irreführende Kategorisierung
7 – Wenn alle Stricke reißen, einfach Google fragen

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Hartnäckig bleiben!
immer nur ein Anliegen,
unbedingt verfolgen,
klar argumentieren
https://tiny.cc/GMBSupport
https://twitter.com/GoogleMyBiz
https://www.facebook.com/GoogleMyBusiness/
7 – Wenn alle Stricke reißen, einfach Google fragen

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8 – Sorge dafür, überall gefunden zu werden
Quelle: yext.com (Austria Listings)

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8 – Sorge dafür, überall gefunden zu werden

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8 – Sorge dafür, überall gefunden zu werden

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8 – Sorge dafür, überall gefunden zu werden

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8 – Sorge dafür, überall gefunden zu werden

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8 – Sorge dafür, überall gefunden zu werden

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9 – Wer am großen Rad dreht …
Quelle Vorteile-Icons: omnea.de
Vorteile der Dienste
zentrale Steuerung
schnelle Aktualisierung
Einträge nur hier änderbar
Citation Management
yext
omnea
uberall
Nachteile der Dienste
nur im Abo zu haben
Mindestlaufzeiten
für kleine Firmen schwierig

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9 – Wer in Österreich am großen Rad dreht …
Quelle Vorteile-Icons: omnea.de
Vorteile der Dienste
zentrale Steuerung
schnelle Aktualisierung
Einträge nur hier änderbar
Citation Management
yext
omnea
uberall
Nachteile der Dienste
nur im Abo zu haben
Mindestlaufzeiten
für kleine Firmen schwierig

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10 – Statistiken einordnen und nutzen lernen

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10 – Statistiken einordnen und nutzen lernen

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11 – Lokale Rankings ermitteln … nur der erste Schritt
Wie rankt man je Stadt?
Lokale Rankings
auf Top-Keywords
überwachen & optimieren
Exakten Standort ermitteln, für den das Ranking überprüft werden soll
http://www.geo-tag.de/generator/de.html
Standort-Werte in valentin.app eintragen und Ranking ausgeben lassen
https://valentin.app

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12 – Auf kanalübergreifende Analysen kommt es an
Webanalyse nutzen
nicht nur Tool-Stats
Google Analytics
Matomo
Local Organic Traffic
separiert auswerten
muss „markiert“ werden
UTM-Parameter nutzen
Campaign URL Builder nutzen > für Analytics & Matomo
https://ga-dev-tools.appspot.com/campaign-url-builder/
https://matomo.org/docs/tracking-campaigns-url-builder/
UTM-Vorschlag 1
Kampagne: my business
Quelle: maps.google.at
Medium: organic
UTM-Vorschlag 2
Kampagne: local citations
Quelle: bing.com/maps
Medium: local

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Epilog – Take aways
local = social
strategisch posten
Findbarkeit optimieren
Kontaktwege nutzen
Business-Profile prüfen
Inhaberschaften?
vollständig?
aktuell?
Analyse einrichten
bestehende Analyse nutzen
Webanalyse erweitern
Erfolge prüfen
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Es war mir ein Fest 
Herzlichen Dank!
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