A közösségi média óriási lehetőséget nyújt a turizmus különböző szereplőinek. A célzott Facebook hirdetésektől kezdve az azonnali visszajelzéseket nyújtó speciális közösségi hálózatokon át (pl. Foursquare, Tripadvisor) az új emberek speciális elérését kínáló Instagramig válogathatnak a hotelek és a szolgáltatók a különböző megoldások közül.

2. RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
A turizmus és a közösségi
marketing
➡facebooktippek.hu!
➡facebook.com/fbtippek!
➡rgstudio.hu

3. Közösségi trendek és a turizmus
Csak offline
Vásárlás előtt információ keresés, Magyarország, utazás
Forrás: Consumer Barometer (Google, IAB, TNS)
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu

4. Közösségi trendek és a turizmus
Vásárlás előtt információ keresés, Magyarország, turizmus
Forrás: Consumer Barometer (Google, IAB, TNS)
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu

5. Közösségi trendek és a turizmus
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu

6. A Facebook és a turizmus
Az ötlet
Cél keresés
Google, weboldalak, offline
Facebook,
Instagram,
Foursquare,
Hirdetés
Információ
gyűjtés
Utazás után
Facebook, Instagram,
fórumok
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu
Google, fórumok
Tripadvisor, Facebook
Utazás alatt
Tripadvisor, Foursquare
Instagram, Facebook

7. Közösségi megoldások
Foursquare: bejelentkezés akárhonnan
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu

8. Közösségi megoldások
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu

9. Közösségi megoldások
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu

10. Közösségi megoldások
Instagram: kép megosztás azonnal, mobilról
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu

11. Közösségi megoldások
Pinterest: képek webes megosztására tervezve.
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu

12. Közösségi megoldások
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu

13. Közösségi megoldások
Cél:
➡minél több helyen jelen lenni
➡elérni, hogy az emberek megosszák a pozitív
élményeiket.
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu

14. Közösségi tippek szállodáknak
Az utazónak fontos:
➡Szálloda kommunikációja (hitelesség, gyorsaság)
➡Korábbi vendégek véleménye
➡Bizalom növelő elemek minősége (képek, videók,
szövegek)
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu

15. Közösségi tippek szállodáknak
Kommunikációs tippek közösségi felületeken:
➡rendszeresség
➡aktualitás
➡frissesség
➡vendégek véleményének közvetítése
➡visszajelzések gyors kezelése
Triviálisnak tűnik?
!
➡minőségi weblap:
Még is nagyon ritkán jön össze.
minőségi fotók, minőségi szövegek, egyszerű navigáció
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu

16. Közösségi tippek szállodáknak
Gondolkodjunk folyamatokban!
!
➡Ha hirdetünk, a hirdetés élő akciót tartalmazzon,
és oda vigye az embert közvetlenül, ahol szó van
a hirdetésről!
!
Triviálisnak tűnik?
Még is nagyon ritkán jön össze.
➡Gyűjtsünk e-mail címet! Így később is meg tudjuk
szólítani, újra el tudjuk érni az embereket.
!
➡Egy ember meggyőzése nem megy azonnal.
Kitartást igényel!
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu

17. Több érintés
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu

18. Több érintés
Összes vásárlás: 310!
Vásárlás több érintés után: 122
39%
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu

19. Példák
Ki a célcsoport, milyen nyelven
kell hozzájuk beszélni?
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu

20. Példák
Sok lehetőség a kapcsolat
felvételre és az aktivizálásra
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu

21. Példák
Használjunk
nyereményjátékot!
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu

22. Példák
Változatosan
kommunikálni!
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu

23. Példák
Olyan nyereményjáték,
amivel az emberek
bevonják az
ismerőseiket!
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu

24. Példák
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu

25. Példák
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu

26. Hirdetési lehetőségek
Jegyben járnak:
nászút
Kalandtúra
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu
Ajánlatok
családoknak

27. Hirdetési lehetőségek
Állatbarát
csomagok
Speciális utazási
kategóriák
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu

28. Hirdetési lehetőségek
Speciális
érdeklődési
területeknek
speciális ajánlatok
Több célzás
kombinálása
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu

29. Hirdetési lehetőségek
➡Facebook oldalunk rajongóinak az ismerősei
➡Azoknak az ismerősei, akik bejelentkeztek a
Facebookon az oldalunkra
➡Célzás e-mail címlistára
➡Célzás e-mail címlistához hasonló emberekre
➡Újra megszólítani azokat, akikkel már kapcsolatba
kerültünk.
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu

30. Feladatok
➡rendszeres és minőségi kommunikáció
➡gyors reakciók
➡kampányok e-mail cím gyűjtésre, emberek elérésére
!
➡jelenlét: Facebook, Foursquare, Trip Advisor,
Pinterest, stb.
➡Egyedi ajánlatok a bejelentkezésekért
!
➡Rendszeres hírlevél e-mailben (nem spam!)
➡Remarketing: visszahozni, akik már jártak nálunk.
RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu

31. RG Stúdió
És az Internet Önnek dolgozik!
www.rgstudio.hu

32. Ingyenes ekönyv
Kérdések?
Köszönöm a figyelmet
Lévai Richárd
Közösségi kalandozások
Közösségi konditerem
facebook.com/ricsi
!
!
! Gyakorlat központú
20 magyar marketing levai.richard@rgstudio.hu
! Facebook marketing
sikersztori a Facebookon
!
! tréningek
!
www.faceboktippek.hu
www.kozossegikalandozasok.hu kozossegimarketing.net
www.rgstudio.hu
Hol a pénz?
!
22 üzleti modell
a közösségi médiában
!
!
rgstud.io/holapenz
Lévai Richárd
levai.richard@rgstudio.hu
facebook.com/rgstudio.hu
www.rgstudio.hu
www.facebooktippek.hu facebook.com/fbtippek