O documento discute o comércio eletrônico (e-commerce) no Brasil, definindo-o como qualquer compra realizada pela internet. Ele explica os diferentes tipos de e-commerce (B2B, B2C e C2C) e como o crowdsourcing inova essas relações. Por fim, descreve os 8 P's do e-commerce, que são as variáveis chave para o sucesso de um negócio online: Produto, Preço, Ponto de Venda, Presença, Promoção, Produtividade, Pessoas e Processos.

1. E-Commerce
@richarley

2. O que entendemos como
comércio eletrônico ou
e-commerce?
* Toda compra realizada pela Internet, com
qualquer que seja o meio de pagamento utilizado.

3. E-commerce no Brasil

4. Vender é se relacionar
* B2B - Transações entre empresas
- Ex.: Empreendemia - www.empreendemia.com.br
* B2C - Transações entre empresas e consumidores
- Ex.: Loja online da Havaianas - www.loja.havaianas.com.br
* C2C - Transações entre consumidores
- Ex.: Mercado Livre - www.mercadolivre.com.br

5. Inovando essa relação com
o crowdsourcing
* Etsy - www.etsy.com * Quirky - www.quirky.com

6. Os 8 P’s do E-Commerce

7. Os 8 P’s do E-Commerce
* 1º P - Produto
* 2º P - Preço
- Desejável
- Segmentação de
mercado
- Adequação ao público
alvo
- Pirâmide de Maslow

8. Os 8 P’s do E-Commerce
* 3º P - Ponto de venda
* 4º P - Presença
- Um site eficiente
- Logística
- Aliar objetividade e
atratividade
- Caçar bons
fornecedores

9. Os 8 P’s do E-Commerce
* 5ª P - Promover
* 6º P - Produtividade
- Definir uma estratégia de
comunicação
- Tecnologia
- Reduzir custo e agilizar
- Publicidade + estratégias
processos
de conteúdo

10. Os 8 P’s do E-Commerce
* 7º P - Pessoas
* 8º P - Processos
- Há coisas que só um ser
humano pode ficar
responsável
- Relação entre a equipe
e tecnologia
- Cuidar e valorizar esses
profissionais, sempre
- Organização e sincronia