SlideShare a Scribd company logo
1 of 4
Download to read offline
..over de
veerkrachtige
overheid
“Agility is an strategic asset”
Agile/Scrum/Lean in organisatie
verandering
Drs. S.L. Renshof
Agile Transformation Coach
Agile
Over wendbare en veerkrachtige organisaties gaat het. Agile is de
oorspronkelijke naam voor een verzameling van aanpakken en
technologieën binnen product ontwikkeling gerelateerd aan
software ontwikkeling(XP, RUP, LEAN en Scrum). Agile aanpakken
gaan uit van 4 waarden die verwoord zijn in het zogenaamde Agile
Manifesto. Waarden die zijn gedestilleerd uit good practices.
Wendbaar en veerkrachtig – Agile dus - ben je als je in complexe
veranderingen en omgevingen toch waarde creëert op een
iteratieve incrementele manier: in kleine stapjes iets opleveren
wat “af” is en waar je klant wie dat ook is al iets aan heeft. Niet
alleen krijg je dus tussentijds al feedback van burgers of bedrijven
of managers over wat je maakte, maar die klant kan ook
tussentijds eenvoudig bijsturen. En uiteindelijk is de kans groter
dat je iets oplevert wat de klant graag wil hebben, ook al is zijn
mening tussentijds veranderd.
Op deze manier kun je veranderingen soepel in je organisatie
inbedden en ook veranderende wensen van burger, klant en
politiek verwezenlijken. Sinds de jaren ’80 van de vorige eeuw
weten productontwikkelafdelingen dat je alleen op deze manier de
markt bij kunt houden, die x keer sneller ontwikkelt dan voorheen.
In Nederland is sinds 2010 het besef toegenomen – voor wat Scrum
betreft – dat je dit ook kunt toepassen buiten softwareontwikkeling
en buiten het bedrijfsleven. Wendbaar en veerkrachtig wil een
overheid ook zijn. En overheden staan voor complexe veranderende
omgevingen waar ze op moeten reageren of zelfs aanpassen.
Hoe draagt scrum bij aan een agile organisatie?
Scrum
Scrum is de
projectmanagement
methode die agile en lean
product ontwikkeling
mogelijk maakt en er
zelfs een raamwerk voor
ontwikkelde met rollen,
meetings en spelregels.
Volg je dit raamwerk, dan
word je agile. Scrum gaat
uit van zelfsturende
teams die dingen maken
die er toe doen. Scrumteams werken voor klanten die sturen en
prioriteren namens stakeholders. En een klant weet wat hij voor
waarde vraagt van teams, hij prioriteert namens de stakeholders.
Scrum teams leveren kortcyclisch iets op wat voldoet aan de eisen
van de klant. Zij monitoren hun eigen voortgang, bieden
transparantie over de hoeveelheid en de kwaliteit van het op te
leveren product door continue te toetsen aan elkaar en aan de
klant. Dit vergt een hechte samenwerking tussen klant en team.
Scrum doorbreekt de traditionele “waterval” manier van werken,
waarbij processtappen achter elkaar in verschillende afdelingen
worden doorlopen.
Scrum faciliteert transparantie, inspectie en adaptie en doet dit op
basis van empirisch en visueel management. Geen lange plannen
vooraf en alles vooraf vastpinnen, maar de teams zelf steeds voor
de iteratie een plan laten maken op het scrumboard.
Hoe verhoudt dit zich tot de Lean-aanpak?
Scrum en Lean
Scrum en Lean vullen elkaar aan. Beide methoden ondersteunen
dezelfde klantgerichte gedachte, elimineren van verspilling,
waarde creëren, continue verbeteren en vooral niet vooraf alles
voorspellen en lang plannen maar vanuit een visie iteratief
incrementeel naar het einddoel toewerken.
Belangrijkste verschillen:
- Denken in producten en op te leveren deelproducten per
sprint
In principe kan Lean worden toegepast op iedere vorm van
organiseren, dus ook de waterval manier. Agile werken
keurt Waterval werken af omdat dit onvoldoende tot
opleveringen leidt en bijsturing door de klant.
- Lean zegt niet “hoe” teams kunnen werken, Scrum biedt
daarvoor een geweldig raamwerk en helpt teams met
rollen, meetings en spelregels om klant waarde te creëren.
- Lean wordt over het algemeen geassocieerd met verspilling
en efficiency. Ten onrecht en te kort door de bocht, zowel
Scrum als Lean zorgen voor waarde creatie,
kwaliteitsverbetering. Scrum voegt daar nog aan toe ook
echt iteratief incrementeel opleveren. En hoe teams dat
organiseren om dat ook daadwerkelijk te doen.
- Scrum is waardegedreven softwaredevelopment en Lean
helpt het proces ervan te verbeteren, zo wordt algemeen
gezien binnen de product ontwikkel discipline.
Voor ons is het geen gevecht tussen aanpakken, hoewel dat soms zo
wordt gebracht door vertegenwoordigers van richtingen.
Hoe dragen Scrum en Lean bij aan organisatie verandering?
SCRUM/LEAN en organisatie
verandering
Organisaties die beginnen met Agile en Scrum hebben zowel
interne als externe aanleidingen om een transitie te starten. Intern
bijvoorbeeld werken afdelingen te weinig samen aan een product
en vinden er enorme vertragingen en wachttijden plaats. Of komen
projecten te laat of helemaal niet van de grond en weten beslissers
en financiers niet wat ze precies voor hun geld krijgen door een big
bang oplevering. Externe aanleidingen zijn bijvoorbeeld wijzigende
wet- en regelgeving of snellere marktontwikkeling en steeds
wijzigende wensen van klanten.
Organisatieveranderingen zelf kunnen ook op een dood spoor
terechtkomen zoals een van mijn opdrachtgevers het zei: “ik zie
geen licht in deze reorganisatietunnel, de OR gaat niet mee en
mensen zitten al heel lang te wachten op hun nieuwe banen in
onzekerheid. Hoe krijg ik de nieuwe organisatie live met Scrum?”
En hoe vaak worden verbeterprojecten niet gestapeld? Organisaties
en mensen worden horendol, alweer een veranderproject terwijl
het vorige nog ligt te wachten op realisatie. En tot slot als “change
je belangrijkste asset wordt” hoe meet je dan hoe hoog het
absorptievermogen van een organisatie is? Welke verandering is nou
eigenlijk het belangrijkst?
Al met al gaat dit gepaard met een wens om
- beter samen te werken
- eerder op te leveren
- een cultuur van transparantie en echt samenwerken aan
wat waarde is
- meer doen, minder plannen en overleggen
- empirisch management in plaats van voorspellingen van
projectmanagement
- meer opleveren, minder documenteren
- meer praten, minder ruzie maken en wachten via mail
- en vooral meer aandacht voor mensen in zelfsturende
teams, daardoor meer plezier
- leveren wat past binnen de valueroadmap in plaats van
ingaan op ad hoc vragen van de (politieke) buitenwereld
- meer teamgevoel dan individuele prestaties
i
Deze publicatie is eigendom van Bureau BD – Masters of Strategy –
Baronielaan 171g – 4818 PG te Breda. Copieren van deze tekst is
Agile en Scrum lenen zich uitstekend voor cultuurverandering
waarbij de punten uit de opsomming hierboven geadresseerd
worden, echter zonder lange praatsessies over de cultuur.
Door samen aan een product te werken dat waarde
toevoegt, leer je de regels van het spel. Agile werken
met scrum is voor mensen buiten software ontwikkeling
een toevoeging op hun cv: een innovatieve methode,
een nieuwe toepassing en vooral rollen waardoor je in
andermans keuken kijkt.
i
toegestaan mits voorzien van brondvermelding.
www.bureaubd.nl/sabina.renshof@bureaubd.nl

More Related Content

What's hot

Presentatie Lean HR Symposium Innovatief HRM Avans+ 19 mei
Presentatie Lean HR Symposium Innovatief HRM Avans+ 19 meiPresentatie Lean HR Symposium Innovatief HRM Avans+ 19 mei
Presentatie Lean HR Symposium Innovatief HRM Avans+ 19 meiavansplus
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerBedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De Boerbramvdg
 
20120502 Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
20120502 Bedrijfspresentatie Seeder De Boer20120502 Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
20120502 Bedrijfspresentatie Seeder De Boerstaverne
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0madeleinevandevecht
 
DevOps en cultuur
DevOps en cultuurDevOps en cultuur
DevOps en cultuurDelta-N
 
Valk18mei
Valk18meiValk18mei
Valk18meigdegols
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3 0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3 0Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3 0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3 0guest53d213
 
Lean Toolbox voor Facility Management, deel 3
Lean Toolbox voor Facility Management, deel 3Lean Toolbox voor Facility Management, deel 3
Lean Toolbox voor Facility Management, deel 3Brigitte de Haan MBA
 
Obeya - Wat is het en wat kun je er mee?
Obeya - Wat is het en wat kun je er mee?Obeya - Wat is het en wat kun je er mee?
Obeya - Wat is het en wat kun je er mee?Jostein Van Vliet
 
Obeya - Wat is het en wat kun je er mee?
Obeya - Wat is het en wat kun je er mee?Obeya - Wat is het en wat kun je er mee?
Obeya - Wat is het en wat kun je er mee?Jostein Van Vliet
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerBedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerSeederDeBoer
 

What's hot (15)

Presentatie Lean HR Symposium Innovatief HRM Avans+ 19 mei
Presentatie Lean HR Symposium Innovatief HRM Avans+ 19 meiPresentatie Lean HR Symposium Innovatief HRM Avans+ 19 mei
Presentatie Lean HR Symposium Innovatief HRM Avans+ 19 mei
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerBedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
 
20120502 Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
20120502 Bedrijfspresentatie Seeder De Boer20120502 Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
20120502 Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
 
DevOps en cultuur
DevOps en cultuurDevOps en cultuur
DevOps en cultuur
 
Valk18mei
Valk18meiValk18mei
Valk18mei
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3 0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3 0Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3 0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3 0
 
Lean Toolbox voor Facility Management, deel 3
Lean Toolbox voor Facility Management, deel 3Lean Toolbox voor Facility Management, deel 3
Lean Toolbox voor Facility Management, deel 3
 
Whitepaper Lean
Whitepaper LeanWhitepaper Lean
Whitepaper Lean
 
Duurzame inzetbaarheid ontmoet agile en wat betekent dit voor hr.docx
Duurzame inzetbaarheid ontmoet agile en wat betekent dit voor hr.docxDuurzame inzetbaarheid ontmoet agile en wat betekent dit voor hr.docx
Duurzame inzetbaarheid ontmoet agile en wat betekent dit voor hr.docx
 
Agile schaling
Agile schalingAgile schaling
Agile schaling
 
Obeya op de werkvloer
Obeya op de werkvloerObeya op de werkvloer
Obeya op de werkvloer
 
Obeya - Wat is het en wat kun je er mee?
Obeya - Wat is het en wat kun je er mee?Obeya - Wat is het en wat kun je er mee?
Obeya - Wat is het en wat kun je er mee?
 
Obeya - Wat is het en wat kun je er mee?
Obeya - Wat is het en wat kun je er mee?Obeya - Wat is het en wat kun je er mee?
Obeya - Wat is het en wat kun je er mee?
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerBedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
 

Viewers also liked

European label friendship eradicates inequality b classes 2009
European label  friendship eradicates  inequality b classes  2009European label  friendship eradicates  inequality b classes  2009
European label friendship eradicates inequality b classes 2009tsisves
 
Privacy story by PrivateWave (italiano)
Privacy story by PrivateWave (italiano)Privacy story by PrivateWave (italiano)
Privacy story by PrivateWave (italiano)PrivateWave Italia SpA
 
Power Point
Power PointPower Point
Power Pointmvila89
 
BlackHat by Joclar
BlackHat by JoclarBlackHat by Joclar
BlackHat by JoclarJosep Claret
 
Foundations Of Leadership Pcm
Foundations Of  Leadership PcmFoundations Of  Leadership Pcm
Foundations Of Leadership PcmRMS
 
Indøknettverket
IndøknettverketIndøknettverket
Indøknettverketeriksvatn
 
Unit 10 Conditionals Gold Intermediate Visiting Places
Unit 10    Conditionals   Gold Intermediate   Visiting PlacesUnit 10    Conditionals   Gold Intermediate   Visiting Places
Unit 10 Conditionals Gold Intermediate Visiting Placestsisves
 
Presentatie Concept Minor
Presentatie Concept MinorPresentatie Concept Minor
Presentatie Concept MinorScholtes
 

Viewers also liked (20)

European label friendship eradicates inequality b classes 2009
European label  friendship eradicates  inequality b classes  2009European label  friendship eradicates  inequality b classes  2009
European label friendship eradicates inequality b classes 2009
 
EMPRENDER CON BUSINESS MODEL CANVAS
EMPRENDER CON BUSINESS MODEL CANVASEMPRENDER CON BUSINESS MODEL CANVAS
EMPRENDER CON BUSINESS MODEL CANVAS
 
Bellyton
BellytonBellyton
Bellyton
 
My Evaluation
My EvaluationMy Evaluation
My Evaluation
 
Privacy story by PrivateWave (italiano)
Privacy story by PrivateWave (italiano)Privacy story by PrivateWave (italiano)
Privacy story by PrivateWave (italiano)
 
Power Point
Power PointPower Point
Power Point
 
Atomosphere
AtomosphereAtomosphere
Atomosphere
 
BlackHat by Joclar
BlackHat by JoclarBlackHat by Joclar
BlackHat by Joclar
 
Tribes
TribesTribes
Tribes
 
Travel
TravelTravel
Travel
 
Foundations Of Leadership Pcm
Foundations Of  Leadership PcmFoundations Of  Leadership Pcm
Foundations Of Leadership Pcm
 
Atomosphere
AtomosphereAtomosphere
Atomosphere
 
Indøknettverket
IndøknettverketIndøknettverket
Indøknettverket
 
Unit 10 Conditionals Gold Intermediate Visiting Places
Unit 10    Conditionals   Gold Intermediate   Visiting PlacesUnit 10    Conditionals   Gold Intermediate   Visiting Places
Unit 10 Conditionals Gold Intermediate Visiting Places
 
Mgmt 301
Mgmt 301Mgmt 301
Mgmt 301
 
Presentatie Concept Minor
Presentatie Concept MinorPresentatie Concept Minor
Presentatie Concept Minor
 
Exe
ExeExe
Exe
 
Diana
DianaDiana
Diana
 
2136
21362136
2136
 
Travel
TravelTravel
Travel
 

Similar to Naar een veerkrachtige overheid agile scrum en lean in organisatie verandering sabina renshof bureau bd april 2014

WP Agile werken - Voor een wendbare en slagvaardige organisatie
WP Agile werken - Voor een wendbare en slagvaardige organisatieWP Agile werken - Voor een wendbare en slagvaardige organisatie
WP Agile werken - Voor een wendbare en slagvaardige organisatieMargot van Brakel
 
md_voorjaar_2016_3
md_voorjaar_2016_3md_voorjaar_2016_3
md_voorjaar_2016_3Anita Klaver
 
Agile: wat zijn de voordelen voor jou?
Agile: wat zijn de voordelen voor jou?Agile: wat zijn de voordelen voor jou?
Agile: wat zijn de voordelen voor jou?Maarten Kalfsbeek
 
Agile pm 3 pm cafe 23 april 2013
Agile pm 3 pm cafe 23 april 2013Agile pm 3 pm cafe 23 april 2013
Agile pm 3 pm cafe 23 april 2013Ryco Buffinga
 
Systematisch Creatief ondernemingsbrochure
Systematisch Creatief   ondernemingsbrochureSystematisch Creatief   ondernemingsbrochure
Systematisch Creatief ondernemingsbrochureGert Veenhoven
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerBedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerBertjeKnor
 
Bedrijfspresentatie SeederDeBoer
Bedrijfspresentatie SeederDeBoerBedrijfspresentatie SeederDeBoer
Bedrijfspresentatie SeederDeBoerAnneliesvandenboom
 
Moderne accountantskantoor is lean
Moderne accountantskantoor is leanModerne accountantskantoor is lean
Moderne accountantskantoor is leanArjan Gelderblom
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0lsguldenmund
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0wunnik
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0bregvandegeer
 
Themabijeenkomst Lean Six Sigma Ordina
Themabijeenkomst Lean Six Sigma OrdinaThemabijeenkomst Lean Six Sigma Ordina
Themabijeenkomst Lean Six Sigma Ordinarodneyschaap
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerBedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De Boergkilsdonk
 
Bedrijfspresentatie SeederDeBoer
Bedrijfspresentatie SeederDeBoerBedrijfspresentatie SeederDeBoer
Bedrijfspresentatie SeederDeBoerSeederDeBoer
 
Vital Few Bedrijfspresentatie
Vital Few BedrijfspresentatieVital Few Bedrijfspresentatie
Vital Few BedrijfspresentatieAPvanWensveen
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerBedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De Boerreneseeder
 
Dagdeel scrum
Dagdeel scrumDagdeel scrum
Dagdeel scrumTim Aarts
 
Employ And More Bedrijfsadvies En Interim Management
Employ And More Bedrijfsadvies En Interim ManagementEmploy And More Bedrijfsadvies En Interim Management
Employ And More Bedrijfsadvies En Interim ManagementEmploy and More Consultancy
 

Similar to Naar een veerkrachtige overheid agile scrum en lean in organisatie verandering sabina renshof bureau bd april 2014 (20)

WP Agile werken - Voor een wendbare en slagvaardige organisatie
WP Agile werken - Voor een wendbare en slagvaardige organisatieWP Agile werken - Voor een wendbare en slagvaardige organisatie
WP Agile werken - Voor een wendbare en slagvaardige organisatie
 
Duurzame inzetbaarheid ontmoet agile en wat betekent dit voor hr.docx
Duurzame inzetbaarheid ontmoet agile en wat betekent dit voor hr.docxDuurzame inzetbaarheid ontmoet agile en wat betekent dit voor hr.docx
Duurzame inzetbaarheid ontmoet agile en wat betekent dit voor hr.docx
 
md_voorjaar_2016_3
md_voorjaar_2016_3md_voorjaar_2016_3
md_voorjaar_2016_3
 
Agile: wat zijn de voordelen voor jou?
Agile: wat zijn de voordelen voor jou?Agile: wat zijn de voordelen voor jou?
Agile: wat zijn de voordelen voor jou?
 
Agile pm 3 pm cafe 23 april 2013
Agile pm 3 pm cafe 23 april 2013Agile pm 3 pm cafe 23 april 2013
Agile pm 3 pm cafe 23 april 2013
 
Systematisch Creatief ondernemingsbrochure
Systematisch Creatief   ondernemingsbrochureSystematisch Creatief   ondernemingsbrochure
Systematisch Creatief ondernemingsbrochure
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerBedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
 
Bedrijfspresentatie SeederDeBoer
Bedrijfspresentatie SeederDeBoerBedrijfspresentatie SeederDeBoer
Bedrijfspresentatie SeederDeBoer
 
Moderne accountantskantoor is lean
Moderne accountantskantoor is leanModerne accountantskantoor is lean
Moderne accountantskantoor is lean
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer 3.0
 
Themabijeenkomst Lean Six Sigma Ordina
Themabijeenkomst Lean Six Sigma OrdinaThemabijeenkomst Lean Six Sigma Ordina
Themabijeenkomst Lean Six Sigma Ordina
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerBedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
 
Bedrijfspresentatie SeederDeBoer
Bedrijfspresentatie SeederDeBoerBedrijfspresentatie SeederDeBoer
Bedrijfspresentatie SeederDeBoer
 
Presentatie aanpak Mixit
Presentatie aanpak MixitPresentatie aanpak Mixit
Presentatie aanpak Mixit
 
Vital Few Bedrijfspresentatie
Vital Few BedrijfspresentatieVital Few Bedrijfspresentatie
Vital Few Bedrijfspresentatie
 
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De BoerBedrijfspresentatie Seeder De Boer
Bedrijfspresentatie Seeder De Boer
 
Dagdeel scrum
Dagdeel scrumDagdeel scrum
Dagdeel scrum
 
Employ And More Bedrijfsadvies En Interim Management
Employ And More Bedrijfsadvies En Interim ManagementEmploy And More Bedrijfsadvies En Interim Management
Employ And More Bedrijfsadvies En Interim Management
 

Naar een veerkrachtige overheid agile scrum en lean in organisatie verandering sabina renshof bureau bd april 2014

  • 1. ..over de veerkrachtige overheid “Agility is an strategic asset” Agile/Scrum/Lean in organisatie verandering Drs. S.L. Renshof Agile Transformation Coach
  • 2. Agile Over wendbare en veerkrachtige organisaties gaat het. Agile is de oorspronkelijke naam voor een verzameling van aanpakken en technologieën binnen product ontwikkeling gerelateerd aan software ontwikkeling(XP, RUP, LEAN en Scrum). Agile aanpakken gaan uit van 4 waarden die verwoord zijn in het zogenaamde Agile Manifesto. Waarden die zijn gedestilleerd uit good practices. Wendbaar en veerkrachtig – Agile dus - ben je als je in complexe veranderingen en omgevingen toch waarde creëert op een iteratieve incrementele manier: in kleine stapjes iets opleveren wat “af” is en waar je klant wie dat ook is al iets aan heeft. Niet alleen krijg je dus tussentijds al feedback van burgers of bedrijven of managers over wat je maakte, maar die klant kan ook tussentijds eenvoudig bijsturen. En uiteindelijk is de kans groter dat je iets oplevert wat de klant graag wil hebben, ook al is zijn mening tussentijds veranderd. Op deze manier kun je veranderingen soepel in je organisatie inbedden en ook veranderende wensen van burger, klant en politiek verwezenlijken. Sinds de jaren ’80 van de vorige eeuw weten productontwikkelafdelingen dat je alleen op deze manier de markt bij kunt houden, die x keer sneller ontwikkelt dan voorheen. In Nederland is sinds 2010 het besef toegenomen – voor wat Scrum betreft – dat je dit ook kunt toepassen buiten softwareontwikkeling en buiten het bedrijfsleven. Wendbaar en veerkrachtig wil een overheid ook zijn. En overheden staan voor complexe veranderende omgevingen waar ze op moeten reageren of zelfs aanpassen. Hoe draagt scrum bij aan een agile organisatie? Scrum Scrum is de projectmanagement methode die agile en lean product ontwikkeling mogelijk maakt en er zelfs een raamwerk voor ontwikkelde met rollen, meetings en spelregels. Volg je dit raamwerk, dan word je agile. Scrum gaat uit van zelfsturende teams die dingen maken die er toe doen. Scrumteams werken voor klanten die sturen en prioriteren namens stakeholders. En een klant weet wat hij voor waarde vraagt van teams, hij prioriteert namens de stakeholders. Scrum teams leveren kortcyclisch iets op wat voldoet aan de eisen van de klant. Zij monitoren hun eigen voortgang, bieden transparantie over de hoeveelheid en de kwaliteit van het op te leveren product door continue te toetsen aan elkaar en aan de klant. Dit vergt een hechte samenwerking tussen klant en team. Scrum doorbreekt de traditionele “waterval” manier van werken, waarbij processtappen achter elkaar in verschillende afdelingen worden doorlopen. Scrum faciliteert transparantie, inspectie en adaptie en doet dit op basis van empirisch en visueel management. Geen lange plannen vooraf en alles vooraf vastpinnen, maar de teams zelf steeds voor de iteratie een plan laten maken op het scrumboard.
  • 3. Hoe verhoudt dit zich tot de Lean-aanpak? Scrum en Lean Scrum en Lean vullen elkaar aan. Beide methoden ondersteunen dezelfde klantgerichte gedachte, elimineren van verspilling, waarde creëren, continue verbeteren en vooral niet vooraf alles voorspellen en lang plannen maar vanuit een visie iteratief incrementeel naar het einddoel toewerken. Belangrijkste verschillen: - Denken in producten en op te leveren deelproducten per sprint In principe kan Lean worden toegepast op iedere vorm van organiseren, dus ook de waterval manier. Agile werken keurt Waterval werken af omdat dit onvoldoende tot opleveringen leidt en bijsturing door de klant. - Lean zegt niet “hoe” teams kunnen werken, Scrum biedt daarvoor een geweldig raamwerk en helpt teams met rollen, meetings en spelregels om klant waarde te creëren. - Lean wordt over het algemeen geassocieerd met verspilling en efficiency. Ten onrecht en te kort door de bocht, zowel Scrum als Lean zorgen voor waarde creatie, kwaliteitsverbetering. Scrum voegt daar nog aan toe ook echt iteratief incrementeel opleveren. En hoe teams dat organiseren om dat ook daadwerkelijk te doen. - Scrum is waardegedreven softwaredevelopment en Lean helpt het proces ervan te verbeteren, zo wordt algemeen gezien binnen de product ontwikkel discipline. Voor ons is het geen gevecht tussen aanpakken, hoewel dat soms zo wordt gebracht door vertegenwoordigers van richtingen. Hoe dragen Scrum en Lean bij aan organisatie verandering? SCRUM/LEAN en organisatie verandering Organisaties die beginnen met Agile en Scrum hebben zowel interne als externe aanleidingen om een transitie te starten. Intern bijvoorbeeld werken afdelingen te weinig samen aan een product en vinden er enorme vertragingen en wachttijden plaats. Of komen projecten te laat of helemaal niet van de grond en weten beslissers en financiers niet wat ze precies voor hun geld krijgen door een big bang oplevering. Externe aanleidingen zijn bijvoorbeeld wijzigende wet- en regelgeving of snellere marktontwikkeling en steeds wijzigende wensen van klanten. Organisatieveranderingen zelf kunnen ook op een dood spoor terechtkomen zoals een van mijn opdrachtgevers het zei: “ik zie geen licht in deze reorganisatietunnel, de OR gaat niet mee en mensen zitten al heel lang te wachten op hun nieuwe banen in onzekerheid. Hoe krijg ik de nieuwe organisatie live met Scrum?” En hoe vaak worden verbeterprojecten niet gestapeld? Organisaties en mensen worden horendol, alweer een veranderproject terwijl het vorige nog ligt te wachten op realisatie. En tot slot als “change je belangrijkste asset wordt” hoe meet je dan hoe hoog het absorptievermogen van een organisatie is? Welke verandering is nou eigenlijk het belangrijkst? Al met al gaat dit gepaard met een wens om - beter samen te werken
  • 4. - eerder op te leveren - een cultuur van transparantie en echt samenwerken aan wat waarde is - meer doen, minder plannen en overleggen - empirisch management in plaats van voorspellingen van projectmanagement - meer opleveren, minder documenteren - meer praten, minder ruzie maken en wachten via mail - en vooral meer aandacht voor mensen in zelfsturende teams, daardoor meer plezier - leveren wat past binnen de valueroadmap in plaats van ingaan op ad hoc vragen van de (politieke) buitenwereld - meer teamgevoel dan individuele prestaties i Deze publicatie is eigendom van Bureau BD – Masters of Strategy – Baronielaan 171g – 4818 PG te Breda. Copieren van deze tekst is Agile en Scrum lenen zich uitstekend voor cultuurverandering waarbij de punten uit de opsomming hierboven geadresseerd worden, echter zonder lange praatsessies over de cultuur. Door samen aan een product te werken dat waarde toevoegt, leer je de regels van het spel. Agile werken met scrum is voor mensen buiten software ontwikkeling een toevoeging op hun cv: een innovatieve methode, een nieuwe toepassing en vooral rollen waardoor je in andermans keuken kijkt. i toegestaan mits voorzien van brondvermelding. www.bureaubd.nl/sabina.renshof@bureaubd.nl