SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 20
Baixar para ler offline
Reteta	
  unei	
  aplica,i	
  smartphone	
  de	
  
                           impact	
  
z                -­‐ 	
  Cercetare	
  can)ta)va–	
  

          Mobile	
  Marke,ng	
  Conference	
  2012	
  

               www.mobileconference.ro	
  



                                        When	
  numbers	
  tell	
  a	
  story	
  
                                                 Mai	
  	
  2012	
  
HJKASDOOPWQKWEKWQKKAFN
AMSDALJDASHDAJKDHAKJHSDJ
ASKDJHAKJDHKAHDKAJHSDKJA
HDKJKLADKLU TO MAKE SENSE
OUT OF CONSUMER APPARENT
NONSENSE PWQKHJKSAPWEAJP
WQKHJKSAPWEHSDKJAHSDKHA
DHKJADSOS OPEN YOUR MIND
KAJHSDFJDENGSAOIFDKPSDFJP
Dilema	
  de	
  la	
  care	
  s-­‐a	
  plecat...	
  	
  	
                                                                                                  3	
  




             Aplica,ile	
   ,nd	
   sa	
   devina	
   principalul	
   mediu	
   de	
   comunicare	
   mobil,	
   atat	
   prin	
  
             adver,sing	
   direct	
   (bannere,	
   pop-­‐ups)	
   cat	
   si	
   prin	
   aplica,i	
   dedicate	
   ale	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
             brand-­‐urilor.	
  

             In	
  magazinele	
  de	
  app-­‐uri	
  exista	
  peste	
  1	
  million	
  de	
  aplica,i	
  disponibile	
  pentru	
  
             diferite	
  plaCorme.	
  

             Asadar…cum	
   reuses,	
   sa	
   iesi	
   din	
   mul,me,	
   sa	
   creezi	
   aplica,i	
   pe	
   care	
  oamenii	
   sa	
  
             le	
  descopere	
  si	
  sa	
  si	
  le	
  doreasca?	
  
Abordarea	
  Unlock...	
  	
  	
                                                                                                                  4	
  



          In	
  lumea	
  aplica,ilor	
  fiecare	
  poveste	
  are	
  2	
  laturi:	
  



                          Latura	
  func,onala	
                ce	
  face	
  si	
  cum	
  ma	
  ajuta	
  aplica)a	
  




                          Latura	
  emo,onala	
                 cum	
  mi	
  se	
  adreseaza	
  si	
  cum	
  ma	
  face	
  sa	
  ma	
  simt	
  




          Latura	
  cu	
  cel	
  mai	
  mare	
  poten,al	
  de	
  diferen,ere	
  este	
  cea	
  emo,onala:	
  	
  

          De	
  ce?	
  

          Numeroase	
  aplica,i	
  care	
  ofera	
  aceleasi	
  beneficii	
  func,onale	
  -­‐>	
  ex:	
  Birthday	
  Calendar	
  	
  
Func,onal	
  versus	
  Emo,onal	
                                                                                                               5	
  



   Diferenta...?	
  



             Birthday	
   Y	
   will	
   automa)cally	
   locate	
   birthday's	
   in	
   your	
   contacts	
   and	
   apply	
  
             them	
  to	
  your	
  calendar	
  (…)	
  


                                                               versus	
  


             Do	
  you	
  have	
  lots	
  of	
  friends	
  and	
  family?	
  Have	
  you	
  ever	
  forgoCen	
  one	
  of	
  their	
  
             birthdays?	
   Don’t	
   feel	
   bad.	
   Keeping	
   track	
   of	
   everybody’s	
   birthdays	
   is	
   a	
  
             difficult	
  job.	
  Let	
  Birthday	
  X	
  do	
  all	
  the	
  work	
  for	
  you	
  (…)	
  




                                                                                             Source:	
  hCp://appworld.blackberry.com/webstore/	
  
Abordarea	
  metodologica	
                                                                                                                               6	
  



   Obiec,v:	
  	
  

   â  Iden,ficarea	
  nevoilor	
  u,lizatorilor	
  de	
  smartphone	
  si	
  aplica,ile	
  folosite	
  pentru	
  a	
  descoperi	
  care	
  

        sunt	
  must	
  have-­‐urile	
  unei	
  aplica,i	
  si	
  cum	
  trebuie	
  sa	
  se	
  adreseze	
  si	
  sa	
  comunice	
  cu	
  targetul.	
  



   Metodologie:	
  cercetare	
  can)ta)va	
  


                                                                                                                       barba)	
  si	
  femei



             350	
   x	
  
    Interviuri	
  telefonice	
                                                          16 - 45 ani
                                                                                                                            mediu	
  urban
                              u)lizatori	
  smartphone
7	
  




Ce	
  am	
  aflat?	
  
8	
  
Smartphone-­‐urile	
  si	
  interesul	
  pentru	
  aplica,i	
  


         Smartphone-­‐uri	
  utlizate:	
  

                                                                                                                                              Alta	
  marca	
  



                                                                                               8%	
                      4%	
                      6%	
  
                                           25%	
               14%	
     14%	
  
               34%	
  




           Interes	
  ridicat	
  
          BoGom	
  2	
  Boxes	
  	
  
                                                                            Interesul	
  pentru	
  aplica,ile	
  smartphone:	
  
                                                     39%	
  
                                                                            	
  
                                                                                   Grad	
  rela)v	
  redus	
  de	
  implicare	
  cu	
  aplica)ile	
  -­‐	
  
                                                                                   inca	
  nu	
  isi	
  folosesc	
  telefonul	
  la	
  adevaratul	
  
           Interes	
  mediu	
  
          Neutral	
  (note	
  3-­‐5)	
  
                                                                                   poten)al	
  
                                                     51%	
                         	
  
                                                                                   Nu	
  este	
  diferen)at	
  in	
  func)e	
  de	
  marca	
  de	
  
           Interes	
  scazut	
  
          Top	
  2	
  Boxes	
  	
                                                  telefon	
  pe	
  care	
  o	
  folosesc	
  
                                                     10%	
  
9	
  
Aplica,i	
  folosite	
  

                            Ce	
  ,puri	
  de	
  aplica,i	
  au	
                                        Care	
  sunt	
  cele	
  mai	
  folosite	
  aplica,i	
  

   Motoare	
  de	
  cautare	
  si	
  navigare	
                                                37%	
  


                  Retele	
  de	
  socializare	
                                         32%	
  


                                           Mail	
                                       32%	
  


                      Instant	
  messaging	
                                         29%	
  


                          Muzica	
  si	
  radio	
                         21%	
  

                                                                                                            2	
  roluri	
  principale:	
  
                           Har,	
  si	
  direc,i	
                     19%	
  
                                                                                                                    Informare	
  
                                         Jocuri	
                 15%	
  
                                                                                                                    Conectare	
  	
  
                   Filme	
  si	
  Videoclipuri	
                13%	
  
                                                                                                            Distrac2a	
  este	
  secundara	
  
    *Aplica)i	
  men)onate	
  de	
  cel	
  pu)n	
  10%	
  dintre	
  responden)	
  
10	
  
Interesul	
  si	
  implicarea	
  generate	
  de	
  aplica,i	
  


                                                                                                                                                                                                             Rol	
  principal	
  –	
  
                                                                                                                                                    Aplica,i	
  	
  Business	
  
Implicare	
                                                                                                                                                                                               pragma,c/	
  informare	
  

                 Distrac,e	
  –	
  implicare	
  
             ridicata,	
  dar	
  u,lizare	
  redusa	
  
                                                                                Conectare	
  –	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  	
  
                                 Aplica,i	
  u,litare	
  pentru	
               rol	
  secundar	
  
                                           telefon	
                                                                                                                         Organizatoare	
  
                                                                                                                                                                                                                   Motoare	
  de	
  cautare	
  si	
  
                                                                          Instant	
  Messaging	
  (IM)	
                                                                                                                referinte	
  
        Jocuri	
  
                                    Filme	
  si	
  videoclipuri	
  
         Produc,vity	
                                                     Travel	
  
                Entertainment/	
                                                                                                                                                                 Har,	
  si	
  direc,i	
  
                 diver,sment	
                                                             Retele	
  sociale	
  

              Calculatoare/	
  convertoare	
   S,ri	
  


                                           Evenimente	
  
                     Sport	
                                             Este	
  un	
  must-­‐have	
  
                                                                       insuficient	
  diferen,at	
  
                                     E-­‐readers	
  
                                                                          Muzica	
  si	
  radio	
  
                                                          Loca,i	
  

                                                                                                                                                                                          Interes	
  de	
  u2lizare	
  
11	
  
Aplica,i	
  versus	
  target	
  



                             16-­‐20	
  ani	
                               21-­‐30	
  ani	
                           31-­‐45	
  ani	
  


     Cum	
  sa	
  fie?	
                           Cum	
  sa	
  fie?	
                             Cum	
  sa	
  fie?	
  
     Pus,ul	
  “cool”	
                           “Intersantul”	
  din	
  gasca	
                Prietenul	
  adevarat	
  
     Moderna	
  si	
  foarte	
  populara	
        Competenta	
  dar	
  simpla	
                  Familiara	
  si	
  de	
  incredere	
  


     Ce	
  sa	
  fie?	
                            Ce	
  sa	
  fie?	
                              Ce	
  sa	
  fie?	
  
     Ø  Instant	
  messaging	
                   Ø  Retele	
  de	
  socializare	
              Ø  Motoare	
  de	
  cautare	
  
     Ø  Retele	
  de	
  socializare	
            Ø  S,ri	
                                     Ø  Organizatoare	
  
     Ø  Entertainment	
  	
                      Ø  E-­‐readers	
  	
                          Ø  Aplica,i	
  business	
  
     Ø  Recunoaste	
  melodia	
                  Ø  Diver,sment	
                              Ø  Sport	
  
     Ø  Muzica	
  si	
  radio	
                  Ø  Travel	
  	
                               Ø  Har,	
  si	
  direc,i	
  
     Ø  Filme	
  si	
  videoclipuri	
            Ø  Evenimente	
  	
                           Ø  S,ri	
  	
  
12	
  




Care	
   este	
   reteta	
   aplica,ei	
  
ideale?	
  
13	
  
Ce	
  ,p	
  ar	
  fi	
  aplica,a	
  ideala?	
  




       Must	
  have:	
  	
                                                                  Diferen,atoare	
  si	
  cu	
  poten,al	
  de	
  crestere:	
  	
  
       Aplica)i	
  pe	
  care	
  si	
  le	
  doresc	
  si	
  care	
  au	
  un	
  grad	
     Aplica)i	
  pe	
  care	
  si	
  le	
  doresc	
  si	
  care	
  sunt	
  u)lizate	
  
       mare	
  de	
  u)lizare	
  in	
  prezent	
  	
                                        foarte	
  pu)n	
  in	
  prezent	
  	
  



            Har,	
  si	
  direc,i	
                                        19%	
                 Informa,i	
  	
  u,le	
  	
                                         23%	
  

      Motoare	
  de	
  cautare	
  si	
                               15%	
  
           navigare	
                                                                          Calendar/	
  Agenda	
                                       14%	
  


         Instant	
  messaging	
                                     14%	
                       Aplica,i	
  	
  u,litare	
                             10%	
  


        Filme	
  si	
  videoclipuri	
                            12%	
  

                                                                                                Privite	
  ca	
  fiind	
  destul	
  de	
  tehnice	
  in	
  prezent,	
  
                                                               10%	
  
           Muzica	
  si	
  radio	
                                                              nereusind	
  sa	
  fie	
  prietenoase	
  cu	
  u,lizatorii	
  
Cum	
  ar	
  fi	
  aplica,a	
  ideala?	
  	
                                                                                                    14	
  




                                Latura	
  func,onala:	
                                           Latura	
  emo,onala:	
  

           Descurca	
  viata	
  de	
  zi	
  cu	
  zi	
                            Ma	
  asigura	
  ca	
  totul	
  este	
  bine	
  
           Sa	
  imi	
  usureze	
  munca	
                              77%	
       Sa	
  fie	
  de	
  incredere	
                      90%	
  

           Sa	
  imi	
  ofere	
  simplitate	
                         71%	
         Sa	
  fie	
  competenta	
                           89%	
  

    Sa	
  ma	
  ajute	
  in	
  viata	
  de	
  zi	
  cu	
  zi	
       70%	
         Sa	
  fie	
  profesionista	
                         88%	
  

                                                                     70%	
             Sa	
  fie	
  serioasa	
                          83%	
  
           Sa	
  imi	
  ofere	
  siguranta	
  


           Ma	
  impinge	
  sa	
  progresez	
                                     Devine	
  prietenul	
  meu	
  
       Sa	
  imi	
  ofere	
  informa,i	
  din	
                                        Sa	
  fie	
  deschisa	
                        77%	
  
                                                                     66%	
  
      domeniul	
  meu	
  de	
  ac,vitate	
  

  Sa	
  ma	
  ajute	
  sa	
  ma	
  dezvolt/	
  sa	
  fiu	
                           Sa	
  fie	
  prietenoasa	
                        75%	
  
                                                                   61%	
  
                       mai	
  bun	
  

      Sa	
  imi	
  ofere	
  informa,i	
  u,le	
                    60%	
              Sa	
  fie	
  dinamica	
                         74%	
  
      despre	
  ce	
  se	
  intampla	
  in	
  jur	
  
15	
  
Cat	
  ar	
  fi	
  dispusi	
  sa	
  platesca	
  pentru	
  aplica,a	
  ideala?	
  	
  




                                                                                                         Sub	
  10	
  RON	
            26%	
  

                                                                As	
  fi	
  dispus	
  sa	
  
                     36%	
                                            platesc	
                                                        19%	
  
                                                                                                         Intre	
  10-­‐20	
  RON	
  
 NU	
  as	
  fi	
  dispus	
                                   64%	
  
   sa	
  platesc	
  
                                                                                    Suma	
  medie:	
                                   25%	
  
                                                                                      12	
  Ron	
        20-­‐30	
  RON	
  



                                                                                                                                       30%	
  
                                                                                                         Peste	
  30	
  RON	
  

                         Se	
   asteapta	
   sa	
   fie	
   gratuite;	
   asCel,	
   trebuie	
  
                         sa	
  le	
  aduci	
  un	
  “reason	
  to	
  believe”	
  puternic	
  
                         –	
   sa	
   le	
   demonestrezi	
   ca	
   TU	
   es,	
   cel	
   care	
  
                         raspunde	
  nevoilor	
  lor.	
  
16	
  




Exemple	
  de	
  “retete”	
  de	
  impact?	
  
Integrated	
  Messaging	
                                                                                                                                                                17	
  




                                                                      	
  IM	
  –	
  Integrated	
  Messaging	
  
                                                                                        Cui	
  se	
  adreseaza?	
  

                                                                                        Ø  In	
   special	
   adolescen,,	
   cu	
   varste	
   intre	
   16-­‐20	
   de	
   ani,	
  
                                                                                            elevi	
  sau	
  studen,	
  dar	
  si	
  young	
  professionals	
  

                                                                                        Ø  Persoane	
   pentru	
   care	
   grupul	
   de	
   prieteni	
   este	
   foarte	
  
                                                                                            important,	
   foarte	
   ac,vi,	
   vor	
   sa	
   fie	
   mereu	
   conecta,	
   cu	
  
   Ce	
  face?	
                                                                            cei	
  din	
  jur	
  
  Ø  Integreaza	
   toate	
   plaormele	
   IM	
   intr-­‐o	
  
      singura	
  aplica,e	
                                                             Cum	
  comunica?	
  
                                                                                        Ø  Tonul	
  vocii	
  este	
  prietenos	
  si	
  vesel	
  
  Ø  Vezi	
   cine	
   este	
   online	
   sau	
   nu	
   fara	
   a	
   conta	
  
      mediul	
                                                                          Ø  Transmite	
   dinamism	
   si	
   modernitate	
   insa	
   intr-­‐un	
   mod	
  
                                                                                            relaxat	
  si	
  simplu	
  
  Ø  Asel,	
   scrii	
   un	
   mesaj	
   unui	
   prieten	
   si	
   el	
   il	
  
      primeste	
  in	
  func,e	
  de	
  plaorma	
  pe	
  care	
  este	
  
                                                                                        La	
  ce	
  nevoi	
  raspunde?	
  
      online;	
  	
  
                                                                                         Ø  Ma	
  ,ne	
  in	
  legatura	
  cu	
  ceilal,	
  
  Ø  Nu	
   este	
   obligatoriu	
   ca	
   si	
   ceilall)	
   sa	
   aiba	
  
      acesta	
  aplica)e	
  pentru	
  ca	
  tu	
  sa	
  o	
  po)	
  folosi	
             Ø  Imi	
  simplica	
  viata	
  
Talk	
  to	
  your	
  phone	
                                                                                                                                                             18	
  




                                                                           	
  Talk	
  to	
  your	
  phone	
  
                                                                                    Cui	
  se	
  adreseaza?	
  

                                                                                    Ø  In	
   special	
   ,neri,	
   cu	
   varsta	
   intre	
   20-­‐30	
   de	
   ani,	
   young	
  
                                                                                        professionals	
  din	
  Bucures,	
  si	
  alte	
  orase	
  mari	
  

                                                                                    Ø  Persoane	
  cu	
  un	
  s,l	
  de	
  viata	
  ac,v,	
  care	
  vor	
  sa	
  se	
  bucure	
  
                                                                                        de	
   micile	
   placeri	
   ale	
   vie,i,	
   interesa,	
   de	
   nouta,	
   si	
  
    Ce	
  face?	
                                                                       orienta,	
  catre	
  cariera	
  

   Ø  Are	
  doua	
  laturi:	
  
                                                                                     Cum	
  comunica?	
  
            Ø  Comanda	
   vocala	
   –	
   pentru	
   apelare	
  
                numere,	
  dictare	
  mesaje	
  etc.	
                               Ø  Tonul	
  vocii	
  este	
  serios	
  dar	
  incitant	
  

            Ø  Posibilitatea	
  ca	
  telefonul	
  sa	
  i,	
  citeasca	
           Ø  Transmite	
   profesionalism	
   si	
   incredere,	
   insa	
   intr-­‐un	
  
                mesajele	
   primite,	
   no,ficari,	
   dar	
   si	
   s,ri	
            mod	
  diferit	
  si	
  inven,v	
  	
  
                sau	
  ar,cole	
  de	
  interes	
  
                                                                                     La	
  ce	
  nevoi	
  raspunde?	
  
   Ø  Este	
   vazuta	
   ca	
   fiind	
   foarte	
   folositoare	
   atunci	
  
                                                                                      Ø  Este	
  diferita/	
  ma	
  face	
  sa	
  ma	
  simt	
  special	
  
       cand	
  conduci	
  –	
  nu	
  trebuie	
  sa	
  te	
  ui,/	
  foloses,	
  
       telefonul	
                                                                    Ø  Ma	
  ajuta	
  in	
  viata	
  de	
  zi	
  cu	
  zi	
  
Personal	
  Assistant	
                                                                                                                                                                                  19	
  




                                                                                   	
  Personal	
  Assistant	
  
                                                                                                      Cui	
  se	
  adreseaza?	
  

                                                                                                      Ø  In	
  special	
  persoane	
  mature,	
  cu	
  varsta	
  intre	
  30-­‐45	
  
                                                                                                          de	
  ani,	
  preocupa,	
  de	
  cariera	
  

                                                                                                      Ø  Persoane	
   pentru	
   care	
   statul	
   social	
   este	
   important,	
  
   Ce	
  face?	
                                                                                          acesta	
   fiind	
   dat	
   de	
   munca	
   lor	
   si	
   de	
   familie.	
   Au	
   o	
  
                                                                                                          viata	
  aglomerata	
  cu	
  pu,n	
  ,mp	
  liber.	
  
   Ø  Este	
   un	
   organizator,	
   ce	
   inglobeaza	
   mai	
   multe	
   sub-­‐
       aplica,i	
  cum	
  ar	
  fi:	
  
                                                                                                      Cum	
  comunica?	
  
   Ø  Calendar/	
   agenda	
   	
   -­‐	
   imi	
   ,ne	
   programul	
   si	
   ma	
  
       anunta	
  in	
  ,mp	
  u,l	
  despre	
  ce	
  am	
  de	
  facut	
                              Ø  Tonul	
  vocii	
  este	
  profesionist	
  si	
  familiar	
  	
  
   Ø  Centralizator	
   facturi	
  	
   -­‐	
   imi	
   stocheaza	
   facturile	
   si	
   ma	
      Ø  Transmite	
   competenta	
   si	
   incredere,	
   insa	
   intr-­‐un	
  
       anunta	
  cand	
  trebuie	
  sa	
  le	
  platesc	
                                                 mod	
  uman,	
  emo,onal	
  
   Ø  Centralizator	
  ziare/	
  s,ri	
  –	
  imi	
  selectez	
  anumite	
  site-­‐
       uri/	
  domenii	
  de	
  interes	
  si	
  imi	
  arata	
  ce	
  este	
  nou	
                  La	
  ce	
  nevoi	
  raspunde?	
  
   Ø  Are	
  un	
  motor	
  de	
  cautare	
  integrat	
  asel	
  incat	
  atunci	
                  Ø  Imi	
  usureaza	
  munca	
  
       cand	
  vrei	
  sa	
  afli	
  ceva	
  sa	
  nu	
  trebuiasca	
  sa	
  intri	
  in	
  alta	
  
       aplica,e	
                                                                                     Ø  Ma	
  ajuta	
  sa	
  ,n	
  pasul/	
  sa	
  fiu	
  mereu	
  informat	
  
z
    Now	
  you	
  know	
  
                 For further information please contact:

                 Alexandra Cojocaru
                 Senior Client Service

                 alexandra.cojocaru@unlock-research.com

                 www.unlock-research.com

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Mobile Marketing 2012 (Studiu Unlock)

Expansiunea mobile marke1ng-­‐ului prin canale alterna1ve de comunicare
Expansiunea mobile marke1ng-­‐ului prin canale alterna1ve de comunicareExpansiunea mobile marke1ng-­‐ului prin canale alterna1ve de comunicare
Expansiunea mobile marke1ng-­‐ului prin canale alterna1ve de comunicareConstantin Cocioaba
 
Mobifest 2015 - Mobile Apps, a picture of today
Mobifest 2015 - Mobile Apps, a picture of todayMobifest 2015 - Mobile Apps, a picture of today
Mobifest 2015 - Mobile Apps, a picture of todayevensys
 
Mobi fest 2015 unlock_alexandra cojocaru
Mobi fest 2015 unlock_alexandra cojocaruMobi fest 2015 unlock_alexandra cojocaru
Mobi fest 2015 unlock_alexandra cojocaruAdina Vlad
 
Webstock 2014 mobile apps in mediul enterprise
Webstock 2014 mobile apps in mediul enterpriseWebstock 2014 mobile apps in mediul enterprise
Webstock 2014 mobile apps in mediul enterpriseIonut Balan
 
DMF2011 - Mobile apps for brands
DMF2011 - Mobile apps for brandsDMF2011 - Mobile apps for brands
DMF2011 - Mobile apps for brandsmobilemarketer.ro
 
Programatica Mobile - editia 2012
Programatica Mobile - editia 2012Programatica Mobile - editia 2012
Programatica Mobile - editia 2012mready
 
M ready_programatica2012
M ready_programatica2012M ready_programatica2012
M ready_programatica2012Agora Group
 
MReady @ Programatica - AGORA 2012
MReady @ Programatica - AGORA 2012MReady @ Programatica - AGORA 2012
MReady @ Programatica - AGORA 2012mReady
 
Programatica Mobile 2012
Programatica Mobile 2012Programatica Mobile 2012
Programatica Mobile 2012Andrei Costescu
 
Generatia multiscreen. Cum o seducem?
Generatia multiscreen. Cum o seducem?Generatia multiscreen. Cum o seducem?
Generatia multiscreen. Cum o seducem?dascloud
 

Semelhante a Mobile Marketing 2012 (Studiu Unlock) (11)

Expansiunea mobile marke1ng-­‐ului prin canale alterna1ve de comunicare
Expansiunea mobile marke1ng-­‐ului prin canale alterna1ve de comunicareExpansiunea mobile marke1ng-­‐ului prin canale alterna1ve de comunicare
Expansiunea mobile marke1ng-­‐ului prin canale alterna1ve de comunicare
 
Mobifest 2015 - Mobile Apps, a picture of today
Mobifest 2015 - Mobile Apps, a picture of todayMobifest 2015 - Mobile Apps, a picture of today
Mobifest 2015 - Mobile Apps, a picture of today
 
Mobi fest 2015 unlock_alexandra cojocaru
Mobi fest 2015 unlock_alexandra cojocaruMobi fest 2015 unlock_alexandra cojocaru
Mobi fest 2015 unlock_alexandra cojocaru
 
Webstock 2014 mobile apps in mediul enterprise
Webstock 2014 mobile apps in mediul enterpriseWebstock 2014 mobile apps in mediul enterprise
Webstock 2014 mobile apps in mediul enterprise
 
DMF2011 - Mobile apps for brands
DMF2011 - Mobile apps for brandsDMF2011 - Mobile apps for brands
DMF2011 - Mobile apps for brands
 
Programatica Mobile - editia 2012
Programatica Mobile - editia 2012Programatica Mobile - editia 2012
Programatica Mobile - editia 2012
 
M ready_programatica2012
M ready_programatica2012M ready_programatica2012
M ready_programatica2012
 
MReady @ Programatica - AGORA 2012
MReady @ Programatica - AGORA 2012MReady @ Programatica - AGORA 2012
MReady @ Programatica - AGORA 2012
 
Programatica Mobile 2012
Programatica Mobile 2012Programatica Mobile 2012
Programatica Mobile 2012
 
Etravel
EtravelEtravel
Etravel
 
Generatia multiscreen. Cum o seducem?
Generatia multiscreen. Cum o seducem?Generatia multiscreen. Cum o seducem?
Generatia multiscreen. Cum o seducem?
 

Mais de Constantin Cocioaba

52% dintre angajati considera ca lucreaza mai bine singuri decat in echipa, a...
52% dintre angajati considera ca lucreaza mai bine singuri decat in echipa, a...52% dintre angajati considera ca lucreaza mai bine singuri decat in echipa, a...
52% dintre angajati considera ca lucreaza mai bine singuri decat in echipa, a...Constantin Cocioaba
 
Cisco aniversează 20 de ani de prezență în România
Cisco aniversează 20 de ani de prezență în RomâniaCisco aniversează 20 de ani de prezență în România
Cisco aniversează 20 de ani de prezență în RomâniaConstantin Cocioaba
 
Infografic: 1 an de UBER în România
Infografic: 1 an de UBER în RomâniaInfografic: 1 an de UBER în România
Infografic: 1 an de UBER în RomâniaConstantin Cocioaba
 
Social Media Report 2015 (Republica Moldova)
Social Media Report 2015 (Republica Moldova)Social Media Report 2015 (Republica Moldova)
Social Media Report 2015 (Republica Moldova)Constantin Cocioaba
 
Catalog Flanco de Black Friday 2015
Catalog Flanco de Black Friday 2015Catalog Flanco de Black Friday 2015
Catalog Flanco de Black Friday 2015Constantin Cocioaba
 
Advertiseri mediatrust - septembrie 2015
Advertiseri   mediatrust - septembrie 2015Advertiseri   mediatrust - septembrie 2015
Advertiseri mediatrust - septembrie 2015Constantin Cocioaba
 
Peste o treime dintre gospodăriile din România dețin o tabletă
Peste o treime dintre gospodăriile din România dețin o tabletăPeste o treime dintre gospodăriile din România dețin o tabletă
Peste o treime dintre gospodăriile din România dețin o tabletăConstantin Cocioaba
 
Vodafone Romania la 30 iunie 2015
Vodafone Romania la 30 iunie 2015Vodafone Romania la 30 iunie 2015
Vodafone Romania la 30 iunie 2015Constantin Cocioaba
 
Orange România la 30 iunie 2015
Orange România la 30 iunie 2015Orange România la 30 iunie 2015
Orange România la 30 iunie 2015Constantin Cocioaba
 
Telekom România la 30 iunie 2015
Telekom România la 30 iunie 2015Telekom România la 30 iunie 2015
Telekom România la 30 iunie 2015Constantin Cocioaba
 
Planurile de consum ale romanilor releva intentia de a investi în tehnologie
Planurile de consum ale romanilor releva intentia de a investi în tehnologiePlanurile de consum ale romanilor releva intentia de a investi în tehnologie
Planurile de consum ale romanilor releva intentia de a investi în tehnologieConstantin Cocioaba
 
Studiu Gfk - Online Shopping (mai 2015)
Studiu Gfk - Online Shopping (mai 2015)Studiu Gfk - Online Shopping (mai 2015)
Studiu Gfk - Online Shopping (mai 2015)Constantin Cocioaba
 
Prezentare ZCM 2015 - Internet Rural
Prezentare ZCM 2015 - Internet RuralPrezentare ZCM 2015 - Internet Rural
Prezentare ZCM 2015 - Internet RuralConstantin Cocioaba
 

Mais de Constantin Cocioaba (20)

52% dintre angajati considera ca lucreaza mai bine singuri decat in echipa, a...
52% dintre angajati considera ca lucreaza mai bine singuri decat in echipa, a...52% dintre angajati considera ca lucreaza mai bine singuri decat in echipa, a...
52% dintre angajati considera ca lucreaza mai bine singuri decat in echipa, a...
 
Nooka brochure
Nooka brochureNooka brochure
Nooka brochure
 
Cisco aniversează 20 de ani de prezență în România
Cisco aniversează 20 de ani de prezență în RomâniaCisco aniversează 20 de ani de prezență în România
Cisco aniversează 20 de ani de prezență în România
 
Infografic: 1 an de UBER în România
Infografic: 1 an de UBER în RomâniaInfografic: 1 an de UBER în România
Infografic: 1 an de UBER în România
 
Social Media Report 2015 (Republica Moldova)
Social Media Report 2015 (Republica Moldova)Social Media Report 2015 (Republica Moldova)
Social Media Report 2015 (Republica Moldova)
 
Catalog Flanco de Black Friday 2015
Catalog Flanco de Black Friday 2015Catalog Flanco de Black Friday 2015
Catalog Flanco de Black Friday 2015
 
Advertiseri mediatrust - septembrie 2015
Advertiseri   mediatrust - septembrie 2015Advertiseri   mediatrust - septembrie 2015
Advertiseri mediatrust - septembrie 2015
 
Peste o treime dintre gospodăriile din România dețin o tabletă
Peste o treime dintre gospodăriile din România dețin o tabletăPeste o treime dintre gospodăriile din România dețin o tabletă
Peste o treime dintre gospodăriile din România dețin o tabletă
 
Studiu Gfk Temax T2 2015
Studiu Gfk Temax T2 2015Studiu Gfk Temax T2 2015
Studiu Gfk Temax T2 2015
 
Prezentare YouYourself.ro
Prezentare YouYourself.roPrezentare YouYourself.ro
Prezentare YouYourself.ro
 
Genpact România
Genpact RomâniaGenpact România
Genpact România
 
Vodafone Romania la 30 iunie 2015
Vodafone Romania la 30 iunie 2015Vodafone Romania la 30 iunie 2015
Vodafone Romania la 30 iunie 2015
 
Orange România la 30 iunie 2015
Orange România la 30 iunie 2015Orange România la 30 iunie 2015
Orange România la 30 iunie 2015
 
Telekom România la 30 iunie 2015
Telekom România la 30 iunie 2015Telekom România la 30 iunie 2015
Telekom România la 30 iunie 2015
 
Planurile de consum ale romanilor releva intentia de a investi în tehnologie
Planurile de consum ale romanilor releva intentia de a investi în tehnologiePlanurile de consum ale romanilor releva intentia de a investi în tehnologie
Planurile de consum ale romanilor releva intentia de a investi în tehnologie
 
Studiu Gfk - Online Shopping (mai 2015)
Studiu Gfk - Online Shopping (mai 2015)Studiu Gfk - Online Shopping (mai 2015)
Studiu Gfk - Online Shopping (mai 2015)
 
Studiu GfK TEMAX T1 2015
Studiu GfK TEMAX T1 2015Studiu GfK TEMAX T1 2015
Studiu GfK TEMAX T1 2015
 
Gemius adMonitor - martie 2015
Gemius adMonitor - martie 2015Gemius adMonitor - martie 2015
Gemius adMonitor - martie 2015
 
Prezentare ZCM 2015 - Internet Rural
Prezentare ZCM 2015 - Internet RuralPrezentare ZCM 2015 - Internet Rural
Prezentare ZCM 2015 - Internet Rural
 
Infografic: Uber Bucuresti
Infografic: Uber BucurestiInfografic: Uber Bucuresti
Infografic: Uber Bucuresti
 

Mobile Marketing 2012 (Studiu Unlock)

  • 1. Reteta  unei  aplica,i  smartphone  de   impact   z -­‐   Cercetare  can)ta)va–   Mobile  Marke,ng  Conference  2012   www.mobileconference.ro   When  numbers  tell  a  story   Mai    2012  
  • 2. HJKASDOOPWQKWEKWQKKAFN AMSDALJDASHDAJKDHAKJHSDJ ASKDJHAKJDHKAHDKAJHSDKJA HDKJKLADKLU TO MAKE SENSE OUT OF CONSUMER APPARENT NONSENSE PWQKHJKSAPWEAJP WQKHJKSAPWEHSDKJAHSDKHA DHKJADSOS OPEN YOUR MIND KAJHSDFJDENGSAOIFDKPSDFJP
  • 3. Dilema  de  la  care  s-­‐a  plecat...       3   Aplica,ile   ,nd   sa   devina   principalul   mediu   de   comunicare   mobil,   atat   prin   adver,sing   direct   (bannere,   pop-­‐ups)   cat   si   prin   aplica,i   dedicate   ale                 brand-­‐urilor.   In  magazinele  de  app-­‐uri  exista  peste  1  million  de  aplica,i  disponibile  pentru   diferite  plaCorme.   Asadar…cum   reuses,   sa   iesi   din   mul,me,   sa   creezi   aplica,i   pe   care  oamenii   sa   le  descopere  si  sa  si  le  doreasca?  
  • 4. Abordarea  Unlock...       4   In  lumea  aplica,ilor  fiecare  poveste  are  2  laturi:   Latura  func,onala   ce  face  si  cum  ma  ajuta  aplica)a   Latura  emo,onala   cum  mi  se  adreseaza  si  cum  ma  face  sa  ma  simt   Latura  cu  cel  mai  mare  poten,al  de  diferen,ere  este  cea  emo,onala:     De  ce?   Numeroase  aplica,i  care  ofera  aceleasi  beneficii  func,onale  -­‐>  ex:  Birthday  Calendar    
  • 5. Func,onal  versus  Emo,onal   5   Diferenta...?   Birthday   Y   will   automa)cally   locate   birthday's   in   your   contacts   and   apply   them  to  your  calendar  (…)   versus   Do  you  have  lots  of  friends  and  family?  Have  you  ever  forgoCen  one  of  their   birthdays?   Don’t   feel   bad.   Keeping   track   of   everybody’s   birthdays   is   a   difficult  job.  Let  Birthday  X  do  all  the  work  for  you  (…)   Source:  hCp://appworld.blackberry.com/webstore/  
  • 6. Abordarea  metodologica   6   Obiec,v:     â  Iden,ficarea  nevoilor  u,lizatorilor  de  smartphone  si  aplica,ile  folosite  pentru  a  descoperi  care   sunt  must  have-­‐urile  unei  aplica,i  si  cum  trebuie  sa  se  adreseze  si  sa  comunice  cu  targetul.   Metodologie:  cercetare  can)ta)va   barba)  si  femei 350   x   Interviuri  telefonice   16 - 45 ani mediu  urban u)lizatori  smartphone
  • 7. 7   Ce  am  aflat?  
  • 8. 8   Smartphone-­‐urile  si  interesul  pentru  aplica,i   Smartphone-­‐uri  utlizate:   Alta  marca   8%   4%   6%   25%   14%   14%   34%   Interes  ridicat   BoGom  2  Boxes     Interesul  pentru  aplica,ile  smartphone:   39%     Grad  rela)v  redus  de  implicare  cu  aplica)ile  -­‐   inca  nu  isi  folosesc  telefonul  la  adevaratul   Interes  mediu   Neutral  (note  3-­‐5)   poten)al   51%     Nu  este  diferen)at  in  func)e  de  marca  de   Interes  scazut   Top  2  Boxes     telefon  pe  care  o  folosesc   10%  
  • 9. 9   Aplica,i  folosite   Ce  ,puri  de  aplica,i  au   Care  sunt  cele  mai  folosite  aplica,i   Motoare  de  cautare  si  navigare   37%   Retele  de  socializare   32%   Mail   32%   Instant  messaging   29%   Muzica  si  radio   21%   2  roluri  principale:   Har,  si  direc,i   19%   Informare   Jocuri   15%   Conectare     Filme  si  Videoclipuri   13%   Distrac2a  este  secundara   *Aplica)i  men)onate  de  cel  pu)n  10%  dintre  responden)  
  • 10. 10   Interesul  si  implicarea  generate  de  aplica,i   Rol  principal  –   Aplica,i    Business   Implicare   pragma,c/  informare   Distrac,e  –  implicare   ridicata,  dar  u,lizare  redusa   Conectare  –                                       Aplica,i  u,litare  pentru   rol  secundar   telefon   Organizatoare   Motoare  de  cautare  si   Instant  Messaging  (IM)   referinte   Jocuri   Filme  si  videoclipuri   Produc,vity   Travel   Entertainment/   Har,  si  direc,i   diver,sment   Retele  sociale   Calculatoare/  convertoare   S,ri   Evenimente   Sport   Este  un  must-­‐have   insuficient  diferen,at   E-­‐readers   Muzica  si  radio   Loca,i   Interes  de  u2lizare  
  • 11. 11   Aplica,i  versus  target   16-­‐20  ani   21-­‐30  ani   31-­‐45  ani   Cum  sa  fie?   Cum  sa  fie?   Cum  sa  fie?   Pus,ul  “cool”   “Intersantul”  din  gasca   Prietenul  adevarat   Moderna  si  foarte  populara   Competenta  dar  simpla   Familiara  si  de  incredere   Ce  sa  fie?   Ce  sa  fie?   Ce  sa  fie?   Ø  Instant  messaging   Ø  Retele  de  socializare   Ø  Motoare  de  cautare   Ø  Retele  de  socializare   Ø  S,ri   Ø  Organizatoare   Ø  Entertainment     Ø  E-­‐readers     Ø  Aplica,i  business   Ø  Recunoaste  melodia   Ø  Diver,sment   Ø  Sport   Ø  Muzica  si  radio   Ø  Travel     Ø  Har,  si  direc,i   Ø  Filme  si  videoclipuri   Ø  Evenimente     Ø  S,ri    
  • 12. 12   Care   este   reteta   aplica,ei   ideale?  
  • 13. 13   Ce  ,p  ar  fi  aplica,a  ideala?   Must  have:     Diferen,atoare  si  cu  poten,al  de  crestere:     Aplica)i  pe  care  si  le  doresc  si  care  au  un  grad   Aplica)i  pe  care  si  le  doresc  si  care  sunt  u)lizate   mare  de  u)lizare  in  prezent     foarte  pu)n  in  prezent     Har,  si  direc,i   19%   Informa,i    u,le     23%   Motoare  de  cautare  si   15%   navigare   Calendar/  Agenda   14%   Instant  messaging   14%   Aplica,i    u,litare   10%   Filme  si  videoclipuri   12%   Privite  ca  fiind  destul  de  tehnice  in  prezent,   10%   Muzica  si  radio   nereusind  sa  fie  prietenoase  cu  u,lizatorii  
  • 14. Cum  ar  fi  aplica,a  ideala?     14   Latura  func,onala:   Latura  emo,onala:   Descurca  viata  de  zi  cu  zi   Ma  asigura  ca  totul  este  bine   Sa  imi  usureze  munca   77%   Sa  fie  de  incredere   90%   Sa  imi  ofere  simplitate   71%   Sa  fie  competenta   89%   Sa  ma  ajute  in  viata  de  zi  cu  zi   70%   Sa  fie  profesionista   88%   70%   Sa  fie  serioasa   83%   Sa  imi  ofere  siguranta   Ma  impinge  sa  progresez   Devine  prietenul  meu   Sa  imi  ofere  informa,i  din   Sa  fie  deschisa   77%   66%   domeniul  meu  de  ac,vitate   Sa  ma  ajute  sa  ma  dezvolt/  sa  fiu   Sa  fie  prietenoasa   75%   61%   mai  bun   Sa  imi  ofere  informa,i  u,le   60%   Sa  fie  dinamica   74%   despre  ce  se  intampla  in  jur  
  • 15. 15   Cat  ar  fi  dispusi  sa  platesca  pentru  aplica,a  ideala?     Sub  10  RON   26%   As  fi  dispus  sa   36%   platesc   19%   Intre  10-­‐20  RON   NU  as  fi  dispus   64%   sa  platesc   Suma  medie:   25%   12  Ron   20-­‐30  RON   30%   Peste  30  RON   Se   asteapta   sa   fie   gratuite;   asCel,   trebuie   sa  le  aduci  un  “reason  to  believe”  puternic   –   sa   le   demonestrezi   ca   TU   es,   cel   care   raspunde  nevoilor  lor.  
  • 16. 16   Exemple  de  “retete”  de  impact?  
  • 17. Integrated  Messaging   17    IM  –  Integrated  Messaging   Cui  se  adreseaza?   Ø  In   special   adolescen,,   cu   varste   intre   16-­‐20   de   ani,   elevi  sau  studen,  dar  si  young  professionals   Ø  Persoane   pentru   care   grupul   de   prieteni   este   foarte   important,   foarte   ac,vi,   vor   sa   fie   mereu   conecta,   cu   Ce  face?   cei  din  jur   Ø  Integreaza   toate   plaormele   IM   intr-­‐o   singura  aplica,e   Cum  comunica?   Ø  Tonul  vocii  este  prietenos  si  vesel   Ø  Vezi   cine   este   online   sau   nu   fara   a   conta   mediul   Ø  Transmite   dinamism   si   modernitate   insa   intr-­‐un   mod   relaxat  si  simplu   Ø  Asel,   scrii   un   mesaj   unui   prieten   si   el   il   primeste  in  func,e  de  plaorma  pe  care  este   La  ce  nevoi  raspunde?   online;     Ø  Ma  ,ne  in  legatura  cu  ceilal,   Ø  Nu   este   obligatoriu   ca   si   ceilall)   sa   aiba   acesta  aplica)e  pentru  ca  tu  sa  o  po)  folosi   Ø  Imi  simplica  viata  
  • 18. Talk  to  your  phone   18    Talk  to  your  phone   Cui  se  adreseaza?   Ø  In   special   ,neri,   cu   varsta   intre   20-­‐30   de   ani,   young   professionals  din  Bucures,  si  alte  orase  mari   Ø  Persoane  cu  un  s,l  de  viata  ac,v,  care  vor  sa  se  bucure   de   micile   placeri   ale   vie,i,   interesa,   de   nouta,   si   Ce  face?   orienta,  catre  cariera   Ø  Are  doua  laturi:   Cum  comunica?   Ø  Comanda   vocala   –   pentru   apelare   numere,  dictare  mesaje  etc.   Ø  Tonul  vocii  este  serios  dar  incitant   Ø  Posibilitatea  ca  telefonul  sa  i,  citeasca   Ø  Transmite   profesionalism   si   incredere,   insa   intr-­‐un   mesajele   primite,   no,ficari,   dar   si   s,ri   mod  diferit  si  inven,v     sau  ar,cole  de  interes   La  ce  nevoi  raspunde?   Ø  Este   vazuta   ca   fiind   foarte   folositoare   atunci   Ø  Este  diferita/  ma  face  sa  ma  simt  special   cand  conduci  –  nu  trebuie  sa  te  ui,/  foloses,   telefonul   Ø  Ma  ajuta  in  viata  de  zi  cu  zi  
  • 19. Personal  Assistant   19    Personal  Assistant   Cui  se  adreseaza?   Ø  In  special  persoane  mature,  cu  varsta  intre  30-­‐45   de  ani,  preocupa,  de  cariera   Ø  Persoane   pentru   care   statul   social   este   important,   Ce  face?   acesta   fiind   dat   de   munca   lor   si   de   familie.   Au   o   viata  aglomerata  cu  pu,n  ,mp  liber.   Ø  Este   un   organizator,   ce   inglobeaza   mai   multe   sub-­‐ aplica,i  cum  ar  fi:   Cum  comunica?   Ø  Calendar/   agenda     -­‐   imi   ,ne   programul   si   ma   anunta  in  ,mp  u,l  despre  ce  am  de  facut   Ø  Tonul  vocii  este  profesionist  si  familiar     Ø  Centralizator   facturi     -­‐   imi   stocheaza   facturile   si   ma   Ø  Transmite   competenta   si   incredere,   insa   intr-­‐un   anunta  cand  trebuie  sa  le  platesc   mod  uman,  emo,onal   Ø  Centralizator  ziare/  s,ri  –  imi  selectez  anumite  site-­‐ uri/  domenii  de  interes  si  imi  arata  ce  este  nou   La  ce  nevoi  raspunde?   Ø  Are  un  motor  de  cautare  integrat  asel  incat  atunci   Ø  Imi  usureaza  munca   cand  vrei  sa  afli  ceva  sa  nu  trebuiasca  sa  intri  in  alta   aplica,e   Ø  Ma  ajuta  sa  ,n  pasul/  sa  fiu  mereu  informat  
  • 20. z Now  you  know   For further information please contact: Alexandra Cojocaru Senior Client Service alexandra.cojocaru@unlock-research.com www.unlock-research.com