Эффективный руководитель

Эффективный руководитель
Практическое
руководство по
выживанию и
достижению своих целей
в борьбе за деньги и
должности
27 апреля, 2017
Челябинск

На каком основании…

Роман Дусенко
• Образование
• Карьера
• Предпринимательство
• Бизнес завтрак
• Только вперед!

Дорожная карта
1
Личность
2
Деятельность

Основа
любой
компании

Модель
поведения

Человек -
айсберг
Ценности
Убеждения
Образ мышления
Поведение

Моя миссия
Увеличить количество
людей,
ориентированных на
успешную карьеру и
самореализацию, что
приведёт к
процветанию нашей
страны

Я рад, и расстроен
одновременно
• У нас всего 2 часа
• Личные от 1 до 6 месяцев
• Корпоративные от 6 – 12 мес.
• Расскажу о подходе
• Покажу примеры
• Не смогу научить
• Цель заинтересовать

Вопросы
• Сегодня будет много вопросов
• Мои к вам
• Ваши ко мне
• Больше всего я хочу, чтобы вы
стали задавать вопросы сами
себе!

Что вы сможете
за 2 часа?
• Задать себе вопросы
• Понять, вам это
нужно?
• Почувствовать, это –
ваше?
• Принять решение
идёте вы дальше?

Идентификация
Какая у Вас сейчас
профессиональная
«боль»?

Бонус
• Персональная
консультация
• www.dusenko.ru

Ситуация
внутри
компании
2 проблемы 5 ошибок
Как
исправить?
MBV Внедрение

Как повысить эффективность
компании, чтобы выросла
рентабельность капитала?

Какие две основные
проблемы, в системе
управления компании?

2 основные проблемы
1
Не эффективный
менеджмент
2
Не развито чувство
ответственности

Причины проблем → 5 ошибок управления
1. Стратегическая
2. Системная
3. HR
4. Процессная
5. Личного развития

Ошибка №5
Личность эффективного
руководителя
Развитие

Как исправить ошибки и
вновь стать прибыльной
компанией?

Введение
• Нет готовых рецептов
• Нет секретов
• Нет решений для всех
• Есть практика и опыт
других людей

Движение вперед?
• Чтобы сделать шаг вперед:
• вера в себя
• желание измениться
• результат и смелость

Ваш первый шаг!
• Всегда есть возможность движения
• Вы сделали первый шаг!

Карьера руководителя
Личность Компания

Парадокс
Руководитель Подчиненный

Что влияет
на карьеру? Внешняя среда
Внутренняя
среда
компании
Окружение
Внутренний
мир

Внешняя
среда
Контрагенты

среда компании
Генеральный
директор или
собственники

Окружение Родители
Семья
Друзья
Знакомые

Внутренний
мир
Ценности

Развитие личности!
• Успех руководителя
обеспечивается ТОЛЬКО
целенаправленным
развитием его личности

Достижение
целей

Укрепление
связей

Ценности
Какие ценности
поведут вас
вперед?

Успех?!
Затаив дыхание,
хотите услышать
«волшебный рецепт»
или быстрый способ
решения задачи

«Волшебной таблетки» не существует

Быстрых решений не
существует
• Вы часто слышите о быстрых решениях
• Вам предлагают книги
• Вас зовут на лекции
• Эти решения кричат, что смогут сразу
решить все ваши задачи и снимут с вас
все проблемы
• Это не так!

Честно?
• Путь изменений сложен и труден
• У всех разная ситуация
• Все останется как есть…
• Возможно кто-то услышит
• Что-то предпримет
• Кто-то задумается

Как учиться?
• По книжкам
• С наставником

Наставник
• Стать №1
• Найти наставника
• Достигнуть цель!
• Раскроет потенциал

Самоидентификация
• Работа центральное место
• Работы больше, времени меньше
• Я - работа
• Спросите себя:
• Моё дело – это моя компания?

Что для вас важно?
• Чувство принадлежности?
• Что-то значить?
• Воплощать идеи?
• Обсуждать возможности?
• Расти в профессии?
• Трудиться во благо компании?
• Что-то еще?

5 ошибок управления эффективностью
1
Отсутствие
стратегии
2
плана
3
персонального
позициониров
ания
4
Нет на рынке
труда
Эффективность
ниже 100%

Экспресс самооценка
Критерий Есть/Нет Записана/В мыслях
Оцените, от 1 до 10,
где 1 мин уровень, а
10 макс
Карьерная мечта
Карьерная стратегическая цель
Стратегия
Стратегический план
Action plan
Эффективное резюме
Достойная оплата труда
Любимое дело

Ошибка №1:
нет стратегии
• Водитель, с
вероятностью 99%, если
он прилагает усилия,
попадает из точки «А» в
точку «В»
• Спросите себя, о своей
«точке прибытия»?

Точка прибытия?
Что является Вашей точкой
«Прибытия»?

Ошибка №2: нет плана
• Поговорите с любым
руководителем компании, и он
скажет:
• Необходим план!
• План - направление
движения
• План - контрольные точки
достижения целей
• Спросите себя: у вас есть план
движения к «точке прибытия»?

Ошибка №3: нет
позиционирования
Спросите себя: что
вы можете делать
лучше других?

Ошибка №4: не
эффективно
представлен на
рынке труда
• Нет представления о
персональном
бренде
• Безликость резюме

Ошибка №5:
нет роста
зарплаты
ориентира в работе
на 100% и более

Исправление ошибки №1:
создание карьерной
стратегии

Экспресс анкета
№ Элементы
Формализованы ли
элементы в компании?
(да/нет)
Насколько, по вашему
мнению, эффективно
функционирует
элемент?
(от 1 до 10, 1 - минимум,
10 - максимум)
мнению,
руководствоосознает
важность деятельности
элемента?
мнению, эффективная
деятельность элемента
влияет на работу
компании в целом?
1 Управление собой
2 Управление людьми
3 Приоритеты
4 Лидерство
5 Управление временем
6 Управление
взаимоотношениями

Человек это айсберг
• Чтобы изменить своё
поведение, необходимо
изменить свой образ
мышления
• Чтобы изменить образ
мышления, необходимо
изменить убеждения
• Чтобы изменить убеждения,
нужно опираться на свои
ценности
Ценности
Убеждения
Образ мышления
Поведение

Ваш
фундамент
• Основа - любовь к
своему делу

3 шага движения вперед!
Осознание
состояния
«Сегодня»
Представление
будущего
План действий
по созданию
будущего

Ролевая модель
Что Вам нужно, чтобы быть ролевой
моделью?

Вопросы к себе
• Что я хочу достичь?
• Зачем?
• В чём я профессионал?
• Какие ресурсы у меня есть?
• Когда я хочу получить желаемое?
• Кто мне сможет помочь?

Сильные стороны
• Мы на 100% верим в то, что прекрасно знаем в чем мы сильны?
• Да?
• Напишите 5 самых сильных ваших сторон из:
• Черт характера
• Профессиональных навыков
• Личных качеств
1. …
2. …
3. …
4. …
5. …

Линия жизни
Моя
жизнь

Мои ценности
• Что такое ценности?
1. …
2. …
3. …
4. …
5. …

Мои роли
• Что такое роль?
1. …
2. …
3. …
4. …
5. …

К чему я стремлюсь и от чего бегу?
Ценности Роль 1 Роль 2 Роль 3 Роль 4 Роль 5
1
2
3
4
5

Один день моей жизни из 2027
• Прошло 10 лет и Вы живете своей идеальной жизнью, о
которой Вы давно мечтали.
• Вас окружают те люди, которых вы хотели видеть.
• Вы работаете или занимаетесь своим любимым делом?
• Мы решили провести весь день с Вами и снять это на камеру.
• Что увидит зритель …

Что я хочу сделать в своей жизни?
Название
поступка/действия
Почему? Когда бы я хотел это
сделать?
1.
2.
3.
4.
…
…
100.

Результат?
• Желание изменить
реальность?
• Привнести в нее новое?
• Избавиться от старого?
• Сформировать свой мир?
• Устремления
• Желания
• Мечты
• Цели

планирование карьеры

Ваш план
Шаг № 1
"Сейчас“
Зачем
вы здесь?
Шаг № 2
"Завтра" Что
вы хотите?
Шаг № 3
GAP Шаг № 4
"Как попасть из сейчас в
завтра?"

Дерево целей
До 6 мес.
До 1 года
От 1до 5 лет
От 5 до 10 лет Будущее
Цель 1
Подцели
Действия
Цель 2
Подцели
Действия
Цель 2
Подцели
Действия

Формат описания цели: Цель 1
Моя цель №1 – это …
Подцель 1 Подцель 2 Подцель 3
Дата: Дата: Дата:
Описание необходимых
действий:
1.…
2.…
3.…
действий:
1.…
2.…
3.…
действий:
1.…
2.…
3.…
Люди от которых зависит
благополучный исход:
1.…
2.…
3.…
1.…
2.…
3.…
1.…
2.…
3.…

Исправление ошибки №3
Создание персонального
позиционирования

Персональное
позиционирование
Однозначный
Эмоциональный
Устойчивый
Однородный
Образ о себе

создание эффективного
персонального бренда на
рынке труда

Вакансия
Проблема в глазах
работодателя

10 секунд
• Вы еще читаете слайд, а
рекрутер уже просмотрел
Ваше резюме
• 10 секунд на первое
знакомство

4 главных
критерия
• В чём Вы
профессионал?
• Последняя
должность?
• Последняя
компания?
• Образование?

Решение проблемы №5:
100%?

Стоимость
• Оценка себя
• Зарплата внутри компании
• Зарплата вне компании
• Зарплата в других компаниях

Я хочу отдать
• Ваш успех, ваша заработная
плата, ваша стоимость -
зависит только от вас!
• Переориентировав с «я хочу
взять», на «я хочу отдать»,
сможете изменить своё
поведение и результат

Самоуверенность
Основой вашего финансового
роста является ваша
«самоуверенность»

Суммируя все
вышесказанное

Я – компания имени себя!
У меня есть цель, план и я понимаю как и
куда мне идти!

Я влияю на жизнь
Вы можете влиять на
большую часть
событий в жизни!

Возможности
• Используйте
возможности!
• Удача доступна всем!
• Выбор есть всегда!

Самолидерство
• Может ли быть каждый
лидером?
• Каждый должен быть
лидером!
• Только вы сможете
управлять своим
развитием и своей
жизнью!

Скорость
• Меняетесь
медленнее, чем
среда, то отстаете
• Время, и скорость
принятия решений.
• Год, полугодие,
квартал, месяц???
День!

Каждый может
контролировать жизнь!
• Представьте себе «наездника и
лошадь»:
• Вы можете быть лошадью
• Или вы можете занять место
наездника

Используйте
возможности
• Успешные люди
используют
возможность
• Почему? Потому что
одна возможность
вытекала из другой!

Лучшая версия себя
• Мне 45, и с высоты этих лет,
знаю, что вам поможет:
• Сила воли
• Храбрость
• Поддержка близких
• Самое главное вера в себя

Уолт Дисней
«Сделать можно всё,
что сможешь увидеть в
мечтах»

Начать с себя
• Никаких изменений не может быть,
если Вы не захотите меняться.
• Если не меняться, то ничего и не
приобретешь…

Понять себя?
• Понять себя очень
важно
• Работа над собой –
самая сложная
• Имея веру,
самодисциплину и
силу воли –
возможно!

Карьерного
(персонального)
коучинга
(наставничества)
Мои
Программы
Для Вас

Наставник
• Вы как рыба которую вынули на
берег: шок, страх и не хватает
кислорода.
• Пробыв в таком состоянии 10 часов
в день и 5 дней в неделю, Вам
нужен будет человек, который
сможет подсказать как и куда Вам
двигаться дальше, чтобы удержаться
на этой высокой позиции.
• Во время трансформации постоянно
присутствует риск утраты видения
ситуации, ухода в себя и принятия
неверных решений.

Области
работы
Каждая программа
индивидуальна, и
зависит от Ваших
целей, но имеет
определенную
структуру.
Вы
Персональ
ная
стратегия
Персонал
ьный
бренд
Life
managem
ent
Управлен
ие
временем
Privacy
Карьера и
резюме

Что будет происходить?
• Вы погрузитесь в свой мир
• Вы серьезно обдумаете ситуацию
• Вы поймете свою цель
• Вы почувствуете свое
предназначение
• Вы осознаете свои сильные стороны

Факты
• Мы будем много
работать
• 4 - 5 часов онлайн
• Не менее 12 часов
самостоятельной
работы
• Десятки листов
исписанного текста…
• Бессонные ночи
• Вспышки озарения

Каждый день, я
работаю над
собой
• Раскрытие
потенциала —
болезненный процесс
• Упражнения приводят к
дискомфорту, но
улучшают здоровье
• Секрет успешной
карьеры - непрерывное
саморазвитие

Карьерный
коучинг
• «Аудит резюме», дистанционная
разовая программа
• "Профессиональное
позиционирование", краткая до
1 мес.
• "Карьера: профессиональные
цели", продолжительность до 3-х
мес.
• "Ваши первые 90 дней",
программа продолжительностью
90 дней.

Карьера базовый
• 25 000 рублей
• Для тех, кто решил достичь поставленной цели
• 4 индивидуальных занятия
• Бонусы
• «Самодисциплина»
• Аудит резюме

Что будем делать?
• Сформируем ваше собственное представление о новой работе
• Будем мечтать, сформулируем цели
• Создадим план достижения цели
• Подготовимся ко всем этапам поиска работы: размещения
резюме, первичное телефонное интервью, персональное
собеседование, переговоры о заработной плате и многое другое.

Аудит резюме
• Программа рассчитанная на
людей, которые не хотят тратить
много денег, но хотят сделать
своё резюме максимально
эффективным.
• Состоит:
• 1 консультации по Skype
• Резюме с комментариями
• Отдельный документ с
индивидуальными
рекомендациями

Самодисциплина 7 дней

Карьера активный
• Для тех, кто решил достичь поставленных целей,
управлять своей карьерой и больше
• 10 индивидуальных занятий
• До 2-х месяцев
• Бонусы:
• Персональное позиционирование
• Безлимитный аудит резюме

Что будем делать
• С помощью персонального позиционирования создадим
однозначный, эмоциональный и запоминающийся Ваш
профессиональный образ, который расскажет работодателю о Ваших
самых сильных компетенциях и даст однозначный ответ, какую задачу
он сможет решить с Вашей помощью.
• Подготовимся ко всем этапам поиска работы: размещения резюме,
первичное телефонное интервью, персональное собеседование,
переговоры о заработной плате и многое другое.

Профессиональное
позиционирование
• Что будем делать:
• Проработка и постановка вашей карьерной цели
• С помощью персонального позиционирования мы
создадим однозначный, эмоциональный и
запоминающийся ваш профессиональный образ,
который расскажет работодателю о ваших самых
сильных компетенциях и даст однозначный ответ на
то, какую задачу он сможет решить с вашей
помощью.

Карьера реактивный
• Для тех, кто решил достичь поставленных целей,
управлять своей карьерой, личной и профессиональной
жизнью с наставником
• До 3- х месяцев индивидуальных занятий без
ограничений
• Бонусы:
• Доведение до новой должности, новой работы или
открытие бизнеса
• Участие во всех мероприятиях в 2017

Что будем делать
• Подготовимся ко всем этапам поиска работы: размещения
резюме, первичное телефонное интервью, персональное
собеседование, переговоры о заработной плате и многое другое.

Результат прохождения программы
• В результате вы сформируете представление о функционале и
обязанностях, установите деловые взаимоотношения с
руководителями, поймете сильные стороны и стороны развития
вашей команды. Главное – пройдёте испытательный срок.

Карьера проактивный
• 100 000 рублей
• Для тех, кто решил достичь поставленных целей, управлять своей
карьерой, личной и профессиональной жизнью, обрести смысл
жизни и свое предназначение с наставником
• 6 месяцев индивидуальных занятий без ограничений
• Бонусы:
• Доведение до новой должности, новой работы или открытие
бизнеса
• Участие во всех мероприятиях в 2017
• Совместный проект, бизнес
• Совместная книга

Что вам нужно сделать дальше?
• Написать мне и записаться
• В ближайшее время мы выберем максимально удобное время
для первой и бесплатной встречи в онлайн по Skype
• Мы выберем для вас максимально эффективную программу
• Вы сами почувствуете, как каждое занятие и выполнения
домашних заданий, приближает вас к цели

Гарантия
• У Вас есть возможность
возврата денег, после
первого занятия, если
Вы не получите
результатов!

Контактные
данные
• 24 часа горячая линия
• +7 916 7062746
• Skype rdusenko
• Roman@Dusenko.ru
• www.busbreak.ru

Часть 2
Деятельность

125
Стратегия
Показатели
деятельности
Функции
Бизнес
процессы
Структура
Руководитель
Должности и
требования
Подбор
Адаптация и
развитие
Корпоративная
культура
Команда Лидерство
Клиентский
сервис

Ценности
Какие ценности
поведут вас или
компанию по пути
реализации
предназначения?

Управление основанное на
ценностях
Создание экосистемы
«реализации
поставленных задач»

Как повысить эффективность, и
прибыльность бизнеса?

Какие есть две основные
проблемы, в системе
управления вашей компании?

Пошаговый алгоритм решения
1
Осознание необходимости
изменений
2
Внедрить систему
управления основанную на
общих ценностях

Что такое система
управления основанная на
общих ценностях?

Решение 2-х
основных
проблем в
системе
управления

Управление
моделями
поведения
сотрудников
и изменения
их образа
мышления

Устранение
ограничивающих
штампов и
убеждений

Инструмент
повышения
рентабельности
капитала

Что такое ценности?

Ценности
• Ценности – это
усвоенные
стратегические уроки,
соблюдаемые
и неизменные
с течением времени,
для достижения
желаемой цели с
определенным типом
поведения

Система
ценностей
• Система ценностей
выбирает ту модель
поведения, которая
окажется для нас,
согласно усвоенным
ценностям,
наиболее
благоприятной

Успех зависит от ежедневного
использования ценностей для принятия
решений

Управлять
на основе
ценностей?
• А есть ли другой
способ?
• Мы все управляем
с помощью
ценностей, но наши
ценности во многом
различаются

Стружки и
магнит

Ценности упорядочивают людей
1
Ценности
упорядочивают
людей
2
основанное на
ценностях -
магнит
3
Ценности
объединяют

Исследования
• Методы управления
и развития персоналом
• Приносят большую
рентабельность инвестиций,
чем новые технологии, НИОКР,
повышение качества работы

Есть только одно мерило всех
поступков – общие ценности

Когда необходимо
начинать внедрение
системы?

Фундаменталь
ные законы
• Кризис?!
• Порядочность?!
• Мораль?!

Какие результаты?

Главная
задача
Раскрыть потенциал
каждого сотрудника

Выдающиеся
результаты
• Изменение убеждений
• Достижение выдающихся
результатов!

Трансформация
• Гусеница превращается
в бабочку
• Трансформация, нет
возврата к прежнему

Наша мечта
• Все осознают ценность каждого
• Стремятся к общим целям.
• Примером показывают направление
• Сотрудники знают, понимают,
принимают и разделяют ЦЕННОСТИ
• Эффективность и развитие - главные
составляющие деятельности

Ограничивающие
убеждения
• Выявление образа
мыслей,
препятствующий
эффективности.
• Отказ от
ограничивающих
убеждений

Почему
долгосрочная
программа?
• Краткосрочные –
всплеск и затухание
• Ценности влияют на
достижение
результатов,
прибыль, процессы
и сервис.

Уничтожение
разрыва
• Между стратегией
и повседневной
деятельностью
каждого сотрудника
• Обеспечение
соответствия между
словом и делом

Коммуникации
• Высокий уровень
эффективной
коммуникации
внутри компании,
как между
подразделениями,
так и между
сотрудниками.

Лояльность
• Состояние
сопричастности у
сотрудника к
компании, через
самоидентификацию
от своих ценностей к
общим.

Восприятие
• Внедрение в восприятие
сотрудника общих
ценностей, как
необходимый инструмент
взаимодействия
• Научить принимать
решений по всему кругу
вопросов
функционирования
сотрудника как внутри
компании, так и во вне на
основе общих ценностей

Развиваем
самостоятельность
• Самостоятельность – непременное
условие ответственности за свою
работу.
• Развиваем самостоятельность через
личные проекты

Другой смысл
– «развития»
Развитие человека, делающего
карьеру

Как измерить результат?

Индикаторы
• Продажи и доля рынка
• Прибыль
• Число клиентов
• Удовлетворённость клиентов
• Жалобы клиентов, и
коэффициент оттока клиентов
• Повторные покупки
• Численность персонала
• Текучесть кадров
• Стоимость замены сотрудника
• Исполнение трудовой
дисциплины
• Опоздания и прогулы
• Запросы сотрудников на
увеличение заработной платы
• Недовольство и претензии
• Коэффициент исполнимости
стандартов сервиса

Еще индикаторы…
• Опросы удовлетворенности (лояльности) клиентов
• Опросы удовлетворенности (лояльности) сотрудников
• Анонимная оценка действий сотрудников
• Прямая обратная связь руководителей, подчиненным и членам
команды
• Анонимная оценка качества управления руководителей:
• Декларируемые и истинные ценности
• Стиль управления
• Эффективность

Замеры
• Эффективное отслеживание результатов предполагает, что все
сотрудники проходят обучение.
• Программа используется для обучения всех новых сотрудников, и
для тех, кто прошел обучение но не усвоил с первого раза.
• Каждые 3 - 4 месяца запускается новая программа.
• ROI измеряется на основе всех средств, инвестированных в
программу
• Оценка производится регулярно
• Регулярное отслеживание показателей – ежемесячно,
ежеквартально, и ежегодно.

Как работает система?
основанное на
ценностях
Стратегическая
сессия с
собственниками
Собственник
Вовлекающие
программы
сессия с ТОП
менеджерами
Генеральный
директор
Персональный
коучинг
ТОП
менеджмент
Обучающие
программы
Общее
мероприятия
Микро команды
Вовлекающие
программы
Лидеры
Обучающие
программы
«Пары»
Личные проекты

Что нужно сделать?
Стадия 1
Выбор
общих
ценностей
Стадия 2
Принятие общих
ценностей
Стадия 3
Внедрение управления основанного
на ценностях

Дорожная карта проекта
Этап 1
Выбор общих
ценностей
Под проект часть 1
штампов и убеждений
мешающих развитию
Этап 2
Принятие общих
ценностей
Создание программы
по борьбе со штампами
и убеждениями
Этап 3
Реализация управления
основанного на
ценностях
Под проект 3
Искоренение
негативных штампов и
убеждений

Дорожная карта этапа 1
Стратегические
сессии
Формирование
команд и выбор
капитанов
Оценка зон развития
и желаемого
состояния
Формирование
общих ценностей на
основе личных
Выбор и описание
ценностей
штампов и
убеждений

Работа в командах
Общая встреча всего
коллектива
Осознание и выбор
ценностей
Представление о
реализации ценности
Выбор представителей
в комитет по ценностям
Создание программы
по борьбе со штампами
и убеждениями

Работа в командах
Работа комитета по
ценностям
Работа руководства
Выбор лучшего
сотрудника
Ежемесячные,
квартальные,
полугодовые встречи
всего коллектива
Искоренение штампов
и убеждений

Ошибка № 1
«Стратегическая»
Отсутствие «Стратегического менеджмента»

Источники ошибки – отсутствие элементов
цель
Ценности Миссия
Видение Стратегия
Показатели
КПЭ

Приняты ли положения
элемента в компании?
(да/нет)
Насколько, вы,
разделяете принятые
положения?
мнению, сотрудники
понимают принятые
положения?
(от 1 до 10, 1 - минимум, 10 -
максимум)
разделяют принятые
положения?
(от 1 до 10, 1 - минимум, 10 –
максимум)
1
цель
2 Ценности
3 Миссия
4 Видение
5 Стратегия
6 Показатели КПЭ

Подход к формулировке стратегии
• Что предприятие делает
сейчас?
• Что происходит вокруг?
• Что следует предприятию
делать сейчас?
Майкл Портер, «Конкурентная
стратегия»

Застрахована ли Ваша компания?
• Каждые три минуты в мире
одна компания терпит крах!
• Может ли Ваша компания
стать следующей?
• Если этого не сделаете вы, это
сделают Ваши конкуренты!
• У ваших конкурентов будет
еще одно конкурентное
преимущество, если они будут
планировать, а вы – нет, то …

Угрозы бизнесу
1. Отсутствие управленческих навыков
2. Недостаток денежных средств
3. Слишком быстрый рост
4. Несовершенные отношения внутри компании
5. Неспособность к инновациям
6. Отсутствие кооперации
7. Слабые коммуникации сверху вниз и снизу вверх
8. Неспособность оценить себя
9. Неспособность адаптироваться к изменениям
10. Отсутствие стратегического планирования

Выводы
• Успех:
• Гибкость
• Скорость
• адаптация
• умение меняться
• Стратегическое планирование
– это ключ

Главные вопросы
стратегического менеджмента Практическое задание

Этапы ЖЦ
• Создание
• Рост
• Зрелость
• Упадок.

Работа с персоналом
• Организовать работу среди
подчиненных по работе с
вопросами:
• на каком этапе жизненного
цикла находится Ваша компания
• Какие характерные проблемы
цикла.
• Сделать выводы

Инструмент: SWOT Практическое задание

Системный взгляд на среду
Оценка
среды
Внешняя
среда
Угрозы
среда
Сильные
Слабые

SWOT
SWOT Возможности
1.
2.
3.
…
Угрозы
1.
2.
3.
…
1.
2.
3.
…
Слабые стороны
1.
2.
3.
…

• Как можно усилить
имеющиеся у компании
сильные стороны?
• Как можно снизить
воздействие слабых сторон
компании?
• Что нужно сделать, чтобы
превратить слабые стороны в
сильные?
• Создайте план действий

• Как можно использовать
имеющиеся у компании
возможности?
• Как можно снизить
воздействие угроз для
компании?
• Создайте план действий

Матрица
Персональный
SWOT анализ
1. …
2. …
3. …
4. …
5. …
Угрозы
1. …
2. …
3. …
4. …
5. …
1. …
2. …
3. …
4. …
5. …
Как мы используем
«Возможности», чтобы
усилить «Сильные
стороны»
Как мы используем
«Сильные стороны»,
чтобы погасить «Угрозы»
Слабые стороны
1. …
2. …
3. …
4. …
5. …
Как используем
«Возможности», для
развития «Слабых
сторон»
Что мы делаем, чтобы
«Слабые стороны» не
превратились в «Угрозы»

• Как мы используем
«Возможности», чтобы усилить
«Сильные стороны»?
• Впишите между ответами
связки и вы получите описание
прототипа плана действий?

Миссия Практическое задание

Миссия
• Концепция компании
• Природа бизнеса компании
• Причина существования компании
• Люди, которым служит компания
• Ценности компании

Самоконтроль
• Какая миссия у Вашей компании?
• Напишите:
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________
__________________________________________________________

подчиненных по беседе над
миссией компании и личной
миссии до конца недели
• Сравнить миссии

Видение Практическое задание

Видение
Компании
• Через год
__________________________
____________________
• Через 3 года
__________________________
____________________
• Через 10 лет
__________________________
____________________
Персональное
• Через год
__________________________
____________________
• Через 3 года
__________________________
____________________
• Через 10 лет
__________________________
____________________

Показатели Практическое задание

подчиненных по беседе над
видением компании и личной
видением до конца недели
• Выявить видят ли себя
сотрудники с компанией в
будущем

203
Ключевые показатели
• Разделение стратегической цели
до каждого работника -
показывает его участие в
достижение результатов.
• Упрощают понимание человеком
его места в компании
• Создает возможность
управляемости достижения
стратегической цели
цель
Подразделения
Руководитель
подразделения
Исполнитель

Примеры
• Финансовые показатели компании:
• Прибыль
• Финансовые показатели подразделения:
• Исполнение бюджета (ФОТ)
• Выполнение утвержденных планов и проектов
• Личные цели работников
• Внедрение новых продуктов
• Качество обслуживания внешних и/или внутренних клиентов
205

• Ставим показатели
• Определить ключевые области
и приоритеты на 2017 год,
описать и выразить их в
конкретных показателях
подразделения.

Ошибка №
«Система управления»

Системы и
процессы
Структура
Иерархия
делегирования
Планирование
Совещания и Документооборот Проекты
Организационное
управление

Система управления определение
• Кто?
• Что?
• Кому?
• Когда?
• в какой форме передает?
• Кто?
• Что?
• от кого?
• Когда?
• в какой форме получает?

Цель: Кросс
функциональное
взаимодействие
• Согласованные действий
работников различных
подразделений
• Реализуется на уровнях:
• Коллег
• Клиентов
• Акционеров
• Другие стороны

(да/нет)
элемент?
задействованы в
деятельности элемента?
осознают необходимость
деятельности в элементе?
1 Системы и процессы
2 Структура
3
Иерархия
делегирования
4 Планирование
5 Персонал
6 Культура
7 Совещания и
8 Документооборот
9 Проекты
10

Что необходимо для исправления ошибки?
Источники ошибки
1. Системы и процессы
2. Структура
3. Иерархия делегирования
4. Планирование
5. Персонал
Инструменты исправления
1. Система создания бизнес
процессов.
2. Система проектирования,
адаптации и ревизии
организационной структуры
3. Система управления компании и
наделение полномочиями
4. Система создания планирования
и иерархии планов
5. Система управления персоналом

И еще …
6. Культура
7. Совещания и
8. Документооборот
9. Проекты
6. Технология создания
эффективной корпоративной
культуры
7. Правила проведения
совещаний
8. Технологию согласования
документов и контроль их
исполнения
9. Систему оценки, описания и
реализации проектов

Ошибка №
«Система управления
персоналом – «HR "

Привлечение (HR
brand)
Подбор Адаптация
развитие
Мотивация и
эффективностью
Развитие,
обучение и
оценка
карьеры

(да/нет)
элемент?
мнению, руководство
осознает важность
осознают необходимость
эффективного
функционирования
элемента?
1 Планирование
2 Привлечение (HR brand)
3 Подбор
4 Адаптация
5
развитие
6
Мотивация и
7
Развитие, обучение и
оценка
8 Планирование карьеры

Что у вас должно быть?
1. Планирование:
привлечение, подбор и
адаптация
2. Организационное развитие
3. Мотивация и управление
4. Развитие и оценка
5. Отношения: сопровождение
и увольнение
1. Методики:
1. Составления ресурсного плана
2. Описания вакансий
3. Организации подбора
4. Проведения адаптации
2. Технологии проведения
организационных изменений
3. Систему мотивации для адаптации под
ваш бизнес
4. Технологии обратной связи
5. Технологию
1. создания резерва
2. Увольнения

Ошибка №4
Формализация бизнес
процессов
Организационное строительство

Операция Функция Бизнес процесс
Главный Вспомогательный Показатели

(да/нет)
элемент?
мнению, руководство
осознает важность
мнению, эффективная
деятельность элемента
влияет на работу
компании в целом?
1 Операция
2 Функция
3 Бизнес процесс
4 Главный
5 Вспомогательный
6 Показатели

Что у вас должно быть?
1. Операция
2. Функция
3. Бизнес процесс
4. Главный
5. Вспомогательный
6. Показатели
1. Технологию описания:
1. Операций
2. Функций
3. Должностной инструкции
2. Технологию описания:
1. Бизнес процессов
1. Основных
2. вспомогательных
2. Положения о подразделении
3. Технологию установки ключевых
показателей эффективности

Ошибка №5
Личная эффективность
Развитие

Сопротивление и реакции

Война за середину
• активисты
• не верующие
• середина

Единственное
преимущество
• Корпоративная культура
• Люди
• Лидерские качества
руководства

Самое главное
- коллектив
• Ни время, ни деньги
не помогут в
“клонировании”
коллектив Вашей
компании

Успех
= (Новые знания –
Устаревшие знания) +
Жизненный опыт +
Постоянное стремление
к инновациям

Обычные люди, объединенные
вокруг общих ценностей
способны достигать великих
результатов за счет развития себя
и организации.

Услуги
• Персональный коучинг (работа со мной как с наставником)
• Создание системы управления в Вашей компании
• Построение системы управления персоналом
• Создание превосходного сервиса

Консультирование
(моя работа с вашей
компанией)
Мои
Программы
Для Вас

План и бюджет программы
• Варианты сотрудничества:
• Персональное консультирование вас, как собственника или генерального
директора
• Обучение и вовлечение ваших руководителей для реализации
программы
• Реализация программы нашими специалистами под ключ
• Программа модульная
• Вы можете взять любой модуль отдельно или скомпоновать
модули в соответствии с результатами экспресс анкеты
• Бонус: стратегическая сессия с ТОП менеджментом

Моя роль – куратор проекта
• Необходимые действия для успешной реализации проекта:
• Еженедельное присутствие в течение 1-2 дней в подразделении для
решения текущих вопросов и поддержания заинтересованности
сотрудников.
• Ежеквартальное проведение 1 дневных мероприятий
• Полугодовое проведение 3-х дневных мероприятий.
• Стоимость определяется после постановки задачи и знакомства с
деятельностью вашей компании

Услуги
• Персональный коучинг (работа со мной как с наставником)
• Создание системы управления в Вашей компании в любом городе
РФ

Роман Дусенко
• Бизнес-практик, банкир, предприниматель
• Покупал, продавал, объединял и руководил российскими
банками
• Профессионал в корпоративном менеджменте и
управлении персоналом
• Учился: в США, Японии и Италии, имею 2 высших
образования, закончил Президентскую программу,
слушатель EMBA Московской школы управления
СКОЛКОВО
• В 2012 году создал проект о личном успехе - «Бизнес
завтрак»
• В 2015 году запустил обучающие программы в области
управления и карьеры «Только вперед!»

Обратная связь
• 24 часа горячая линия
• +7 495 77 88 9 00
• Skype rdusenko
• roman@dusenko.ru
• www.dusenko.ru

Эффективный руководитель

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Mais procurados (13)

Destaque

Destaque (20)

Semelhante a Эффективный руководитель

Semelhante a Эффективный руководитель (20)

Mais de Roman Dusenko

Mais de Roman Dusenko (15)

Эффективный руководитель