2. NHÓM MINIONS
Đặng Trung Bá
Trần Thị Hải Yến
Nguyễn Hoàng Sơn
Trần Thị Thùy Linh
Võ Thành Trực
Trần Ngọc Thùy Linh
3. MỤC LỤC
Nội dung thuyết trình
THƯƠNG HIỆU COCACOLA
CHIẾN LƯỢC NGUỒN
NHÂN LỰC CTY
Cách tổ chức và chiến lược nhân
sự
Chính sách nhân sự và quy trình
tuyển chọn, đào tạo và phát triển
Điểm mạnh hạn chế và giải pháp
nhân sự hoàn thiện việc đào tạo,
phát triển.
1
2
4. 1. THƯƠNG HIỆU
COCACOLA
Đại diện cho sản phẩm
nước giải khát thành công
nhất và những người xuất
sắc đã tạo nên sản phẩm.
Qua hơn một thế kỷ vẫn
giữ vững sự tin cậy, độc
đáo và sảng khoái tuyệt
vời.
Một biểu tượng mang lại sảng khoái, kiểu dáng quen thuộc và nổi
bật của chai. Và trị giá hơn 1 tỷ USD. Cứ 1 phút là tiêu thụ 1 chai.
Nguồn: Cocacola global
5. 1. THƯƠNG HIỆU
COCACOLA
Các hoạt động khác :
• Các dự án nước sạch phục
vụ cộng đồng tại VN.
• Các dự án năng lượng.
Về giáo dục :
• “Hội thảo kỹ năng Thành
Công” – đào tạo kỹ năng
mềm hơn 6000 sinh viên
năm 2008 – 2010.
• “Hành Trang mở lối Thành
Công” – định hướng nghề
nghiệp từ T9 – 12/2013.
Mục tiêu CSR đến năm 2020 là cống hiến để tạo nên một thế giới sống
khỏe và vui vẻ hơn. Và hoạt động trên 4 lĩnh vực là nước sạch, năng
lượng và khí hậu, môi trường và nông nghiệp.
7. 2. CHIẾN LƯỢC NHÂN LỰC
Chính sách nhân sự và
quy trình tuyển dụng,
đào tạo và phát triển
Cách tổ chức và chiến
lược nhân sự
Điểm mạnh, hạn chế và
giải pháp hoàn thiện việc
đào tạo, phát triển
9. Hướng dẫn, giám sát, điều hành 7 banBan giám đốc
Nhận các ý kiến và thỏa thuận quan trọng ban
quản lí Cty
Ban quản lý và
phê bình
Quan sát báo cáo tài chính, tài chính nội bộ,
các nội quy và làm đúng luật
Quản lý sổ sách
Xác nhận tiến độ chiến lược, ý tưởng, hoạt
động CSR, …
Ban chỉ đạo
quyền & trách
nhiệm
Ngoài ra còn có nhiều ban
khác nhau làm chức năng
khác nhau.
Hệ thống hóa mọi qui trình
làm việc trong cơ cấu nhân
sự
Mục tiêu : tối đa hóa tiềm
năng nhân lực và địa
phương hóa nhân lực
2. CHIẾN LƯỢC NHÂN LỰC
Cách tổ chức
10. Ngoài ra còn có nhiều ban
khác nhau làm chức năng
khác nhau.
Hệ thống hóa mọi qui trình
làm việc trong cơ cấu nhân
sự
Mục tiêu : tối đa hóa tiềm
năng nhân lực và địa
phương hóa nhân lực
Kết nối ban hội nghị và những người thực
hiệnBan chấp hành
Kiểm tra ngân sách và kế hoạch kinh doanh
hằng năm, cổ phiếu, cơ chế xây dựngBan tài chính
2 nhiệm vụ chính yếu
Ban quản lí và
bầu cử
• Kiểm tra chính sách pháp luật chung cho những người ứng cử vào
vị trí quan trọng.
• Sự bổ nhiệm, lệ phí tham gia, nguy cơ xung đột và đánh giá các
chuyên gia CEO.
Quan sát sự phát triển từng cá nhân, thành
công và lương hưu, bồi thường, …
Ban quản lý đội
ngũ nhân viên
2. CHIẾN LƯỢC NHÂN LỰC
Cách tổ chức
11. Chiến lược nhân sự
Nhân sự là một chiến lược
quan trọng.
Vấn đề về quản trị viên đa
quốc gia và địa phương
hóa là một vấn đề tồn tại
trong Cty. Và giải quyết
chúng thành một quan
điểm chung về nhân lực.
7 công việc chiến lược mà
Cty chú trọng.
2. CHIẾN LƯỢC NHÂN LỰC
12. 1. PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ ĐA DẠNG VÀ ĐẦY TÀI NĂNG
Tạo môi trường thu hút, phát triển, giữ nhân lực đa dạng và tài năng
2. QUẢN TRỊ BIẾN ĐỔI
Cơ cấu điều hành toàn cầu
(Global Operating Framework)
trở thành Cty hàng đầu
3. MÔI TRƯỜNG LÀM
VIỆC CÔNG BẰNG
Quyền con người và luật ILO
Chính sách nhân sự
4. LIÊN MINH LAO ĐỘNG
Tôn trọng quyền tự do nhân
viên khi tham gia vào liên
đoàn
7. SỨC KHỎE VÀ AN TOÀN
Tiêu chuẩn TCCMS và OHSAS
18001
6. QUẢN LÝ HIỆU QUẢ
VÀ THU HÚT NHÂN VIÊN
Thiết lập hệ thống đánh giá
Đề cao sự quan tâm và phàn
nàn
5. HUẤN LUYỆN VÀ PHÁT
TRIỂN
Chương trình “Customer
Excellence” hay “Leadership
Compass”.
7 công việc chiến lược
nhân sự mà Cty chú trọng
2. CHIẾN LƯỢC NHÂN LỰC
Chiến lược nhân sự
13. Làm việc hiệu quả suốt giờ làm việc và hãy rời khỏi đúng
giờ. Đặt ra thời gian qui định cho bạn bè, gia đình và
cho việc nghỉ ngơi hợp lí
Giá trị có thể được tạo ra duy nhất chỉ khi giá trị đó đem
lại giá trị cho người khác
2. CHIẾN LƯỢC NHÂN LỰC
Chiến lược nhân sự
14. Chính sách quyền lợi tại
nơi làm việc :
• Cam kết thúc đẩy nơi
làm việc cởi mở dựa
trên quyền con người.
• Áp dụng cho toàn bộ
thực thể mà Cty sở hữu
Chính sách nhân sự
2. CHIẾN LƯỢC NHÂN LỰC
6 giá trị cốt lõi:
• Tôn trọng.
• Truyền đạt.
• Quyền lợi.
• Tín nhiệm.
• Lòng tự trọng.
• Cộng đồng.
Nguồn: Trang chủ Cocacola Global
15. Nguồn: Trang chủ Cocacola Global
Chính sách nhân sự
2. CHIẾN LƯỢC NHÂN LỰC
Chính sách tôn trọng lẫn
nhau toàn cầu:
• Tạo môi trường không
phân biệt đối xử và quấy
rối.
• Trình báo sự phân biệt
đối xử và quấy rối và
hành vi không tôn trọng
khác.
• Cam kết không trả thù
hay trả đũa
16. Qui trình tuyển chọn, đào
tạo & phát triển
Tuyển dụng qua quá trình 8
bước.
Dựa trên 2 tiêu chí:
• Kiến thức chuyên môn,
thực tế
• Tâm lý ứng viên
Thu thập CV
Phỏng vấn ban
đầu
Tests
Nghiên cứu lý
lịch
Kiểm tra sơ bộ
tại phòng
nhân sự
Phỏng vấn
Kiểm tra sức
khỏe
Quyết định
tuyển dụng
2. CHIẾN LƯỢC NHÂN LỰC
17. Sử dụng nhân lực
Qui trình tuyển chọn, đào
tạo & phát triển
Sử dụng nhân lực
Dựa trên chiến lược sử dụng
nhân tài.
Khuyến khích nhân viên sáng
tạo.
Thường sử dụng nguồn nội bộ
hơn bên ngoài.
2. CHIẾN LƯỢC NHÂN LỰC
18. Thực tiễn vấn đề đào tạo &
phát triển Qui trình tuyển chọn, đào
tạo & phát triển
Đào tạo và phát triển nhân
lực
Vấn đề tồn tại ở nhiều tập đoàn
đa quốc gia (MNCs).
Địa phương hóa nhân sự do đó
chú trọng vào đào tạo và phát
triển cho tất cả cấp độ nhân viên
toàn cầu :
• Cán bộ quản lý
• Nhân viên bán hàng
• Công nhân
2. CHIẾN LƯỢC NHÂN LỰC
19. Thu hút và sử dụng hiệu
quả nguồn nhân lực chất
lượng.
Môi trường có tính cạnh
tranh.cao
Điểm mạnh, hạn chế
2. CHIẾN LƯỢC NHÂN LỰC
Vấn đề địa phương hóa
gây khó khăn
20. Giải pháp hoàn thiện
việc đào tạo, phát triển
2. CHIẾN LƯỢC NHÂN LỰC
Một số giải pháp hoàn
thiện
Xác định nhu cầu đào tạo và
phát triển.
Đổi mới và đa dạng phương
pháp đào tạo.
Đào tạo gắn liền khuyến
khích.
File word cũ phần I, giới thiệu sơ wa lịch sử (nói bằng miệng ko cần chiếu lên slide).
Lý do chọn đề tài là có 2 lí do:
1. liên tục phát triển mặc dù lun gặp nhiều khó khăn. Minh chứng thực tế là thể hiện qua lợi nhuận Coca trong năm 2012-2013. Bảng lợi nhuận được tmột là do Cty coca là một Cty lun phát triển bền vững, óm tắt trong hình trên. Với nguồn lấy từ trang chủ Cocacola Global. Và thành tích này là ước mơ & đích đến của nhiều tập đoàn FMCG (tập đoàn hàng tiêu dùng nhanh) khác có.
2. Cocacola thể hiện văn hóa con người một cách năng động, sáng tạo. Thể hiện qua nhìu thành tích trên. Với 4 tiêu chí mà Cty tuyên bố trong văn hóa sử dụng con người.Đó cũng niềm tự hào khi tham gia vào Cocacola. Đó là chúng tôi tự hào là top 4 Cty được hâm mộ nhất do tạp chí fortune bình chọn năm 2013. hai là luôn đổi mới, top 20 Cty đổi mới nhất do Cty Fastcompany bình chọn năm 2013, …….
--- Và đó cũng là văn hóa trong cocacola khi thực hiện chiến lược nhân sự của họ. Một khi chúng ta đã tham gia vào cocacola thì sẽ tiếp nhận những văn hóa ấy từ Cty mà thấy dc chiến lược. Và sau đây mình sẽ đi típ vào phần Chiến lược nhân sự cụ thể mà Coca đã sử dụng.
Hãy tưởng tượng cuộc sống như 1 trò chơi mà bạn phải vật lộn với với 5 thứ trong CS. Đó là Công việc, gia đình, sức khỏe, bạn bè và tinh thần mà những thứ đó mà bạn phải giữ chúng hết. Bạn sẽ dần hiểu được rằng công việc là một trái banh cao su. Nếu bạn làm rơi nó thì nó sẽ phản lại. Nhưng những trái banh còn lại – trái banh về gia đình, sức khỏe, bạn bè và tinh thần – thì được lảm từ kính. Nếu bạn làm rơi một trong số đó thì bạn khó tránh khỏi bị trầy da, để lại vết lằn, …
File tham khảo thuyết trình : File tham khảo “Chính sách tôn trọng lẫn nhau toàn cầu” bản tiếng việt để thuyết trình
Chính sách này được tạo ra từ chính sách trên (chính sách quyền lợi tại nơi làm việc) và tuyên bố nhân quyền theo luật ILO mà đưa ra chính sách này. Chính sách này tập trung vào việc Công Ty mong đợi các nhân viên đối xử với những người khác và những người mà họ tương tác trong công
việc thay mặt cho Công Ty như thế nào, đặc biệt liên quan đến:
• Đánh giá cao sự đa dạng và bao gồm;
• Tạo một môi trường không có phân biệt đối xử và quấy rối;
• Trình báo sự phân biệt đối xử, quấy rối tiềm tàng hay bất kỳ dạng hành vi không tôn trọng hoặc quá khích
nào khác; và,
• Đảm bảo không có trả thù hoặc trả đũa dưới bất kỳ hình thức nào do trình báo và tham gia vào bất kỳ cuộc
điều tra nào.
Chính vì có những chính sách phát triển trên mà quá trình tuyển dụng được diễn ra một cách khắt khe
Thường thì bộ phận HR sẽ làm nhiệm vụ tuyển dụng này. Và cuộc tuyển chọn này thường thông qua 8 bước
Kiến thức chuyên môn : thông qua các bài tests, phỏng vấn, kiểm tra sơ bộ tại phòng nhân sự và nghiên cứu lý lịch để thu thập thông tin ứng viên và đưa ra những phương án thay thế cho nhau. Điều này có thể chọn lọc ra những ứng viên có chất lượng chuyên môn lẫn thực tế.
Giá trị bản thân và tâm lý: thông qua bài test về tâm lý khác nhau để đo lường khả năng đóng góp vào tổ chức ntn.
Đó là chiến lược sử dụng nhân tài của Cty trên toàn cầu……. Hiệu quả và đầy tính cạnh tranh… Song bên cạnh đó cũng tồn tại nhìu bất lợi cho Cty… những bất lợi đó tồn tại tại vấn đề đào tạo & phát triển nhân sự Cty…
Cái này lấy trong bài tiểu luận thực trạng đào tạo và phát triển nguồn lực Cty……. Gồm 3 cấp mà Cty đào tạo là : cán bộ quản lý, nhân viên bán hàng, công nhân,…… Từng cấp độ quản lý sẽ có từng khóa học khác nhau như trong bài tiểu luận đã nói….Link : http://doc.edu.vn/tai-lieu/chuyen-de-mot-so-giai-phap-hoan-thien-hoat-dong-dao-tao-va-phat-trien-nguon-nhan-luc-o-cong-ty-coca-cola-viet-nam-31297/ (cho coi lại).
Điểm mạnh và hạn chế của chính sách nhân sự lẫn những vấn đề đào tạo và phát triển…..
File tham khảo thuyết trình: bài word cũ phần giải pháp III