Le slide di accompagnamento alla presentazione di Valentino Spataro al meetup Milano Chatbots del 13 aprile 2017.

1. Dott. Valentino Spataro
Sviluppo software dal 1986
Diritto di internet dal 1985
02 4548 9254
www.legalkit.it
m.me/iusondemand

2. Preventivi sviluppo siti, app, bot
● Progettazione
● Funzionalita'
● Grafiche / Interfacce / Contenuti
● Richieste Hardware/Software/terzi
● Consegna sorgenti
● Correzione bug
● Assistenza ord. e straord.
● Sorgenti
● Credits (third parties gpl, public
domain, MIT)
● Data consegna
● Pagamenti
● Garanzie
● Istruzioni x privacy 2018

3. Contesto
Offro servizi gia'
pronti.
Se descrivo prodotto e
chiedo alternative
Allora ho un listino.
Se mi chiede altro come
rispondo ?
Offro servizi su
misura.
Cerco di capire il linguaggio
naturale.
Come rispondo ?
Un listino mi puo' aiutare.

4. KISS
Cliente:
● Sono arrivato qui perche' so
cosa voglio, dimmi il prezzo
● Se non funziona che fai ?
● Ho fretta di comprare
Venditore:
● Ti spiego cosa ti risolvo
● Prezzo su misura per te
● Compra e basta.

5. oppure
Cliente:
gia' ti conosco, ho
bisogno anche...
Cliente:
non ti conosco, da
dove inizio ?

6. E' tutto conversazione ?
Si'
Se sei arrivato qui
abbiamo gia' iniziato
a parlare
No
E' il prodotto che mi
serve al prezzo che
posso spendere ?

7. Learning by doing
Offro subito tool
interattivo.
Misuro uso / difficolta'
e risolvo
Quanti arrivano al mio
preventivatore ?
Cosa promuovo ?
Bottone Facebook ?
Link a sito ?
Per fare cosa ?

8. Oppure offro, converso e misuro
Venditore
Offro sito con:
● Newsletter
● Statistiche
● Seo
● Facebook
● Ecommerce
Costo: ...
Cliente
Ho il preventivo.
Ora faccio domande.
● 1
● 2
● 3
● 4
Venditore impara cosa serve
al cliente e cosa non ha
spiegato bene.

9. Dott. Valentino Spataro
Sviluppo software dal 1986
Diritto di internet dal 1985
02 4548 9254
www.legalkit.it
m.me/iusondemand