Essay by Allan Rhodes
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1. El Concepto "Long Tail" aplicado al Ecoturismo
- Allan Rhodes
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Estoy leyendo el libro "La Economía Long
Tail" de Chris Anderson
<http://www.longtail.com> .
Esta interesante lectura me ha hecho pensar
en su aplicación al desarrollo comercial del
ecoturismo.
La teoría de la larga cola o Long Tail se
puede resumir así:
"Nuestra cultura y economía están
mostrando cada ve menos interés en el
número relativamente pequeño de éxitos
comerciales que se encuentran en la cabeza,
el extremo superior de la curva de la
demanda, y se están desplazando hacia un
número enorme de nichos de la larga cola
de esa curva. En una era sin limitaciones de
espacio físico y otros obstáculos que
dificulten la distribución, los bienes y
servicios especializados pueden ser
económicamente tan atractivos como los
artículos generalistas."
En otras palabras es la tendencia de
producir y consumir productos
especializados o de nicho, en vez de los
masivos comprados por la mayoría.
Anderson define tres fuerzas que impulsan a
las largas colas y que al mismo tiempo son
un conjunto nuevas oportunidades de
negocios:
1) Democratización de la producción
2) Democratización de la distribución
3) Conexión entre la oferta y la demanda
¿y esto que tiene que ver con el
ecoturismo?
Al final del día el ecoturismo es un nicho
especializado del turismo en general, y
reconocer esto es saber que tenemos que
personalizar la experiencia para cada
individuo o grupo que busca nuestros
servicios como productores; al mismo
tiempo implica que debemos utilizar las
nuevas herramientas de la Web 2.0 que han
democratizado la distribución de la
información, para nosotros poder hacer
llegar nuestro mensaje a más personas y
utilizar las diferentes redes sociales para
conectar nuestra oferta con la demanda
nacional e internacional.
Un poco en resumen algunos puntos que
me parecen interesantes:
* Ahora estamos formando nuestras
propias tribus, grupos unidos más por
afinidad y los intereses compartidos.
* Las personas que se reúnen en torno a
ellos (espacios virtuales) se autoseleccionan.
* Estamos apartándonos del marcado
masivo para volver a nichos definidos por
intereses.
* En este nueva economía todos podemos
ser consumidores, productores y/o
agregadores.
* Tod@s podemos ser productores de
contenidos, muchas veces sin intereses
comerciales, sino de reputación, expresión,
diversión, etc.
* La "nueva arquitectura de la participación"
incluye a creadores originales, mezcladores,
aficionados casuales y admiradores.
*
2. El Concepto "Long Tail" aplicado al Ecoturismo
- Allan Rhodes
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Podemos ser agregadores: "una compañía o
servicio que reúne una enorme variedad de
bienes y los hace accesibles y fáciles de
encontrar, generalmente en un lugar. En un
website.
Puede haber agregadores de:
* productos físicos
* productos digitales
* publicidad/servicios
* comunidades/contenidos
Los agregadores deben tener productos
populares y también nichos para ser
exitosos.
* Internet amplifica el boca a boca,
utilizando la opinión del consumidor para
conectar la oferta con la demanda. Los
usuarios ayudan a otros usuarios a
encontrar los productos y contenidos
deseados en medio de una superabundancia
de información.
* En este nuevo modelo donde los nichos y
los subnichos son abundantes, hay una
necesidad de especialización.
* En la diversidad de los nichos en la larga
cola, hay mucho que uno no está interesado
entonces los filtros son importantes:
* Listas
* Buscadores
* Recomendaciones
* Opiniones
El éxito para empresa Long Tail radica en:
* Hacerlo todo accesible
* Ayudarme a encontrarlo
Las reglas de los agregadores más eficaces:
* Use un inventario digital
Deje que los clientes hagan el trabajo
* No hay método de distribución para todo
* No hay un producto que se adapte a
todos
* No use un precio único
* Comparta la información
* Piense en una cosa "y" otra, no en una "u"
otra
* Deje que el mercado trabaje para usted
* Reconocer la fuerza de la gratuidad
Todos podemos tener un blog como
empresarios, consultores o estudiantes de
ecoturismo. Hasta podemos llegar a
publicar un libro electrónico en PDF o hasta
publicarlo en Lulu.com. Esto nos hace
productores de contenido. El reto es definir
el objetivo, nuestra audiencia y sobretodo
mantener una alta calidad en el contenido.
Debemos buscar crear agregadores para la
oferta de ecoturismo de México y
Latinoamérica. Esto implica crear una
plataforma donde interactuen turistas y
prestadores de servicios ecoturísticos.
¿Qué podemos hacer?
Ecoturismo Genuino es una tribu de
personas que "estamos activamente
involucrados en el desarrollo y manejo del
ecoturismo en Latinoamérica". El reto de
tod@s es como mantener una comunidad
viva y útil para tod@s l@s interesad@s.
Estas son algunas de mis reflexiones, pero
creo que hay mucho que platicar sobre este
tema y como crear un long tail del
ecoturismo en México. El ecoturismo
cambia en cada destino, se pueden
compartir actividades, pero la diversidad
biológica y/o cultural del sitio crea una
experiencia diferente a nuestros clientes
potenciales.