Обзор Microsoft Dynamics CRM 4.0 для бизнес руководителей
Вывод нового софтверного b2b продукта на рынок
1. Вывод на рынок b2b софтверного продукта Михаил Пеньковский
2. Что такое b2b? Бизнес для бизнеса (business-to-business) - сектор рынка, ориентированный на организацию взаимодействия между компаниями в процессе производства и продажи товаров или услуг. ГЛОССАРИЙ.РУ www.glossary.ru
11. Маркетинговая воронка Столкновение с проблемой Изучение и выбор решения Поиски продукта Оценка продукта Готовность купить Осведомленность Узнаваемость брэнда Предпочтение Вовлеченность Лояльность PR , реклама в СМИ PR, Email- рассылки, выставки, семинары, директ-мейл, поисковый маркетинг, блоги Поисковый маркетинг, каталоги, каналы сбыта Блоги, семинары и вебинары, white-papers , веб-сайт Отделы продаж и поддержки, каналы сбыта КЛИЕНТ : КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА:
12. Воронка продаж Готов купить Покупка Использование Повторная покупка Отдел продаж и Отдел поддержки Отдел поддержки и Отдел маркетинга КЛИЕНТ : Отдел продаж Отдел продаж и Отдел поддержки КОМПАНИЯ: