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Innovación y nuevos modelos de negocio: claves para el éxito empresarial
- 1. Innovación y Nuevos Modelos de Negocio Dr Francisco González Bree fbree@deusto.es http://blogs.cincodias.com/convertir-novedad-valor/ http://www.businessinnovationobservations.com/ Twitter: @GonzalezBree Linkedin: http://es.linkedin.com/in/gonzalezbree/ 1
- 2. Trayectoria profesional 2 DIRECTIVO EN LA GRAN EMPRESA RBS CONSULTOR Y ASESOR DE EMPRESAS SECTOR PRIVADO Wincor Nixdorf 1990 2000 2010 +100 Start-ups y Pymes. Planes y modelos de negocio 2015 FORMACIÓN PERSONAL SECTOR EDUCATIVO Degree BSBA, US MBA, UK Doctor DBA, UK MBI, Esp PDP, Esp PROFESOR Y TUTOR PARA GRAN EMPRESA, PYMES Y START-UPS DBS DIRECTOR ACADÉMICO MBI, DBS PGTA, DBS PDNT, DBS ESADE Bellas Artes??? 3 años activos Todo encaja
- 3. 3
- 4. 4Innovation por Deconstrucción e Hibridación: Deconstruye e hibrida
- 5. 5
- 6. 6
- 8. 8
- 9. Estrategia 9
- 10. 10 Fuente: Porter's Generic Strategies, http://bit.ly/1fV8o9r
- 11. 11 Océano Rojo Océano Azul
- 14. 14 Océano Rojo Océano Azul Gatoteca, Café Ganchillo?
- 17. 17
- 18. 18
- 19. 19 Cliente? • Empresas, • Usuarios finales, • Administración, • Empleados, • Inversores, • La sociedad
- 23. 23 El Modelo de Greiner sobre el crecimiento de las organizaciones
- 24. 24 FUTURO ¿Muerte por falta de clientes y ventas? ¿Muerte por falta de liquidez? ¿Muerte por temas de gestión y liderazgo? ¿Muerte por falta de innovación?
- 25. 25 Concepto General Oportunidad de Mercado Riesgo Competitivo Ejecución de Producto Ejecución de Negocio Equipo Modelo de Negocio Viabilidad de Negocio Ejecución de Producto y Negocio
- 27. Innovation Rendimiento de la empresa 27 “Las empresas más innovadoras crecerán hasta tres veces más rápido en los próximos cinco años” ‘Encuesta Mundial de Innovación 2013’, PwC http://bit.ly/1ovKAzU
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- 29. 29 El primer modelo se denomina STI (Acrónimo en inglés de Ciencia, Tecnología e Innovación). El modelo STI se asocia al conocimiento analítico que se genera en base a procesos deductivos y modelos formales documentados y codificados de forma explícita. Este modelo se asocia a la concepción lineal de la innovación y al término I+D+i. El segundo modelo que utiliza el acrónimo DUI (del inglés Haciendo, Usando e Interactuando) Producción y uso del conocimiento tácito que son las habilidades prácticas y basadas en la experiencia. También se conoce como conocimiento sintético generado a partir de la aplicación del conocimiento obtenido de la resolución de retos.
- 30. 30Fuente: Dra. Bettina von Stamm
- 31. 31Fuente: Dra. Bettina von Stamm Ciclo Operacional Rutinas Procedimientos Reglas Soluciones conocidas
- 32. 32Fuente: Dra. Bettina von Stamm Ciclo Innovador Especular Desarrollar soluciones Ganar compromiso Experimentar Revisión constructiva
- 33. 33Fuente: Dra. Bettina von Stamm Ciclo Operacional Ciclo Innovador Rutinas Procedimientos Reglas Soluciones conocidas Especular Desarrollar soluciones Ganar compromiso Experimentar Revisión constructiva EXITO OPORTUNIDAD PARA EL CAMBIO
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- 39. Curva de Enganche Muy enganchado Sobre enganchado Neutral Enganchado Rendimiento y bienestar Desenganchado © Kingston Business School Contrato psicológico???? Fuente: Dra Kerstin Alfes
- 41. 41 • Recuperación de la posguerra donde la demanda excedía la oferta • Énfasis de la estrategia corporativa en I+D y producción • Se consideraba un proceso lineal • Ausencia de feedback de las fases y del mercado CIENCIAS BÁSICAS INGENIERÍA FABRICACIÓN MARKETING/ VENTAS Fuente: Roy Rothwell, (1994) "Towards the Fifth-generation Innovation Process", International Marketing Review, Vol. 11 Iss: 1, pp.7 - 31 • Horno microondas, 1945, Raytheon Company. • Dr. Percy Spencer se dio cuenta que cuando exponía la comida a microondas de baja densidad, la comida se calentada • El horno microondas revolucionó, en las siguientes décadas, la manera de cocinar. PRIMERA GENERACIÓN: Technology Push (Hasta segunda mitad años 60) Modelos de Innovación
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- 44. 44Fuente: Roy Rothwell, (1994) "Towards the Fifth-generation Innovation Process", International Marketing Review, Vol. 11 Iss: 1, pp.7 - 31 • Era del crecimiento corporativo con mayor competencia y la demanda igualaba la oferta • Énfasis de la estrategia corporativa en marketing • Se consideraba un proceso lineal • Ausencia de feedback de las fases y de la importancia de la ciencia y conocimiento NECESIDAD DE MERCADO DESARROLLO FABRICACIÓN VENTAS Transistores desarrollados por Bell Labs por demanda de AT&T SEGUNDA GENERACIÓN: Technology Pull (Segunda mitad años 60)
- 45. 45Fuente: Roy Rothwell, (1994) "Towards the Fifth-generation Innovation Process", International Marketing Review, Vol. 11 Iss: 1, pp.7 - 31 QUINTA GENERACIÓN: Modelos en red (Actualidad) APRENDIENDO DE LOS RECURSOS EXTERNOS • Fuertes relaciones de cooperación con los clientes, (Kereitsu – red de empresas) • Partnership-KAM y Synergistic-KAM en B2B, Design Thinking en B2C, B2B • Co-creación, Co-desarrollo, Co-producción (ej. Orbea, Airbus) • Flexibilidad corporativa. Énfasis en calidad y metodologías de organización USO DE RECURSOS INTERNOS MARKETING Y VENTAS INGENIERÍA Y FABRICACIÓN FINANZAS I+D • Sociedad, competidores, proveedores, distribuidores y usuarios /clientes, alianzas estratégicas,
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- 50. 50 Cambios que se consideran innovaciones • Innovación de producto, definida como la introducción de un bien o servicio nuevo o significativamente mejorado en sus características o usos. • Innovación de proceso, definida como la implementación de un método de producción o distribución nuevo, o significativamente mejorado. • Innovación de marketing, definida como la implementación de un nuevo método de marketing que conlleve cambios significativos en el diseño del producto o el packaging, la colocación, las promociones o el precio. • Innovación organizativa, definida como la implementación de un nuevo método organizativo en las prácticas de negocio de la empresa, en la organización del área de trabajo o en las relaciones externas. Fuente: http://www.uam.es/personal_pdi/economicas/palomas/Traduccion%20%20e spanola%20del%20Manual%20de%20Oslo.pdf
- 51. 51Fuente: Dra. Bettina von Stamm Experiencias????
- 54. • Desde el Laboratorio: encuentra usos y aplicaciones de cosas inventadas en el LAB • Grass-Root Innovation: Libera el potencial de cada empleado • Design Thinking: Persona-based or user-centric innovation • Innovation por Deconstrucción e Hibridación: Deconstruye e hibrida • Subcontratar la innovación: Encargar la I+D fuera • Open Innovation: Innovación colaborativa 54 Fuente: Enric Segarra, Deusto Business School MBI Professor
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- 59. 59 El mito del lado izquierdo y el lado derecho del cerebro - maleable Pensamiento rápido y lento Daniel Kahneman (premio Nobel de economía) 2 sistemas para crear el pensamiento Sistema 1: rápido, automático, frecuente, emocional, estereotipado y subconsciente Sistema 2: lento, requiere esfuerzo, poco frecuente, lógico, calculador y consciente.
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- 62. Dominic O´Brien • La asociación como motor de la memoria (100 mil millones de neuronas) – rana – anfibio, estanque, cuento. • La Imaginación es el combustible para recordar – (1) una pelota de futbol en las manos que huele a naranjas recién exprimidas – con textura gelatinosa, hace tic tac como un reloj y sabe a chocolate. (2) elefante amarillo, con puntos rosa , maúlla como un gato, sabe a ajo, pincha como una ortiga. o A MAYOR DETALLE DE VISUALIZACION - MAS FACIL DE RECORDAR • La ubicación de las cosas en el cerebro - EL VIAJE, 12 etapas en casa – 12 objetos - uno en cada lugar 62
- 63. 63 Motivos de los fracasos 75% de los fracasos empiezan con ideas geniales 75 % Fuente: Dr. Carlos Osorio para MBI, Deusto Business School
- 64. 64 Motivos de los éxitos 99% de los éxitos empiezan con oportunidades, anomalías o problemas que merecen la pena 99 % Fuente: Dr. Carlos Osorio para MBI, Deusto Business School
- 65. 65Fuente: Dr. Carlos Osorio
- 67. 67 Algunos datos…. Una encuesta global realizada por el Economist Intelligence Unit entre más de 4.000 altos directivos encontró que el 54% prefería desarrollar nuevos modelos de negocio antes que desarrollar nuevos productos y servicios como fuente de ventaja competitiva futura. Un estudio global realizado por IBM entre más de 750 líderes de los sectores públicos y privados observó que las empresas cuyos márgenes de explotación habían crecido más rápido que sus competidores durante los últimos cinco años eran dos veces más propensas a enfatizar nuevos modelos de negocio, en lugar de producto o la innovación de procesos.
- 68. Source:Zott, C. et al June 2010. The Business Model: Theoretical Roots, Recent Developments and Future Research 68 Orígenes de modelos de negocio: McDonald´s en los 50, Wal-Mart en los 60, Toys R Us en los 70 Dell en los 80. Grandes áreas: • e-business y el uso de tecnologías de información en las organizaciones, • Temas estratégicos como creación de valor, ventaja competitiva y rendimiento de la empresa, y • Innovación y gestión de la tecnología. No existe una definición consensuada de modelos de negocio, y entre las que encontramos se incluyen temas como representaciones, arquitecturas, conceptos, herramientas, modelos, marcos y patrones. Mi recomendación es pensar en modelos de negocio como una aproximación holística para explicar cómo las empresas hacen los negocios.
- 71. 71 “Las Startups operan bajo condiciones de extrema incertidumbre” – Eric Ries http://practicetrumpstheory.com/why- lean-canvas/ Why Lean Canvas vs Business Model Canvas? Written by Ash Maurya
- 72. 72“Your strategy needs a strategy” Harvard Business Review, Sept 2012 Establecer la necesidad de una solución Justificar la necesidad Contextualizar el problema Escribe un problem statement • ¿Cuál es la necesidad fundamental? • ¿Cuál es el resultado deseado? • ¿Quién se beneficia y por qué? • Está el esfuerzo alineado con nuestra estrategia? • ¿Cuáles son los beneficios deseados para la empresa? ¿Cómo vamos a medirlos? • ¿Cómo vamos a garantizar que la solución se lleva a cabo? • ¿Qué enfoques tratamos? • Lo han intentado otros? • ¿Cuáles son las limitaciones internas y externas en la aplicación de una solución? • ¿El problema es realmente una suma de “muchos problemas”? • ¿Qué requisitos debe cumplir una solución? • ¿Cómo se evalúan las soluciones y se mide el éxito? El Problema / reto de innovación
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- 74. 74 Temática: Ecommerce-Retail Supermercado Virtual "Tesco: Homeplus Subway Virtual Store" Problema: Los trabajadores de Corea del Sur no tienen tiempo para realizar compras en supermercados. Tienen una necesidad insatisfecha Oportunidad: Entrar en el mercado de Corea del Sur. Pero fundamental, NO incurrir en grandes costes abriendo tiendas físicas Idea: La solución propuesta son tiendas virtuales que se ubicaron en las estaciones de metro. Los usuarios utilizan sus smartphones para comprar en las tiendas virtuales simplemente escaneando el código QR, automáticamente se añade a tu cesta y te lo envían directamente a casa. Resultados: Los consumidores compran sin tener que ir a la tienda oficial. 76% de nuevos clientes. 130% de incremento en las ventas online. Homeplus se convirtió en el número 1 del mercado online. Después - Segundo puesto en el mercado offline. Una idea innovadora que utiliza las nuevas tecnologías para acercar al nuevo consumidor.
- 76. Temática: Servir a los no bancarizados Safaricom "transforma la manera en que el dinero se mueve alrededor de Kenia Problema: En Kenia muchas personas no tienen cuentas bancarias y cuando lo hacen, tienen que viajar kilómetros para encontrar una oficina bancaria Oportunidad: Ayudar a las personas que no tienen cuentas bancarias utilizan los servicios financieros, ¡pero! Sin incurrir en costes abriendo sucursales o implementación de sistemas de autoservicio caros, ATMs Idea: La solución propuesta permite a las personas transferir fondos de forma rápida y sencilla a través de sus teléfonos móviles. El cliente se registra con un agente de M-PESA - por lo general un distribuidor de teléfonos celulares, gasolinera, farmacia, supermercado o tienda - y compran valor electrónico (e-valor), que luego se pueden enviar a través de mensajes de texto seguros, a cualquier otro teléfono móvil usuario en Kenia. El receptor recoge el dinero en con cualquier agente de M-PESA, introduciendo un código secreto y mostrar una identificación. Resultados: 13,5 millones de clientes 24.000 puntos de venta del agente desde su lanzamiento en 2007 25% del Producto Bruto Nacional de Kenia (PNB) fluye a través de M-PESA El servicio también se ha extendido a Tanzania, Afganistán y África del Sur, con ensayos en la India. Sí Safaricom ha ganado merecidamente numerosos reconocimientos incluyendo el Dinero Móvil para el Premio no bancarizados en los Global Mobile Awards de este año 2011
- 77. Design, Technological excellence DIMENSIO2 DIMENSION 1 Standard product Lowprice Highpricespecialist Fuente: Consultor CiSS para la Dirección Comercial y de Marketing Bang & Olufsen fabrica una gama exclusiva de televisores, equipos de música, altavoces, teléfonos y productos multimedia que combinan la excelencia tecnológica con su impresionante atractivo.
- 80. 80 Segmentos de Cliente y Propuesta de Valor
- 84. Technological Megatrends 1 – Mobile Internet Inexpensive and capable mobile computing devices and Internet Coonectivity Economic Value that could be impacted $ 1.7 trillion GDP related to Internet $ 25 trillion Interaction & trasaction worker employment costs Credit Suisse Says Wearable Tech "The Next Big Thing“ Forbes – Tech TECH | 5/19/2013 Source: Disruptive technologies: Advances that will transform life, business, and the global economy http://bit.ly/LyEFLn
- 85. 2 – Automation of knowledge work Intelligent systems that can perform knowledge work involving unstructured commnads and subtle judgments Economic Value that could be impacted $ 9 trillion Knowledge worker employment costs, 27% of global employment costs Digital Physical & Digital Source: Disruptive technologies: Advances that will transform life, business, and the global economy http://bit.ly/LyEFLn Technological Megatrends
- 86. 3 – Internet of Things Networks of low-cost sensores and actuators for data collection, monitoring, decision making, and process optimization Economic Value that could be impacted $ 36 trillion Operating costs of related industries (i.e. healthcare) $ 4 trillion Global health care spend on chronic diseases Source: http://scoop.intel.com/celebrating-international-internet-of-things-day Source: Disruptive technologies: Advances that will transform life, business, and the global economy http://bit.ly/LyEFLn Technological Megatrends
- 87. 4 – Cloud technology Use of computer hardware and software resources delivered over a network or the Internet, often as a service Economic Value that could be impacted $ 1.7 trillion GDP related to the Internet $ 3 trillion Enterprise IT spend Source: Disruptive technologies: Advances that will transform life, business, and the global economy http://bit.ly/LyEFLn Technological Megatrends
- 89. Source: Disruptive technologies: Advances that will transform life, business, and the global economy 5 – Advanced robotics Capable robots with enhanced senses, dexterity, and intelligence used to automate tasks or augment humans Economic Value that could be impacted $ 6 trillion Manufacturing worker employment costs, 19% of global employment costs $ 2 - 3 trillion Costs os major surgeries http://bit.ly/LyEFLn Technological Megatrends
- 90. Source: Disruptive technologies: Advances that will transform life, business, and the global economy 6 – Autonomous and near- autonomous vehicles Vehicles than can navigate and operate with reduced or no human intervention Economic Value that could be impacted $ 4 trillion Automobile industry revenues $ 155 billion Revenue from sales of civilian, military and general aviation aircraft http://bit.ly/LyEFLn Technological Megatrends
- 91. Estrategia Innovación Proceso Modelo de negocio Tecnología 91 ¿Cuál es vuestro reto / problema / oportunidad? ¿Cuál es vuestra propuesta de valor? ¿Quiénes son vuestros clientes objetivo? ¿Cuáles son vuestros ingresos fijos y recurrentes? ¿Podéis escalar el negocio?
- 92. 92
- 93. 93 Collage fotográfico digital integrado en el blog sci-fi blinks con el título “Escape from the Earth Scraper”, 2011 It is not the light at the end of the tunnel of Innovation, it´s the light that Guides us through it