Alanlarının uzmanı 6 isme 2015'te öngördükleri pazarlama trendlerini sorduk ve keyifli bir rapor hazırladık.

1. 2015PAZARLAMA 2015
SEKTÖRDEN ÖNGÖRÜLER & TRENDLER

2. PAZARLAMASYON HAKKINDA
Mart 2011’de yayın hayatına başlayan Pazarlamasyon,
pazarlama, iş dünyası ve dijitalin nabzını tutarak,
okuyucularına bilgi kaynağı sağlıyor.

3. 1
2014’te rasyonel faydadan bahsetmek yerine duyulara hitap etmeye çalışan markaları,
kişiselleştirilmiş kampanyaları, deneyimsel pazarlamayı görmeye başladık.
Markalar tüketicinin aklında yer edebilmek için içeriğin arkasında bir oyun alanı oluştururken,
tüketiciye daha çok fayda sağlamaya çalıştı. Red Bull ve Yemeksepeti bu alanda akla ilk gelen
markalardandı.
Logolar birer tık büyümedi; aksine içeriğin içine saklanmaya başladı. Bu da tüketicinin daha çok
hayal kurmasını sağladı. Hayal kurduran markalar ise daha çok akıllarda kaldı.
Bu yıl gerçek zamanlı pazarlamayla da tanışıp samimiyetimizi ilerlettik. Yalnız biraz fazla abartmış
olacağız ki markalar her yağmur yağdığında bize şemsiye açmamız gerektiğini söylediler.
Tanışmasak daha mı iyi olurdu acaba?
Yaratıcı metin yazarlarımız markalarına bol bol “selfie’ni çek gönder, sürpriz hediyeler kazan”
dedirtti. Şanslıyız ki selfie modası artık tamamen bitti.
Konferanslarda her yıl olduğu gibi bu yıl da bol bol “hikaye yaratma” kavramı konuşuldu. Üzgünüm
ama artık ağzımızı yaya yaya “storytelling” demek, diyene bir şey kazandırmamaya başladı.
Giyilebilir teknolojiler hayatımıza girdi. Henüz markalardan çok fazla somut hamleler göremesek
de yapılan hazırlıklar, bu alanın büyük bir rekabet merkezi haline geleceğini gösteriyor.
Peki 2015 bize neler mi getirecek? Bu sorunun yanıtını bu yılki raporumuzda bulacaksınız.
2014’ün Ardından...
PAZARLAMA 2015 | ÖNGÖRÜLER & TRENDLER
Necip Murat
Kurucu
Pazarlamasyon

4. PAZARLAMA 2015 | ÖNGÖRÜLER & TRENDLER
2
Pazarlamasyon’un 2014 En’leri
Reklam
1 2 3
THY
Hayal Edince
Online Video
Cangardaşlar
Dijital
Coca Cola
Onun ismi ne?
ETİ Canga
Deneysel
bankacılık serisi
Garanti
Biletini Kestik
Pronet
Anadolu
Sigorta
Aduket Şoku
Vestel
Çok düşünen
anneler
Radikal
Silinen
Haberler
TEB
Cana geleceğine
mala gelsin

5. 3
‘Mobil ödeme’ trendi yükselecek
2015’te mobil ödeme ve mobil ödemedeki kullanıcı sayısı, bu yıla oranla çok daha fazla bir artış gösterecek.
PayPal’ın kredi kartı olmayan kullanıcılara banka hesaplarını bağlama özelliği, ApplePay’in Türkiye’ye gelişi (2015
sonunu bulacaktır), oyun şirketlerinin komisyon oranlarını düşürebilmek için mobil ödeme şirketleri ile yürüttükleri
çalışmalar ve mobil ödeme pazarına yapılan yurtdışı yatırımlar, bu trendin yükseleceğinin en önemli belirtileri.
Müşteri odaklı pazarlama ve hedeflemenin önemi daha da artacak
Müşteri odaklı kampanyalar ve hedeflemenin önemi 2015’te çok daha fazla artacak. Bu doğrultuda pazarlama
stratejileri geliştirilecek. Müşterilerinin davranışlarını analiz eden ve bu deneyimler ile reklam ve kampanyalarına
yön veren markalar, bir adım daha önde çıkacak. Son olarak ‘Content is the King’ gerçeği hükümdarlığını koruyacak.
‘Mobil dostu’ siteler ve ‘Mobil SEO’ önem kazanacak
Globalde ve ülkemizde hızlı bir ivme ile yükselen mobil kullanım oranları (geçen yıla göre %179 artış) ve başta
Facebook olmak üzere (25 Milyon+ mobil kullanıcı) birçok sitenin mobilden erişim datalarını da göz önüne
aldığımızda 2015’te mobil kullanım zirve yapacak. Google'ın ay içerisinde paylaşmış olduğu ve bundan sonraki
süreçte "mobil uyumlu" sitelerin, mobil aramalarda daha fazla üstte yer alma şansı yakalayacakları gelişmesiyle
rekabette alt sıralarda kalmak istemeyen marka/ajanslar, mobil ve SEO’ya bir kat daha fazla önem verecekler.
PAZARLAMA 2015 | ÖNGÖRÜLER & TRENDLER
Reklam Proje Müdürü
Mynet
Tolga Şişmanoğlu
Video hız kesmeyecek, rekabet artacak
2014'ün yükselen trendi video, 2015'de daha fazla önem kazanacak. Özellikle mobil cihazlardaki video tüketimi
önümüzdeki yılın en önemli dijital pazarlama değerlerinden birisi olacak. Facebook, haber akışındaki videolarına
autoplay özelliği eklemesi ile birlikte mobil harici cihazlarda YouTube video izlenmelerini yaklaşık 1 milyar gibi artı
bir izlenme rakamıyla geride bıraktı. Gelecek yıl açısından bize ipucu veren bu detay doğrultusunda 2015’te
Facebook & YouTube video içerik rekabetinin de artacağını öngörüyorum.

6. 4PAZARLAMA 2015 | ÖNGÖRÜLER & TRENDLER
Mobil ödeme ne durumda?
Kuzey Amerika
Mobil ödeme işlemleri geçtiğimiz
yıla oranla 2 kat artarak toplam
ödeme rakamının %17‘sine ulaştı.
Avrupa
Alışveriş işlemlerinin
%12.4’ü mobil cihazlardan
gelirken, en çok işlem
yapılan alanlar bilet satın
alma, gezi ve dijital ürünler. Asya
Asya pazarında
geçtiğimiz yıl 74 milyar
dolarlık mobil ödeme
gerçekleştirildi.
Afrika
Özellikle Kenya, Güney Afrika,
Senegal gibi ülkelerde mobil
ödeme son derece yaygın.
2016’da Afrika’daki mobil
ödeme hacminin 160 milyar
dolara ulaşması bekleniyor
Latin Amerika
2016 yılında Latin Amerika
ülkelerinde 22.3 milyon mobil ödeme
kullanıcısı bulunacak. Meksika,
Brezilya ve Şili, %30‘luk adaptasyon
ile en yüksek mobil ödeme ülkeleri.
KAYNAK: OMLİS- WW USE OF MOBİLE PAYMENTS 2014

7. 5
Endüstriyel devrim öncesi sosyal ve ticari ilişkilerin dijitalleşme sayesinde yeniden
yaratıldığı, şekillendirildiği bir dönemi yaşıyoruz. Tek fark, artık profil bilgilerini
gördüğümüz herkes bizim komşumuz, ortağımız olabilir.
Gelişiminde eBay’in büyük katkılarının olduğu; birbirini fiziksel anlamda hiç görmemiş
insanların alışverişlerine, paylaşımlarına zemin hazırlayan dijital platformların ortaya
çıkması hayatımızı her açıdan yeni bir boyuta taşıyor. Tanımadığımız, aslında dijital
kimlikleri sayesinde tanıdığımız (Facebook’un buradaki katkısı çok değerli.) insanların
evinde kalıyoruz (Airbnb), arabalarına biniyoruz (Uber, Lyft), bisikletlerini (Spinlister) veya
ev aletlerini (Zilok) kullanıyoruz, yaptığı yemekleri (Eatfeastly) yiyoruz, seyahate giderken
çok sevdiğimiz köpeğimizi onlara (Dogvacay) emanet ediyoruz, projelerine veya gelecek
hayallerine (Kickstarter, Indiegogo) ortak oluyoruz.
İnternet sayesinde etkinleşen samimiyet çağı bu. Bu gelişme geleneksel iş modellerinde
faaliyet gösteren markaları da gerek iş yapış şekli gerekse de pazarlama iletişimi
açısından değişime zorlayacak. Tarihsel gelişime ayak uyduramayanların her zaman
olduğu gibi kaybettiğine şahit olacağız.
2015 hepimiz için paylaşım ve sevgi dolu bir yıl olsun.
Ozan Tatar
Pazarlama Müdürü
PayU Türkiye
PAZARLAMA 2015 | ÖNGÖRÜLER & TRENDLER
Paylaşım Ekonomisi Yeni Bir Dönemin Başlangıcı!
Misafir Öğretim Görevlisi
Boğaziçi Üniversitesi

8. 6PAZARLAMA 2015 | ÖNGÖRÜLER & TRENDLER
Dünya’nın Ün Değerli 2 Start-up’ı Paylaşım Ekonomisinin Ürünü
KAYNAK: STATİSTA
Dünya’nın En Değerli Start-up’ları (Haziran 2014)
Paylaşım
Ekonomisi
Geleneksel
Kiralama Sektörü
Kuruluş Yılı
A.B.D AVRUPA ÇİN
Toplam Özsermaye Fonu Son Değerleme
2013
2025

9. 7
Mustafa Kabakçı
Pazarlama Müdürü
Beiersdorf Türkiye
2015’e geçmeden önce 2014 yılıyla ilgili basit bir soru: Bu sene en çok beğendiğiniz 3
kampanyayı sıralar mısınız? Muhtemelen siz de benim gibi duraksadınız. Bu konu Türk
pazarlama ekosisteminin içerisinde bulunduğu gemiyi en fazla endişelendiren gündem
maddesi olmalıyken hala büyük bir hızla yaklaşmakta olduğumuz aysbergin farkında
değiliz.
Çoklu ekranlarla birlikte halkımızın bireysel eğlence tüketimi hızla artıyor fakat reklam
izleme süreleri geçen seneye göre düşüyor, reklamların dikkat çekme başarısı düşüyor.
El birliğiyle ortaya çıkardığımız yaratık o kadar yavan ve yoz ürünler ortaya çıkarmamızı
emrediyor ki herhangi bir kategorideki iletişimin nasıl olması gerektiğini ezbere söyler
hale geldik.
İşte bu sebeple reklam dünyasını baştan aşağı saran harcıalemlikle ilgili zorunlu öz
eleştirilerin başlama yılı olacak 2015. Cesur reklamverenler konvansiyonel bilinç üstü
araştırmaların dayattığı “bizim halk şarkılı türkülü reklamlardan hoşlanır” dogmasından
başlayacaklar sorgulamaya ve peş peşe başka sorular gelecek. Bu soruların cevapları
dalga dalga yayılarak reklamverenden asıl patron tüketiciye kadar ulaşacak. Böylece
Türk tüketicisi sadece verdiği paraya değen ürünü değil aynı zamanda markayı satın
almaya başlayacak.
“2014’ün en çok beğendiğiniz 3 kampanyasını sıralayabilir misiniz?”
PAZARLAMA 2015 | ÖNGÖRÜLER & TRENDLER

10. 8
Mobil Evrimi
2016 yılında toplam internet trafiğinin yüzde 61′inin kablosuz cihazlardan sağlanacağı
söyleniyor. Son birkaç yıldır hızlı yükselişine şahit olduğumuz mobil dünya, akıllı telefon
penetrasyonun da artması ile birlikte 2015’te farklı formlarla hayatımızda olmaya devam edecek.
Özellikle e-ticaret alanında last-click conversion’lar desktop’ı işaret etmeye devam etse de,
mobil aramaların artmasıyla paralel olarak mobilin first-click tetikleyici gücü 2015’te katlanarak
artacak.
Big Data
Son dönemde gerek IT gerek pazarlama ekiplerinin çok sık duyduğu bir kavram Big Data.
Dünyadaki mevcut datanın yüzde 90′ının son iki yılda oluştuğunu göz önüne alırsak 2015’te bu
alanda gerek donanımsal gerek organizasyonel anlamda yatırım yapmayan şirketler, bu alanda
geri kalmaya mahkum olacak.
İçerik Pazarlaması
Yeni dönemde içerik pazarlaması anlamında geleneksel yöntemlerin çok dışında işler göreceğiz.
İçerik pazarlaması yıllık pazarlama planlarında daha geniş yer almaya başlayacak. Biz marka
temsilcileri, ajanslarımızla birlikte, içeriğin hangi motivasyonlarla ve hangi kanallardan
tüketildiğine daha fazla kafa yorarak, özellikle mobil içerik tüketimi ile ilgili kayda değer adımlar
atmak zorundayız.
Hedefli Reklamcılık
Hedefli reklamcılığın markaların ağzını sulandıran maliyet avantajı sayesinde, 2015’te
programmatic buying sektörü daha da hareketlenecek. Mass iletişimden ziyade niş kitlelere
ulaşma hedefinde olan markalar için RTB vazgeçilmez bir medya haline gelecek.
Didem Namver
Dijital Pazarlama Müdürü
Pegasus Airlines
PAZARLAMA 2015 | ÖNGÖRÜLER & TRENDLER

11. 9PAZARLAMA 2015 | ÖNGÖRÜLER & TRENDLER
Big Data (Büyük Veri) ne kadar büyük?
KAYNAK: BIME ANALYTICS
Büyük Veri
DÜNYASI
Saniyede
gönderilen
ortalama mail
sayısı
Ortalama bir
hanenin günlük
tükettiği data
miktarı
Her bir dakikada
Youtube’a
yüklenen
videoların
uzunluğu
Google
tarafından bir
günde işlenen
datanın hacmi
Twitter’da
günlük
atılan tweet
sayısı
Facebook’ta
bir ayda
geçirdiğimiz
dakika sayısı
Mobil internet
kullanıcıları
tarafından
yollanan ve gelen
data miktarı
Sadece
Amazon.com’da
bir saniyede
verilen sipariş
sayısı
MİLYON MİLYAR EXABAYT ADETMİLYON MEGABAYT SAAT PETABAYT

12. 10
2014'te pazarlamacılar, giyilebilir teknolojinin endustriyi nasil değiştirip şekillendireceği
üzerinde kafa patlatmaya başladılar. Çünkü giyilebilir teknoloji, tüketici deneyimini arttırma
ve özelleşmiş bilgi sağlama üzerine odaklanmış durumdaydı. Bunun sonucunu gören
pazarlama ve reklam profesyonelleri de bu faydaların endüstriyi nasıl kalkındıracağı
kısmındaki fırsata odaklandılar.
Google glass, reklamcılara "pay per gaze (bakış yaparak ödeme)" sistemiyle dijital ve dijital
olmayan ortamları entegre etme şansı tanıdı. Artık şirketler bu özellik sayesinde billbord’lar
ya da dergi reklamları gibi mecraları tıpkı dijitaldeki gibi ölçümleyebilecek.
Öte yandan 2014 yılında hepimiz içerikle pazarlamanın gücünü gördük. 2015 yılında da bu
trend devam edecek. Hatta daha da fazlası; markalar ünlü içerik sağlayıcı kimselerle bol bol
anlaşmalar yapacak ve içerikler ürettirecek.
Aynı zamanda giyilebilir teknolojilerden kullanıcıların oluşturacağı içeriklerin markalar
tarafından nasıl kullanılacağını da merak ediyorum. Markalar giyilebilir teknolojiler kullanan
tüketicilerinin ürettiği içeriklere teşvik indirimleri ve ödülleri verecektir. Konum tabanlı
olarak kişiye özel mağaza içi bildirimler sunabilen iBeacon teknolojisi de bu yıl çok sık
duyacağımız bir başka konu.
Chloe Mason Gray
Kurucu & Danışman
Online Marketing Consulting
PAZARLAMA 2015 | ÖNGÖRÜLER & TRENDLER
Pazarlamacılar giyilebilir teknolojiyi pazarlama kanalı olarak
deneyimlemeye başlayacak

13. 2011 yılında ABD Patent Ofisi‘nin kapısını çalan Google,
“Gaze Tracking System” (Bakış Takip Sistemi) başlığıyla yeni
bir teknolojinin patentini bu yıl içerisinde aldı. İnsanların
bakışlarını takip eden ve görülen reklam sayısını
algılayabilen bu sistem sayesinde artık “pay per gaze” yani
bakış başına ödeme de hayatımıza girecek.
Günlük hayatın çeşitli noktalarında, posterler, afişler,
billboardlar bulunuyor. Google Glass’a entegre edilecek bu
özellik sayesinde, kullanıcının hangi reklamlara daha fazla
baktığı anlaşılacak. Ayrıca kullanıcının duygusal tepkileri de
gözbebeği hareketleri sayesinde ölçülebilecek.
Bu özellikle paralel olarak geliştirilen arttırılmış gerçeklik
uygulamaları sayesinde de sanal reklam panolarını her yerde
görmek mümkün olacak.
PAZARLAMA 2015 | ÖNGÖRÜLER & TRENDLER
Pay Per Gaze sistemi nedir?
11

14. PAZARLAMA 2015 | ÖNGÖRÜLER & TRENDLER
Giyilebilir teknolojiler ne durumda?
2013 2014 2015
1.23
7.44
24.92
2010
2011
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018
6.3
630
1,260
2,520
5,166
7,140
8,862
10,920
12,642
KAYNAK: STATISTA
Yıllara göre giyilebilir cihazların ulaştıkları pazar değerleri (milyon dolar) Toplam giyilebilir cihaz satışları (milyon adet) <<
12

15. Volkan Budak
Marka İletişimi ve Halkla İlişkiler
Müdürü
PepsiCo Türkiye İçecek
Şu anda radikal derecede şeffaflığın olduğu bir dönemdeyiz. Çağımızda, şirketlerin her türlü
davranışı diğer insanlar tarafından en ince ayrıntısına kadar irdeleniyor ve anında dünya
çapına yayılıyor. İnsanların artık şirketleriniz hakkında inanılmaz bilgiye erişimi var ve sizinle
iş yapıp yapmayacakları hakkında karar verirken ellerinin altında inanılmaz seviyede bilgi
var. Bu yüzden değerleriniz çalışanlarınızla tüketicilerinizle veya hissedarlarınızla aynı
değilse, hayat bundan sonra sürekli daha zor hale gelecek.
Önümüzdeki yıllarda kurumlar içinde, politikaların belirlendiği üst seviyede yeni bir disiplinin
ortaya çıkışını göreceğiz. Yöneticilerin karar verecekleri zaman 4 şeyi düşünmeleri
gerekiyor;
-Faaliyete neler katacak?
-Ekonomik yönden neler katacak?
-Kanuni yönden neler gerektiriyor?
-İtibar ve ilişkiler yönünden neleri değiştirecek?
Bu yüzden şirketin nasıl COO, CEO, CLO pozisyonları varsa, bir de CRO (Chief Reputational
Officer veya Chief Relations Officer) Chief Marketing and Communications Officer, VP
Global Branding, Corporate Communications and Creative Services gibi isimlere sahip hibrit
fonksiyonlar zorunluluk olmaya başlayacaktır. Bu sayede, itibarın yıkılmasına neden olan
kararlardan uzak durulabilecek ve internet sayesinde her şeyin şeffaflaştığı bu yeni
dönemde kurumların faaliyetleri daha sürdürülebilir olacaktır.
Maksimum şeffaflık yeni pozisyonların doğmasına zemin hazırlayacak
PAZARLAMA 2015 | ÖNGÖRÜLER & TRENDLER
13

16. Teşekkürler