Hoe stop je met verspillen van mediabudget via Facebook en andere kanalen? Pieter Voogt van PauwR Digital Marketing geeft tips aan de hand van o.a. het See-Think-Do customer journey model.

1. 1
Hoe stop je met verspillen van
mediabudget op Facebook
(en andere kanalen)
Pieter Voogt

2. 2
Pieter Voogt
Digital
strateeg
Copy &
Concept
Managing
Partner
Senior Marketing
Professional (SMP)
Even voorstellen

3. 3
Even voorstellen
▷ Digital Marketing Bureau in Amsterdam & Tilburg
▷ #2 Digital marketing bureau - Emerce 100 (2017)
▷ Top 20 agencies met Google Premium
Certificering
#2

4. 4
PauwR Team
Digital Marketeers
SEO Specialisten
HBO & WO niveau SEA Experts
Psychologie
31 specialisten

5. 5
1. De customer journey
See-Think-Do-Care in vogelvlucht
2. Verspilling van mediabudget
Waargebeurde verhalen
3. Samen bereik je meer
Goed voorbeeld doet goed volgen
4. Take Aways
Thank you, come again

6. 6
De customer journey
Hoi, ik ben Peter. Ik hou van voetbal
en ik zit in online marketing. Hoe wil
je je eitje morgenochtend? En zullen
we dan morgenmiddag bij jouw
ouders gaan eten?

7. 7
De customer journey

8. 8
See Fase: het eerste oogcontact
Think Fase: overwegen en vergelijken
Do Fase: actie ondernemen
Care Fase: het ontbijt.
Iedere fase een eigen boodschap

9. 9
Peter gaat over tot
actie en neemt haar
mee naar huis...
Peter bezoekt de
kroeg en is dol op
dames
Peter ziet een leuke
dame en wil haar
verleiden
SEE THINK DO
OVERWEGEN &
VERGELIJKEN
HET EERSTE
OOGCONTACT
ACTIE
CARE
LOYALITEIT
Verleiden in iedere fase

10. 10
SEE: het eerste oogcontact

11. 11
“Laat je inspireren”
“Bekijk de hele collectie”
“Maak kennis”
“Ontdek...”
See fase - Boodschap

12. 12
Niet-commerciële
blogposts

13. 13
sEE
Bekeken video’s
CTR
Nieuwe bezoekers
(Social media) bereik
KPI’S KANALEN

14. 14
THINK: overwegen en vergelijken

15. 15

16. 16
Teruggevonden worden na kennismaking

17. 17
“Al 100 keer verkocht.”
“Kom kijken in de winkel.”
“Kom proefzitten.”
“Bekijk wat dit product voor jou kan doen.”
“Probeer nu...”
Think fase - Boodschap

18. 18
KANALEN
Nieuwsbrief aanmeldingen
Bekeken webpagina’s
(Terugkerende) bezoekers
Branded search
Brochure aanvragen
Social Volgers
KPI’S
THINK

19. 19
DO: actie ondernemen

20. 20
Do fase - Van denken naar doen

21. 21
“Koop nu”
“Bereken premie”
“Schrijf je nu in...”
“Laatste kaarten beschikbaar.
Meld je aan”
Do fase - Boodschap

22. 22
“Bereken uw voordeel”

23. 23
DO
Showroom bezoek
Aankopen
Winkel zoeker
Contactopname
KPI’s KANALEN

24. 24
CARE: Ontbijt….

25. 25
CARE
Terugkerende bezoeker
Retentie
Beoordeling/reviews
KPI’s KANALEN
Nieuwsbrief aanmelding

26. 26
SEE THINK DO
Bekeken video’s
Websitebezoekers
Social bereik
GRP’s
Nieuwsbrief aanmeldingen
Whitepaper downloads
Returning Visitors
Social fans / engagement
Brochure aanvragen
Account aanmaken
Contactformulier
Aankoop
Store Locator
Bestellen via Telefoon
App download
Vertoningen
Assist Conversions
(lange termijn)
Assist Conversions
(korte termijn)
Conversies
CPA
ROI
Per fase verschillende KPI’s. Hieronder is een voorbeeld uitgewerkt:
Elke fase afrekenen op eigen KPI’s

27. 27
Real time marketeer

28. 28
Online Offline
Branding
Performance
Digital bureau
Offline bureau
Bereik
GRP’s
Conversie
Klikken
Sales
CreatiefReal time
marketeers Storytelling

29. 29
Wie brief je voor invulling van de Think fase?
Persoonlijk:
Boodschap op maat.
“koop nu!”
Naamsbekendheid
met Universele
boodschap en timing.
Groot
Bereik
CPA

30. 30
Digital: Cement tussen de fases

31. 31
Leuk, maar..
Werken alle betrokkenen goed samen?

32. 32
Voorbeeld verspilling:
Ontbreken van een strategie

33. 33
SEE THINK DO
OVERWEGEN &
VERGELIJKEN
HET EERSTE
OOGCONTACT
ACTIE
BVO’s
Programma open dag
bekend!
Verleng NU uw
seizoenkaart!
Bekijk de terugblik op
ons prachtige seizoen!
Verleng NU uw
seizoenkaart!
Leg nu je plaats vast
voor volgend seizoen!
Verleng NU uw
seizoenkaart!

34. 34

35. 35

36. 36
Voorbeeld verspilling:
Afdelingsdoelen niet in lijn

37. 37
SEE THINK DO
OVERWEGEN &
VERGELIJKEN
HET EERSTE
OOGCONTACT
ACTIE
Spijkerbroekmerk wil See-Think-Do introduceren
“Bij een conversieratio
van x% ontvang ik een
bonus.”
“We willen het merk
laden met hippe
artiesten”

38. 38
Voorbeeld verspilling:
(Gebrek aan) communicatie

39. 39
SEE THINK DO
OVERWEGEN &
VERGELIJKEN
HET EERSTE
OOGCONTACT
ACTIE
“In beeld bij alle
Nederlanders met onze
nieuwe pay-off”
NGO
“Nieuwe pay-off..?”

40. 40
Voorbeeld verspilling:
Verkeerde verwachtingen

41. 41
SEE THINK DO
OVERWEGEN &
VERGELIJKEN
HET EERSTE
OOGCONTACT
ACTIE
Retail
“TV commercial op
YouTube, hoeveel
conversies?”
“Onze nieuwe tv
commercial is live!”

42. 42
SEE THINK DO
OVERWEGEN &
VERGELIJKEN
HET EERSTE
OOGCONTACT
ACTIE
Voetbal International

43. 43
SEE THINK DO
Verzekeruzelf
OVERWEGEN &
VERGELIJKEN
HET EERSTE
OOGCONTACT
ACTIE

44. 44
SEE THINK DO
OVERWEGEN &
VERGELIJKEN
HET EERSTE
OOGCONTACT
ACTIE
Trendhopper

45. 45
Wie denkt dat hij / zij
momenteel mediabudget
verspilt?

46. 46

47. 47
Zet bureaus en afdelingen
AAN TAFEL!

48. 48
Start je campagne met het maken van de
eindrapportage. Bespreek deze met alle
afdelingen en bureaus.
- Stephen Covey -

49. 49
Manage de verwachtingen bij DMU.
Gebruik hiervoor See-Think-Do
en KPI’s per fase
SEE THINK DO
Bekeken video’s
Websitebezoekers
Social bereik
GRP’s
Nieuwsbrief aanmeldingen
Whitepaper downloads
Returning Visitors
Social fans / engagement
Brochure aanvragen
Account aanmaken
Contactformulier
Aankoop
Store Locator
Bestellen via Telefoon
App download
Vertoningen
Assist Conversions
(lange termijn)
Assist Conversions
(korte termijn)
Conversies
CPA
ROI

50. 50
Check of doelen en bonussen van afdelingen
en bureaus in lijn zijn met (digitale)
mediastrategie.

51. 51

52. 52
Ga nu naar PauwR.nl/whitepaper
PauwR whitepaper al gedownload?

53. 53
Neem het Getting Your Market magazine mee!