O documento discute as transformações no cenário macroeconômico e de consumo e como isso impacta as marcas e empresas. A velocidade das mudanças é rápida e gera incerteza, forçando as empresas a se reinventarem para entenderem as novas necessidades dos consumidores. O branding é uma ferramenta estratégica importante nesse contexto para obtenção de vantagem competitiva.

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BRANDING COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA
Consultora deConsultora deConsultora deConsultora de Marketing com foco em Estratégiade Marcas,Marketing com foco em Estratégiade Marcas,Marketing com foco em Estratégiade Marcas,Marketing com foco em Estratégiade Marcas,
PlannerPlannerPlannerPlanner de Comunicaçãoede Comunicaçãoede Comunicaçãoede Comunicaçãoe atuoatuoatuoatuo na áreana áreana áreana área aaaa mais de 20 anosmais de 20 anosmais de 20 anosmais de 20 anos
nos mercados doRiode Janeiro enos mercados doRiode Janeiro enos mercados doRiode Janeiro enos mercados doRiode Janeiro e Ceará.Ceará.Ceará.Ceará.
Docente de nível superior desde 2000.Docente de nível superior desde 2000.Docente de nível superior desde 2000.Docente de nível superior desde 2000.
Professora do IBMEC nas disciplinas Gestão de Marketing;
Branding e Marketing de Serviços e Relacionamento.
Professora da UNIFOR MBAs nas disciplinas : Gestão de
produtos do Luxo; Estratégia de Marcas; Branding e
Marketing; Reputação Corporativa e Monitoramento de
marca; Marketing e Planejamento.
Professora CETREDE – UFC por cinco anos no MBA de
Gerência Executiva de Marketing.
Professora MBAs in company
Conteudista do grupo Estácio para Pós Graduação – Rio de
Janeiro

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Alguns clientes atendidosrecentemente:
Vivemos em um momento
de radicais transformações
no cenário
macroeconômico e social
o que reflete diretamente
na forma como os clientes
se relacionam com as
marcas e as empresas.

3. 03/05/2015
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POSTURA
ICONOCLASTA
DA SOCIEDADE

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A velocidade do ciclo
de vida das mudanças
é cada vez mais
rápida. A volatilidade,
incerteza e
necessidade de
acompanhar o novo
pressionam os
gestores de empresas
e marcas.

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Se antes a tradição,
capilaridade das vendas e
até a qualidade da oferta
eram portos seguros para
as empresas, agora
precisamos reinventar o
dia-a-dia, buscando
entender um mercado
novo, com novas
necessidades, desejos e
intenções dos
consumidores.

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NOVOS CENÁRIOS.
AS EMPRESAS PRECISAM SE REIVENTAR.
APRENDER A CONVIVER COM OS NOVOS
HÁBITOS E NOVA CONFIGURAÇÃO SÓCIO
ECONÔMICA.
HÁ 10 ANOS ATRÁS NÃO
EXISTIAM REDES SOCIAIS

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DITADURA DAS 5
POLEGADAS.
O MUNDO
É PLANO

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Informação em tempo real.
Hiper conexão;
Múltiplas plataformas de mídia;
Não temos mais controle.
Múltiplas construções de sentido sensorial;
Aumento da proximidade da marca e público.
HÁ 25 ANOS NÃO EXISTIA A WEB...

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HÁ 20 ANOS NÃO EXISTIAM APARELHOS CELULARES
E HÁ 8 NÃO EXISTIAM SMARTPHONES.
IPHONE FOI LANÇADO EM 2007.
PASSAR UM
RECADO
EM 10
SEGUNDOS.

10. 03/05/2015
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QUEM PODEPREVERO QUE SURGIRÁQUEM PODEPREVERO QUE SURGIRÁQUEM PODEPREVERO QUE SURGIRÁQUEM PODEPREVERO QUE SURGIRÁ
EM 1EM 1EM 1EM 1, 2, 3 , 4 , 5 ANOS?, 2, 3 , 4 , 5 ANOS?, 2, 3 , 4 , 5 ANOS?, 2, 3 , 4 , 5 ANOS?
COM AS MUDANÇAS SOCIAIS
MUDA A ECONOMIA
MUDA O MERCADO
MUDAM OS HÁBITOS
Prof.a Gal Kury

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Marketing 1.0 Marketing 2.0 Marketing 3.0
TUDO PASSA A SER
REGIDO POR NOVOS
PADRÕES
Prof.a Gal Kury

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VIVEMOS UM NOVO
PARADIGMA DO MARKETING.
O MARKETING HUMAN-CENTRIC OU 3.0,
BASEADO EM VALORES, EMOÇÕES E
COLABORAÇÃO MÚTUA.
A UNIÃO ENTRE MENTE,
CORAÇÃO, ESPÍRITO E
CONSCIÊNCIA, RESULTA NA
MARCA, OU NA ALMA DO
PRODUTO.

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Deixar de ver apenas consumidorese ver pessoas,
entenderas pessoas; Engajar as pessoas
emocionalmente;
Da comunicaçãoao diálogo – compartilhamento. As
pessoas querem dizer algo.
Do serviço para o relacionamento– estratégias de voz
social para as pessoas entenderemos seus valores;
AAAA emoção é a essênciada vidaemoção é a essênciada vidaemoção é a essênciada vidaemoção é a essênciada vida....

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As marcas precisam entender os nossos
desejos.
Transcender tempo e espaço
Mudar a estratégia – ao invés de focar nas
marcas focar nas aspirações das pessoas
Voz social - compartilhar é a palavra mais
importante hoje para as mídias sociais.
Economia de compartilhamento

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Vejam por exemplo a campanha atual de marca do supermercado
Pão de Açúcar. Ele pergunta: O que faz você feliz? Com isso
trabalha a subjetividade e valores, tais como alegria, positividade,
felicidade e assim se aproxima do consumidor através de conexões
emocionais. Não há menção a nenhum produto. Apenas emoção.
ComodizComodizComodizComodiz GobéGobéGobéGobé: trabalharuma marca nãodiz respeitoa: trabalharuma marca nãodiz respeitoa: trabalharuma marca nãodiz respeitoa: trabalharuma marca nãodiz respeitoa
participaçãode mercado, mas a participaçãoda mentee dasparticipaçãode mercado, mas a participaçãoda mentee dasparticipaçãode mercado, mas a participaçãoda mentee dasparticipaçãode mercado, mas a participaçãoda mentee das
emoções.emoções.emoções.emoções.

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A CULTURA DA CONVERGÊNCIA

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Você vai passar a manhã em um seminário.
Entre uma palestra ( ou até durante...) e outra você checa
seus emails, dá upload para a “nuvem” da empresa
daquela apresentação que seu assistenteprecisa arrumar
para a reunião da tarde e entra no Facebook para dar
parabéns aos amigos que fazem aniversário nesse dia.
Na volta, no carro, conversa com amigos no Whatsup,
curte algumas fotos no Instagram e checa mais e-mails.
De repente, você para e pensa: “são apenas 11h da
manhã, nem cheguei ao escritório ainda e olha só quanta
coisa eu já fiz, a quanta informação eu já tive acesso...”.
Bem-vindo ao mundo da cultura da convergência.

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A era da convergência chegou e está
revolucionando a forma como as
pessoas interagem, relacionam-se,
informam-se e compartilham fatos de
suas vidas.

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30%
14%
7%
12%
10%
8%
13%
6%
Investimentos em CIM Brasil 2014 – cerca de R$ 200 bilhões
Mídia de Massa
Comunicação Dirigida
RP e assessoria
Trade Marketing
Incentivo, concursos
Programas de relacionamento
Eventos
Business inteligence
“Cada um de nós constrói a própria
mitologia pessoal, a partir de pedaços e
fragmentos de informações extraídos do
fluxo midiático e transformados em
recursos através dos quais
compreendemos nossa vida cotidiana”.
Henry Jenkins

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MARCAMARCA
Google
+
Google
+
PinterestPinterest
GoogleGoogle
FlickrFlickr
FacebookFacebook
InstagramInstagram
LinkedinLinkedin
VimeoVimeo
YoutubeYoutube
TwitterTwitter
DESCENTRALIZAÇÃO/DISSEMINAÇÃODOCONTEÚDO
Três conceitos fundamentais:
convergência dos meios de
comunicação
cultura participativa
e inteligência coletiva.

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Conceito de cultura participativa: onde um
consumidor ou um grupo de consumidores
assume o papel de provedor desses conteúdos.
Somos incentivados a compartilhar, com conhecidos
e até mesmo desconhecidos,grande parte da
informação a que temos acesso, gerando um
burburinho, também conhecido como “buzz”,
um dos principais objetivos buscados pelas
empresas através de suas estratégias de
comunicaçãopor meio de mídias digitais.

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Esse processo, batizado pelo ciberteórico francês
Pierre Lévy de inteligência coletiva, pode ser
considerado uma fonte alternativa de poder
midiático ─ uma vez que não é possível que uma
única pessoa saiba tudo, mas cada um de nós sabe
alguma coisa, podemos associar nossos recursos,
unir nossas habilidades e juntar as peças,
construindo um grande conhecimentocoletivo.
#sqn
#divando
#ficaadica
#muitoamorenvolvido
#suafeiasualinda
#xonei

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O MUNDO
B.G. E A.F.
YOU´RE WHAT
YOU SHARE.
VOCÊ É O QUE VOCÊ
COMPARTILHA.

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SoLoMo Marketing
Prof.a Gal Kury
SoLoMo - é a abreviação para social, local
and mobile ou “social, local e móvel”.
Este termo tenta explicar o que muitos
acreditam ser o futuro da comunicação e
principalmente das ações de marketing.

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O que muda para as marcas?
Amplia os pontos e duração de
contato da marca com o
consumidor.
Novas possibilidades de inovação.

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A INTELIGÊNCIA
SUBSTITUIU A
FORÇA COMO
ELEMENTO DE
TRANSFORMAÇÃO
https://www.youtube.com/watch?v=TyWQrmiRoLE

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Corrida Nike
Geolocalização
RFID
Interatividade
Exploração das redes sociais
Identificação com a cultura local – funk
EMOÇÃO
SUPERAÇÃO
ALEGRIA
FORÇA
DECONTRAÇÃO
LIBERDADE
INDIVIDUALIDADE
COLETIVO
A marca pode representar
84% do valor da empresa;
Queremos awareness para
criar algo que tenha retorno.

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Para achar uma marca ela tem que ser
relevante. Vc só procura uma marca na
busca se ela te tocou de alguma forma.
Temos que entender o que é relevante para
o nosso público.
O que é relevância?
Algo importante no tempo e no espaço.
Tem que ter contexto.
CONTEÚDO + CONTEXTO = COLABORAÇÃO
Em 2012, o Miojo completou 54 anos e para comemorar a
data, criou um livro de receitas assinadas por 14 importantes
nomes da gastronomia brasileira. Além do lançamento do livro, a
campanha precisava ser expandida para surpreender as pessoas por
onde passassem.
Então, para celebrar o aniversário e o Dia do Miojo, comemorado
no dia 25 de agosto, foi desenvolvida uma máquina que dava miojo
para as pessoas que cantassem parabéns.

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Nadade moedas: bastavaqualquer pessoa capricharna afinação,deixar a timidez de
lado e cantar“Parabénspra você” paraa máquinano Dia do Miojo, em plena estação
Consolaçãodo Metrô de SãoPaulo.O prêmio? Um pacotedo produtoem embalagem
comemorativa,acompanhadadeuma deliciosareceita de Miojodesenvolvida com
exclusividadepor alguns dos maioreschefs do Brasil.

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https://vimeo.com/116771475
https://www.youtube.com/watch?v=XiP2seDx_00
“A propaganda não é uma forma de arte.
Trata-se de vender mais coisas, com mais
freqüência, a mais pessoas, por mais
dinheiro”.
Ainda que seu produto não seja diferente,
melhor ou especial, é função do profissional
de marketing fazer com que as pessoas
pensem que ele é diferente, melhor e
especial.
SergioZyman

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O desafio da conexão emocional.
Conceito clássico de marketing
Marketing é entender as
necessidades e desejos das pessoas
e promover a relação de troca.
Prof.a Gal Kury

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PESSOAS PODEM ESQUECER O QUE
VOCÊ DISSE, PESSOAS PODEM
ESQUECER O QUE VOCÊ FEZ, MAS
AS PESSOAS NUNCA VÃO ESQUECER
O QUE VOCÊ AS FEZ SENTIR.
http://www.thefuntheory.com/
Prof.a Gal Kury

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1900 - Guia de restaurantesMichellin foi criado para que
as pessoas saíssem de casa e gastassem o pneu. Foi
criada uma ação indireta para chegar no objetivo.

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Emotional Branding é
humanizar as marcas.
https://www.youtube.com/watch?v=uQB7QRyF4p4

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https://vimeo.com/14912890
Everything is a remix
A IMPORTÂNCIA DO BRANDING
Nesse cenário, a gestão de marcas ou brandingbrandingbrandingbranding
se torna um elemento crucial para
obtenção de vantagem competitiva sustentável
ao longo do tempo, em todos os tipos de
organizações. Gerir marcas de forma estratégica
tornou-se um componente vital na busca
por melhores resultados, para não dizer pela
sobrevivência.

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A MARCA É A
ALMA DO
PRODUTO.
Marcas são a essência do marketing,
pois são um dos principais ativos das
empresas para alcançar esses
objetivos.POR QUE?

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PORQUE AJUDAM NA CONSTRUÇÃO DE
DIFERENCIAIS COMPETITIVOS NA MENTE
DOS CONSUMIDORES, GERANDO
EXPERIMENTAÇÃO E LEALDADE, E
PERMITINDO A DEFINIÇÃO DE PREÇOS
MAIS ATRATIVOS PARA A EMPRESA.
AS MARCAS PRECISAM
DE AÇÃO, DE MOVIMENTO.

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BRAND+ ING
= MARCA EM AÇÃO.
Marcas devem ser
abordadas, acima de tudo,
como instrumentos de
identidade, relacionamento
e negócios.

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Identidade Visual
Arquitetura
Essência
Atributos
Pilares
Posicinamento
AMPLIAÇÃO DOS PONTOS DE CONTATO DA
MARCA COM O CONSUMIDOR:
PRESENÇA PAGA
PRESENÇA GANHA
PRESENÇA PRÓPRIA

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“Em longo prazo, a única fonte de
vantagem sustentável que uma
empresa terá diante da concorrência é
a sua capacidade de aprender rápido.”
Peter Senge
www.galkury.com
galkury@galkury.com
(85) 8887.1388/ 9924.9550