App Store Optimization : boostez votre appli mobile sur les stores

Boostez la présence de votre appli sur les stores
Avec l’ App Store Optimisation ASO

Qu’est ce que l’App Store Optimisation ?
C’est…
MasterClass GirlzInWeb : ASO / App Store Optimisation boostez vos applis sur les stores
Emerger au milieu d’un océan d’apps

Mais le but de l’ASO, c’est surtout…
Générer de l’audience et du chiffre d’affaire

Les chiffres qui font mal
Le web mobile en France, ce sont les apps

Plus d’1,2 millions d’apps dans les stores leader !
Source : AppFigures Janvier 2015

Google Play prend le large en nombre d’apps
Source : AppFigures Janvier 2015

Mais il y a un hic
Source : Daily Struggle by Laurel

Source : Knicknet.com

Source : Flurry Analytics – Février 2014
Durée de vie moyenne d’une app : 3 à 7 mois (seulement…)

Source : Opensignal août 2014
La fragmentation des terminaux Androïd explose

Source Comscore - juin 2014
65,5% des utilisateurs de smartphones aux US n'ont
téléchargé aucune App en 2014

Source Fiksu - Mai 2014
Les coûts marketing explosent : +30% en un an (USA)

Tous les chiffres clés et infographies sont sur Pinterest
http://www.pinterest.com/largow/

Alors comment on s’en sort dans cette
jungle ????

L’ASO commence dès la conception
Si dans votre appli vous n’avez pas :
 Un design correspondant aux standards
Apple et Google
 Les dernières fonctionnalités tirées des OS
 Une ergonomie irréprochable
 Une fiabilité impeccable
 Une originalité par rapport à ce qui existe déjà
 Pensez à insérer des mécanismes pour
générer de la revisite, de la notation, du
feedback

L’ASO commence dès la conception
Ce n’est même pas la peine de parler d’ASO et de
marketing mobile

Design Apple : Flat Design et minimalisme
Top des applis 2014 selon Apple : comme un air de famille
Replay Air bnb Yahoo News Digest Instagram hyperlapse

Material Design
Material Design : Pas de transparence, couleurs vives, animations et relief

Flat Design, Material Design, pour en savoir plus
http://www.cafe-numerique.com/ux/flat-design-material-design-design-thinking-309

Ergonomie
Grosse évolution de la « zone de confort du pouce »
avec les grands écrans

Fiabilité
Une appli qui plante, c’est une appli qui ne montera
jamais dans les classements
Bug = Mauvaises reviews, mauvaises notes, désinstallation

Halte aux « Me Two »

Générer de la revisite

Générer du rating
Trois objectifs à avoir en tête :
 Générer un volume régulier de notations
 Faire vivre son customer care mobile
 Développer une communauté de testeurs
Source : AppTentive

Demander intelligemment les permissions

La stratégie gagnante : un plan marketing bien préparé
L’ASO « pur » tout seul ne marche pas. Il sera puissant s’il est inclus dans un plan d’ensemble

Promouvoir sur ses propres supports

Il vous faut un « kit promo »
Contenu du kit :
 Fiche de soumission pour chaque store
 Screenshots
 Visuels de l’app en situation
 Formats pub display
 Visuels de promo (covers sociales par exemple)
 Vidéo(s) de démo
 Texte de pitch
 L’icône de votre application
Quelques outils pratiques :

Il vous faut un « kit promo » et penser multi-supports
Penser multi-supports :
Tout ce qui vous appartient peut servir à
la promo de votre app :
 Display sur sites et applis
 Envoi de mailings sur vos bases
 Pages Facebook, Twitter, Youtube,
Instagram, Pinterest, LinkedIn,…
 Page dédiée sur votre site (ou site
dédié si plusieurs applis)
 Présence sur un film promo
 Autopromo via espaces pub sur vos
supports
 Ajout d’une smart app banner sur vos
sites
 Présence sur carte de visite, signature
de mail
 …

Pensez construction de marque
Ne pensez pas que perf (downloads), pensez aussi quali.
Construire votre marque, c’est aussi important.

Autopromo web
 Plus efficace Mobile -> Mobile
 Gratuit et efficace. Surtout si
pas de rupture de canal.
 Réalisable si base installée
Mobile ou si la marque est
très forte.
Sinon, la déperdition est trop forte

Pour convertir, rien de tel que l’AB testing
Et pourquoi pas AB tester vos supports
et éléments visuels ?
 Tester l’icône
 Tester ses screenshots
 Tester sa page appli

Un cas d’AB testing : Admob
Test du visuel : format 320x480
 Screenshot de l’appli en
situation
 Fond jaune avec texte en noir
Source : Radio France Nouveaux Médias

Vidéo de promo : un ton décalé peut être payant
Vidéo de promo France Bleu foot
Plus de 10 000 vues

Page ou mini site dédié à vos applications
C’est la page vers laquelle pointeront vos liens en multi OS. Elle est primordiale !

Page ou mini site dédié à vos applications
Les constats :
 56% des recherches d’applications se vont via les SERP’s
 Il est plus facile d’émerger dans les SERP’s que sur les stores
Une solution peu onéreuse : référencer
le site présentant l’application

SEO pour Apps : bonnes pratiques site dédié
Bonnes pratiques :
 Sous domaine de la marque
 Ajout du microformat application
 Lier à page Google+ de la marque
 Boutons de partage sociaux
 Ergo impeccable et des call to action
 Lien de téléch. du dossier de presse
 Vidéo de démo

La smart app banner
Elle permet de mettre en avant votre application via
votre site web et votre site mobile.
Il suffit d’ajouter une balise meta dans le head de chaque
page où vous souhaitez la voir apparaître :
<meta name="apple-itunes-app" content="app-id=myAppStoreID">
Ses atouts :
Facilement reconnaissable, non intrusive, cliquable et
renvoyant directement vers l’App Store.
Android ne dispose pas encore d’une solution native mais
des astuces sont possibles (jQuery).

Des outils pour faire votre landing page ou votre site
http://landr.co/ Thèmes WP gratuits ou payants

Apple AppStore

Sur le store, ce qui décide un utilisateur à télécharger
 Des éléments de design
 L’avis des autres utilisateurs
Source : Heycrowd

ASO : Préparer sa fiche store
Pour la soumission il vous faut
 Une icône
 Une catégorie de soumission
 Une localisation
 Un nom de publisher
 Des screenshots
 Un nom d’appli
 Une description
 Des mots clés
 Une adresse de contact
 Le tout dans toutes les langues de
votre application
 Vos APK d'application
 La date de release souhaitée hors
délai de review
Il faut compter un délai d'une dizaine de jours entre le moment où elle est soumise et
celui où elle sera approuvée.

Fiche App Store : traitement de faveur pour les apps star

ASO : optimiser sa fiche store
 Icône
 Nom (long) de l’app
 Nom du développeur
 Notation
 Nombre de commentaires
 Screenshots
 Description
 Nouveautés
 Catégorie
 Date de mise à jour
 Poids
 Mots clés associés (non visible
sur la fiche des apps)
En violet : influence le ranking
En rouge : influence le download
En bleu : influence l’audience

ASO : l’icône
L’icône est la première chose que verra l’utilisateur.
Une icône qui ne plait pas, c’est prendre le risque d’une
non installation ou d’une désinstallation

ASO : l’icône
En la voyant, on doit…
 Comprendre quel est le but de l’application, ce qu’elle apporte
 Vous différencier de vos concurrents dans votre secteur d'activité
 Simulez votre icône parmi d'autres sur un écran d'iPhone et/ou d'iPad
 Ne pas y mettre d’effet glossy ou de texte

ASO : le nom de l’app
Le nom est utilisé dans l’URL de la page
de l’application.
Attention aux caractères spéciaux !
Lorsque vous n'avez pas de marque ou
de service reconnu, le nom de votre
application doit décrire ce que
l'application rend comme service.
Bénéfices :
 Taux de conversion optimisé
 Aide votre ranking en y intégrant un ou
plusieurs mots clés.
Surveillez votre nom de marque, beaucoup
de spamdexing sur l’App Store !

Le nom de l’app. Nom court versus nom long
Le nom court ne sert que pour l’affichage sur
l’écran d’accueil du téléphone

Le nom du publisher : publiez en votre nom
Ne laissez pas l'agence publier en son nom, car c'est bien le nom de l'agence qui
sera alors notifié sous le nom de votre application.
 On doit pouvoir vous trouver sur votre nom de marque/société/groupe
 Conversion gratuite facilitée par la vente croisée
 Les mots clés dans le nom du publisher son pris en compte dans le ranking
Si le publisher change, vous repartez à zéro

Le rating
Votre note globale a un
impact direct sur vos
classements sur l’App
Store Apple.
Le volume de
commentaires postés a
aussi une incidence. Il doit
être important et régulier.
Le texte des commentaires
n’est pas utilisé pour la
ranking (trop manipulable)

L’impact du rating : pour faire court

Les mots clés : d’abord pour être trouvé
Source : Forrester - 2013

L’importance des screenshots
Donner à comprendre rapidement ce que fait l’appli
et quels sont ses points forts
Avocado scanner Deluxe

L’importance des 2 premiers screenshots
Lors d’une recherche dans
le moteur interne du store,
seul les 2 premiers
screenshots seront
visibles…

ASO : la description
Vous avez 4 000 caractères pour la rendre
ASO “friendly” !
 1 phrase d'accroche lisible directement sur votre
fiche d'application.
 Un extrait de vos reviews utilisateurs / presse
 Les grands principes de votre application
 Les fonctionnalités
 La liste des devices supportés
 Un lien vers votre site dédié.
 Quelques mots clés mais attention au keyword
stuffing inutile, car la description n’est pas utilisée
pour le ranking
Comme pour la balise SEO meta description, ce texte
doit surtout convaincre Yahoo! Meteo

Description : tester en version mobile aussi
La quantité de texte visible directement diffère sur mobile et sur web ou tablette.

Mises à jour
Les mises à jour sont une occasion unique de parler à vos utilisateurs.
Apple aime les apps fraiches et maintenues : des releases régulières vous
aideront à booster vos rankings.
Sur la fiche App Store Dans les mises à jour sur mobile

ASO : la catégorie
2 catégories au choix (une primaire, une
secondaire)
 Etudiez les catégories de vos concurrents,
comment y sont ils placés et pourquoi
 Soyez cohérent par rapport au sujet de votre
application
Deux stratégies possibles :
Stratégie de leader
Se positionner sur une catégorie très concurrentielle mais à
forte fréquence de recherche
Stratégie de challenger
Se positionner sur sur une catégorie peu/pas trop
encombrée

ASO : la catégorie
Une segmentation de plus en plus importante au fur et à
mesure des années
Source : App Store US – Mai 2013

Les mots clés : d’abord pour être trouvé
64% des applications sont téléchargées suite à une recherche.
80% des recherches utilisateur concernent des centres d’intérêt ou des
catégories
Les recherches ne comportent en général qu’1 seul mot clé
Source : Heycrowd

Les mots clés : revenir aux basiques du SEO
Pour faire de l’ASO, il faut en revenir aux basiques du SEO
Il faut des mots clé dans :
 Le nom de l’app
 Le nom du publisher
 La description
 Le champ keywords

Travail préparatoire keywords
Réalisé avec le Google Keyword Tool, Appcod.es, Appstorerankings etc...
Exactement comme on le fait depuis des années pour le SEO.
Deux stratégies possibles :
Stratégie de leader
Se positionner sur des mots clé très concurrentiels mais à forte fréquence de recherche
Stratégie de challenger
Se positionner sur des mots clé encore peu encombrés

Keywords : balayer le champ sémantique

Keywords : un bon outil
http://keywordtool.io/app-store

Keywords : astuces
 Les mots doivent être séparés par des virgules.
 Inutile de mettre un espace après la virgule, vous
perdez 1 caractère.
 Inutile de mettre des expressions composées, ni de
mots de liaisons.
 Le pluriel et le singulier sont indépendants.
 Faire ce même travail pour toutes les langues de votre
application
 Inutile de remettre le mots clés présents dans le nom
de l’app et le nom du publisher
 Attention aux spécificités locales
Limitations : 100 caractères espaces compris. 10 mots clé environ

ASO : suivi des positions
Avant la prochaine release de l’app, faire un check des positions sur la liste de
mots clés choisis.
 Amender si besoin
 Supprimer les mots clés ne générant aucune recherche
Attention, il ne faut pas updater seulement la liste des keywords,
Apple n’aime pas, ça sent trop l’optimisation SEO 
Il est interdit d’ajouter le nom
d’apps concurrentes ou des
marques déposées dans les
keywords.
Cela pourrait entrainer le refus de
l’application

Etre featuré par Apple

La majorité des apps bénéficiant d'un featuring Apple
AppStore sont des jeux
Source : Surikate

La majorité des apps bénéficiant d'un featuring Apple
AppStore sont gratuites
Source : Surikate

Si votre appli est un jeu et que vous ne disposez pas de
Game Center, vous avez peu de chances d’être featuré…
Source : Surikate

Gratuit, mais à la discrétion des équipes éditoriales Apple de
chaque pays.
Critères :
 Techniques : compatibles avec toutes les fonctionnalités
Apple (Retina, Game Center, et dès février 2015, les
nouvelles apps devront être compatibles 64-bit,
construites avec le SDK d’IOS 8, donc avec Xcode 6 ou plus
récent).
 Nouveauté : votre meilleure chance d'être “featured” se
trouve dans le lancement de votre nouvelle application.
Soumettez votre appli le mercredi car la mise à jour du
store se fait le jeudi.
Il faut envoyer votre roadmap au minimum 3 semaines
avant la soumission de votre appli.
 Un kit de soumission complet.

Fiche de soumission : ce qui change
Les éléments de l’App Store que vous allez
réutiliser :
 Le nom de l'application
 L'icône
 La description
 Les mots clés
Ce qu’il va falloir modifier :
 Screenshots
 Visuels de promotion
 Vidéo de démo

Play Store : vidéo intégrée directement sur la fiche
Conversion visiteur améliorée
Votre vidéo doit être obligatoirement hébergée sur Youtube.

Google Play : facteurs de ranking
Les facteurs de popularité :
 Le nombre de votes (et la note globale)
 Le taux d’installation de l’application
 Le taux de désinstallation de l’application
 Le taux de croissance des téléchargements
 La continuité de la croissance des téléchargements
 Les statistiques sur l’usage de l’application.
Facteur sans influence :
 Le nombre de downloads
Et que la fiche soit la plus complète possible ? Possible et dans la logique de ce
qu’on retrouve dans les autres produits Google

Apple App Store et Google Play : suivre les rankings

Promouvoir sur les autres supports

RP : pensez blogs spécialisés
!
RP : deux types de communication
 Médias traditionnels : adopter un discours de marque,
de stratégie, en insérant verbatims et interview du
fondateur ou du créateur de l‘app.
 Blogs et influenceurs : donner beaucoup d’informations
sur l’appli, sa conception, son objectif, avec un ton
« accessible » éloigné de la langue de bois marketing.
Pensez à ajouter visuels, screenshots, code embed vidéo
de démo, etc.
 Communiquez sur la page LinkedIn de l’entreprise.
 Contactez les influenceurs de votre domaine via Twitter.
Inscrivez-vous aux concours d’applis :
Une autre manière de communiquer et de générer des
retombées presse.

Promouvoir par les leviers payants

Beaucoup de leviers payants, mais il faut choisir…
Les principaux leviers à gérer plutôt en
direct :
 Facebook Ads for apps
 Twitter Ads for Apps
 Adsense display
 Adwords
 iAd, AdMob,…
Les places d’échanges basées sur du display :
Les agences de visibilité marketing et de
« boost » :

Leviers payants : Facebook, Twitter, Admob, iAd,…
Avantages
Possibilités de ciblage précis
Contrôle complet des campagnes.
Achat au CPM ou au CPC
Suivi via tracking SDK Facebook
Inconvénients
Nécessite un suivi quotidien qu’il est préférable
d’internaliser
Résultats
En fonction du budget, du suivi et du talent de votre
campaign manager.
Très efficace pour maintenir les classements sur la
durée, en fil rouge

Leviers payants : le boost
Via des apps de recommandation ou de test
Download incentivés ou non, en masse
Résultat
Votre app dans le Top 5 FR en quelques heures
Attention !
 Indispensable dans le plan, mais onéreux
 Apple a déclaré la chasse à ses dispositifs (cf.
AppGratis)
 Risques pour l’agence, pas pour l’annonceur (pour
l’instant)
 Fonctionne franchement mal pour Androïd
 Plutôt à réserver aux nouvelles apps et aux releases
majeures

Leviers payants : le budget
CPI moyens (Cost Per Install)
1,20 € apps de jeu
0,80 à 1,10 € apps services et info
Downloads nécessaires (moyenne)
 Top 5 général Appstore FR
20/30k downloads /jour
15/20k downloads
8/10k downloads
 Top 5 de catégorie FR
Variable

Promouvoir par les réseaux sociaux

Utiliser les réseaux sociaux pour viraliser son app
Plusieurs méthodes :
 Via les covers postées dans le newsfeed Facebook
 Via l’App Card Twitter
 Via des posts réguliers prévus sur tous les réseaux à
diverses heures, divers jours (semaine versus week-
end) et en faisant varier texte et visuel
 Via vos influenceurs/ambassadeurs pour relayer votre
application
 Via votre communauté pour l’encourager à
commenter votre application
 Via des événements pour impliquer.

Promouvoir son application demande un
peu d’organisation :
 Créer de nombreux visuels
 Créer des vidéos Instagram/Vine
 Rédiger des messages à adapter en
fonction des supports (prévoir différents
angles pour un même support)
 Prévoir les ciblages pour les campagnes
 Préparer un planning de publication
 Contacter les influenceurs/ambassadeurs
 Suivre vos campagnes et les optimiser
 Suivre les tendances sur les réseaux
sociaux et les utiliser
 Répondre aux commentaires

La cover Facebook
Sans oublier Twitter et Google+ !

En conclusion…
En web, le SEO peut marcher tout seul comme levier de trafic.
En mobile, le search n’est qu’un des leviers pour faire de son application
un succès. Seul, il se révèle insuffisant et inefficace.
L’ASO est puissant, durable et bon marché s’il est associé à
Plan marketing d’ensemble
+
Bon produit
+
Beau design
+
Rating de 4 étoiles

Suivez-moi sur Twitter
https://twitter.com/largow

Et sur les réseaux sociaux :Contact :
largobox@gmail.com
Mobile : 06 27 26 67 08
Virginie Clève
Conseil en stratégie digitale
Twitter : @largow
www.cafe-numerique.com

App Store Optimization : boostez votre appli mobile sur les stores

Recomendados

Recomendados

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Mais procurados (20)

Destaque

Destaque (11)

Semelhante a App Store Optimization : boostez votre appli mobile sur les stores

Semelhante a App Store Optimization : boostez votre appli mobile sur les stores (20)

Mais de Virginie Clève - largow ☕️

Mais de Virginie Clève - largow ☕️ (17)

App Store Optimization : boostez votre appli mobile sur les stores