Hoe kom je tot een succesvolle contentmarketingstrategie? Welke elementen maken onderdeel uit van een contentmarketingstrategie en hoe hangen deze elementen met elkaar samen? Tijdens deze presentatie laten we zien hoe in elke fase van de customer journey een andere contentmarketing aanpak gewenst is.

1. Ronald Voorbergen 20 september 2017
SAMEN GRENSVERLEGGEND
IN DIGITALE MARKETING
Succesvolle contentmarketing strategie
Contentmarketing event

2. 2
Wie doet er al aan contentmarketing?
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE

3. “
Bouwstenen voor een contentmarketing strategie

4. 4
Elementen in een succesvolle strategie
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE
2. Customer Journey & Doelgroep1.Targets en KPI’s
3. Content & distributie 4. Data Driven

5. 1.Targets en KPI’s

6. 6
Targets en KPI’s
Begin met het vaststellen van de juiste targets en KPI’s. Wat zijn de business doelen om contentmarketing in te zetten?
Merkbekendheid
Omzet
Tevredenheid (NPS)
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE

7. 7
KPI’s en doelen in de customer journey
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE
Doel: bereik
KPI: nieuw user
Doel: engagement
KPI: terugkerende user
Doel: omzet
KPI: orders
Doel: tevredenheid
KPI: NPS

8. 8
YTD Target
YTD Actuals
Legend
KPI Framework
44.389 +62 +72
Transactions
€ 46,77 0 -3
Avg. Order Value
1,80% +18 +23
Conversion Rate
€ 2.076.289 +60 +67
Revenue
2.468.262 +35 +40
Sessions
8,23% +13 +23
Click Through Rate
30.385.329 +22 +23
Impressions
66,27% +13 -3
Impression Share
45.845.123 +9 +15
Potential
Eigen website
Extern
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE

9. 9
YTD Target
YTD Actuals
Legend
KPI Framework
44.389 +62 +72
Transactions
€ 46,77 0 -3
Avg. Order Value
1,80% +18 +23
Conversion Rate
€ 2.076.289 +60 +67
Revenue
2.468.262 +35 +40
Sessions
8,23% +13 +23
Click Through Rate
30.385.329 +22 +23
Impressions
66,27% +13 -3
Impression Share
45.845.123 +9 +15
Potential
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE
Website bezoeken —
Content extern gelezen —
Bereik extern platform — — Stappenplan aanschrijven
— Kwaliteit van de content
Eigen website

10. 2. Customer journey & doelgroep

11. 11
Het gaat altijd om mensen
Body tekst
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE

12. 12
Behoefte van de klant staat centraal
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE

13. 13
Persona
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE
Persoon x
Algemene informatie
Naam
Geslacht
Woonplaats
Leeftijd
Demografie
Gezinssituatie
Inkomen
Leefomgeving
Gedrag
Bezoekt websites als
Interesse in

14. 14
Customer journey
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE

15. 15
Customer journey
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE
Categoriepagina’s
Productpagina’s
Productpagina’s
Funnel / checkout
Service content
Blog
Inspiratiepagina’s
Touch
Onbewust
Sell
Bewust
Tell
Bewust
Care
Bewust

16. 16
Content in de customer journey
Touch
Onbewust
Care
Bewust
Sell
Bewust
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE
Tell
Bewuster

17. 17
Waar zit de doelgroep?
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE

18. 18
Steeds meer touchpoints & data
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE

19. 3. Content & distributie

20. 20
10x better content
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE
Lost het probleem op
Unieke gebruikerservaring
Hoge kwaliteit
Gaat in op zoekintentie
Interessant/nuttig
User experience
Bevat hulpmiddelen/tools
10X more valuable than anything else. Criteria:
Video
Verschilt qua scope en detail
Relevantie
Bron: Rand Fiskin Moz

21. 21
Content piramide
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE
HYGIENE
HUB HUB HUB HUB
HERO HERO HERO
Hygiene content
Altijd beschikbare content
die aansluit bij de zoek-
intentie van de doelgroep.
Hub content
Regelmatig terugkerende
content die de doelgroep
boeit.
Hero content
Unieke en grootschalige
content om een moment
onder de aandacht te brengen

22. 22
Wat voor vormen van content zijn er?
Blogpost
Persberichten
Video content
Whitepaper
Infographics
Webinar
Tip: hou rekening met welk device je verwacht dat de doelgroep de content gaat lezen
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE

23. 23
Welke type content slaat aan?
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE
Bron: https://blog.bufferapp.com/social-media-2016

24. 24
Inspelen op trends
De doelgroep zit met vragen en stelt deze zelfs al aan
Google:
Featured snippets
Voice search
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE

25. 25
Content kan bijdragen aan…
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE

26. 26
King and queen
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE

27. 27
Paid - Owned - Earned
Bron: https://coschedule.com/blog/content-distribution/
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE

28. 28
Per artikel bepalen welke kanalen er ingezet worden voor het distribueren van de content:
Eigen website (owned)
Blog (owned)
Externe websites (paid/earned)
Email (owned)
Display (paid)
Google Adwords (paid)
Maar ook uiteraard social media…
Wat voor online kanalen zijn er?
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE

29. 29
Wat voor social kanalen zijn er?
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE
Bron: https://www.marketingfacts.nl/berichten/nationale-social-media-onderzoek-2017

30. 30
Waarom content verspreiden op social media?
Bron: https://blog.bufferapp.com/social-media-2016
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE

31. SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE
31
Kanalen
Facebook
Adwords
Nieuwsbrief
Display

32. 4. Data driven

33. 33
Data driven
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE

34. 34
Keywordplanner
Het onderwerp vermogensbelasting heeft een piek in maart.
Het woord vermogensbelasting heeft een piek in december.
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE

35. 35
Keywordplanner omzetten in content ideeën
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE
Bron: Robeco

36. 36
Maak gebruik van Facebook data
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE

37. 37
Answer the public
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE

38. 38
Andere hulpmiddelen
Exit survey
Google analytics
Google Search Console
Klantenservice
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE

39. Contentmarketing framework

40. 40
Stuurmiddel in de strategie
Contentmarketing framework:
Contentkalender
Contentmarketing roadmap
Effort/gain matrix
Contentmarketing resultaten
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE

41. 41
Contentkalender
Onderwerp
Vorm van content
Doelgroep
KPI
Contentkalender uit contentmarketing framework
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE

42. 42
Contentmarketing roadmap
Welke kanalen worden ingezet om de content onder de aandacht te brengen bij de doelgroep:
Social media
Paid media
Eigen website
Contentmarketing roadmap uit contentmarketing framework
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE

43. 43
Contentmarketing effort/gain
Welke content kan het meeste opleveren kijkend naar de effort & gain matrix:
Omzet potentie
Aansluiting bij het merk
Verspreidbaarheid
Effort / gain matrix uit contentmarketing framework
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE

44. 44
Contentmarketing resultaten
Monitoren welke content goed heeft gescoord en welke eventueel herhaald kan worden in een later stadium:
Onsite
Offsite
Contentmarketing resultaten uit contentmarketing framework
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE

45. Waar starten?

46. “
Behoefte van de klant centraal

47. 47
Take away: breng de basis op orde..
SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING STRATEGIE
2. Customer Journey & Doelgroep1.Targets en KPI’s
3. Content & distributie 4. Data Driven

48. DANKJEWEL!
Ronald Voorbergen
De Corridor 27
3621 ZA Breukelen
Tel: 030 - 8 200 200
ronald.voorbergen@orangevalley.nl