1. Multidisciplinarietà e Multiculturalità nel Counseling
SGProfessionalAcademy
Alessandro Onelli
Empowerment Individuale e Organizzativo

2. Individual & Corporate Empowerment

3. • Welcome
• RolePlaying-“Unapersonainvista”
• Trasformazioni
• I costidelmal-essere
• Differenzetrale«professionidiaiuto»
• PrivateCounselingvsCorporateCoaching
• CounselingvsCoaching
• Counseling–uncroceviaprofessionale

4. • Lettura testo; 10 m
• Scelta membri del Consiglio; 10 min
• Discussione; 25 m
• Condivisione; 30 m
Role Playing
Una persona in vista

5. DISAGIO & STRESS
MENOMAZIONE
PATOLOGIA
DISTURBO
Cosa è successo a Dorotea?

6. Interventi strutturali, autodistruttività, suicidio, malattia
mentale, digregazione, shizzofrenia, isolamento. Gravi
pisicosi e nevrosi
MENOMAZIONE
Apatia, disadattamento, ansia, depressione, dipendenza,
panico, alimentazione, nevrosi e psicosi che non richiedono
farmacologia
PATOLOGIA
DISAGIOAbitudini lesive, difficoltà relazionali,normopatia,
pessimismo, rumurginio, insoddisfazione, lutto, stress, ansia
Realizzazione operativa progetti di formazione e
prevezione, Test per integrazione sociale, migliorare la
gestione dello stress (Albo B)
Albo A: Progettazione Azione + Albo B
DISTURBO
EMPOWERMENTAtteggiamenti mentali, comportamenti, autorealizzazione,
autostima, creatività, autodeterminazione, rete relazionali
AFFIANCAMENTOCompetenze di base, orientamento, guida e affiancamento

7. DISAGIO & STRESS
COACHING
Il ruolo del Counseling

8. La nostra azione mira ad agevolare la
trasformazione di un malessere in una
opportunità evolutiva
Individuando le risorse interiori
inespresse (o malespresse) del nostro
cliente.
Counselor
• delle dinamiche personali e private del cliente
• del contesto nel quale è inserito il cliente

9. Counselor
Crocevia professionale

12. La storia della «nostra storia»Passato, presente e futuro, per come siamo stati pensati fin dagli albori,
sono sempre uniti e pervasi dalla “magia” dell’imprevisto
Sull’imprevisto si è giocata la nostra evoluzione
Senza l’imprevisto non ci sarebbe stato cambiamento e, senza
cambiamento, non ci sarebbe stato futuro

13. La Vita chiama la Vita
non nella quiete e nel silenzio
ma nell’instabile tumulto del caos
lì dove precari equilibri guerreggiano
lì dove Morte e Vita si fondono e
concepiscono il futuro

14. L’instabilità è la strategia
con cui la Natura da sempre
genera un movimento
che trasforma e prepara al nuovo

18. Siamo la conseguenza di un tratto
evolutivo ereditato geneticamente
con caratteristiche di personalità che
sono funzione del contesto nel quale
cresciamo e viviamo

19. «Le persone non sono preassemblate, ma tenute insieme dalla vita.
E ogni volta che uno di noi viene costruito, si produce un diverso risultato.
Una delle ragioni è che noi tutti veniamo al mondo con differenti apparati genici;
un'altra è che abbiamo differenti esperienze.
Ciò che è interessante di questa affermazione non è che natura e cultura
contribuiscono a ciò che siamo, ma che in realtà parlano lo stesso linguaggio.
Sostanzialmente entrambe raggiungono i loro effetti mentali e comportamentali
incidendo sull'organizzazione sinaptica del cervello. I particolari pattern di
connessioni sinaptiche nel cervello di un individuo, e l'informazione codificata da
queste connessioni, sono le chiavi di ciò che quella persona è»
Joseph LeDoux, 2002

20. Il modo con cui le persone sviluppano le loro impasse esistenziali,
non è sempre riconducibile ad una esperienza cosciente.
Ilcervello impara, registra e conserva molteplici cose in sistemi che
funzionano al di fuori della consapevolezza cosciente.
un approccio che
 Complica la dinamica
 Offre nuove chiavi interpretative e nuove prassi

21. Un perpetuo gioco di equilibrismo
fra instabilità ed omeostasi

22. La nostra psiche è un articolato insieme di funzioni
cerebrali, emotive, affettive, fisiologiche e relazionali che
rendono coesi tutti gli aspetti biologici e mentali del nostro
essere
 Trasformare in prassi coerente nozioni provenienti da molteplici indirizzi scientifici e
umanistici
 Comprendere come funziona la nostra specie, perché funziona così e quali «logiche» interagisce
con l’ambiente

23. MULTICULTURACOMUNICAZIONESOCIOLOGIAORGANIZZAZIONECOUNSELINGSCIENZEPSICOLOGIA
Communicazione
Interpersonale
Teorie e Tecniche
Empatia
Ascolto Attivo
Mediazione
Private
Counseling
Corporate
Counseling
Etica e
Deontologia
Evoluzionismo
Neuroscienze
Fisica
Biologia
Fisiologia
Filosofia Sociale
Filosofia
Modelli
Organizzativi
Comunicazione
Organizzativa
Negoziazione
Diritto del lavoro
Responsabilità
Sociale d’Impresa
Sociologia
Sociologia della
Comunicazione
Sociologia e
Gruppi
Psicologia
Generale
Psicologia Sociale
Psicologia delle
Organizzazioni
Psicopatologia
Antroplogia
culturale
Competenze
(American Psycological
Association)
role taking
culturale

24. La mescolanza di etnie e razze che ora
compongono i contesti sia sociali che
organizzativi ha creato nuove categorie di
problemi assenti fino a qualche anno fa

25. La globalizzazione ed i cambiamenti
geopolitici richiedono un approccio alla
relazione d'aiuto che sia multiculturale
 Tener conto dell’elemento antropologico di persone e contesti, condizioni dinamiche
sociali, idee, abitudini, credenze e posture comportamentali
 Saper gestire conflitti prodotti da diversi protocolli di comunicazione e esistenziali e
dai differenti significati che le persone attribuiscono a cose e situazioni

26. Il Counseling prevede l’incontro di due o più
persone provenienti da background culturali
diversi e equipaggiati con programmi e
significati su oggetti mentali e relazionali,
sostanzialmente differenti
 Autoconsapevolezza del proprio retroterra culturale
 Consapevolezza della visione del mondo che il cliente ha
 Possesso di strategie d’intervento culturalmente appropriate

27.  Credenze e atteggiamenti
 Conoscenze
 Abilità e competenze
L’American Psycological Association ha identificato una serie di
competenze multiculturali che sono richieste a coloro che operano
nell’ambito di contesti multiculturali.
L’elenco consta di trentuno competenze raggruppate in tre principali
categorie che articolano le tre dimensioni ora descritte.

28. Nella logica dell’interazione Uomo-Ambiente,
l’approccio deve considerare le peculiarità del
«contesto» come qualcosa che gioca un ruolo
determinate nelle dinamica della relazione di
aiuto e parte integrante del processo stesso

29. Private Counseling
vs
Corporate Counseling

30. Private Counseling
Counseling erogato a privati

31. Corporate Counseling
Counseling Aziendale: «Counselingin organization»e «workplacecounseling»
 Counseling in organization  intervento sulle persone attraverso l’organizzazione
 Workplace Counseling  assistenza più centrata sul lavoro, sui suoi particolari problemi e sui disagi

32. Corporate Counseling
Counseling Aziendale: «Counselingin organization»e «workplacecounseling»

33. Corporate Counseling
Counseling Aziendale: «Counseling in organization» e «workplace
counseling»
Il setting “contiene”
i sistemi, i gruppi e l’organizzazione

34. Corporate Counseling
Counseling Aziendale: «Counseling in organization» e «workplace
counseling»Un’azione di mediazione indirizzato al
singolo, al gruppo o al sistema
nel quadro dei bisogni
dell’intero sistema

35. Management Employees
UNA VISIONE COMUNE
Una azione di mediazione sul singolo e sulla collettività
che ha lo scopo di creare nel sistema

36. Counseling
vs
Coaching

37. MotivazioneAbitudiniIdentità
Problem
Solving
Profitto
Risk
Management
Social
Negoziazione
Efficienza
Riduzione
dei costi
di gestione
Green
Empowerment
Time
Management
Comunicazione
Non sempre il problema
è nelle competenze
HOMO FABER

38. Coaching
Sir John Whitmore e
Timothy Gallwey
Inner Game Ltd
training all’interno delle
Organizzazioni
Il coach guida e stimola la squadra creando spirito di gruppo così da affrontare gli avversari
con maggiore carica e sicurezza

39. Aiutare il cliente a superare un
disagio che compromette il
benessere della sua esistenza e/o
delle sue performance lavorative
anche lì dove non mancano le
competenze
Aiutare il cliente a raggiungere
obiettivi personali, un alto livello di
performance, sviluppare competenze
e attitudini lì dove assenti, sopite o
ostacolate da elementi
esogeni/endogeni

41. La cosa più importante che ho imparato in questa sessione:
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Di conseguenza ho capito che dovrò/potrò
Cominciare a:
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Smettere di:
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42. … allora un oratore disse: parlaci del lavoro.
… e io dico che la vita è veramente tenebra tranne quando c’è passione.
E tutta la passione è cieca tranne quando c’è conoscenza.
E tutta la conoscenza è vana tranne quando c’è lavoro.
E tutto il lavoro è vuoto tranne quando c’è l’amore.
… e cosa significa lavorare con amore?
… significa permeare tutte le cose cui date forma con un soffio del vostro spirito
Kahlil Gibran, Il profeta