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融合與衝突 是促進還是毀滅世界的武器
- 2. • 目前任職 「香港商帕格數碼媒體股份有限公司」總經理 • 曾經任職 關鍵數位行銷股份有限公司-總顧問 文化大學推廣教育中心-行銷講師 久大資訊股份有限公司-總經理特助 協同數位股份有限公司-行銷經理 • 工作資歷 視覺設計：2000-2004 行銷企畫：2004-2011 經營管理：2011-2015 關於紀香
- 6. 融合與衝突 Step 1. 定調自己對外的定位 Step 2. 設定對外溝通的議題 Step 3. 持續對外發佈各內容 Step 4. 記取各種網友的回應 Step 5. 加入對外發佈新內容 Step 6. 修正對外溝通的議題
- 12. 融合與衝突 我的溝通脈絡演進 管理 企劃 行銷 創業 職場 曲高和寡，沒有人 理會，寫了幾乎沒 有人要看 參與的人變多，內 容開始有感，網友 反應變多元 引起更多人的興趣， 在專業領域獲得注 意 受眾組成變多元， 加上專業內容，人 們感受越深 真實世界裡，工作 離我們最近也最能 產生共鳴與反應
- 20. 融合與衝突 發展哪個項目，因應企業與社群之間的經營關係而定： • 完全沒有做過的企業 → 聲量 • 聽人說才去做的企業 → 聲量、口碑 • 偶爾做一點點的企業 → 聲量、口碑、評價 • 每週定期都做的企業 → 口碑、評價、導購 • 常常穩定有做的企業 → 聲量、口碑、評價、導購
- 21. 融合與衝突 企業之於社群可以做什麼？ 1. ORM-Online Reputation Maintain 2. OPR-Online Public Relations 3. CRM-Customer Relationship Maintain 4. SERPO-Search Engine Result Page Optimization 5. WOMM-Word Of Mouth Marketing 6. BI-Customer Insight
- 27. 融合與衝突 社群類型 相關網站 社交平台 Facebook, SOCL, G+ 討論區 巴哈姆特, Fashion Guide, Mobile 01, 卡提諾論壇, 伊莉論壇, Babyhome 資訊媒體 Inside, Womany, iSwii, MMDays, 數位時代, 宅宅新聞, 華爾街日報, Vogue 部落格服務 Wordpress, Pixnet, Xuite, Blogger, Sina, Tumblr 微網誌 Twitter, Plurk 即時通訊 Skype, QQ, 雅虎即時通, Google Talk, Line, Whats App 線上交友 愛情公寓, Beautiful People.com, Linkined 網路相簿 Picasa, Flickr, Instrgram, Pinterest 影音平台 Youtube, Blog TV, Vines, Twitch, Livehouse.in 社群書籤 Digg, Delicious, BBS 台大批踢踢 知識平台 知識+, Ask.com
- 41. 融合與衝突 最重要的是： 創造出能夠被明確感受到的價值 1. 強調大部分人還沒有感受到的效益或好處 2. 富含故事性、戲劇性，引人入勝感受更多 3. 標題很重要，要可以給人產生強烈注意力 4. 承襲品牌，建立起長期的特性、個性風格
- 42. 融合與衝突 社群內容：標題殺人法 創造強烈的對比感 Ex.當我在用Google街景地圖…天啊！怎麼會有這種畫面！ Ex.建商小心了，這個男人在自家後院用3D列印做出一座真的城堡！ 數列化的鋪陳 Ex.這6個愛情故事都有一個共通點，那就是它們最後都變成鬼故事！ Ex.這10個你一直認為正確的健康常識原來是錯的！ Ex. 34個超深刻的公益廣告，會讓你對世界有不同看法。 情感置移運用 Ex. 我不敢相信自己的眼睛，看完這10張照片後，瞬間驚呆了！ Ex. 我最好的朋友竟然會用這種方式背叛，而我還要跟他說謝謝！
- 46. 融合與衝突 創造影響力的內容製作重點 平易近人的 品牌故事 具有同理心 的互動內容 真實貼近生 活的資訊 多元互動 增添趣味 1 2 3 4 打動人心感 染情緒內容 5 以能夠大量擴散、散佈的內容為重，必須要能夠貼近網友，並具有互動延續性
- 47. 融合與衝突 內容型態 • 新聞報導形式 – 速度 • 專業文章形式 – 深度 • 趣味分享形式 – 廣度 • 分析報告形式 – 準度 • 共同創作形式 – 參與度 • 影片音樂形式 – 娛樂性 內容屬性 • 口碑影響 • 議題認知 • 資訊擴散 • 收斂歸納 • 意向調查 • 評價好壞
- 48. 融合與衝突 內容生產方法 • 自有創作 • 採訪報導 • 授權轉載 • 外電翻譯 • 嵌入內容(影音+文說) • 綜合整理(懶人包、彙整) • 群眾創作(UGC, User Gathering)
- 49. 融合與衝突 內容獲取來源 • 新聞媒體網站 • 分析機構網站 • 綜合內容網站 • 大眾/分眾討論區 • BBS討論串 • 名人、記者、意見領袖的社交頁面 • 深網或暗網(敏感資料)
- 50. 融合與衝突 社群行銷不是想到就做，而是要持續長期的做。 1. 花多少時間收集議題相關資訊，整理並消化成為可操作之議題 2. 一年365天隨時都有進行各種議題的溝通與交流 3. 每天必須分配足夠的時間發文、互動、回應與分析 4. 每個議題操作的長短由觀察來的整個傳遞、散播狀況而定 5. 無時無刻都有熱門話題在社群蔓延著，是不是能隨時整握
- 52. 全媒體時代 Thanks!