2. Cuprins
1. Comunicarea prin expresia feţei
2. Privirea
3. Zîmbetul
4. Mimica
5. Cele 7 Emoții de bază
6. Bibliografie
3. Feţele sunt unul dintre cei mai
relevanţi stimuli pentru
adaptarea umană datorită
valoriilor sociale şi emoţionale.
Propria noastră faţă şi feţele
celorlalţi conţin informaţii
cruciale despre identitatea
noastră, genul, vîrsta, emoţiile şi
intenţiile, şi, poate, chiar despre
starea de
sănătate şi calitatea ca partener
(Rhodes, 2006) .
“ Dintre toate lucrurile pe care le porţi cu tine,
expresia feţei este cea mai importantă. ”
(Autor necunoscut)
4. Ce anume le transmite oamenilor o expresie facială?
- Un Eveniment
- Gînduri, planuri, amintiri
- Starea psihică (emoţională) a personei
- Metafore sugestive
- Ce ar crede că urmează să facă interlocutorul
- Ce doreşte de la interlocutorul său
6. Cu toții folosim fraze ca:
"L-a strapuns cu privirea","Privirea tradează gîndurile","Are o privire
ucigătoare", "Are o privire care deoache".
Utilizînd asemenea expresii, noi ne referim, fară voie, la mărimea
pupilelor unei persoane sau la modul ei de a privi .
O bază reală de comunicare cu o altă persoană se poate realiza numai
dacă ne privim ochi în ochi :
* minte sau tăinuiește anumite informații - privirea sa se întâlneste cu
a noastra doar o treime din timpul petrecut împreuna.
* ne găsește foarte interesanți sau atractivi - pupilele dilatate (privirea
respectivului o întâlnește pe a noastră mai mult de doua treimi din timp).
* un sentiment de ostilitate - pupilele sale se contractă.
Privirea
7. Tehnici de privire :
• Ne imaginăm un triunghi pe fruntea celeilalte
persoane. Prin menținerea privirii noastre
numai asupra acestei zone, creăm o atmosferă
serioasă și partenerul își dă seamă instinctiv
că afacerea ne interesează.
Privire
oficială
• Privirea noastră este îndreptată sub nivelul
ochilor celeilalte persoane, privind tot o zonă
triunghiulară pe fața celeilalte persoane,
dintre ochi si buze.
Privire de
anturaj
• Privirea coboară de la ochi, spre bărbie și de
aici spre alte părți ale trupului: cînd cei doi
stau aproape unul de celalalt, triunghiul este
situat între ochi și piept, iar cînd stau ceva
mai departați, între ochi și încheietura
coapsei.
Privire
intimă
8. Singura care poate fi utilizată în asemenea situații
este privirea oficială, ea exercitînd o presiune
puternică asupra receptorului și comunicîndu-i
intențiile noastre serioase .
Dacă un șef
vrea să dojenească un subaltern, la care din
aceste tehnici de privire va trebui
să recurgă?
Întrebare :
9. Paul Ekman a identificat 19
tipuri de zîmbet. El ajunge la
concluzia că există doar un
singur zîmbet sincer iar restul
clasificîndu-le neautentice.
Printre cele 18 le regăsim și pe
cele negative cum ar fi: zîmbetul
amar, conjunctural, ironic, fals
etc. Ceea ce nu înseamnă că ele
nu sunt utile pentru unii oameni
care, de cele mai multe ori
reusesc a-și păcăli semenii.
Zîmbetul
10. Feluri de zîmbete:
1. Zîmbetul răutăcios este folosit în general de
adolescenți, care privesc flirtul ca pe un joc , unde
răutatea își are locul ei.
2. Zîmbetul timid este folosit de tinerii nesiguri pe ei.
11. 3. Zîmbetul de aprobare, consimte acordul cu cele
spuse, aprobă situația.
4. Zîmbetul “întrebare”. Cu mult umor, așteaptă un
răspuns la o întrebare cu o sclipire în ochi.
5. Zîmbetul “mă bucur că trăiesc” – caracteristic
pentru toate vîrstele. Apreciază viața.
12. Mimica– este definită ca fiind arta de exprimare a
gîndurilor şi sentimentelor prin gesturi sau prin modificarea
expresiei feţei, care însoţeşte sau înlocuieşte limbajul verbal.
7 emoții de bază :
Tristețea
Disprețul
Fericirea
Furia
Dezgustul
Frica
Surprinderea
13. Tristețea
Tristeţea este o emoţie caracterizată prin sentimente de pierdere, si
neajutorare. Aici putem vorbi atît de nereușita profesională, pierderea
serviciului sau afacerii, pierderea stării bune de sănătate cît și de pierderea
persoanelor dragi care fie că pleacă undeva departe fie că se sting din viață.
Manifestarea tristeții pe față
- Colţurile interioare ale
sprîncenelor sunt retrase
- Pielea din partea de jos a
sprîncenelor este triangulată cu colțul
interior în sus
- Colțul buzelor este lăsat în jos, în
unele cazuri tremură
14. Disprețul
Această emoție este în raport direct cu
statutul persoanei care o manifestă. Cei
care sunt siguri pe statutul lor pot
manifesta dispreț și să își afirme
superioritatea asupra altora.
Disprețul este unica microexpresie ce
apare doar pe o parte a feței, de obicei în
jurul colțurilor buzelor. Va apărea fie în
partea dreaptă fie în partea stîngă a
buzelor, niciodată în ambele părți.
Disprețul are caracteristic un colț al
buzelor ridicat, direcționat spre urechi .
15. Fericirea
Fericirea este o stare de spirit sau o emoție caracterizată prin mulțumire, dragoste,
satisfactie, plăcere sau bucurie.
Manifestarea emoțiior pozitive pe față
- Colțurile buzelor sunt trase in părți
direcționate în sus
- Gura ar putea fi sau nu deschisă, cu
dinții expuși
- Se formează o linie de la nas spre
colțul buzelor
- Obrajii sunt ridicați
- Pleaoapa inferioră formează riduri în
partea de jos, poate fi ridicată dar nu
tensionată
- Riduri ”labe de cioară” se formează la
colțurile ochilor.
16. Furia
Furia are ca efecte fizice creşterea frecvenţei cardiace, tensiunii arteriale,
şi a nivelului de adrenalină şi noradrenalină .
Manifestarea furiei :
- Sprîncenele sunt coborîte și unite
- Apar linii vertical între sprîncene
- Pleoapa inferioară este încordată și
poate fi sau nu ridicată
- Ochii au o privire grea și un aspect
bombat
- Buzele pot fi în două poziții de bază :
strînse împreună, cu colțurile drepte sau
în jos; sau deschise, încordate într-o
formă pătrată ca și cum ar striga
17. Dezgustul
Dezgustul este o emoție care este de obicei asociată cu lucruri considerate
ca necurate, necomestibile, infecțioase .
Manifestarea dezgustului pe față :
- Buza superioară ridicată
- Buza inferioară este deasemena
ridicată
- Nasul este ridat
- Obrajii ridicați
- Linii mai jos de pleaoapa
inferioară iar însăși pleoapa este împinsă
în sus dar nu tensionată
- Fruntea este lăsată cauzînd lăsarea
în jos a pleoapei superioare a ochilor.
18. Frica
Frica este un răspuns emoţional la o
ameninţare percepută.
Manifestarea sentimentului de temă pe față
- Sprîncenele sunt ridicate și aduse spre
centru
- Ridurile de pe frunte sunt plasate pe
centru
- Pleoapa superioară este ridicată iar
cea inferioară adusă puțin în sus și încordată
- Gura este întredeschisă iar buzele
tensionate și întredeschise sau întinse și trase
înapoi
19. Surprinderea
Surprinderea este cea mai scurtă în durată emoţie. Se manifestă brusc la
început.
Etapele surprinderii:
Prima etapă – nedumerirea
A doua etapă este asociată cu “surprinderea anormală”
Etapa a treia – uimirea
Elementele principale ale
surprinderii sunt:
- Sprîncene ridicate
- Ochi măriţi
- Riduri orizontale pe frunte
datorate ridicării sprîncenelor
- Gura întredeschisă
- Obrajii retraşi puțin
- Capul lăsat puțin spre spate
20. Natura şi calitatea gîndurilor tale
reprezintă starea minţii. Cînd este
proiectată în exterior, prin
intermediul atitudinii, aceasta
reprezintă o forţă deosebit de
puternică. Ea interacţionează cu
starea minţii celorlalţi oameni.