在社交媒體蓬勃發展的時代，Facebook、Tumblr、部落格、Youtube....各種社交媒體讓人眼花繚亂。資源有限的 NPO，應該如何制訂內容策略，讓大眾清楚瞭解組織所要倡議的議題？進而願意出錢出力來支持？談到特定議題，就會連結到組織的服務？非營利組織又該如何說好故事？ 這些都仰賴事先良好的規劃，好的內容策略可以事半功倍。 如何擬定好的內容策略？又該如何選擇與經營媒體頻道？這次邀請 Yahoo! 奇摩公益頻道總監李怡志（Richy）來分享。

1. 李 怡 志
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Richy Li

2. 李 怡 志
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有用的內容
打造成功的NPO
Content Strategy for
Non-profits

3. 李 怡 志
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李怡志
目前服務於小網路公司，擔任編輯。
曾經擔任報社主編、記者。
作品曾經獲得數位金鼎獎、美國網
路新聞獎優選、遠見雜誌CSR獎、
亞太區公關獎等。

4. 李 怡 志
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老生常談 XD

5. 李 怡 志
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需要什麼內容？

6. 李 怡 志
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內容使用者是誰？

7. 李 怡 志
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捐款者

8. 李 怡 志
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捐款者想看什麼？

9. 李 怡 志
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大概要考慮這幾個脈絡
User Content Purpose Format Channel

10. 李 怡 志
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李 怡 志
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New Power

11. 李 怡 志
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參與的力量

12. 李 怡 志
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舊力量與新力量
舊力量 新力量
貨幣 電流
少數人擁有 多數人創造
下載 上傳
囤積 輸送
領導者主導 個人主導
封閉式 開放式

13. 李 怡 志
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14. 李 怡 志
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15. 李 怡 志
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李 怡 志
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Case study:
Everytown

16. 李 怡 志
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17. 李 怡 志
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18. 李 怡 志
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19. 李 怡 志
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20. 李 怡 志
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21. 李 怡 志
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Everytown
video

22. 李 怡 志
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24. 李 怡 志
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25. 李 怡 志
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26. 李 怡 志
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27. 李 怡 志
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李 怡 志
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Case study:

28. 李 怡 志
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2014年募13億台幣
2013年廣告行銷預算27萬台幣
所有傳播都靠社群與網路媒體

29. Charity Water有什麼
• 漂亮的首頁
• 高級的周邊商品
• 有效的專案說明
• 超級透明的 About US
• 無敵精美的年報
• Blog
– 每週專欄（介紹捐款者）
• Twitter
– CEO Twitter
– 幾乎所有人都有Twitter
• 而且公開在員工目錄上
• GitHub 頁面
– 鼓勵大家用他們的 code

30. 除了內容之外
• 除了高級還是高級
–(可以找到很厲害的員工）
• 不斷呼籲行動（Call for Action）
• 大量使用影音
• 大量鼓勵支持者幫忙傳播

31. 李 怡 志
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32. 李 怡 志
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33. 李 怡 志
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34. 李 怡 志
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35. 李 怡 志
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內容行銷
Content Marketing

36. 李 怡 志
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37. 李 怡 志
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38. 李 怡 志
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39. 李 怡 志
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40. 李 怡 志
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美國紅十字會颶風App
• 超過百萬下載

41. 李 怡 志
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Charity: Water

42. 李 怡 志
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伊甸基金會影片

43. 李 怡 志
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社群媒體
Social Media

44. 李 怡 志
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45. 李 怡 志
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Target 聲明不希望客戶帶槍

46. 李 怡 志
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社群快速反應

47. 李 怡 志
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48. 李 怡 志
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54. 李 怡 志
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55. 李 怡 志
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個人發起募款
Peer-Driven

56. 李 怡 志
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冰桶募款

57. 李 怡 志
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58. 李 怡 志
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59. 李 怡 志
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64. 李 怡 志
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65. 李 怡 志
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66. 李 怡 志
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透明開放
Transparent

67. 李 怡 志
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李 怡 志
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不想被公開的，

68. 李 怡 志
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李 怡 志
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不想被公開的，
一定會被洩密

69. 李 怡 志
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70. 李 怡 志
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透明，不只有財務報表
• 基本資訊
– 聯絡方式
– 宗旨
• 治理規章與資訊
– 組織規章
– 委員會資訊
– 員工行為規範
– 利益迴避準則
– 理事、董事名單
• 人資相關資訊
– 內部檢舉方式（吹哨人）
– 主管薪資
– 多元化方針
– 主要主管名單
– 主要主管簡介
• 績效評估
– 績效評估
– 知識庫
– 受助者回饋機制
– 受助者調查
• 財務資訊
– 簽證過的財務報表
– Form 990
– 投資策略
– 公開資訊規範
• 公開資訊
– 固定刊物
– 社群媒體

71. 李 怡 志
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82. 李 怡 志
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開放資料
Open Data

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85. 李 怡 志
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潮
Design

86. 李 怡 志
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90. 李 怡 志
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91. 李 怡 志
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[RED]

92. 李 怡 志
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101. 李 怡 志
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102. 李 怡 志
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103. 李 怡 志
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104. 李 怡 志
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李怡志
Facebook: richyli