14. Impact mapping
Выявить и осознать, какое именно воздействие
(impact) на наших пользователей мы хотим
оказать, чтобы они нам помогли с достижением
нашей цели
23. Sketches/Наброски
Что это:
Быстрая визуализация ваших идей и получение быстрого отклика.
Когда:
Скетчи рисуются на этапе ранних дизайнерских идей и концепций.
Для чего:
• Для оценки идей пользовательского интерфейса
• Дают возможность делать ошибки
• Могут создаваться на лету: много идей за минимум времени
• Фиксировать идеи, не погружаясь в детали
• Их легко обсуждать, критиковать, ими легко делиться.
• Найти верное решение
24. Неверные установки
"Я не умею рисовать
достаточно хорошо, чтобы
создать бумажный макет”
• Не бойтесь рисовать
каракули, чем «страшнее»,
тем лучше
• Художественное
достоинство не имеет
значения
• Не фокусируйтесь на
деталях
• Чем больше скетчей, тем
больше идей
26. Элементы
• Начинаем с тонких линий
• Толстыми линиями и
интенсивностью цвета выделяем
места, которые должны
привлекать больше внимания
• Используйте стикеры и
добавляйте с их помощью
подсказки, окна и любые
интерактивные элементы
• Используйте разные цвета,
чтобы обозначить разные типы
взаимодействий
30. Советы
Если испытуемый говорит “хммм” или “ой” или “непонятно…”
Скажите: “Какие вопросы у вас появились?”
Если испытуемый молчит 10-20 секунд
Скажите: “О чем вы думаете?”
Если испытуемый останавливается потому что думает, что он
все сделал или не знает, что делать дальше
- Подытожьте то, что видите
- Спросите, про следующие шаги
31. Советы
•
Направляйте, не тренируйте и не учите!
•
Задавайте открытые вопросы (Почему? Как? Что?)
•
Обращайте внимание на:
Сомнение
Комментарии
Вопросы
Язык тела
32. Исключите из лексикона
• даа, тут корявенько все
• мы потом это исправим
• программисты опять не допилили
• мы проводим пользовательское тестирование
• воу, воу, полегче
• давай, нажимай на «купить»