SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 67
Baixar para ler offline
TAT’s Marketing Information
                                 Technology Group




      Online Marketing
     for Korean Market


                                 Thapanee Kiatphaibool
                                          @Thapanee
Friday, 17 June 2011
Today Outline

    1. บทบาทและความสําคัญของสารสนเทศการตลาดเพื่อ
         การท่องเที่ยว
    2.	
 ช่องทางการตลาดออนไลน์ สําหรับตลาดเกาหลี


    3.	
   ททท. กับการเสริมสร้างศักยภาพผู้
           ประกอบการผ่านช่องทางออนไลน์




Friday, 17 June 2011
The new communication model that
                                                        customer want is a dialogue (no shouting)


                                Customer insight




                         The old communication model to
                        customer was a monologue that we
                                 shouted to them




                       1752               1916     1930     1970        2010 &
                       First Newspaper    Radio    TV       Computer    Beyond
                       Published

Friday, 17 June 2011
1. บทบาทและความสําคัญของสารสนเทศการตลาดเพื่อการ
    ท่องเที่ยว
    จํานวนผู้ใช้ Internet ทั่วโลก ถึงเดือน มิย. 2010 มีถึง 1.96 พันล้านคน มากขึ้นจากปี
              2000 ถึงกว่า 400 % และจะยังมีอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่อง



                                           42%




                                                                      Penetration Rate
                                                                      = 81%




Friday, 17 June 2011
ยุคของ content / web 2.0 และ Social Media สงผลตอการ
               เพิ่มจำนวนของ internet User เว็ปไซต และสังคมออนไลน
                ทำใหเกิดการมีสวนรวม เพิ่มการเขาถึงและขยายซึ่งการเชื่อมเกี่ยว

    ความสามารถของเทคโนโลยีที่ไรขีดจำกัดทำใหรูปแบบโครงสรางทางธุรกิจกับ ผู
       บริโภคในหลายอุตสาหกรรมเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะ ทางการทองเที่ยว
                                     Online Consumer Journey

                                                         Intelligent	
  to	
  Use	
              awareness
                         Technology                      Intelligent	
  to	
  Search
                         Make	
  travelers	
  more	
                                         Consideratio
                                                         Intelligent	
  to	
  Share
                         Smarter
                                                         Intelligent	
  to	
  Compare	
  and	
  n
                                                         Intelligent	
  to	
  purchase	
          Purchase




Friday, 17 June 2011
The Trends
               Social     Mobile    Local




Friday, 17 June 2011
Global        South Korea

             1.        Google.com      Naver.com
                                                              Social Media Site
             2.        Facebook.com    Google.com
                                                              Search Site
             3.        Yahoo.com       Facebook.com
                                                              Portal Site
             4.        Youtube.com     Daum.net

             5.        Blogger.com     Google.co.kr

             6.        Baidu.com       Youtube.com

             7.        Wikipedia.org   Yahoo.com

             8.        Live.com        Nate.com

             9.        Twitter.com     Bido.com

            10. qq.com                 Cyworld.com

                                                        Source: Alexa.com May 2011
Friday, 17 June 2011
- ต้องมี website / Blog หรือ review เพื่อนําเสนอสินค้าและบริการ
         	
     - ต้องสร้างและรู้ถึงจุดเด่นของตัวเอง
         	
     - ต้องมีการทําการตลาดและการ ประชาสัมพันธ์ตัวตนบน โลกออนไลน์ ไม่ว่า
                จะเป็นทางตรงหรือทางอ้อม
         	
     - มีความแปลกใหม่ น่าสนใจแต่เข้าถึงและใช้ง่าย (สร้าง story และแฟน
                ประจํา) มีความแปลกใหม่ น่าสนใจแต่เข้าถึงและใช้ง่าย (สร้าง story และแฟน
                ประจํา)




Friday, 17 June 2011
2.	
   ช่องทางการตลาดออนไลน์ สําหรับตลาดเกาหลี




                                      In Korea, broadband is among the
                                             fastest and cheapest
                                       on Earth (100Mbps for <30 USD)

                                     3G penetration in Korea is over 70%




Friday, 17 June 2011
่
                                                               ตั้งแต
                                                         ง ง่าย
                                                       ื่อ
                                              IT เป็นเร
                                                          เด็ก

                                   market”
                                st
                           large
                    rld‟s
             h e wo                      ate”
   hin a is t                bile  liter
 C                     t “mo
                    os                     ate”
              the m                   liter
  Japa  n is                    r net
                      ost “Inte
                he m
     ore  a is t
    K
Friday, 17 June 2011
According to the Korea Times in an article
                                  early last week, the Korean government
                                  has decided to address this “issue” by
                                  offering two free software programs
                                  designed to limit their access to the
                                  Internet based on the duration of their
                                  usage.


          Korean wave spreads through social media
          The Korean wave is experiencing a boost, thanks to social
          network sites like YouTube, Twitter and Facebook




Friday, 17 June 2011
วิเคราะห์ตลาดเกาหลี



                                Sasin Management Consulting
Friday, 17 June 2011
ในปี 2551 จํานวนนักท่องเที่ยวเกาหลีที่เดินทางมาท่องเที่ยวประเทศไทย มี
 จํานวน 727,000 คน คิดเป็นร้อยละ 6.51 ของจํานวนนักท่องเที่ยวที่เดิน
                        ทางออกนอกประเทศ
                                    - กว่า 55% ของชาวเกาหลีที่มา
                                    เมืองไทยอายุอยู่ในช่วง 25 -49
                                    ปี
                                    - มีแนวโน้มมองหาการเดินทาง
                                    ท่องเที่ยวต่างประเทศแบบระยะ
                                    สั้น บวก มีกระแสการเดินทาง
                                    ตามรอยดารามากขึ้น




Source: Euromonitor South Korea Travel Retail July 2010. South Korea Travel and Tourism July 2010, South Korea Travel Flow
Outbound, July 2010 South Korea Internet Retail March 2010, KTO

Friday, 17 June 2011
Source: Euromonitor South Korea Travel Retail July 2010. South Korea Travel and Tourism July 2010, South Korea Travel Flow
Outbound, July 2010 South Korea Internet Retail March 2010, KTO

Friday, 17 June 2011
80% ของคนเกาหลีมี Broadband ใช้ส่งผลให้พฤติกรรมการใช้อินเตอร์เน็ตของคนเกาหลีในการ
         จับจ่ายใช้สอยซื้อสินค้าผ่าน internet มีแนวโน้มเติบโตสะสมอย่างต่อเนื่อง
                                                                                      เกร็ดขอมูลที่นาสนใจ
                                                              ตลาดซื้อขายสินคาออนไลนในประเทศเกาหลีมนทางไปต่าง
                                                                    เหตุผลในการเลือกเดิ ีการกระจายตัวสูงมาก
                                                               เนื่อประเทศ ่ครองแบงการตลาดสูงกวา 10%
                                                                    งจากไมมีผูนำตลาดที
                                                              Cjmall.com และ GSEshop.com เปนเว็บซื้อขายสินคาและบริการออนไลนที่ได
                                                               รับความนิยมสูงสุดในเกาหลี อยางไรก็ดีสวนแบงการตลาดอยูที่เฉลี่ย 5%
                                                               เทานั้น
                                                              สินคาที่ซื้อขายผานตลาดออนไลนสวนใหญเปนเสื้อผาและอาหารจาก
                                                               supermarket เนื่องจากชวยลดคาใชจายในการเดินทางลงได



           สินคาและบริการการทองเที่ยวผานออนไลน
   ในตลาดออนไลนมีสวนที่ขายสินคาและ package ทัวรในรูป
    แบบที่คลายคลึงกับ OTA
   คนเกาหลียังไมไดใหความสำคัญในการซื้อสินคาและบริการ
    การทองเที่ยวผานทางเว็บซื้อขายสินคาออนไลนเทาที่ควร
    แตเลือกที่จะคนหาขอมูลผานอินเตอรเน็ต แตตัดสินใจโทร
    หาบริษัทนำเที่ยวเพื่อขอขอมูลเชิงลึกมากกวา

ที่มา: Euromonitor South Korea Travel Retail July 2010. South Korea Travel and Tourism July 2010, South Korea Travel Flow
Outbound, July 2010 South Korea Internet Retail March 2010, KTO
Friday, 17 June 2011
กว่าร้อยละ 90 ของประชากรชาวเกาหลีมีโทรศัพท์มือถือใช้ และ 15% ใช้โทรศัพท์มือถือที่รองรับ
             ระบบ 3G แต่อย่างไรก็ตามมีแนวโน้มอัตราการเติบโตแบบก้าวกระโดด

  ประเภทเครื่อขายโทรศัพทมือถือ                                    พฤติกรรมการใช้โทรศัพท์มือถือ
                                         3G                      คนเกาหลีมองว่าของเกาหลี เป็นสินค้า
                                                                                โทรศัพท์มือถือ
                                   15%
                                                          แฟชั่น มากกว่าที่จะคํานึงถึงการใช้สอยเป็น
                                                          หลัก
                        2G                               คนเกาหลีส่วนใหญ่ใช้โทรศัพท์มือถือใน
                                                          การอ่านเข้าและฟังเพลงเป็นหลัก
                                                         การค้นหาข้อมูลและซื้อสินค้าผ่านโทรศัพท์
                                                          มือถือ ยังเป็นที่เป็นที่นิยมในเกาหลีไม่มาก
                                                          เนื่องจาก internet wi-fi ที่มีอยู่เป็นจํานวน
                           เกร็ดข้อมูลที่น่า              มากผนวกกับกระแส netbook / tablet ที่
      ผู้ใเหตุผลในการเลืมือกเดินทางไปต่าง มีราคาไม่แพงและสะดวกต่อการพกพา
           ห้บริการเครือข่ายโทรศัพท์ อถือ 3 อันดับแรกใน
                                สนใจ
         ประเทศ
        ประเทศเกาหลีคือ SKT, KTF, LGT
      ผู้นําตลาดโทรศัพท์มือถือในประเทศเกาหลีคือ Samsung
        Electronic, LG Electronics, และ Pantech โดยมี
        สัดส่วนส่วนแบ่งตลาดอยู่ที่ 54%, 21% และ 13% ตาม
        ลําดับ
      คาดว่าคนเกาหลีจะเริ่มให้ความสําคัญกับโทรศัพท์ smart
        phone มากยิ่งขึ้นจากการเข้ามาของ i-phone,
        Blackberry และ Andriod operating system ส่งผลให้
ที่มา: Euromonitor South Korea Travel Retail July 2010. South Korea Mobile Phones April 2009, South Korea Travel Flow Outbound,
        เกิดกระแสการตื่นตัวในการใช้ application มากขึ้นใน
July 2010 South Korea Internet Retail March 2010, KTO
        เกาหลี
Friday, 17 June 2011
อุตสาหกรรมโฆษณาของเกาหลีใต้โดยเฉพาะการโฆษณาผ่านสื่อออนไลน์มีอัตราการ
                                 เติบโตสูงสุดที่ร้อยละ 16.7 เมื่อเทียบกับปี 2551
                                                            เกร็ดข้อมูลที่น่า
                                                  เหตุผลในการเลือกเดินทางไปต่างประเทศ
                                                                 สนใจ
                                      การโฆษณาแบบ Co-branding ได้รับความนิยม
                                        มากขึ้น
                                      การโฆษณาในนิตยสาร ส่วนใหญ่จะมุ่งไปที่สินค้า
                                        ระดับบน (Luxury product) โดยอุตสาหกรรมการ
                                        โฆษณาทางนิตยสารคิดเป็นมูลค่า 4.8 แสนล้าน
                                        วอน หรือ 6.2% ของมูลค่าอุตสาหกรรมทั้งหมด
                                      อุตสาหกรรมโฆษณาของสินค้าและบริการสินค้านํา
    อุตสาหกรรมโฆษณาในเกาหลี             เข้าระดับบนในประเทศเกาหลีได้รับผลกระทบจาก
                                        ภาวะชะลอตัวทางเศรษฐกิจน้อยมากเนื่อง โดยยัง
  มูลค่าอุตสาหกรรมโฆษณาในเกาหลีมีมูลค่ากว่ตราการเตินล้านวอนในปี 2551
                                        คงอัา 7.7 ล้า บโตอยู่ที่ 7.8%


  การโฆษณาผ่าน cable TV สื่อออนไลน์ และ digital multimedia broadcasting (DMB)
   หรือ mobile TV มีอัตราการเติบโตสูงสุดกว่า 11% คิดเป็นมูลค่ากว่า 2 ล้านล้าน
   วอน

    Marketing 2.0, Ad 2.0 และ Creative 2.0 เป็นส่วนสําคัญที่ช่วยให้สื่อออนไลน์ได้รับ
ที่มา:ความสนใจจาก agency มากขึ้นเนื่องมาจากสามารถให้บริษัทรับรู้ความคิดของ
      ResearchandMarket.com: South Korea Advertising Report 2009-2010,
Reuter Report Advertising Industry South Korea 2009
Friday,้บริJune 2011ดีขึ้น
      ผู 17 โภคได้
คนเกาหลีให้น้ําหนักกับความคิดเห็นของผู้ใช้เว็บมากกว่าข้อมูลจากแหล่งอื่น ส่งผลให้กลุ่มประเภทเว็บ Portal
                     เป็นกลุ่มที่ได้รับความนิยมสูงที่สุดในเกาหลี ตามมาด้วยเว็บ Social Networking และ Blog

    เว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดใน
                    เกาหลี หน่วย: ล้านคน
          96        89                                ต่อเดือน
                                66
                                             54
                                                          34


       Naver Daum Nate                      Cyworld       Tistory
       Portal      Portal      Social        Social        Blog


                            เกร็ดขอมูลที่นาสนใจ
      เหตุผลในการเลือกเดินทางไปต่าง
  นักทองเที่ยวชาวเกาหลีนิยมหาขอมูลเกี่ยวกับการทองเที่ยวผานการ
       ประเทศ
   ถามสมาชิกคนอื่นทาง Cafe’ และแหลงองคความรูที่มีลักษณะ
   เหมือน Yahoo! Answer มากกวาจะคนหาขอมูลจากแหลงขอมูล
   อื่นๆ
  Cyworld เปนเว็บ Social Network ที่ไดรับความนิยมสูงสุดใน
   ประเทศเกาหลีในขณะที่ Tistory เปนเว็บบล็อกที่ไดรับความนิยม
   สูงสุด

 ที่มา: http://www.100hot.co.kr/chart/list
Friday, 17 June 2011
เว็บประเภท Portal Site และ Blog ที่เป็นที่นิยมในเกาหลีนั้นมีคุณลักษณะที่น่าสนใจและ สามารถ
         ใช้ประโยชน์เพื่อสนับสนุนและส่งเสริมอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในประเทศได้

     เว็บไซตที่ เปนที่นิยม                        คุณลักษณะที่นาสนใจ                                 ความสำคัญตอผูประกอบการ
           ในเกาหลี

                               • มีลิ้งคไปสวนที่เรียกวา Me2Day ซึ่งเปรียบเสมือนกับ Twitter    • เนื่องมาจาก Naver เปนผูนำตลาดทางดาน
                                 แตจัดทำโดย Naver                                                 ออนไลนในเกาหลี การสรางพันธมิตรโดย คอย
                                                                                                   ปอนขอมูลเกี่ยวกับกิจกรรมจึงเปนสิ่งสำคัญ
                               • ผลจากการคนหาขอมูลจะประกอบไปดวย สวนถามตอบ                    • สามารถใหขอมูลแกนักทองเที่ยวที่สนใจจะมา
                                 “Knowledge In” สวน Sponsor Link สวนบทความ สวน                  ประเทศไทยโดยใชสวนที่เรียกวา Me2Day
                                 เว็บไซตที่เกี่ยวของ สวนบล็อก และสวนหนังสือรวมถึงวิดีโอที่     เพื่อแจงใหสมาชิกทราบถึงกิจกรรมสำคัญที่จะ
                                 เกี่ยวของ                                                        เกิดขึ้น
                               • มีสวนที่เปนบล็อก และ “Knowledge in” ที่อนุญาตใหสมาชิก        • สามารถเขาไปตอบคำถามในสวนที่เรียกวา
                                 ของ Naver สรางไดโดยไมคิดคาใชจาย โดยความแตกตางคือ           “Knowledge in” เพื่ออธิบายและตอบขอ
                                 Knowledge in เปนการแชรขอมูลในแบบที่สั้นกวา Blog คลาย         สงสัยของนักทองเที่ยวชาวเกาหลีที่ถามถึง
                                 กับ Yahoo! Answer โดยใชถามตอบเปนหลัก                            ประเทศไทยใน Naver



                               • สวน Real Time Most Popular Searching Keyword ที่ระบุวา        • เนื่องมาจาก Daum เปนผูนำตลาดทางดาน
                                 อะไรที่สมาชิก Daum คนหามากที่สุดในเวลานั้นๆ                      ออนไลนในเกาหลี การสรางพันธมิตรโดยการ
                                                                                                   ปอนขอมูลเกี่ยวกับกิจกรรมจึงเปนสิ่งสำคัญ
                               • คุณลักษณะที่เรียกวา “Knowledge By Daum User” ซึ่งเหมือน        • สามารถเขาไปใหขอมูลการทองเที่ยวของ
                                 กับ Knowledge In ของ Naver แตไดรับความนิยมนอยกวา              ประเทศไทยผานสวนถามตอบที่เรียกวา
                               • Daum Cafe’ ซึ่งมีลักษณะคลายกระทูถามตอบ รวมถึงบทความ             “Knowledge by Daum User”
                                 ตางๆเกี่ยวกับหัวขอนั้นๆ                                       • สามารถใหขอมูลเกี่ยวกับประเทศไทยผาน
                                                                                                   สวน Daum Cafe‘



Friday, 17 June 2011
Naver.com Daum และ Nate เป็นเว็บไซต์ประเภทเว็บ Portal ที่มีจํานวนผู้ใช้สูงที่สุดในประเทศ
                เกาหลีใต้ โดยเฉลี่ยมีผู้ใช้เดือนละกว่า 200 ล้านคน




                                                                 โดยข้อมูลจํานวนมากโดย
                                                                 แบ่งออกเป็นข่าวตาม
                                                                 ประเภทต่างๆ
                                                                 และลิงค์ไปฟังค์ชั่นต่างๆ
                                                                 ได้แก่ อีเมล์ Cafe’ บล็อก
                                                                 Knowledge in ช็อปปิ้ง ดิ
                                                                 คชั่นนารี ข่าว หุ้น อสังหาริม
                                                                 ทรัยพ์ แผนที่ ภาพยนตร์
                                                                 เพลง เป็นต้น




 ที่มา: Naver.com, Daum, Nate
Friday, 17 June 2011
Cafe’ (เว็ปเจาะแจะ) และความคิดเห็นประเภท User Generate Content เชน Blog มักไดรับความนิยมจาก
                 สมาชิกในสังคมออนไลนนั้นๆ และเปนเครื่องมือสำคัญที่ควรใหความสำคัญ
 เว็บไซตสถานที่ทอง                               คุณลักษณะที่นาสนใจ                                    ความสำคัญตอผูประกอบการ
 เที่ยวที่เปนที่นิยมใน
        เกาหลี

                          • Nate เปนเจาของ Social Networking ที่ใหญที่สุดในเกาหลีเรียกวา       • สามารถเชิญเจาของหรือสมาชิก Cyworld ที่
                          Cyworld                                                                    มีคนติดตามอานบันทึกของบุคคลนั้นๆ เปน
                          •Unique Searching Function ที่ชวยใหสมาชิกสามารถคนหาขอมูลได            จำนวนมากใหมาเที่ยวประเทศไทยและนำ
                          อยางมีประสิทธิภาพมากขึ้นรวมถึงแสดงแผนที่ของสถานที่นั้นๆ                   รูปรวมถึงขอดีของประเทศไทยไปเขียน
                                                                                                     อัพเดทบนหนาของตัวเอง
                          • มีสวนถามตอบที่มีลักษณะคลายของ Naver และ Daum
                          • มีลิ้งคเชื่อมตอระหวาง Cyworld กับ Nate main website ในหนาแรก
                          • Cyworld มีสวนให update Personal News, วิดีโอ รูปภาพ และเกมส
                          ออนไลน

                          • TiStory เปน Blog site ที่ไดรับความนิยมสูงที่สุดในเกาหลี โดยเจาของ   • สามารถใหการสนับสนุน Blogger ที่มีคน
                          คือ Daum.com                                                               ติดตามอานเปนจำนวนมากเพื่อใหเขียน
                          •TiStory อนุญาตใหสมาชิกสามารถสรางและปรับแตงหนาบล็อกของตัว              เกี่ยวกับประเทศไทย หลังจากที่เชิญ blogger
                          เองไดอยางอิสระมากกวา                                                    นั้นๆ มาเที่ยว
                          • มีการจัดอันดับ Most Popular Blog ที่มีคนอานมากที่สุด

                          • Cafe‘ (เว็บบอรด) ที่สรางโดยคนเกาหลีที่อยูเมืองไทยมาเปนระยะเวลา • สรางพันธมิตรกับ Thailove.net โดยสราง
                            นานและเปนที่นิยมสำหรับนักทองเที่ยวและคนเกาหลีที่จะมาทองเที่ยว     พันธมิตรและคอยใหขอมูลที่สำคัญผาน
                            ในเมืองไทย โดยอนุญาตใหสมาชิกรวมกันแชรขอมูลเกี่ยวกับเมืองไทยได หนาบล็อกของ Thailove.net อยางตอเนื่อง
                            บน Cafe’

Friday, 17 June 2011
Cyworld เปน Social Network เว็บไซตที่ไดรับความนิยมสูงที่สุดในประเทศเกาหลี ซึ่งเจาของ Cyworld
         คือ Nate แตในปจจุบัน Facebook เพิ่งมาตีตลาดเกาหลีไดในชวงปที่ผานมานี้เอง




                                                                   ส่วนที่ให้สมาชิก
                                                                   สามารถอัพเดท
                                                                   กิจกรรมต่างๆให้เพื่อน
                                                                   สมาชิกคนอื่นๆ รับรู้
                                                                   ได้
                                                                   ส่วนที่ให้สมาชิก
                                                                   อัพโหลดรูปและวิดีโอ
                       www.cyworld.com                             ขึ้นไปบนเว็บไซต์




 ที่มา: Cyworld
Friday, 17 June 2011
TiStory เปนบล็อกที่ไดรับความนิยมสูงที่สุดในประเทศเกาหลี โดยอนุญาตใหสมาชิกเลือกปรับแตง
  หนาเพจของตัวเองไดอยางอิสระ



                                                                  มีการแบ่งประเภทของบล็อก
                                                                  ตามเนื้อหาเพื่อให้ง่ายต่อ
                                                                  การติดตามของสมาชิกคน
                                                                  อื่นๆ
                                                                  มีการจัดอันดับบล็อกที่ได้รับ
                                                                  ความนิยมสูงสุด


                                                                  ส่วนที่เป็น Today’s
                                                                  Popular Blog ซึ่งมีสมาชิก
                                                                  ให้ความสนใจมากทุ่สดใน
                                                                  แต่ละ
                                                                  วัน




 ที่มา: Tistory
Friday, 17 June 2011
โดยบล็อก Thailove.net เปนหนึ่งในบล็อกที่เกี่ยวกับการทองเที่ยวในเมืองไทยที่ไดรับ
                         ความนิยมสูงสุดในประเทศเกาหลี



                                                             ส่วนที่เป็น Sponsor Link




                                                             สามารถเป็นผู้ให้ข้อมูลเกี่ยว
                                                             กับกิจกรรมรวมถึงเทศกาลที่
                                                             สําคัญต่างๆ ที่เกิดขึ้นใน
                                                             เมืองไทยผ่านทางบล็อก
                                                             Thailove.net เพื่อกระตุ้นให้
                                                             เกิดความสนใจให้คนเกาหลี
                                                             มาท่องเที่ยวในเมืองไทย
                                                             มากยิ่งขึ้น




 ที่มา: Thailove.net
Friday, 17 June 2011
การท่องเที่ยวในรูปแบบกรุ๊ปทัวร์ยังเป็นที่นิยมมาก และยังนิยมใช้บริการ 3 บริษัททัวร์ชั้น
                      นําของประเทศเวลาท่องเที่ยวต่างประเทศ

 คุณลักษณะของนักท่องเที่ยวเกาหลี                                                         เกร็ดข้อมูลที่น่าสนใจ
   บริษัททัวร์ชั้นนําทั้ง 3 บริษัทให้บริการทั้งใน
                                                                    บริษัททัวรชั้นนำ 3 อันดับที่นักทองเที่ยวชาวเกาหลีเลือกใช
    รูปแบบติดต่อผ่านพนักงาน รวมถึงรูปแบบ                            1.Hana Tour
    OTA โดยนักท่องเที่ยวชาวเกาหลีสามารถ                             2.Mode Tour
                                                                    3.LotteTour
    จองและวางแผนการเดินทางได้ผ่านทาง
    เว็บไซต์ของทั้งสามบริษัท
   ทั้ง 3 บริษัทชูจุดขายในเรื่องราคาประหยัด
    ซึ่งสอดคล้องกับพฤติกรรมของคนเกาหลี
   ยอดจําหน่ายบริการการท่องเที่ยว
    ในปัจจุบันที่มองหาการเดินทางแบบ
    ประหยัด ระยะสั้น
                   ผ่านออนไลน์ ่วย: พันล้านวอน
                                   หน
     1030.2

              330.2
                       242.1    158    115.4     30.3

       ตั๋ว แพ็คเกจ
                  ไดนามิค อื่นๆ ที่พัก การเดิน
     เครื่อง ธรรมดา คเก็จ
                   แพ็                 ทางแบบ
      บิน            จิ้ง                อื่น
 Euromonitor South Korea Travel Retail July 2010. South Korea Travel and Tourism July 2010, South Korea Travel Flow Outbound,
 July 2010 South Korea Internet Retail March 2010, KTO
Friday, 17 June 2011
“Alert” ปจจุบันการซื้อขายสินคาทองเที่ยวผานอินเตอรเน็ตเริ่มไดรับความนิยมสูงขึ้นเรื่อยๆเนื่องจากมีราคาถูกกวา
       ลักษณะการซื้อสินคาและบริการการทองเที่ยว ผานสื่อออนไลน                                                     สัดสวนการซื้อสินคาการ
                                                                                                                     ทองเที่ยวผานออนไลน                               แพ็คเกจ
     กวา 65% ของมูลคาสินคาและบริการการทองเที่ยวที่นักทอง                                                                                                          ทัวรสำเร็จ
      เที่ยวชาวเกาหลีซื้อผานสื่ออนไลนคือ ตั๋วเครื่องบิน โรงแรม
     Dynamic packaging เริ่มไดรับความนิยมในหมูนักทองเที่ยวชาว                                                                        16%                                     ซื้อตั๋วเครื่อง
      เกาหลีมากขึ้น โดยคาดวาจะมีมูลคาอัตราการเติบโตเฉลี่ยสะสม                                                                                         65%                      บิน โรงแรม
                                                                                                                                         12%
      อยูที่ 3% ภายในป 2014
     กวา 90% ของนักทองเที่ยวชาวเกาหลีหาขอมูลการทองเที่ยว                                                                                                               Dynamic
      ผานอินเตอรเน็ต                                                                                                                                                      Packaging

                                                                                                               •การเดินทางทองเที่ยวคนเดียว หรือ FIT เริ่มไดรับความนิยมมาก
                                                                                                               ขึ้น โดยนักทองเที่ยวจะติดตอไปที่บริษัททัวรเพื่อใหดำเนินการจัด
                                                                                                               ทำ package การทองเที่ยวสำหรับตัวเอง โดยนักทองเที่ยวชำระเงิน
                                                                                                               เพียงอยางเดียว
                                                                                                               • เกาหลีเริ่มใหความสำคัญกับ medical tourist มากขึ้น โดยนักทอง
                                                                                                               เที่ยวชาวเกาหลีนิยมไปทองเที่ยวพักผอนตามแหลงน้ำรอนใน
                                                                                                               ประเทศญี่ปุน เพราะมองวาเปนการบำบัดโรคหลายๆชนิดๆ
                                                                                                               นอกจากนี้รัฐบาลยังพยายามที่จะดึงดูดนักทองเที่ยวญี่ปุนและจีน
                                                                                                               ใหมาใชบริการ medical tourismในประเทศเกาหลีมากขึ้น

ที่มา: จากการสัมภาษณผูเชี่ยวชาญชาวเกาหลีที่อยูในอุตสาหกรรมทองเที่ยว
Euromonitor South Korea Travel Retail July 2010. South Korea Travel and Tourism July 2010, South Korea Travel Flow Outbound, July 2010 South Korea Internet Retail March 2010, KTO
Friday, 17 June 2011
TAT    Tourism 1 st

       Medical Portal Site
               www.ThailandMedTourism.com



Friday, 17 June 2011
www.ThailandMedTourism.com

                        Online Customer Support
                       You can call or send messages using your
                       preferred language

                       English +6683-065-2215
                       한국어 언어 (Korean) +6683-065-2261
                       日本語 (Japanese) +6683-068-2241




Friday, 17 June 2011
The growth rate of social commerce in Korea is very fast. The market size is expected to
                                 become $30 mil in the late this year
                                           http://www.ticketmonster.co.kr
                                           Ticket Monster established in May 2010 but
                                           now become the biggest market share of 20%
                                           in the Korean social commerce
                                           market ,generated $7 mil for five months.



                                            http://www.dailypick.co.kr/
                                            Daily Pick maintains the second position in the
                                            market. They focus on a small restaurant located in hot
                                            places of Seoul
                                            They record enormous page views everyday. When
                                            they post a new product, the product is usually sold
                                            out at noon or early afternoon


                                           http://www.wemakeprice.com
                                           Even though it was launched on 8th October, it
                                           already became a major social commerce provider
                                           On the Launched day they sold the Everland ticket (a
                                           Korea's famous theme park) with 60% discount price,
                                           attracting 100,000 customers. They marked a day
                                           revenue of $1.5 mil

Friday, 17 June 2011
คนเกาหลีจะใหน้ำหนักและความสำคัญกับความคิดเห็นของสมาชิกในเว็บไซตหรือบล็อกนั้นๆ มากกวาขอมูลที่มาจากทางบริษัท
        หรือรัฐบาล ดังนั้น ผูประกอบการ ควรใหความสำคัญตรงจุดนี้และคอยใหคำตอบแกนักทองเที่ยวตามสวน Knowledge by User
        ตามเว็บ Portal ที่สำคัญตางๆ




         คนเกาหลีใหความสนใจกับรูปภาพ วิดีโอ และการเลาเรื่องมาก ดังนั้นเพื่อเพิ่มความสนใจในประเทศไทย ผูประกอบการ สามารถ
         เพิ่มการเลาเรื่องถึงประสบการณตางๆ ที่นักทองเที่ยวชาวเกาหลีไดมาเที่ยวในประเทศไทยควบคูไปกับรูปและวิดีโอของนักทอง
         เที่ยวกลุมนั้นๆ ผานทางบล็อกและเว็บไซตหลัก



          นักทองเที่ยวชาวเกาหลีนอกจากจะมองหาวัฒนธรรมที่แตกตางในสถานที่ทองเที่ยวนั้นๆ แลวในขณะเดียวกันยังมองหาสถานที่
          ที่สามารถจับจายซื้อสินคาได ดังนั้น ผูประกอบการ ควรใหขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุมสถานที่ดังกลาว ไมวาจะผานทางเว็บ หรือ
          social networking ของตัว เองหรือในสวนอภิสิทธิ์พิเศษที่ใหแกนักทองเที่ยวชาวเกาหลี เปนตน


Friday, 17 June 2011
คนไทยที่เคยอยูในเกาหลี หรือคนเกาหลีที่อยูในไทยจะมีความเขาใจถึงความตองการที่แทจริงของนักทองเที่ยว
            เกาหลี การใหกลุมคนดังกลาวสรางบล็อกหรือใหความคิดเห็นผานทาง Cafe’ จะชวยสรางความสนใจและนาเชื่อถือ
            ใหกับนักทองเที่ยวชาวเกาหลีที่สนใจจะมาประเทศไทยมากยิ่งขึ้น


            เนื่องจากเว็บ Portal เว็ปไซตทา เปนเว็บที่ไดรับความนิยมสูงที่สุดในประเทศเกาหลีดังนั้น ควรพิจารณาสรางพันธมิตร
            กับเว็บดังกลาวเพื่อเปนแหลงขอมูลที่สำคัญโดยคอยใหขอมูลเกี่ยวกับขาวและกิจกรรมที่สำคัญผานทางสวนที่เกี่ยวกับ
            การทองเที่ยวในเว็บดังกลาว



            เพื่อเปนชองทางใหกับนักทองเที่ยวไดคนหา และควรวางกลยุทธ การทำ keyword search ดวย


         ททท. จะนำมาปรับใชกับการทำการตลาดออนไลนสำหรับตลาดเกาหลีเชนเดียวกัน
Friday, 17 June 2011
ททท. กับการเสริมสร้างศักยภาพผู้ประกอบการผ่านช่อง
     3.	

     ทางออนไลน์




                       www.tourismthailand.org




Friday, 17 June 2011
Friday, 17 June 2011
www.tourismthailand.org         For	
  Travel	
  Supplier:	
  
                                       ชองทางสำหรับผูประกอบการทองเที่ยว	
  
                                     Operator.TourismThailand.org

Friday, 17 June 2011
ประโยชนที่ผูประกอบการจะไดรับจากการเขารวมเปนสมาชิกเว็ปไซต
        Promote their business and contact details
        Promote their products
        Promote their special offers
        Promote their events
        Promote their consumer news
                                                        Click to their website
        Lead visitors to their websites
        Lead booking and inquiries to them via email
        Travelers browsing
        website
                               TourismThailand.org
        and interested in
        their products




                                                        Send inquiry from TAT
                                                          to them via email




Friday, 17 June 2011
ประโยชน์ของ web 2.0 และการพัฒนา website
                                   ใหม่

            Professional Business Template

   Tour & Package     Restaurant          Shop          Travel Deal




     เว็ปไซต์ใหม่จะมี feature ข้อมูลที่ได้มาตรฐานตามหลักสากล และเป็น
                         ประโยชน์ต่อทั้งนักท่องเที่ยว
Friday, 17 June 2011      และผู้ประกอบการของไทย
More Interactive
        Interactive Map
                                    Travel Time Culculator




Friday, 17 June 2011
Friday, 17 June 2011
Friday, 17 June 2011
กุญแจแห่งความสําเร็จ
      - TAT’s E-Citizens Support บุคลากรในองค์พร้อมใจ
      - Align with TAT’s PR Inter & Domestic Campaign
      - Segmentation & Niche Marketing
      - Fresh Content, Quick Response and 24/7 management
      - Sukjai Characters: Feel Like Friend
      - Bring On-Offline Activities
      - Creative & Innovative Activities on Facebook platform


 กฎเหล็กของ Social Media ห้ามตั้งห้ามตั้ง
                ตาขาย
Friday, 17 June 2011
Friday, 17 June 2011
1st : Safety reason because of Political unstable
 2nd : Overall Safety Concern
 3rd : Health and Hygiene
 4th : Scam

 5th : Women Safety


Friday, 17 June 2011
Korean Forum
    English Forums

    Major Concern in English Forum
    Community:

    1. Travel Concern
    2. Major Concern in Korean
       Safety Concern
    3. Forum Community:
       Visa Concern
    4. Thailand Deals, Awards and Bargains
    5. Scam
       1.   Safety Concern
    6. Health and Hygiene
    7. Southern Provinces Concern
       2.       Travel Concern




Friday, 17 June 2011
Monitor & update
                                    for any case that
                                    might destroy Thai
                                    tourism ‘s
                                    reputation


                       www.thailandtourismupdate.com




Friday, 17 June 2011
Travel Suppliers : Must Have




Friday, 17 June 2011
ติดอาวุธทางการตลาด กับ Travel Review Site อันดับ 1 ของโลก
                          www.TripAdvisor.com/Owners




Friday, 17 June 2011
Keep
                                                                   Monitoring
                                                                   •Trip advisor
                                                                   •Gusto
                                                                   •Travel Pod
                                                                   •Iexplore
                                                                   •Bootsnall
                                                                   •Igougo




                          World most popular and largest travel
                       community , with more than 35 million unique
                       monthly visitors, more than 42 million trusted
                                   reviews and opinions




Friday, 17 June 2011
Friday, 17 June 2011
Friday, 17 June 2011
Friday, 17 June 2011
อันดับ 1 ทั้ง 2 ประเภท
                                                Leisure / Business




     กว่า 70% ของแขกที่มาพักมาจาก TripAdvisor


Friday, 17 June 2011
ภาพความเป็นจริงถูกนําเสนอบน
                       โลก online


Friday, 17 June 2011
หากคุณมี	
  Review	
  ใน	
  
                       TripAdvisor	
  จะทําการเชื่อม	
  
                           link	
  ให้	
  อัตโนมัติใน	
  
                              website	
  ททท.
                          www.tripadvisor.com
Friday, 17 June 2011
www.tourismthailand.org/e-brochure




                       www.tourismthailand.org




Friday, 17 June 2011
iPhone is now a driving force to increase the
      adoption rate of Smartphone throughout the
                 world including Korea


     “SmartPhone คือโทรศัพท์มือถือ ที่รวมทุกอย่าง
     ของไลฟสไตล์ไว้ในเครื่องเดียว เป็นโทรศัพท์มือ
     ถือที่นอกจากจะใช้สําหรับการสื่อสารทั่วไปแล้ว
         ใช้สําหรับเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ใช้เป็น
     คอมพิวเตอร์ส่วนตัว และใช้เป็นเครื่องมือในการ
      ตอบสนองไลฟสไตล์ในแบบดิจิตอลของแต่ละ
                          คน”




Friday, 17 June 2011
ตัวเลขประมาณการณ์การเติบโตของ Feature Phone vs
                          SmartPhone
                       จากปี 2008 -2011




   ในอีก 5 ปีข้างหน้ามีการคาดการณ์ว่าคนจะใช้ internet
Friday, 17 June 2011
                        ผ่านมือถือ
Friday, 17 June 2011
Friday, 17 June 2011
Friday, 17 June 2011
Friday, 17 June 2011
Friday, 17 June 2011
Friday, 17 June 2011
Friday, 17 June 2011
B2B
  opportunities
   Portal Site




Friday, 17 June 2011
New Features at Thaitravelmart.com include :


       Major Trade Events

       Don’t miss out on any opportunity to
       increase sales at Trade Events, next door
       or worldwide. Trade Events provide
       targeted exposure to your market
       segment. Stay informed through
       Thaitravelmart.com.

       PLUS many more exciting new products
       and services at Thaitravelmart.com
       including a Marketing Snapshot, Trade
       News, Trade Events, Itinerary, E-
       Brochures, and many more.

       Thaitravelmart.com
       Your Connection to Tourism in Thailand


Friday, 17 June 2011
งท ่ าน
                        ทา งขอ
          ดิน
     ก ารเ
ใน
          - รู้จักการทําการตลาดเชิงรุก บุกตลาดเป้าหมาย
          - มี ไอเดียแล้วว่าจะจัดเตรียมสินค้าท่องเที่ยว
          อย่างไรให้ถูกใจตลาด
          - ทันยุค ทันแนว เริ่มวางแผนเชิงรุก และเตรียม
          รับได้แล้ว จาก Case
             study ต่างๆ

          - และเริ่มรู้จักตัวท่านเองแล้ว
          - เริ่มเก็บข้อมูลสิ่งละอันพันละน้อย (Photo, VDO,
          Review)
          -        ก็ลงมือใช้ช่องทางตลาดออนไลน์ไปประยุกต์ใช้
 Friday, 17 June 2011
Download presentation at www.tourismthailand.org/
                                koreamarket



                                            /	
  Thapaneek

                                           @	
  Thapanee


                       E-­‐mail	
  :	
  Mitgrp@tat.or.th	
  	
  
                       www.tourismthailand.org
Friday, 17 June 2011

Mais conteúdo relacionado

Destaque

New Media for Innovative Business
New Media for Innovative BusinessNew Media for Innovative Business
New Media for Innovative BusinessSmith Boonchutima
 
ทำตลาดเชิงรุก บุกตลาดกับ ททท.
ทำตลาดเชิงรุก บุกตลาดกับ ททท.ทำตลาดเชิงรุก บุกตลาดกับ ททท.
ทำตลาดเชิงรุก บุกตลาดกับ ททท.nattatira
 
Celebrities in marketing communication
Celebrities in marketing communicationCelebrities in marketing communication
Celebrities in marketing communicationSmith Boonchutima
 
Social Media Marketing 2016 - 1MET Business Boot Camp 4.0
Social Media Marketing 2016 - 1MET Business Boot Camp 4.0Social Media Marketing 2016 - 1MET Business Boot Camp 4.0
Social Media Marketing 2016 - 1MET Business Boot Camp 4.0Leik Hong, Leow 廖翊翃
 
Smart Cities, Smart Regions, Digital Media
Smart Cities, Smart Regions, Digital MediaSmart Cities, Smart Regions, Digital Media
Smart Cities, Smart Regions, Digital MediaSmith Boonchutima
 
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (final)
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (final)ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (final)
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (final)nattatira
 
“ทำตลาดเชิงรุก บุกตลาดกับ ททท.”
 “ทำตลาดเชิงรุก บุกตลาดกับ ททท.” “ทำตลาดเชิงรุก บุกตลาดกับ ททท.”
“ทำตลาดเชิงรุก บุกตลาดกับ ททท.”nattatira
 
Chinese tourist behavior in chiang mai
Chinese tourist behavior in chiang maiChinese tourist behavior in chiang mai
Chinese tourist behavior in chiang maiKorawan Sangkakorn
 
Sustainable tourism sheet 2558
Sustainable tourism sheet 2558Sustainable tourism sheet 2558
Sustainable tourism sheet 2558Somyot Ongkhluap
 
Tourism principles and practice
Tourism principles and practiceTourism principles and practice
Tourism principles and practiceSomyot Ongkhluap
 
Presentation THAILAND@Brno
Presentation THAILAND@BrnoPresentation THAILAND@Brno
Presentation THAILAND@BrnoBeau Phurisa
 
Hacking Marketing Q&A Session
Hacking Marketing Q&A SessionHacking Marketing Q&A Session
Hacking Marketing Q&A SessionScott Brinker
 
หลักการและการจัดการท่องเที่ยวเชิงนิเวศ
หลักการและการจัดการท่องเที่ยวเชิงนิเวศหลักการและการจัดการท่องเที่ยวเชิงนิเวศ
หลักการและการจัดการท่องเที่ยวเชิงนิเวศSomyot Ongkhluap
 
Thailand Tourism
Thailand TourismThailand Tourism
Thailand TourismDOhri
 
บทบาทของ อปท. กับการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน
บทบาทของ อปท. กับการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนบทบาทของ อปท. กับการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน
บทบาทของ อปท. กับการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนsiep
 
การอนุรักษ์ทรัพยากรการท่องเที่ยว
การอนุรักษ์ทรัพยากรการท่องเที่ยวการอนุรักษ์ทรัพยากรการท่องเที่ยว
การอนุรักษ์ทรัพยากรการท่องเที่ยวSomyot Ongkhluap
 

Destaque (17)

New Media for Innovative Business
New Media for Innovative BusinessNew Media for Innovative Business
New Media for Innovative Business
 
ทำตลาดเชิงรุก บุกตลาดกับ ททท.
ทำตลาดเชิงรุก บุกตลาดกับ ททท.ทำตลาดเชิงรุก บุกตลาดกับ ททท.
ทำตลาดเชิงรุก บุกตลาดกับ ททท.
 
Celebrities in marketing communication
Celebrities in marketing communicationCelebrities in marketing communication
Celebrities in marketing communication
 
Social Media Marketing 2016 - 1MET Business Boot Camp 4.0
Social Media Marketing 2016 - 1MET Business Boot Camp 4.0Social Media Marketing 2016 - 1MET Business Boot Camp 4.0
Social Media Marketing 2016 - 1MET Business Boot Camp 4.0
 
Smart Cities, Smart Regions, Digital Media
Smart Cities, Smart Regions, Digital MediaSmart Cities, Smart Regions, Digital Media
Smart Cities, Smart Regions, Digital Media
 
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (final)
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (final)ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (final)
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (final)
 
“ทำตลาดเชิงรุก บุกตลาดกับ ททท.”
 “ทำตลาดเชิงรุก บุกตลาดกับ ททท.” “ทำตลาดเชิงรุก บุกตลาดกับ ททท.”
“ทำตลาดเชิงรุก บุกตลาดกับ ททท.”
 
Chinese tourist behavior in chiang mai
Chinese tourist behavior in chiang maiChinese tourist behavior in chiang mai
Chinese tourist behavior in chiang mai
 
Sustainable tourism sheet 2558
Sustainable tourism sheet 2558Sustainable tourism sheet 2558
Sustainable tourism sheet 2558
 
Tourism principles and practice
Tourism principles and practiceTourism principles and practice
Tourism principles and practice
 
Presentation THAILAND@Brno
Presentation THAILAND@BrnoPresentation THAILAND@Brno
Presentation THAILAND@Brno
 
Hacking Marketing Q&A Session
Hacking Marketing Q&A SessionHacking Marketing Q&A Session
Hacking Marketing Q&A Session
 
หลักการและการจัดการท่องเที่ยวเชิงนิเวศ
หลักการและการจัดการท่องเที่ยวเชิงนิเวศหลักการและการจัดการท่องเที่ยวเชิงนิเวศ
หลักการและการจัดการท่องเที่ยวเชิงนิเวศ
 
Thailand Tourism
Thailand TourismThailand Tourism
Thailand Tourism
 
Thailand Presentation
Thailand PresentationThailand Presentation
Thailand Presentation
 
บทบาทของ อปท. กับการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน
บทบาทของ อปท. กับการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืนบทบาทของ อปท. กับการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน
บทบาทของ อปท. กับการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน
 
การอนุรักษ์ทรัพยากรการท่องเที่ยว
การอนุรักษ์ทรัพยากรการท่องเที่ยวการอนุรักษ์ทรัพยากรการท่องเที่ยว
การอนุรักษ์ทรัพยากรการท่องเที่ยว
 

Mais de nattatira

ท่องเที่ยว : พระเอกที่จะค้ำยันเศรษฐกิจไทยปีนี้จริงหรือ?
ท่องเที่ยว : พระเอกที่จะค้ำยันเศรษฐกิจไทยปีนี้จริงหรือ?ท่องเที่ยว : พระเอกที่จะค้ำยันเศรษฐกิจไทยปีนี้จริงหรือ?
ท่องเที่ยว : พระเอกที่จะค้ำยันเศรษฐกิจไทยปีนี้จริงหรือ?nattatira
 
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์นักท่องเที่ยวจีน รัสเซีย
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์นักท่องเที่ยวจีน รัสเซียทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์นักท่องเที่ยวจีน รัสเซีย
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์นักท่องเที่ยวจีน รัสเซียnattatira
 
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์nattatira
 
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (หอการค้าไทย)
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (หอการค้าไทย)ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (หอการค้าไทย)
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (หอการค้าไทย)nattatira
 
สถานการณ์ท่องเที่ยวภายในประเทศ
สถานการณ์ท่องเที่ยวภายในประเทศสถานการณ์ท่องเที่ยวภายในประเทศ
สถานการณ์ท่องเที่ยวภายในประเทศnattatira
 
ทำไมคนไทยไม่เที่ยวไทย
ทำไมคนไทยไม่เที่ยวไทยทำไมคนไทยไม่เที่ยวไทย
ทำไมคนไทยไม่เที่ยวไทยnattatira
 
ทัศนะของผู้ประกอบการท่องเที่ยวที่มีต่อการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC)
ทัศนะของผู้ประกอบการท่องเที่ยวที่มีต่อการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC)ทัศนะของผู้ประกอบการท่องเที่ยวที่มีต่อการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC)
ทัศนะของผู้ประกอบการท่องเที่ยวที่มีต่อการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC)nattatira
 
ท่องเที่ยวไทย พร้อมเข้าสู่ AEC หรือยัง
ท่องเที่ยวไทย พร้อมเข้าสู่ AEC หรือยังท่องเที่ยวไทย พร้อมเข้าสู่ AEC หรือยัง
ท่องเที่ยวไทย พร้อมเข้าสู่ AEC หรือยังnattatira
 
ทัศนะของผู้ประกอบการเกี่ยวกับภาวะเศรษฐกิจโลกที่ส่งผลต่อการท่องเที่ยวไทยในปี 2556
ทัศนะของผู้ประกอบการเกี่ยวกับภาวะเศรษฐกิจโลกที่ส่งผลต่อการท่องเที่ยวไทยในปี 2556ทัศนะของผู้ประกอบการเกี่ยวกับภาวะเศรษฐกิจโลกที่ส่งผลต่อการท่องเที่ยวไทยในปี 2556
ทัศนะของผู้ประกอบการเกี่ยวกับภาวะเศรษฐกิจโลกที่ส่งผลต่อการท่องเที่ยวไทยในปี 2556nattatira
 
ภาวะเศรษฐกิจโลกกับท่องเที่ยวไทย ปี 2556
ภาวะเศรษฐกิจโลกกับท่องเที่ยวไทย ปี 2556ภาวะเศรษฐกิจโลกกับท่องเที่ยวไทย ปี 2556
ภาวะเศรษฐกิจโลกกับท่องเที่ยวไทย ปี 2556nattatira
 
บริการทางการเงินสำหรับธุรกิจท่องเที่ยว
บริการทางการเงินสำหรับธุรกิจท่องเที่ยวบริการทางการเงินสำหรับธุรกิจท่องเที่ยว
บริการทางการเงินสำหรับธุรกิจท่องเที่ยวnattatira
 
การปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อเพิ่มยอดขาย
การปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อเพิ่มยอดขายการปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อเพิ่มยอดขาย
การปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อเพิ่มยอดขายnattatira
 
การตลาดผ่าน Social Media
การตลาดผ่าน Social Mediaการตลาดผ่าน Social Media
การตลาดผ่าน Social Medianattatira
 
การตลาดผ่าน Search Engine
การตลาดผ่าน Search Engineการตลาดผ่าน Search Engine
การตลาดผ่าน Search Enginenattatira
 
การโฆษณาผ่าน Online Rich Media
การโฆษณาผ่าน Online Rich Mediaการโฆษณาผ่าน Online Rich Media
การโฆษณาผ่าน Online Rich Medianattatira
 
การดูแลรักษาลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์
การดูแลรักษาลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์การดูแลรักษาลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์
การดูแลรักษาลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์nattatira
 
การตลาดผ่าน Search Engine
การตลาดผ่าน Search Engineการตลาดผ่าน Search Engine
การตลาดผ่าน Search Enginenattatira
 
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จ
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จ
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จnattatira
 
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จ
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จ
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จnattatira
 
สินค้าการท่องเที่ยวแบบใด จะถูกใจตลาด
สินค้าการท่องเที่ยวแบบใด จะถูกใจตลาดสินค้าการท่องเที่ยวแบบใด จะถูกใจตลาด
สินค้าการท่องเที่ยวแบบใด จะถูกใจตลาดnattatira
 

Mais de nattatira (20)

ท่องเที่ยว : พระเอกที่จะค้ำยันเศรษฐกิจไทยปีนี้จริงหรือ?
ท่องเที่ยว : พระเอกที่จะค้ำยันเศรษฐกิจไทยปีนี้จริงหรือ?ท่องเที่ยว : พระเอกที่จะค้ำยันเศรษฐกิจไทยปีนี้จริงหรือ?
ท่องเที่ยว : พระเอกที่จะค้ำยันเศรษฐกิจไทยปีนี้จริงหรือ?
 
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์นักท่องเที่ยวจีน รัสเซีย
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์นักท่องเที่ยวจีน รัสเซียทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์นักท่องเที่ยวจีน รัสเซีย
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์นักท่องเที่ยวจีน รัสเซีย
 
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์
ทำอย่างไร? กับคลื่นยักษ์
 
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (หอการค้าไทย)
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (หอการค้าไทย)ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (หอการค้าไทย)
ท่องเที่ยวไทย ใครรับผิดชอบ (หอการค้าไทย)
 
สถานการณ์ท่องเที่ยวภายในประเทศ
สถานการณ์ท่องเที่ยวภายในประเทศสถานการณ์ท่องเที่ยวภายในประเทศ
สถานการณ์ท่องเที่ยวภายในประเทศ
 
ทำไมคนไทยไม่เที่ยวไทย
ทำไมคนไทยไม่เที่ยวไทยทำไมคนไทยไม่เที่ยวไทย
ทำไมคนไทยไม่เที่ยวไทย
 
ทัศนะของผู้ประกอบการท่องเที่ยวที่มีต่อการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC)
ทัศนะของผู้ประกอบการท่องเที่ยวที่มีต่อการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC)ทัศนะของผู้ประกอบการท่องเที่ยวที่มีต่อการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC)
ทัศนะของผู้ประกอบการท่องเที่ยวที่มีต่อการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (AEC)
 
ท่องเที่ยวไทย พร้อมเข้าสู่ AEC หรือยัง
ท่องเที่ยวไทย พร้อมเข้าสู่ AEC หรือยังท่องเที่ยวไทย พร้อมเข้าสู่ AEC หรือยัง
ท่องเที่ยวไทย พร้อมเข้าสู่ AEC หรือยัง
 
ทัศนะของผู้ประกอบการเกี่ยวกับภาวะเศรษฐกิจโลกที่ส่งผลต่อการท่องเที่ยวไทยในปี 2556
ทัศนะของผู้ประกอบการเกี่ยวกับภาวะเศรษฐกิจโลกที่ส่งผลต่อการท่องเที่ยวไทยในปี 2556ทัศนะของผู้ประกอบการเกี่ยวกับภาวะเศรษฐกิจโลกที่ส่งผลต่อการท่องเที่ยวไทยในปี 2556
ทัศนะของผู้ประกอบการเกี่ยวกับภาวะเศรษฐกิจโลกที่ส่งผลต่อการท่องเที่ยวไทยในปี 2556
 
ภาวะเศรษฐกิจโลกกับท่องเที่ยวไทย ปี 2556
ภาวะเศรษฐกิจโลกกับท่องเที่ยวไทย ปี 2556ภาวะเศรษฐกิจโลกกับท่องเที่ยวไทย ปี 2556
ภาวะเศรษฐกิจโลกกับท่องเที่ยวไทย ปี 2556
 
บริการทางการเงินสำหรับธุรกิจท่องเที่ยว
บริการทางการเงินสำหรับธุรกิจท่องเที่ยวบริการทางการเงินสำหรับธุรกิจท่องเที่ยว
บริการทางการเงินสำหรับธุรกิจท่องเที่ยว
 
การปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อเพิ่มยอดขาย
การปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อเพิ่มยอดขายการปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อเพิ่มยอดขาย
การปรับแต่งเว็บไซต์เพื่อเพิ่มยอดขาย
 
การตลาดผ่าน Social Media
การตลาดผ่าน Social Mediaการตลาดผ่าน Social Media
การตลาดผ่าน Social Media
 
การตลาดผ่าน Search Engine
การตลาดผ่าน Search Engineการตลาดผ่าน Search Engine
การตลาดผ่าน Search Engine
 
การโฆษณาผ่าน Online Rich Media
การโฆษณาผ่าน Online Rich Mediaการโฆษณาผ่าน Online Rich Media
การโฆษณาผ่าน Online Rich Media
 
การดูแลรักษาลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์
การดูแลรักษาลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์การดูแลรักษาลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์
การดูแลรักษาลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์
 
การตลาดผ่าน Search Engine
การตลาดผ่าน Search Engineการตลาดผ่าน Search Engine
การตลาดผ่าน Search Engine
 
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จ
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จ
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จ
 
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จ
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จ
ทำตลาดเชิงรุกอย่างไร ให้ประสบความสำเร็จ
 
สินค้าการท่องเที่ยวแบบใด จะถูกใจตลาด
สินค้าการท่องเที่ยวแบบใด จะถูกใจตลาดสินค้าการท่องเที่ยวแบบใด จะถูกใจตลาด
สินค้าการท่องเที่ยวแบบใด จะถูกใจตลาด
 

การตลาดออนไลน์ เพิ่มยอดขายให้ธุรกิจ

  • 1. TAT’s Marketing Information Technology Group Online Marketing for Korean Market Thapanee Kiatphaibool @Thapanee Friday, 17 June 2011
  • 2. Today Outline 1. บทบาทและความสําคัญของสารสนเทศการตลาดเพื่อ การท่องเที่ยว 2. ช่องทางการตลาดออนไลน์ สําหรับตลาดเกาหลี 3. ททท. กับการเสริมสร้างศักยภาพผู้ ประกอบการผ่านช่องทางออนไลน์ Friday, 17 June 2011
  • 3. The new communication model that customer want is a dialogue (no shouting) Customer insight The old communication model to customer was a monologue that we shouted to them 1752 1916 1930 1970 2010 & First Newspaper Radio TV Computer Beyond Published Friday, 17 June 2011
  • 4. 1. บทบาทและความสําคัญของสารสนเทศการตลาดเพื่อการ ท่องเที่ยว จํานวนผู้ใช้ Internet ทั่วโลก ถึงเดือน มิย. 2010 มีถึง 1.96 พันล้านคน มากขึ้นจากปี 2000 ถึงกว่า 400 % และจะยังมีอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่อง 42% Penetration Rate = 81% Friday, 17 June 2011
  • 5. ยุคของ content / web 2.0 และ Social Media สงผลตอการ เพิ่มจำนวนของ internet User เว็ปไซต และสังคมออนไลน ทำใหเกิดการมีสวนรวม เพิ่มการเขาถึงและขยายซึ่งการเชื่อมเกี่ยว ความสามารถของเทคโนโลยีที่ไรขีดจำกัดทำใหรูปแบบโครงสรางทางธุรกิจกับ ผู บริโภคในหลายอุตสาหกรรมเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะ ทางการทองเที่ยว Online Consumer Journey Intelligent  to  Use   awareness Technology Intelligent  to  Search Make  travelers  more   Consideratio Intelligent  to  Share Smarter Intelligent  to  Compare  and  n Intelligent  to  purchase   Purchase Friday, 17 June 2011
  • 6. The Trends Social Mobile Local Friday, 17 June 2011
  • 7. Global South Korea 1. Google.com Naver.com Social Media Site 2. Facebook.com Google.com Search Site 3. Yahoo.com Facebook.com Portal Site 4. Youtube.com Daum.net 5. Blogger.com Google.co.kr 6. Baidu.com Youtube.com 7. Wikipedia.org Yahoo.com 8. Live.com Nate.com 9. Twitter.com Bido.com 10. qq.com Cyworld.com Source: Alexa.com May 2011 Friday, 17 June 2011
  • 8. - ต้องมี website / Blog หรือ review เพื่อนําเสนอสินค้าและบริการ - ต้องสร้างและรู้ถึงจุดเด่นของตัวเอง - ต้องมีการทําการตลาดและการ ประชาสัมพันธ์ตัวตนบน โลกออนไลน์ ไม่ว่า จะเป็นทางตรงหรือทางอ้อม - มีความแปลกใหม่ น่าสนใจแต่เข้าถึงและใช้ง่าย (สร้าง story และแฟน ประจํา) มีความแปลกใหม่ น่าสนใจแต่เข้าถึงและใช้ง่าย (สร้าง story และแฟน ประจํา) Friday, 17 June 2011
  • 9. 2. ช่องทางการตลาดออนไลน์ สําหรับตลาดเกาหลี In Korea, broadband is among the fastest and cheapest on Earth (100Mbps for <30 USD) 3G penetration in Korea is over 70% Friday, 17 June 2011
  • 10. ตั้งแต ง ง่าย ื่อ IT เป็นเร เด็ก market” st large rld‟s h e wo ate” hin a is t bile liter C t “mo os ate” the m liter Japa n is r net ost “Inte he m ore a is t K Friday, 17 June 2011
  • 11. According to the Korea Times in an article early last week, the Korean government has decided to address this “issue” by offering two free software programs designed to limit their access to the Internet based on the duration of their usage. Korean wave spreads through social media The Korean wave is experiencing a boost, thanks to social network sites like YouTube, Twitter and Facebook Friday, 17 June 2011
  • 12. วิเคราะห์ตลาดเกาหลี Sasin Management Consulting Friday, 17 June 2011
  • 13. ในปี 2551 จํานวนนักท่องเที่ยวเกาหลีที่เดินทางมาท่องเที่ยวประเทศไทย มี จํานวน 727,000 คน คิดเป็นร้อยละ 6.51 ของจํานวนนักท่องเที่ยวที่เดิน ทางออกนอกประเทศ - กว่า 55% ของชาวเกาหลีที่มา เมืองไทยอายุอยู่ในช่วง 25 -49 ปี - มีแนวโน้มมองหาการเดินทาง ท่องเที่ยวต่างประเทศแบบระยะ สั้น บวก มีกระแสการเดินทาง ตามรอยดารามากขึ้น Source: Euromonitor South Korea Travel Retail July 2010. South Korea Travel and Tourism July 2010, South Korea Travel Flow Outbound, July 2010 South Korea Internet Retail March 2010, KTO Friday, 17 June 2011
  • 14. Source: Euromonitor South Korea Travel Retail July 2010. South Korea Travel and Tourism July 2010, South Korea Travel Flow Outbound, July 2010 South Korea Internet Retail March 2010, KTO Friday, 17 June 2011
  • 15. 80% ของคนเกาหลีมี Broadband ใช้ส่งผลให้พฤติกรรมการใช้อินเตอร์เน็ตของคนเกาหลีในการ จับจ่ายใช้สอยซื้อสินค้าผ่าน internet มีแนวโน้มเติบโตสะสมอย่างต่อเนื่อง เกร็ดขอมูลที่นาสนใจ  ตลาดซื้อขายสินคาออนไลนในประเทศเกาหลีมนทางไปต่าง เหตุผลในการเลือกเดิ ีการกระจายตัวสูงมาก เนื่อประเทศ ่ครองแบงการตลาดสูงกวา 10% งจากไมมีผูนำตลาดที  Cjmall.com และ GSEshop.com เปนเว็บซื้อขายสินคาและบริการออนไลนที่ได รับความนิยมสูงสุดในเกาหลี อยางไรก็ดีสวนแบงการตลาดอยูที่เฉลี่ย 5% เทานั้น  สินคาที่ซื้อขายผานตลาดออนไลนสวนใหญเปนเสื้อผาและอาหารจาก supermarket เนื่องจากชวยลดคาใชจายในการเดินทางลงได สินคาและบริการการทองเที่ยวผานออนไลน  ในตลาดออนไลนมีสวนที่ขายสินคาและ package ทัวรในรูป แบบที่คลายคลึงกับ OTA  คนเกาหลียังไมไดใหความสำคัญในการซื้อสินคาและบริการ การทองเที่ยวผานทางเว็บซื้อขายสินคาออนไลนเทาที่ควร แตเลือกที่จะคนหาขอมูลผานอินเตอรเน็ต แตตัดสินใจโทร หาบริษัทนำเที่ยวเพื่อขอขอมูลเชิงลึกมากกวา ที่มา: Euromonitor South Korea Travel Retail July 2010. South Korea Travel and Tourism July 2010, South Korea Travel Flow Outbound, July 2010 South Korea Internet Retail March 2010, KTO Friday, 17 June 2011
  • 16. กว่าร้อยละ 90 ของประชากรชาวเกาหลีมีโทรศัพท์มือถือใช้ และ 15% ใช้โทรศัพท์มือถือที่รองรับ ระบบ 3G แต่อย่างไรก็ตามมีแนวโน้มอัตราการเติบโตแบบก้าวกระโดด ประเภทเครื่อขายโทรศัพทมือถือ พฤติกรรมการใช้โทรศัพท์มือถือ 3G  คนเกาหลีมองว่าของเกาหลี เป็นสินค้า โทรศัพท์มือถือ 15% แฟชั่น มากกว่าที่จะคํานึงถึงการใช้สอยเป็น หลัก 2G  คนเกาหลีส่วนใหญ่ใช้โทรศัพท์มือถือใน การอ่านเข้าและฟังเพลงเป็นหลัก  การค้นหาข้อมูลและซื้อสินค้าผ่านโทรศัพท์ มือถือ ยังเป็นที่เป็นที่นิยมในเกาหลีไม่มาก เนื่องจาก internet wi-fi ที่มีอยู่เป็นจํานวน เกร็ดข้อมูลที่น่า มากผนวกกับกระแส netbook / tablet ที่  ผู้ใเหตุผลในการเลืมือกเดินทางไปต่าง มีราคาไม่แพงและสะดวกต่อการพกพา ห้บริการเครือข่ายโทรศัพท์ อถือ 3 อันดับแรกใน สนใจ ประเทศ ประเทศเกาหลีคือ SKT, KTF, LGT  ผู้นําตลาดโทรศัพท์มือถือในประเทศเกาหลีคือ Samsung Electronic, LG Electronics, และ Pantech โดยมี สัดส่วนส่วนแบ่งตลาดอยู่ที่ 54%, 21% และ 13% ตาม ลําดับ  คาดว่าคนเกาหลีจะเริ่มให้ความสําคัญกับโทรศัพท์ smart phone มากยิ่งขึ้นจากการเข้ามาของ i-phone, Blackberry และ Andriod operating system ส่งผลให้ ที่มา: Euromonitor South Korea Travel Retail July 2010. South Korea Mobile Phones April 2009, South Korea Travel Flow Outbound, เกิดกระแสการตื่นตัวในการใช้ application มากขึ้นใน July 2010 South Korea Internet Retail March 2010, KTO เกาหลี Friday, 17 June 2011
  • 17. อุตสาหกรรมโฆษณาของเกาหลีใต้โดยเฉพาะการโฆษณาผ่านสื่อออนไลน์มีอัตราการ เติบโตสูงสุดที่ร้อยละ 16.7 เมื่อเทียบกับปี 2551 เกร็ดข้อมูลที่น่า เหตุผลในการเลือกเดินทางไปต่างประเทศ สนใจ  การโฆษณาแบบ Co-branding ได้รับความนิยม มากขึ้น  การโฆษณาในนิตยสาร ส่วนใหญ่จะมุ่งไปที่สินค้า ระดับบน (Luxury product) โดยอุตสาหกรรมการ โฆษณาทางนิตยสารคิดเป็นมูลค่า 4.8 แสนล้าน วอน หรือ 6.2% ของมูลค่าอุตสาหกรรมทั้งหมด  อุตสาหกรรมโฆษณาของสินค้าและบริการสินค้านํา อุตสาหกรรมโฆษณาในเกาหลี เข้าระดับบนในประเทศเกาหลีได้รับผลกระทบจาก ภาวะชะลอตัวทางเศรษฐกิจน้อยมากเนื่อง โดยยัง  มูลค่าอุตสาหกรรมโฆษณาในเกาหลีมีมูลค่ากว่ตราการเตินล้านวอนในปี 2551 คงอัา 7.7 ล้า บโตอยู่ที่ 7.8%  การโฆษณาผ่าน cable TV สื่อออนไลน์ และ digital multimedia broadcasting (DMB) หรือ mobile TV มีอัตราการเติบโตสูงสุดกว่า 11% คิดเป็นมูลค่ากว่า 2 ล้านล้าน วอน  Marketing 2.0, Ad 2.0 และ Creative 2.0 เป็นส่วนสําคัญที่ช่วยให้สื่อออนไลน์ได้รับ ที่มา:ความสนใจจาก agency มากขึ้นเนื่องมาจากสามารถให้บริษัทรับรู้ความคิดของ ResearchandMarket.com: South Korea Advertising Report 2009-2010, Reuter Report Advertising Industry South Korea 2009 Friday,้บริJune 2011ดีขึ้น ผู 17 โภคได้
  • 18. คนเกาหลีให้น้ําหนักกับความคิดเห็นของผู้ใช้เว็บมากกว่าข้อมูลจากแหล่งอื่น ส่งผลให้กลุ่มประเภทเว็บ Portal เป็นกลุ่มที่ได้รับความนิยมสูงที่สุดในเกาหลี ตามมาด้วยเว็บ Social Networking และ Blog เว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดใน เกาหลี หน่วย: ล้านคน 96 89 ต่อเดือน 66 54 34 Naver Daum Nate Cyworld Tistory Portal Portal Social Social Blog เกร็ดขอมูลที่นาสนใจ เหตุผลในการเลือกเดินทางไปต่าง  นักทองเที่ยวชาวเกาหลีนิยมหาขอมูลเกี่ยวกับการทองเที่ยวผานการ ประเทศ ถามสมาชิกคนอื่นทาง Cafe’ และแหลงองคความรูที่มีลักษณะ เหมือน Yahoo! Answer มากกวาจะคนหาขอมูลจากแหลงขอมูล อื่นๆ  Cyworld เปนเว็บ Social Network ที่ไดรับความนิยมสูงสุดใน ประเทศเกาหลีในขณะที่ Tistory เปนเว็บบล็อกที่ไดรับความนิยม สูงสุด ที่มา: http://www.100hot.co.kr/chart/list Friday, 17 June 2011
  • 19. เว็บประเภท Portal Site และ Blog ที่เป็นที่นิยมในเกาหลีนั้นมีคุณลักษณะที่น่าสนใจและ สามารถ ใช้ประโยชน์เพื่อสนับสนุนและส่งเสริมอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในประเทศได้ เว็บไซตที่ เปนที่นิยม คุณลักษณะที่นาสนใจ ความสำคัญตอผูประกอบการ ในเกาหลี • มีลิ้งคไปสวนที่เรียกวา Me2Day ซึ่งเปรียบเสมือนกับ Twitter • เนื่องมาจาก Naver เปนผูนำตลาดทางดาน แตจัดทำโดย Naver ออนไลนในเกาหลี การสรางพันธมิตรโดย คอย ปอนขอมูลเกี่ยวกับกิจกรรมจึงเปนสิ่งสำคัญ • ผลจากการคนหาขอมูลจะประกอบไปดวย สวนถามตอบ • สามารถใหขอมูลแกนักทองเที่ยวที่สนใจจะมา “Knowledge In” สวน Sponsor Link สวนบทความ สวน ประเทศไทยโดยใชสวนที่เรียกวา Me2Day เว็บไซตที่เกี่ยวของ สวนบล็อก และสวนหนังสือรวมถึงวิดีโอที่ เพื่อแจงใหสมาชิกทราบถึงกิจกรรมสำคัญที่จะ เกี่ยวของ เกิดขึ้น • มีสวนที่เปนบล็อก และ “Knowledge in” ที่อนุญาตใหสมาชิก • สามารถเขาไปตอบคำถามในสวนที่เรียกวา ของ Naver สรางไดโดยไมคิดคาใชจาย โดยความแตกตางคือ “Knowledge in” เพื่ออธิบายและตอบขอ Knowledge in เปนการแชรขอมูลในแบบที่สั้นกวา Blog คลาย สงสัยของนักทองเที่ยวชาวเกาหลีที่ถามถึง กับ Yahoo! Answer โดยใชถามตอบเปนหลัก ประเทศไทยใน Naver • สวน Real Time Most Popular Searching Keyword ที่ระบุวา • เนื่องมาจาก Daum เปนผูนำตลาดทางดาน อะไรที่สมาชิก Daum คนหามากที่สุดในเวลานั้นๆ ออนไลนในเกาหลี การสรางพันธมิตรโดยการ ปอนขอมูลเกี่ยวกับกิจกรรมจึงเปนสิ่งสำคัญ • คุณลักษณะที่เรียกวา “Knowledge By Daum User” ซึ่งเหมือน • สามารถเขาไปใหขอมูลการทองเที่ยวของ กับ Knowledge In ของ Naver แตไดรับความนิยมนอยกวา ประเทศไทยผานสวนถามตอบที่เรียกวา • Daum Cafe’ ซึ่งมีลักษณะคลายกระทูถามตอบ รวมถึงบทความ “Knowledge by Daum User” ตางๆเกี่ยวกับหัวขอนั้นๆ • สามารถใหขอมูลเกี่ยวกับประเทศไทยผาน สวน Daum Cafe‘ Friday, 17 June 2011
  • 20. Naver.com Daum และ Nate เป็นเว็บไซต์ประเภทเว็บ Portal ที่มีจํานวนผู้ใช้สูงที่สุดในประเทศ เกาหลีใต้ โดยเฉลี่ยมีผู้ใช้เดือนละกว่า 200 ล้านคน โดยข้อมูลจํานวนมากโดย แบ่งออกเป็นข่าวตาม ประเภทต่างๆ และลิงค์ไปฟังค์ชั่นต่างๆ ได้แก่ อีเมล์ Cafe’ บล็อก Knowledge in ช็อปปิ้ง ดิ คชั่นนารี ข่าว หุ้น อสังหาริม ทรัยพ์ แผนที่ ภาพยนตร์ เพลง เป็นต้น ที่มา: Naver.com, Daum, Nate Friday, 17 June 2011
  • 21. Cafe’ (เว็ปเจาะแจะ) และความคิดเห็นประเภท User Generate Content เชน Blog มักไดรับความนิยมจาก สมาชิกในสังคมออนไลนนั้นๆ และเปนเครื่องมือสำคัญที่ควรใหความสำคัญ เว็บไซตสถานที่ทอง คุณลักษณะที่นาสนใจ ความสำคัญตอผูประกอบการ เที่ยวที่เปนที่นิยมใน เกาหลี • Nate เปนเจาของ Social Networking ที่ใหญที่สุดในเกาหลีเรียกวา • สามารถเชิญเจาของหรือสมาชิก Cyworld ที่ Cyworld มีคนติดตามอานบันทึกของบุคคลนั้นๆ เปน •Unique Searching Function ที่ชวยใหสมาชิกสามารถคนหาขอมูลได จำนวนมากใหมาเที่ยวประเทศไทยและนำ อยางมีประสิทธิภาพมากขึ้นรวมถึงแสดงแผนที่ของสถานที่นั้นๆ รูปรวมถึงขอดีของประเทศไทยไปเขียน อัพเดทบนหนาของตัวเอง • มีสวนถามตอบที่มีลักษณะคลายของ Naver และ Daum • มีลิ้งคเชื่อมตอระหวาง Cyworld กับ Nate main website ในหนาแรก • Cyworld มีสวนให update Personal News, วิดีโอ รูปภาพ และเกมส ออนไลน • TiStory เปน Blog site ที่ไดรับความนิยมสูงที่สุดในเกาหลี โดยเจาของ • สามารถใหการสนับสนุน Blogger ที่มีคน คือ Daum.com ติดตามอานเปนจำนวนมากเพื่อใหเขียน •TiStory อนุญาตใหสมาชิกสามารถสรางและปรับแตงหนาบล็อกของตัว เกี่ยวกับประเทศไทย หลังจากที่เชิญ blogger เองไดอยางอิสระมากกวา นั้นๆ มาเที่ยว • มีการจัดอันดับ Most Popular Blog ที่มีคนอานมากที่สุด • Cafe‘ (เว็บบอรด) ที่สรางโดยคนเกาหลีที่อยูเมืองไทยมาเปนระยะเวลา • สรางพันธมิตรกับ Thailove.net โดยสราง นานและเปนที่นิยมสำหรับนักทองเที่ยวและคนเกาหลีที่จะมาทองเที่ยว พันธมิตรและคอยใหขอมูลที่สำคัญผาน ในเมืองไทย โดยอนุญาตใหสมาชิกรวมกันแชรขอมูลเกี่ยวกับเมืองไทยได หนาบล็อกของ Thailove.net อยางตอเนื่อง บน Cafe’ Friday, 17 June 2011
  • 22. Cyworld เปน Social Network เว็บไซตที่ไดรับความนิยมสูงที่สุดในประเทศเกาหลี ซึ่งเจาของ Cyworld คือ Nate แตในปจจุบัน Facebook เพิ่งมาตีตลาดเกาหลีไดในชวงปที่ผานมานี้เอง ส่วนที่ให้สมาชิก สามารถอัพเดท กิจกรรมต่างๆให้เพื่อน สมาชิกคนอื่นๆ รับรู้ ได้ ส่วนที่ให้สมาชิก อัพโหลดรูปและวิดีโอ www.cyworld.com ขึ้นไปบนเว็บไซต์ ที่มา: Cyworld Friday, 17 June 2011
  • 23. TiStory เปนบล็อกที่ไดรับความนิยมสูงที่สุดในประเทศเกาหลี โดยอนุญาตใหสมาชิกเลือกปรับแตง หนาเพจของตัวเองไดอยางอิสระ มีการแบ่งประเภทของบล็อก ตามเนื้อหาเพื่อให้ง่ายต่อ การติดตามของสมาชิกคน อื่นๆ มีการจัดอันดับบล็อกที่ได้รับ ความนิยมสูงสุด ส่วนที่เป็น Today’s Popular Blog ซึ่งมีสมาชิก ให้ความสนใจมากทุ่สดใน แต่ละ วัน ที่มา: Tistory Friday, 17 June 2011
  • 24. โดยบล็อก Thailove.net เปนหนึ่งในบล็อกที่เกี่ยวกับการทองเที่ยวในเมืองไทยที่ไดรับ ความนิยมสูงสุดในประเทศเกาหลี ส่วนที่เป็น Sponsor Link สามารถเป็นผู้ให้ข้อมูลเกี่ยว กับกิจกรรมรวมถึงเทศกาลที่ สําคัญต่างๆ ที่เกิดขึ้นใน เมืองไทยผ่านทางบล็อก Thailove.net เพื่อกระตุ้นให้ เกิดความสนใจให้คนเกาหลี มาท่องเที่ยวในเมืองไทย มากยิ่งขึ้น ที่มา: Thailove.net Friday, 17 June 2011
  • 25. การท่องเที่ยวในรูปแบบกรุ๊ปทัวร์ยังเป็นที่นิยมมาก และยังนิยมใช้บริการ 3 บริษัททัวร์ชั้น นําของประเทศเวลาท่องเที่ยวต่างประเทศ คุณลักษณะของนักท่องเที่ยวเกาหลี เกร็ดข้อมูลที่น่าสนใจ  บริษัททัวร์ชั้นนําทั้ง 3 บริษัทให้บริการทั้งใน บริษัททัวรชั้นนำ 3 อันดับที่นักทองเที่ยวชาวเกาหลีเลือกใช รูปแบบติดต่อผ่านพนักงาน รวมถึงรูปแบบ 1.Hana Tour OTA โดยนักท่องเที่ยวชาวเกาหลีสามารถ 2.Mode Tour 3.LotteTour จองและวางแผนการเดินทางได้ผ่านทาง เว็บไซต์ของทั้งสามบริษัท  ทั้ง 3 บริษัทชูจุดขายในเรื่องราคาประหยัด ซึ่งสอดคล้องกับพฤติกรรมของคนเกาหลี ยอดจําหน่ายบริการการท่องเที่ยว ในปัจจุบันที่มองหาการเดินทางแบบ ประหยัด ระยะสั้น ผ่านออนไลน์ ่วย: พันล้านวอน หน 1030.2 330.2 242.1 158 115.4 30.3 ตั๋ว แพ็คเกจ ไดนามิค อื่นๆ ที่พัก การเดิน เครื่อง ธรรมดา คเก็จ แพ็ ทางแบบ บิน จิ้ง อื่น Euromonitor South Korea Travel Retail July 2010. South Korea Travel and Tourism July 2010, South Korea Travel Flow Outbound, July 2010 South Korea Internet Retail March 2010, KTO Friday, 17 June 2011
  • 26. “Alert” ปจจุบันการซื้อขายสินคาทองเที่ยวผานอินเตอรเน็ตเริ่มไดรับความนิยมสูงขึ้นเรื่อยๆเนื่องจากมีราคาถูกกวา ลักษณะการซื้อสินคาและบริการการทองเที่ยว ผานสื่อออนไลน สัดสวนการซื้อสินคาการ ทองเที่ยวผานออนไลน แพ็คเกจ  กวา 65% ของมูลคาสินคาและบริการการทองเที่ยวที่นักทอง ทัวรสำเร็จ เที่ยวชาวเกาหลีซื้อผานสื่ออนไลนคือ ตั๋วเครื่องบิน โรงแรม  Dynamic packaging เริ่มไดรับความนิยมในหมูนักทองเที่ยวชาว 16% ซื้อตั๋วเครื่อง เกาหลีมากขึ้น โดยคาดวาจะมีมูลคาอัตราการเติบโตเฉลี่ยสะสม 65% บิน โรงแรม 12% อยูที่ 3% ภายในป 2014  กวา 90% ของนักทองเที่ยวชาวเกาหลีหาขอมูลการทองเที่ยว Dynamic ผานอินเตอรเน็ต Packaging •การเดินทางทองเที่ยวคนเดียว หรือ FIT เริ่มไดรับความนิยมมาก ขึ้น โดยนักทองเที่ยวจะติดตอไปที่บริษัททัวรเพื่อใหดำเนินการจัด ทำ package การทองเที่ยวสำหรับตัวเอง โดยนักทองเที่ยวชำระเงิน เพียงอยางเดียว • เกาหลีเริ่มใหความสำคัญกับ medical tourist มากขึ้น โดยนักทอง เที่ยวชาวเกาหลีนิยมไปทองเที่ยวพักผอนตามแหลงน้ำรอนใน ประเทศญี่ปุน เพราะมองวาเปนการบำบัดโรคหลายๆชนิดๆ นอกจากนี้รัฐบาลยังพยายามที่จะดึงดูดนักทองเที่ยวญี่ปุนและจีน ใหมาใชบริการ medical tourismในประเทศเกาหลีมากขึ้น ที่มา: จากการสัมภาษณผูเชี่ยวชาญชาวเกาหลีที่อยูในอุตสาหกรรมทองเที่ยว Euromonitor South Korea Travel Retail July 2010. South Korea Travel and Tourism July 2010, South Korea Travel Flow Outbound, July 2010 South Korea Internet Retail March 2010, KTO Friday, 17 June 2011
  • 27. TAT Tourism 1 st Medical Portal Site www.ThailandMedTourism.com Friday, 17 June 2011
  • 28. www.ThailandMedTourism.com Online Customer Support You can call or send messages using your preferred language English +6683-065-2215 한국어 언어 (Korean) +6683-065-2261 日本語 (Japanese) +6683-068-2241 Friday, 17 June 2011
  • 29. The growth rate of social commerce in Korea is very fast. The market size is expected to become $30 mil in the late this year http://www.ticketmonster.co.kr Ticket Monster established in May 2010 but now become the biggest market share of 20% in the Korean social commerce market ,generated $7 mil for five months. http://www.dailypick.co.kr/ Daily Pick maintains the second position in the market. They focus on a small restaurant located in hot places of Seoul They record enormous page views everyday. When they post a new product, the product is usually sold out at noon or early afternoon http://www.wemakeprice.com Even though it was launched on 8th October, it already became a major social commerce provider On the Launched day they sold the Everland ticket (a Korea's famous theme park) with 60% discount price, attracting 100,000 customers. They marked a day revenue of $1.5 mil Friday, 17 June 2011
  • 30. คนเกาหลีจะใหน้ำหนักและความสำคัญกับความคิดเห็นของสมาชิกในเว็บไซตหรือบล็อกนั้นๆ มากกวาขอมูลที่มาจากทางบริษัท หรือรัฐบาล ดังนั้น ผูประกอบการ ควรใหความสำคัญตรงจุดนี้และคอยใหคำตอบแกนักทองเที่ยวตามสวน Knowledge by User ตามเว็บ Portal ที่สำคัญตางๆ คนเกาหลีใหความสนใจกับรูปภาพ วิดีโอ และการเลาเรื่องมาก ดังนั้นเพื่อเพิ่มความสนใจในประเทศไทย ผูประกอบการ สามารถ เพิ่มการเลาเรื่องถึงประสบการณตางๆ ที่นักทองเที่ยวชาวเกาหลีไดมาเที่ยวในประเทศไทยควบคูไปกับรูปและวิดีโอของนักทอง เที่ยวกลุมนั้นๆ ผานทางบล็อกและเว็บไซตหลัก นักทองเที่ยวชาวเกาหลีนอกจากจะมองหาวัฒนธรรมที่แตกตางในสถานที่ทองเที่ยวนั้นๆ แลวในขณะเดียวกันยังมองหาสถานที่ ที่สามารถจับจายซื้อสินคาได ดังนั้น ผูประกอบการ ควรใหขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุมสถานที่ดังกลาว ไมวาจะผานทางเว็บ หรือ social networking ของตัว เองหรือในสวนอภิสิทธิ์พิเศษที่ใหแกนักทองเที่ยวชาวเกาหลี เปนตน Friday, 17 June 2011
  • 31. คนไทยที่เคยอยูในเกาหลี หรือคนเกาหลีที่อยูในไทยจะมีความเขาใจถึงความตองการที่แทจริงของนักทองเที่ยว เกาหลี การใหกลุมคนดังกลาวสรางบล็อกหรือใหความคิดเห็นผานทาง Cafe’ จะชวยสรางความสนใจและนาเชื่อถือ ใหกับนักทองเที่ยวชาวเกาหลีที่สนใจจะมาประเทศไทยมากยิ่งขึ้น เนื่องจากเว็บ Portal เว็ปไซตทา เปนเว็บที่ไดรับความนิยมสูงที่สุดในประเทศเกาหลีดังนั้น ควรพิจารณาสรางพันธมิตร กับเว็บดังกลาวเพื่อเปนแหลงขอมูลที่สำคัญโดยคอยใหขอมูลเกี่ยวกับขาวและกิจกรรมที่สำคัญผานทางสวนที่เกี่ยวกับ การทองเที่ยวในเว็บดังกลาว เพื่อเปนชองทางใหกับนักทองเที่ยวไดคนหา และควรวางกลยุทธ การทำ keyword search ดวย ททท. จะนำมาปรับใชกับการทำการตลาดออนไลนสำหรับตลาดเกาหลีเชนเดียวกัน Friday, 17 June 2011
  • 34. www.tourismthailand.org For  Travel  Supplier:   ชองทางสำหรับผูประกอบการทองเที่ยว   Operator.TourismThailand.org Friday, 17 June 2011
  • 35. ประโยชนที่ผูประกอบการจะไดรับจากการเขารวมเปนสมาชิกเว็ปไซต  Promote their business and contact details  Promote their products  Promote their special offers  Promote their events  Promote their consumer news Click to their website  Lead visitors to their websites  Lead booking and inquiries to them via email Travelers browsing website TourismThailand.org and interested in their products Send inquiry from TAT to them via email Friday, 17 June 2011
  • 36. ประโยชน์ของ web 2.0 และการพัฒนา website ใหม่ Professional Business Template Tour & Package Restaurant Shop Travel Deal เว็ปไซต์ใหม่จะมี feature ข้อมูลที่ได้มาตรฐานตามหลักสากล และเป็น ประโยชน์ต่อทั้งนักท่องเที่ยว Friday, 17 June 2011 และผู้ประกอบการของไทย
  • 37. More Interactive Interactive Map Travel Time Culculator Friday, 17 June 2011
  • 40. กุญแจแห่งความสําเร็จ - TAT’s E-Citizens Support บุคลากรในองค์พร้อมใจ - Align with TAT’s PR Inter & Domestic Campaign - Segmentation & Niche Marketing - Fresh Content, Quick Response and 24/7 management - Sukjai Characters: Feel Like Friend - Bring On-Offline Activities - Creative & Innovative Activities on Facebook platform กฎเหล็กของ Social Media ห้ามตั้งห้ามตั้ง ตาขาย Friday, 17 June 2011
  • 42. 1st : Safety reason because of Political unstable 2nd : Overall Safety Concern 3rd : Health and Hygiene 4th : Scam 5th : Women Safety Friday, 17 June 2011
  • 43. Korean Forum English Forums Major Concern in English Forum Community: 1. Travel Concern 2. Major Concern in Korean Safety Concern 3. Forum Community: Visa Concern 4. Thailand Deals, Awards and Bargains 5. Scam 1. Safety Concern 6. Health and Hygiene 7. Southern Provinces Concern 2. Travel Concern Friday, 17 June 2011
  • 44. Monitor & update for any case that might destroy Thai tourism ‘s reputation www.thailandtourismupdate.com Friday, 17 June 2011
  • 45. Travel Suppliers : Must Have Friday, 17 June 2011
  • 46. ติดอาวุธทางการตลาด กับ Travel Review Site อันดับ 1 ของโลก www.TripAdvisor.com/Owners Friday, 17 June 2011
  • 47. Keep Monitoring •Trip advisor •Gusto •Travel Pod •Iexplore •Bootsnall •Igougo World most popular and largest travel community , with more than 35 million unique monthly visitors, more than 42 million trusted reviews and opinions Friday, 17 June 2011
  • 51. อันดับ 1 ทั้ง 2 ประเภท Leisure / Business กว่า 70% ของแขกที่มาพักมาจาก TripAdvisor Friday, 17 June 2011
  • 53. หากคุณมี  Review  ใน   TripAdvisor  จะทําการเชื่อม   link  ให้  อัตโนมัติใน   website  ททท. www.tripadvisor.com Friday, 17 June 2011
  • 54. www.tourismthailand.org/e-brochure www.tourismthailand.org Friday, 17 June 2011
  • 55. iPhone is now a driving force to increase the adoption rate of Smartphone throughout the world including Korea “SmartPhone คือโทรศัพท์มือถือ ที่รวมทุกอย่าง ของไลฟสไตล์ไว้ในเครื่องเดียว เป็นโทรศัพท์มือ ถือที่นอกจากจะใช้สําหรับการสื่อสารทั่วไปแล้ว ใช้สําหรับเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ใช้เป็น คอมพิวเตอร์ส่วนตัว และใช้เป็นเครื่องมือในการ ตอบสนองไลฟสไตล์ในแบบดิจิตอลของแต่ละ คน” Friday, 17 June 2011
  • 56. ตัวเลขประมาณการณ์การเติบโตของ Feature Phone vs SmartPhone จากปี 2008 -2011 ในอีก 5 ปีข้างหน้ามีการคาดการณ์ว่าคนจะใช้ internet Friday, 17 June 2011 ผ่านมือถือ
  • 64. B2B opportunities Portal Site Friday, 17 June 2011
  • 65. New Features at Thaitravelmart.com include : Major Trade Events Don’t miss out on any opportunity to increase sales at Trade Events, next door or worldwide. Trade Events provide targeted exposure to your market segment. Stay informed through Thaitravelmart.com. PLUS many more exciting new products and services at Thaitravelmart.com including a Marketing Snapshot, Trade News, Trade Events, Itinerary, E- Brochures, and many more. Thaitravelmart.com Your Connection to Tourism in Thailand Friday, 17 June 2011
  • 66. งท ่ าน ทา งขอ ดิน ก ารเ ใน - รู้จักการทําการตลาดเชิงรุก บุกตลาดเป้าหมาย - มี ไอเดียแล้วว่าจะจัดเตรียมสินค้าท่องเที่ยว อย่างไรให้ถูกใจตลาด - ทันยุค ทันแนว เริ่มวางแผนเชิงรุก และเตรียม รับได้แล้ว จาก Case study ต่างๆ - และเริ่มรู้จักตัวท่านเองแล้ว - เริ่มเก็บข้อมูลสิ่งละอันพันละน้อย (Photo, VDO, Review) - ก็ลงมือใช้ช่องทางตลาดออนไลน์ไปประยุกต์ใช้ Friday, 17 June 2011
  • 67. Download presentation at www.tourismthailand.org/ koreamarket /  Thapaneek @  Thapanee E-­‐mail  :  Mitgrp@tat.or.th     www.tourismthailand.org Friday, 17 June 2011