New #mBank - Pre-Launch Campaign Start
•
5 gostaram•1,481 visualizações
New mBank - 10 most impactful financial innovations in one go. New mBank is a modern banking rendition of the 3rd largest retail bank in Poland with 3.5 million customers. New mBank won "Best of Show Award" at Finovate Europe in London in February 2013
Recomendados
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Mais procurados
Mais procurados (20)
Destaque
Destaque (10)
Semelhante a New #mBank - Pre-Launch Campaign Start
Semelhante a New #mBank - Pre-Launch Campaign Start (20)
New #mBank - Pre-Launch Campaign Start
- 4. Banki internetowe z lat 90. 4
- 5. a 2013 rok – czy jest różnica? 5
- 6. A gdyby świat stał w miejscu? 6
- 7. Kampania jest wstępem do komercyjnego uruchomienia nowej bankowości elektronicznej – czerwiec 2013 r. Rozpoczyna się kampania promocyjna nowego mBanku 7
- 8. Kampania promocyjna nowego mBanku Kampania skierowana jest do osób otwartych na zmiany i nowości produktowe, tworzących i propagujących treści w Internecie. Będzie przebiegać pod hasłem mBank - Reinvented, obrazującym zmianę, która pozwoli lepiej, szybciej i sprawniej korzystać z bankowości. Kampania przybliży projekt nowego mBanku obecnym i nowym klientom. Nowymbank.pl w centrum uwagi. 8
- 11. Prezentacja 6 wybranych funkcji, które klienci będą mogli lepiej poznać jeszcze przed startem nowego mBanku Założenia kampanii EDUKACJA 11
- 12. Konkurs Member Gets Member – dla obecnych i nowych klientów Zapisy do nowego mBanku dla OBECNYCH Klientów Założenia kampanii MIGRACJA AKWIZYCJA 12
- 13. Założenia kampanii Konkurs dla zaangażowanych klientów „Reinvented” Filmy wiralowe, aplikacje do łatwego tworzenia i dzielenia się treścią ZAANGAŻOWANIE 13
- 14. Klienci poznają kluczowe funkcje nowego mBanku jeszcze przed komercyjnym uruchomieniem projektu DESIGN serwis nowego mBanku jest przejrzysty, intuicyjny i funkcjonalny. Projekt gwarantuje, że najważniejsze informacje są zawsze pod ręką, a liczba koniecznych kroków i kliknięć została zredukowana do minimum MĄDRA WYSZUKIWARKA „znajdowanie zamiast szukania” Przeszukiwanie historii operacji będzie tak proste, jak w Internecie, a wyniki będą wyświetlane w czasie rzeczywistym 14
- 15. Klienci poznają kluczowe funkcje nowego mBanku jeszcze przed komercyjnym uruchomieniem projektu PRZELEWY PRZEZ SMS I FACEBOOKA dzięki którym nie trzeba będzie pamiętać numerów rachunków, ani o nie pytać - wystarczy numer telefonu lub znajomość w serwisie społecznościowym. Przelewy będą jak wiadomości, do których pieniądze mają stanowić załącznik 15 NAWIGACJA FINANSOWA uprości zarządzanie domowym budżetem tak, aby pod koniec miesiąca nie być zaskoczonym stanem konta. System w czytelny sposób pokaże, kiedy i na co wydano pieniądze, zaprognozuje, ile pozostanie ich do końca miesiąca, i niczym doradca ostrzeże o przekroczeniu zaplanowanego budżetu EKSPERT ON-LINE dostępny przez 24 godziny na dobę za pośrednictwem video, połączenia głosowego i czatu - bo są sprawy, które trzeba załatwić natychmiast
- 17. KWIECIEŃ 2013 CZERWIEC 2013 START nowego mBanku START mOkazji Nowy mBank wystartuje w czerwcu. mOkazje, czyli unikalna platforma rabatowa – dostępna jest już dzisiaj. Zarabianie na zakupach z mOKAZJAMI to pierwsza z korzyści, jakie nowy mBank prezentuje klientom 17
- 18. mBank zwycięzcą Finovate Europe 2013 § Przed udostępnieniem klientom, serwis został zrecenzowany przez grono ok. 700 międzynarodowych ekspertów z branży finansowej i technologicznej na konferencji Finovate Europe 2013. § Uznano go za jeden z najlepszych, wyróżniając nagrodą Best of Show. 18
- 19. mOkazje to pierwszy taki program rabatowy w Europie. mOkazje po raz pierwszy w Europie Dzięki mOkazjom klient zarabia, bez kuponów, ograniczeń i hasła, że „promocje nie łączą się”. 19
- 20. § Bank udostępnia klientom zniżki u wybranych partnerów programu. § Oferta partnera skierowana jest tylko do klientów nią zainteresowanych. § Scenariusz udostępniania zniżki zwiększa zasięg oferty i zaangażowanie klientów. § Klient otrzymuje rabat bezpośrednio od partnera, a nie banku – to unikalny model biznesowy. Unikalny model biznesowy 20
- 21. Innowacja to zmiana wszystkiego: biznes Źródło: zdjęcie środkowe - WP.pl „Tu trzeba się targować” Bank Klient Merchant 21
- 22. KORZYŚĆ FINANSOWA § mOkazje to najbardziej opłacalny dla klienta program rabatowy na polskim rynku. § Rabaty bez ograniczeń - bank nie ustala limitu naliczanych rabatów, a łączna wysokość zwrotów zależy wyłącznie od aktywności klienta. § Szacowane oszczędności to 1,5 tys. zł rocznie! dla przeciętnego klienta mBanku przy jego obecnej aktywności i posiadanych ofertach. § Rabat „łączy się z innymi promocjami” – zwrot naliczany jest od ostatecznej kwoty zapłaconej przy kasie niezależnie od tego, czy klient korzysta z innych promocji. Filary platformy rabatowej mOkazje 22
- 23. WYGODA § Łatwy dostęp do ofert na Facebooku. § Korzystanie z ofert nie wymaga posiadania specjalnych kart, znaczków czy kodów. § O rabacie nie trzeba pamiętać, ani informować sprzedawcy. § Zwrot nalicza się automatycznie po wykonaniu transakcji kartą mBanku. § Wszystkie zwroty zlicza i zapamiętuje system – oszczędność widać od razu. § System powiadamia SMS-em o naliczonym rabacie – możliwe, że nawet zanim klient zdąży odejść od kasy. Filary platformy rabatowej mOkazje 23
- 24. SPOŁECZNOŚĆ § Program udostępniony jest poprzez aplikację w portalu społecznościowym Facebook. § Daje możliwość dzielenia się zniżkami z przyjaciółmi i znajomymi. Filary platformy rabatowej mOkazje 24
- 25. DOPASOWANIE § Bank negocjuje w imieniu klienta zniżki w sklepach, z których ten często korzysta. § Oferty są zgodne z profilem poszczególnych klientów. § Pierwsze oferty wybierane są na podstawie analizy grupowej. § Dobór kolejnych ofert odbywa się automatycznie po uzyskaniu zgody klienta, w oparciu o historię jego rachunku. Filary platformy rabatowej mOkazje 25
- 26. Doświadczenie w innowacjach mBank od zawsze stawia na użyteczność Już w 2000 r. wiedzieliśmy w mBanku, że innowacja ma sens, jeśli chce z niej korzystać klient Odsetek użytkowników bankowości internetowej wśród populacji korzystającej z internetu [2000 r.] Źródło: mBank Polacy polubili e-banking Udział osób aktywnie korzystających z bankowości internetowej w ogólnej liczbie klientów mających taką możliwość [2012 r.] Źródło: ZBP 26 10,5 mln 10,7 mln 11,0 mln 11,4 mln 18,5 mln 19,2 mln 19,8 mln 20,8 mln ,0 mln 10,0 mln 20,0 mln 1Q 2012 2Q 2012 3Q 2012 4Q 2012 Aktywni klienci Klienci mający podpisaną umowę dot. BI 42% 33% 31% 28% 19% 18% 15% 0% 0% 20% 40%
- 27. Nowy mBank to kolejny krok w kierunku użytecznych innowacji W 2011 r. bankowość mobilna nie była popularna Znajomość bankowości mobilnej wśród Polaków Źródło: Instytut Homo Homini dla mBanku Dziś korzysta z niej ponad 1 MLN osób! Użytkownicy bankowości mobilnej po 1 kwartale 2013 r. Źródło: PRnews.pl 27 54% 25% 18% 3% Nie słyszałem o bankowości mobilnej Słyszałem, ale nie wiem, co to dokładnie jest Tak, wiem co to jest Trudno powiedzieć 33% 23% 20% 12% 12% BRE Bank PKO BP Pekao SA BZ WBK Inne
- 28. 28
- 29. Adopcja innowacji mBanku w 2013 r. Udostępniając nowy mBank, zadbamy zarówno o fanów nowości, jak i klientów potrzebujących czasu, by przyzwyczaić się do zmian 29
- 30. § Dotychczasowi i nowi klienci już dziś mogą zapisać się na start "mBanku Reinvented", by już w czerwcu korzystać z serwisu nowego mBanku § W okresie przejściowym obecni klienci mBanku będą mogli używać dwóch serwisów - dotychczasowego oraz nowego Zasady migracji 30
- 32. 32