SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 39
Baixar para ler offline
Q.E.E.
Werkvereenvoudiging
Netwerk Lean en Procesverbetering
Werkvereenvoudiging bij
Colruyt Group
Olivier Delbecque
1 Colruyt Group
Groei van het bedrijf
Bakkerij
1900-1930
Groothandel
1930-1955
Discounter
1955-1997
Retail groep
1997-Present
Retail: 75% van de omzet
Wholesale en foodservice: 17% van de omzet
Overige : 8% van de omzet
9
Onze missie:
Samen duurzaam meerwaarde
creëren door waardengedreven
vakmanschap in retail.
Eenvoud in retail
Netwerk Lean en Procesverbetering – juni 2015
2 Q.E.E.
Groepsthema’s
11 Netwerk Lean en Procesverbetering – juni 2015
kwaliteit effectiviteit efficiëntie
12 Netwerk Lean en Procesverbetering – juni 2015
Combinatie van …
… grote proces- en
systeemverbeteringen
(mbv experts en
projectorganisatie) …
… realisaties in eigen werk
en omgeving
(mbv coaching
werkvereenvoudiging)
14 Netwerk Lean en Procesverbetering – juni 2015
3 Wat is
werkvereenvoudiging?
De Lijn - april 201518
Werkvereenvoudiging
29
4 Hoe aan
werkvereenvoudiging
doen?
Aan werkvereenvoudiging doen
32
Stilstaan en
afstand
nemen
Netwerk Lean en Procesverbetering – juni 2015
Aan werkvereenvoudiging doen
33
Stilstaan en afstand nemen
Verliezen en
opportuniteiten
zien
Netwerk Lean en Procesverbetering – juni 2015
Aan werkvereenvoudiging doen
34
Stilstaan en afstand nemen
Verliezen en opportuniteiten zien
Ze bespreekbaar maken
Netwerk Lean en Procesverbetering – juni 2015
Aan werkvereenvoudiging doen
35
Stilstaan en afstand nemen
Verliezen en opportuniteiten zien
Ze bespreekbaar maken
Ze aanpakken
Netwerk Lean en Procesverbetering – juni 2015
Aan werkvereenvoudiging doen
36
Stilstaan en afstand nemen
Verliezen en opportuniteiten zien
Ze bespreekbaar maken
Ze aanpakken
Verbeteringen
verankeren
Netwerk Lean en Procesverbetering – juni 2015
Aan werkvereenvoudiging doen
37
Stilstaan en afstand nemen
Verliezen en opportuniteiten zien
Ze bespreekbaar maken
Ze aanpakken
Verbeteringen verankeren
Netwerk Lean en Procesverbetering – juni 2015
38
“Werkvereenvoudiging is de
zaak van iedereen.
Altijd en overal.”
Jo Colruyt
5 Waarom
werkvereenvoudiging
WIN
WINWIN
WIN
7 Aanpak
Afdeling coaching werkvereenvoudiging
45
Ganse
groep
uitz Frankrijk
Vakcentrum
werkvereenvoudiging
4 diensten
47 coaches
werkvereenvoudiging
Services en
producten
In team
Expertise
arbeidsanalist
en ‘empoweren’
Netwerk Lean en Procesverbetering – juni 2015
8 Krachtlijnen
Aandacht voor de kleintjes
47
Leidinggevende = cruciaal
48
Arbeidsvreugde
49
Vertrekken vanuit de ‘what’s in it for me’
50
Werkvereenvoudiging = samen met
degenen die de job doen.
51
Meten is weten
52
Oorzaken aanpakken
53
Best is de vijand van beter.
De Lijn - april 201554
55

Mais conteúdo relacionado

Semelhante a Q.E.E. Werkvereenvoudiging - Olivier Delbecque

Geïntegreerd werken / ERP/ Bedrijfssoftware in de KMO: 10 praktische tips
Geïntegreerd werken / ERP/ Bedrijfssoftware in de KMO: 10 praktische tipsGeïntegreerd werken / ERP/ Bedrijfssoftware in de KMO: 10 praktische tips
Geïntegreerd werken / ERP/ Bedrijfssoftware in de KMO: 10 praktische tipsJeroen Persyn
 
Lean voor Facility Management (deel 2) Vijf Lean Principes
Lean voor Facility Management (deel 2) Vijf Lean PrincipesLean voor Facility Management (deel 2) Vijf Lean Principes
Lean voor Facility Management (deel 2) Vijf Lean PrincipesBrigitte de Haan MBA
 
DEF_resume_ISCM-zsnl
DEF_resume_ISCM-zsnlDEF_resume_ISCM-zsnl
DEF_resume_ISCM-zsnlArno Pot
 
Digitaal Transformeren, vooral een kwestie van gezond verstand
Digitaal Transformeren, vooral een kwestie van gezond verstandDigitaal Transformeren, vooral een kwestie van gezond verstand
Digitaal Transformeren, vooral een kwestie van gezond verstandNick Van Langendonck
 
Bedrijfsprofiel voor kandidaten
Bedrijfsprofiel voor kandidatenBedrijfsprofiel voor kandidaten
Bedrijfsprofiel voor kandidatenTelelinQ
 
Bedrijfsprofiel TelelinQ
Bedrijfsprofiel TelelinQBedrijfsprofiel TelelinQ
Bedrijfsprofiel TelelinQstevenkrokaert
 
De 5 Grootste Misverstanden Rondom Lean
De 5 Grootste Misverstanden Rondom LeanDe 5 Grootste Misverstanden Rondom Lean
De 5 Grootste Misverstanden Rondom Leanpaul_hendriks
 
De 5 Grootste Misverstanden Rondom Lean
De 5 Grootste Misverstanden Rondom LeanDe 5 Grootste Misverstanden Rondom Lean
De 5 Grootste Misverstanden Rondom Leanpaul_hendriks
 
Sociale innovatie in de ingenieursbranche - Themaochtend 10 oktober 2013
Sociale innovatie in de ingenieursbranche - Themaochtend 10 oktober 2013Sociale innovatie in de ingenieursbranche - Themaochtend 10 oktober 2013
Sociale innovatie in de ingenieursbranche - Themaochtend 10 oktober 2013DeltekBenelux
 
110916 Lean20 Brager Def
110916 Lean20 Brager Def110916 Lean20 Brager Def
110916 Lean20 Brager DefRobBrager
 
Nieuwe dienstverleningsconcept - Presentatie bij diensthoofdenvergadering 201...
Nieuwe dienstverleningsconcept - Presentatie bij diensthoofdenvergadering 201...Nieuwe dienstverleningsconcept - Presentatie bij diensthoofdenvergadering 201...
Nieuwe dienstverleningsconcept - Presentatie bij diensthoofdenvergadering 201...Gemeente Zwijndrecht
 
Agenda en presentaties rgo kenniskringcafe 12 juni 2012
Agenda en presentaties rgo kenniskringcafe 12 juni 2012Agenda en presentaties rgo kenniskringcafe 12 juni 2012
Agenda en presentaties rgo kenniskringcafe 12 juni 2012RGOplus
 

Semelhante a Q.E.E. Werkvereenvoudiging - Olivier Delbecque (20)

Geïntegreerd werken / ERP/ Bedrijfssoftware in de KMO: 10 praktische tips
Geïntegreerd werken / ERP/ Bedrijfssoftware in de KMO: 10 praktische tipsGeïntegreerd werken / ERP/ Bedrijfssoftware in de KMO: 10 praktische tips
Geïntegreerd werken / ERP/ Bedrijfssoftware in de KMO: 10 praktische tips
 
Whitepaper Lean
Whitepaper LeanWhitepaper Lean
Whitepaper Lean
 
Lean voor Facility Management (deel 2) Vijf Lean Principes
Lean voor Facility Management (deel 2) Vijf Lean PrincipesLean voor Facility Management (deel 2) Vijf Lean Principes
Lean voor Facility Management (deel 2) Vijf Lean Principes
 
DEF_resume_ISCM-zsnl
DEF_resume_ISCM-zsnlDEF_resume_ISCM-zsnl
DEF_resume_ISCM-zsnl
 
Digitaal Transformeren, vooral een kwestie van gezond verstand
Digitaal Transformeren, vooral een kwestie van gezond verstandDigitaal Transformeren, vooral een kwestie van gezond verstand
Digitaal Transformeren, vooral een kwestie van gezond verstand
 
Bedrijfsprofiel voor kandidaten
Bedrijfsprofiel voor kandidatenBedrijfsprofiel voor kandidaten
Bedrijfsprofiel voor kandidaten
 
Bedrijfsprofiel TelelinQ
Bedrijfsprofiel TelelinQBedrijfsprofiel TelelinQ
Bedrijfsprofiel TelelinQ
 
De 5 Grootste Misverstanden Rondom Lean
De 5 Grootste Misverstanden Rondom LeanDe 5 Grootste Misverstanden Rondom Lean
De 5 Grootste Misverstanden Rondom Lean
 
De 5 Grootste Misverstanden Rondom Lean
De 5 Grootste Misverstanden Rondom LeanDe 5 Grootste Misverstanden Rondom Lean
De 5 Grootste Misverstanden Rondom Lean
 
Obeya op de werkvloer
Obeya op de werkvloerObeya op de werkvloer
Obeya op de werkvloer
 
Sheets Mvo Workshop Kov
Sheets Mvo Workshop   KovSheets Mvo Workshop   Kov
Sheets Mvo Workshop Kov
 
Leersessie agile
Leersessie agileLeersessie agile
Leersessie agile
 
Sociale innovatie in de ingenieursbranche - Themaochtend 10 oktober 2013
Sociale innovatie in de ingenieursbranche - Themaochtend 10 oktober 2013Sociale innovatie in de ingenieursbranche - Themaochtend 10 oktober 2013
Sociale innovatie in de ingenieursbranche - Themaochtend 10 oktober 2013
 
110916 Lean20 Brager Def
110916 Lean20 Brager Def110916 Lean20 Brager Def
110916 Lean20 Brager Def
 
Nieuwe dienstverleningsconcept - Presentatie bij diensthoofdenvergadering 201...
Nieuwe dienstverleningsconcept - Presentatie bij diensthoofdenvergadering 201...Nieuwe dienstverleningsconcept - Presentatie bij diensthoofdenvergadering 201...
Nieuwe dienstverleningsconcept - Presentatie bij diensthoofdenvergadering 201...
 
Agenda en presentaties rgo kenniskringcafe 12 juni 2012
Agenda en presentaties rgo kenniskringcafe 12 juni 2012Agenda en presentaties rgo kenniskringcafe 12 juni 2012
Agenda en presentaties rgo kenniskringcafe 12 juni 2012
 
Lean management - introductie
Lean management - introductieLean management - introductie
Lean management - introductie
 
Lean management * introductie *
Lean management *  introductie * Lean management *  introductie *
Lean management * introductie *
 
Lean management introductie
Lean management   introductieLean management   introductie
Lean management introductie
 
DCE FS Algemeen
DCE FS AlgemeenDCE FS Algemeen
DCE FS Algemeen
 

Mais de Möbius Business Redesign

Seminarie 'Sturen op effecten door slimme dashboards' 3 december 2015
Seminarie 'Sturen op effecten door slimme dashboards' 3 december 2015Seminarie 'Sturen op effecten door slimme dashboards' 3 december 2015
Seminarie 'Sturen op effecten door slimme dashboards' 3 december 2015Möbius Business Redesign
 
'Hoe Service Excellent is uw organisatie?' - 15 oktober 2015
'Hoe Service Excellent is uw organisatie?' - 15 oktober 2015'Hoe Service Excellent is uw organisatie?' - 15 oktober 2015
'Hoe Service Excellent is uw organisatie?' - 15 oktober 2015Möbius Business Redesign
 
Möbius Operational Excellence Seminar 23 04 2015
Möbius Operational Excellence Seminar 23 04 2015Möbius Operational Excellence Seminar 23 04 2015
Möbius Operational Excellence Seminar 23 04 2015Möbius Business Redesign
 
Hoe wordt u een lead hospital in 2020, de visie van Möbius
Hoe wordt u een lead hospital in 2020, de visie van MöbiusHoe wordt u een lead hospital in 2020, de visie van Möbius
Hoe wordt u een lead hospital in 2020, de visie van MöbiusMöbius Business Redesign
 
Operationele Excellentie : op naar een lead hospital
Operationele Excellentie : op naar een lead hospitalOperationele Excellentie : op naar een lead hospital
Operationele Excellentie : op naar een lead hospitalMöbius Business Redesign
 
Excellence opérationnelle : pour devenir un lead hospital
Excellence opérationnelle :  pour devenir un lead hospitalExcellence opérationnelle :  pour devenir un lead hospital
Excellence opérationnelle : pour devenir un lead hospitalMöbius Business Redesign
 
KAIZEN aanpak binnen GZA – case Kinderdagziekenhuis SV – door Geert De Groof,...
KAIZEN aanpak binnen GZA – case Kinderdagziekenhuis SV – door Geert De Groof,...KAIZEN aanpak binnen GZA – case Kinderdagziekenhuis SV – door Geert De Groof,...
KAIZEN aanpak binnen GZA – case Kinderdagziekenhuis SV – door Geert De Groof,...Möbius Business Redesign
 
Lean leiderschap in de praktijk – obstakels en essentiële leiderschapskwalite...
Lean leiderschap in de praktijk – obstakels en essentiële leiderschapskwalite...Lean leiderschap in de praktijk – obstakels en essentiële leiderschapskwalite...
Lean leiderschap in de praktijk – obstakels en essentiële leiderschapskwalite...Möbius Business Redesign
 
Lean led hospital design, creating the efficient hospital of the future - cas...
Lean led hospital design, creating the efficient hospital of the future - cas...Lean led hospital design, creating the efficient hospital of the future - cas...
Lean led hospital design, creating the efficient hospital of the future - cas...Möbius Business Redesign
 

Mais de Möbius Business Redesign (10)

Systems, culture and excellence
Systems, culture and  excellenceSystems, culture and  excellence
Systems, culture and excellence
 
Seminarie 'Sturen op effecten door slimme dashboards' 3 december 2015
Seminarie 'Sturen op effecten door slimme dashboards' 3 december 2015Seminarie 'Sturen op effecten door slimme dashboards' 3 december 2015
Seminarie 'Sturen op effecten door slimme dashboards' 3 december 2015
 
'Hoe Service Excellent is uw organisatie?' - 15 oktober 2015
'Hoe Service Excellent is uw organisatie?' - 15 oktober 2015'Hoe Service Excellent is uw organisatie?' - 15 oktober 2015
'Hoe Service Excellent is uw organisatie?' - 15 oktober 2015
 
Möbius Operational Excellence Seminar 23 04 2015
Möbius Operational Excellence Seminar 23 04 2015Möbius Operational Excellence Seminar 23 04 2015
Möbius Operational Excellence Seminar 23 04 2015
 
Hoe wordt u een lead hospital in 2020, de visie van Möbius
Hoe wordt u een lead hospital in 2020, de visie van MöbiusHoe wordt u een lead hospital in 2020, de visie van Möbius
Hoe wordt u een lead hospital in 2020, de visie van Möbius
 
Operationele Excellentie : op naar een lead hospital
Operationele Excellentie : op naar een lead hospitalOperationele Excellentie : op naar een lead hospital
Operationele Excellentie : op naar een lead hospital
 
Excellence opérationnelle : pour devenir un lead hospital
Excellence opérationnelle :  pour devenir un lead hospitalExcellence opérationnelle :  pour devenir un lead hospital
Excellence opérationnelle : pour devenir un lead hospital
 
KAIZEN aanpak binnen GZA – case Kinderdagziekenhuis SV – door Geert De Groof,...
KAIZEN aanpak binnen GZA – case Kinderdagziekenhuis SV – door Geert De Groof,...KAIZEN aanpak binnen GZA – case Kinderdagziekenhuis SV – door Geert De Groof,...
KAIZEN aanpak binnen GZA – case Kinderdagziekenhuis SV – door Geert De Groof,...
 
Lean leiderschap in de praktijk – obstakels en essentiële leiderschapskwalite...
Lean leiderschap in de praktijk – obstakels en essentiële leiderschapskwalite...Lean leiderschap in de praktijk – obstakels en essentiële leiderschapskwalite...
Lean leiderschap in de praktijk – obstakels en essentiële leiderschapskwalite...
 
Lean led hospital design, creating the efficient hospital of the future - cas...
Lean led hospital design, creating the efficient hospital of the future - cas...Lean led hospital design, creating the efficient hospital of the future - cas...
Lean led hospital design, creating the efficient hospital of the future - cas...
 

Q.E.E. Werkvereenvoudiging - Olivier Delbecque