4 inspirerende adviezen voor succesvol verandermanagement en interne communicatie bij het invoeren van Het Nieuwe Werken (HNW) of tijd- en plaatsonafhankelijk werken.

1. “2 REGELS, VEEL AFSPRAKEN”
HNW werken bij MLOZ en M-team:
Op zoek naar de volwassen arbeidsrelatie

2. De bondgenoten van HR
CHANGE
JUR.
DEP.
IT
INTERNAL
COMM
Tijd- en plaatsonafhankelijk
werken FACILITEREN
Een nieuwe bedrijfscultuur
INTRODUCEREN

3. 4 adviezen voor succesvolle change
1. Flexwerken invoeren? Ga voor weinig regels en véél
afspraken.
2. Overstijg het juridisch kader: zet in op context & cultuur.
3. Cocreatie, de overtreffende trap van communicatie.
4. Flex, flexer, flexst: Flexibiliseer meer dan plaats én
tijd.

4. GA VOOR WEINIG REGELS EN VÉÉL
AFSPRAKEN
I. FLEXWERKEN INVOEREN?

5. 2 regels, veel afspraken
ORGANISATIE
TEAM
FUNCTIE
INDIVIDU
• Min. 3 d./week op
kantoor (vrij kiezen)
• Min. anciënniteit 1 jaar
• Vaste kantoordag?
• Agenda, lync, …
• Min. aanwezigheid?
• Permanentieafspraken?
• Combinatie externe
meetings en thuiswerken?
• Gezinssituatie
• Nieuwkomers
• …

6. Initiatief aan de ploeg!
Project manager coacht
• Checklist afspraken: bereikbaarheid, beschikbaarheid, teamcohesie, …
• Opvolging en begeleiding (incl. peter-/meterschap)
HR faciliteert
• Overeenkomst & vergoedingen
• Arbeidsongeschiktheid
• Afwijkingen op de 2 regels toestaan
Team organiseert zichzelf
• Hoe samenwerken en ontmoeten?
• Voorstellen naar (1) mgr (2) project mgt en HR
Manager bewaakt
• Kan ‘garanties’ vragen (bv. permanentie, vaste dag, enz.)
• Maar steeds om objectieve redenen (gelinkt aan de métiers’)

7. HET NIEUWE WERKEN WERKT!
MAAR NIET VANZELF…
II. ZET IN OP CONTEXT & CULTUUR

8. DE NIEUWE LEIDER IS …
• Motivator
• Resultaatgerichte
leider
• Fouten-tolerant
• Connector
• Cast coach
• Leer activator
• Verandermanager
…

9. HET NIEUWE LEIDERSCHAP
(Kluwer-Linkpower)

10. DE NIEUWE MEDEWERKER …
1. Is zelfsturend én self empowering
2. Deelt zijn kennis online én offline
3. Kan zichzelf goed organiseren (planning & prioriteiten)
4. Verwacht richting, ondersteuning en open feedback van zijn leidinggevende
5. Maar rapporteert spontaan en transparant over zijn resultaten

11. DE NIEUWE AUTONOMIE
(Kluwer)

12. WAT WERKT?
Interne communicatie & sensibilisering

13. WAT WERKT?
- BEST PRACTICES
- ERVARINGEN
FAST FOLLOWERS
- WIFM
- VISUAL CONTENT
- HUMOR MAG!

16. DE OVERTREFFENDE TRAP VAN
COMMUNICATIE
III. COCREATIE

17. COCREATIE
= luisteren, spreken én samen bouwen
PROJECT
Multidisciplinaire
samenstelling project-
/werkgroepen
Sponsors/leading
coalition
Piloot (4 ‘fast follower’
teams)
ENQUÊTES
Positionering van de
meerderheid
Ideeën aftoetsen
Problemen of
weerstand
‘objectiveren’
DISCUSSIEGROEPEN
Verdieping resultaten
enquêtes
Appreciative enquiry
Per thema en
vrijblijvend
OR

19. APPRECIATIVE
INQUIRY
Probleem
oplossen
Identificeren
wat misloopt
Analyse
oorzaken
Acties &
beslissingen
Probleem
opgelost
(status quo
AI
Kijken en
waarderen
wat vandaag
goed loopt
Vertalen naar
de toekomst
die we zoeken
Beslissingen
en acties tot
innovatie
Resultaat: een
stap vooruit

20. FLEXIBILSEER MEER DAN
PLAATS EN TIJD
IV. FLEX, FLEXER, FLEXST

21. MOVE & MOBILITY
VERMIJDEN
•Thuiswerken
•Uurregeling
•…
VERANDEREN
•Fietsvriendelijk beleid
•Carpoolen
•Gepers. advies
•…
VERGROENEN
•Mobiliteitsbudget
•Groener wagenpark
•…
DUURZAME MOBILITEIT

22. DYNAMIC OFFICE
WERKGROEPEN
1. Flexplekken (clean desk, paperless,
activity based working -> voor allen!)
2. Meubilair
3. Social areas
4. Facilities

23. FEELGOOD@WORK
PETERSCHAP nieuwkomers
Talent & competence mgt
Stress & BURN OUT
FIT & FUN
…
“DUURZAME INZETBAARHEID”
(ability & agility)

24. SOCIAL MEDIA & SOCIAL
COLLABORATION
Twitter
LinkedIn
Lync
Yammer

25. Geïntegreerde aanpak
INT. COMM
• Kennisdeling
• Samenwerking
• Yammer
EXT. COMM
• Imago én
positionering
• Eigen netwerk
verspreidt mee
• Twitter (en
linkedin)
HR
• Imago naar
potentiële
medewerkers
• Conversation
• LinkedIn (en
twitter)
Multidisciplinair

26. Symptoom 1: “Ik ken niets van
SoMe. Ik ben te oud.”
Symptoom 2: “Ik heb géén tijd voor
SoMe!”
Symptoom 3: “Alles is zichtbaar!” Symptoom 4: “Er zijn te veel kanalen!”

27. Hoe word ik een
“social savvy leader”?
Sociale media wijsheid
voor leidinggevenden
http://www.slideshare.net/veerleverspille/de-mediawijze-leider

28. Programmastructuur
PROGRAM STEERING
Exec Sponsor
Sponsor
Bricks
Sponsor
Organisation
Sponsor
Bytes
Sponsor
Culture & Behaviour
PROGRAM & CHANGE MGT
INTERNAL COMMUNICATON
Design new
building
StressFlex-
werken
Loopbaan-
perspectief Evaluatie
fast
followers
COCREATIE
PROJECTS
FLEX@WORK PAPERLESS
OFFICE
FEELGOOD@
WORK
OPLEIDINGSTRAJECT
HET NIEUWE
LEIDERSCHAP
DE NIEUWE
AUTONOMIE
SOC. MEDIA
& COLL
MOVE &
MOBILITY
DYNAMIC
OFFICE
???
Flexplekken Social areas
Meubilair Facilities
Workgroups
CEO

29. Veerle Verspille
Director change & internal communication
Landsbond Onafhankelijke Ziekenfondsen
www.mloz.be - veerle.verspille@mloz.be
@VVerspille
http://linkd.in/170IMtZ