2. 1- Vencer o Insistir, el reto del
siglo XXI.
Navegamos en las aguas del Siglo XXI, salirnos no
es posible, seguir remontando contracorriente
implica desperdiciar los recursos disponibles, por lo
que respiramos profundo contemplando nuestro
círculo de comodidad, relacionado con aquellas
prácticas que dominamos, que nos fueron útiles en
el pasado, pero en el presente son insuficientes y
nos preparamos para un cambio de juego.
En mis tiempos universitarios los estudiantes
enfrentaban sus retos, despertando sus emociones
y con el puño cerrado gritaban a todo pulmón:
Vencer o Morir.
3. Siendo catedrático universitario, llegue al 1er. día
de clases y mientras explicaba el programa y la
metodología de trabajo, descubrí en la pared la
siguiente declaración.
No es mentira compañeros, pero aquí en la universidad,
por una materia se ama, se vive, se frustra, se lucha, se
muere.
Si eres estudiante recuerda estas palabras: Vencer o
Morir. Venceremos.
4. Al recordar estas palabras vienen a mi mente las
estadísticas, en las que de c/100 alumnos que
entran a la universidad, 50 fracasan en el 1er año,
quedándose en el camino uno de cada dos
aspirantes a profesional.
El escenario de competitividad es igualmente
retador. En USA una de c/2 empresas muere en su
1er año.
¿Cómo revertir esa tendencia que entierra a
escépticos y pesimistas limitados por sus obvias
realidades? Para encontrar una buena respuesta,
pensemos por un momento en la palabra Quiebre o
Bloqueo a la acción y exploremos nuestras
respuestas ante nuestros quiebres.
5. La persona inconscientemente incompetente, ante el
quiebre sigue actuando como si no pasara nada, creyendo
que con el tiempo volverán las aguas a su nivel,
volviéndose contumaz, cerrando con ello la posibilidad de
aprender. El ciego cognitivo se mantiene en su círculo de
comodidad, sin pasar al círculo de aprendizaje. Mientras no
se produzca la aceptación de nuestras incompetencias,
declarandonos ignorantes en esos dominios, poco se podrá
hacer para cambiar.
Spencer W. Kimbal declaró: No es posible que los
problemas del mundo sean resueltos por escépticos y
pesimistas limitados por sus obvias realidades, necesitamos
hombres y mujeres, capaces de soñar con cosas que nunca
han sucedido y se pregunten ¿Por qué no?.
Vencer o Insistir significa desarrollar constancia de
propósitos en la acción ,hasta obtener los resultados y eso
demanda inteligencia emocional. La vida de Abraham
Lincoln lo demuestra.
6. Nació el 12 de febrero de 1809 en una cabaña de
troncos.
Recibió menos de un año de educación formal; sin
embargo, su amor al aprendizaje lo convirtió en un
autodidacta.
En 1831 comenzó a trabajar en la construcción de
una línea ferroviaria, perdiendo su trabajo en
1832, pero insistió.
Lucho por entrar a la legislatura, pero fue vencido
en 1832, más insistió.
En 1833 fracasó en los negocios; sin embargo,
empezó
a
estudiar
derecho
y
continuo
desempeñando otros empleos.
7. Las presiones del año de 1833 lo llevaron a sufrir
depresión nerviosa; sin embargo, llego a ejercer
como abogado en 1836, alcanzando reconocimiento
por su integridad y eficacia.
Logro ser elegido diputado en 1834, fue vencido por
el orador de la legislatura del estado de Illinois, en
1838; sin embargo insistió.
Volvió a la carga, recuperando su puesto como
diputado; más fue derrotado en 1843, al no ser
nombrado para el congreso, pero insistió hasta ser:
Elegido miembro del congreso federal en 1846. Se
opuso a la esclavitud, protestando contra ella. Perdió
su nombramiento para el congreso, en 1848.
8. Fue rechazado de la oficina de catastro, en 1849, pero
continuo luchando por alcanzar sus sueños.
Fue derrotado cuando trato de ir al senado en 1854.
En 1856 entro al recién construido partido republicano,
siendo derrotado al no ser nombrado vicepresidente en
ese año.
En 1858 fue de nuevo candidato al senado contra
Douglas. En un discurso expuesto en la convención
anual republicana, predijo el triunfo final de la libertad,
iniciando con ello una serie de debates con él. Perdió
las elecciones nuevamente; sin embargo, este debate le
valió el reconocimiento de toda la nación.
9. En 1860, los republicanos lo nombraron como
candidato a la presidencia frente a Douglas,
Breckinridge y Bell, convirtiéndose en el DECIMO
SEXTO PRESIDENTE DE LOS ESTADOS UNIDOS en
1861. Le toco gobernar en el escenario de una
guerra civil.
Ganó nuevamente las elecciones en 1864; sin
embargo, Abraham Lincoln, al anunciar su apoyo
al sufragio de los negros, fue asesinado en la tarde
del 14 de abril de 1865, por Jonh Wilker Boeth, un
actor famoso.
Fue el primer presidente norteamericano
asesinado. Miles de personas se alinearon
junto a las vías mientras el tren funerario lo
trasladaba desde Washintong hacia Illinois.
10. Boeth, mato su cuerpo; sin embargo, su
influencia continua viva a través de aquellos
que han continuado su obra. Lincoln es un
ejemplo sobre la determinación de vencer o
insistir. Él enseño: Si no hacemos lo correcto,
Dios permitirá que lleguemos a la ruina.
11. 2- El Triunfo, un viaje de la acción
al protagonismo.
Una de las experiencias más dulces de la vida es
triunfar ante nuestras obvias realidades y obtener
los resultados deseados.
El triunfo es un proceso que pasa por diversos
niveles, así:
13. Las acciones inteligentes producen resultados
útiles. Triunfar en el siglo XXI demanda
convertirnos en líderes en nuestro escenario
de operaciones, obteniendo de nuestro
clientes fidelidad y posicionamiento en el
mercado, frente a nuestros competidores.
Lo importante ya no es tirar la pelota en un
espacio, para anotar; sino, meter una idea, en
una pelota llamada tierra.
14. 3- La Audacia, un Compromiso con
la Acción Inteligente.
¿Por qué fracasan las mejores ideas?
Al inventar la fotocopiadora, su CREADOR fue a
mostrar su prototipo a un empresario, quien
después de observar su funcionamiento, dijo: Se
ve interesante; sin embargo, no le veo una
aplicación útil.
15. La audacia requiere exponernos, arriesgarnos de
manera calculada, a través de un compromiso.
En la vida las personas que no se comprometen no
progresan, son apartados de la mesa de oportunidades.
En la vida las personas que se comprometen y no
cumplen, son también excluidas de la mesa de las
oportunidades.
Aquellos que refutan las nuevas ideas con un Si... pero ,
son asesinos de iniciativas ante su propia empresa,
entregándole las oportunidades a sus competidores.
Estamos en un nuevo escenario caracterizado por un
cambio de reglas de juego de los negocios, del
mercado.
16. La audacia involucra tomar la iniciativa,
adquiriendo mejores prácticas en la sociedad de
la información y la comunicación.
Buscar
información
y
comunicarnos
efectivamente es una tarea diaria que precede al
poder y los hechos.
Las personas poderosas saben pedir.
Los
mejores
vendedores
saben
ofrecer
posibilidades.
Los
mejores
trabajadores
saben
cumplir
impecablemente.
Los mejores líderes saben hacer ofertas que
seducen, logrando credibilidad de sus seguidores.
Saber pedir, prometer, ofertar, cumplir y producir
satisfacción
todas
las
veces,
son
las
competencias del equipo ganador del siglo XXI.
17. Ser un equipo audaz es buscar información para
develar las preocupaciones de nuestros clientes,
comprometiéndonos a disolverlas a través de
ofertas que seducen.
Dejemos de pensar y hacer más de lo mismo,
que nuestros competidores hacen.
Ser un equipo audaz demanda un abandono de
las
prácticas
habituales
de
nuestros
competidores, transgrediendo el sentido común
de lo que todos hacen.
Ser un equipo audaz demanda cambiar el tipo de
observador que hasta hoy hemos sido,
convirtiéndonos en articuladores de futuros, para
nuestros clientes.
18. 4- El Triunfo es fruto de la Audacia: Una
Declaración para Abrir Futuros.
Y ahora el momento de la verdad llego.
Después de reflexionar sobre nuestras
competencias y debilidades asumimos
el compromiso de transformar nuestros
quiebres en aprendizajes para la acción.
Nuestras
contumacias
en
nuevos
dominios del aprendizaje.
Nuestras quejas en compromisos para
la acción.
Nuestros oídos en escucha activa.
Nuestro conocimiento en confiabilidad.
19. Las preocupaciones de nuestros clientes en
promesas.
Sus pedidos en respuestas útiles.
Sus preocupaciones en oportunidades para la
acción.
Ahora vemos a la organización como una red
de conversaciones. A nuestros clientes como
la integración de sus emociones, tradiciones y
lenguaje. Al trabajo en Multisa como una
coordinación de acciones, administrando
compromisos, cumpliendo impecablemente y
generando satisfacción en todos nuestros
clientes.
20. Recordamos que las personas más poderosas
del planeta son aquellas que vencen o
insisten; viajan diariamente de la acción hacia
el protagonismo, son audaces transgrediendo
el
sentido
común
para
disolver
las
preocupaciones de sus clientes.
Nuestro compromiso es vencer o insistir,
porque el triunfo es fruto de la audacia y
SOMOS un nido de ideas audaces, que volarán
tan alto, que el infinito nos parecerá
demasiado pequeñito.